У меня был очень неприятный опыт в отеле. Мое пребывание было спланировано заранее, и, к сожалению, все началось худшим образом. Мой напарник прибыл первым, и команда позвонила мне, запросив документы. Я четко информировал их о том, что я уже еду и сообщу об этом в ближайшее время, и просил их разрешить ей зарегистрироваться на время ожидания. Мне сказали, что они проверят и перезвонят. После почти двух часов без обновления, я прибыл в отель только чтобы обнаружить, что она все еще не была зарегистрирована. Усугубило ситуацию полное отсутствие сочувствия и профессионализма на стойке регистрации. Когда я выразил свою обеспокоенность, не было приложено никаких извинений и усилий, чтобы понять причиненные неудобства. Для гостиницы, работающей под брендом Novotel, я ожидал гораздо лучшей обработки гостей и коммуникации. Этот опыт, к сожалению, испортил то, что должно было стать особенным и хорошо спланированным пребыванием. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этой обратной связи и повысит стандарты обслуживания гостей.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 13.02.2026
Спасибо Мохамеду с ресепшн и хороший отель вернется
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 10.02.2026
Номера просторные и удобные. Прекрасный вид, смотрящий в сторону корнцев. Легко добраться до вечерней прогулки по набережной. Как платиновый член они предложили мне бесплатный завтрак, пока я жду, когда моя комната будет готова, так как я прибыл раньше. Завтрак был хорошим с широким разнообразием на выбор. Мне также предоставили большую бесплатную чашу для фруктов в моем номере. Фрукты были свежими и сладкими, и мне нужно их доесть. Персонал действительно доброжелательный и полезный особенно команда ресепшн, которая помогала мне, а также другим членам команды, как я использую, чтобы расслабиться в лобби и убедиться, насколько они были эффективными с гостем. Моя комната всегда была убрана хорошо в некоторые дни немного поздно, но хорошая работа тем не менее. Расположение отлично много вариантов еды за отелем только вопрос трафика в области особенно в часы пик. В целом было отличное пребывание, и я бы вернулся в собственность.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 01.02.2026
Джамиль был очень полезен и дал мне лучшее место для покупок, а также купить вещи доступные, которые мне были нужны. А еще транспорт и такси убивали меня. Он даже предложил дать мне бесплатную карту, как мило
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 26.01.2026
С Джамилем работать — профессионал, надежный и искренне добрый человек. Он идет лишнюю милю, четко общается и всегда дает отличные результаты. Очень рекомендую!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 26.01.2026
























