The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah Al Hamra Beach

недавно останавливался на пляже отеля Ритц Карлтон Альгамра и был крайне разочарован обслуживанием. Я запросил позднюю проверку - всего из 30 минут ( 12 : 30 вечера вместо 12 вечера) по личным причинам, но персонал стойки регистрации был очень строгим и наотрез отклонил мою просьбу. Несмотря на объяснение моей ситуации, они не проявили ни гибкости, ни понимания. Во время выезда я выразил свою обеспокоенность менеджеру. Он был очень мил и извинился за доставленные неудобства. Однако я все еще расстроен сложившейся ситуацией. Кроме того, у меня было много проблем с едой, чистотой и обслуживанием столовой в номере. Я получил свой обед в разбитых тарелках с пролитой едой, что было неприемлемо. Затем мне пришлось ждать еще 45 минут, пока приготовят новый обед. Чистота номера была ниже стандарта. Это отсутствие первоначального жилья и низкое качество обслуживания вызывали большое разочарование. Надеюсь, руководство отеля серьезно отнесется к этой обратной связи и задумается о том, чтобы в будущем быть более сговорчивым и улучшить свои стандарты обслуживания.

недавно останавливался на пляже отеля Ритц Карлтон Альгамра и был крайне разочарован обслуживанием. Я запросил позднюю проверку - всего из 30 минут ( 12 : 30 вечера вместо 12 вечера) по личным причинам, но персонал стойки регистрации был очень строгим и наотрез отклонил мою просьбу. Несмотря на объяснение моей ситуации, они не проявили ни гибкости, ни понимания. Во время выезда я выразил свою обеспокоенность менеджеру. Он был очень мил и извинился за доставленные неудобства. Однако я все еще расстроен сложившейся ситуацией. Кроме того, у меня было много проблем с едой, чистотой и обслуживанием столовой в номере. Я получил свой обед в разбитых тарелках с пролитой едой, что было неприемлемо. Затем мне пришлось ждать еще 45 минут, пока приготовят новый обед. Чистота номера была ниже стандарта. Это отсутствие первоначального жилья и низкое качество обслуживания вызывали большое разочарование. Надеюсь, руководство отеля серьезно отнесется к этой обратной связи и задумается о том, чтобы в будущем быть более сговорчивым и улучшить свои стандарты обслуживания.

У нас были замечательные впечатления от отеля The Ritz - Carlton Al Hamra Beach. От начала до конца наше пребывание было исключительным. Команда консьержа была невероятно дружной и полезной. Юля обеспечила бесперебойную проверку - в процессе, пока Полина представилась, чтобы убедиться, что все идеально для нашего пребывания. По прибытии на курорт нас тепло встретил Кларк, и Гопал лично проводил нас на нашу виллу, объяснив все удобства и удобства. Сама вилла была красиво оформлена и снабжена восхитительным фруктово-сырным блюдом. Наши впечатления от обеда были на высшем уровне, с исключительным обслуживанием от Кларка, Су, Туна и Аруна. Ресторан "Шор Хаус" был настоятельно рекомендован и, безусловно, оправдал свою репутацию. После ужина мы вернулись и обнаружили, что Ашиш тщательно убрал и подготовил нашу комнату. Отдельное спасибо Филенду за четкую проверку, и Марио и Кристине за их выдающуюся службу на протяжении всего нашего пребывания. Отдельное упоминание Шивраджу за то, что он сделал наш опыт еще более запоминающимся. В целом, мы имели замечательный опыт и настоятельно рекомендовали бы этот курорт. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким запоминающимся!

При регистрации мы были тепло встречены Джули, который заставил нас чувствовать себя прямо как дома и предоставил обстоятельное знакомство с отелем. Там же была Паулина, обеспечившая нам хорошее расположение. Наше прибытие было поистине волшебным, так как мы были перевезены на лодке на нашу виллу. Когда мы прибыли, Кларк и Гопал, наш дружелюбный водитель багги, приветствовали нас. Наша вилла превзошла все ожидания, располагая частным бассейном с захватывающим дух видом на море. Это было абсолютно изысканно. После освежающего окунания мы отправились на ужин в Шорхаус. Су обеспечивал оперативное и внимательное обслуживание, а Арджун оказывал необходимую помощь. Стейк, который я заказал, был совершенным — приготовленным точно по душе и идеально выдержанным. Вернувшись на виллу, мы обнаружили, что ей красиво отказал Ашиш, который убедился, что все безупречно, как будто мы только что зарегистрировались. Звонок Кристины проверить, нужно ли нам что-то, был продуманным. За завтраком Амир возил нас, и нас встречал Кларк, который оставался дружелюбным и сговорчивым. Марио привел нас обратно в нашу комнату и был невероятно полезен. Когда наше пребывание подошло к концу, Филенд попрощался с нами и выразил надежду, что мы вернемся. Мы уже рассматриваем возможность обратной поездки в ближайшее время. От прибытия до проверки - вон, весь опыт был безупречен. Сердечное спасибо команде за исключительно хорошо проделанную работу.

У нас были замечательные впечатления от отеля The Ritz - Carlton Al Hamra Beach. От начала до конца наше пребывание было исключительным. Команда консьержа была невероятно дружной и полезной. Юля обеспечила бесперебойную проверку - в процессе, пока Полина представилась, чтобы убедиться, что все идеально для нашего пребывания. По прибытии на курорт нас тепло встретил Кларк, и Гопал лично проводил нас на нашу виллу, объяснив все удобства и удобства. Сама вилла была красиво оформлена и снабжена восхитительным фруктово-сырным блюдом. Наши впечатления от обеда были на высшем уровне, с исключительным обслуживанием от Кларка, Су, Туна и Аруна. Ресторан "Шор Хаус" был настоятельно рекомендован и, безусловно, оправдал свою репутацию. После ужина мы вернулись и обнаружили, что Ашиш тщательно убрал и подготовил нашу комнату. Отдельное спасибо Филенду за четкую проверку, и Марио и Кристине за их выдающуюся службу на протяжении всего нашего пребывания. Отдельное упоминание Шивраджу за то, что он сделал наш опыт еще более запоминающимся. В целом, мы имели замечательный опыт и настоятельно рекомендовали бы этот курорт. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким запоминающимся!

При регистрации мы были тепло встречены Джули, который заставил нас чувствовать себя прямо как дома и предоставил обстоятельное знакомство с отелем. Там же была Паулина, обеспечившая нам хорошее расположение. Наше прибытие было поистине волшебным, так как мы были перевезены на лодке на нашу виллу. Когда мы прибыли, Кларк и Гопал, наш дружелюбный водитель багги, приветствовали нас. Наша вилла превзошла все ожидания, располагая частным бассейном с захватывающим дух видом на море. Это было абсолютно изысканно. После освежающего окунания мы отправились на ужин в Шорхаус. Су обеспечивал оперативное и внимательное обслуживание, а Арджун оказывал необходимую помощь. Стейк, который я заказал, был совершенным — приготовленным точно по душе и идеально выдержанным. Вернувшись на виллу, мы обнаружили, что ей красиво отказал Ашиш, который убедился, что все безупречно, как будто мы только что зарегистрировались. Звонок Кристины проверить, нужно ли нам что-то, был продуманным. За завтраком Амир возил нас, и нас встречал Кларк, который оставался дружелюбным и сговорчивым. Марио привел нас обратно в нашу комнату и был невероятно полезен. Когда наше пребывание подошло к концу, Филенд попрощался с нами и выразил надежду, что мы вернемся. Мы уже рассматриваем возможность обратной поездки в ближайшее время. От прибытия до проверки - вон, весь опыт был безупречен. Сердечное спасибо команде за исключительно хорошо проделанную работу.

Это был очень хороший опыт, и я получил лучший сервис от Атула. Это был очень хороший сервис, и они отмечают мою годовщину. Это был сердечный момент для нас. Спасибо много ritz Carlton Al hamra пляж еще раз, чтобы сделать мой день мы будем приходить еще и еще раз, чтобы отметить мои лучшие моменты

От выдающегося обслуживания до красивых и частных вилл, пока мой любимый отель в ОАЭ. В ресторане на берегу подают разнообразные вкусные блюда, шеф-повар Изабель вышла за рамки, чтобы сделать наши впечатления незабываемыми! Большое спасибо всей команде в Ритц Карлтон Арун, Кларк, Гупал, Суфиан, шеф-повар Изабель, мистер Джон за теплый прием и его отличную команду! Мы обязательно вернемся ️

+2

Праздновали нашу годовщину в ресторане "Ритц Шор Хаус", и было не иначе как удивительно, уютно и тепло! Мой муж был хорошо принят господином Анулом ранее во второй половине дня, который сориентировал его о том, как сделать ужин незабываемым (включая небольшое украшение сюрприза ️) и обеспечить, чтобы мы оба наслаждались меню. Какой эффективный парень. У нас были гребешки специальные 10 / 10 , картофельный лук-порей суп 10 / 10 , бараньи отбивные 10 / 10 , окунь 10 / 10 , картофельное пюре 10 / 10, а затем торт джелато на десерт - массовый крик шеф-поварам и кухонной бригаде . Мистер Атул служил нам так любезно, очень приятный парень отвечал на все наши вопросы и давал советы по еде, а затем милая маленькая мисс Мо заполнила пробелы и была нашим оператором (у нее сумасшедшие операторские способности!) Это была общая прекрасная ночь, и мы намеревались продолжить наши яркие комплименты менеджеру ночи, который посетил каждый стол (было всего 2 других стола в нашей близости), кроме нашего ... мы удивляемся, почему 🫠 Ресторан "Шор Хаус" - настоятельно рекомендуем

Великолепные напитки, отличный сервис - обязательно вернемся в следующие выходные! Огромное спасибо персоналу за исключительный сервис. Красивые виды и чудесная атмосфера. Рекомендую дневной пропуск и, возможно, посещение пляжа — попросите Эби!

Я еженедельный клиент массажа 90’. Из-за того, что вчера мне позвонили мошенники, мне пришлось закрыть все мои банковские счета, а также аннулировать все мои карты. Вместо того, чтобы отменить встречу на 90-минутном массаже в последнюю минуту в среду в 16:00, я пошел и объяснил, что со мной случилось. Я сказал им, что заплачу, как только моя кредитная карта поступит в Aramex или как только мои банковские счета снова станут доступны через 24 часа. Сегодня только преследование по поводу того, когда я буду платить. Будучи еженедельным клиентом, я думаю, что они понимают мою ситуацию, но они относятся ко мне как к клиенту, который не хочет платить и убегает. Иншаллах, моя кредитная карта может быть доставлена завтра через Aramex. Я заплачу 20% дополнительно за массаж (надеюсь, они будут довольны), и они никогда больше меня не увидят. Я желаю удачи администратору спа-салона Joyce и индонезийскому терапевту Дайану. САМЫЕ ЛУЧШИЕ НА ВСЕГДА, удачи и счастья в их жизни. Они очень приятные и профессиональные девушки - менеджмент и кассир работают как роботы и не знают, как отличить постоянных клиентов от людей, проходящих мимо на одну ночь…

Был здесь на выходных. От регистрации до выезда все было отлично. Пообедали, пока ждали номер, еда была хорошей и красивый вид. Большой номер с собственным уютным бассейном. Вы можете дойти до пляжа. Ужин и завтрак очень хорошие, особенно завтрак, где можно заказать множество блюд по меню. Лучший отель, в котором я останавливался в Раке. Если вы хотите побаловать себя, это идеальное место.

Мы провели 8 дней в отеле Ritz Carlton Ras Al Khaima Al Hamra Beach. Номера приятные, безупречно чистые, а бассейн и сад очень хорошие, как показано на сайте. Некоторые шторы вокруг кровати свисали с перил, и их можно было назвать только невзрачными. Несмотря на наличие частного бассейна, в номере негде сушить мокрые купальники. Сервис просто фантастический, и персонал просто замечательный, особенно Рани и Суфиан в Shore House, как и все водители багги и горничные. Менеджер отеля так и не появился, что было удивительно. Однако тут возникают «но»… Мы забронировали отпуск и полный пансион через очень эффективную компанию Emirates Holidays, и, поскольку мы выбрали лучшее размещение на вилле Al Shamal, в цену включена приветственная бутылка шампанского, приветственный подарок и бесплатный мини-бар (пополняемый каждый день). Мы так и не получили шампанского или подарка, а так называемый мини-бар представлял собой небольшой холодильник, полный банок газированных напитков и 4 банок пива. Мы использовали одну банку пива, один лимонад и две банки газировки, но ее так и не наполнили заново. Так называемый «полный пансион», за который мы заплатили довольно много дополнительно, определенно нельзя назвать «полным». И в меню обеда, и в меню ужина против многих позиций была звездочка, указывающая на то, что они не были включены, и на них указывалась дополнительная цена, которую необходимо было заплатить. Были также списки не включенных в стоимость блюд, таких как все стейки, моллюски и т. д. Оба меню разочаровали, качество определенно не 5 *, и оставалось неизменным всю неделю. Судя по тому, насколько они были изношены, они, несомненно, оставались неизменными на протяжении всего сезона. В ресторане «Шор Хаус» постоянно играла громкая «музыка». Это был просто фоновый шум, не имеющий ничего общего с «музыкой», и он звучал так, словно кто-то стучал ложкой по консервным банкам. По запросу шум был немного приглушен, но он был ненужным и навязчивым как внутри, так и снаружи. Однажды днем нас потревожил громкий строительный шум, стук и скрежет металла на соседней вилле. Когда мы пожаловались, нам сказали, что очень жаль, когда гости громко шумят по соседству! Это работал персонал отеля, а не гости, и я бы посоветовал Ritz Carlton заняться обслуживанием и строительством в низкий сезон, когда отель может быть не заполнен. Когда-то отель, должно быть, был оазисом в Аль-Хамре, но теперь его окружают новые здания. Район Аль-Хаймы интенсивно застраивается, в том числе построено огромное казино, повсюду хорошо видны строительные работы и краны. Хотя создается общее впечатление, что отель находится на песчаном пляже, на самом деле это не песок, а привозная гравийная крошка. Этот отель очень дорогой, и хотя все международные 5* отели взимают более или менее одинаковые цены, этот отель определенно не 5*.

5-звездочный бутик-курорт, несколько лет назад мы посетили и пустынные, и пляжные курорты RAS Ritz Carlton, но совсем недавно мы снова прекрасно провели 2 ночи на пляжном курорте вдвоем, он небольшой, но роскошный, у нас была пара небольшие проблемы, но они были немедленно исправлены, листва прекрасно выросла, и конфиденциальность потрясающая, я думаю, что любая из вилл предлагает отличную конфиденциальность, но те, что в конце, находятся на берегу моря, но никто не может идти впереди из-за поднятых камней, но остальные по-прежнему частные, и перед всеми виллами есть большая пляжная зона, поэтому достаточно места для прогулок, и никто не нарушает конфиденциальность, ландшафтный дизайн также превосходен и чрезвычайно дополняет обстановку. Персонал был замечательным Внимание было на высоте Нам очень понравились завтраки, и однажды вечером наш ужин на пляже был потрясающим. Мы скоро вернемся с детьми, нам очень понравилось!

Просто идеальный курорт, такой тихий, с отличным сервисом и вниманием к гостю. Здесь работает блестящая команда. Очень благодарен им всем. Меня не устроили только следующие моменты: 1 . Однажды я заказал картофельное пюре в номере, и оно было настолько плохим, что мне пришлось попросить заменить его рисом. Кроме того, мне не показалось, что лосось такой свежий, не испорченный, но недостаточно вкусный. Когда цена завышена, вы ожидаете получить что-то идеальное. 2 . В бренде Ritz 3 нет мыла, геля для душа и шампуня марки Aspray, как обычно. Они не смогли обеспечить поздний выезд, но сделали для меня сюрприз, что было так любезно со стороны их команды. Гостеприимство на таком высоком уровне. Браво! Хочу сказать огромное спасибо всей команде, действительно все были такие замечательные. Огромное спасибо г-ну Гопалу, г-ну (не помню имени официанта, он из Кералы, Индия) из ресторана в номере, который был так любезен, всей команде ресторана Shore House.

5-звездочный бутик-курорт, несколько лет назад мы посетили и пустынные, и пляжные курорты RAS Ritz Carlton, но совсем недавно мы снова прекрасно провели 2 ночи на пляжном курорте вдвоем, он небольшой, но роскошный, у нас была пара небольшие проблемы, но они были немедленно исправлены, листва прекрасно выросла, и конфиденциальность потрясающая, я думаю, что любая из вилл предлагает отличную конфиденциальность, но те, что в конце, находятся на берегу моря, но никто не может идти впереди из-за поднятых камней, но остальные по-прежнему частные, и перед всеми виллами есть большая пляжная зона, поэтому достаточно места для прогулок, и никто не нарушает конфиденциальность, ландшафтный дизайн также превосходен и чрезвычайно дополняет обстановку. Персонал был замечательным Внимание было на высоте Нам очень понравились завтраки, и однажды вечером наш ужин на пляже был потрясающим. Мы скоро вернемся с детьми, нам очень понравилось!

Для меня это лучший отель для отдыха в ОАЭ. Ritz Carlton — это потрясающий курорт на берегу моря. Палатки на берегу моря — настоящий рай, дополненный услужливым и улыбчивым персоналом. Чистый рай! Я обязательно вернусь скоро!

Недавно мы имели удовольствие испытать выдающееся гостеприимство, особенно со стороны г-на Амра Сабера. Его исключительное лидерство и внимание к деталям действительно сделали наше пребывание незабываемым и приятным.

Мы остановились на вилле 20 на 10 ночей с полупансионом в феврале. По прибытии нас встретила очень дружная команда, и мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Вилла достаточно просторна для двух человек и имеет много места на открытом воздухе с небольшим бассейном, большой кабинкой для переодевания, зоной отдыха и еще двумя шезлонгами у входа на пляж. Это действительно великолепное место, очень уединенное и расслабляющее. В окрестностях ведутся большие строительные работы, но вы не услышите этого ни на курорте, ни на своей вилле. Еда в ресторане Shore House и Beach Deck настолько хороша, что каждая еда, которую мы ели, была восхитительной. Как и везде в ОАЭ, алкоголь стоит дорого, но мы нашли неподалеку бар под названием Frisky Fox, где напитки были значительно дешевле! Мы по-прежнему наслаждались напитками за ужином на курорте, но приятно прогуляться и сменить обстановку. Ближайший торговый центр (20 минут ходьбы) Al Hamra Mall все еще находится в стадии разработки, но в нем есть все необходимое, такое как аптека, супермаркет (Spinneys) и банкомат. Вся команда на курорте делает все возможное, чтобы вы почувствовали себя желанными гостями, извините, что мы не узнали имена всех, но большое спасибо всем вам, а также Амру, Сулейну, Атулу и отдельное упоминание Рани ️… . В ближайшие 2–4 года RAK станет местом, где будет многолюдно, поэтому мы настоятельно рекомендуем Ritz Carlton Al Hamra, если вы предпочитаете уединение, отдых, отличный сервис и теплый прием… .

+7

Курорт хороший. Сервис очень хороший, и это то, что я ценю. Хусейн в обслуживании номеров, Зубайр в инженерном деле были очень хороши и эффективны. А Мааз в управлении был таким замечательным. Амр и Салеш из общественного питания очень помогли. Оба очень гостеприимны и любезны. Амр был так мил с нашими детьми. Джули и Шиврадж на стойке регистрации были добры и полезны. Я был на вилле 3, она находится рядом с рестораном и имеет дверь на пляж для большей конфиденциальности, но ночью из-за открытого ресторана поблизости слышен шум и дым. Виллы снаружи очень красивые. Огромное пространство. Безмятежный и расслабляющий Единственная проблема заключалась в том, что виллы немного устаревшие, а кнопки освещения громоздкие.