DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island

Прекрасная атмосфера, дружелюбный персонал и вкусная кухня. Ставлю оценку 100/10 Буду рекомендовать всем. Спасибо большое Хилтону

Отличный праздник! Отличные 2 недели, проведенные под очень жарким солнцем Дубая! Отличный отель & персонал прекрасны. Еда прекрасна & большой выбор - дети любят пиццу! Не помешает немного мороженого за ужином. Бассейн оживленный & веселый.

Приехали в отель Double tree by hilton was so nice и остались под большим впечатлением.Обслуживание на высшем уровне, персонал очень приветливый,на ресепшене как и заявлено,угощают печеньем. Бассейны есть как и теплые,так и прохладные.По питанию нету вопросов,все вкусное и свежее.Вернемся сюда еще раз .Brenda,sunmbool and Jemimmah are so amazing staff Breakfast and sea food was so nice.

Отличный отель! Русскоговорящий персонал на ресепшен. Отдельное спасибо Серене и Айджамане - девчонки во всем помогли. Серега заселила нас пораньше, уставших с дороги, а Айджамана объяснила, что мы можем воспользоваться обедом в день выезда, если пропускали обед во время экскурсий. В номерах тоже хорошо убирают. Вообще весь персонал дружелюбный и приветливый. Номера свежие. Питание разнообразное, но можно было бы разнообразить морепродуктами и фруктами. Пляж с белым песком, вход пологий, море и пляж чистые. Есть небольшой аквапарк для детей, есть зоны 16 . Все отлично, будет возможность - обязательно вернемся!

+3

Отдыхали с семьёй в июне 2025. Отель хороший. Жили в номере напротив детской площадки. Номер отличный. Уборка каждый день. Пляж чистый, Шезлонгов на пляже предостаточно. Территория пляжа большая. Небольшой аквапарк на территории пляжа и на воде. Детям очень понравился. По питанию все хорошо. (Но, маловато морепродуктов и разнообразия фруктов). Персонал вежливый и тактичный. В ресторане мест предостаточно. Хотя иногда в час пик были небольшие очереди. Персонал отеля говорит только на английском. На ресепшене есть русскоговорящие. По анимации для детей, так и для взрослых конечно слабовато. В общем впечатления остались хорошие и позитивные.

+3

Превосходные аниматоры , шикарный бар, еда превосходная , все на высшем уровне , если ехать семьей отдыхать то только сюда

С 14 июля я нахожусь в отеле all inclusive и не разочаровалась в выборе отеля. С первых минут на ресепшен меня встретила Serena и я была очарована ее вниманием и желанием решить все мои вопросы и получить всю нужную информацию. Спасибо Serena ! Менеджеру Ahmed , огромное спасибо за быстрое заселение в номер после перелета . Приятно , когда все решается быстро . На любые вопросы я получаю всегда ответы . Персоналу отеля я ставлю 5 . Отдельное спасибо тем , кто убирает мой номер 3217. Чисто , всегда есть вода , смена полотенец каждый день, уют и комфорт. Работа с нами туристами не простая и благодарю вас от души . Бармены отеля - это сложная работа и всегда вы делаете ее на 5. Ресторан красивый , выбор еды хороший ! Спасибо шеф-повару ресторана и его команде !! Прекрасные бары рестораны, это все 5 . Рестран аля карт прекрасный , спасибо персоналу и лично официанту Fissta за внимание ко мне и обслуживание Менеджеры ресторана всегда внимательны и это так мило . Это Hilton Я являюсь членом Международного клуба Hilton и сервис в вашем отеле на уровне. Красивая территория,идеально чисто ,сказка.А пляж это отдельная красивая история!!! Спасибо за красоту и сервис. Я непременно буду рекомендовать ваш отель для отдыха . С уважением и любовью Ирина Сенкова Москва

+8

Находимся сейчас в отделе. Разочарование вместо отдыха. Отдыхали в данном отеле в июле, и, к сожалению, наш отпуск был испорчен множеством неприятных моментов. Отзыв не про негатив, этот отзыв составлен на основе объективных фактов. Отдыхаем в этом отеле четвёртый раз. Приехали всей семьёй, с нами трёхлетний сын. Взяли два смежных семейных номера «Вилла Делюкс» со стороны детского бассейна, на первом этаже с террасой. Заселили нас в Villa deluxe 2.2, семейные совмещённые номера 2211 и 2212, которые находятся на 2 этаже. По их меркам это 1 этаж, а тот, что с террасой, имеет букву G (Ground). Отель битком, с шезлонгами проблема. Перед завтраком положили на шезлонги полотенца, детский круг, детское ведро с формочками и нарукавники. Нарукавниками (они на застёжках) соединили шезлонги, чтобы не улетели. Вернулись к шезлонгам, пропало всё, кроме формочек для песка (лежали внутри ведра). Ребята из life guard не смогли помочь, ну или не захотели. На ресепшен попросили нам помочь, предоставили фото, схему с расположением шезлонгов... объяснили, что мы ничего не теряли, что именно у нас УКРАЛИ. Только после фразы «кража у ребёнка» они проявили хоть какую-то заинтересованность. Ближе к вечеру (когда произошла в период 8:30–9:30, пока были на завтраке) и после трёх походов к охране и к менеджерам на ресепшен (потратили на это не меньше трёх часов) нам принесли ведёрко и нарукавник (круг не нашли). Сказали, что чей-то ребёнок всё взял. У нас это вызвало большие сомнения. Попросили показать записи с камер, на что получили отказ. Ребята из life guard ведут себя очень нагло, пиная надувные круги других отдыхающих. С высокой долей вероятности это они и отсоединили нарукавники и кинули куда-то на траву, а оттуда уже их и могли забрать. Мы делали два обхода по пляжу и бассейнам, но ничего не нашли. Все пожимали плечами или говорили, что это не их зона ответственности. Но поверьте мне на слово, отдых с ребёнком без купальных принадлежностей, а особенно без нарукавников, — это прям беда. Ребёнку не объяснишь, что теперь купаться можно только в обнимку со взрослым. Размещение. Заселили нас на втором этаже, при этом мы доплачивали за 1 этаж с террасой. Номер оказался грязным: пыль на мебели, сломан диван, отсутствует детская кроватка (о ней была информация в ваучере, дублировали голосом при заселении). В ваучере также была пометка про 1-й этаж, и ни у кого в предыдущие 3 года не возникало путаницы с этажом 1 или G. Несколько подходов на ресепшен, часа два общения и оплата запрошенных 105 долларов, и вот оно чудо — обещали переселить нас на 4-й день в 16:00 (в обеденный сон ребёнка). Много раз акцентировали наше внимание на том, что это мегасложно, но у них всё получилось, хоть и не сразу. Деваться было некуда, мы согласились. Откорректировали все свои планы, подкинули экскурсии, собрали все свои 6 чемоданов (скажу честно, не то, на что ты хочешь тратить время в отпуске), и ребёнок остался без сна. В назначенное время никто не пришёл. Мы не гордые, сами пришли на ресепшен в районе 16:40. И тут перед нами открылся традиционный театр в три акта, с эмоциями, повышением голоса, практически со слезами на глазах девушки-менеджера, оформлявшей нас upgrade, и всё это перед изумлённой публикой. Пришёл «главный» менеджер, сказал, что менеджер, которая нас переселяла, сделать это не могла, да и он не может помочь. Предложил переезд совсем в другое место или по одному номеру в другие дни (мы же любим собирать вещи в 6 чемоданов). По факту наш номер ушёл кому-то другому. С третьей попытки нам вернули деньги. Какого-то «извинения» или объяснения добиться не вышло. Все варианты решения вопроса сводились к переезду только одного номера из двух, и при этом совершенно в противоположную (взрослую) часть отеля. По номеру. В ванной комнате обнаружились следы плесени, а сантехника оставляла желать лучшего — постоянно подтекал унитаз. В душе сильный запах мочи, следы ржавчины. Фото прилагаю. Персонал. Работники отеля демонстрируют полное безразличие к проблемам гостей. На просьбы устранить неполадки в номере реагировали спустя рукава, а некоторые заявки просто игнорировали. Персонал на ресепшене часто не мог решить элементарные вопросы. Мы не требователь Отель находится на искусственном острове интересной формы, соединенным из трех частей. Напротив отеля есть симпатичная набережная с подсветкой и на ней Баскин Робинс. Так что в ТЦ или в магазины придется ездить. На такси около 10-15 минут. Есть трансфер от отеля, отходит один раз в день до Аль Хамра Мола. Не рекомендую данный отель никому, особенно тем, кто ценит комфортный отдых и качественное обслуживание. Лучше поискать другие варианты, чтобы не испортить себе отпуск.

+7

Все нужно выпрашивать: ни ватных дисков, ни зубной пасты - это отель на 5 звезд??? Еда скудная, детское меню слишком простое - даже наггетсов нет :( фрукты одни и те же (нет разнообразия), десерты все сухие, молочных коктейлей нет, суп это вода и не более, назовите это не «суп», а «бульон», еще у вас салат из макарон!!! - ощущение, что использовали старые макароны лишь бы не выбрасывать и положили их в салат , бумажных салфеток в кафе нет отроду! Полотенца для пляжа многие старые и с какой-то краской, пятнами. Водные горки не чистятся - там тина застарелая (я даже сделала фото), неужели раз в неделю сложно прочистить?

Aijama очень приветливый сотрудник все отлично объяснила, ставим ей отличную оценку вернемся обязательно. Будем рекомендовать друзьям.

Отдыхали семьей в конце июня 2025 года в отеле “ DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5“ - отдых удался! Если вы не боитесь жары и любите теплую воду - то в июне смело сюда. Есть и виллы и гостиницы, большой собственный пляж с белым песком и хорошим входом, около 5 бассейнов, красивая территория, вкусная кухня, персонал везде приветливый и услужливый, они стараются сделать наш отдых на все 100%! Анимация развлекает и детей и взрослых и подростков! Не навязчиво! Аниматоры Кристина и Анастасия русские поэтому сразу рассказали нам , что и как здесь по находится и как работает, спасибо большое за помощь и информацию.

Отличное обслуживание в отеле, приветливый персонал. В отеле очень чисто. Отдельное спасибо Пэн за чистоту в нашем номере.

На мой мобильный, так что это будет кратко. Мы пробыли здесь 10 дней. Мы также останавливались здесь апрель 2024 . Как и в прошлом году мы перешли на ультра-ИИ. Мы просто хотели иметь возможность есть и пить там, где хотели, когда хотели. Основные рестораны буфеты не получили очень хорошие отзывы, поэтому мы остались с специализированными ресторанами. Здесь мы нашли еду и обслуживание превосходным. Фактически служба была исключительной везде. Было бы несправедливо называть имена отдельных лиц. Нам понравилась комната отдыха на крыше, так как она в целом тихая. Поэтому каждый вечер мы выпивали здесь после ужина. Есть очень хорошая зона бассейна только для взрослых. Это на самом деле обеспечивается так здорово для отдыха без того, чтобы дети создали ракетку и сделали помеху. У детей в любом случае хорошая игровая площадка для бильярда, так что все довольны. Мы посетили местный торговый центр Альгамра, используя бесплатный трансфер от отеля. Если честно, там не так уж и много. У вас около 3 . 5 часов между высадкой и посадкой. Я бы сказал, что вам понадобится не более 2 часов. Всё в прекрасном пребывании.

Прекрасный отель, еда хорошая, номера хорошие и чистые. Весь персонал чрезвычайно приветлив и полезен особенно Анисур (консьерж), который помог нам, когда у нас был медицинский инцидент. Большое спасибо, он заслуживает повышения зарплаты!

Хороший отель. Персонал очень приветливый, старается учесть все пожелания гостей. Отдельное внимание группе аниматоров - ребята молодцы! Mousse - super man he is so nice guy and funny and also all the stuff was friendly with us we will come back

Мы действительно с нетерпением ждали нашего пребывания в DoubleTree by Hilton в Рас-эль-Хайме, особенно после предыдущего отличного опыта через дорогу в Mövenpick (который, к сожалению, по сообщениям, пошел на спад с тех пор) . Выбрав номер на берегу моря, мы были первоначально впечатлены видом и легким доступом к пляжу и садовой зоне. Однако позитивные моменты были омрачены рядом вызывающих разочарование вопросов, которые в целом вызвали у нас разочарование. Чистота и уборка комнат: Ниже ожиданий По прибытии наш номер не был должным образом убран, мы обнаружили волосы в ванне, и не было горячей воды. Хотя после того, как мы предоставили отклики, положение в домашнем хозяйстве несколько улучшилось, приходится с сожалением решать такие основные вопросы в условиях такого уровня. Опыт обеда: Непоследовательные и неудовлетворительные Одним из самых удивительных разочарований стала еда. Неоднократно обед вообще не был доступен, однажды я ждал больше 30 минут просто порции чипсов для сына на гриле в буфете. Салаты оставались незакрытыми на солнце, и в целом еде не хватало разнообразия, креативности и свежести. Стандартные все - включающие напитки были такими же бедными, со многими напитками на вкус или сильно разведенными. Пицца в главном зале шведского стола была хороша, хотя и в некоторые дни салаты были отличными. Особенно странный момент был в итальянском ресторане, где мы заказали коладу пинья и нам подали что-то похожее на стакан молока. Через несколько минут мы увидели, как другому гостю подают нормальную пинья-коладу, но сказали, что это часть пакета «все включено плюс». Это было абсурдно, мы даже предложили заплатить за правильный вариант, лишь бы нормально выпить. Справедливости ради стоит отметить, что улучшенные варианты столовой в рамках уровня «все включено плюс» были заметно лучше, и мы настоятельно рекомендуем рассмотреть этот вариант, если вы все же решили остаться. К сожалению, стандартный пакет кажется настолько запущенным по сравнению с ним. Планировка, номера и удобства Курорт большой, что могло бы быть плюсом для некоторых, но это предполагает изрядную часть прогулок. Наша комната, хотя и была достаточно просторной, не была идеальной для семей. Мы ожидали некий разделитель или уединение между кроватями, но вместо этого это был просто диван-кровать рядом с обычной кроватью, не идеально для тех, кто путешествует с детьми или ищет личное пространство. Поиск лежаков также был сложной задачей, гости выходили уже в 6 утра резервируя их полотенца, затрудняя наслаждаться бассейном или пляжем без очень раннего старта. Обслуживание: Непоследовательные и иногда враждебные Служба была дико непоследовательной. В то время как некоторые сотрудники были прекрасны, добры, внимательны (Падам в главном буфетном зале был фантастическим! ) и явно много работали, многие взаимодействия чувствовали себя холодными, пренебрежительными или даже конфронтационными. Один особенно странный момент был связан с тем, что сотрудница выразила облегчение в связи с тем, что у меня нет счета за номер, так что ей не придется подавать мне пиццу, это, честно говоря, озадачило. Ясно, что некоторые из сотрудников недовольны, и, к сожалению, это напряжение просачивается вниз к опыту гостей. Несколько человек действительно выделялись своей теплотой и профессионализмом (Падам), что делало отсутствие последовательности в команде еще более заметным. Основные моменты Ярким светом поездки стала команда аниматоров. Их энергия, дружелюбие и творческий подход были радостью, особенно для семей. Пляжные развлечения по вечерам также были прекрасным прикосновением и создали некоторые особенные моменты для наших детей. Final Thoughts Этот курорт имеет так много потенциала, это довольно печально и, несомненно, есть некоторые хорошие аспекты, расположение на берегу моря, модернизированные варианты обеда, и команда анимации. Но, к сожалению, этих светлых пятен оказалось недостаточно, чтобы компенсировать некачественную еду только в условиях all inclusive, отсутствие чистоты, некачественный сервис и общую дезорганизацию. По цене, общий опыт просто не соответствует. Если вы все же решили посетить, прийти с управляемыми ожиданиями и рассмотреть возможность обновления пакета, это имеет огромное значение для обеденного опыта, большинство завтраков, которые вы должны были стоять в очереди иногда 10 минут, где, как и в случае с all inclusive плюс вы можете есть в других ресторанах, которые не так загружены. К сожалению, в нашем случае мы не вернемся, я был искренне выпотрошен, но у меня остались приятные воспоминания.

Отдыхаем сейчас в отеле, уже неделю))) отличный отель, особенно нравится сервис, доброжелательный персонал!!!! Питание хорошее, есть выбор для детей и для взрослых))) то в отеле есть анимация для детей и для взрослых, Кристина аниматор супер, веселая и общительная)))мы ещё вернёмся!!!

Приезжаем в третий раз, очень нравится море, чистое, теплое, с детьми одно удовольствие)))) хотим отметить дружелюбный и отзывчивый персонал, спасибо анимации, за активити, настроение, весерние шоу, фаер шоу было супер))))) завтраки осень вкусные))))

Благодарю ! За четкий сервис . Всегда уборка вовремя . Отдельная благодарность клингу- SOM RANA. Приедем еще ! Отель всегда встречает лучшими впечатлениями ! Очень хорошее питание, детская анимация , отличный сервис . Вернулись 2 раз . Приедем еще раз !

В настоящее время отдыхаем в отеле. Большая территория, хорошая анимация. Несмотря на большое количество отдыхающих, очередей нет. На пляже недавно обновили песок. Очень понравился детский клуб Тукан. Особенно хочу выделить работу аниматоров- Кристины и Анастасии.

+2