Fujairah Rotana Resort & Spa

Отель очень понравился. Крутая анимация Даша с Витой очень приятные девушки приятно было с ними познакомиться. Еда была очень вкусной, а номера уютные. Также хочется отметить утренние активности, с помощью которых легче входить в предстоящий день, и вечернюю йогу, которая помогала расслабиться и забыть обо всем!

+3

Всей семье очень понравилось. Будем рекомендовать своим знакомым и друзьям. Спасибо большое, сервис супер.

Спасибо сотрудникам отеля за прекрасный отдых! Всё было на высшем уровне: номер, питание, пляж, услуги. Отель меняется к лучшему в плане обустройства, чистоты и питания. Это очень приятно! Видно, сколько вкладывается сил и денег в организацию отличного отдыха гостей.

Хороший отдых. Получили то за чем ехали. По прилету были одни в отель, получили индивидуальный трансфер. Встречали на автомобиле отеля. Доехали с комфортом. В отеле были в 16.00, разместили сразу. Брали коннект номер. Номера замечательные! Уборка не вызывала нареканий. Если кому не меняют постель и полотенца, обратите внимание на зелененькие таблички. Единственный минус - в одном номере медленно набирался унитаз, как следствие не всегда смывал... Неприятно, но пользовались туалетом в другом номере. Питание в ресторане хорошее. Особого разнообразия не было, но голодным не останетесь. Пляж замечательный. Приходили не слишком поздно, поэтому лежаки всегда можно было найти. В последние пару дней штормило, погода испортилась. Появились медузы, жалятся. В результате общее впечатление об отеле очень хорошее. Не надо его сравнивать в отелями других странах. Это Эмираты, и прежде чем ехать, должны понимать что получите. Мы в Эмиратах впервые, ранее Азия, Мальдивы. Поэтому хотелось бы побольше зелени. Но это уже не претензия к отелю и стране

Были в отеле с 29.12.2024 по 06.01.2025 по системе All inclusive ОБ ОТЕЛЕ Отель очень чистый, отличные номера. Номера в идеальном состоянии (у нас был 7004). Вся сантехника каждый день сияет чистотой. Территория чистая и ухоженная. Бассейн чистый и большой. Пляж чистый. Лежаков хватало и на пляже и у бассейна. Море чистейшее. Очень понравились столы для бильярда (для нас важно, т.к. являемся членами бильярдного клуба и активными игроками). Столы в отличном состоянии и выровненные. Отдельное спасибо девушке, которая управляет фитнес-клубом и бильярдом - очень внимательная и отзывчивая. Когда показали, что один кий кривой - она нас сразу предложила замену на хороший кий и заменила побитый белый биток на хороший шар. Каждый день играли с удовольствием. А девушке - спасибо за вежливое и приятное обслуживание. Очень позитивные и хорошие аниматоры! ЕДA Кормили очень вкусно и разнообразно. Ни каких инцидентов с желудком не было ни у взрослых, ни у ребенка. Единственный косяк - это то, что во фруктовый салат ссыпают вчерашние фрукты - и там постоянно прокисший арбуз! Не берите фруктовый салат! Новогодний вечер - отдельное мероприятие. На нем были очень вкусные блюда - повора на высоте! Праздничный стол был великолепный! Спасибо! А ТЕПЕРЬ О МИНУСАХ ОТЕЛЯ. Самый большой минус - его персонал. БАРМЕНЫ У БАССЕЙНА В день приезда, после заселения и получения браслетов "all inclusive" , пошли в бассейн и бар у бассейна. Просидели в баре 20 минут, но бармены на нас так внимания и не обратили... Мы ушли купаться в море. Вернулись в бар - опять игнорируют - позвали бармена - в ответ подождите 2 минуты. Прождали 15 и снова позвали - короче, они обслуживают только тех, кто сидит прямо напротив него. Всех остальных посетителей, сидящих вокруг барной стойки они не замечают и по кругу не обслуживают. Нужно долго дожидаться и дозываться, чтоб вас обслужили - это странно. Еще хуже, что бармены совершенно не знают, что такое коктейль. За время отпуска перепробывали все коктейли "all inclusive" - все одного вкуса - лимонной воды! Наблюдал, как делают - насыпают 2/3 стакана льда, сверху 2/3 стакана швепса или лимонной воды - и сверху чуть-чуть того или иного алкогольного напитка - наливают "на глаз" - без использования мерного стакана. На вкус все коктейли получаются кислой лимонной бурдой! Это ужас! Вы покупая тур и оплачивая обслуживание класса "all inclusive" наверное претендуете на соответствующее качество - но в итоге вы его не получаете. Познакомились с парой у которых был уровень "ultra all inclusive" - сравнили коктейли - такая же бурда и у них. Это жуть! За такой уровень давать лимонную воду во всех вариантах коктейлей - это позор! Такого низкого качества не встречали ни в 5звездах отелей Турции, Туниса, Мальдив. Даже 4 звезды Тайланда делают вкусные коктейли. И даже отель 3 звезды Доминиканы давали на систему "all inclusive" вкусные коктейли, а не лимонную воду! Вопрос - это такие бездарные бармены? Или это политика отеля, даже при "all inclusive" не давать хороших коктейлей? Хороший коктейль вам могли сделать только платно, после 22:00, когда "all inclusive" не действует - в вечернем баре. Но тогда зачем у вас "all inclusive", если вы его не оказываете? ОБСЛУЖИЕ В НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ. Девушка, которая обслуживала 21 стол игнорировал наш стол по полной программе. Она умудрялась обслуживать 2 соседних стола - наш обходила стороной. Когда у всех было вино в бокалах и начался праздник - у нас было пусто. Мы ее поймали - она спросила что нам налить - попросили бело вино. Она ушла, потом пролетела мимо с бутылкой, к соседним столам... Прождали 15 минут - она в это время приносила вино соседним столам, на наши просьбы не реагировала... Попросили другого официанта - он нашел нашу девушку - привел ее - когда ей подставили бокалы, чтоб ей удобнее было наливать вино - она налила вино в 1 бокал, и тут же развернувшись пошла к другому столу, не налив в остальные 4 бокала! Все просто опешили... ЕЕ догнали попросили налить всем, кто бокалы ей поставил - в ответ она злобно рявкнула, "Ну что вам еще надо?!" и ушла. Больше мы ее не звали - ходили сами к барной стойке и заказывали там. К нашему столу она ни разу так и не подошла, лишь когда попросили шампанское принести, которое нам полагалось, при покупке праздничного стола. Наш стол 21 она не обслуживала. Зато радостно бегала для других двух столов. Мы ее не обижали, общались радостно и вежливо - за что к нам так относились - мы не поняли.... Ребенок свой сок взял сам в баре - так как эта мадам заказ у ребенка взяла - но так и не вернулась.... Ужас, а не персонал. Отдельный треш - это девушка-диджей! Она включала какую-то музыку техно-зомби и радостно тряслась за пультом.... Но под эту "музыку", зомби бит ни кто танцевать не стал и не хотел... Когда выло на сцену трио ребят, петь - люди встали танцевать - так как и пели ребята красиво, и музыка танцевальная. Когда они уходили на перерыв и возвращалась девушка-диджей - опять включалась зомби "музыка" - диджей радостно дергался у пульта не замечая, что ни кто не танцует под такую игру.... Ощущение. что диджей сама для себя ставила музыку, сама же танцевали развлекалась... Разве диджей не должен заводить публику и чувствовать толпу, чтобы люди танцевали???? Мы подошли к девушке-диджею и спросили есть ли у нее танцевальная музыка в стиле 80-90 годов - и может ее включить? Она сказала. что включит - но продолжала ставить зомби-техно.... Хорошо, что потом опять вышли на сцену ребята из трио - и все радостно пошли танцевать. Когда опять вернулась диджей - все просто взвыли стали кричать поменять музыку - под конец праздника девушка-диджей все таки услышала танцпол и включила танцевальную музыку, за полчаса до конца вечеринки... Очень странный диджей... ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРА Нас было трое (2 взрослых и ребенок) - но полотенец в первый день дали 2.... Мы подумали, что персоналу еще не успели передать, что в номере 3 человека живут - подождали до сл. дня. На сл. день их снова 2 оставили, хотя уже знали, что в номере 3 человека живет... Позвонили на ресепшн. На следующий день у нас было 3 больших полотенца.... Но исчезло полотенце для рук и полотенце для ног, что перед душевой клали... Поймали персонал и объяснили ситуацию - на четвертый день нам дали все полотенца и даже 2 халата. Цирк. Такое обслуживание - это шутка такая у отеля???? Но мы, покупая "all inclusive", рассчитывали на обслуживание, а не на шутки и забеги за полотенцами... Единственно, что могу сказать про персонал убирающий номера - после низ все чисто и сияет вся сантехника - убираются на совесть - молодцы! В основном ресторане, где завтрак, обед и ужин - все время поломана 1 из 2 кофе-машин. За все время проживания, так и не наладили, чтоб обе машины работали... Неужели отель 5 звезд не в состоянии вызвать мастера или купить новую кофе-машину??? На такое количество посетителей только 1 кофе-машина постоянная очередь за кофе... ВЕЧЕР В ВЕЧЕРНЕМ БАРЕ, где тоже есть бильярд 05.12.2025 пошли в очередной раз, после 22:00 поиграть бильярд и отметить День рождения супруги. (кстати, в этот день ей подарили в обед тортик от отеля - спасибо большое). Я оплатил стол на 2 часа игры в 22:09 (принимала платеж девушка-бармен). В этот вечер шел футбольный матч - люди отдыхали, смотрели футбол, мы играли. Решили заказать пару коктейлей - подошел к бармену-мужчине - сделал заказ. Он спросил "это вы в бильярд играете?" Да, подтвердил я. "Тогда с вас еще 60 дирхам за бильярд" - почему, удивился я - ведь я его оплатил. Бармен стал мне доказывать, что бильярд платный! Я знаю. Я его оплатил. Ведь играть вы можете, лишь после оплаты, т.к. инвентарь для игры вам выдает бармен после того, как вы заплатите. Он не мог этого не знать! Раз играем - значит уже оплатили. Но бармен доказывал мне, что я должен заплатить еще 60 дирхам! Слава богу тут появилась девушка-бармен, которая принимала у меня оплату - я ее позвал - они со вторым барменом что-то спорили - но меня отпустили. Когда закончился футбол, 2 араба, захотели тоже поиграть - спросили на сколько мы купили стол. Мы сказали, что на 2 часа. Они сказали, что без проблем подождут. В 11:55 он спросил, скоро ли мы заканчиваем? Я сказал, что стол оплачен в 22:09 на 2 часа - значит к 00:09 мы его освободим - как раз партию доиграем. Если доиграем партию раньше - отдадим сразу. Араб ушел к барной стойке - вернулся с девушкой-барменом, которая принимала мой платеж - бармен стала просить освободить стол, т.к. 2 уважаемых человека тоже хотят поиграть, а мы и так давно играем... На то, что мы купили аренду стола на 2 часа и наше время еще не кончилось - нам сказали, что это не важно и нам нужно освободить стол! Мы не стали спорить с персоналом - но это не обслуживание, а хамство какое-то! Да еще в День рождения! Вы платите за 2 часа - но стол у вас могут отобрать еще раньше, и не важно. что вы за это время заплатили! ТРЕШ в ДЕНЬ ВЫЕЗДА То, что вас могут покормить лишь вдень отъезда или заселения - уже писали - видимо это очень бедный отель 5 звезд. который не может себе позволить дать обед клиентам , и в день приезда и в день выезда. Таких бедных отелей не встречал... Ну ладно. В день заселения, нам сказали, что обедать мы сегодня не можем. по правилам отеля, и нас нет в списках. Нас покормят в день отъезда. Мы купили бутерброды и кофе в баре напротив новогодней елки, и перекусили. В день отъезда, мы пришли на обед - но нас остановили, и сказали, что мы сегодня выезжаем, и нам обед не положен! Хотя в списках мы были! Мы стали объяснять, что в день заезда нас не кормили и обещали сегодня - идите разбирайтесь на ресепшен, нас это не касается! На ресепшене нам тоже подтвердили, что кормят только в 1 из дней заезда/отъезда. Они долго копались в каких-то бумажках, потом отправили обратно в ресторан - мол идите, там все решат. На входе в ресторан нас опять остановили, и не хотели пускать - идите разбирайтесь с ресепшеном. Мы объяснили, что ресепшен нас к вам и отправил... Потом они созвонились, что-то между собой решали, и нас наконец-то пропустили. Это просто унизительное отношение к клиентам отеля! Они в состоянии зафиксировать, что клиент не был в ресторане в день заезда, и что ему положен обед в день выезда - ведь он оплачен! Но делают вид, что ни чего не знают, всячески отказывают в обслуживании. Мы бы плюнули на их отношение, но до вылета было более 7 часов и ребенка нужно было покормить. Но такое обслуживание ни в какие рамки не влезает. ОБОБЩИМ Красивый, чистый отель! Но все портит обслуживающий персонал! По уровню обслуживания - это не 5 звезд! Мы были в отелях 5 звезд Мальдив, Турции, Египта, Туниса, Китая. Были в 4 звезды в Тайланде. Были в 3 звезды в Доминикане. Но ни где не встречали такого унизительного обслуживания, как в данном отеле, да еще 5 звезд и оплаченной системой "all inclusive"! Не берите "all inclusive" или "ultra all inclusive" - так вы должно уровня обслуживания не получите в данном отеле. Берите просто завтрак/обед/ужин. Вкусные напитки, которые вы любите - купите лучше в аэропорту в дьютифри, перед поездкой в отель (если конечно , вы не любитель заливаться до затылка всем подряд). Кстати, очень вкусно и гораздо дешевле, вы можете поесть в ресторане "SeaFood", который через дорогу, напротив отеля - на случай, если вам откажут в обеде в отеле. Мы первый раз были в ОАЭ - не можем сравнивать - это качество обслуживания именно этого отеля или это специфика всех ОАЭ.

+5

Хороший отель, номера новые, чистые, в ресторане все убирают мгновенно, несмотря на полную загрузку. Холл красивый, новый. Питание - всегда несколько мясных блюд, рыба, салаты стандартные, мне понравились индийские острые блюда, выбор не огромный, но все качественно. Десерты слабоваты, по факту это бисквиты разного цвета и желе, только в Рождество было вкусное печенье с орешками и торт. Уборка номера хорошая. Основной контингент - русские семьи с детьми.

Отель просто супер, отдыхаем второй раз в фуджейре, все очень нравится, еда вкусная, напитки очень хорошие, океан шикарный, бассейн очень теплый, так же в отеле есть анимация, девочки молодцы, развлекают нас по полной!! Даша и Вита огромное спасибо! И вообщем весь персонал очень достойный и делают свою работу качественно!!!

Отдыхали в этом отеле уже не первый раз, нам все очень нравится, еда вкусная, пляж идеально чистый, бассейн теплый, территория очень зеленая, есть анимация в отеле, девочки Даша и Вита огромные молодцы, всегда помогут, проводят отличные активности, также поет живая музыка по вечерам, есть игровая комната для детей. Вообщем для отдыха все подходит идеально, думаю в следующем году приедем вновь!

Отдыхали семьей. В Эмиратах не первый раз. Прилетели рано утром в Дубай терминал номер 2 (для тех кто не знает, этот грязный ангар не аэропорт Дубая, это терминал построенный для приёма самолётов из таких стран как Россия, Индия, Пакистан, Сирия и т.д.). У меня не сканировался паспорт (хотя летаю с ним уже 6 лет в разные страны). А ребёнок мой первым прошёл таможню. Меня не пускают, отправили в отдел полиции, который я искала минут 10. Ребёнка выгнали на улицу, т.к. нельзя находиться в помещении таможенного досмотра! Итог, я в отделении страшно нервничаю, где ребёнок не понятно. Толпа жуткая. Отношение как к свиньям. Подержали меня там минут 15 и выпустили. Так что ВСЕГДА проходите паспортный контроль сначала сами, а потом дети. Дорога до Фуджейры хорошая, были не один раз проблем с трансфером никогда не было. Заселение в отель ждали очень долго. Сначала селят приехавших немцев и Чехов, потом русских с красными браслетами. Мы приехали раньше всех, а заселили нас позже и то после неоднократных подходов к стойке ресепшн. У стойки мы просидели в ожидании номера больше 6 часов. Номер хороший, вид шикарный, убирают нормально. Никаких лебедей из полотенец здесь не ждите, даже за щедрые чаевые. Могут придти убирать и в 8 утра. Стучать будут, пока кто-нибудь не выйдет и не попросит придти позже. Еда очень скромная. Мяса нет, фрукты только яблоки, грейпфрут и арбуз. Пирожные все одинаковые. Корж намазанный кремом разного цвета у них называется: торт манговый, торт черничный и т.д. Все не съедобное. На завтрак спасала яичница. Яица очень вкусные. Соки естественно пакетирование. Овсяная каша, мюсли и молоко не вкусные. На третий день мы нашли ресторанчик через дорогу и ели там (все очень вкусно, правда не дёшево). Один раз была ситуация на завтраке, мы с дочкой сели за столик и сотрудники отеля попросили нас пересесть, потому, что этот стол хочет занять немецкая семья. Крайне не приятная ситуация. Ну ставьте вы табличку резерв. И никаких проблем не будет. Океан прекрасный как всегда. Иногда плавала нефть, но не много. Бассейн очень холодный особо не покупаешься. Вообще декабрь не очень хорошее время для поездки. Вода в море ледяная. Воздух 25-26 градусов, но ветер ледяной и без кофты не комфортно. После захода солнца в 18 часов нужна толстовка и шапка. И ещё нас очень напрягало, что курить можно везде, даже у бассейна. А так как лежаков не хватает, приходилось просто уходить, чтобы не сидеть в дыму. На территории тоска. Музыку включают аниматоры два раза на пол часа. Вечером делать нечего. Завывают две кубинки. Песен 10 каждый день одно и то же. Итог, отель конечно не пять звёзд. Это хорошая египетская четверка или турецкая тройка. Все положительные отзывы написаны как под копирку, мы на них и повелись))

Отдыхали в конце ноября-начале декабря 2023 семьей, двое взрослых и трое деток. Территория компактная, но все есть, очень удобно. Еда хорошая, вода очень теплая, чистый песок, очень хороший пляж. По вечерам была живая музыка, несколько раз были шоу, проводятся детские дискотеки. Для взрослых там привычной для нас анимации не было, но нам и не нужно было, хотелось спокойствия и уединения. Жарко совсем не было, на один день ездили в Дубаи и там нереально переносилась жара, очень жарко было, в Фуджейре комфортнее в разы. Очень порадовал персонал- всегда помогал, в особенности хотела поблагодарить Sherali, благодаря ему мы всегда знали, что нам помогут, что здесь прекрасный сервис, и просто это дружелюбный приятный человек, который отлично говорит на русском. Наши знакомые тоже поехали в этот отель после нашей рекомендации. Конечно, здесь тоже есть над чем поработать, есть что обновить, но он нам так понравился, как в свой уютный загородный дом приехали.

Отдохнули отлично! Выбирали пляжный отдых, не пожалели, что приехали в Фуджейру, в этот отель. А эмиратах не первый раз. Все понравилось! Океан теплый, воздух теплый, 33/ 31 день/ вечер температура воздуха. Комфортно! Отель отличный, лобби красивое, территория достаточна зеленая, номера в отличном состоянии, все необходимое есть, питание в отеле хорошее, каждый найдет на свой вкус еду, алкоголь брали все включено, было достаточно, два вида пива, коктейли с крепкими напитками. Мужу понравилось. Хочу отметить команду отеля за прекрасный сервис, за слаженную работу, за внимание к клиентам, каждый сотрудник работает для клиента, это ценно. Кто ищет активного отдыха имейте ввиду, что отель расположен от Дубай примерно 1, 5 часа. Экскурсии тоже займут время на дорогу. Мы сразу планировали, что хотим просто отдохнуть на море без экскурсий. Но экскурсии также доступны. В отель и из отеля трансфер был до аэропорта личный автомобиль, поэтому вы не ждете никого , не тратите время. Из аэропорта сразу до отеля, это тоже с заботой о клиентах! На территории отеля работают фотографы, которые могут вам сделать профессиональные фото на пляже . Рядом с отелем дикий пляж, можно сделать отличные фото. Также местные там закидывают сети , и можно посмотреть на улов. Возле камней водятся морские черепахи, видели. На океане всегда волны, разные , нам понравилось, нам это не мешало. Обязательно вернемся! Спасибо команде отеля за прекрасный отдых! Процветания!

+7

Прекрасный отель, нам все очень понравилось! Отличный дружелюбный персонал, вкусная и разнообразная еда, чистые номера, красивая зеленая территория, замечательный пляж, чистое море. Для деток есть детский клуб, надували батут, детская дискотека и игры у бассейна. Вся семья осталась довольна. Спасибо всему персоналу за отличный отдых! Процветания вам!

Прекрасный отель, нам все очень понравилось! Отличный дружелюбный персонал, вкусная и разнообразная еда, чистые номера, красивая зеленая территория, замечательный пляж, чистое море. Для деток есть детский клуб, надували батут, детская дискотека и игры у бассейна. Вся семья осталась довольна. Спасибо всему персоналу за отличный отдых! Процветания вам!

Отдыхала в этом отеле в ноябре. Все очень понравилось, размещение было в двухэтажном корпусе на первом этаже напротив бассейна, при этом шума от бассейна в номере не было. Отдельное спасибо поварам, блюда все вкусные, качественные. Вина хорошие белое и розовое, достойные. Понравился персонал в ресторане -помогали сделать кофе, ранее нигде такого не наблюдала. Спасибо огромное Kidist, Asisha, Sanduni - вы лучшие! Огромный пример для подражания как нужно работать WahWah. На ресепшен понравилась работа Meri и молодой человек , но имя не запомнила. Брала обзорную экскурсию в Дубай в агентстве через дорогу, там дешевле чем у туроператора. Желаю процветания отелю, так держать! При возможности с удовольствием вернусь в этот отель еще раз!

Были в отеле три раза. Скорее всего, приедем и в четвёртый и в пятый раз. Совершенно прекрасное гостеприимство, прекрасный staff, частный пляж, чистый, прекрасный бассейн. Работники делают всё, что бы, сделать ваш отдых запоминающимся. Очень качественная еда и напитки. Комнаты содержат в идеальной чистоте. За шезлонгами и зонтиками не нужно охотиться - всего в достатке. Очень рекомендуем.

Отдыхали в декабре 2024,с ребенком 6 лет,всё очень понравилось,бассейн с горкой,детская комната,анимация,красивая большая территория,тренажерный зал,хамам,(бесплатно)ну и конечно море,пляж чистый,очень уютный,на камнях много крабиков,брали маски для снорклинга,рыбки красивые и даже пару раз видели черепах,через дорогу магазин с продуктами,аптека,сувениры, ресторан estacoza,морепродукты,порции большие,цены адекватные,кофейня и еще один мясной ресторанчик.брали экскурсии в агенстве,рядом с кафе,владельца зовут Роман,ему отдельное спасибовсё посоветует,расскажет,цены выгоднее,чем в отеле,брали джип-сафари ,рыбалку в Омане,мужчинам оооочень понравилось,поймали 10кг Барракуды,трансфер в Дубай,с русскоговорящим гидом.Обящзтельно вернемся сюда!

Отдыхали в декабре 2024,с ребенком 6 лет,всё очень понравилось,бассейн с горкой,детская комната,анимация,красивая большая территория,тренажерный зал,хамам,(бесплатно)ну и конечно море,пляж чистый,очень уютный,на камнях много крабиков,брали маски для снорклинга,рыбки красивые и даже пару раз видели черепах,через дорогу магазин с продуктами,аптека,сувениры, ресторан estacoza,морепродукты,порции большие,цены адекватные,кофейня и еще один мясной ресторанчик.брали экскурсии в агенстве,рядом с кафе,владельца зовут Роман,ему отдельное спасибовсё посоветует,расскажет,цены выгоднее,чем в отеле,брали джип-сафари ,рыбалку в Омане,мужчинам оооочень понравилось,поймали 10кг Барракуды,трансфер в Дубай,с русскоговорящим гидом.Обящзтельно вернемся сюда!

Спасибо большое персоналу отеля Фуджейра Ротана за прекраснейший отдых в нашей истории. Это великолепный отель, с очень отзывчивыми и гостеприимными людьми из всех там находящихся людей, отличными поварами, уютной, шикарной атмосферой как в отеле, так и на пляже! Спасибо вам всем за незабываемый отдых!

Спасибо большое персоналу отеля Фуджейра Ротана за прекраснейший отдых в нашей истории. Это великолепный отель, с очень отзывчивыми и гостеприимными людьми из всех там находящихся людей, отличными поварами, уютной, шикарной атмосферой как в отеле, так и на пляже! Спасибо вам всем за незабываемый отдых!

Отдыхали в отеле второй раз, первый был в январе 2024. Начну с того, что в отель мы приехали в 14:00. Номер был не готов, мы оставили вещи и пошли на пляж. Вернулись в 16:00 и узнали, что номер все еще не готов)) В качестве извинений угостили нас мороженым и кофе из платного кафе. У нас был оплачен номер в главном здании - нам предложили бунгало 1 этаж, нам не понравилось. Но чтобы получить оплаченный номер, пришлось поругаться и в итоге заселили нас в главное здание в 17:00. Дали тот же номер, в котором мы жили в январе. Номера новые, вопросов нет. Очень странная уборка. Убирают хорошо, меняют постельное каждый день, полотенца, когда износились тапочки отельные, заменили их на новые. Но нет конкретного времени уборки - то в 8 утра придут, когда только на завтрак собираемся, то в 5 вечера, когда уже вернулись в номер и собираемся на ужин. Приходилось толкаться в номере с персоналом. 1 или 2 раза вообще наш номер прошли мимо, но в соседних убирались Мы отдыхали оба раза на системе полупансион. Во время нашего первого пребывания мы брали простую воду в бутылках в барах, теперь это стало платным. Смысл этого немного не понятен, потому что воду в бутылках в любых количествах можно заказать в номер. Но в целом ладно, это сложно назвать прям большим минусом Кушали по системе полупансион в ресторане mozaique. Хорошие завтраки, но однообразные, практически ничего на них не меняется. Свежие круассаны, сыры, блинчики/вафли/французские тосты, бывали даже драники, каша, омлет(яичницу можно заказать, как и омлет с другим наполнением), фрукты - яблоки, арбуз, иногда апельсины, фруктовый салат. Хлопья, йогурты тоже были. Ужины тоже ничего особенного, мы попали на национальные праздники ОАЭ, были тематические ужины с шашлыком, морепродуктами и что то еще. Морепродукты прям соу соу, кальмары резиновые. Вкусный был суп из морепродуктов. С мясом получше, но то пережарят, то говядина резиновая. В целом, мы не голодали, всегда находили что поесть. Я бы сказала, что питание больше с уклоном на пп. Персонал в ресторане супер, всех помнят, очень шустренько работают официанты. Молодцы. Персонал приветливый, но чтобы какой то вопрос решить постоянно приходится куда то бегать или ругаться. Пытались организовать праздничный ужин в Waves, 3 раза нам говорили разную инфу разные люди, в итоге мы забили и пошли на наш обычный ужин на шведский стол. Во время прошлого пребывания забыла свою зарядку от телефона тут. И какого было моё удивление, когда я вернулась практически спустя год и она все еще хранилась у них. Забрала. Так что если что то забыли - смело связывайтесь с отелем. Вот что осталось таким же неизменно шикарным - спа. Просто потрясающий хаммам, замечательные мастерицы работают. Рекомендую посетить. Он того однозначно стоит. Анимация неплохая, девочки стараются, проводят разные активности и игры. Расписание актуальных на момент нашего пребывания активностей прикрепила. В целом, все нюансы сервиса сглаживаются самым важным - Оманским заливом. Вода теплая, погода шикарная. В день нашего отъезда были огромные волны, мы купались в бассейне, и один день был прям какой то наплыв медуз, ими заполнено было все, люди купались, но мы рисковать не стали. Нефти не было! Подводя итог - отель не плох, но упал сервис. В Фуджейру еще вернемся, но вряд ли в ротану.

+8