Последние два месяца я оставался здесь, работая в Фуджейре. Во время моего пребывания здесь я сталкивался только с проблемой за проблемой, а также крайне плохим обслуживанием клиентов и поддержкой со стороны персонала.
Казалось, что все идет хорошо, пока однажды я не вернулся с работы и не обнаружил, что член Хозяйки полностью перевернул мою кухню вверх ногами (переставил все вокруг и сложил друг на друга в углу комнаты - включая дорогое музыкальное оборудование, на котором специально оставлена записка с надписью «Пожалуйста, не трогайте!»). Когда я спросил, почему это произошло, сотрудник не смог объяснить, почему.
Затем мне сказали, что мне пришлось временно переместить комнаты из-за проблем с электрикой. Сотрудники ожидали, что я немедленно перейду по их требованию, несмотря на то, что я живу здесь почти 2 года, и поэтому у меня много вещей, чтобы переехать. Им было все равно - и ожидали, что это будет сделано по требованию, после тяжелого рабочего дня.
Перемещая свои вещи из одной комнаты в другую, я обнаружил, что каждый раз, когда я заходил в одну из комнат, в другой, незанятой комнате, болтались сотрудники. Я попросил их уйти, так как мне было неудобно, но они этого не сделали. Вернувшись в старую комнату, вытащив продукты из моего холодильника, я открыл дверцу холодильника, и, к своему удивлению, еда исчезла! ! !
Тот же самый сотрудник, который первоначально переместил все мои вещи, взял на себя ответственность ВЫБРОСИТЬ все мои продукты в холодильнике - хотя я все еще перемещал вещи из этой комнаты! !
Так. ,
Я попал в новую комнату. Вентилятор в ванной сломан, что приводит к большой утечке воды по всем стенам и в ванной комнате. Внутри шкафов также много неизвестной утечки воды. Требуется несколько дней, чтобы вылечиться - и стены начинают становиться заплесневелыми в этой точке.
, , , , ,
Затем я возвращаюсь домой после долгой недели на работе, и СНОВА мне говорят: «Сэр, нам нужно, чтобы вы снова переехали в другие комнаты», и на этот раз они снова хотят, чтобы я переехал сегодня вечером. Я борюсь за свой угол, и в конце концов я могу двигаться по утрам.
, , , , , ,
В новую комнату. Это намного меньше. У него та же проблема с вентилятором в ванной / утечкой воды. К счастью, это решено. Но у этой комнаты есть еще худшая проблема, которая в конечном итоге заставляет меня покинуть этот отель.
Моя комната находится на 22 этаже. Каждый день в 4 часа утра меня будит громкий стук прямо над собой. Вначале я не мог понять, откуда этот шум, но, оглянувшись вокруг, я обнаружил, что прямо над моей комнатой есть кальянная. И по какой-то причине я не могу понять - руководство считает, что уборка этого салона в 4 часа утра происходит каждый день. Это включает в себя перетаскивание стульев по полу, захлопывание дверей и другие общие шумы.
У меня было НЕСКОЛЬКО разговоров с руководством по этому вопросу - и они ПОВТОРНО заверяли меня, что это больше не повторится, и что уборщикам скажут, что это неприемлемо. Должно быть, я разговаривал 5-6 раз с разными сотрудниками.
Однако на сегодняшний день - это ВСЕ ЕЩЕ происходит. Сегодня я проснулся в 3:30 утра и пошел в кальянную, где нашел 5 уборщиц и начальника, занимающегося уборкой.
Почему это все еще продолжается?
Почему кальянная должна быть очищена в 4 часа утра? !
Почему вы не слушаете своих клиентов? ! ! ?
На этом этапе я нахожу это совершенно неуважительным. Я просто попросил персонал подождать до 5 утра - сейчас самое время встать на работу. Разумный запрос. Однако этого еще не произошло - несмотря на то, что руководство говорит (на мое лицо), что это произойдет.
Так что это последняя капля для меня.
Это должен быть один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и когда-либо надеялся остаться в нем. Не говоря уже о клиентуре, которая состоит из множества людей, которые хотят на выходных забрать проституток из одного из В отелях много клубов.
Парковка это шутка. Внутри есть два уровня - но «парковка» больше похожа на мастерскую, со старыми приборами, мешками с песком, инструментами и случайными другими предметами, разбросанными по всему месту, блокируя парковочные места и делая все пространство крайне неопрятным и трудным для парковки. ,
Впоследствии, из-за нехватки места и большого количества беспорядка на автостоянке, люди, кажется, просто паркуются где угодно - что привело к тому, что моя машина была заблокирована несколько раз. Я также был заблокирован собственным фургоном для стирки, который каждое утро просто парковался посреди автостоянки, а это значит, что гостям приходится ждать, пока кто-нибудь придет, и каждый день передвигает его.
В общем, City Tower Hotel - это абсолютная шутка заведения, которая за последние несколько месяцев доставила мне столько стресса.
Я очень рекомендую вам избежать этого и заплатить немного больше, чтобы остаться в гораздо более хорошем отеле Ротана или Конкорд по соседству. Вы не пожалеете об этом.
. , , , ,