Address Beach Resort Fujairah

Мы забронировали проживание в вашем отеле, ориентируясь на высокий уровень сервиса и репутацию бренда The Address. Однако, изучив многочисленные отзывы гостей, были неприятно удивлены тем, что уже не первый год повторяется одна и та же жалоба — недостаточное количество лежаков на пляже. Многие гости отмечают, что занять место у моря можно только очень рано утром, а позже свободных лежаков просто нет. Это существенно снижает комфорт отдыха, особенно в отеле такого уровня. Мы обеспокоены тем, что, несмотря на регулярные обращения клиентов и обещания с вашей стороны, ситуация, судя по отзывам, до сих пор не была решена. В связи с этим мы всерьёз рассматриваем возможность изменить нашу бронь и выбрать другой отель, где пляжное обслуживание соответствует заявленным стандартам пятизвёздочного уровня. Просим вас предоставить официальное разъяснение: — планируется ли увеличение количества лежаков и зон с тенью на пляже; — какие конкретные меры приняты или будут приняты для решения этой проблемы. Предоставьте ваш ответ в ближайшее время, так как решение о сохранении брони зависит от вашего разъяснения.

Отдыхала в отеле 09.10-22.10.25. Отель расположен между океаном и горами – красота! Отель очень красивый, стильный, много живых цветов, очаровательно оформлен холл. Работа всего персонала прекрасна, особенно хочется отметить и поблагодарить очаровательную Jessie на входе в ресторан, Ахмаля и всех официантов, Ziyo Pirov на ресепшене, ребят за идеальную уборку, восхитительное украшение номера и подарки на День рождения! Питание разнообразное, на любой вкус. Территория отеля прекрасна и ухожена, очень много зелени, птицы поют. Но есть один большой минус – ОЧЕНЬ мало лежаков на пляже, пляж позволяет вместить в 2 раза больше. На ресепшене утверждали, что скоро прибудет новая партия лежаков. Вот тогда и будет идеально для спокойного, тихого отдыха-релакса!

Небольшая, но ухоженная, красивая территория отеля, окруженная Хаджарскими горами. Рядом с отелем города нет, выйди никуда не получится. Ближайший город покрупнее это Хорфакан в 15 минутах от отеля на такси (50-100 дирхам в одну сторону). Интерьер эстетичный, невероятно приятный. Номер чистый и со всем необходимым, с шикарным видом. Персонал, от администрации до клининга, все приветливые и отзывчивые. Питание за неделю не успевает приесться. Каждый день можно пробовать что-то новое. Не пропустите на ужине станцию с пастой и грилем на террасе. На завтраке (все включено) бенедикт и авакадо-тост нужно заказывать у официанта. Отдельно хотелось бы поблагодарить за отличную работу, внимательность и заботу официанта Акмаля! Говорит на разных языках, всегда поддержит беседу. В общем, если попадете к нему, все пройдет замечательно. У отеля собственный пляж. Чистый, с песчаным берегом. С маской недалеко от берега можно увидеть черепах, полосатых рыбок и кальмаров. Полотенца и водичку выдают на месте. Периодически угощают мороженым. Да, как многие отмечают, шезлонгов не достаточно. Их занимают с 6 утра и уходят в номер, на завтрак и т.д, что, наверное, не есть красиво по отношению к другим. Если шезлонги заняты, всегда можно расположиться на полотенце. Иногда получается прийти в нужный момент, когда кто-то освобождает шезлонг и приглашает занять место. Если придираться, то разочаровал бар - недостаточный выбор напитков, коктейли не интересные.

+6

Хороший отель для получения перезагрузки и полноценного отдыха. За это огромное спасибо управляющим отеля за отличную концепцию отдыха, сотрудникам пляжа, ресторана и уборки комнаты. Все было бы отлично, но есть большая ложка дегтя при заселении. На ресепшн есть сотрудники, которые испортят настроение при заезде и результаты работы всей команды отеля. Мы заехали поздно в 23-00 17 октября 2024. Нам предоставили номер ниже уровня оплаченного, т.е без балкона с видом на океан, предоставили на 7 этаже номер 701. Я потребовала заселить меня в мой оплаченный номер, но мне сказали, что только утром. Я не согласилась переселяться утром. Потребовалось потратить еще время и нервы чтобы заселиться в оплаченный номер. Вопрос - почему гость должен "выбивать" свой оплаченный номер, почему нельзя качественно выполнять функции при резервировании и заселении, не обманывая туристов. Я оформила жалобу в Коралл трэвэл, но по этой жалобе до сих пор нет результата отработки со стороны туристического оператора. Вывод- будьте бдительны при заселении, Корэлл трэвэл не отстаивает интересы своих туристов.

Очень рады что нашли этот отель. Расположен в красивом месте, есть свой большой пляж, рядом горы Приветливый персонал, начиная от тех кто встречает до ребят, которые следят за безопасностью в зоне отдыха Кормят вкусно, всегда много выбора, повара молодцы! В ресторане нам повезло с русскоговорящим официантом Акмалом, учитывая наш нулевой уровень Английскооо мы не остались голодными) Из пожеланий отелю - нужно больше лежаков на пляже!

+3

Шикарный отель, все новое, чистое, сервис прекрасный , особенно понравились официанты/ бармены и уборка номеров Nawaz и Asif Мы с друзьями очень довольны , вкусная еда , напитки Бассейн особенно понравился взрослый , вид нереальный Выход к океану

+3

Отель в целом симпатичный, территория ухоженная, убирают хорошо. понравились волны на море – купаться приятно. В отзывах пишут про черепах, но спасатели не разрешают подплывать к местам, где они бывают. Минусы 1. Питание и ресторан – Еда в целом невкусная. Можно заказывать яйца у официанта на завтрак (бенедикты, омлеты), пасту и мясо на улице готовят нормально, но салаты откровенно слабые, мало зелени овощей и фруктов, нет разнообразия. – Терраса ресторана откровенно печальная и неуютная. – Два года назад были в другом Address (palace): там выбор блюд был меньше, но каждое – очень вкусное и интересное. Здесь ожидали большего, но оказалось сильно хуже. 2. Пляж и бассейны – Лежаков не хватает: их занимают уже к 6 утра, поэтому часть людей вынуждена лежать прямо на полотенцах. – Во взрослом бассейне места всегда заняты. – В бассейне отваливаются плиточки, из-за чего поцарапались сильно с кровью . Плюсы – Чистота и уборка на высоком уровне. – Море и волны отличные, плавать – одно удовольствие.

Находимся в отеле сейчас! Прилетели на отдых семьей. Выбрали даты совпадающие с днями рождения дочери и внучки! Сегодня бвл день рождения дочери!!! Я была крайне удивлена, что в данном отеле никак не поздравляют гостей! Каждый год ездим на отдых в эти даты и во всех отелях внимательно относятся к гостям, даже в отелях меньшего класса. Поэтому если планируете отпуск в даты своих праздников, то выбирайте другие отели!

В этом отеле отдыхали впервые. Отель очень понравился. Комнаты были большие, уютные и чистые. Молодые люди и девушки, убирающие комнаты, Наваз и другие, были очень внимательны, аккуратны. Территория отеля была красивой и ухоженной. Питание было разнообразным, особенно нравились завтраки. На пляже было мало лежаков, но персонал помогал занять лежаки. Понравилось то, что у бассейна и на пляже был солнцезащитный крем. Обслуживание было хорошее. Отдельно хочется отметить Нурхан за внимательность к пожеланиям посетителей.

Отличный уютный отель, однозначно рекомендую. Заселили сразу же, бесплатно сделали апгрейд номера. Номер светлый, просторный, хорошая уборка. В номере есть утюг, гладильная доска, кофемашина, чайник, чайно-кофейные комплекты, бокалы. Мыльно-рыльное можно не брать, все есть в номере, у бассейна и на пляже SPF 30. Территория отеля не очень большая, но очень красивая, есть где прогуляться. Еда в ресторане достаточно разнообразна, все свежее, уточняйте какие блюда можно заказать помимо шведского стола, официантов действительно не хватает. Море теплое, плавают рыбки и черепахи, пляж хороший песочный, но его скажем так не убирают(много окурков и крышек от бутылок), мусор летит от замороженной стройки(стоило бы там собрать пластиковые бутылки и тп мусор), лежаков и зонтиков не хватает, рекомендую руководству отеля обратить на это внимание, сделайте третью линию лежаков. В 500 метрах от резиденции с левой стороны есть магазинчики и кафетерий. Алкомаркет 4 минуты на такси.

+10

Спасибо за хороший сервис , Акмаль очень быстрый и шустрый украсил наш отдых спасибо огромное . Мы посещаем вас еще раз спасибо ️️️

Заселили нас сразу по прибытию, что было особенно приятно. Я на последнем триместре беременности и за дорогу очень устала, но морально готовилась заехать в номер только с 15.00 (мы приехали около 10.00) Номер Номер хороший. Видно, что ещё не устал, заботятся о нём. Есть косяки, конечно, в плане застарелых загрязнений, но видно, что ежедневная уборка проводится максимально качественно. Все проводки в кучу, под каждую резинку кладут салфетку) В номере есть приятная посуда, даже заварник, что меня, как человека с пакетом чая в любом отпуске, радует особенно. Кровати, постельное, подушки - всё супер. Особенно отмечу меню подушек: заказала на ресепшене подушку для тела, мне сразу принесли прекрасную подушку для беременных, что сделало мой отдых ещё комфортнее. Питание Шведский стол небольшой, но готовят очень вкусно. Всегда есть что выбрать, утром можно заказать отдельные блюда на завтрак, вечером помимо основного стола есть гриль. Сладкое всегда отличное и разнообразное, не всё на один вкус, а каждое блюдо уникально. Есть пик времени (особенно выходные), когда мест не хватает, официанты не всегда успевают, но они очень стараются. Отдельного внимания достоин официант Акмаль. Я на Фуджейре второй раз, несколько лет назад была в другом отеле, и как же я была рада встретить уже тут самого приветливого и дружелюбного официанта, всегда готового помочь. За него этому отелю отдельный плюсик. Даже в высокую загрузку он всегда подойдёт убедиться, всё ли принесли, проконтролирует, напомнит, поинтересуется отдыхом и поможет, если возникают вопросы. Ну и бегает он по всем залам быстрее всех)) Бассейн и пляж. Мы всегда ходим во взрослый бассейн. Очень много лежаков просто занимаются вещами, но никто на них не лежит, хотя есть таблички, что бронь не более 15 минут, иначе вещи могут убрать, но никто, естественно, этого не делает. В связи с чем места есть не всегда, но мы выбираем время, когда люди идут на обед и работник бассейна всегда находит для нас свободные шезлонги. На пляже, естественно, занятых лежаков ещё больше. Самый пик - утро. Нам не приходилось в очереди стоять за лежаками с зонтиком, но люди стояли. Работники делают всё, что могут, но мест просто не хватает. Ближе к концу отдыха добавили немного шезлонгов у детских бассейнов и на пляже, но зонтов больше не стало. Водичка в море отличная, чистая и приятная, но заходить стоит четко напротив спасателей, так как там самый чистый песок, а вот по сторонам в некоторых местах есть камни, и в первый день я хорошенько ударила палец, что даже кусочек коралла там остался. Очень советую при любой травме обращаться к спасателям, они реагируют быстро и оказывают качественную помощь. Самый кайф - плавать с черепашками. Не нужно никуда ехать, вот они, под тобой и рядом с тобой. Вообще, весь персонал отеля отлично работает. Сервис прекрасный, все обучены на 100%, поэтому и находиться тут одно удовольствие. Из минусов: Заказ румсервис заказали через телевизор пепси без сахара в номер, ждали часа два, но нам её так и не принесли. Если хотите заказать, то лучше звонить. Рядом с пляжем стройка, тоже приятного мало. Еда в ресторане а-ля карт была не очень вкусной, мы ходили на обед в рамках комплексного меню (выбор блюд был весьма скудным), и решили, что заказывать что-то отдельно, учитывая стоимость и вкус вообще смысла не имеет.

Отдыхали в отеле и очень довольны! Номера просторные и красивые, убираются отлично. Территория ухоженная, бассейны чистые, море спокойное и прозрачное. Еда вкусная и разнообразная, официанты обслуживают быстро и с улыбкой. Особенно хочется отметить официанта Акмал, он говорит по-русски, всегда готов помочь и делает всё, чтобы гостям было комфортно. Очень внимательный и доброжелательный! Также огромное спасибо уборщику Vishwa: он не только поддерживал идеальную чистоту, но и аккуратно складывал вещи на специальные салфетки, создавал красивое расположение предметов и даже сделал для нас лебедей из полотенец. Это было очень приятно и добавило особую атмосферу нашему отдыху. Отель оставил только приятные впечатления, с удовольствием вернёмся ещё раз!

+4

Очень хороший отель. Красивый внутренний дизайн центрального холла и комнат. Постоянно живые цветы. Територия отеля зеленая. Внимательный сервис. Особенную благодарность за работу хочу высказать официанту Akmal(Акмаль)!!!!!. Всегда поинтересуется, подойдёт, уберет со стала пустую посуду. Добрый и отзывчивый сотрудник.

Спасибо Акмалу за сервис , очень позитивный мальчик. Мы приедем еще раз обязательно , спасибо хороший сервиз. Пляж очень хороший,обслуга в ресторане отличная,Акмал очень нам помогал,он русский мальчик

Yaseen & waseem уборка была очень качественная, всегда незаметно для гостей! Cleaning is very good! ️. Полотенца меняли каждый день, очень приветливый персонал!

Акмаль, работает в ресторане всегда прекрасное обслуживание, отличный работник, спасибо за прекрасное проведенное время

Ну что сказать: пока нет ощущения атмосферного классного отеля. Кухня отличная, номера тоже. Очень расстроил пляж: маленький, буквально 20 небольших зонтов, ужасные лежаки, продавленные, даже при неполной загрузке-не зватает всем, гости лежат на полотенцах как в Анапе. Обращались к менеджеру 2 д назад и сегодня. Ответ один: знаем, извините, работаем. Весь сервис очень посредственный: отель неполон, и при этом долгое ожидание заселения, долгое обслуживание в ресторане… Пока мой отдых еще не окончен, но уже не уверена, что я сделала верный выбор отеля

Все отлично, обслуживание - высший класс. Официант Акмаль очень приятный и активный. Спасибо за теплый прием!!!!!!!

Прилетели в Дубай, пару дней пошопились и поехали в Фуджейру отдыхать. Очень долго присматривались к Фуджейре, как эмирату, и полностью им довольны. Отдыхали тут во вторую половину августа. В сравнении с Дубаем температура на 5-10 градусов ниже, влажность сильно ниже. Температура была 35-38. Погода супер, море очень клевое, температура воды то, что надо. Купаться после 16:00 одно удовольствие! Были тут неделю, каждый день на море, нефтяных пятен не видели. Если Вы думали и боялись, то можете не сомневаться. Нам очень понравилась погода, пейзаж и особенно море. Отличная альтернатива Турции, где ценник кажется уже не очень адекватным. Теперь об отеле, расположен он очень хорошо, въезд интересный вы проезжаете сквозь гору через тоннель и поворачиваете в отель. Интересно. Сам отель новый, что чувствуется и ощущается в убранстве номеров. Отдыхали семьей, 2 детей подростков, поэтому брали 2 стандартных номера. Заселили нас быстро, номер современный. Мы брали номера с видом на гору, это было ошибкой. С этой стороны маленькие французские балконы, поэтому курить неудобно, купальники сушить неудобно. Стоит взять номера с видом на море, там нормальные балконы. Теперь о плохом. Сам отель полностью разочаровал. Начиная от невнятного «Все включено», где очень много ограничений. Самый главный минус для нас это отсутствие мороженного! На улице 38, а мороженное по 20 дирхам за маленький шарик‍️. Ресторан маленький. Выбор блюд ограничен, мясо почти всегда соусное, на наш взгляд еда средняя по вкусовым качествам. Напитки надо заказывать у официантов, которых мало, квалификация их тоже довольна низкая. Заказы можно ждать очень долго, нумерацию столов запомнить не могут. Картошку фри надо заказывать отдельно, ждать долго. Пляж хороший, береговая линия небольшая. Свободных лежаков нет, непонятно что мешает поставить еще 20 лежаков, чтобы все гости отеля могли поместиться. В общем и целом Фуджейра нам понравилась, отель категорически нет.