Raffles The Palm Dubai

Были в отеле в начале декабря 24, в первый раз. Отель прекрасен, новый, почти блестит. Питание - классное, большой выбор овощей и фруктов, салатов и разных заправок, выпечки, десертов. Отель очень классно сделал систему зачета HB package. Когда ты моешь зачесть сумму как в счет обеда, так и в счет ужина. Мы часто ужинали в городе и из-за этой системы всегда наши обеды были бесплатными и это очень сильно экономит средства. Персонал отеля также очень внимательный и оперативно все делает. Однозначная рекомендация!

Были в отеле в начале декабря 24, в первый раз. Отель прекрасен, новый, почти блестит. Питание - классное, большой выбор овощей и фруктов, салатов и разных заправок, выпечки, десертов. Отель очень классно сделал систему зачета HB package. Когда ты моешь зачесть сумму как в счет обеда, так и в счет ужина. Мы часто ужинали в городе и из-за этой системы всегда наши обеды были бесплатными и это очень сильно экономит средства. Персонал отеля также очень внимательный и оперативно все делает. Однозначная рекомендация!

Мы уже второй год выбираем этот отель для отдыха, и это говорит само за себя! Здесь все создано для того, чтобы почувствовать себя как дома, но с атмосферой роскоши и уюта. Нам особенно нравится, как здесь заботятся о семьях с детьми — каждый член семьи находит что-то для себя. Наш отдых в этом отеле превзошел все ожидания! Атмосфера, сервис и забота о гостях на самом высоком уровне. Особую благодарность хотим выразить нашему Butler Supervisor Thiha за eo профессионализм, внимательность и искреннюю заботу. Благодаря ему наш отдых был максимально комфортным, приятным и незабываемым. Этот отель — настоящий рай для тех, кто хочет полностью расслабиться и насладиться высоким качеством сервиса. Этот отель давно стал для нас любимым местом отдыха, и мы обязательно вернемся снова!

+33

Наше пребывание в этом отеле превзошло все ожидания! Великолепный интерьер, просторные и уютные номера, безупречная чистота и внимание к деталям. Все было продумано до мелочей: удобная мебель, качественное постельное белье, а также приятные бонусы, такие как комплименты от отеля. Батлер Особое внимание хочу уделить батлер Мирзо .Наш персональный батлер Мирзо был невероятно профессионален и дружелюбен. Он помогал с бронированием ужинов, предлагал индивидуальные рекомендации и даже занимался упаковкой наших вещей перед выездом. Благодаря ему отдых был максимально комфортным и расслабляющим. Большое спасибо отелю и всей команде за такой высокий уровень сервиса! Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать вас друзьям и близким.”

Все отлично, очень довольны отелем. Хотелось особенно поблагодарить батлера по имени Мирзо за сервис, за добросовестную работу, за то, что наши запросы выполнял своевременно. Не теряйте такого работника! Спасибо, до свидания. Еще придем

Этот отель обладает несомненным величием, очень роскошен и в целом у нас было приятное пребывание. Однако некоторые вещи, которые мы пережили, оставили нас немного на ровном месте. Я начну с хорошего - Удивительные номера (однако см. мою дальнейшую мысль о негативах) , Еда - в целом была отличной. Бассейн - был прекрасным и шезлонги были удобными и в хорошем состоянии. Пляж - расслабляющий и спокойный. К сожалению, мы столкнулись с некоторыми негативными моментами. После долгого дня путешествия и перелетов, мы зарегистрировались поздно ночью. Не предлагается приветственный напиток на стойке регистрации или сопровождение в наш номер. Мы останавливались наполовину - на борту и имели 4 ночи в номере с видом на океанскую ладонь, а затем 3 ночи в номере для прогулок по премьер-саду. Комната для прогулок в саду дороже, чем вид на океанскую ладонь, но понятия не имею почему! Расположенный на первом этаже, без вида и номера точно такой же, как вид на океанскую пальму, хотя и с несколько большей террасой. У него есть дверь, через которую вы можете выйти прямо в сад, однако это было совершенно бессмысленно, так как вы не можете закрепить дверь снаружи. Я поднял этот вопрос на ресепшн и сказал, что я не уверен, почему я плачу больше за якобы улучшенный номер, хотя на самом деле номер был понижен в моем понимании. Я также задался вопросом, что не могу запереть дверь террасы извне. Оба моих тезиса остались без ответа, и я остался чувствовать разочарование. Персонал отеля был достаточно приветливым, но не более того. Они никогда не общались с нами на таком уровне, чтобы мы чувствовали, что им действительно не все равно. Для отеля такого уровня это было большим подведением. Это было заметно и в нашем зале с нулевым личным прикосновением. Вода - мы должны были платить за воду во время еды на нашем полупансионе. Очень бедный из отеля. Тем более что бутылки с водой можно бесплатно купить за завтраком, и я видел, как гости бесплатно угощаются целыми бутылками. Я понимаю, что платить за алкоголь и безалкогольные напитки на полупансионе, но за воду? Отель занят в выходные. Гостиница открывается на день - трипперы на бранчи, и она может стать громкой. Опять же в это время обслуживание из носа персонала пикировало и как гости-резиденты мы чувствовали, что люди на день были в приоритете. Этот отель также делает вас заранее - авторизуйте сумму денег по вашему выбору в номер, чтобы вы могли потратить до этой суммы и пополнить, если это необходимо. Когда мы меняли комнаты, наши существующие «кредиты» не были переданы. Трижды в баре и ресторане нам говорили, что у нас нет “кредита за номер”, и тогда нам придется заплатить. Чтобы разобраться с этим, потребовалось два отдельных визита на ресепшн. Это все звучит негативно, и как я сказал, в целом у нас было приятное пребывание, однако для отеля такого класса, это действительно могло и должно быть гораздо лучше.

Я хочу поблагодарить Саида и Мухаммад за то, что они сделали все возможное, чтобы сделать наш обед идеальным. Их искреннее гостеприимство и безупречное обслуживание. «Наш официант, Саида была настоящей находкой. Они знали меню, давали отличные рекомендации и заботились об отзывах гостей.

Я хочу поблагодарить Саида и Мухаммад за то, что они сделали все возможное, чтобы сделать наш обед идеальным. Их искреннее гостеприимство и безупречное обслуживание. «Наш официант, Саида была настоящей находкой. Они знали меню, давали отличные рекомендации и заботились об отзывах гостей.

Мы продолжаем возвращаться, потому что нам это так нравится. Перед заказом мы подумывали попробовать другой курорт для разнообразия, но факт в том, что мы абсолютно любим Раффлз. Мы останавливались в клубном номере с видом на Палм, огромными удобными кроватями, ну - убирались дважды в день со всеми особыми штрихами. Мы были счастливы снова встретиться с Джейн, которая присматривала за нами во время нашего последнего визита. Джейн так много работала и убедилась, что наше пребывание было приятным - спасибо Джейн! В клубе "Заман", Огим и Джозеф были чрезвычайно профессиональны и очень дружелюбны. Этот отель прекрасен безупречным обслуживанием, и мы с нетерпением ждем возвращения на Рождество и встретим всех этих людей, которые оставили неизгладимые следы на наших сердцах.

Мы продолжаем возвращаться, потому что нам это так нравится. Перед заказом мы подумывали попробовать другой курорт для разнообразия, но факт в том, что мы абсолютно любим Раффлз. Мы останавливались в клубном номере с видом на Палм, огромными удобными кроватями, ну - убирались дважды в день со всеми особыми штрихами. Мы были счастливы снова встретиться с Джейн, которая присматривала за нами во время нашего последнего визита. Джейн так много работала и убедилась, что наше пребывание было приятным - спасибо Джейн! В клубе "Заман", Огим и Джозеф были чрезвычайно профессиональны и очень дружелюбны. Этот отель прекрасен безупречным обслуживанием, и мы с нетерпением ждем возвращения на Рождество и встретим всех этих людей, которые оставили неизгладимые следы на наших сердцах.

Отдыхали в октябре с детьми в Raffles The Palm. Отель замечательный. По соотношению цена - качество считаю этот отель один из лучших в Дубае. Номера свежие и просторные, уборка отличная. Прекрасное питание и замечательный пляж. Обязательно вернемся еще раз.

+2

Роскошный отель. Будто попадаешь в сказочный дворец. Интерьер отеля настолько поражает своей красотой, что хочется ходить и рассматривать каждую деталь и наслаждаться ею. Просторный красивый номер, в котором чувствуешь себя принцессой. Всё настолько продуманно и гармонично. Само расположение отеля нам очень понравилось. Вид с балкона на океан - полный восторг. На каждом шагу чувствуешь заботу о себе. Очень удобно, что есть русскоговорящие сотрудники. Приветственная тарелка с фруктами и десертом очень порадовали. Отдельная гардеробная позволяет удобно разложить вещи, и они не будут нарушать атмосферу номера. Огромная кровать с удобными подушками и матрацем. В номере чайник, кофемашина, холодильник. Отличный интернет по всей территории, хорошо берет даже на пляже. Территория ухоженная, зеленная и очень уютная. Прекрасный разнообразный завтрак. Только кофе совершенно не вкусный. В зоне бассейна и пляжа много удобных лежаков. Полотенца огромные, что тоже удобно. Комплимент от заведения в зоне отдыха - баночки с питьевой водой в контейнере со льдом отличная идея. Каждое место отдыха защищено от солнца. Всё очень продумано для такого климата. Просторный бассейн. Прекрасный сервис заказать напитки и еду к месту отдыха (есть кнопочка для вызова персонала). Есть места, где можно смыть с ног песок или ополоснуться после моря/бассейна. Но не нашли туалеты в зоне отдыха. Обычно они где то рядом, тк в мокром купальнике не удобно заходить в отель. Бесплатная парковка для гостей. Мы арендовали машину, и воспользовались этой услугой. Отдал ключи, и о твоей машине позаботятся. А потом пригонят ее ко входу. На рецепшен можно решить все вопросы по аренде машины, экскурсиям и заказу билетов на достопримечательности. Возле отеля всегда есть свободные такси. Пользовались услугами прачечной. Быстро, качественно, не дорого. На территории отеля чудесное кафе Piatti the Beach. Нам помогли организовать праздничный ужин по поводу дня рождения мужа, приготовили очень вкусные блюда, подобрали вино. Мы остались очень довольны работой персонала. В качестве комплимента принесли фрукты и десерт. Это было приятно и неожиданно. В честь дня рождения в номер прислали воздушные шарики и десерт. Спасибо, очень порадовали! Мы очень довольны выбором отеля. Вы сделали наш первый визит в Дубай очень запоминающимся. Жалеем только об одном, что не приехали на более продолжительный срок, чтобы насладиться вашим гостеприимством, заботой и окружающей роскошью.

+6

Мы с мужем приезжаем в Raffles The Palm Dubai уже во второй раз. Очень красивый отель, прекрасный сад, радушный и отзывчивый персонал, великолепные интерьеры. Любовались оригиналами картин американского художника Томаса Кинкейда. Мы остались довольны сервисом, кухней, ресторанами. В решении текущих вопросов нам очень помогла менеджер Анастасия. Планируем вернуться туда еще раз. Хочу всем порекомендовать обязательно покататься на катере или гидроцикле вокруг Пальмы. На катере нас покатали и провели небольшую экскурсию. Рекомендуем менеджера Ислама.

Мы с мужем приезжаем в Raffles The Palm Dubai уже во второй раз. Очень красивый отель, прекрасный сад, радушный и отзывчивый персонал, великолепные интерьеры. Любовались оригиналами картин американского художника Томаса Кинкейда. Мы остались довольны сервисом, кухней, ресторанами. В решении текущих вопросов нам очень помогла менеджер Анастасия. Планируем вернуться туда еще раз. Хочу всем порекомендовать обязательно покататься на катере или гидроцикле вокруг Пальмы. На катере нас покатали и провели небольшую экскурсию. Рекомендуем менеджера Ислама.

Хочу оставить отзыв про прекрасную девушку Gular , которая работает на ресепшене! Она единственная, кто с добротой отзывалась и отвечала на все вопросы. Другие работники на речепшене меня разочаровали. Все время прибывания в отеле, она помогала и была на связи, лучше человека я еще не встречала в Дубае. Любой вопрос или задача, она всегда отзывалась и выполняла работу на отлично. Спасибо ей большое, благодаря ей , пребывание в отеле оставило только положительные эмоции!

Хочу оставить отзыв про прекрасную девушку Gular , которая работает на ресепшене! Она единственная, кто с добротой отзывалась и отвечала на все вопросы. Другие работники на речепшене меня разочаровали. Все время прибывания в отеле, она помогала и была на связи, лучше человека я еще не встречала в Дубае. Любой вопрос или задача, она всегда отзывалась и выполняла работу на отлично. Спасибо ей большое, благодаря ей , пребывание в отеле оставило только положительные эмоции!

В данном отеле моя семья отдыхает на протяжении двух лет и визит сентября был 22 раз пребывания в этом отеле. Более того, еще в июле нами был забронирован проведение Нового Года и даже частично оплачен, теперь пытаемся как-то перебронировать на другой отель, поскольку пребывание в этот раз омрачил и разочаровал нас очень сильно. Для меня было странным и не логичным, что на ужине в ресторане теперь не входит вода питьевая и кофе/чай, полагаю это дешевый подход и жест, экономить на воде и кофе это очень дешево и принижает достоинства данного отеля. Посуда в ресторане со сколами, самое интересное официант несет чашку и видит скол, но продолжает расставлять на стол для гостя. В целом и разнообразие блюд сократили и стало не вкусно, а в начале сентября красной рыбы вообще не предлагали на завтраках, на мой вопрос с чем связано говорили дорого‍️, мои мысли были куда я вообще попала…. В номерах по регламенту убираться должны 2 раза 1 раз в день общая уборка, а 2 раз готовят ко сну, так вот за 13 дней пребывания нас готовили ко сну через день. В лобби баре вообще отсутствует сервис и качество обслуживания там все на нуле. Вода на бассейне и пляже выдают четко по лимиту, раньше в предыдущие визиты таких дешевых подходов не было, как нам стало известно изменился полностью руководящее управление и они решили просто испортить качество и сервис отеля и снизить на ноль. Очень жаль, поскольку мы любили этот отель, очень уважаем Николаса он всегда готов помочь, подсказать, пытается решить проблему и, чтобы гость остался доволен, но видимо он скоро тоже покинет этот отель, поскольку там все совсем плохо стало и очень грустно( Очень жаль, что когда-то любимый raffles очень сильно нас в этот раз разочаровал и нам не хочется туда возвращаться.

Отель был красивым, чрезвычайно роскошным, наш номер был вне этого мира, обслуживание было отличным - еда была отличной, если бы я искал улучшения, это было бы иметь лучшее обслуживание еды и напитков по вечерам в клубном лаундже. Джейн, которая обслуживала нашу комнату на высоком уровне, не было слишком много проблем, спасибо Джейн.

Отель был красивым, чрезвычайно роскошным, наш номер был вне этого мира, обслуживание было отличным - еда была отличной, если бы я искал улучшения, это было бы иметь лучшее обслуживание еды и напитков по вечерам в клубном лаундже. Джейн, которая обслуживала нашу комнату на высоком уровне, не было слишком много проблем, спасибо Джейн.

только что вернулся после двух фантастических недель в рафель, 4-й визит и становится лучше каждый раз, рестораны блестящие. бассейн фантазийный. но его персонал, который делает это. останавливался в клубной комнате не может быть виноват, персонал в комнате отдыха потрясающий. ..нефрит, мо, суран, Заман Шебан, шарит, огим, Джоспе, Фио вы сделали наш праздник, но две звезды, где алый и авинейш не могли похвалить их достаточно. ..тогда идя в наш номер мы встретили домработницу, что у нас было в прошлом году, как встреча с семьей и мы новый номер был бы безупречен, Джейн обращалась со мной и моей женой как с семьей и ненавидела прощаться, но увидит ее в следующем году. У них есть драгоценный камень в этой девушке, она обучала Имельду делать фанатичную работу, какое удовольствие. ..один парень, которого я никогда не получал его имя он дает вам арабский чай, когда вы входите прекрасный джентльмен. .. увидеть йоз весь следующий год