Atlantis The Palm

Хорошая команда на свежем воздухе от детского клуба команда очень полезна и дружелюбна и они приветливы и хорошая команда и очень дружелюбные люди линда, шамира ricarda франсик благодарит парней и увидимся в ближайшее время снова

Самый наш любимый отель в Дубае ️минусов просто нетспасибо ️️номера очень чистые, персонал вежливый! Для детей доступ в аквапарк очень рекомендую семьям с детьми! В ресторанах очень вкуснообязательно приедем еще раз️

Отдыхали в этом отеле 2 раза! Отель шикарный. Каждый день посещали с детьми аквапарк. Еда на высшем уровне. Бывали очереди на вход в рестораны , но мы старались не посещать в часы пик. Номера чистые, уборка 2 раза в день. Нас обслуживал Nazir, очень внимательный сотрудник . Не успевали что- нибудь попросить понести , мигом все делал. Отель рекомендуем.

Добрый день. Произошла негативная ситуация в которой сотрудники отеля отказались разбираться. Забронировала тур в Дубай на 5 дней. Из них 2 дня в Атлантис на Пальме. Для моей семьи это очень дорогостоящий отдых который ждали все, в том числе дети. Наконец накопили, наконец собрались. Но… Тур в Атлантис бронировала в приложении Trip. При бронировании выбрала программу питания Полупансион, так как на все включено не тянем. В итоге, при бронировании произошел сбой в системе и я получила подтверждение бронирования с программой питания Завтраки. Это значит нет ужинов, дети голодные, так как дополнительно оплачивать ресторан для нас дорого, и не включен аквапарк Wavehouse из-за которого и приобрели двухдневный тур в этот отель. Так как посещение аквапарка не включено в пакет Завтраки. Оплатить дополнительно не имею возможности. О возникшей ситуации сразу сообщила в отель через приложении Trip. Отель отказался разбираться в сложившейся ситуации. Запрос отклонили. Нажала кнопку Отменить бронирование без удержания стоимости, описала сложившуюся ситуацию, и опять отклонили. Хотела получить оплаченные денежные средства и повторно забронировать номер с программой питания Полупансион. Но руководство отеля не хочет вникать в возникшие у клиентов проблемы. Их главная цель заработать на людях любыми способами. А проблемы людей связанные с их работой, это проблемы людей. Вот и думайте, стоит ли связываться с такой халатностью!? Еще не приехали в отель, а настроения и желания уже нет. И детям не знаю как сказать о сложившейся ситуации….

Мы провели шикарный отпуск в Атлантисе. Ездили в марте 2024. Неприятная ситуация произошла во время заселения. Менеджер отдал наши паспорта со словами: «Звоните Вашему тур.менеджеру и решайте вопрос с кодом бронирования». Честно говоря, мы ожидали чуть более грамотный подоходный к решению проблемы. В итоге, чтобы не терять время забронировали за свой счет номер. Уже после решения проблемы с бронированием деньги нам не хотели возвращать, а перевели сумму на депозит. Сумма в районе 1000 USD. Номер с балконом у нас выходил на Пальму. Внизу можно было рассмотреть рыб в аквариуме. Но имейте ввиду, что запах рыбы из аквариума не даст возможность долго оставаться на балконе. Оснащение номеров хорошее. Кто-то писал, что номер уставший, но я не могу с этим согласиться. Постель, белье, полотенца, халаты очень мягкие и приятные к телу. Аксессуары в ванной комнате пополнялись без напоминаний. При заселении нас ждала пляжная сумка с мерчем Атлантиса. Территория отеля, конечно, огромная. Еда вкусная во всех ресторанах, что в основных, что a la carte. К сожалению, не удалось попасть в ресторан Мишлен. Надеемся на следующий раз. Приятным бонусом для нас стала мини экскурсия к дельфинам, которых выхаживает отель. Ребята рассказали много интересного. Аквапарк превосходный. Мы зачастую оставались до двух-трех часов дня, потому что к этому времени уже много туристов, а тратить время в очередях не хотелось. Фаст трэк для жителей Атлантиса не предусмотрен. Пляж хороший, очень протяженный. Искупаться не удалось, потому что в марте вода была холодная. Водорослей, как пишут в отзывах, не видела, но в воде много живности. В бассейнах вода приятная. Конечно, этот отель в нашем личном топе. С огромным удовольствием его рекомендуем и сами непременно вернемся за новыми впечатлениями.

Самое прекрасное место в Дубае, персонал добрый, отзывчивый, все помогают, есть русско язычный персонал, ответит на любые вопросы. Отель шикарный, аквапарк супер! Главное если проживаешь в этом отеле то посещение аквапарка бесплатное, завтраки включены и очень огромный выбор всего ! И мясо и рыба , все очень вкусное, свежее ! Рекомендую тем кто планирует поездку в Дубай, то выбрать именно этот отель! Впечатление будет на 100% положительное! Больше 20 ресторанов и баров , детская комната , есть сервис няни на все время проживания. Отдельное спасибо тем людям которые убирают номера , все чисто, быстро , профессионально ! Да и вообще весь персонал работает на 100% и ощущаешь это с самого приезда в лобби и даже на пляже или возле бассейна спасателями! Спасибо за вашу концепцию отеля отзыв 10 из 10 звезд !

К сожалению, мой отдых в этом отеле оказался большим разочарованием. И это только первые сутки, боюсь представить, что нас ждет дальше. С самого заселения начались неприятности: сотрудник на ресепшене был недоброжелательным и вместо того, чтобы помочь, пытался отправить меня в очередь к русскоговорящей стойке. Где очереди были огромные. В итоге никаких объяснений, никакой информации — просто выдали ключи и всё. Более того, почему-то заявил, что депозит за 7 ночей составляет 1000 долларов — сумма, которая выглядит необоснованной. И это только первые сутки нашего пребывания, страшно представить, что будет дальше. Лобби переполнено, атмосфера совершенно не соответствует уровню 5*: толпы туристов, которые приехали в аквапарк и океанариум, смешиваются с гостями отеля, создавая впечатление вокзала. За выезд уже переживаю заранее. Номер с видом на Пальму оказался на 3 этаже, и — никакого promised вида нет. Просьбу разместить выше проигнорировали. Внутри номера — ничего особенного, видно, что интерьер устаревший, а обещанного комфорта нет. Даже стандартных мелочей, как пляжная сумка и тапочек для пляжа не оказалось. По обслуживанию: персонал не проявляет инициативы, всё приходится спрашивать и уточнять. Для отеля, который позиционирует себя как люксовый, это недопустимо. Очереди в ресторанах на завтраки и ужины — отдельная история, никакого уюта или чувства отдыха. Создаётся впечатление, что отель живёт за счёт громкого имени и аквапарка, но уровень сервиса и внимание к гостям явно не соответствуют заявленным 5*. Цена абсолютно не оправдана. Очень жалею, что выбрала Atlantis The Palm, и точно не рекомендую тем, кто рассчитывает на комфортный отдых.

Очень понравился отель, вкусно, красиво и удобно. Особенно хотелось бы отметить ребят которые убираются в номере, просто профессионалы своего дела, вежливые, аккуратные и очень внимательные. Особое большое спасибо - Nishadul: Вы сделали наш отдых незабываем, большое спасибо

Отель очень красивый, большая ухоженная территория. Есть ненавязчивая анимация. Кристально чистая вода, но песок на пляже с кусочками цемента (лучше купить специальные носочки). Шикарный аквапарк на отдельной, прилегающей к отелю территории. Детская комната- шикарная, ребёнок не хотел уходить, Дуду - one love! Уборка в номере очень тщательная, очень милые сувениры (салфеточка для телефона, рыбки на зарядных устройствах)- спасибо Niranjan! У нас был включён ужин в ресторане Шафран и Калейдоскоп: в Шафране более утонченная атмосфера, в Калейдоскопе вид прямо на аквариум. Вкусные и красивые пирожные в кафе на этаже с лобби. Сюда нужно брать деньги, чтобы иметь возможность разнообразить свой досуг по максимуму: водные виды спорта, рестораны, магазины… Рядом с отелем остановка монорельсового поезда, можно добраться до материка или застрять на остановке с парком или с ТЦ.

Провели в этом отеле 3 дня и 2 ночи на пути домой, после 8 дневного отпуска в фуджейре. Отель большой, номера хорошие. В первый день посетили Детский клуб, одно посещение было бесплатно, детям очень понравилось. Второй день провели в аквапапке, тоже очень понравилось! Еда в отеле очень понравилась. Особенно вечерние буфеты, огромный выбор вкуснейших блюд. Море и песок не очень понравились, песок в воде похож на ил. Вода в море застоявшаяся. Сам отель хороший, красивый, понравился.

Чистый просторный номер с видом на Пальму .приветливый и отзывчивый персонал Отдельное спасибо менеджеру 19 этажа и его команде Персональное спасибо Abhiyit за чистый номер

+3

Нам очень понравилось наше пребывание! Отличное обслуживание от команды смотрителей. М.Д. Рэйхан всегда проверял нас, если нам что-то нужно. Также Зохаиб помогал нам, когда это было необходимо. Это в основном семейный отель и бросить занят. Но виды, гостиничное обслуживание и аквапарк и пляж были великолепны.

Это был наш пятый раз в Атлантиде с маленьким сыном, и это было - как всегда - незабываемо замечательное пребывание. Вся команда еще раз нас побаловала. Большое спасибо всему персоналу, обслуживанию номеров и всем, кто работал за кадром, чтобы сделать наше пребывание таким особенным. Отдельное спасибо Аунгу из Края, который подарил нам много особенных вечеров своей внимательностью и теплотой. Хочется поблагодарить и команду кафе "Платон" - пирожные там исключительно хорошие и приготовлены с большой любовью. Атлантида стала местом, где мы чувствуем себя как дома. Мы обязательно скоро вернемся! Damaris, Martin and Jamie

Отдыхаем с мужем в отеле Atlantis Palm первый раз ) Отличный отель, сервис на высоком уровне, есть вопросы по морю... но это субьективно) мы привыкли к другому морю и пляжу) Рестораны - вкусно) Очень красивый аквариум, до аквапарка еше не дошли) Прмятно удивила уборка номера - на высшем уровне) 2 раза в день, все продумано до мелочей) отдельное спасибо - Naveen and Mosarafltu!

Отель не оправдал ожидания. Большой и красивый - на этой из плюсов всё! Очень много народа, везде очереди: в ресторанах на завтрак и ужин искусственные очереди созданные персоналом отеля связанные с персональной рассадкой (видимо с толпой по-другому ни как). Также мы отстряли 30 минутную очередь чтобы выселиться из отеля, т.к. на стойках регистрации опять много народа. В целом лобби отеля напоминает вокзал: мест для сидения нет, некоторые люди в ожидании сидят прямо на полу! В один из дней не было уборки номера (номер 14313 west tower), хотя мы уходя в 9 утра поставили отметку "уборка номера" и вернувшись в 14.00 обнаружили что номер не убран. При этом уборщик через 30 минут после этого подсунул нам под дверь записку что не смог убрать номер так как стоит отметка "не беспокоить". После мы пожаловались на данное поведение и нам сделали уборку, но это не сервис 5-звездочного отеля за такие деньги. Те кто пишет хвалебные отзывы про Atlantis The Palm видимо ни разу не отдыхали в 5-звездочных отелях...

Самый прекрасный отель на прекрасной пальме, все очень понравилось :) в номерах все красиво и чисто, нашей горничной была чудесная девушка Sostica , спасибо ей огромное за заботу. В отеле есть все необходимое для незабываемого отдыха))

+2

Были в 2023 году, мой один из любимых отелей. Шикарное питание. Безумно красивый океанариум. Аквапарк, развлечение для детей. Рекомендую брать размещение с клубными привилегиями На каждой локации играет диджей. Тот отель куда хочешься возвращаться.

Отличный отель для всей семьи! Великолепный аквапарк, океанариум и детская зона. Безумно вкусная еда и огромный выбор на любой вкус. Отзывчивый и внимательный персонал. Уборка номеров на 5 , полотенца меняют дважды в день. Дорого, конечно, но побывать тут обязательно стоит. Приезжаем уже второй раз и оба раза в восторге.

+14

прекрасный отель. дружелюбная атмосфера. чуткий персонал. уборка номеров на высоте. прекрасные рестики signature. общий ресторан шумноват, но еда и напитки высокого качества. территория ухожена. чудный аквариум. размеры впечатляют. аквапарк чистый, комфортный, горки на любой вкус и возраст. людей много, поэтому надо приходить к открытию, иначе ближе к полудню час ожиданий каждой горки

+3

Вчера были в этом отеле. Хочется предупредить о том, что море ужас( тина и камни. Дети в воду даже не зашли( Сам отель хороший, красивый, но если приехали, чтобы купаться в море, то сейчас это не лучшая идея. Сервис в целом не плох, людей много.