Villa Rotana

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы поделиться нашим опытом пребывания на вилле Ротана на дороге шейха Заида, где мы прожили около 10 месяцев, с сентября 2023 года до июня 2024 года . Наша самая первая встреча на вилле Ротана была с Энн, и я не могу выразить, насколько важную роль она сыграла в нашем решении остаться с вами. С того момента, как мы вошли в двери, Энн приветствовала нас теплотой и искренностью, которые сразу заставили нас чувствовать себя желанными гостями. Она внимательно выслушала наши потребности, провела обстоятельную экскурсию по комнатам и четко наметила дальнейшие действия. Как только мы приняли решение остаться, это снова была Анна, с ее сияющей улыбкой, которая обеспечила наш переезд - в было плавно и удобно. Ее преданность делу и внимание к деталям действительно задали тон всему остальному нашему пребыванию. Энн — абсолютная жемчужина, и Ротане было бы разумно развивать свой рост в компании — её таланты засияли бы ещё ярче в роли менеджера. Пожалуйста, не позволяйте таким активам ускользнуть. Помимо исключительного гостеприимства Анны, на нас неизменно производили впечатление также профессионализм и дружелюбие всей команды на вилле Ротана. Начиная с оперативных ответов инженерного персонала, когда мы сталкивались с такими проблемами, как протечка в ванной комнате или проблемы с бытовой техникой, и заканчивая неустанной работой команды хозяйственников, каждый вносил свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание плавным и приятным. Мы хотим особо выделить еще несколько отдельных лиц: Юсуф, который всегда шел нам на помощь и не оставлял нас ждать ответов; и Абдул, который, казалось, всегда был рядом, неустанно работал с зорким взглядом на детали. Мы также не можем забывать о невероятных коллективных усилиях во время сильного ливня в апреле. Персонал объединился необычайным образом, не только справившись с трудными обстоятельствами, но и открыв ваши двери, чтобы помочь тем, кто оказался в затруднительном положении и искал убежища. Это было вдохновляющее проявление сострадания, и мы знаем, что многие люди были благодарны за вашу доброту. Наше пребывание на вилле Ротана было больше, чем просто долгосрочное проживание — это стало сообществом, где мы завели прочные дружеские отношения. Мы всегда будем считать Энн другом на всю жизнь, и мы с нетерпением ждем возвращения в Дубай и, шалла, снова останемся с вами. Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание на вилле Ротана таким запоминающимся. Продолжайте потрясающую работу.

Хороший сервис и доброжелательные, добрые люди, работающие в этом отеле. Наши домработницы Сайкумар и Фахим отлично справляются со своими обязанностями. Мы можем попросить все, если что-то понадобится. Хорошая уборка и свежие простыни. Также вкусный завтрак каждое утро. У нас здесь приятное пребывание!

Начиная с теплого приветствия от г-на Абдула и г-на Супона на приеме, в специальный номер с главным видом на дорогу, который мы получили от г-жи Марикар с ее позитивной и забавной энергией. До сих пор помню анекдот о том, что ее имя - автомобильная марка! Завтрак "шведский стол" был шоком от пребывания! Действительно бесконечные сорта свежей и вкусной еды, которыми управляет внимательная и улыбчивая - ориентированная команда, как мисс Мел и мистер Кисан. Бассейн небольшой, но дыхание - беру и выхожу на Бурдж-Халифу. Мы также столкнулись с менеджером отеля, господином Баракатом, который встретил нас в спортзале с удивительной и здоровой улыбкой во время прохождения его тренировки. Обстановка на вилле Ротана просто милая, уютная, семейная - здоровая, с искренней любовью в воздухе. Будет нашим любимым в центре Дубая. И последнее, но не менее важное, особое спасибо Энгу. Тарек, который помог мне с бесплатной зарядкой для моей машины. Очень хорошая & счастливая среда

Мы останавливались в течение 1 ночи, и все было замечательно. Завтрак был очень вкусным, и персонал был доброжелательным. Я хотел бы сказать спасибо г-ну Абдулу в первом кабинете, г-же Кристи на стойке бронирования и всей команде домработниц. Отдельное спасибо мистеру Шрималу за помощь в бассейне.

Мы останавливались в течение 1 ночи, и все было замечательно. Завтрак был очень вкусным, и персонал был доброжелательным. Я хотел бы сказать спасибо г-ну Абдулу в первом кабинете, г-же Кристи на стойке бронирования и всей команде домработниц. Отдельное спасибо мистеру Шрималу за помощь в бассейне.

Мы хотели бы выразить нашу благодарность всему персоналу этого отеля, мы прекрасно провели время! И конечно, я хочу поблагодарить г-жу Сонали, г-на Супуна, г-на Усмана, г-на Аллана за то, что они заставили нас проводить время намного лучше! Мы обязательно порекомендуем этот отель другим, кто хочет посетить Дубай. Спасибо!

Заселение в отель было дерьмовым, как и это старое здание. Разочарованный персонал на стойке регистрации Алан был таким неприветливым, сидел на своем стуле, которого я никогда раньше не видел, его отношение было таким, что он не хотел работать, лгал всеми возможными способами, извиняясь, просил доплатить 50 дирхамов. если мы хотим заселиться в гостиницу за 1 час до этого, сначала мне сказали, что места нет, потом сказали, что номер свободен, но он не готов, затем снова солгали, что мы не можем обязаться предоставить номер, затем приходит еще один и говорит, что Алан ушел / Мы с Халасом не можем ничего взять на себя, поэтому они предоставляют жилье другим клиентам, чтобы получить больше денег. . . бесстыдный. . . Отношение было настолько непрофессиональным, что мне бы хотелось никогда не выбирать этот отель, их отношение и непрофессионализм по отношению к гостям. Сам отель старый и требует серьезного ухода. вот еще одна драма с вашей экономкой Гопи, которая слишком много спорила об удобствах в комнате, нас было двое, я и моя жена, однако он косвенно обвинил меня в том, что я лгу, и об удобствах в комнате на двоих! ! я попросила его прийти посмотреть, позже он принес их отдельно в качестве наказания, каждые 30 минут он приносит тапочки, полотенце, одежду, которые он может принести все за один раз! я попросил его предоставить мне имя своего менеджера по горничной, чтобы пожаловаться, я думаю, что, по его словам, его зовут Сиджу, он сказал, что сегодня его здесь нет, так как он работает там в другом отеле, и мы следуем его инструкциям здесь, для любых дополнительных услуг вы должны (заплатить), я спросил его, что я не новичок в филиалах Ротаны, и что я вижу с момента регистрации до сих пор, все вы - настоящие воры! У меня было всего несколько часов, чтобы отдохнуть и сесть на другой рейс, меня там не было даже 12 часов, Избегайте любой ценой, вы ничего не ожидаете от филиала отеля Rotana. . .

Полная катастрофа! Я забронировал номер в отеле и в тот же день уехал! ! ! ! ! там не чисто, почти всего что есть в меню нет в наличии, еще мне пришло предупреждение что ночью в 10 часов будут работы, это надо делать днем а не ночью! ! и все, кто, когда я зашла специально в ресторан, не имеют профессионального образования, не знают, какая еда у них в меню, ничего не знают! 0 ! ! ! ! ! ! ! Я пришел отдохнуть, но ушел с головной болью и злостью!

Как и многие люди, мы застряли в Дубае в ночь сильного шторма, который поставил город на колени. К счастью для нас, мы нашли Ротану после побега с ближайшей станции метро. Мы заняли последнюю комнату, но персонал позволил другим людям найти убежище на ночь, что стало поистине гуманитарным актом доброты. Наш номер был немного уставшим и устаревшим, но все работало, а еда в ресторане была превосходной. Хотим отметить Анну и Супуна на стойке регистрации как замечательных людей. Они являются настоящей заслугой своих работодателей. Они не смогли покинуть отель, остались на ночь и на следующее утро все еще сохраняли чувство юмора. Супун: Благодаря тебе мы добрались домой. Ты герой!

Замечательный отель с точки зрения гостеприимства, доступности, чистоты. Прямо на станции метро Business Bay, что делает работу очень простой и доступной для посетителей. Возможность подключения является ключевым моментом во время путешествия. Итак, порекомендуйте этот.

Мои впечатления от двухдневного пребывания на вилле Ротана были фантастическими. Расположение отеля невероятно удобное, в пешей доступности станция метро Business Bay, супермаркеты, рестораны, магазины. Кроме того, близость к автовокзалу Etihad Airways, всего в 5 минутах ходьбы, сделала его чрезвычайно практичным. Сотрудники виллы Ротана были исключительно дружелюбны и готовы помочь. Когда я подошел к входу в отель, администратор Эсраа принес мой огромный тяжелый багаж. Несмотря на то, что я прибыл на регистрацию в 16:30 и обнаружил, что моя комната не готова, Эсраа быстро сообщил мне, что она будет готова через 30 минут, и любезно предложил мне временную комнату, чтобы освежиться, пока я жду. Этот жест был высоко оценен. Команда горничных также заслуживает похвалы: на следующий день они эффективно убрали и вымыли пол в гостиной моего номера, зная, что накануне вечером я принимал там друзей. Обслуживание в течение всего дня и кухонный персонал были одинаково дружелюбны, и мне очень понравились доступные варианты завтрака. В целом, мое пребывание на вилле Ротана было превосходным, и я обязательно буду рекомендовать ее друзьям и семье.

Вилла Ротана лучший отель в Дубае Даунтаун, весь персонал на ресепшене очень хороший, всегда помогут быстро и качественно решить все вопросы. Менеджер отеля очень внимателен к гостям. Спасибо за внимание. Уборка хорошая, все доброжелательные. Бассейн и тренажерный зал отличные, как и персонал в тренажерном зале и зоне у бассейна. Я не хочу покидать такой отель. Я обязательно вернусь снова. Особая благодарность Абдулу. Большое спасибо за все.

Персонал был так полезен. Сделали лучшее из услуг, которые они могли. Особенно для Супуна, он нам очень помог. Будет иметь в виду этот отель при повторном посещении Дубая. Все впечатления в этом отеле были 10 / 10 . Спасибо, ребята.

Отличный отель с лучшими удобствами! Расположение удобное, и вы получаете отличный вид для буржа. Персонал также является большим активом для виллы; Супун от ресепшн является исключительным хозяином и никогда не стесняясь помочь. Персонал из тренажерного зала и бассейна тоже был добрым и полезным. Самюэль всегда встречал с прекрасной улыбкой и предлагал отличный сервис за завтраком. Домохозяйка предоставила отличную услугу особенно Мерси она с удовольствием прошла через любые незначительные запросы у нас и поддерживала чистоту в номерах всегда.

Нас тепло встретили и быстро обслужили, хотя мы приехали в 5 утра. Комната была просторная, как и ванная, было приятно хорошо отдохнуть после долгого перелета. Одну звезду снимаю, потому что во время обеда в номере стоял стойкий запах карри, который не выветривался, пока мы вечером не вернулись с осмотра достопримечательностей. Похоже, оно попало через шахты от кого-то, кто готовил по соседству (в комнатах есть мини-кухня). Нам нужно было остаться там всего на два дня, поэтому мы не стали просить другую комнату, но я уверен, что приятный персонал согласился бы, если бы мы сделали эту просьбу.

Отель очень хороший, рядом с метро, номера тоже хорошие, с кухней и большие для семьи, хорошее обслуживание клиентов, спасибо, мистер Алан, он такой добрый и профессиональный. Я вернусь. . . . . . . . . . . . . .

Наше пребывание в отеле Villa Rotana было очень приятным и сытным! Уровень обслуживания превосходный, быстрый, и нам нравится, что сотрудники всегда улыбаются, очень вежливы и готовы помочь. В номере чисто, все необходимое всегда на месте. Больше воды можно запросить легко и быстро! Огромное спасибо, Гопал, за чистоту в нашей комнате! Вы очень вежливы, отзывчивы и всегда улыбаетесь, что действительно похоже на нашу комнату. дома Расположение очень близко к станции метро и в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Dubai Mall. Обожаю вид на Бурдж Халифу из нашего номера

Хороший отель, мало народу было, завтраки хорошие, рядом метро, до Бурдж Халифы одна остановка. Бассейн маленький конечно и нет трансфера до пляжа. рядом с дорогой, чуток шум машин но не критично. В студиях есть кухня. А так твёрдая четвёрка!

Пребывание было очень комфортным. Сотрудники были очень полезны, и обслуживание было на высшем уровне. Расположение очень удобное, так как недалеко от центра города, Бурдж-Халифа и станции метро Business Bay. Что еще более важно, цена была очень доступной, учитывая его расположение. Из нашего гостиничного номера открывался великолепный вид на Бурдж-Халифу. Очень рекомендую его всем, кто хочет остановиться недалеко от центра города.

Г-н Юсеф Баракат вместе со своей командой Анни, Марикаре, Абдулом, Джатаром, Алифом, Марисой и Алаа сделали возможным для меня и моей семьи чрезвычайно приятное пребывание. Уже четвёртый год с удовольствием приезжаем в этот отель и хоть уехали всего несколько дней назад, уже планируем следующий визит на виллу Ротана. Я с радостью рекомендовал его всем нашим друзьям в Румынии. Начиная с общения с менеджером этого отеля (г-ном Баракатом) и заканчивая чистотой номеров, разнообразием меню, добротой и профессионализмом персонала, все превзошло наши ожидания и призывает нас возвращаться каждый раз, потому что на вилле Ротана мы чувствуем себя как в семье. По этой причине все наши отпуска, в которых мы совмещали работу с отдыхом, были долгосрочными, от 2 до 6 недель.