Jumeirah Dar Al Masyaf

Очень хороший отель. В ресторанах очень вкусно. Уборщик великолепный. Пляж отличный, туда даже приносят еду. Люди здесь очень доброжелательные. Желают добра! Уборщик даже иногда давал подарки. Нам с семьёй очень понравился данный отель!

Останавливаемся в этом отеле уже который раз. Всегда самые лучшие впечатления. Предпочитаем номера с видом на воду. В эту поездку на вилле нас сопровождала самая внимательная, вежливая и заботливая Батлер Тереза! Всегда на связи и решает любые вопросы. Спасибо ей!

Очень комфортный отель. Прям на пляже вилла. Номера просторные. Есть свой батлер.дар аль масяф более для уединения в джумейре.ближе пот дизайну к мине аль асалам похож. Есть happy hours с 17-19.00. Батлер всегда на связи и это очень удобно.

Прекрасный отель, приезжаем сюда не первый раз, как всегда все на высшем уровне. Всегда с нами был весь персонал, особо хочу отметить на Вилле Браина и Влада. А так весь персонал на высшем уровне, это самый лучший отель в Дубае. Спасибо всей команде.

В декабре 2023 мы остановились в гостинице Jumeirah Dar Al Masyaf в Дубае, и я не могу не выразить наше восхищение качеством обслуживания и великолепной атмосферой этого места. Прежде всего, хочу отметить работу главного менеджера, чья профессиональность и внимание к деталям сделали наше пребывание поистине незабываемым. Благодаря его руководству, весь персонал отеля работает слаженно и с большим энтузиазмом. Чувствуется, что каждый сотрудник искренне стремится сделать отдых гостей максимально комфортным и приятным. Сервис в Jumeirah Dar Al Masyaf стал на высшем уровне пос равнению с тем, какой он был раньше. От момента нашего прибытия до самого отъезда мы ощущали себя самыми важными гостями. Регистрация прошла быстро и безупречно, а наш номер был идеален: просторный, чистый, с шикарным видом и всеми необходимыми удобствами. Особое внимание стоит уделить мелочам, которые делают отдых еще более уютным: ежедневная свежая пресса, комплименты от отеля и постоянная готовность персонала помочь с любыми вопросами. На территории отеля также предлагается широкий спектр услуг и развлечений. Восхитительные рестораны с разнообразными кулинарными изысками, прекрасные бассейны, ухоженные сады и, конечно же, собственный пляж - все это создает идеальные условия для расслабляющего и роскошного отдыха. Благодаря внимательному подходу и высокому уровню сервиса, мы смогли полностью насладиться каждой минутой нашего пребывания в Jumeirah Dar Al Masyaf. Большое спасибо главному менеджеру и всему коллективу отеля за незабываемые впечатления! Мы обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и знакомым.

Очень противоречивое впечатление. С одной стороны- территория роскошная, очень красивый отель. У нас была вилла 1, два больших номера рядом в восточном стиле. Пляж оборудованный всем, что нужно, трансфер на лодочках долго ждать не приходилось. Очень приятно, что везде есть точки с кремом SPF. Happy hour- приятная история, когда после обеда можно выпить охлаждающие напитки. Персонал приветливый, особенно водители лодочек. Очень понравилось кататься на гольф-карах по территории, где можно найти павлинов с малышами. Удобно, что отель дает доступ в аквапарк. С другой стороны… Проблемы начались еще на стадии заселения. Оба номера были оплачены с карты. Одну оплату отель в системе не видел (деньги списаны, квитанция есть) потратили час на выяснения, но пожить пустили. Следующим утром: опять приходите, будем разбираться. Раза три так ходили, пока они все же не увидели оплату. С одной стороны- бывает, конечно, но с другой- вы постоянно дергаете гостей, будто они сейчас соберут чемодан и дадут «по коням». Ладно, это понять как-то можно, но вот очереди на завтрак… За такую стоимость проживания вы будете стоять в очередях каждое утро, потому что мест не хватает. Персонал старается, но все это выглядит толкучкой и бардаком. На отдыхе напрягает. Платная вода на ужине: серьезно? Неужели нельзя ставить гостям бутылку воды? Нет, нужно брать за нее более тысячи рублей. Выглядит так мелочно, если честно, для отеля такого уровня. В наш последний вечер в отеле они вообще добили своим «сервисом». Ресепшен говорит: «мы ваш ужин в первый день, который вы не посетили, можем перенести на ужин последнего дня. Но только идите в Итальянский ресторан.» Уточняли, точно ли передали информацию туда и вопросов опять не будет? Точно, говорят. Ну конечно же нет! Перед выездом в аэропорт, вместо того, чтобы нормально ужинать, одного члена нашей семьи повезли НА РЕЦЕПШЕН и выясняли (50 мин!), точно ли мы не обманули их. Бред, просто бред. Ну и отдельно, конечно, хочется сказать, что не дают тебе в отеле расслабиться: тем, кто встает рано просто негде покупаться. В бассейн они в 8:58 не пустят, пока не будет 9:00 (а в июне уже пекло начинается в это время). В море не зайти поплавать, где тебе захочется, а только в том квадрате, где спасатель: берите все вещи, детей и идите туда, где дежурит один единственный человек (это до 9:00, опять таки). Эти, казалось бы, мелочи, оказывают сильное влияние на общую картину отпуска. Особенно учитывая стоимость этого отеля. При всей его роскоши и красоте не могу поставить оценку выше. Если в отеле так плохо развита система координации между ресторанами, админ сервисами и системой оплаты- пора что-то точно «чинить».

Очень противоречивое впечатление. С одной стороны- территория роскошная, очень красивый отель. У нас была вилла 1, два больших номера рядом в восточном стиле. Пляж оборудованный всем, что нужно, трансфер на лодочках долго ждать не приходилось. Очень приятно, что везде есть точки с кремом SPF. Happy hour- приятная история, когда после обеда можно выпить охлаждающие напитки. Персонал приветливый, особенно водители лодочек. Очень понравилось кататься на гольф-карах по территории, где можно найти павлинов с малышами. Удобно, что отель дает доступ в аквапарк. С другой стороны… Проблемы начались еще на стадии заселения. Оба номера были оплачены с карты. Одну оплату отель в системе не видел (деньги списаны, квитанция есть) потратили час на выяснения, но пожить пустили. Следующим утром: опять приходите, будем разбираться. Раза три так ходили, пока они все же не увидели оплату. С одной стороны- бывает, конечно, но с другой- вы постоянно дергаете гостей, будто они сейчас соберут чемодан и дадут «по коням». Ладно, это понять как-то можно, но вот очереди на завтрак… За такую стоимость проживания вы будете стоять в очередях каждое утро, потому что мест не хватает. Персонал старается, но все это выглядит толкучкой и бардаком. На отдыхе напрягает. Платная вода на ужине: серьезно? Неужели нельзя ставить гостям бутылку воды? Нет, нужно брать за нее более тысячи рублей. Выглядит так мелочно, если честно, для отеля такого уровня. В наш последний вечер в отеле они вообще добили своим «сервисом». Ресепшен говорит: «мы ваш ужин в первый день, который вы не посетили, можем перенести на ужин последнего дня. Но только идите в Итальянский ресторан.» Уточняли, точно ли передали информацию туда и вопросов опять не будет? Точно, говорят. Ну конечно же нет! Перед выездом в аэропорт, вместо того, чтобы нормально ужинать, одного члена нашей семьи повезли НА РЕЦЕПШЕН и выясняли (50 мин!), точно ли мы не обманули их. Бред, просто бред. Ну и отдельно, конечно, хочется сказать, что не дают тебе в отеле расслабиться: тем, кто встает рано просто негде покупаться. В бассейн они в 8:58 не пустят, пока не будет 9:00 (а в июне уже пекло начинается в это время). В море не зайти поплавать, где тебе захочется, а только в том квадрате, где спасатель: берите все вещи, детей и идите туда, где дежурит один единственный человек (это до 9:00, опять таки). Эти, казалось бы, мелочи, оказывают сильное влияние на общую картину отпуска. Особенно учитывая стоимость этого отеля. При всей его роскоши и красоте не могу поставить оценку выше. Если в отеле так плохо развита система координации между ресторанами, админ сервисами и системой оплаты- пора что-то точно «чинить».

Понравилось: расположение :1) наличие пляжа 2) близкое расположение к центру 3) разнообразные завтраки 4) чистота 5) happy hour. входил в стоимость проживания.Не понравилась: 1) долгое ожидание багги для перемещения по отелю 2) не дозвониться консьерж службе 3) запах канализации при ночном автополиве

Много раз отдыхал на этом корорте и в декабре планирую очередной раз приехать сюда. Нравится всё, кроме иногда очень жаркой погоды. Впервые отдыхали не в отеле а в вилле. Замечательные люди на ресепшн AJ и Валерия, отзывчивые, безотказные и улыбчивые. А также мужчина убирающий наш номер Ajay. Спасибо за прекрасно проведённое время.

вы побудете в лучшем месте на земле , приезжайте , наслаждайтесь в лучшем отеле , и никогда не забудете столь прекрасный отдых

Прекрасный отель! Жили в обновленном номере. Шикарный номер, отличный сервис и обслуживание. Особая благодарность баттлеру Fatih Subasi, который был всегда на связи, даже если была не его смена. Помогал во всех вопросах, оказывал любую помощь и поддержку. Обязательно будем выбирать этот отель еще.

Замечательный отель! Посетили впервые! Остались очень довольны всей семьей! Прекрасное обслуживание, номера очень комфортные, отличный пляж!

Поездка прошла приятно, но больше всего хочется отметить команду водных развлечений Hydro, в частности водителя гидроджета/инструктора Мусу. Муса помог комфортно и быстро научиться пользоваться водной доской (waterboard). Было интересно и захватывающе

Отвратительный сервис стал! Цена и качество не соответствуют действительности.. Номера уставшие, но с ценой 1200$ в сутки.. позор. Я приезжаю сюда 5-ый раз. Раньше очень любила этот отель и решила вернуться сейчас.. Разочарование. Всё, кроме Al Naseem превратилось в среднего уровня Турцию(( Тут в Алькасаре были шикарные завтраки, с супер обслуживанием.. Сейчас это всё напоминает столовку. Никакой лояльности к постоянным клиентам.. ни апгрейда номера бесплатного, ни приветственных фруктов/вина.. ничего!!! В довершение, на чаевые меньше, чем 5 долларов, тебе практически фыркают в лицо! 25 минут ждали, пока заберут багаж из номер.. Батлер (Вилла 8) просто Забыл вызвать багги.. в итоге мы переплатили за 25 минут трансфера, который ждал. Бесцеремонная уборка номера.. прям спокойно заходит и начинает убирать, когда я попросила 5 мин подождать, пока я выйду. Не рекомендую этот отель! Сплошное разочарование

Сейчас наши туристы живут в этом отеле, это постоянные гости этого отеля. Останавливаются всегда в номере Gulf Summerhouse Suite Ocean View. При заезде 12 марта даже фрукты в номер не поставили в качестве комплимента! Попросили принести халаты большего размера, им ответили что халатов нет. Пожелания клиентов по размещению отелем просто игнорируются. При том, что клиенты в возрасте, им дают самый дальний 8 корпус. Потом после скандала переселили в 7 корпус, хотя при заезде на ресепшен говорили что других свободных номеров нет. Сервис в отеле с каждым годом все хуже и хуже, а цена все выше и выше. Просим обратить внимание менеджмент и руководство отеля на работу Вашего персонала. В следующий раз клиенты просто не выберут Ваш отель для отдыха, так как в Дубае много других хороших вариантов для размещения! Now our tourists live in this hotel, they are regular guests of this hotel. Always stay in the Gulf Summerhouse Suite Ocean View. Upon arrival on March 12, they didn’t even put fruit in the room as a compliment! They asked to bring larger robes, they were told that there were no robes. The wishes of clients regarding accommodation by the hotel are simply ignored. Given that the clients are aged, they are given the farthest building 8. Then, after a scandal, we were moved to building 7, although upon arrival at the reception they said that there were no other rooms available. The service at the hotel gets worse and worse every year, and the price gets higher and higher. We ask the management and management of the hotel to pay attention to the work of your staff. Next time, clients will simply not choose your hotel for their holiday, since there are many other good accommodation options in Dubai!

!!! Наш отдых в отеле прошел великолепно и большая заслуга в этом нашего прекрасного батлера Дарьи! Безупречный сервис, скрупулёзный подход к любой нашей просьбе, мы в восторге! Также хочется особо отметить Файзиля, очень довольны!!!

Хочу поблагодарить нашего Баттлера Дарью. Большое ей спасибо, очень приятно с ней работать всегда готова помочь спасибо большое. Всегда улыбчивая. Очень позитивная всегда и с удовольствием исполняет наши просьбы. делает это чётко спасибо ещё раз

Наш отдых был испорчен! Абсолютно некомпетентное отношение со стороны сотрудника менеджера Аббаса. По какой-то причине менеджер не видел оплату со стороны нашего тур оператора в системе, принял решение заблокировать наш номер и потребовал с нас оплату наличными( Мы были с маленьким годовалым ребёнком). Затем мы получили сообщение «у вас есть 30 минут на оплату номера». Мы связались с нашим тур агенством, тур оператор связался с менеджером и вопрос был урегулирован. К утру оплата отобразилась в системе, но мы не получили никакого объяснения по поводу ужасного отношения в наш адрес и блокировки нашего номера! Что касается отеля, он прекрасный. Райское место.

Отличный отель.Отдыхали седьмой раз.Шикарный пляж. Внимательный, грамотный, отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить батлера Браяна из Кении, у которого профессиональный подход к решению любого вопроса.

Это один из лучших батлеров, которых я встречал! Очень внимателен к гостям. Всегда готов решить многие вопросы, которые бывают у гостей. Все бы так работали! Особенно в России! Ажрес? Вилла 3 Мадинат джумейра ;)