Burj Al Arab

Мы планировали отметь день рождения мужа всей семьей, сняли большую сюиту с несколькими спальными, ждали с большими ожиданиями этот отдых! Ранее много раз были в сети отелей Jumeirah, очень довольны Al Naseem, Beach Hotel и т.д. Но отдых Burj al Arab - это была просто катастрофа!! Невозможно было представить, что в самом дорогом отеле Дубая, когда ты платишь 10тыс$ за номер - тебе печатают чеки за депозит с неправильными суммами в 10 раз меньше, чем ты внес, забывают вернуть твой ID, не показывают отель, не помогают с вещами провожая в номер, задерживают заселение в номер, и ты с маленьким ребенком, который уже нервничает и плачет сам бегаешь каждую минутку к рецепции и просишь их работать быстрее и быть внимательнее!!! Никто должным образом даже не извинился из сотрудников рецепции! Отель явно очень сильно устарел и абсолютно не соответствует своему статусу и стоимости. Испорченный отдых и ужасные впечатления.

Лучший отель,где чувствуешь себя желанным гостем.Заезд, check in,качество номера,разнообразные фрукты и их количество,завтраки в номере, необыкновенное СПА, прекрасный бассейн суперолимпийского размера. Выезд и трансфер великолепны.

Мы не первый раз в этом отеле! Сервис очень сильно испортился. С СПА с нами общались откровенно грубо и по-хамски. В отеле проводят ежечасно экскурсии. Не знаю на сколько это соответствует требованиям в области охраны здоровья и т.д. Каждый час через отель проходят сотни чужих людей без средств индивидуальной защиты. Приватность тоже под большим вопросом! Экскурсионные группы снимают постояльцев отеля на камеру!

Сегодня приехали в этот отель наши дети. 3 молодые семьи с 5 маленькими детьми (7 лет и младше). Мы как родители сделали подарок им на 5 и 10 лет Никаха. Но… Приехали утром и прождали более 7 часов до заселения! Много путешествуя , никогда и нигде не видела такого «сервиса «. Детям пришлось прямо в ресепшен открывать чемоданы чтобы переодеть детей. Да очень позднее заселение прошло со скандалом. Ко всему еще и перепутали номера! Наш подарок детям уже испорчен! Много раз бываем в системе отелей района Джумейра впервые с таким сталкиваюсь.

Великолепие, восхищающее и через десятилетия после открытия! Зная, что в одну воду нельзя войти дважды, иногда боишься, что место, где ты был восхищен 20 лет назад, при возвращении тебя может разочаровать. Но это не про Burj Al Arab Jumeirah - отель по прежнему восхищает и тебя и твоих друзей, впервые посетивших его.

Это просто восхитительное место! Все поражает своей роскошью и лучшим сервисом в мире от выхода из трансфера до расположения в номере. Завтрак прекрасный и по разнообразию и по вкусу блюд. Ужин в ресторане Sol тоже был великолепен! Спасибо за прекрасные впечатления!

Отель хороший, но старый спасибо моему другу и гиду Садыру, мне все понравилось, особенно оставили хорошее впечатление Madinat Jumeirah, рядом есть бутики и много ресторанов. Вообщем оно стоит того. Но есть к чему стремится

Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, много путешествую, и этот отель у меня на первом месте по комфорту и удовольствиям. Если вы собрались туда , то не слушайте никаких блогеров, смело езжайте

Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, много путешествую, и этот отель у меня на первом месте по комфорту и удовольствиям. Если вы собрались туда , то не слушайте никаких блогеров, смело езжайте

Я рада поделиться своим опытом проживания в Burj Al Arab Jumeirah в Дубае, ОАЭ. Мы провели в отеле неделю в июле 2022 года. Расположение: Отель расположен на искусственном острове Jumeirah в Аравийском заливе, на расстоянии 25 км от аэропорта Дубая. Рядом с отелем находится аквапарк Wild Wadi Waterpark и торговый центр Маджестик. До ближайшего населенного пункта Дубай можно доехать на машине или общественном транспорте за 20-30 минут. Рядом с отелем также есть автобусная остановка и водный транспорт. Территория: Отель поражает воображение своим изысканным оформлением и прекрасным дизайном. Его форма напоминает парус, что придает ему внушительный вид. Внутри также впечатляет роскошь и элегантность. На территории гостиницы имеются рестораны, бассейн, спа-центр, фитнес-зал и бары. Кроме того, можно заказать экскурсии и мероприятия. Номер: Мы решили забронировать номер класса люкс с превосходным видом на море. Номер оказался весьма просторным и уютным, с изысканным интерьером, создающим ощущение роскоши. В нашем распоряжении были кондиционер, телевизор, мини-бар, сейф и бесплатный Wi-Fi. Кроме того, в ванной комнате был прекрасный тропический душ, который каждый раз помогал нам расслабиться после возвращения в номер. Сервис: Обслуживание в отеле на высшем уровне. Персонал очень внимательный, вежливый и профессиональный. Все наши запросы выполнялись моментально. В отеле также есть услуги консьержа, прачечной и обмена валюты. Питание: Питание в отеле было на очень высоком уровне. Завтрак включен в стоимость номера и был очень разнообразным и вкусным. В отеле есть несколько ресторанов, где можно попробовать различные кухни мира. Море/пляж: Отель располагается на острове, где находится красивый пляж. Здесь можно арендовать зонты и лежаки. Море теплое и чистое, приглашает гостей к приятному купанию. В целом, наше проживание в Burj Al Arab Jumeirah было очень комфортным и роскошным. Отель находится в очень красивом месте, обслуживание на высшем уровне, а питание и развлечения соответствуют ожиданиям от такого класса. Однако, стоит учитывать, что проживание в этом нём достаточно дорогое, поэтому не подходит для всех бюджетов.

Исключительное обслуживание повсеместно, прекрасные номера, чистейший песчаный пляж. Отличные разнообразные завтраки и незабываемые ужины в ресторанах AL Mahara и SAL. Хочется возвращаться в отель снова и снова!!!

Nitesh Goswami take care about me, spend a wonderful time with best service. Очень хороший сервис, вкусная еда и хорошая музыка, подойдёт для отдыха с детьми и большой компании. Красивая локация, закат

Хочу выразить огромную благодарность @burjalarab, сотрудник Улугбек просто молодец! Решил все наши вопросы! Помог и быстро организовал! Все вы молодцы! Сотрудники просто красавчики! Нам отель очень понравился! 5⭐ думаю мало для отеля я даю вам 10⭐ Мой любимый отель @burjalarab , самый лучший, шикарный, роскошный отель в мире!

+3

Это был невероятный день рождения! Всё продумано до мелочей. Сервис на высшем уровне. Всё очень красиво. Завтраки очень вкусные. День рождение отмечали в ресторане на 23 этаже Al Muntsha- всё очень вкусно и необычно, персонал приветливый. В любое время можно обратиться к консьержу на этаже, который может помочь в любом вопросе. Номер очень красивый и удобный во всем. На каждом шагу чувствуется забота о клиентах. Парус-это отель мечты

Наверное самый известный и пафосный отель в мире. Мы отдыхали шесть дней в этом отеле. Нам сделали апгрейд до palm suite, за это отдельная благодарности администрации, т.к. из этой категории номеров более красивый вид. Понравилось практически все: огромный номер, отличная спа, бассейны на верхнем этаже и основной с морской водой, бар Gilt. Немного удивило, что работали не все рестораны. И, несмотря на то, что мы за десять до приезда пытались зарезервировать ресторан Al Muntaha, нам постоянно говорили, что он полностью занят.

+8

Невероятный сервис ! профессиональный штат сотрудников! рестораны на территории вкусные отношения персонала к постояльцам на высоком уровне !!!! Спасибо ждите нас в мае спасибо нашей любимой команде консьерж , все запросы обрабатываются быстро качественно с уважением !!!! Юсиф Алиев Баку Азербайджан

Самый лучший отель в море. Нас встретили как королей , поселили сразу же, хотя мы приехали утром. Девушка владеющая русским языком нам все показала и рассказала . Номер невероятно потрясающий , вид , чистота , красота . Во всех отелях и барах к тебе относятся как к Вип персоне. Бассейн безумно красивый с тёплой морской водой. Минусов нет никаких!!!!! Отель заслуживает оценки 10!!!!!

Ужасный сервис сотрудников отдела Телефонных Операторов, в особенности сотрудница Марина. Непрофессиональрый сотрудник, грубая в общении. Несколько раз пытался заказть столик в ресторане, но всегда трубку поднимала она и просто ставила звонок на удержание. Полдня никак не смог достучаться до ресторана изза нее. Как таких сотрудников держат в 5 звёздочном отеле?

Отдых в этом отеле соответствует все рекламным предложениям, в сравнении с рядом существующими отелями безусловно присутствует большая разница, жалко, что был закрыт рыбный мишелиновский ресторан на нижнем уровне

Мы всей семьей останавливались в Burj Al Arab не менее 20 раз за время существования отеля. Последний раз проживали в отеле в мае этого года. Уже несколько лет чувствовалось, что отель далеко не отвечает статусу 5 звезд. Но в этот раз разочарование было особенным. Начнем по пунктам: Когда мы заехали в номер вечером 13 октября,  нас сопровождала девушка из ресепшн. Так вот, она не смогла включить свет в номере, когда мы зашли. Она не могла провести экскурсию по номеру  так как похоже была в нем первый или второй раз в жизни. Батлеры на этажах испарились  с момента начала пандемии КОВИД. При этом стоимость номера не снизилась. Телевизор в спальне невозможно выключить. Он включается заново. После первой ночи, я  позвонил в ресепшн и  попросил разобраться. Пришли сегодня в номер после ужина. Телевизор не отключается. Пришлось второй день подряд выдергивать вилку из телевизора, чтобы экран потух и можно было уснуть. Весы в санузле аналоговые, на пружинном механизме   показывают с точностью /- 5 кг. Вчера занимался в спортзале с 20 до 21 часа. Не встретил ни одного тренера. Никто не беспокоился ни о безопасности клиентов, не о сервисе (вода, полотенца и тд). Возле бассейна не хватает мест на лежаках. Их ставят уже в проходы.  При этом Бурж на выглядит переполненным, похоже пустили много гостей отеля за отдельную плату. Ни разу не был в ситуации,  когда лежаки в Бурже заняты) Да, кстати, большие белые полотенца для лежаков тоже закончились, их накрывают малыми полотенцами.  При заказе завтрака в номер,  мне сказали что еда будет доставлена максимум через 30 минут.  Завтрак принесли через час после заказа.  В спальне на втором этаже в момент заезда не работал кондиционер. Пришлось вызывать техническую службу, чтобы наладить охлаждение. Открывалка для бутылок с водой была только на первом этаже. При этом в минибаре на втором этаже в спальне ее не было. Можно было-бы продолжать, но воздержусь от перечисления мелочей.  Очень обидно, что когда-то великий отель превращается в корзину с мусором. Хорошо что есть альтернатива в виде Bulgari и Four Seasons,  где моя семья стала останавливаться всё чаще и чаще. Надеюсь мой отзыв поможет не совершать ошибки. Желаю хорошего отпуска!