Jannah Marina Hotel Apartments

Мы с мужем вынуждены поделиться разочаровывающим опытом работы с этим отелем, который подчеркивает их жесткую политику и отсутствие сочувствия к клиентам, особенно во время кризисов. Недавно, во время исторического наводнения в Дубае — события, которое можно назвать худшим за 75 лет — мои попытки добраться до отеля были сорваны из-за сильного перекрытия дорог и небезопасных условий передвижения. Несмотря на то, что они четыре раза активно связывались с отелем, чтобы объяснить чрезвычайную ситуацию и потребовать перебронирования, а не возврата денег, их ответ был на удивление безразличным и непреклонным. Отель категорически отказывался отказываться от платы за аннулирование или предлагать какой-либо кредит для будущего использования, ссылаясь на соблюдение политики в отношении обстоятельств клиента. Такая жесткая приверженность политике перед лицом стихийного бедствия не только отражает глубокое пренебрежение обслуживанием клиентов, но также подчеркивает тревожный приоритет прибыли над безопасностью и благополучием людей. Прискорбно сталкиваться с такой жадностью и негибкостью, и я призываю потенциальных гостей рассматривать этот опыт как свидетельство подхода отеля к обслуживанию клиентов в чрезвычайных обстоятельствах.

Добрый день ! Помогите вернуть игрушку , забыли в номере 712, отдыхали в вашем отеле с 12.04 по 17.04 . Ребенок очень переживает .

Прежде всего, пишу свой отзыв, я хотел бы отметить здесь профессиональный и вежливый персонал, хорошую зону на крыше с красивым бассейном, вкусный завтрак, где также можно найти здоровую еду, и красивую территорию снаружи, где можно прогуляться по заливу.

Прекрасный отель, как раз то, что нам было нужно. Отличное расположение с потрясающими видами. Очень близко к пляжу JBR, который нам очень понравился с нашей дочерью-подростком. Очень удобные номера, завтрак хороший. У нас был полупансион и было несколько хороших обедов. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В целом это очень хороший отель за ту цену, которую мы заплатили, не ждите 5-звездочной роскоши.

Когда я впервые приезжаю в этот отель, у меня слишком много впечатлений, номер большой и чистый, красивый вид на бассейн и вид на пристань для яхт на крыше. Утренний завтрак, супер персонал, приятный и дружелюбный, особенно благодаря инженерному делу Бхарани, помогающему Wi-Fi и телевизору, увидимся, Энджи. . . .

Место именно то, что нам нужно. Мне просто нужен был письменный стол для работы и диван. В номере своя кухня, есть чайник, микроволновка, тостер, стиральная машина, кофеварки нет. Дубай Марина, метро, пляж, магазины и т. д. в нескольких минутах ходьбы. Супер дружелюбный и отзывчивый уборщик Фредерик, спасибо

Неплохой отель. Прекрасный вид из всех номеров. Отзывчивые работники ресепшена, доброжелательные и помогающие. Качественная уборка номеров. Предоставляются зубные щетки, мочалка, швейный набор, тапки и халаты, детские тапки. Есть чай и чайник, утюг и доска. На ресепшене можно попросить сушилку для одежды, ее поставят в номер. О минусах: вода в бутылках отдает пластиком. Рядом с отелем располагается мечеть, учитывайте, что утренний азан в 5ч. Мне пришлось просить о замене номера. Недостаточно света в ванной, проблематично краситься. В комнате единственное зеркало - в шкафу. В ванной нет розетки для фена. Матрас комковатый.

Я пробыл в Джанне в Марине 1 месяц. Прекрасный вид на пристань для яхт и идеальное место для прогулок, ресторанов и магазинов. Персонал замечательный, отдельно хотелось бы отметить спасателя Ракуну, который каждый день ходит с улыбкой на лице и делает все возможное, чтобы убедиться, что все в порядке. Настоящий хороший человек. Прекрасный отдых, и я обязательно вернусь.

Были с 9 по 16 сентября 2023 года. Обошёлся отель недёшево, вроде как 4 звезды, где то даже пишут 5 звёзд, однако максимум 3 звезды и то с натяжкой. Отель очень расстроил. Ресепшен как таковой на данный момент отсутствует, т.к. в отеле реконструкция. При входе стол, за которым сидит администратор и кресла. Рядом постоянно стоит охранник. Нас предупредили только при заезде, что идёт реконструкция, но сказали что шуметь не будут, максимум передвигать мебель. Ну ок, однако дали бумажку в которой указано что возможны шумные работы. Номер у нас был на 3 этаже с видом на реку, мечеть, соседний отель. Кстати каждое утро в 4 часа в мечети поют молитвы, так что мы просыпались. Номер нам достался не очень мягко говоря, другие нам не предложили, пояснив что все занято или на ремонте. Первое что бросилось в глаза грязные шторы, тюль серая от пыли, а не белая. На потолке где проходит климат контроль плесень, прям над кроватью. Ванная уже вообще убогая и потолок и стены и сама ванная (все видно итак на фото). Все двери шкафов провисшие. Каналов по тв на русском мы не нашли, даже на английском всего 2-3 и все. Стекла грязные, по всему отелю, включая бассейн на верхнем этаже. Джакузи, сауна, тренажёрный зал вообще не работают, т.к. на реконструкции. Бассейн работает, но тоже есть нюансы: грязные стекла (фишка данного отеля) не дадут насладиться видом из бассейна, при выходе из бассейна вода стекает в бассейн, собирая грязь и пыль, нет водоотводов вокруг. Уборщик бассейна все с пола смывал шлангом в бассейн. На террасе рядом все пыльное. Что касается столовой: питание однообразное, через день меняли только пару блюд, в остальном одно и то же каждый день. Кружки с налётом от чая, столы и стулья затертые. К слову о реконструкции: На третий день пребывания нас в 7 утра разбудил стук молотком и как будто сметают мусор из камней этажом выше, пришлось два раза спускаться на "ресепшен", т.к. с первого раза человек, который делал ремонт не понял что нельзя шуметь так рано (но с 9 утра уже можно, любителям поспать этого не удастся сделать), оказалось что он не знает английский и им пришлось искать человека который объяснит ему на его языке. На четвертый день примерно в это же время разбудил звук капающей воды, на потолке появились протеки и вода капала по металлической части на потолке. Из хорошего в отеле только вид на реку и что убирались каждый день. Но генералят видимо не часто. Больше фотографий не дает загрузить((

Были а мае 2023 года. Отель на 5, уборка, расположение отеля, Рядом яхт клуб, можно брать прогулки, все в шаговой доступности, магазинчики, кафе, вечерние прогулки, пляж минут 20 пешком, Марина Молл, красивый вид. При входе в отель сидит замечательная-милая девушка Анна, которая все подскажет и поможет… если нужно пообщаться и перевести на ресепшене она всегда поговорит, подобрать тур по просьбе без проблем, все подскажет, расскажет, когда лучше ехать, где обменять деньги все покажет, одним словом ФЕЯ… и днем и ночью на связи успехов и радости️

Самый запоминающийся отпуск в ОАЭ, очень хороший отель с прекрасным видом, рядом с отелем много хороших ресторанов, номера очень чистые, отель расположен в самом центре Рас-Аль-Хаймы.

Отличное расположение, прекрасный вид на пристань. Персонал средний, бассейн на крыше очень маленький и всего несколько шезлонгов. Не самое чистое место, но вы получаете то, за что платите, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Мы останавливались здесь после 5 ночей в отеле Джумейра на ладони, в моей книге это место выигрывает. Это по-другому, но это намного лучше и веселее

Ужасный, старый, вонючий отель! Не вернули депозит! Нет нормального зеркала в номере (оно одно в шкафу)! Постоянный запах канализации, тухлой рыбы и горелого масла из ресторана на первом этаже. На завтраке нет кофемашины, вместо нормального кофе заварка в чайнике. Отвратительный отель, осыпается штукатурка, сантехника старая и постоянно течет. От проживания в этом отеле остались самые отвратительные впечатления.

Очень хорошо девочки обслуживают номер Диана и Ельзи спасибо им большое идеальная чистота и дезинфекция,идеально всё,идеально Очень вежливые и услужливые девочки,заслуживают похвалы и поощрения,спасибо

Мы наслаждались в jannah hotel dubai marinah наш отпуск чистая комната каждый день услуги по уборке хорошая уборка хорошее обслуживание в ресторане потрясающий вид бассейны тренажерный зал хорошие Спасибо, Лаксман, мы обязательно вернемся

Прибыли на 3 часа раньше после того, как всю ночь летели из Дублина, сказали, что номер готов, к нашему удовольствию, только тогда нам сказали, что они хотят 30 евро, чтобы мы попали в номер, который сидел там готовым. Мы отказались, поэтому несколько часов ждали в подвешенном состоянии в гостиной на крыше. У нас был совсем другой опыт в Бангкоке, где отель предоставил нам ранний заезд бесплатно. Отель устарел и нуждается в ремонте. У бассейна на крыше прекрасный вид, но сам бассейн не очень хороший. Отличное расположение на пристани. Номер был большой, с хорошим большим холодильником. Завтрак ужасный, вставать не стоит. Кофе как вода.

Нам понравился отель jannah marina, прекрасный вид из номера и персонал на крыше, услужливый и дружелюбный, рядом с пляжем jbr и ресторанами в торговом центре пристани, еда, хорошая ежедневная уборка, спасибо, Лаксман, мы вернемся снова

�� �������� ���������� ������ ���������� ������������. ���������� - ������������ ������, ������������, �� ���������������� ���������� ������������. ���������������� ���������� �������������������������� ����������������������������. ������ ���������� ������������ �� ��������������������. ���������������� �� ���������� ���� �������������������������� �������������� �������������� ������ ���� ������ ���������������������������� ������������������������ ����������������. ��������������

Отдыхали с мужем с 21.01.23 по 28.01.23. Номером остались довольны: просторный, с кухней, с микроволновкой, большим холодильником, тостером, плитой, чайником и посудой. Каждый день пополняли кофе, чаем, сухим молоком, сахаром двух видов и 2 бутылками воды. Имелся фен, утюг, гладильная доска, сейф. Полотенца меняли ежедневно, жидкое мыло, шампунь-гель, бальзам для волос и тела очень понравились, хорошего качества. Панорамные окна выходили на мечеть и на набережную. Так как, в основном, мы были вне номера, то молитвы нам не мешали, а вносили местный колорит. Многие в отзывах жаловались на питание, но на наш взгляд - всё просто отлично: на завтрак: яйца (отварные, омлет, глазунья, крамбл - на выбор); каша через день, фасоль, салаты овощные 2-3 вида; йогурты; творог; хлопья; фрукты; сыры; оливки и др; чай или кофе; соки; джемы; ну, и каждому раздают круассан. Ужин (шведский стол, выбор небольшой, но есть и мясо, и рыба, и салаты, и разный гарнир, и др.) можно поменять на обед (тогда выбор 3-х блюд по меню напиток). Едой мы остались довольны. Расположение прекрасное - 15 мин до всех нужных точек: до пляжа, до метро, до Дубай Марина Молл, где, кстати, на подземной парковке находится главный магазин соотечественников . Рекомендуем!!! Относительно развлечений: в отеле брали у Рано 2 экскурсии: в аквапарк Атлантис и на вечернюю прогулку с ужином на кораблике. Цены ниже, чем на сайтах и у туроператора, но, в силу своей профессии, Рано откровенна процентов на 90. Сами ездили в aura Skypool, в Дубай fame, на рыбный рынок за деликатесами и др. Желаем всем прекрасного отдыха в этом отеле!!!

+3

Отдыхала в отеле с подругой с 20-27 декабря !! Отель еле тянет на три звёзды ! Один плюс , что это апарт отель ! В номерах имеется мини кухня с холодильником , микроволновкой,плитой ! Но мебель там уже вся старая (((( завтраки у них в другом корпусе ! Чтобы дойти нужно идти минут 10 вдоль проезжей части дороги ! Через стройку , песок , грязь ! Когда наконец то дойдёшь , приходилось выстоять очередь , чтобы попасть в столовую ! Да да столовая это ужас ! Ничего такого я ещё не встречала ! Далее будут фото )после дождавшись своего столика , тебя сажают за грязный стол ! А про еду это отдельная история ! Весь завтрак состоял из пластмассового сыра , яйца варенные или омлет , пару не понятных салатов , каши , иногда огурцы помидоры ! Но на все это ещё надо было успеть )))) когда заставали пустые тарелки - на вопрос а сыра или овощей нет? Они отвечали - финиш!!! Единственное это вид на залив из окна , то есть это где яхты стоят ! Там не купаются ! А до пляжа идти минут 20 пешком через мост , променад ! Это ладно в декабре не так жарко ! А в жару это не реально ! Выбрали мы этот отель по отзывам ! А это отдельная история ! Оказывается почему хорошие отзывы ! Так вот персонал подходит к отдыхающим прямо просит , чтобы написали про них хороший отзыв ! Мол от этого у них зарплата зависит ! Вот и вам отзывы ! Я не стала ! Так как считаю , всем нужно понимать куда едут , какой из ждёт сервис и уют ! И за что платят деньги ! Одним словом в Дубае пятый раз ! Но такого ещё не было ! Для Дубая да ещё Дубай Марина , это не достойно

+3