Как постоянный гость Hyatt, я всегда выбирал ваш отель из-за превосходного обслуживания и комфорта, которые я постоянно испытывал. Однако мое недавнее пребывание, к сожалению, разочаровало, и я хотел бы поделиться своими отзывами для Вашего любезного внимания. Я забронировал проживание за неделю, но при регистрации - в 3 : В 00 мне дали двухкомнатный блок с кухней и гостиной, который не соответствовал обычным стандартам Hyatt. К моему удивлению, в гостиной была кровать вместо ожидаемого дивана. Когда я поднял это на ресепшн, мне сообщили, что диван находится под бельем. Я счел это неприемлемым, так как подразделение не следовало назначать, если оно не находилось в надлежащем состоянии. Я просил либо изменить номер, либо подходящей замены, но администратор сообщил, что это невозможно. В предлагаемом альтернативном блоке отсутствуют шторы, что ставит под угрозу неприкосновенность частной жизни, что также является неудовлетворительным. В конце концов, мне сказали, что будет доступен другой блок, но только в 5 : 00 вечера — через два часа после моей проверки — вход. То, что должно было быть простым решением, обернулось разочарованием, поскольку приемной группе потребовалось слишком много времени для решения этого вопроса. К сожалению, сотрудники ресепшена, как представляется, не в состоянии найти быстрое и эффективное решение, что вызывает большое разочарование. К счастью, г-н Йогендра из хозяйственного отдела любезно согласился заменить кровать диваном, установленным в гостиной. Его быстрое и практичное решение было всем, чего я ожидал с самого начала. К сожалению, общий опыт оставил меня недовольным. Учитывая, что проверка - в находится на уровне 3 : 00 вечера и проверить - выход находится в 12 : В 00 часов следующего дня я почувствовал, что ценность, время и комфорт, за которые я заплатил, были поставлены под угрозу. Я доверяю Hyatt за его высокие стандарты и делюсь этим отзывом с надеждой, что будущие гости, особенно такие преданные, как я, не столкнутся с подобными проблемами.
Rotchel
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Качество обслуживания, которое предоставляют все сотрудники, замечательно, чем мы ожидали. Мы высоко ценим сотрудников стойки регистрации Анастасии, которые сделали наше пребывание комфортным и запоминающимся, предоставив отличные услуги гостеприимства при регистрации и во время проживания, пока мы не выехали. Кроме того, мы благодарны за персонал, который был в ночную смену во время нашего пребывания (Молодой парень) Номер, оборудование и удобства хорошо организованы. Завтрак был отличным и был хорошо организован. Мы наслаждались бассейном & вокруг отеля. Общее пребывание было замечательным и ценным для денег, которые мы потратили.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 08.04.2025
Часть ресепшн плохая. .. запах номера, как только вы входите в номер плохо пахнет. вам нужно запросить освежитель воздуха от домоуправления. персонал охраны грубо подход. ..плохой выбор проживания в отеле! ! ! не рекомендуется! ! ! ! испортить впечатления! !
Travelbuddy
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 02.07.2024
Помимо того, что я постоянный гость отеля Hyatt al Rigga, мне также нравится еда и все удобства, от приветствия улыбающегося и счастливого персонала до обслуживающего персонала (Абу, Сьюванди и т. д.) и поваров, и не забывая обслуживающий персонал, который поддерживает это место в чистоте и свежести. . . не хочу врать, еда заставляет меня возвращаться сюда
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 10.06.2024
Когда я приехал в отель, нам сообщили ИТ-система неисправна. персонал усадил нас с кофе. Они очень дружелюбны. Есть много вариантов завтрака. Г-жа Сьюванди нам очень помогает. Это очень хороший опыт, я обязательно порекомендую своим друзьям.
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 22.03.2024