Я забронировал отель с Говард Джонсон Плаза от Wyndham Dubai Deira 1 октября 2025 года и произвел оплату с моей кредитной карты. Персонал Рейчел, который занимался моим чеком, совершил первую операцию с моей картой WISE, но она не увенчалась успехом. Она попросила попробовать другую кредитную машину, d и платеж прошел. Вечером того же дня я получил уведомление от WISE, в котором говорилось, что мои деньги были списаны с моего счета. Я пошёл сообщить персоналу ночной смены, Самир, о двойном платеже, и он сказал, что на следующий день свяжется с Рейчел. Кстати, я спросил его на стойке регистрации в 10 . 30 вечера и нужно подождать до 12 . В 7 утра следующего дня, чтобы связаться со мной. Почему это так неэффективно, что мне нужно ждать 90 минут, чтобы вернуться ко мне? 2 октября утром я пошел на стойку регистрации, чтобы продолжить, но один из сотрудников сказал мне, что персонал бронирования будет в 10 утра. Самир сказал мне, что Рейчел будет в 8 утра, до того, как смена Самир закончилась, и я не могу искать Рейчел. Я спросил персонал, передавал ли Самир информацию ей или Рэйчел, но также не делайте этого иначе. К полудню перед поездкой по пустынному сафари я вернулся в отель, увидел Рахель и дневного управляющего и сообщил им об этом. Они сказали, что займутся этим вопросом и свяжутся со мной, прежде чем выписываться из отеля. Сказали, что узнают у финансовой команды и на следующий день уведомят меня. 3 октября я вышел до трех часов дня и вернулся в гостиницу, чтобы отвезти свой товар, и снова я последовал со стойкой регистрации. Рейчел сказала мне, что они продолжают расследование и свяжутся со мной к завтрашнему дню (4 октября) . Я неоднократно подчеркивал, что буду выписываться на следующий день и мне нужен ответ к тому времени, и просил подождать подробностей. Выписавшись, я очень просил ответов, и другой персонал, Арунавс, был на стойке регистрации. Он не был в курсе этой ситуации, и мне пришлось повторить ему всю историю. Он не может объяснить, почему в рамках одного бронирования с двумя банками происходят двойные платежи. Он оправдывается тем, что в системе бронирования нет записи. Ночной менеджер приходит на помощь, но объясняет, что у персонала или отеля нет никаких нарушений. Второй платеж был произведен под названием "Lotus Retreat Hotel", который Рейчел использовала для совершения сделки другой терминал и в результате чего в банковской операции было указано другое название. Я неоднократно объяснял Арунавсу и ночному менеджеру, и они утверждали, что Lotus Retreat Hotel не является их отелем, и они утверждали, что я делаю еще один заказ для другого отеля. Как я проверил с сайта (https://www.lotusretreathoteldubai.online/) , любые бронирования с сайта будут проходить через Говард Джонсон Плаза. То есть второй платеж также был выплачен тому же отелю. Они проигнорировали мою просьбу ответить. Я расстроился, что мне нужно в полицейский участок, прежде чем сесть на рейс. С 1 дня , возникают и другие вопросы. Во-первых, после регистрации не работает кондиционер в номере 7701. Они переходят в комнату 2224, и вода в ванне не течет. На 3-й день , здесь нет уборки и мне нужно попросить стойку регистрации сделать их работу. Как этот отель становится 4-звездочным? Я все еще требую ответа по двойным обвинениям.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 05.10.2025
Остановка была очень хорошей, номер был таким хорошим и чистым во время всего нашего пребывания. Очень большая комната, спасибо, мисс Дора. Она была такой доброй и полезной. Всегда сохраняйте эту красивую улыбку.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 03.10.2025
Проверка - в была гладкой с ресепшн, и я был впечатлен тем, насколько чистым и хорошим - поддерживался весь отель. Хозяйство, безусловно, делает фантастическую работу.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 06.09.2025
Этот отель очень хороший, надеюсь, я смогу попробовать бассейн. Персонал был добрым и полезным, я вернусь снова в следующий раз в этом отеле.
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 28.08.2025



















































