Dubai Grand Hotel by Fortune

очень хороший сервис отличный сервис особенно благодаря приемной г-на Гаурава... Я останавливался здесь в течение одной ночи с одиночной поездкой , хорошее расположение рядом с аэропортом спасибо всему персоналу за то, что сделали мое пребывание в комфортабельном . . Я с доверием оценил гостеприимство и обязательно выберу этот отель еще раз во время моего следующего визита. настоятельно рекомендую как для деловых, так и для отдыха путешественников thakns

Я посетил с моей семьей в течение нескольких дней, над всем опытом хорошо , персонал доброжелательный они всегда полезны & так добрый, спасибо всем сотрудникам , ремонтные работы нужны большинство мест, потому что очень старый отель, специально звукодоказательство нужно очень плохо для всех номеров один боковой номер транспортные средства шумные и один паб шумные сдвинутые 2 раза номера все те же, но персонал сделал все возможное для моей просьбы всегда .

Мокрое хорошее обслуживание, как обслуживание номеров и т.д. Хорошая. Я порекомендую своим друзьям и родственникам оставаться только там. Очень хороший доброжелательный персонал фронт-офиса Хороший бар и бассейн. Вкусный завтрак Расположен в хорошем месте Я никогда не сталкивался ни с какими проблемами во время моего пребывания и сделал мое пребывание запоминающимся

Отличное обслуживание Персонал ресепшн хороший, очень полезный Я останавливался больше одного месяца , завтрак немногие только одно и то же меню всегда и некоторые ремонтные работы, которые должны быть сделаны для моечных комнат, нуждаются в большем уходе, я всегда останавливаюсь здесь только это мой второй милый дом,

Я только что посетил Дубай Гранд и был заворожен их роскошными апартаментами. Их поведение персонала также превосходно, и я бы с удовольствием посетил его снова. Отель был красивым, с чистыми и удобными номерами. Это было даже лучше, чем ожидалось. Цена была потрясающей.

Это было очень плохое впечатление ... на самом деле говоря номера были хорошими ... мы останавливались там с 4 мая по 9 мая 2025 . . мы были 2 семьи и взяли 4 номера. . они сказали нам изначально, что номер вы можете выбрать свой номер среди этих 4 номеров и это хорошо. . каждодневно они убирали номер, но я мог видеть спичечную палочку с первого дня нашего заселения и это было до дня 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Один из моих друзей и его брат, которые жили в этих номерах, пошли держать багаж в номере. ...но ключ не работал. ..поэтому мой друг отправил брата вниз на ресепшн за помощью. ..но администратор по имени мистер АТУЛ был очень резок по отношению к нему, говоря, что он не останавливается в номере и он посетитель. ..поэтому мой друг также спустился и объяснил ему, что он один из жильцов этих четырех номеров. ..мой друг сказал ему, что они не выделили нам какой-то конкретный номер. ..они просто дали нам четыре номера . ..но даже после понимания ситуации он очень высокомерно относился к нам. ...мы были с детьми и стариками, и они очень устали, но все равно он деактивировал ключи от всех номеров. ..после разговора с боссом только он активировал ключи. ..все время ситуации он был слишком высокомерным по отношению к нам. .этот инцидент разрушил настроение для нашей поездки в Дубай. ..никогда никому не рекомендовать этот отель. . . . . мы говорили с нашими туроператорами клаашара экскурсии и путешествия также об этом. . . Я собиралась вызвать даже полицию, если они задержат наш вход в комнаты, потому что наши дети плакали, а работа тоже устала. Даже их босс спорил с нами... слишком плохой опыт.

Я забронировал отель на 7 ночей с 16 февраля по 23 февраля. К сожалению, я не добавил трехместное размещение при бронировании, и отель был предоплачен. Я связался с г-ном Раджендрой, чтобы организовать дополнительную кровать в каждом номере, и он взимал с меня 2000 дирхамов за кровать для 7-дневного проживания для обоих номеров. Однако г-н Раджендра сообщил мне, что в воскресенье группа по счетам была закрыта, что привело к задержке платежного канала. Ссылка была отправлена мне в понедельник, 17 февраля. Я попытался произвести платеж немедленно, но сделка не состоялась. 18 февраля я трижды пытался сделать это, но так и не смог завершить платеж. Я послал сообщение мистеру Раджендре, чтобы сообщить ему о проблеме с моей карточкой. Несмотря на мою просьбу об альтернативном способе оплаты, он заявил, что если с моей картой проблемы, они не могут мне помочь дальше. Я отвечаю на ваш комментарий: «Если у вашей карты есть проблема, мы не можем помочь с этим». Я понимаю, что мой ответ мог показаться мне грубым, но хочу пояснить, что проблема с моей картой была подлинной и не зависела от меня. Если бы вариант оплаты не работал на меня, был бы признателен, если бы вы предложили альтернативный способ произвести оплату, а не угрожали взимать плату с гостя. Как я понимаю, вы также отправляете сообщения и постоянно звоните гостю за напоминаниями об оплате. Бронирование отеля было предоплачено, и вся сумма была урегулирована заблаговременно. Единственная неоплаченная плата была за дополнительную кровать, которую нужно было оплатить. Дополнительно, чек гостя – дата выхода была 23 февраля, поэтому ситуация не была такой, как если бы гость уходил без оплаты. В целом я счел такой подход непрофессиональным и неэтичным. Я имел дело со многими отелями в прошлом, но я впервые сталкиваюсь с таким поведением. У меня есть еще один гость, присоединяющийся к отелю в четверг, но после этого опыта, я не буду рекомендовать ваш отель никому. Спасибо за внимание к этому вопросу.

Отель был лучшим , супер удобным и очень занимательным одновременно. Персонал такой дружелюбный и нежный. Еда здесь 10 / 10 . Свойство также слишком огромное и большое. Лучшее , веселое , развлекательное, захватывающее, приятное, комфортное.

Приветствуем Мы имели ужасный опыт на протяжении всего пребывания нашей группы в этом отеле. Мы приехали 28 сентября утром, и большинство из них уехали примерно через 30 минут. Но я остался до сегодняшнего дня, и выбор завтрака был одинаковым весь день, живых стоек не было, и персонал не встретил нашу вечеринку хорошим утром. Это имеет основной смысл. Я ходил в ресторан Panaroma завтракать около семи раз, и никто нас не приветствовал. Однако люди, которые попадают внутрь, находясь в коже, ведут себя иначе. Худшим сотрудником был менеджер ресторана. Мой последний день завтрак также был тем же меню, и глупо спросил мой номер номера.

Дорогой менеджмент Fortune Group, Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое глубокое разочарование в связи с непрофессиональным поведением одного из Ваших сотрудников, Атула, в гостинице < < Гранд Фортун > > в Дубае Аль-Кусаисе. По прибытии я встретил грубое и пренебрежительное отношение со стороны Атула. Его поведение говорит об отсутствии интереса к гостям, что сразу же вызывает беспокойство. Сначала он предложил мне 225 дирхамов за прогулку. Однако, заметив моего 15-дневного малыша, он резко сменил курс на 355 дирхамов. Когда я усомнился в значительном повышении ставок, он ответил агрессивно, заявив, что я могу бронировать через платформу OTA, если предпочитаю их тарифы, что крайне непрофессионально и не соответствует отраслевым стандартам. Как человек с более чем 10-летним опытом работы в гостиничном бизнесе, я был поражен поведением Атула. Неслыханно, что персонал отеля перенаправляет ходьбу - в постояльцах на OTA-платформы вместо того, чтобы предоставлять конкурентоспособные тарифы и обеспечивать приятные впечатления гостей. Такое поведение сотрудника фронт-офиса может нанести серьезный ущерб репутации и авторитету отеля Grand Fortune. Настоятельно рекомендую провести надлежащий таинственный аудит гостей, чтобы полностью понять масштаб проблемы. Спасибо за внимание к этому вопросу. Я надеюсь, что ваш персонал повысит свой профессионализм и улучшит отношения с гостями. Искренне, Nithin Viswanathan Room 134 & 136

Все было отлично. Спасибо Гаураву. Спасибо за гостеприимство и предоставленный сервис. Все было великолепно, завтрак очень вкусный. Продолжайте в том же духе. В следующий раз, когда я приеду, я надеюсь снова остановиться в вашем отеле. Удачи и хорошего дня!

Обязательно посетите ресторан Desi Dhaba, потрясающая атмосфера. Вкусная еда, настоящая пенджабская еда, и, прежде всего, гостеприимство было плюсом. Особая благодарность артистам, певцам, танцорам, которые развлекали нас своей широкой улыбкой и огромным талантом.

Хороший отель и вкусная еда в южно-индийском ресторане, очень услужливый персонал, но выглядящий старым, нужно обновить некоторые районы, шумно в отеле, но хорошо для развлекательных баров и дискотек, в клубах очень весело

слишком много клубов и баров. если для тех, кто планирует вечеринку, очень хорошее место. до 4 утра открыты эти бары. шумно в номерах даже выше этажа. но для нас это напоминание о том, что мы пришли развлечься, поэтому мы посещаем эти бары до раннего утра, из-за этого мы пропускаем наши утренние экскурсии по городу. . нужно делать много обслуживания, но персонал очень дружелюбный и услужливый

Это был действительно замечательный опыт в этом отеле. Начало регистрации было очень быстрым. Г-н Гаурав на стойке регистрации очень помог мне с легкой регистрацией, комната была очень красивой, благодаря обслуживающему персоналу, соблюдая стандарты гигиены. Хорошее место. Я бы порекомендовал как хороший вариант в Кусайсе.

Все хорошо. Самое лучшее место для развлечений и ресторанов. . хорошая еда одно место для всего. . Nallukettu, dhaba - лучший семейный ресторан. . я рекомендую этих людей для отпуска и ваш план

Я люблю отель, особенно посыльных, они очень услужливы, я не помню имени одного парня, он худой и белый, он очень, очень добрый человек, когда банковская карта не работает в такси, он заплатил за счет за такси, он не спросил меня, пока я отплатить ему обратно. Бог благословил

Я регулярно прихожу в этот отель сегодня, здесь персонал очень рад с нами сегодня, я хочу приехать снова, я знаю менеджера, и я высокий, они сказали, что все равно, как обращаться с гостем, я никогда не приму это отсюда, даже мы не можем войти в бар cunter они сказали нет feom bar tenter икбал и официант очень плохой я не принимаю это отсюда спасибо

Это был действительно замечательный опыт в этом отеле. Начиная с проверки, все было очень быстро с очаровательной красивой улыбкой всего персонала. Комната была очень красивой из-за того, что обслуживающий персонал соблюдал гигиену в соответствии со стандартами. Еда от шеф-повара была действительно восхитительной и вкусной, особенно Дал. Персонал в ресторане был очень дружелюбным. Это был действительно потрясающий опыт в этом отеле. надеюсь еще увидимся 5 / 5

Мне очень понравилась атмосфера этого отеля. Он классный и тихий. Фронтальный прием казался действительно отличным, где персонал (особенно г-н Гаурав, г-н Шодхан и г-жа Кавья прекрасно сочетали дружелюбие и заботу. Их обслуживание было безупречным. Они выполнили мои требования и модернизировали номер с большой осторожностью! Хорошая команда. Очень рекомендую это место. . ?? С Уважением ВИДЖИНД, DXB