Отель был лучшим , супер удобным и очень занимательным одновременно. Персонал такой дружелюбный и нежный. Еда здесь 10 / 10 . Свойство также слишком огромное и большое. Лучшее , веселое , развлекательное, захватывающее, приятное, комфортное.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 07.12.2024
Приветствуем Мы имели ужасный опыт на протяжении всего пребывания нашей группы в этом отеле. Мы приехали 28 сентября утром, и большинство из них уехали примерно через 30 минут. Но я остался до сегодняшнего дня, и выбор завтрака был одинаковым весь день, живых стоек не было, и персонал не встретил нашу вечеринку хорошим утром. Это имеет основной смысл. Я ходил в ресторан Panaroma завтракать около семи раз, и никто нас не приветствовал. Однако люди, которые попадают внутрь, находясь в коже, ведут себя иначе. Худшим сотрудником был менеджер ресторана. Мой последний день завтрак также был тем же меню, и глупо спросил мой номер номера.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 05.10.2024
Дорогой менеджмент Fortune Group, Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое глубокое разочарование в связи с непрофессиональным поведением одного из Ваших сотрудников, Атула, в гостинице < < Гранд Фортун > > в Дубае Аль-Кусаисе. По прибытии я встретил грубое и пренебрежительное отношение со стороны Атула. Его поведение говорит об отсутствии интереса к гостям, что сразу же вызывает беспокойство. Сначала он предложил мне 225 дирхамов за прогулку. Однако, заметив моего 15-дневного малыша, он резко сменил курс на 355 дирхамов. Когда я усомнился в значительном повышении ставок, он ответил агрессивно, заявив, что я могу бронировать через платформу OTA, если предпочитаю их тарифы, что крайне непрофессионально и не соответствует отраслевым стандартам. Как человек с более чем 10-летним опытом работы в гостиничном бизнесе, я был поражен поведением Атула. Неслыханно, что персонал отеля перенаправляет ходьбу - в постояльцах на OTA-платформы вместо того, чтобы предоставлять конкурентоспособные тарифы и обеспечивать приятные впечатления гостей. Такое поведение сотрудника фронт-офиса может нанести серьезный ущерб репутации и авторитету отеля Grand Fortune. Настоятельно рекомендую провести надлежащий таинственный аудит гостей, чтобы полностью понять масштаб проблемы. Спасибо за внимание к этому вопросу. Я надеюсь, что ваш персонал повысит свой профессионализм и улучшит отношения с гостями. Искренне, Nithin Viswanathan Room 134 & 136

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 21.07.2024
Все было отлично. Спасибо Гаураву. Спасибо за гостеприимство и предоставленный сервис. Все было великолепно, завтрак очень вкусный. Продолжайте в том же духе. В следующий раз, когда я приеду, я надеюсь снова остановиться в вашем отеле. Удачи и хорошего дня!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 23.05.2024
Обязательно посетите ресторан Desi Dhaba, потрясающая атмосфера. Вкусная еда, настоящая пенджабская еда, и, прежде всего, гостеприимство было плюсом. Особая благодарность артистам, певцам, танцорам, которые развлекали нас своей широкой улыбкой и огромным талантом.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 02.10.2023