Carlton Downtown Hotel

Это было мое второе пребывание в этом отеле. Несмотря на то, что мы читали некоторые негативные отзывы перед первым бронированием, у нас были потрясающие впечатления. Чистый полностью оборудованный номер с удивительным видом на Бурдж, который дал мне уверенность перезабронировать в этом году. Однако в этот раз впечатления были ужасными, в тот момент, когда вы выйдете из лифта, вы почувствуете запах в коридоре, который, вероятно, был бы со старого грязного ковра. Возможно, верхний уровень был добавлен позже и имеют различные удобства вообще включая ковры и коммунальные услуги. 2 стула никогда не проходят никакой очистки, грязные подушки очевидны. Кухня, несмотря на то, что оснащена электрическим поваром, гости должны иметь при себе утварь, если у вас когда-либо есть план приготовления или простой чай или положиться на электрический чайник. Стиральная машина не работает ( я никогда не использовал) , кнопка пуск/стоп сломана. На этот раз также номер был просторным и имел удобный сон. Хорошее распространение завтрака также стоит упомянуть. Расположение действительно преимущество, так как у вас есть станция метро поблизости, которая дает вам возможность перемещаться по городу с легкостью и дешево, так как вариант такси является дорогим.

+2

Подушки были отличными и их завтрак был очень хорошим. Лифт был превосходным, так как это могло привести вас на пол меньше чем за минуту. Их бассейн на верхнем этаже был очень хороший опыт. Я выберу Карлтона, когда буду в Дубае. Большое спасибо.

Всегда приятно останавливаться в Карлтон Даунтаун. Отличные номера, отличный персонал, и отличный завтрак, чтобы начать день. Удобное расположение (для меня в любом случае) приблизительно 250 м от моего офиса в Дубае означает, что я могу дойти до него и от него за несколько минут. Парковка доступна, если у меня есть машина. Доброжелательный, но тихий паб на 43 этаже - отличное место для отдыха в конце дня. Мой обычный дом из дома, когда я в Дубае.

Хороший отель и красивый вид наш отдых в Карлтоне в центре города был хорошим Мисс Прешес была очень полезное отличное расположение в 2 минутах от станции метро Я приехал из Индии с семьей, чтобы исследовать туристические места в Дубае, но парень там на стойке путешествий Mr. Athar Regent соединить он даже не говорит должным образом не имеют знаний о Дубае и экскурсии, что очень разочаровывает.

Дорогой Карлтон Менеджмент, Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить глубокое разочарование в связи с нашим недавним пребыванием в Вашем доме, которое должно было стать особенным празднованием дня рождения моей жены. К сожалению, наш опыт оказался далек от того, что мы ожидали. 1 . **Завтрак Недопонимание: ** Когда мы бронировали наше пребывание, завтрак был включен. Однако по прибытии нам сказали, что завтрак не был доступен. Это не только неудобно, но и вводит в заблуждение. 2 . **Late Check - Out Issue: ** Мы запросили поздний чек - out, который был удовлетворен. Однако в час дня мы оказались Заблокированы в своем номере. Ситуация усугублялась тем, что нам сообщили, что мы должны спуститься на стойку регистрации за новым ключом, хотя мы были мокрые и в купальниках. Несмотря на нашу просьбу, чтобы кто-то принес ключ наверх, мы были вынуждены спуститься сами, что было довольно неловко. 3 . ** Держава кредитной карты: ** Наконец, мы оставили кредитную карту в отеле, и несмотря на присутствие моего мужа, отель отказался выдать ее без подтверждения электронной почты от него. Это добавило ненужного стресса к и без того разочаровывающему опыту. Мы выбрали ваш отель для празднования особого события, но эти вопросы оставили у нас очень негативное показы. Надеемся, что Вы сможете серьезно отнестись к этой обратной связи и обдумать, как можно решить эти вопросы, чтобы будущим гостям не пришлось столкнуться с тем, что мы сделали. Мы надеемся услышать от Вас информацию о том, как можно решить эти вопросы.

В отеле "Карлтон" меня встретила Прешес, которая была действительно доброжелательной и обладала великолепными навыками разговора. Несмотря на занятость с несколькими гостями, она была профессиональна и обеспечила, чтобы меня хорошо проинформировали о завтраке и удобствах отеля. Первое показ - отель очень старый, точнее сказать, стильный. Сильный аромат в лобби отеля и старый школьный дизайн заставляет меня чувствовать, что я вернулся в 1980-е годы. Не позволяй этому первому показу обмануть тебя. Да, коридоры и комнаты тоже были очень приторными и старыми, но они были очень ухоженными - обслуживались. Номера были очень огромными, и имели небольшую индукционную плиту, большой холодильник, стиральную машину и ванну. Матрас не был очень мягким, подушки были плоскими, но мне все же удалось хорошо выспаться. Телевизор кажется древним и имел очень плохие аналоговые телеканалы, что было головной болью смотреть. Оператор был очень доброжелательным, и взял инициативу позвонить после того, как я зарегистрировался, чтобы убедиться, что все в порядке. Они также позвонили до полудня, чтобы спросить, нужна ли мне помощь с багажом. Этот отель расположен всего в нескольких шагах от метро, в центре города. В заключение, я бы рекомендовал этот отель семьям, кто-то ищет удобства из-за их расположения, или кто-то, кто любит 80 с. Я из тех, кто предпочитает современный отель, так что Карлтон не для меня, однако, если отдать должное, Карлтон хороший отель.

+3

В отеле "Карлтон" меня встретила Прешес, которая была действительно доброжелательной и обладала великолепными навыками разговора. Несмотря на занятость с несколькими гостями, она была профессиональна и обеспечила, чтобы меня хорошо проинформировали о завтраке и удобствах отеля. Первое показ - отель очень старый, точнее сказать, стильный. Сильный аромат в лобби отеля и старый школьный дизайн заставляет меня чувствовать, что я вернулся в 1980-е годы. Не позволяй этому первому показу обмануть тебя. Да, коридоры и комнаты тоже были очень приторными и старыми, но они были очень ухоженными - обслуживались. Номера были очень огромными, и имели небольшую индукционную плиту, большой холодильник, стиральную машину и ванну. Матрас не был очень мягким, подушки были плоскими, но мне все же удалось хорошо выспаться. Телевизор кажется древним и имел очень плохие аналоговые телеканалы, что было головной болью смотреть. Оператор был очень доброжелательным, и взял инициативу позвонить после того, как я зарегистрировался, чтобы убедиться, что все в порядке. Они также позвонили до полудня, чтобы спросить, нужна ли мне помощь с багажом. Этот отель расположен всего в нескольких шагах от метро, в центре города. В заключение, я бы рекомендовал этот отель семьям, кто-то ищет удобства из-за их расположения, или кто-то, кто любит 80 с. Я из тех, кто предпочитает современный отель, так что Карлтон не для меня, однако, если отдать должное, Карлтон хороший отель.

+3

Отель нормальный, но в их спа-салоне Armonia на 45-м этаже работает самая невоспитанная и грубая сотрудница по имени Инга, поэтому, если ее назначат вам, попросите кого-нибудь другого. Очень жаль, потому что администратор был приятным, терапевты были хорошими, но эта Ингга была совершенно противной и дерзкой.

Отличный отель Очень вежливый и отзывчивый персонал Удивительный ливанский ресторан Уборщики были очень вежливы и каждый день приносили воду. Много вариантов завтрака, круассаны могли бы быть вкуснее Администратор был потрясающим Она все объяснила Этот отель был отличным выбором

Это был потрясающий опыт, мы очень рады, что выбрали ваш отель — Carlton Downtown. Вкусный завтрак, комфортабельные апартаменты, прекрасный вид на Бурдж-Халифа, комплимент в день рождения, кальян наверху - все было великолепно! Спасибо Прие и Мерси за помощь и улучшение нашего номера, вы сделали наше пребывание незабываемым.

Мое пребывание было потрясающим, и их персонал любезный и умный, особенно г-жа Элли. На протяжении всего пребывания горничные приятные и внимательные. Вид был захватывающий! Фантастический завтрак и уютный отдых. Я порекомендую это своим друзьям и близким!

Я много раз останавливался в Carlton Downtown по делам. Кровати удобные, номера содержатся в чистоте, персонал дружелюбный и эффективный. Еда в номер осуществляется на очень высоком уровне, а завтрак «шведский стол» разнообразен, вкусен и красиво подан. Для меня это как второй дом!

Благодарен за бесплатное повышение класса обслуживания и бесплатный поздний выезд, но за плохое обслуживание клиентов. Я пожаловался на то, что в нашу комнату зашел случайный сотрудник, даже не дождавшись, пока мы откроем ему дверь. Он позвонил в дверь один раз, и не прошло и трех секунд, как открыл дверь и просто вошел в комнату. Мне приходилось звонить на стойку регистрации 3–4 раза, потому что никто не сообщал мне о том, что произошло. Я хотел заказать обслуживание номеров, но с их стороны никто не ответил. Я звонил им 4 раза за 3 часа, но ответа не было. Качество завтрака было маленьким и плохим. Комнаты были просторными, но уже старыми и пыльными.

Поскольку мы пропустили ночь из-за задержки рейса, нам повысили категорию номера до люкса с 2 спальнями, 2 ванными комнатами, кухней и гостиной. Все сотрудники отеля были добры и отзывчивы. В отеле 4 ресторана, терраса с бассейном. И по разумной цене

Прекрасный ужин в ресторане Antique Bazaar на третьем этаже отеля Carlton Downtown! Мы обедали несколько раз, качество отличное, обслуживание замечательное. Особая благодарность нашему серверу Имтеязу, шеф-поварам Ореши и Джитендеру, а также хозяйке г-же Шибе и менеджерам Павану и Дивьешу. Эти особенные люди следят за тем, чтобы каждый раз, когда мы едим, она была приготовлена идеально, подана в горячем виде и приготовлена на заказ.

Невежественный персонал и постоянная погоня за наличной оплатой за каждую услугу. Я полностью оплатил номер и своего коллегу, но мне так и не удалось купить сэндвич в лобби-кафе в кредит. Меня попросили внести предоплату за машину, но по прибытии ее забыли, и мне пришлось ждать более 1. 5 часов в аэропорту. Даже не извиниться перед людьми на стойке регистрации.

Мы забронировали через агента номер для некурящих с видом на Бурдж и заплатили за него большую цену. Однако позже нам сказали, что вид на Бурдж не был гарантирован из-за большого спроса. Когда мы заселились в отель, нам предоставили вонючую курилку. Мы пожаловались, и нам предоставили номер с видом на Бурдж. Это было плохое первое впечатление. Потом мы заказали капучино, но через 30 минут нам сказали, что у них закончилось молоко и кто-то должен пойти купить его. В конце концов мы отменили капучино. Помимо нашего личного опыта, в отеле есть что улучшить по стандартам Дубая или любой 4-звездочной категории. Вот список некоторых проблем: • Ковры очень грязные. • Лифт ужасный. • Бар на 47 этаже нуждается в улучшении. Мы заказали два двойных 18-летних виски Glenfiddich, но официант забрал наш первый напиток прежде, чем мы его допили. Когда мы пожаловались, он принес стакан с водой и льдом и заявил, что это наш напиток. Затем в качестве комплимента он налил 30 мл «Джека Дэниелса» во второй напиток, что нас разозлило. В итоге мы заплатили за два напитка, которые нам не понравились. Обслуживание было ужасным и непрофессиональным. Этот отель отговорит таких туристов, как я, снова посещать Дубай. Мы остановились в центре города, чтобы посмотреть фейерверк, иначе мы бы выбрали Атлантиду. Наш агент плохо поработал и не показал нам ни одного 5-звездочного отеля в центре города, что нас разочаровало. Этот отель не для людей, которые ценят качество и сервис.

Гигиена очень хорошая, обслуживание отличное, есть разнообразные блюда, подходящие для любой национальности. Рафехаэль очень добрый и отзывчивый человек, он действительно правильный человек в нужном месте.

просторные номера. на следующий день пришлось ждать замены батарейки карточного доступа. мы хотели продлить еще на один день, но сотрудники стойки регистрации не смогли нам помочь, и все же она изначально вычла плату за 3 дня.

Очень хороший отель, очень хорошее расположение, персонал без поддержки. Недвижимость потеряла весь коммерческий аспект из-за поведения персонала и легкого обслуживания. Я просто попросил на стойке регистрации сдачу в размере 500 дирхамов ОАЭ, чтобы оплатить талабату услуги по доставке еды. Никакой реакции на отношение не было. Я был просто беспомощен на дороге, чтобы изменить его, но никто из сотрудников отеля не хотел мне помочь. Порция блинов в ресторане на первом этаже стоила 25 дирхамов, но когда их подали в номер, с них взяли 60 дирхамов. Несколько вещей, на которые следует обратить внимание при неподдерживающем поведении персонала