Kingsgate Canal

⭐ Останавливались в отеле Kings Gate Canal с понедельника по среду, и, к сожалению, впечатления были очень плохими. Вода из кранов была чрезвычайно горячей, что делало ее неудобной и небезопасной в использовании. Утюг дал сбой и испортил мне рубашку, пролив воду и оставив следы ожогов. Во время пребывания холодильник не работал. Когда эти вопросы были подняты при оформлении заказа, сотрудница не проявила никакой обеспокоенности и сказала, что сообщит инженерам, но не сделала никаких записей и, как представляется, не приняла последующих мер. Помощь с парковкой не оказывали, поэтому пришлось самому парковать машину. Дверь парковочного входа в отель была заперта, что вынудило меня идти от парковочной зоны к вестибюлю, чтобы попросить кого-то открыть ее. Кроме того, сотрудник спа был грубым, бесполезным и пренебрежительным, когда мы спросили об удобствах. В целом, плохое обслуживание, отсутствие обслуживания и непрофессионализм персонала сделали это очень разочарование пребывания. Я бы не рекомендовал этот отель

⭐ (изменено с 4 ⭐ на 1 ⭐ из-за одного инцидента) Я останавливался в отеле Kinggate Canal около 12 дней подряд во время деловой поездки в Дубае. Первоначально я планировал оставить 4-звездочный отзыв для 3-звездочного отеля, так как в целом проживание соответствовало ожиданиям для этой категории. Отель в основном использовался для сна ночью, и для справедливости: Хозяйство было очень хорошим Персонал ресепшн был в целом полезным, хотя не все свободно владели английским языком или были очень приветливыми — что приемлемо для 3-звездочного отеля Местоположение соответствовало моим потребностям бизнеса Однако моему опыту был нанесен серьезный ущерб из-за плохого отношения и отсутствия гибкости со стороны руководства, в частности дежурного менеджера по имени Софьян. Возникшие вопросы: Я попросил поздний выезд - выехал и был готов заплатить половину дневной стоимости номера, но это было отказано без усилий помочь или объяснить альтернативы. В итоге я заплатил полный дневной тариф через Booking. com, хотя я покинул отель в 4 : 00 УТРА. В мою последнюю ночь я попросил оставить мою арендуемую машину на парковке отеля на ночь, чтобы прокатная компания могла забрать ее рано утром. Несмотря на мое 12-дневное пребывание подряд, в этом мне было полностью отказано в очень грубой форме. Ответ дежурного руководителя был следующим: «Я дежурный менеджер, и это противоречит нашей политике, это небезопасно». Честно говоря, я не понимаю «безопасный от чего» — это Дубай. Как ни странно, сама парковка отеля: Ночью очень переполнены Вмещает около 40% гостей Машины паркуются повсюду из-за ограниченного пространства В ту же ночь другой гость повредил мою машину, образовав вмятины из-за плотной и неосторожной парковки. Я решил не открывать заявление в полицию. Разочаровывает то, что отношение одного сотрудника полностью уничтожило достойное пребывание. Небольшая гибкость, уважение и забота о клиентах – особенно надолго – будут иметь огромное значение. К сожалению, из-за этого опыта я изменил свой отзыв с 4 звезд на 1 звезду.

отвратительная кухня и ужасный персонал, заказали пиццу и сказали записать счет в номер, эти официанты или непонятно кто приходил в номер 7 раз, просил поменять доллары, не принял в 12 часов ночи, вынужден выйти на улицу, чтобы поменять деньги! ! ! просто отвратительно и ужасно Я не рекомендую останавливаться здесь вообще и особенно заказывать что-либо из еды! ! ! ! ! Никогда не выбирайте этот отель ! ! !

Отель был очень хорошим, и номер, включая ванную комнату, был исключительно чистым. ️️️ Кровать была супер удобной, хотя я бы предложил добавить еще несколько подушек для нашего следующего пребывания. Я особенно ценил доброжелательное обслуживание Акхиля он убедился, что у нас есть все необходимое для комфортного пребывания. Большое спасибо и Марве, которая помогала нам во время проверки - вышла и обеспечила наши общие впечатления были приятными. В целом мне действительно понравился весь опыт.

+2

Плохое отношение к гостям, мою просьбу не удовлетворили, из-за этого я слонялась с чемоданом и потратила день на новое заселение. Окна очень грязные в номере, приходилось затори окна чтобы не видеть этого ужаса , спортивный зал который заявленный отвратительный. Не советую отель