Мы останавливались 5 ночей и имели превосходные впечатления. Номер был удобным, завтрак был свежим, и расположение отеля было удобным. Самое главное, что мисс Наташа на ресепшене с первого дня оказала выдающуюся услугу — теплый прием на чек-аут, оперативную помощь в вопросах и просьбах, полезные местные рекомендации и очень профессиональную проверку — аут. Ее дружелюбный, эффективный подход сделал все наше пребывание стрессом - свободным. Настоятельно рекомендуется — особенно если вы цените внимательную фронтальную службу поддержки.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 01.10.2025
Мне не понравился номер и завтрак , , , не останется здесь снова. они получили депозит на 2 ночи проживания для номера без мини-бара и вещи, которые старые и плохо работают! ! !
Shirin P
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 10.09.2025
Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое глубокое разочарование и разочарование в связи с недавним опытом, который мы имели с сотрудником гостиницы Гевора "Абдул" (из группы видеонаблюдения) . У нас был номер с одной спальней в вашем отеле, чтобы отпраздновать третий день рождения моего сына. Я пригласил какого-то посетителя поужинать. Короче говоря, команда проверяет камеры видеонаблюдения и продолжает звонить 5−10 минут и сообщила мне, что нам нужно зарегистрировать документы Emirates; когда он спросил своего начальника, он сказал, что все в порядке, пока они регистрируются. Поэтому мой муж спустился с братом, чтобы дать им документы Эмиратов для регистрации и проверить еще одну комнату для моего брата и его жены. Пока они занимались регистрацией, филиппинская дама и Абдул сообщили им, что наши посетители должны немедленно покинуть отель, иначе с них будет взиматься по 200 дирхамов. Я спустился и поговорил с филиппинской леди и ним; сначала я вежливо спросил, можно ли иметь всего один час и я могу внести 4 000 дирхамов и заверил их, что мои посетители уйдут. Потом разговор испортился; он начал грубить и саркастичен, а я уже расстроился. Мне удалось спросить его, какова его позиция; он даже не был менеджером и не входил в группу администраторов, однако он очень грубо разговаривал с нами и кричал на меня, что едва не привело к стычке с моим братом. В итоге мы выслушали и перестали с ним спорить, поскольку я посчитал, что никаких решений они не дадут. Поэтому мои посетители начали уходить, не доев еды. Этот персонал по имени "Абдул" был таким непрофессиональным и грубым. Вместо того, чтобы позволить нашему гневу ослабнуть и дать лучшее решение, он только еще больше разгорячил разговор. У нас был худший опыт в этом отеле. Обидно, что это самый высокий отель в мире, но не имеет должного обслуживания клиентов. Никогда больше!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 29.08.2025
Обращаюсь к Вам, чтобы официально выразить свое глубокое разочарование в связи с моим недавним пребыванием в Геворе, который рекламируется как самый высокий отель в мире. К сожалению, полученная мною услуга оказалась намного ниже стандартов, ожидаемых от такой недвижимости. Первоначально предоставленный номер не соответствовал бронированию (город - вид номер) , и так называемый апгрейд имел еще худший вид, выходя на строительную площадку. При повторной смене номера планировка была неудобной (кровать неловко поставлена посередине, телевизор сбоку) . Я праздновала день рождения своей девушки и попросила сделать небольшой жест, такой как кусок торта, но, несмотря на это, получила отказ. В полночь, случайно пролив бокал вина на кровать, домработницы пришли снимать постельное белье. Однако другой сотрудник вошел в комнату без стука по имени Бикас , что было крайне непрофессионально и назойливо. Затем этот сотрудник в грубой форме потребовал 500 дирхамов за стирку белья, даже указал на его значок и сказал, что я могу пожаловаться, если пожелаю. Этот опыт не только испортил то, что должно было быть памятным праздником, но и оставил нас чувствовать себя неуважение и дискомфорт. Прошу: 1 . тщательное расследование поведения сотрудника, который проник в помещение без разрешения. 2 . Разъяснения по поводу политики в отношении белья и причин, по которым требовалось столь необоснованное взимание платы. 3 . Соответствующая компенсация за плохое обслуживание и страдания, причиненные во время нашего пребывания. Я искренне надеюсь, что Вы отнесетесь к этой жалобе со всей серьезностью, которой она заслуживает. Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа. Искренне, Aditya koul
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 19.08.2025
Во время моего недавнего бронирования через приложение Agoda, я специально запросил номер на высоком этаже с хорошим видом. Однако при регистрации - в, я был определен в номер на нижнем этаже, который не оправдал моих ожиданий в отношении вида. Я понимаю, что отели ставят во главу угла заполняемость, но я был бы признателен за четкое объяснение относительно этого назначения номера, тем более что мой номер был 1302 . Кроме того, я столкнулся с несколькими проблемами с состоянием номера. По всему пространству был неприятный запах, и я заметил пятна на диване, шторах и ковре. У письменного стола был поврежден край, и ванна не стекала должным образом. Учитывая, что этот отель признан самым высоким в мире, мои ожидания от обслуживания были высокими. К сожалению, в течение всего моего пребывания, я не получил никакого персонального общения от персонала, так как никто не приветствовал меня по имени и не спросил о моем опыте до выезда - выезда. Это отсутствие заинтересованности и внимания к деталям вызывает разочарование и не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от столь выдающегося учреждения.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 13.08.2025





































































