DoubleTree by Hilton Dubai M Square Hotel & Residences

Barsha Binita Emyln and Saroj Службы и персонал были очень доброжелательными и очень профессиональными. Очень хорошее пребывание и стоит повторить.

Емелин, Эрика и остальные члены команды. Большое спасибо. Вы очень дружелюбны и сговорчивы.

Мы прибыли семьей из 5 человек 3 апреля в 9 . 45 вечера. Никакой помощи, чтобы помочь нам с багажом. Затем мы были рекомендованы отелем, что у них было некоторое текущее обслуживание с нашим двухкомнатным люксом. Я попросился в следующий класс, но снова в комнате проводилась глубокая уборка. Обратите внимание, что регистрация была в 15 часов около 7 часов назад. Мы ждали 2 часа, чтобы освободить номер. Не очень. Первые впечатления на счету, и я был очень раздражен. Несмотря на это, я бы все еще оценил это как один из ЛУЧШИХ отелей в Дубае для семейного проживания. Место просто потрясающее. Все основные достопримечательности 15 - 20 минут в такси. Пиццерия Хат, KFC, Макдоналдс, Нандос и Аль Байк - все в пределах 10 минут ходьбы. Соседний супермаркет со всем необходимым. Бассейн блестящий. Дети проводили по часу в бассейне КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Персонал бассейна был сказочным. Варианты завтрака и полупансиона были ПОТРЯСАЮЩИМИ. Хорошо стоит денег на полупансион. Мои дети всегда жалуются на еду, но им нравится вся еда. См. прилагаемые изображения. Много разнообразия. Столовый персонал был так дружелюбен. Я хотел бы даже сказать, что предоставляемые ими услуги лучше, чем в отелях Джумейры, в которых я останавливался в Дубае. Такие как Аль-Каср или Дар Аль-Масайф. Намного лучше. Спасибо всем столовым. Большой крик Таха. Отличный парень. Они получили торт в последний день перед отъездом. Это был такой хороший жест. Номера были просторными. Все ванные комнаты и огромная гостиная. Чистый и современный. То, что мы хотели. Домработницы ежедневно освежали номера полотенцами и быстрой уборкой. Что касается чека, о котором идет речь, то ДЕНИЗ потратила 2 часа после смены, чтобы подготовить нашу комнату для регистрации. Она менеджер. Но она сделала то, что должна была сделать, чтобы подготовить комнату. Она большой актив для отеля и бизнеса. Генеральный менеджер встретился со мной лично и очень извинился за несчастье при регистрации. Предполагаю, что встретил нас, когда мы выписывались. Опять очень извиняюсь, но снова нашла время поймать нас перед отъездом. Отель пошел дальше и дальше, убедившись, что ударный старт был удар на дороге и ничего больше. Мы выехали 9 апреля. Настоятельно рекомендую этот отель. Персонал потрясающий. Последний крик Ахмету, моему египетскому брату, на стойке регистрации. Такой джентльмен. Если вы имеете честь быть зарегистрированным Ахметом и вы читали этот отзыв. Скажи ему, что я написал этот отзыв и дал ему отмашку. Он легенда!

+11

Этот отель как скрытая жемчужина в городе. Здесь потрясающие интерьеры и СУПЕР ПОТРЯСАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ! От Марии Йессель из FO, которая очень теплая и гостеприимная к Phyu домработницы за помощь в организации дивана-кровати и к сотрудникам службы обслуживания номеров (я забыл его имя), которые помогали нам для Сухора и парня бассейна. Это действительно УДИВИЛО МЕНЯ! Я бы точно вернулся не только потому, что отель хороший и не говоря уже о бассейне отличный, размер как раз подходящий и потому, что вокруг много растений не чувствовалось слишком жарко. В целом опыт того стоит и превзошел ожидания! Удивительная работа для всех. И скоро вернется. ️

Удивительно, оставайтесь как всегда! Еще одно фантастическое пребывание в Хилтоне! От чека - от чека к чеку - аут команда вышла за рамки, чтобы сделать мой опыт плавным и комфортным. • Стейси помогла мне с проверкой - накануне вечером, чтобы все было очень удобно. • Шубханги обработал мой чек - в и даже организовал завтрак для меня, хотя это не было включено в мой первоначальный заказ - очень ценится! • Тари была спасением, помогая мне с поздним оформлением заказа и предоставляя несколько вариантов транспортировки в аэропорт. Она была невероятно полезна! • Раджвиндер держал мою комнату безупречной и быстро предоставил дополнительную воду, зубной набор и свежие полотенца, когда это было необходимо. Завтрак был немного беспокойным из-за толпы, и мои яйца не были приготовлены, как ожидалось, но общее качество пищи оставалось большим. Особый привет Флоренс, которая убедилась, что я получил свой любимый хэшбраун — такие мелочи имеют значение! В общем, еще один замечательный опыт. Все еще лучший Хилтон в округе, руки опущены! Скорее бы вернуться.

Мы остались здесь для бизнеса и нам многое понравилось. Номер был очень хорошим и удобным, и банкетный зал был очень хорошим и удобным. Мы завтракали на дереве специй, и нам нравится еда а г обслуживание; Шилпа, таха, ишанку и команда была очень хорошей

Идеальный прием через Swalih, который заботился о нашем великолепном опыте регистрации и потрясающий номер с невероятным видом, особенно на закате с 22-го флу! Само пребывание было замечательным, домашнее хозяйство, включая Subwhat для прачечной было превосходным и внимательным до последней секунды. Завтрак из семи семян с каждым экстраординарным персоналом дал, как всегда, восхитительное начало дня, а также впечатления от обеда, как только была большая от атмосферы до персонала и еды! Оба бассейна были радостью, особенно 19 этаж с отс кабаны и персонал бара бассейна. К сожалению, слишком ветрено и холодно для сезона, поэтому мы не могли использовать его больше, но тем не менее взрыв как отель в целом пакет! Останавливались бы там снова в любое время : )

+6

Отличное расположение отличный персонал стойки регистрации. Admed сделал нас очень желанными и он очень дружелюбный и хороший.

Я получил отличный сервис от Вишну и Калвы в отеле Double Tree в Дубае. Они трудяги и любят свою работу. Я очень ценю их усилия. Отель был чистым, и персонал был очень доброжелательным. Номера просторные и хорошее расположение.

В феврале мы отправились в семейное путешествие. Отель расположен недалеко от транспортных путей. Очень чистый и высокофункциональный. Служба была выдающейся. Мы передаем особый привет всей команде в ресторане "Дерево специй" (у нас там было трехразовое питание) . Таких дружелюбных людей мы больше нигде не встречали и много путешествуем. Рейтинг: 6 / 5 .

Обращаюсь к Вам, чтобы выразить глубокое разочарование в связи с моим недавним пребыванием в ДаблТри на площади Хилтон М-сквер Дубай. В то время как первоначальная проверка - в процессе была гладкой и приветливой, последующий опыт был намного ниже стандартов, ожидаемых от престижного гостиничного бренда, как Hilton. Несмотря на резервирование номера с видом на небо по более высокой цене через телефонный звонок накануне, мне был назначен номер более низкой категории, который не соответствовал моему бронированию. Моя просьба о бронировании, которая была явно доступна в вашей системе, была проигнорирована. Комната, которую мне дали, была в плохом состоянии, с сырым запахом и видимым износом полов и мебели. Попытки связаться с ресепшн из моей комнаты для решения этого вопроса остались без ответа. В итоге проводница багажа соединила меня с другим номером, где я объяснил ситуацию и попросил сменить номер. К сожалению, мне сообщили, что не было подходящего номера, кроме того, который мне уже был назначен, который был назван последним и худшим свободным номером на территории. Представитель, с которым я разговаривал, сначала отказался помочь и пренебрежительно отнесся к моим опасениям. Только после того, как я упомянул об эскалации ситуации, она перезвонила и предложила перемену номера, но для уборки потребовался час. Несмотря на мою просьбу выдать ключ, чтобы я мог перевезти багаж заранее, в этом было отказано, что создало дополнительные неудобства, так как мне пришлось уйти на обед. Новые проблемы возникли, когда я попытался обострить свою жалобу по электронной почте. Обратившись в чат в вашем приложении, я был связан с менеджером Жизель, которая предложила решить вопрос по телефону. Я ценил ее заверения, что новый номер был готов, и получил указание забрать ключ на ресепшн. Однако по возвращении сотрудники ресепшн не знали об изменении номера, требуя от меня объяснений ситуации в течение 15 минут, прежде чем получить ключ. Когда я запросил официальный адрес электронной почты жалобы, сотрудники ресепшн сначала указали неверную личную информацию электронной почты. Затем вышел мужчина-менеджер, пренебрежительно отреагировавший на мою озабоченность, заявив: «Это ваша история; посмотрим, что произошло на самом деле». Его непрофессиональное поведение и нежелание предоставить надлежащий адрес электронной почты с жалобой только усилили мое недовольство. Весь этот опыт заставил меня глубоко беспокоиться об уровне обслуживания и гостеприимства в этом отеле.

Обращаюсь к Вам, чтобы выразить глубокое разочарование в связи с моим недавним пребыванием в ДаблТри на площади Хилтон М-сквер Дубай. В то время как первоначальная проверка - в процессе была гладкой и приветливой, последующий опыт был намного ниже стандартов, ожидаемых от престижного гостиничного бренда, как Hilton. Несмотря на резервирование номера с видом на небо по более высокой цене через телефонный звонок накануне, мне был назначен номер более низкой категории, который не соответствовал моему бронированию. Моя просьба о бронировании, которая была явно доступна в вашей системе, была проигнорирована. Комната, которую мне дали, была в плохом состоянии, с сырым запахом и видимым износом полов и мебели. Попытки связаться с ресепшн из моей комнаты для решения этого вопроса остались без ответа. В итоге проводница багажа соединила меня с другим номером, где я объяснил ситуацию и попросил сменить номер. К сожалению, мне сообщили, что не было подходящего номера, кроме того, который мне уже был назначен, который был назван последним и худшим свободным номером на территории. Представитель, с которым я разговаривал, сначала отказался помочь и пренебрежительно отнесся к моим опасениям. Только после того, как я упомянул об эскалации ситуации, она перезвонила и предложила перемену номера, но для уборки потребовался час. Несмотря на мою просьбу выдать ключ, чтобы я мог перевезти багаж заранее, в этом было отказано, что создало дополнительные неудобства, так как мне пришлось уйти на обед. Новые проблемы возникли, когда я попытался обострить свою жалобу по электронной почте. Обратившись в чат в вашем приложении, я был связан с менеджером Жизель, которая предложила решить вопрос по телефону. Я ценил ее заверения, что новый номер был готов, и получил указание забрать ключ на ресепшн. Однако по возвращении сотрудники ресепшн не знали об изменении номера, требуя от меня объяснений ситуации в течение 15 минут, прежде чем получить ключ. Когда я запросил официальный адрес электронной почты жалобы, сотрудники ресепшн сначала указали неверную личную информацию электронной почты. Затем вышел мужчина-менеджер, пренебрежительно отреагировавший на мою озабоченность, заявив: «Это ваша история; посмотрим, что произошло на самом деле». Его непрофессиональное поведение и нежелание предоставить надлежащий адрес электронной почты с жалобой только усилили мое недовольство. Весь этот опыт заставил меня глубоко беспокоиться об уровне обслуживания и гостеприимства в этом отеле.

Делая отель с замечательным персоналом парадного дома. Номера большие, чистые, и очень современные. Персонал доброжелательный учтивый и очень полезный. Завтраки превосходные, как и разнообразие доступных блюд. Не в главной туристической зоне, но это легко передвигаться. Прекрасно

Отель в целом в порядке и является новым брендом, однако, большая часть персонала не знает, что они делают. Регистрация была нелегкой, некоторые из сотрудников завтрака были грубыми, они взимают 100 дирхамов за использование кроватей бассейна на крыше, что не имеет смысла, так как вы уже оплатили ваше пребывание, также вы не можете принести еду или напитки в любой из бассейнов, расположение также немного плохо, так как это в очень плохой области и далеко. После выезда была моя головная боль, я узнал, что они ищут меня, связавшись с друзьями моего профиля, потому что согласно им я не оплатил ночь, которую я отменил вовремя и перезаказал в другой месяц. Мне казалось, что я совершила самое страшное преступление в своей жизни и что моя личная информация повсюду без уважения к моей частной жизни и данным. Узнав, что это их ошибка, они не извинились передо мной. Я знаю, как работают отели, особенно Хилтон, и так они не должны поступать.

Отель в целом в порядке и является новым брендом, однако, большая часть персонала не знает, что они делают. Регистрация была нелегкой, некоторые из сотрудников завтрака были грубыми, они взимают 100 дирхамов за использование кроватей бассейна на крыше, что не имеет смысла, так как вы уже оплатили ваше пребывание, также вы не можете принести еду или напитки в любой из бассейнов, расположение также немного плохо, так как это в очень плохой области и далеко. После выезда была моя головная боль, я узнал, что они ищут меня, связавшись с друзьями моего профиля, потому что согласно им я не оплатил ночь, которую я отменил вовремя и перезаказал в другой месяц. Мне казалось, что я совершила самое страшное преступление в своей жизни и что моя личная информация повсюду без уважения к моей частной жизни и данным. Узнав, что это их ошибка, они не извинились передо мной. Я знаю, как работают отели, особенно Хилтон, и так они не должны поступать.

Отличное заселение, большая благодарность Saruhan! Он самый лучший сотрудник за стойкой регистрации! Очень внимательный, приехали до обеда и сразу заселил в отличный номер на 11 этаже, при обращении всегда помогал, дарил печеньки. В номере есть всё необходимое. Очень понравились завтраки, разнообразие, ассортимент. К сожалению нет трансфера на пляж. Фитнесс зал отличный. Метро рядом, можно пройти через ТЦ Бурджуман.

Отличное заселение, большая благодарность Saruhan! Он самый лучший сотрудник за стойкой регистрации! Очень внимательный, приехали до обеда и сразу заселил в отличный номер на 11 этаже, при обращении всегда помогал, дарил печеньки. В номере есть всё необходимое. Очень понравились завтраки, разнообразие, ассортимент. К сожалению нет трансфера на пляж. Фитнесс зал отличный. Метро рядом, можно пройти через ТЦ Бурджуман.

У меня были очень приятные впечатления, и что действительно выделяется в этом отеле, так это его превосходное расположение в самом центре Дубая, удобно недалеко от торговых зон. Я хотел бы выразить особую благодарность администратору г-ну Фаузи за его теплое поведение и внимательность в обеспечении удовлетворенности клиентов. Я также благодарю г-на Омара за его дружелюбный прием в ходе моей проверки, а также г-на Сарухана, начальника личной канцелярии, и г-на Ахмеда на стойке регистрации за их поддержку. Сердечное спасибо команде обслуживания номеров за продуманное оформление номеров, которое восхитило моих детей. Все в отеле было превосходно. Очень рекомендую его как одиночным путешественникам, так и семьям, так как он предоставляет не только номера и люксы, но и полностью меблированные апартаменты отеля, идеально подходящие как для кратковременного, так и для длительного проживания.

Если много путешествовал! Я был в популярном отеле футболистов, но этот отель является лучшим, в котором я когда-либо был! Портье открывает вам дверь, когда вы приезжаете, приносит вам багаж и все остальное с улыбкой на лице. Мы заказали завтрак и ужин. За завтраком у вас есть различные варианты культурной еды (арабская, индийская, типичная европейская) . Вечером там в основном индийская еда. Я ем вегетарианскую еду, а там, где всегда хорошие варианты и вариации еды, никогда не оставлял голодать! Обслуживание в ресторане также потрясающее. Победа, Реме, Амисна и Барша служили нам и где всегда в хорошем настроении, заставляя улыбаться. Мы чувствовали себя очень желанными! Мы в основном использовали бассейн на 19 этаже. Девушка за барной стойкой тоже совершенно потрясающая, добрая и дружелюбная! В целом действительно отличный опыт!

"Дженни была невероятно полезна на протяжении всего нашего пребывания в Хилтоне. От чека - от чека к кресту - проверяя наш опыт на кассе, она убедилась, что все гладко. Хотя у нас была проблема с подключением к интернету, команда быстро решила ее, обеспечив наше пребывание оставаться комфортным".