Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments

Было очень хорошо, вкусно кормят. Номера хорошие, уборка проходит ежедневно. thank you shoe for your good service soon we will come back

Отличный отель, впечатлило обслуживание, завтраки, уборка. Все было шикарно, сделали отдых незабываемым. Спасибо! and thank you zhou good service very polite person

Отличный отель, хотелось бы вернуться. Пожелание получать больше воды в номер. В остальном лучше чем ожидала. Рекомендую

Отличное питание, за доп.плату могут заселить раньше, при желании можно менять ужин на обед при просьбе приносят утюг, сушилку для белья очень быстро thank yo zhor

Гостиница в целом хорошая. Видны косячки, но не критичные. Отдельно хочу поблагодарить услужливого метрдотеля по и ени Кашим (Kashim). :) Спасибо, брат за помощь! Номер у нас был на 37 этаже. С лифтами - отдельная история. Это надо просто попробовать самому. Вниз доехать иногда прям превращалось в экскурсию по всем этажам ')) Рядом метро! Это реально плюс. Воду и полотенца меняют, но раза три надо было напомнить. С чаевыми так и остался вопрос. То забирали, то нет ') вникать сильно не стал. Остановился бы ещё раз! И не раз... Вообще, отпуск охота ещё:) всем хороших поездок!

Это был, без преувеличения, один из худших впечатлений, которые я когда-либо получал в отеле. • отсутствовали или были нарушены основные удобства: У меня не было полотенец в течение большинства дней, комната была в плохом состоянии, а несколько приспособлений были либо сломаны, либо пришли в негодность — включая холодильник, свет, штепсельные розетки, раковину и отсутствие гладильной доски • непрофессиональная реакция персонала: Когда я поднял эти проблемы перед руководством, мне сказали: «Если у вас есть проблемы, вы можете уйти», что я счел пренебрежительным и неприемлемым. • Неадекватная компенсация: Г-н Атик, региональный управляющий, предложил мне завтрак в качестве компенсации за многочисленные вопросы, перечисленные выше. Кроме того, мне дали фруктовую чашу, чтобы компенсировать 250 дирхамов, которые мне пришлось потратить на банк питания из-за отсутствия функционирующих розеток. Этот уровень обслуживания намного ниже допустимых стандартов.

Отель отличный, хорошее расположение, рядом метро. Обслуживание на высоте, как на ресепшене так и в ресторане. Просторные номера, мы жили на 39 этаже, вид потрясающий. На пляж возит автобус бесплатно туда и обратно. Каждый день клининг, в номере есть чайник, приносят воду , чай, кофе. Готовят разную кухню, всегда подберёшь еду которая тебе нравится. Мы остались очень довольны, всем рекомендую.

В данном отеле отличный персонал, при возникновении вопросов все максимально быстро стараются помочь. Очень удобно, что можно оставить вопрос удаленно, через мобильный телефон, система умного дома по сути - настройка кондиционеров, удаленный заказ еды, из ресторанов отеля , с визуализацией меню. Очень было удобно и приятно пользоваться. Также хочу отметить организацию питания, по системе шведский стол, например, на завтраке, есть все что нужно , в том числе выпечка, горячее , каши , фрукты, овощи, можно отдельно заказать омлет, яйца. Единственный минус и он очень большой это грязные полы в номере, грязная мебель - с многочисленными пятнами как на мебели, так и на коврах, без тапочек , либо обуви сменной ходить невозможно. Тапочек в номере не было. Также странная организация работы фена, при заказе двухкомнатного номера , то есть две спальни, два санузла и гостиная, был один фен , и то в выдвижном ящике главное спальни, который нельзя было вытащить , все должны были ими пользоваться в одной комнате, а нас было три человека, что очень неудобно.

Удивительное расположение, как вы Легко добраться до центра Дубая, поэтому дружелюбный персонал , Номер были хорошим организованным и удобным пространством

Очень средний отель. Была в нем в 2022 году, но с этого момента отель сильно «сдал». Номера подуставшие, завтраки стали скуднее. В целом, голодными не оставались, но и какого-то выбора не было. Каждый день одно и то же. Была борьба за полотенца - на двоих их в номере было 2: одно большое и одно среднее. Просьба добавить полотенец исполнялась полдня сотрудниками. В итоге на следующий день во время уборки полотенец снова становилось меньше и приходилось снова звонить и просить их добавить. Наборы зубных щеток и пр. появлялись странно, каждый день что-то добавлялось новое (шапочка для душа, набор ватных дисков). Почему их не было сразу при заселении - непонятно. В душе не было мыла. Был шампунь и лосьон для тела. На просьбу навести порядок с баночками - решения так и не дождались. В итоге мылись шампунем. Не работал сейф и чайник в номере, но их заменили достаточно оперативно. При заезде попросили депозит, о нем ничего не было указано в описании отеля и номера, тоже оказалось неприятным сюрпризом (300 дирхам). Из плюсов: локация (метро прямо у входа в отель), виды. В целом, впечатления очень неоднозначные, отелю точно стоит поработать над сервисом.

В целом все было потрясающе — отличный сервис, комфорт и атмосфера. Единственным минусом стало долгое время ожидания лифта и автосервиса камердинеров.

Хороший, но не был роскошью и балкон не может открыться, и телевизор был запаздывающим, так что в основном завышенная цена и не удовлетворен для этого наличными

Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу отеля, отель замечательный, чистота на высоте и в холлах, корридорах, в номере ежедневная уборка, мальчики умнички, баловались нас вкуснейшим кофе, сливками, чаем, очень очень вкусный у вас кофе, быстро все приносили, водичку, халатики, тапочки, номер у нас шикарный, белье чистое белоснежное. Ресторан на 100 🩷 баллов, все очень очень вкусно. В ресторане чистота, порядок на столах, приборы разложены. Сотрудники ресторана доброжелательные, очень очень приятно было посетить Ваш отель. Особенно приятно от других отдыхающих слышать, что они в этом отеле не в первые, хорошо, когда приятно вернуться в тот же отель . Локация отеля очень удобная, рядом метро. Отдельная благодарность Евгении на ресепшене и Даниилу, отвечали и помогали нам в любом вопросе и мгновенно, это очень важно для нас было, так как мы впервые в ОАЭ. В итоге наша вся любовь в Дубае и в отеле Меркью. Удачи Создателям отеля и всем сотрудникам.

Мы недавно останавливались в Меркурии , Дубай. Очень странный отель. ОНИ ПЛАТЯТ ЗА ВЕДРО ЛЬДА. ПОДЪЕМНИКИ РАЗНЫЕ, ТОЛЬКО 2 ОБСЛУЖИВАЮТ ВСЕ ЭТАЖИ, ОТЭ 3 ОСТАНАВЛИВАЮТСЯ ТОЛЬКО У БАССЕЙНА НАШИ ОФИСЫ НА ВЕРХНЕМ ЭТАЖЕ. Я не могу переоформить этот отель, если они думают, что можно брать плату за лед. Тогда остальное очевидно. Машина для зарабатывания денег

Расположение отеля действительно хорошее, и апартаменты просторные. Отель довольно старый, и отель, кажется, имеет вопросы с полотенцами, так как каждый раз уборка дома не ставят замену полотенец после уборки номера.

Номер был в порядке, хорошая цена. Близко к метро! Стафилококк очень добрый. А ещё они положили торт в мою комнату, на мой день рождения! Я никогда не сталкивался с этим в других отелях. Так что я бы порекомендовал это место.

Меркурий Дубай барша высоты отеля массивный и чрезвычайно чистый и опрятный . Персонал очень полезный и любопытный . Эсп хозяйствование они придавали значение гостю и заботе . Они убирают комнату. Номера чистые и просторные и хорошо обслуживаемые. Благодаря Домработницы DHIRENDRA.

Данный отель выбирали по линии метро и о своем выборе не пожалели. С самого начала знакомства отеля понравились его масштабы (высота здания, внешний вид, холл), при входе сотрудники отеля помогают с багажом, что очень приятно, хотя мы об этом не просили. На ресепшене русскоговорящий персонал, все удобно и понятно. С самого начала трудности были с пользованием лифтов, разделение по этажам и на блоке управления нужно прикладывать карту клиента. Номер нам понравился все очень круто, при входе в номер сразу поступил звонок по телефону и оставляют контакт персонального администратора, на экране благодарность за выбор отеля (очень понравилась, на память оставили в виде фото), чистота, порядок, кровати очень мягкие. Единственно я приехал с семьёй 2 взрослых и 2 детей (9 и 15 лет) и спать очень комфортно на кроватях, а вот на раскладном диване не очень (тонкий матрас и жестко), поэтому при выборе номера продумайте этот момент заранее. Персонал очень добродушный и внимательный, за время прибывания в отеле я практиковал свой английский, но и проверял смогут ли меня понять сотрудники отеля, при этом у меня начальная стадия изучения английского, все ОК. Питание вполне достойное (от себя рекомендую ананасы и арбуз), для меня этого было бы достаточно))))))). Очередей в ресторан не было. Бассейн и спортивный зал для уровня отеля вполне достойные. Хамам шикарен и сауна с температурой 80 градусов говорит сама за себя. Наш выбор отеля был определен местом расположения к станции метро, соотношением цены и качества, а в сравнении с отелями среднего сегмента г. Сочи (Россия) и Турции отель Mercure мне понравился больше. В целом для семейного отдыха однозначно рекомендую. Руководству отеля и персоналу желаю успехов и процветания. See you soon. Maybe.

+4

Отель оставил приятные впечатления, с удовольствием провели свой отпуск, открывался хороший вид на трассу и город в целом, имеется бассейн на 8 этаже, спа, ресторан и тренажерный зал, на первом этаже имеется супермаркет, ресторан, бар. Также расположение очень удобное метро в 5 минутах ходьбы.

Очень хорошие апартаменты. Останавливаюсь здесь уже третий раз . Очень нравится просторный номер , спальня , гостиная и ванная комната . Из окна открываются прекрасные виды на Марину Дубай и Бурж аль Араб . К минусам наверное я бы отнесла огромное количество людей в отеле из-за которых приходиться долго ждать лифты. Но персонал справляется с таким количеством гостей и решает проблемы или запросы все быстро. Соотношение цена - качество у отеля просто потрясающее. Хорошее расположение рядом с остановкой метро и рядом всегда много такси .

+9