Всё хорошо! Отзывы разные, но негатив всегда можно найти! Для всех понятие хорошо или отлично тоже разное! Нам всё понравилось, есть всё , если общаться с персоналом, а они дружелюбные ребята . Спасибо Housekeeping Nilkamal and Mazharul
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 20.02.2026
Самый отвратительный отель!!! Путешествую много и часто. Сравнить есть, с чем. В Дубае не первый раз. Не собиралась писать отзыв, но ситуация при выселении добила окончательно. Самый не клиентоориентированный персонал, с которым я когда-либо сталкивалась. Похоже, менеджмент просто забыл про этот отель и персонал творит, что хочет. Это касается всех сервисов отеля. Последней каплей послужила следующая ситуация. Мы выселялись утром в субботу, но вылет у нас был вечерний. Поэтому мы заранее заказали и оплатили обед в субботу. При оплате нам была озвучена сумма 75 дирхам с человека. Надо сказать, что питание в отеле оставляет желать лучшего. И за 75 дирхам можно вкусно поесть в нормальном ресторане Дубая. Но нам было удобнее спокойно пообедать в отеле, забрать чемоданы и ехать в аэропорт. Когда мы пообедали, нам на ресепшн сообщили, что обед в выходные оказывается стоит 115 дирхам. Т.е. поставили перед фактом, когда мы уже поели и собирались ехать в аэропорт. Выносили мозг минут 40, что да, мы не обязаны платить за чужую ошибку, но лучше бы заплатить. При чем персонал абсолютно не приветливый и все это нам говорилось с такими лицами и таким тоном, как будто это мы ошиблись и теперь не хотим платить. При чем разница в сумме ощутимую и уж за 115 дирхам мы отлично поели бы в каком-нибудь более приятном месте. Менеджменту пора обратить внимание на квалификацию своего персонала. Это касается также и ресторана на 8м этаже, где в счёт добавляют лишние позиции и пытаются доказать, что они правы. Далее по мелочам: про ситуацию с лифтами в отзывах писали уже, про очереди на завтрак тоже писали, в зоне бань и бассейна бОльшая часть шкафчиков не работает, найти персонал для помощи нереально, при уборке в номере стстематически забывают положить полотенца и "расходники" (Зубную щетку, шапочку и т.д) а так же воду, интернет очень слабенький, слышимость в номерах катастрофическая. В одном из номеров на балконе гуляла какая-то компания, часов до 2х ночи в будни с криками и орами. Персонал не сделал ничего. Напор воды в душе с жуткими перепадами - натуральный контрасный душ, а так же часто буквально коричневого цвета. Геля для душа нет, зато в душевой зачем-то висит лосьон для тела. При этом рядом с ванной нет ни шампуня, ни геля... Странное решение... Если менеджмент не обратиться внимание на данный отель, то это вскоре превратиться в помойку. Обидно. Сам по себе отель хороший и удобное местоположение.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 19.02.2026
Отдыхали в этом отеле в январе 2026 года, нас было 3 семьи , всем всё понравилось у отеля супер удобное местоположение, выйдя из него сразу можно попасть в метро и добраться до всех известных мест - быстро , буквально 2 станции . Также выходя из отеля с задней стороны - можно дойти до магазинов , кафе , всё близко и доступно. Еще нам очень повезло с видом из номера, фото прилагаю номера огромные , это отдельный плюс ! Питание мы брали завтрак ужин ( можно менять на обед) , обед ни разу не ходили, а вот ужины очень даже достойные для городского отеля ! И морепродукты дают и рыбу, и фрукты . Сотрудники в отеле очень отзывчивые, а отдельная благодарность русскоязычной гестрелейшен Евгении, всегда на связи и поможет / подскажет что нужно В общем , если едете гулять по Дубай , то смело можно выбирать этот отель ! Спасибо , Mercure dubai за такой прием .
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 18.02.2026
Отдыхали в этой гостинице в феврале. Очень большое комфортные номера, прекрасный вид с балкона. Разнообразное питание и прекрасный сервис. Спасибо большое менеджеру Zhor за тёплый прием и помощь в течении всего отдыха
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 15.02.2026
Бараненкова Татьяна Отдыхали в Дубае, в отеле Меркурий, отличный отель, приветливый персонал, вкусная еда, были с ребёнком , есть бассейн и детская комната, хорошие номера, отличный отель, рекомендую.спасибо большое Zhor
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 15.02.2026











































