Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Apartments

Отличный визит в данный отель. Большое спасибо сотрудникам отеля - Алсу. Очень было приятно что нас при выселении встретил менеджер и помог выселиться. Ой все было хорошо. Отличные номера, бассейн, ️️️

Хороший отель! Стильный интерьер! Огромные две комнаты. Все работает!Кондиционер хорошо охлаждает! Два выхода на балкон с обоих комнат! Вид на шейх заед роуд и на Атлантис. Чайник, вода, чай, кофе, сахар! Холодильник! Уборка нормальная. Метро рядом в 5 минутах, заправка с Бургер Кинг, и супермаркетом. Вкусные завтраки и ужины Единственный минус: просила одну двуспальную кровать а мне дали две односпальные!

+5

ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК!!! УЖАСНОЕ МЕСТО!!! Отель явно не тянет на 4 звезды! Огромный отель где очень очень много народа. Персонал не справляется ни с заселением, ни с питанием туристов ни с уборкой номеров. Заселили на 3 часа позже положенного и только после скандала. Ребенку не застелили постельное место, пришлось опять идти разбираться. На завтраках: очереди на входе в ресторан, очереди за едой, а после битва за свободный стол. Огромная проблема с лифтами, очередь что бы попасть в лифт мин 5-10 стабильно, что на подъем, что на спуск, в итоге в лифт набивается 10 человек и он останавливается на каждом этаже. Номера давно требуют ремонта. В душе запах, плесень, сломанная душевая лейка. На диване пятна. Мебель старая. Окна и стеклянное ограждение балконов грязные и заляпанные отпечатками предыдущих постояльцев. От того что рядом проходит оживленное шоссе в номере ужасный шум даже ночью и с закрытыми балконными дверьми и окнами. При выселении персонал гостиницы удерживал наш багаж требуя компенсацию в 500 дирхам за старый пластиковый, растрескавшийся журнальный стол который стоит на палящем солнце на балконе и уже рассыпается времени. Никакие наши доводы хамская администрация не приняла, разбираться по существу отказались поставив ультиматум - либо платите либо не отдадим багаж и вы ни куда не улетите. Администрация пытается выжать все деньги с туристов и таким образом отремонтировать убогий отель. Мы не первый раз в оаэ были и в Европе и в Азии и в латинской Америке но такое ужасное место видим впервые. Никому не советую. Мы жили с 12.01.24 - 22.01.24 в номере 3210 P. S. Уже по приезду домой промониторили отзывы об этом отеле выходит, что мы не одни такие и бизнес по вымоганию денег у отеля поставлен на поток. Пишем жалобу, не будет реакции будем обращаться в полицию и в департамент туризма Дубая.

Отель очень понравился ,номера большие ,чистые .Есть все необходимое :гладильная доска ,фен ,стаканы ,чайник,принадлежности для душа.Отличный завтрак ,так же есть бассейн хороший и есть кафе ,где вы можете перекусить с шикарным видом .

Отличноп проживание, нам все понравилось. Особенно спасибо за отзывчивый персонал. Любой вопрос любой запрос все сделают. Можем упомянуть Алсу. Также у них есть бесплатные автобусы до пляжей что очень удобно. Но большой спрос и надо раньше записывать

Когда заезжали нас встретила очень улыбчивая Алсу на ресепшене и весь остальной состав. Нам очень помогли с заселением, подсказали советы по обменным пунктам, по номеру. Так что мы обслуживанием очень остались довольны. Лифты отеля иногда могут заниматься большое время, а так все хорошо

Отдельное спасибо можем сказать Алсу, которая помогла нам с заселением. Мы были с маленькими детьми, поэтому она все сделала быстро, так как была очередь. Сам номер был шикарный с прекрасным видом - жили в 3526. Нам в общем все понравилось и все удовлетворило

Нам понравился завтрак. Хотя может и Было много людей, но всегда очень нам было комфортно. Все вкусно, большой выбор и есть возможность сидеть на террасе. Так же мы - русскоговорящие. Соотвественно очень удобно было, что есть русский персонал, очень нам помогали все время, например, Алсу

Нам очень понравилась лояльность персонала и политики отеля. Мы не знали, что выселение было в 12, однако нам повзонили ближе к 2 и спросили. До двух мы выселились и с нас даже никаких дополнительных денег не взяли. Спасибо большое. По-моему заонила девушка Алсу Сам отель прекрасный, отличный бассейн - для детей. Мы влюбились в Дубай.

В отеле очень отзывчивый стафф. У нас произошла ситуация, когда мы потеряли телефон и обратились к Назире на ресепшене. Она сразу же нам с этим помогла, решила все вопросы - спасибо ей за это огромное. Сразу чувствуется, что люди хотят помочь. Так же можем ещё сказать про Алсу которая помогала, если нам нужно было что-то принести в номер

Приезжали недавно отдохнуть. Были впервые в Дубае и наши впечатления оправдались по полной. Отличные номера, при заселении хоть и было загруженно, но встречали нас с улыбкой. Персонал бегал но пытался помочь, особенно большой хеллоу Алсу.

Большое спасибо всему русскоговорящему персоналу - очень нас было бы тяжело без них. А так любой вопрос быстро решается. Так же хочется отметить этих замечательных сотрудников, которые всегда дарили нам улыбки: Алсу, Назира, Айпери, Марина, Алина, Хишам, Рифад, Абдулла, Хэйтем, Суреш и другие. Все было супер

Ужасный отель, очень грязный, меняется только постельное и полотенце, все остальное неизвестно когда последний раз мылось и убиралось. Завтраки однообразные на 3, брали еще ужины с ними получше, но будьте готовы к тому что на ужине не чай, не сок не входит в стоимость! Новогодний ужин отдельный пункт, покупка его была обязательной при покупке тура, ну ладно… по итогу ресторан не вмещает всех проживающих в него, пришлось стоять в очереди это заняло около 40-50 мин, алкоголь был весь платный!!! Программы не было, просто поужинал и выходи. Русскоговорящий персонал разговаривает похамски. Вокруг отеля территории нет. От всех достопримечательностей отель находится очень далеко. Поэтому будьте готовы что любой выход из отеля требует трат! Очень, очень не рекомендую данный отель для проживания!!!

Приехали сюда сразу после празднования Нового года. Несмотря на загрузку отель справляется - отличный сервис в номерах и приветливый ресепшн. Есть русскоговорящий персонал особенно можем выделить Алсу

Отель ужас ! Ну если даже я решил отзыв написать. А я много где был. Сотрудники не компетентные вообще. Если у вас какой то вопрос и его надо решить. То тебе в ответ мило улыбаются, приносят тысячу извинений, НО вопрос не решают, больше выглядит как издевательство . Я люблю город Дубай за его гостеприимство и отношение к туристам. Каждый турист тут почетный и желанный гость. Но персонал отеля Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights считает по другому. Тут гостям не рады и услуги в полном составе не оказывают. На сайте отеля написано, что предоставляется Трансфер на пляж, но по факту ты должен записаться заранее за сутки, потом тебя вообще не отвозят на пляж потому что нет места в автобусе. 16,17,18 декабря меня на пляж в 10.45 не отвезли. Сотрудники отеля, говорят, что у отеля есть проблема с трансфером на пляж, мест нет. Но зачем мне рассказывать про проблемы отеля ? Есть у Вас есть проблемы, то решайте их сами. Зачем должен страдать я от ваших проблем? Этот отель испортил мне весь отдых в этом замечательном городе Дубай. В этот отель я больше никогда не вернусь! Всем своим знакомым и друзьям буду рассказывать об этом неприятном моменте и Не рекомендую его для посещения. И всегда читайте внимательно отзывы!

Нравится отель! Удобно расположен, могу добраться удобно и без пробок в любое место Дубая. Очень многие вопросы первое время помогала решать менеджер Алсу, всегда с улыбкой и добрым отношением, очень рад, что работают такие отзывчивые люди.

Мы приехали сюда большой нашей компании и нас заселили в большой двуспальный номер на очень высоком этаже. У нас был отличный вид, шикарный обзор на пляж и на высотки улицы Шейх Заед. Мы очень довольны нашей поездкой. В завершение хотим упомянуть двух девушек Алсу и Айпери за то, что помогали нам с английским языком и разрешали любые наши вопросы

Были семьей в ноябре 2023 года. Заранее писали в отель, указывали, что приедем на серебряную годовщину свадьбы, просили номер повыше. Приехали, зарегистрировались и о чудо! Нас ждали, подготовили номер с видом на Парус и Персидский залив, на 31 этаже. Провели, заселили, а позже принесли комплимент от отеля - фрукты и десерт. Очень приятно, что обращают внимание на такие вещи, нам это очень ценно. Большой двухкомнатный номер, аккуратный и просторный. Были нюансы, что не все полотенца были и т.д,, но позвонили на гест релейшен, пообщались с Алсу, все оперативно принесли, включая тапочки и халаты. Алсу - Вам отдельное спасибо за приветливость и заботу. Остальные сотрудники тоже молодцы, приветливы и любезны. На завтраках людей многовато, но найти место всегда можно. Обеды и ужины совсем немноголюдны. Еда достойная, для 4-ки очень даже. Выбор хороший, пытаются разнообразить, застали тематические вечера (азиатский и морской). Бассейн подогревается на 8 этаже. Полотенца дают, мест немного. На пляж возят, записываться у консьержа за день. У отеля отличная локация, станция метро у отеля, автобусная тоже недалеко, такси всегда выручат если что. Резюмирую - отель однозначно рекомендую.

Посетили отель со всей семьей. Нам показалось что наш stay прошел на хорошем уровне. Семья моя отметила бассейн и детям «зашел» джакузи. Так же в качестве русскоговорящего персонала мы хотели бы поблагодарить Алсу за помощь и приветливую улыбку каждый раз

Мы сюда приезжали без семей, с другом по деловой поездке. Очень остались удовлетворены удобством и простором номеров, у нас был изумительный вид и конечно обслуживание занимает отдельную часть и благодарность Алсу и Назире за ассистанс