Atana Hotel

Были в октябре 2021 года с сыном. Отель не советую. Во-первых, жуткая грязь в коридорах, номеров огромное количество, как и людей, персоналу на вас, может, и не плевать, но я не уверена. Поменяли три номера из-за жуктой вони от плесени. Бассейн был постоянно холодным, хотя в октябре такого априори быть не может. Понравилась только еда, и то, на ужин. Ещё про трансфер на пляж: один маленький автобус был на три отеля, в этот заезжал последним, очередь выстраивалась за 30-40 минут до приезда автобуса, поэтому кто успел, тот поехал, кто нет - на такси (вечный ор и даже драки). Стоя ездить нельзя! Это было нечто. Отель крайне не советую, как уже говорила.

I chose this hotel by the recommendation of my friend. But his description turned out to be false. This is by far the worst hotel I've been to. Everything went bad from the very beginning. There is black mold and cockroaches on the walls in the rooms. A day after my check-in, a hotel employee came to me and said that today was my check out. But all this is nothing compared to what happened next. My T-shirt was under a towel and the cleaning man accidentally took it away. There's nothing wrong with that, just a technical problem. I asked them to search. They searched for 2 days and while I didn't remind them, they didn't try in any way. In the end, they told me that they had found nothing. An absolutely disgusting manager named george came out and started talking to me in a boorish manner. It turns out that when I wasn't there yet. They came in and rummaged through my things to make sure I didn't hide this shirt. He said that how can I prove it, that I took it away or I forgot it somewhere. Absolute nonsense. I didn't want to communicate with this creature any further. The next day I met with the general manager. He was more pleasant, apologized, offered a late check out or lunch. I didn't want lunch because eating in a hotel with cockroaches is not the best idea. Disgusting stay. A lost shirt and nerves. I sincerely do not recommend this hotel. They will probably answer according to the template. But they don't really care. If it wasn't for a Waleed employee, I wouldn't have gotten this either. If I could give less than 1 I would. Дублирую на русском: Выбирал этот отель по рекомендации моего друга. Но его описание оказалось ложным. Это однозначно самый плохой отель в котором я был. Все пошло плохо с самого начала. В комнатах на стенах черная плесень и тараканы. Спустя день после моего заселения ко мне пришел сотрудник отеля и сказал, что сегодня день выселения. Но это все ничто по сравнению с тем, что произошло потом. Моя майка была под полотенцем и уборщик , я полагаю, случайно забрал ее. В этом нет ничего плохого всего лишь техническая проблема. Я попросил, чтобы они поискали. Они искали 2 дня и пока я им не напоминал, абсолютно никак не старались. В конце они мне заявили, что ничего не нашли. Вышел абсолютно отвратительный менеджер по имени джордж и в хамской манере начал общаться со мной. Оказывается пока меня не было. Они заходили и рылись в моих вещах, чтобы убедиться не я ли утаил эту майку. Он говорил, что как я могу доказать это они забрали или я где-то забыл. Абсолютный нонсенс. Я не захотел дальше общаться с этим существом. Я на следующий день встретился с главным менеджером. Он был более приятным, извинился предложил позднее выселение или обед. Обед я не захотел, потому что есть в отеле с тараканами не самая лучшая идея. Отвратительное пребывание. Потерянная майка и нервы. Искренне не рекомендую этот отель. Они наверное по шаблону ответят. Но им глубоко без разницы. Если бы не сотрудник Валид я бы и этого не получил

Были в данном отеле в апреле 2022 года, очень хороший отель, трех разовое питание(вкусно готовят, но однообразно), расположение отеля очень хорошее возле метро Дубай интернет сити 10 минут ходьбы, до моря 15 минут на такси, и цены не дорогие. В отзывах многие писали, что балконы закрыты, у нас был о5 номеров, везде балконы открывались, вид супер. Минус: не работала детская комната из за карантина якобы, холодильник в номере слабый и грязный. Сказали есть трансфер до моря (да есть, но он на 10 человек, а на море с отеля выходит 40 человек). Лучше бы этот трансфер убрали вообще. Даже никто не смотрит что ты раньше всех вышел на трансфер, не пропускают беременных или с маленьцими детьми, а вроде все на с виду образованные люди.

О каких 4-х звёздах идёт речь?! От силы три!!!! Кухня отвратительная!!!! На завтраках выбора НОЛЬ!!!! Да и сами рестораны в ужасном состоянии. О номерах. Совершено не соответствуют фото на сайте! Заселился в стандарт. Малюсенький. Санузел уровня хостел «Старатель». Поменял на Sweet. Большой. Но! Все отвратительно! Окна плотно не закрываются. От дороги шум. Танцы с бубнами в санузле. Оказывается стоит отдельный выключатель на горячую воду (!). Чтоб заработал слив, нужно убирать его крышку «антиволос». Кондей не регулируется. Крыша подтекает. В отеле негде выпить пива. Они с гордостью говорят «Dry Hotel». В общем, не ведитесь на красивые фото. Редкостный отстой!!!!!

Хорошее расположение отеля недалеко от метро; всегда быстрая подача такси. Номера светлые и просторные, чистые, но не было возможности выйти на балкон (закрыта на ключ дверь). Заселение быстрое. Не понравился завтрак: большой выбор, а есть особенно и нечего.

Заранее писали в отель с просьбой организовать ранний заезд и предоставить номер повыше, потише и си вью. Приехали около 10 утра, номер уже был готов, все просьбы выполнены, доплачивать не просили, про депозит не вспомнили, заселили быстро. Номера чистые, мебель нормальная, матрасы и постельное белье новые. Один халат дырявый попался, правда. Ванные комнаты чистые, тюбики с кремом, бальзамом, гелем и шампунем пополняли каждый день. С сантехникой особых проблем не было. Уборка качественная, полотенца меняли вовремя, иногда клали дополнительные. В детском номере балкон был заперт, во взрослом открывался. Хорошая система вентиляции, большой диапазон регулировок. Очень красивый вид из окна. В отеле два ресторана, мы ходили в тот, что на первом этаже, там показалось потише и поспокойнее. Посуда в основном чистая. Завтраки «голодным не останешься»: черствые круассаны, каша с комками, два вида омлета, кусочки чего-то в томатном соусе, колбасы, сыры, йогурт. Из фруктов арбузы и дыни, один раз были ананасы. Кофе вкусный, но иногда кончались чашки и приходилось ждать, пока принесут помытые. Вкусные соки. Бассейн стал самым серьезным разочарованием: надеялись поплавать в подогреваемом бассейне, как написано на сайте отеля «бассейн для плавания с контролируемой температурой 30 градусов». В реальности это оказалась лужа глубиной не больше метра с ледяной водой, которая должна нагреваться от солнца. Площадка большую часть дня была в тени, так что шансов нагреться у воды не было. В итоге место пользовалось популярностью только у арабских бабушек, закутанных в несколько слоев одежд и возлежащих на шезлонгах. Еще из минусов обнаружили закрытые по причине ковида СПА и сауну, хотя на сайте все эти услуги указаны.По той же причине не принесли тортик на день рождения, ребенок расстроился.

Очень долгое оформление заселения. Ждали заселения с 13 до 15, хотя на сайте заселение с 14. Завтрак очень скудный, особенно после Хилтона. Много столов с грязной посудой, никто не убирает. Нужно ходить искать чистый столик. Кофемашины нет. Чай и кофе в Титанах. Кто знает из чего они его сделали. Холодильник в номере не охлаждал. В общем коридоре на полу валяется мусор. В номере не убирали. А в один момент электронный ключ вообще перестал открывать номер. В общем крайне неприятно удивил отель, учитывая, что он в Дубае.

Мы приезжали 3 человека. Оказывается в Дубае отель с 3 отдельными кроватями ,за такую цену - редкость. Отдых супер! Обслуживание в номере на 5 .Уборка и Смена белья каждый день. Я даже просила их менять хотя бы через день. Чай, кофе, вода, сахар ( белый, желтый, и заменитель для диабетиков). Банные принадлежности - пополнение каждый день. В бассейне вода очень чистая ,хорошая.Каждый день пробы берут. Мы отдыхали в сентябре,Погода супер. Расположение бассейна отличное, между высотками.И служащие на бассейне - профессионалы.С деток не спускают наблюдение. Трансфер в Молл и на пляж. Очень удобно. Единственный минус: не сохнут купальники. Вешалка только в ванной комнате. Не сохнут. Хорошо, что мы взяли по 2 купальника. И полотенца нам меняли каааждый день. Молодцы! Обслуживющему персоналу оценка 5 5 5.Заселение в отель -в 14 часов .Мы приехали в 2 часа ночи. За 1/2 сутки доплатили 270 дерх. Ну, это так.... для информации. Приезжайте. Не разочаруетесь.

Отель за эту цену очень удивил. Приветливый персонал. Хорошая ежедневная уборка, даже если не просили, всегда воду приносили. Кофе, чай, туалетные принадлежности всегда в достатке. Большая зона бассейна. Правда вода прохладная, т.к из-за тени от здания плохо прогревается. Вай-фай отличный. Хорошо работал даже на бассейне. Тренажерному залу 5 . Рядом кафе, магазины. И конечно большой плюс отеля трансфер на пляж и мол. Из минусов: закрытый балкон, вещи негде сушить. Утюг очень старый, пора бы заменить. Принесли со сломанным носиком. Однозначно вернусь сюда снова. Цена-качество!

+11

Отличный отель с прекрасным местоположением, уютными номерами и доброжелательным персоналом. Находится в 5-10 минутах ходьбы от метро Dubai Internet Citi, от которого по прямой ветке через 5 остановок находится Dubai Moll и Burj Khalifa. Отель представляет питание на завтраках, полупансионе и полном пансионе. Самое удобное что при полупансионе можно менять ужины на обед и наоборот. От отеля организован трансфер на 3 пляжа и в 2 торговых центра. Сотрудники отеля всё грамотно рассказывают и подсказывают. Отель рекомендую)

Останавливались в отеле на 3 дня в феврале 2020 года. Брали семейный смежный номер (на самом деле оказалось два отдельных номера с одной прихожей, - судя по всему, дали номера, отличающиеся от бронирования, но нас это устроило - у детей был свой собственный номер). Персонал приветливый, возникающие вопросы решают довольно быстро. В номерах есть все необходимое, включая сейф, халаты, наборы чая и кофе. Номера довольно просторные. Вай-Фай нормальный. Единственное, что не понравилось - не открывались окна. Брали завтраки и ужины. Особо не впечатлило. Выбор блюд не очень большой, но голодными не останетесь. Есть бассейн, пользовались один раз, народу было немного, шезлонгов хватает. В принципе, проживанием довольны, отель своих денег точно стоит.

мы заборонили самый дорогой семейный люкс . как только пришит в отель - сразу поняли, мы здесь жить не будем. в номере грязные окна, мерзкая вонь одеколона и столовки, гигантские пятна на ковролине. пошли к менеджеру, нам показали другой номер тот с пятнами на торшере, пройденным углём !! ковролином(купить в номерах запрещено, напоминаю). итог: мы пошли к менеджеру и сказали, что заезжать не будем. нам сначала начали говорить про штраф первой ночи, но мы были весьма убедительны, а менеджер понятлив( менеджеру спасибо) и удалось вернуть всю сумму полностью. По опыту: отель может вернуть деньги сразу так как они блокируются на вашей карте, а не списываются, не уходите из этого отеля пока не добейтесь чека со снятием заморозки с суммы(дальше уже будете разбираться с вашим банком) в случае, если вы решили съехать сразу или через какое-то время . И помните: если вы не получили качественные услуги, а в этом отеле такого понятия на данный момент просто нет! стойте на своём и возвращайте все до копейки. или они поменяются или им придётся начать терять звёзды. Не бронируйте этот отель. Забыла ещё сказать, что бассейн там грязнее, чем душа Джафара.

Поселился в отеле на 4 дня. Был вынужден съехать на два дня раньше. По условиям тарифа, отель должен был вернуть деньги за оставшиеся дни, что они и подтвердили на ресепшн, в итоге сейчас отель отказывается возвращать деньги. Считаю это поведение отвратительным для отеля. Менеджмент отеля не профессионален.

Самый ужасный отель, и самое большое разочарование. Отель как муравейник, в лифтах не проехать - постоянные очереди, всего 4 лифта на весь отель. В номере грязно, под холодильником стекло разбитое обнаружили, плитка на полу холодная, шум с балконов, хоть они и закрыты, еда просто отвратительная, полная антисанитария и нет никакого выбора. Мы решили уехать досрочно из отеля, отель согласился, снял с нас штраф, но при этом остался должен за непотраченные сутки. В итоге обещали вернуть, но денег мы так и не дождались - нас просто обманули. Печальный опыт, не советую.

Останавливались в этом ателе в марте, 2020. Расположение более чем хорошее. 5-7 минут от метро Dubai Internet. Сам отель - две башни, между которыми расположился бассейн (к слову, бассейн для такого большого номерного фонда маловат). Завтраки хорошие, ну как и во всех отелях такой же звездности. Без излишек, но и голодными не останетесь. Номера хорошие, чистые. Бельё свежее. Халаты, средства гигиены и всё прочее есть. Налог за сутки взяли в размере 1100р. Из минусов - на балкон выходить нельзя, двери просто-напросто закрыты

Для Дубая соотношение цена-качество просто превосходно! Заселили в 7 утра, после 9-ти часового ночного перелёта было не просто супер, а не описать как необходимо. Огромное спасибо за это отелю конечно, что при возможности заселяют не просто раньше а существено раньше чек-ин времени. Номер большой, есть небольшая зона для отдыха, в ванной все есть, ванна, душ, беде....мыльные пренадлежности хорошего качества, свои можно не брать, добавляют каждый день. Замена белья и полотенец тоже каждый день. Воду добавляют даже если не брал вчерашнюю. Кофе чай стандартно. Брали завтраки-ужиы. Завтраки очень понравились, очень разнообразны, фрукты вкусные. Ужины для мясоедов ок, вегетарианцы найдут, что поесть, но без особого выбора, т.к. в салаты и много где зачем-то пароноидально добавлено что-то мясное (например нудель-салат по классике никогда с вечиной не идёт, сзесь же украшен по бокам вечиной...зачем!?!?! вам красоты ради, а 10% ваших клиентов врезультате только макорошки могут на ужин себе позволить да листья салата пожевать) но не вписываю это в минусы, т.к. за такую цену....да еще и с напитками на ужин, вообще возмущаться странно=) Бассейн не удалось попробовать, т.к. были в середине января, для нас прохладно было, но народ плавал. Летом думаю место маловато будет у бассейна. Есть развозки к основным молам и пляжам. Не удалось воспользоваться, т.к. очень странное время у них выбрано. Например в Аутлет-Виледж первый автобус в пол 11, это при том, что сам аутлет с 10 работает и час до него ехать, т.е. приедете туда в самый час пик. В результате поехала на общественном транспорте к 10 и в своё удовольствие в пустом магазине закупилась. К 12 стало ооочень много людей и я уехала. Опять же минусом не считаю, не хочешь не пользуйся =) рядом есть и остановка автобуса и метро, общественный тренспорт ходит часто, до любой точки можно добраться и на нем быстро, гугл в руки и поехали. Ну или такси или аренду машины никто не отменял. Не понравилось · Грязные ковры в коридорах, не первой свежести в номерах, неплохо бы или химчистку или заменить, очень впечатление портят. С 9 утра до 11 на лифтах не уехать, лифты с потоком людей на завтрак и на выход не справляются. Наблюдали как люди с 5 этажа с чемоданами были вынуждены сначала доехать до самого верха (останавливаясь на каждом этаже) и потом вниз, просто что бы спустить чемоданы. Глупость великая, зачем перегруженый лифт останавливается на каждом этаже? Неужели никак не запрограммировать его? Если нет, ну поставьте мальчика с мастер ключём в лифт на этот час пик, получается ж только дольше, пока лифт остановится на каждом этаже и никого не впустит.

Ездили в начале ноября семья три человека. Хороший отель. Местоположение отличное. Рядом удобная инфраструктура. Метро в 5-10 минутах ходьбы. От аэропорта до отеля добрались за 40 минут. Обслуживающий персонал приветливый. Заселили очень быстро. Жили в башне Адама) брали завтрак и ужин. Не пожалели ни сколько. Утром завтрак, потом достопримечательности, море и развлечения. Приезжали вечером на машине. Ужин был всегда разный. Десерты просто бомба. Шеф-повару благодарность. Портье на входе в отель оценка 5 . Машину забирали и подвозили в любое удобное для нас время, даже если были в отеле 15-20 минут чтоб переодеться. Бассейн между башнями, есть детский отдельно. Лежаки. Можно брать полотенца на пляж (опция супер,так как после использования своих первый день не успели высохнуть на второй день). В номере на троих чай, кофе, холодильник и все банные принадлежности включая халат. Убирали каждый день. Рекомендую!!!

+3

Прекрасный отель с адекватной ценой на номер. Прекрасный завтрак и обед. Разнообразие питания и доброжелательный персонал. Второй раз посетили Атану, вновь остались довольны...! Единственное, наш уборщик вёл себя совершенно неприлично. Каждый раз, когда мы выходили из номера он нас поджидал, выбегал из другого номера и спрашивал, как он убирается. А в последний день...Мы вышли с чемоданами еле-еле слышно, только бы он не услышал и вновь не подошёл с расспросами В итоге, он не упустил нас, выбееежал к лифту и с расспросами застал...)Далее зашёл в наш номер, предполагаю, что он ожила чаевые)))‼️ После такого, даже ни цента оставлять желания не было, увы.

Ездили в январе 2020. Впечатления - самые благостные. Удобный номер, уборка каждый день, причем успевали убрать в тот момент, когда мы ходили на завтрак. В номере ежедневно 2 новых бутылки воды, в ванной полный набор с шампунями и всем необходимым для мытья. На ТВ среди бесчисленных интернациональных каналов есть один русскоязычный, правда, я его не смотрел. Хороший шведский стол. Кухня интернациональная. Немного не хватало овощей, но можно списать на зимний сезон. Кухня с восточным уклоном. У нас был полупансион с завтраками и ужинами. Ужин по качеству и разнообразию лучше завтрака. Несколько раз в день от отеля отъезжают маршрутки на пляжи в районе Джумейры. Отель совсем недалеко от метро, поэтому мы пользовались любой возможностью ездить в центр города. Персонал отеля очень обходительный, готовый ответить на все вопросы. Wi-Fi в номере ловит отлично, хотя медленно. Минус единственный: запрет открывать балконы. Со стороны балкона был потрясающий вид на побережье, но мы не могли им насладиться. Причину нам так и не объяснили. Если не хотели, чтобы вывешивали на перила покрывало, могли бы строго об этом предупредить, но не закрывать балконы. В целом мы остались очень довольны отелем, и провели несколько прекрасных дней.

Были в Atana в октябре 2019 неделю !Для своего 4 х звездочного уровня отель Очень достоен!Две башни Адам и Ева с открытым бассейном между ними,есть тренажёрный зал и бани -сауна и турецкая!Номера чистые,Уборка каждый день,питание очень неплохое и разнообразное в плане блюд и фруктов,шатлы ходят по три раза в день на каждый пляж ,пунктуально .Очень вежливый и старательный персонал .Повторюсь ,что для 4 звёзд ну очень приятная гостиница ,некоторые средние 5 ки проигрывают часто во многом.