Rixos Premium Saadiyat Island

Пляж отличный, белоснежный песок, чистое море. Питание супер. Сервис выше всех похвал. Детский клуб на высоте. Спасибо Валерии за помощь при решении возникающих вопросов.

Совершенно потрясающе. Все включенные и удивительные люди и расположение. Персонал не может сделать достаточно для всех гостей. Еда, проживание и т.д. - это совершенно рай

Плюсы: море, обслуживание в ресторанах, на пляже и у бассейна; уборка номера. Минусы: : - по приезду "очень обходительная" Ольга на ресепшен дает подписать в 5-ти местах бумаги, будьте внимательны, что подписываете! Многие после прилета (как мы с детьми) уставшие. Далее просят депозит 300$ , но возвращение в дерхамах, тоже предупреждает, но не говорит по какому курсу)) а курс отельный)) при возвращении депозита потеряли 25$ - интернет и вай фай никакой у бассейна и на пляже - нет нормальной еды для детей, нет детского стола - отдельный вопрос это спасатели ‍️ забронировав номер с выходом в бассейн - это выброшенные на ветер деньги! Купаться в бассейне можно с 8 до 18, как только ты заходишь в бассейн утром/днем вскакивает спасатель и следит как ты плаваешь! Никакой уединенности и приватности ; - нет ничего интересного для детей подростков; - в номере постоянно гудел кондиционер ночью со стуком, и вот после трех дней жалоб нам предложили переехать)); - кондиционеры не чистят, по включении воняют, в итоге муж заболел; - в один из дней с верхнего этажа нас залило)) просто вода лилась с потолка - еда невкусная от слова совсем, красиво подана, но не умеют готовить (повара видно те, кого не взяли работать в отелях Турции) В общем, в этот отель больше никогда.

Наш долгожданный семейный отпуск (мы с супругом и четверо детей) подошел к концу, и я вынуждена оставить этот отзыв, чтобы предупредить других родителей. Мы выбрали этот отель по рекомендации друзей и до заключительного вечера были в целом довольны. Да, были небольшие недочеты: поздняя уборка номеров, мини-бар пополнялся нерегулярно. Но мы закрыли на это глаза, потому что еда была прекрасной, анимация для детей на уровне, территория, море и пляж великолепны. Однако последний вечер перечеркнул все хорошие впечатления. Мы заранее договорились о семейной фотосессии с фотографом отеля. В назначенное время мы были на ресепшене и начали съемку во внутреннем дворе, где стоит уличная мебель вокруг декоративных бассейнов. В какой-то момент дети сели на диван и старший сын сел на тяжелое плетеное кресло. И тут произошло непредвиденное: наш младший сын (4 года) как бы играясь, толкает ногой кресло, на котором сидел старший сын (12 лет). У кресла ломаются задние ножки, и оно вместе с ребенком перевернулось назад, едва не сбросив его в бассейн. Скажу честно – у нас был шок. Мы бросились к сыну. Слава Богу, он отделался легким испугом и небольшим синяком. В тот момент мы были просто счастливы, что ребенок не разбил голову о край бассейна и не получил серьезную травму. На состояние мебели нам было абсолютно все равно, мы даже не подумали об этом. Но руководство отеля думало иначе! Вечером, после ужина, нам прислали сообщение с просьбой подойти на ресепшен. Мы подошли, ожидая, возможно, услышать извинения за произошедший инцидент и поинтересоваться самочувствием ребенка. Вместо этого менеджер отеля, ссылаясь на слова охраны, холодно заявил, что кресло является «очень дорогим» и мы должны возместить стоимость его ремонта в размере ~1500 дирхам (около 400$). Сказать, что мы были в шоке – значит ничего не сказать. Наша позиция: 1. Безопасность гостей – на последнем месте. Отель использует на своей территории неисправную и опасную мебель. Если кресло ломается от того, что его сдвинул четырехлетний ребенок, это говорит о его ненадлежащем качестве и состоянии. Вместо того чтобы проводить проверку всей мебели на территории и благодарить Бога, что не случилось трагедии, отель предъявляет счет пострадавшей стороне. 2. Отсутствие эмпатии и клиентоориентированности. Нам не предложили ни извинений, не поинтересовались состоянием ребенка. Первым и единственным контактом со стороны менеджера было предъявление финансовых претензий. 3. Дискредитация концепции «все включено». Оказывается, «все включено» не включает безопасность ваших детей и защиту от претензий за сломанную по вине отеля мебель. Итог: Хорошая инфраструктура и еда не стоят того риска, которому вы можете подвергнуть свою семью. Отель демонстрирует полное безразличие к безопасности и благополучию гостей, особенно детей, и готов портить вам отдых вымогательством денег за собственную неисправную мебель. После такого отношения мы не посоветуем этот отель никому из друзей.

Великолепный отдых для всей семьи! Высокий уровень сервиса. Отличная территория отеля, все удобно расположено, прекрасное качество еды, огромный выбор блюд. Персонал очень отзывчивый, оперативно реагирует на все вопросы. Особенно хочу отметить работу сотрудника Soumen. Soumen помог нам оперативно зарегистрироваться в отеле, заселиться в номер, помогал во всех вопросах в течении всего пребывания. Мы обязательно вернемся в этот замечательный отель!!!

Шикарный отель! Отличный пляж! Все понравилось, рекомендую! Были в несезон, в конце сентября. На улице было достаточно жарко, море "горячее") Отель очень красивый! Расположен в природоохранной зоне! Видели пару раз диких газелей, пасущихся прямо напротив входа в отель. Отличное обслуживание ! Номера - лучше среднестатистической пятерке! Особенно по санузлу. Интерьер /оборудование /мебель номеров все удобное и рабочее! Особенно порадовали два больших шкафа под одежду! В отеле есть два детских клуба (для детей и для подростков) и отдельный детский водный городок. Питание - знаменитый турецкий шведский стол! Придирчивый клиент наверное может сказать, что питание чуть менее разнообразно, чем в топовых отелях Турции... Ну так и отель находится не в Турции!) Мы питанием остались полностью довольны! Пляж шикарный, наверное лучший в Абу-Даби! Песок белый, действительно похож (именно похож, но не аналогичен) на Мальдивский, за счет этого и цвет воды тоже напоминает Мальдивы! Пляж чистый, на пляже есть бар доступен вызов официанта прямо с лежака! В отеле было много детей дошкольного возраста! При этом на пляже, в основном ресторане и возле бассейна есть специально выделенные зоны "только для взрослых" Сам отель расположен как бы в пригороде Абу-Даби! Т.е. выйти вечером погулять пешком особо не получится, променада в пешей доступности нет! Но зато город не мешает отдыху отель находится примерно посередине между историческим центром Абу-Даби (можно съездить на такси, погулять) с одной стороны и Yas островом с другой стороны (на котором расположены основные парки развлечений и самый крупный Молл). Итог: нам все понравилось! Отель однозначно рекомендую! Персоналу отеля большое спасибо за наш отличный отдых!

+2

Я очень часто путешествую, несколько раз в год, выбираю сеть Риксос , в Турции, в Абу-Даби, Дубае, Шармаль-Шейхе, Хургаде, с 2020 года постоянно. В этом году, я выбрала, отель Риксос премиум Белек, что бы отметить свой день рождения в апреле. Так как люблю вашу безупречность, и качество. Прекрасное отношение к гостям . Для октябрьских каникул с детьми, я выбрала Риксос премиум Садият , который оставил приятные впечатления. Все было прекрасно, ( питание , обслуживание в ресторане , сервис на ресепшене Любовь и Валерия, уборка, номеров, пляж, проживание) до момента выезда из отеля. Впервые, за 5 лет в сети отелей Риксос , я столкнулась , с таким негативным настроем сотрудников в моей адрес. Ситуация произошла 11 октября 2025 г. в 12:05 дня. Я оставляла депозит 100$, который при выезде возвращается. Мне его вернули в местной валюте, Если в аэропорту поменять на доллары, то это будет гораздо меньше. Я просила вернуть , именно те 100$, которые я дала. Объясняя, что давала не дирхамы, а доллары. Пришла менеджер, и в грубой, жесткой форме, все время твердила «инглиш плиз», рашен ноу. И показывала на мою подпись в бумаге. Я ей показывала, что там есть и доллары $ , и евро. Надеясь, что персонал пойдет мне на встречу. Подошла Надежда, которая с раздражением в голосе , говорила вы поставили подпись, надо было читать. Две сотрудницы просто напали на меня, я чувствуя свою беспомощность, пишу менеджеру через переводчик, что напишу отрицательный отзыв и фоткаю её. Надежда и менеджер , стала говорить удалить фото, а то менеджер вызовет полицию. И мне придется ехать в полицейский участок, вместо аэропорта . Я фото удалила. Мне стало страшно, в чужой стране с двумя детьми, вместо объяснений , мне стали угрожать, манипулировать. Когда, я подошла к Надежде , и спросила заберут ли мои чемоданы в багажную комнату? Она мне ответила, раздраженным тоном, а почему вы мне этот вопрос задаете , идите белбою задайте. Хамство с её стороны росло на глазах. Я сидела на рецепшен и была в шоке, что это происходит? Слезы текли рекой, ко мне относятся как к преступнице. Валерия , прекрасная девушка с рецепшен, подошла ко мне , видя мою ситуацию, слёзы, и беспомощность объяснила, что они только в дирхамах деньги отдают, не важно какую валюту дали. При заселении обычно это объясняют, но так как был персонал не русскоговорящий, я поняла всё иначе. И я, там подпись поставила. Она меня успокоила . Так как Валерия разговаривала со мной спокойным тоном, и объясняла. Через 40 минут подошла Надежда, и опять в грубой форме : «Ну , что успокоились»? Хотели предложить Вам обед. Я ответила, что обед итак оплачен, поэтому предложение не актуально. Впечатление: Сотрудники вместо того , что бы сгладить ситуацию, объяснить стали разговаривать со мной с позиции силы и угроз. Конечно, после этого возвращаться точно не хочется. И рекомендовать отель тоже. Так же , во время отбытия из отеля, спустя 2,5 часа от прошедшего инцидента, никто из сотрудниц, не подошел извиниться за свое поведение , и хамское отношение. Очень хотела бы, что бы руководство связалось со мной и принесли извинения за данный инцидент. Так как, я являюсь постоянным клиентом сети отелей риксос, и хотелось и в дальнейшем выбирать эти сеть отелей Риксос.

Мы в этом отеле были второй раз, красивый , восточный , немного подуставший , система все включено , отличный пляж и море, детский клуб не Турецкий конечно, но он есть и ребенка при желании можно оставить. Качественные напитки, еда немного однообразная, но в целом голодным не останешься . Хороший выбор десертов, а вот привычных салатов совсем мало. Но самый жирный минус в этом году я ставлю за уборку, полы совсем не мыли и не пылесосили , волосы и грязь лежали 3-4 дня на своем месте , полотенца поменяют , кровати заправят, мусор выкинут и все. Полы грязные , сантехника тоже не мылась . Уборка всегда вечером , видимо бегом бегом для вида. Здесь бы поставила 2 из 10, это портило ощущение от отеля. Для такого уровня отеля - это недопустимо .

+2

Наше пребывание было прекрасно благодаря сотруднику Сабине! Очень прекрасная аргентинка,доброжелательная и всегда поможет !!! С ней отдых удался на 100 процентов и без забот! Приеду еще раз. Также хотелось отменить шведский стол,очень вкусный !!! Много морепродуктов и каждый вечер роллы ️️️

Отличный отель для семейных. Есть детский клуб, няня. Супер кие бранчи. Крабы, креветки , устрицы. Шампанское. Приятные люди работают. С пляжа не хотелось уходить

+3

Всё прекрасно! Очень здорово, что есть русскоговорящий персонал! Особенно хочется отметить Валерию,умничка, всегда придёт на помощь, подскажет!!! Обязательно приедем ещё!!)

Хороший отель. Очень хороший сервис с настоящими профессионалами. Хорошая кухня, почти все блюда вкусные и не острые, что очень хорошо для детей. Огромный выбор свежих соков, не ограничиваясь только апельсином и арбузом, как предлагают все отели. Отдельное спасибо Латойе.

Это было первое время в этом отеле, и мы встретили прекрасную семью, которая была последние 3 раза, чтобы дать нам некоторые отзывы и рекомендации, и мы оставляем этот отзыв, чтобы помочь другим, если они чувствуют то же самое. Погода была "слишком жаркой", нам сказали делать что-либо снаружи, включая питание вне вечеров, а также развлечения, не было абсолютно ничего делать по вечерам, кроме ночного клуба Savannah Sol, который был довольно повторяющимся. Весь персонал был таким вежливым и не мог сделать достаточно для тебя. Удивительно молодец! К сожалению, мы бы не решили вернуться сюда снова, что очень жаль, так как отель и рестораны просто невероятны, а пляж является одним из самых красивых, которые мы видели в ОАЭ. Мы не вернемся из-за в основном детей в основном бассейне. Вокруг бара у бассейна было слишком много детей, мы не могли расслабиться, так как под нами плавали дети и сталкивались с нами поплавками, нарукавными повязками, когда мы пытались спокойно, приятно выпить. Они тоже кричали, очень громко, плакали, это было совсем невыносимо, и мы видели отзывы об этом в интернете. Большую часть времени мы провели также, был в бассейне также, как было слишком жарко! Детский аквапарк, волновой бассейн и бассейн не использовались, там никого не было. Мы хотели бы вернуться в отель, чтобы, возможно, построить здесь бар, чтобы взрослые могли пить и оставаться рядом с детьми и держать бассейн вверх с баром только для взрослых. Будем надеяться, что этот вопрос будет рассмотрен на случай, если кто-то также столкнется с подобным. Мы лично считаем, что для взрослых их должно быть больше, или лично считаем, что это должны быть только взрослые.

Отлично провели время. Есть всё для комфортного отдыха с детьми ( 4 и 5 лет ). Всё чисто. Могли полностью пользоваться всеми благами и до заселения и после выезда ( что очень порадовало). Все максимально вежливые. Отдельная благодарность всем девочкам из детской игровой. От Тамилы остались просто в восторге . Спасибо ей огромное за тепло и внимание , которое она дарит детям. Это очень ценно для родителей.

Ресторан ВОСТОЧНЫЙ был действительно бесплатен. София сделает нам идеальный вечер. Отель отличный, и нам очень нравится бассейн.

Удивительная еда и обслуживание от Софии она дала нам все, что мы хотели и избаловала нашего сына, которому 4 года. Спасибо, что не только для нас. Мы вернемся в третью поездку. Нам нравится этот отель!

Очень хороший отель, лучший для детей. Все рестораны хорошие, особенно итальянский и греческий. Спасибо официанту Марку.

Самый потрясающий отель в котором мне довелось побывать . Все на высшем уровне ! Разместили нас в шикарный номер, в номере есть все необходимое , премиальная уходовая косметика для тела это отельный восторг ! хочу также отметить невероятно вкусную кухню , все горячее , аппетитное , огромный выбор блюд на любой вкус На территории отеля много мест , где можно провести время с удовольствием . Несколько ресторанов на территории отеля , рекомендую очень посетить средиземноморский , один визит в каждый ресторан включен в пребывание . По вашему желанию , уборка номеров , каждый день Очень доброжелательный персонал , все с улыбкой встречают и провожают . С огромными удовольствием , вернемся еще к вам ! Спасибо большое за такой сервис и уровень

+10

У нас было прекрасное пребывание в Rixos Premium почти неделю. Гостиничные услуги, номера, обслуживание... еда была одним из лучших, что мы испытали во время наших поездок. Латойя из Гостевых отношений тоже очень помогла. В целом я бы рекомендовал это место людям, которые ценят качество и гостеприимство. Увидимся в следующий раз...

В целом пребывание в данном отеле оцениваем на твердую 9. По еде придраться не к чему. По анимации:в виду начала сезона , активность была не сильной . Сервис и в ресторанах , и на ресепшен,и на пляже выше всех похвал . Официанты на пляже и у бассейна в жару бегали как пчелки.весь персонал в целом отзывчивый, все вопросы регулировались молниеносно! Уборка номера тоже на отлично! Единственный существенный для нас минус- слабое озеленение территории .Отдельное спасибо Валерии и Любови за помощь в решении всех вопросов !