Nurai Island

Мы сейчас здесь. Это просто ужасно. Мы забронировали пляжную виллу на мой 40-й день рождения (забронировали ее в июне прошлого года, а сейчас я остаюсь в марте). Прибыл в 11. 30 утра сегодня. Они перебронировали остров, и у них есть только внутренний номер с ужасным видом на заднюю часть двух других вилл. Мы немедленно пожаловались и попросили переехать на забронированную нами пляжную виллу. Сначала они сказали нам, что у них поступило большое количество заказов на большую часть пляжных вилл. Когда мы не поверили, что они удвоят бронирование, они изменили историю. Сейчас 17. 30, мы ждали весь день с двумя маленькими детьми. Взад и вперед со своей стойкой регистрации и командой, они были так далеки от общения. Нам пришлось преследовать, следить, но решения нет. Они не попытались решить эту проблему так, как можно было бы ожидать от любого пятизвездочного отеля. Теперь нам придется смириться с этой позорной комнатой или покинуть остров. Мы потратили день и были полностью обмануты этим отелем. Просто совершенно ужасно. Не доверяйте им свои деньги и, что более важно, свое время и драгоценные моменты. Я не могу передать вам, насколько я расстроен, и их ответы были оскорблением.

Мы с женой недавно останавливались на острове Нурай с 21 улицы по 23 марта. Я хотел поделиться своим отзывом, так как в целом мой опыт был довольно разочаровывающим. Найти Центр приема оказалось довольно сложной задачей. Карты Google направили нас к бывшему центру приема, который теперь является перекрытой дорогой. В новом центре отсутствовали четкие указатели, поэтому приходилось звонить в отель, чтобы узнать дорогу, несмотря на то, что он находился всего в 200 метрах от подземного перехода. Поездка на лодке до острова была неудобной, а само судно казалось довольно простым. По прибытии нас встретил сотрудник отеля и в 14:15 проводил нас до нашей виллы. Однако, добравшись до виллы, мы обнаружили, что уборщики все еще находятся внутри. Следовательно, нас отвезли в «Дымящийся ананас», чтобы дождаться, пока будет подготовлен наш номер. Хотя я понимаю, что время заезда — 15:00, было непонятно, почему нас привезли на виллу, если она не была готова. На нашу первую ночь мы забронировали столик в мексиканском ресторане. Мы планировали проехать туда на предоставленных велосипедах. Однако у одного из велосипедов сломалась цепь, что сделало его непригодным для использования. Когда мы запросили замену или ремонт, нам сообщили, что прошло уже 8 часов вечера, а механик по велосипедам больше недоступен. Они предложили заменить велосипед в 10 утра следующего дня, что нас разочаровало, поскольку мы с нетерпением ждали поездки на велосипеде на завтрак. Я выразил свое недовольство водителю телеги, который вез нас на ужин, и, к счастью, по возвращении мы обнаружили, что велосипед подменили. Однако такая оплошность в обслуживании велосипедов была неприемлема. Качество сна в первую ночь было неудовлетворительным из-за крайне неудобных подушек. На следующее утро горничная предложила альтернативные, более мягкие подушки, которые оказались теми, которые были предназначены, что позволяет предположить, что оригинальные остались в номере по ошибке. Эта оплошность существенно повлияла на наш отдых. Заметно отсутствовали уличные звуковые системы, такие как колонки Bose или портативные варианты. Кроме того, телевизор был устаревшим и не имел возможности подключения Bluetooth к iPhone. Несмотря на то, что мы попросили у горничной соединительный кабель, мы не смогли насладиться музыкой на открытом воздухе. Мне показалось, что меню в ресторанах слишком упрощенное и с завышенной ценой. Учитывая репутацию острова Нурай как роскошного 5-звездочного места, я ожидал более премиального отдыха. Высокая стоимость проживания и питания на острове оказалась несоизмеримой с уровнем обслуживания и предоставляемых удобств.

Худший опыт когда-либо. Плохое обслуживание, плохая еда. Так переоценено и разочаровывает. Пустая трата денег. Только один ресторан был открыт в Мексике. У детей появляются шрамы от бассейна из-за ухода за бассейном. В туалете нет мыла. Салфеток в ресторане нет. Ничего плохого, информация приветствуется.

Плюсы: невероятно огромный номер (включая ванную комнату и гостиную) с видом на пляж, с частным бассейном с прекрасным подогревом всего в нескольких шагах от входной двери. Очень удобная кровать. Отличная еда и обслуживание в ресторане Dusk. Велосипеды для передвижения по острову, хотя они были несколько опасны, так как тормоза требовали внимания. Минусы: Никакой информации о курорте, кроме двух QR-кодов в номере, которые не дали нам того, что мы хотели. Нам пришлось попросить карту острова, и мы понятия не имели, что означают «Дымящийся ананас», «На крючке» или «Сумерки», что они подают и когда они открыты. Ссылка на меню на сайте отеля не работает, так что не повезло. «Дворецкий» ответил на наши вопросы, когда их спрашивали, но было бы неплохо провести брифинг, когда мы приедем. Что еще более обидно, мне пришлось поссориться с очень неприятным менеджером. Когда мы приехали рано утром, после 17-часового перелета, нам сказали, что наш номер еще не готов (чего мы ожидали), но нам нужно пойти позавтракать и подождать там, пока он не будет готов. Мы уже позавтракали в самолете, поэтому не были голодны, поэтому выпили кофе и булочку. При выезде с нас взяли сумму, эквивалентную 60 фунтам стерлингов за эту еду. Когда я сказал менеджеру, что нам этого не объяснили и что мы были бы счастливы сидеть на стойке регистрации, где есть бесплатный кофе, он был уверен, что, поскольку мы заселились рано, мы должны оплатить стоимость завтрака. И только когда я сказал, что буду подавать жалобу через Trailfinders, он отступил. Другие более мелкие проблемы заключались в том, что у нас в номере дважды выходил из строя Wi-Fi, и нам пришлось вызвать инженера. А в последний день напор воды был ужасным, и принять душ было трудно. Я не думаю, что вернусь.

Потрясающие впечатления, исключительный сервис и комфорт. Сегодня вечером о нас великолепно заботилась команда Dusk, где Аббас, Мелина и все сделали все возможное, чтобы сделать наш вечер особенным. Весь курорт и вилла просто волшебны!

Худший опыт! К сожалению, у меня был худший отдых на этом курорте, это не должен быть пятизвездочный курорт, номер был старый, кровать неудобная, простыни пахнут, халат и полотенца были не такими уж хорошими. Наш дворецкий менялся каждый день без каких-либо передач! Попросили записаться на прием в спа, ответ получили через 3 часа! Накануне отъезда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы убедиться в нашем платном транспорте до аэропорта (450 дирхамов). Они сказали, что машины нет в наличии, она находится в мастерской! Как большой курорт в Абу-Даби может говорить такое или вообще иметь одну машину! ! Лодка, которая доставит вас и заберет с острова, комплектуется в порядке очереди! ! ! ! ! И это каждый час, поэтому нам пришлось ждать в вестибюле полчаса, чтобы не опоздать на лодку!

Фантастическое гостеприимство и очень услужливый, и все стараются изо всех сил, чтобы сделать это пребывание лучшим на свете. Большое спасибо, ИБРАГИМ, за вашу доброту и обслуживание. Мне понравилась еда, пляж, пончики и водные мотоциклы. мне очень понравилось по максимуму И еще раз большое спасибо, Ибрагим.

В конце января побывали в этом отеле !!! условия проживания и фото соответствуют заявленным. В будние дни гостей почти нет, что очень комфортно . Со слов персонала , полная заполняемость на выходные дни!! Очень выручили бассейны с подогревом !! Вполне приличная кухня. Большое спасибо нашему батлеру Султанбеку, Сопровождал и делал комфортным наш отдых на всём его протяжении . Ему лично твердая пятерка !!!

Прекрасное время в сумерках! Отличный счастливый час и вкусная еда. Копченый гуакамоле и тартар были восхитительны. Спасибо Rejoys и Melina за отличный сервис и отличный опыт! А еще вид прекрасный!

Прекрасный сервис, уютные виллы, несколько ресторанов с разной кухней. Развлечения как для взрослых, так и детей. Особенно душевным был ужин на пляже, спасибо большое за организацию шефу Dhyan и Imhaz. И не нужно вовсе ехать на Мальдивы, все в нескольких минутах от Абу-Даби.

Если вы когда-нибудь поедете, вам обязательно нужно посетить ресторан Frangipani, где работают лучшие официанты. Еда прибыла быстро, и это было оживленно. Официант по имени Ашу был лучшим, Ашу нужно просить, поверьте мне! Он дал нам мороженое, и я была очень довольна️

Мы приехали в Нурай из Дубая, чтобы провести прохладный и расслабляющий день, который у нас случился, когда мы нашли вход в клуб! Это не соответствует указаниям или ссылке на веб-сайте, поскольку они, похоже, сейчас закрыли этот вход. Вход на самом деле находится справа от светофора рядом с мостом, когда вы спускаетесь по эллингу с автострады. Доступ находится на другой стороне дороги, поэтому вам придется повернуть направо на светофоре, пройти под мостом, развернуться, если это возможно, и вернуться обратно самостоятельно. Вход в клуб находится сразу после моста справа от вас. Съехав с бесплатной дороги, нет никаких указателей, а сам знак у входа плохой. Как только мы добрались до клуба, день начался. Поездка на лодке до острова прошла хорошо, а курорт спокойный и хорошо организованный. Еда и напитки на бранч превосходны: много рыбы, мяса и салатов, а также некоторые дополнения, такие как тако и ползунки. Также был широкий выбор напитков. В целом, это был отличный день, который нам очень понравился. Последняя лодка вернулась в 19:00.

Сумеречный салон?? Очень красивый и очень романтический ресторан Вещи очень любезно Имя: Эли, Аббас, Крис, Мэтью, Иисус, Вишал и Стив. ????? Я заказал цыпленка? Очень вкусно Начос Куриный фахита

Удивительный отдых на курорте острова Нурай из-за удивительной природы и отключения от мира. Нашим дворецким был Махмуд, он был более чем готов помочь во всем и очень отзывчив, когда бы он нам ни понадобился, отличное обслуживание. С другой стороны, на вилле нет утюга, что иронично, потому что в гораздо более дешевых отелях есть утюг, а кондиционер продолжал издавать ужасные звуки по ночам, и мы не могли так хорошо спать.

Лучшее здесь - Природа! Честно говоря, курорт дорогой, но это уникальный опыт, который можно сделать за один раз. На острове Нурай вы можете почувствовать атмосферу Мальдив, пребывание на вилле с частным бассейном и пляжем было похоже на отключение от мира. Нашим дворецким был Махмуд, он был очень любезен и отвечал на наши звонки в любое время.

Красивый остров, идеальное место для отдыха в ОАЭ. Дворецкий Махмуд был невероятен, чрезвычайно услужлив и всегда готов помочь. Он является настоящим достоянием острова Нурай, и мы не можем его отблагодарить.

Мы фантастически провели время. Это было похоже на пребывание на Мальдивах без самолетов и гидросамолетов. Весь персонал был очень любезен, и когда у нас произошел инцидент, они справились с ним очень хорошо и сделали все возможное, чтобы это не испортило наше пребывание. Для семей это отличный опыт. Детей постоянно развлекали, а аквапарк превзошел все ожидания. Мы обязательно вернемся снова.

Наше пребывание в отеле было потрясающим. От удобств до виллы и обслуживания. Еда тоже была отличной. Остров красивый, идеальное расположение, если вы ищете тихое место, чтобы сбежать от города со своими близкими. Очень рекомендую!

Отличное место Почти Мальдивы Большая территория. Виллы с 2 спальнями отлично подходит для семейного отдыха Сервис и уборка на высоте. Очень приветливый и предупредительный персонал. И самое главное, вы избавлены от искушения шопингом. Катер ходит на большую землю каждый час…

Удивительный отдых и вид. Выезд с Мохамадом Аль Ваззаном был очень легким и удобным, он очень приятный и услужливый! Также Адам Айман из бронирования был очень любезным и приятным. Прекрасный отель!