Al Ain Rotana

Хуже отель в Алене, даже не думайте бронировать здесь, у персонала нет никаких навыков обслуживания клиентов, особенно для решения любых проблем и профессионального решения, но их менеджер не добавляет ценности контролю и управлению своим персоналом, которого он не делает даже улыбайся своим клиентам! ! ! Служба регистрации очень плохая. Вся мебель старая, с большими пятнами везде, те же фотографии, которые я прикрепил, в туалете нет всплеска воды, а когда я прошу его, они просто подключают старую трубу в туалете, и это совсем не соответствует ожиданиям. Персонал на стойке регистрации не дружелюбный, и мне очень сложно передать меня своему менеджеру! ! ! !

+5

Я пришел, чтобы записаться на абонемент в спортзал. Я звонил ранее, мне назвали цену и сказали, что акция продлится до конца месяца. Когда я пошел регистрироваться - цена изменилась на 600 дирхам. Первый представитель посоветовал мне воспользоваться новым предложением, потому что «это была отличная цена». Пытаться продать пакет, как будто 2500 - это не большие деньги. Когда я попросил поговорить с менеджером, он выразил сожаление, но никто не хотел исправлять ситуацию, и никого не волновало, что акция продлится до конца месяца. Изменение цены объяснялось тем, что они достигли цели, и цена поднялась. Интересно делать во время вируса короны, когда многие услуги и услуги не предлагаются. Меня очень раздражал первый представитель, который со смехом мог сказать, что их новое продвижение было «дешевым». Было обидно. Я был еще более раздражен, потому что меня процитировали и заверили, что я смогу позволить себе цену до конца месяца, и я сказал своим друзьям, что мы все должны присоединиться. Беспечность, с которой мне сказали «цели», была единственной важной вещью для Rotana, а не покупателем.

Хорошее расположение рядом с очень красивым большим парком. При необходимости, поблизости известные рестораны. Хотя в это время не было завтрака "шведский стол", завтрак все равно был очень хорошим. Бассейн отлично подходит для охлаждения. Уборщица отличная. Удобные кровати. Сильный душ. Хорошая парковка. В целом приятная атмосфера. Ковер можно чистить паром. Не следует рекламировать два бассейна, если можно использовать только один (в зависимости от района, в котором один находится в отеле).

это были чудесные 4 дня для меня и моей семьи в вашем прекрасном отеле. Еда была отличной (особая благодарность шеф-повару Алаа и шеф-повару Самеру) и команде. чистота и безопасность еды были восхитительны. сервисная команда была замечательной и очень внимательной во время обслуживания. Спасибо за всех и обязательно скоро снова увидимся.

Только что подписался, чтобы стать членом клуба здоровья qt rotana, заплатил пару тысяч дирхамов . Сегодня они просто решили, не сообщая нам, что полотенца в бассейн не будут, В спортзале нет тренера Сервис никуда не годится Это будет долгий год Очень разочаровывает

Нам очень понравилось наше пребывание в Al Ain Rotana, их отличные меры по борьбе с COVID соответствуют чрезвычайно высоким стандартам. Команда бронирования с особой благодарностью Романа была чрезвычайно полезна при внесении поправок в наше бронирование, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Спасибо!

Останавливались в Аль-Айн-Ротане в начале июля сразу после ослабления карантина, связанного с COVID. Несмотря на то, что он был эксклюзивным участником Rotana Rewards, был разочарован предлагаемыми номерами; на выбор очень утомленный старый классический номер с видом на бассейн или лучше меблированный номер «Премиум» с видом на другое здание и рампу для парковки. Стойка регистрации сообщила, что они были заполнены большой группой, поэтому у меня не было выбора, кроме как принять вторую комнату. Trader Vics был открыт, и я отлично провел их вечер. Завтрак в Zest был разочаровывающим. Меню не было предоставлено и выбор ограничен. Еда тоже была не отличной. Какой позор, так как завтрак «шведский стол» до Ковида здесь был превосходным. В общем, я чувствовал, что Ротана стала довольно самодовольной из-за ограниченной конкуренции в Аль-Айне. Им определенно нужно отремонтировать свои классические номера.

Мне понравилось пребывание, очень хорошее обслуживание, хорошее расположение, хорошие номера со скидкой, просторные номера, но, к сожалению, большинство ресторанов были закрыты, а бассейны и тренажерный зал были закрыты во время моего пребывания из-за covid 19 В целом хороший сервис

Лучший отель в городе Ален. . лучшее расположение и отличный сервис Я хотел бы поблагодарить г-на Чарбеля, он менеджер фронт-офиса, я думаю, и Айман на стойке регистрации, оба они потрясающие, очень полезные и предоставили мне отличный сервис. Я тоже очень доволен полученной ценой

Отель хорошего качества с хорошими удобствами. Я ел слишком много, поэтому не было вечернего буфета, но выглядело очень хорошо. Завтрак "шведский стол" был превосходным. К сожалению, визит совпал с самым сильным дождем за 20 лет, поэтому не пользовался бассейном, но выглядел очень приятно.

Хороший отель и удобный. Персонал очень профессиональный и услужливый. Мне понравились условия, особенно в бассейне. Еда в ресторане Zest очень вкусная, а повар очень отзывчивый.

Большой отель с отдельными зонами в отношении забронированных номеров. Очень дружелюбный заезд с арабским кофе на прием. Номера были просторные и с удобствами. Завтрак тоже был хорош. Совсем недалеко от форта Аль-Джахили и оазиса. Отель был немного устаревшим, но чистым и приятным.

Они не разрешили поздний выезд и потребовали уйти к 12:00 вечера. Цены были очень высоки, без эквивалента того, что я плачу Персонал случайно стучит в двери, чтобы проверить, нужно ли нам что-нибудь! ! ! Я не был доволен своим опытом

Мы рекомендуем Alain Rotana для проживания и наслаждения открытым буфетом и вкусным завтраком. хорошее место для отдыха в десяти минутах от центра города и в тридцати пяти минутах от прекрасного вида на Джебель Хафит

Отличный, дружелюбный, профессиональный сервис. Персонал всегда старается помочь с любыми запросами. Они делают все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. В номерах всегда чисто, уборка всегда проверяется, нужны ли вам дополнительные полотенца, туалетные принадлежности и т. Д.

Мы останавливались на 2 дня во время школьных каникул на прошлой неделе, и это наше четвертое пребывание в отеле Ротана за последние 2 года, 3 из которых были в Абу-Даби. Мы выбираем Ротану для местных праздников в ОАЭ из-за спортивных сооружений, таких как теннисные корты и сквош. У нас есть два мальчика от 15 лет, и нам нужно что-то, чтобы поддерживать их, кроме хорошего бассейна. Мы посетили это свойство еще в 2007 году, хотя я не помню много из этого 1-дневного пребывания. Итак, это старая собственность, мне кажется, более 15 лет. Они добавили несколько новых крыльев в отель, и Al Falaj является одним из них, что мы остановились на этот раз. Это крыло должно быть совсем недавно, основываясь на нашем опыте. Теперь, чтобы начать с хороших / хороших баллов:  1 Номера ультрасовременные, со вкусом и уникально оформлены.  2 Ванные комнаты - лучшее, что мы когда-либо испытывали - будь то пространство, дизайн, оборудование, туалетные принадлежности. , , Все они ультрасовременные и очень роскошные. Предлагаемые шампуни, кондиционеры и лосьоны для тела очень роскошные и самые качественные. Я никогда не видел ни одного отеля, в котором есть две раковины в ванной комнате - вау, на первый взгляд кажется излишним, но иногда бывает очень удобно для семей! ! ! В ванной комнате есть хорошая ванна и отдельная душевая кабина. Просто отлично!  3 Опыт душа - есть два из них - один фиксированный верхний тропический душ и съемный нормальный - верхний тропический душ превосходен с превосходным давлением и действительно наслаждался купанием - я признаю, было очень трудно выбраться из душа в оба дня! ! ! Съемная насадка для душа является исключением, и они должны работать над качеством этого светильника (как дизайн, так и давление)  4 В крыле Falaj есть отдельный бассейн от основного бассейна - бассейн выглядит на первый взгляд меньше, но когда мы вошли, это был совершенно другой опыт. Очень хороший бассейн и очень мало людей, поэтому заставляет его выглядеть еще больше. На самом деле, для нас это было похоже на частный бассейн, так как больше никого не было, когда мы его использовали! ! !    5 Завтрак "шведский стол" - это еще один важный фактор, когда вы находитесь в семейном отпуске - спрэд был очень приличным, и даже с толпой, им удалось очень хорошо и быстро сесть в оба дня. Индивидуальный запрос на такие предметы, как горячее молоко, был удовлетворен в разумные сроки. Общий уровень обслуживания был превосходным, и они все улыбались! !  6 Еще одна лучшая вещь для нас была парковка - у них есть специальная подвальная парковка для крыла Falaj, и наши карты доступа в номер также работали для парковки. Это значительно сэкономило время по сравнению с нашим предыдущим опытом в других отелях Rotana в Абу-Даби. Камердинер тратит свое время на то, чтобы принести автомобиль, и здесь мы можем просто пойти к машине и уехать, как в нашей квартире. Теперь о не очень хороших вещах. , , , ,  1 В то время как отель расширился с добавлением новых крыльев, они сохранили зону регистрации - только 3 стола. Они действительно изо всех сил пытаются справиться с выходным или праздничным порывом. Нас внезапно, но приятно попросили подождать, и они позвонят нам, чтобы зарегистрироваться. В фойе также недостаточно места для сидения. Нам пришлось ждать не менее 20 минут, прежде чем нас вызвали на регистрацию. Никто не хотел обновлять нас в промежутке - не было никакого предложения приветственного напитка или освежающих полотенец, особенно когда вас заставили ждать. Пляж Ротана в Абу-Даби является лучшим в этом аспекте.  2 Мы забронировали 2 номера для 4 из нас. Мне позвонили в предыдущий день из бронирования и подтвердили наличие бронирования и время, когда мы будем регистрироваться, и я указал 3. 00 - 4. 00 вечера. Мы достигли в 5. К 15 часам вечера, к нашему удивлению, у них не было готовых комнат! ! ! Нам сказали, что это займет не менее 1 часа, чтобы подготовить номера. Смешно ждать подтвержденного бронирования в течение 1 часа, и это тоже в 5. 15 вечера. Мы попросили просто сделать одну комнату доступной, чтобы мы могли выгрузить багаж и получить свежий, и нам дали одну комнату после некоторых внутренних разговоров. Нам также сказали, что для второй комнаты они переоборудуют нас в номер с 1 комнатой, но будут готовы через 1 час, и они позвонят нам, как только будут готовы. Наконец мы получили номера, но эти два инцидента повлияли на наш общий опыт (вот почему 4 звезды, а не пять).  3 Мы выбираем Ротана для спортивных сооружений для наших мальчиков. Когда мы проверили настольный теннис, нам сказали, что стол сломан и недоступен! ! ! Оборудование для настольного тенниса стоит дешевле, чем приличное для приличного, и сколько времени понадобится такой гостинице, как Ротана, чтобы ее купить? ? ? Это игра, в которую я играю со своими детьми, и мы всегда весело проводим время, дразня друг друга за победы / поражения. Мы действительно пропустили это время и не рады этому.  4 Соотношение цены и качества - в Аль-Айне в целом меньше доступных отелей, поэтому Ротана пользуется этим преимуществом - они взимают премию за эту недвижимость. У меня были более низкие цены в Абу-Даби в те же даты, как в Ротане, так и в других дорогих отелях. Просто хотел перемен от Абу-Даби и выбрал Аль-Айн.

Этот отель находится в самом центре города. Очень близко к центру города и торговому центру. Номера просторные и очень чистые. Персонал хорошо обучен, чтобы вести себя профессионально. Ресторан Zest восхитителен. Качество еды очень высокое. Бассейн действительно большой и очень чистый. Ночная жизнь также интересна с 3 барами. Рекомендовать для семей и друзей

Было очень весело оставаться в Аль-Айн-Ротане. Вся команда была такой скромной и поддерживающей. Все было на высоте. Мы хотели бы посетить еще раз, чтобы насладиться таким гостеприимством и расслабленного отдыха. Мистер Мухаммед сделал наше пребывание незабываемым, превратив нас в виллу.

Я провел там 3 дня. Дети действительно наслаждались всем этим. Бассейн отличный, и это действительно безопасно для детей. Завтрак был изумительным. Единственное, что могло бы быть лучше, так это отсутствие уединения в вестибюле, так как там было много вечеринок и так много людей за пределами отеля повсюду!

Я провел выходные с семьей, и это было замечательно, персонал очень услужливый и всегда улыбался и приветствовал гостей. Еда обслуживалась в ресторане Zest All Day Dining, и это было замечательно. Расположение отеля близко к форту Аль-Джахили с зеленым ландшафтом. Мне не понравился дизайн, ВСЕ комнаты выставлены на жаркое солнце большую часть дня до заката, что нежелательно для очень жаркого региона, такого как ОАЭ.