Sueno Hotels Beach Side

Позитивно. Отличные бассейны, прекрасный пляж и очень чистый. Персонал был невероятным. Очень близко к старой части города, и вы можете сесть на автобус за пределами отеля, так что отличное расположение. Фудкорт рядом с бассейнами был отличным. Развлечения в дневное время также хороши, но сложны для понимания из-за языкового барьера. Прекрасный пирс с баром. Водные виды спорта хороши и неплохо стоят. Много баров и коктейлей приятных . Вафли и чуррос были потрясающими, но они перестают подавать в три часа дня. Вечерние развлечения в порядке, но не лучшее, что мы испытали в других 5-звездочных отелях. Мини-бар в номере пополняется ежедневно. Нет. Еда в главном буфете очень беспокойная и очень повторяющаяся, но вкус приятный. Мы ожидали немного большего выбора от 5-звездочного отеля. Завтрак разочаровывает. Рестораны по меню не лучшие. В кофейне есть дневная выпечка, но многие пирожные были те же, что и те, что вы получаете в вечернем буфете. Номера нуждаются в ремонте, они очень датированы, но очень чистые. Бар на пирсе закрывается рано, кроме одной ночи, когда у них была дискотека это было бы хорошо иметь бар открыт каждый вечер (пирс красив ночью ) Мы должны были заплатить за боулинг и играть в бильярд, который дорого много 5-звездочных отелей это было бы бесплатно. Мы не были впечатлены тем, как спасатель у бассейна пил пиво во время дежурства. Это не очень хорошо выглядит особенно с маленькими детьми в бассейне. Если вы ненавидите курильщиков, то точно не оставайтесь здесь, мы рано ушли из вечернего шоу из-за курильщиков. В целом и несмотря на наши отрицательные моменты, у нас было прекрасное пребывание. Это не ужасный отель, он просто должен сделать некоторые улучшения. Этот отель не предназначен для британцев, так что если вы ожидаете этого, то это не будет отель для вас. Отель не то, что мы бы классифицировали как 5 звезд больше 4 звезды, но определенно имеет потенциал быть намного лучше.

Прекрасный отель для семейного отдыха. Еда выше всяких похвал. Из-за высокого сезона на ужине было тесновато, но не критично. Много развлечений на любой вкус, включенных в all inclusive. Просто отличная spa зона

Итак, по возвращению из этого «прекрасного места» решила все же оставить отзыв. В отель мы вернулись второй раз, закрыв глаза на минусы прошлого года (видимо в том году не рассмотрели их получше)) и разочаровались уже на все 100%! Если вы планируете вернуться здоровыми и с хорошим настроением- наша семья не рекомендует этот отель.Отель позиционирует себя как 5 с ультра все включено- тянет на твердую 4 ( из плюсов: вода и прочие напитки действительно в изобилие и не разбавлены; из минусов- питание стало хуже в сравнении с прошлым годом (то что вы не доели на обед перейдет на ужин и так по кругу; прошлогодним разнообразием птицы/мяса/рыбы в этом году не «пахнет» (мы кстати вернулись в отель, потому что радовала кухня)). Детское меню тоже испортилось: есть отдельный ресторанчик для детей- но в нем как в детском саду-быстро ешь или еду заберет официант ( я была в недоумение, когда мой ребенок кушал, а официант начал уже убирать ее стол и забирать у нее тарелку; сделав официантке замечание «что как бы дайте пожалуйста ребенку покушать и когда она закончит, вы все уберете , потому что не прилично так делать» официантка проигнорировала и не принесла извинений (если что там были все столы свободные, сидели пару детей))). Про номера и прочее: с учетом общения с многими другими посетителями (в т.ч. европейцами)- чтоб вас заселили в более менее нормальный номер-приходится поругаться (мы не ругались, знали что все номера не особо замечательные (единственное если решите все же поехать, берите 3-4 этажи) доплатили за то, чтоб нас заселили до 14:00 так прибыли с ребенком рано). Полотенца что в номере, что пляжные- с пятнами (чистого не попалось ни одного); кондиционер очень шумный (но мы это помнили еще по тому году), в номере не смогли отрегулировать его; сколы на плитке в ванне, «уставшее сидение туалета». С уборкой номера в этом году повезло ( у нас убиралась турецкая женщина, за что ей большое спасибо; год назад уборкой занималась женщина из Казахстана (спойлер: пол отеля работников именно оттуда)- и можно сказать что номер я убирала сама, а полотенца раз в три дня меняли (но это не точно (за 9 дней убрали два раза)). Про персонал- большинство русскоговорящих (прошлогодних официантов и других работников-единицы( в основном все новые); про турецкое гостеприимство- так как большинство рабочих не турки- забудьте))) Детская анимация - программа прошлого года только с более уставшими аниматорами ( взглянув на их лица хочется предложить им отдохнуть и поспать, дети на мини-диско и в мини клубе развлекают себя сами, персонал-для галочки). Со взрослой анимацией по лучше-даже концерты бывают турецких звезд (мы в том году их посетили, в этом году-предпочли погулять))) Море: пляж, песок и море-супер !!!(это было одно из главных почему вернулись). Лежаков свободных много, песок- чистый (даже чистят более менее), заход не глубокий для детей и море чистое. Здесь ничего плохого не скажу, спасатели на пляже работают (даже круг нам спасли)))-так что молодцы). А теперь феерия (если конечно мой отзыв дочитали до конца) Бассейны- лежаков свободных не бывает вообще (тут нужно вставать рано и занимать). Есть горки для взрослых и для детей- и тут будет главный минус, в котором я сама виновата. В последние дни я позволила ребенку покупаться в детском бассейне, покататься с горок и получила самое лучшее воспоминание о Турции (в которой мы с ребенком были уже не первый раз) - у ребенка случился конъюнктивит, отёк Квинке и сыпь по всему телу (предположительно аллергической этиологии (так поставил уже врач в России). И да может все это совпадение, но вечером того дня, когда ребенок «порадовал себя в бассейне» бассейн был огорожен лентой (совпадение возможно))). В мед пункте в отеле сидит медсестра, которая может смотреть ролики в ютубе, ну и если хотите вызвать врача по страховке (благо я врач, и моя задача была вывести ребенка домой - с чем мы сами благополучно справились). Возможно, кто-то скажет что «сезон коксаки», «бассейны полны заразы» и «мама сама виновата»- соглашусь со всем, но вот схватить аллергию (которая предположительно была на фоне очистителя бассейна, и далеко не инфекционной природы)- плохой подарок. Пожелания туристам- выберите другое место, если хотите действительно прочувствовать турецкое гостеприимство, порадоваться едой и отдыхом и вернуться здоровыми. Пожелания отелю- пересмотрите свой персонал и подход к вашим гостям, уделите внимание, как вы ухаживаете за бассейнами и иными территориями, верните меню, которое соответствует звездности отеля

Отдыхали в Sueno Beach Side семьей из двух взрослых и двух детей. Стоимость отдыха составила около $4000, поэтому ожидания были значительно выше. Начну с плюсов. Территория отеля красивая, ухоженная, с удобным выходом к морю. Пляж оставил приятное впечатление. Персонал доброжелательный, вежливый и старается быть услужливым. Теперь о том, что, к сожалению, сильно испортило впечатление. Сам отель заметно устарел. Уже в коридорах ощущается специфический запах сырости, который присутствует и в номерах. Мебель давно требует обновления, а внутри шкафов было пыльно. Уборка номеров носит скорее косметический характер: застилают кровать, аккуратно раскладывают вещи на столе, но полноценной уборки нет. Когда мы попросили пропылесосить номер, нам ответили, что пылесоса нет, и просто протерли пол влажной тряпкой. При этом каждое утро в коридорах отчетливо был слышен звук работающего пылесоса, что выглядит довольно странно. Полотенца и халаты сильно изношены. Кроме того, средства, которыми их стирают, оставляют неприятный химический запах. Косметика в ванной (шампунь, кондиционер и гель для душа) очень низкого качества и практически не выполняет своих функций. Дозатор с жидким мылом для рук оказался неисправен — мыло просто не подавалось, поэтому руки приходилось мыть гелем для душа. Питание разнообразное, выбор действительно большой, однако большинство блюд очень жирные. Практически отсутствует ориентация на семьи с детьми, людей с пищевыми аллергиями или тех, кто придерживается диетического питания. Очень многие блюда чрезмерно острые. Для местной кухни это привычно, но международный курорт должен учитывать вкусы гостей из разных стран. Персонал в целом приятный и доброжелательный, однако чувствуется недостаток опыта и профессиональной подготовки. Сотрудники часто искренне хотят помочь, но не знают, как решить возникшую проблему. Особенно разочаровала безопасность. Спасатели присутствуют скорее формально. За порядком в бассейнах и аквапарке практически никто не следит. Дети одновременно скатываются по двое с горок, пользуются аттракционами, которые в этот момент отключены, что регулярно приводит к травмам. За время нашего отдыха мы видели множество людей с серьезными ссадинами, ушибами, а некоторые даже получили травмы, потребовавшие наложения швов. Для семейного отеля это совершенно недопустимо. Алкоголь также оставил странное впечатление — вкус очень слабый, создается ощущение, что напитки сильно разбавлены. В целом создается впечатление, что отель живет за счет былой репутации. При хорошей территории и удачном расположении уровень сервиса, состояние номерного фонда, качество уборки, оснащение номеров и организация безопасности явно не соответствуют стоимости отдыха. За сумму около $4000 хотелось получить гораздо более качественный сервис и комфорт. К сожалению, повторно в этот отель мы бы не вернулись и рекомендовать его друзьям не можем.

Это было потрясающее пребывание, все расположение не было слишком переполненным, мы провели много веселья, обслуживание было превосходным. Мы находимся там уже второй раз и можем рекомендовать это место без каких-либо опасений. Любой вид “вопроса”, как нам нужно больше полотенец или макияж детской кровати без всякого вопроса вообще. Это дружелюбное семейное окружение, гладкое и спокойное. Наши дети имели много веселья и по сравнению с другими отелями цена абсолютно соответствующая по сравнению с тем, что они предлагают. Качество еды было поразительным. Мы никогда не чувствовали себя пассажирами 2-го класса во время нашей поездки, номера были доброжелательными, с большим количеством света и убранными до последнего места. В любое время

Мухабат очень хороший и классный человек, который любит свою свое дело и заботится о туристах Помогла зарезервировать столик на концерт турецкой певицы в отеле Спасибо большое и благородность ей

В целом все хорошо, не считая того, что мало активити для молодых. Отель старый, очень пахнет сыростью. Но еда вкусная.

Безобразно испорченный отдых. Отдыхали в этом отеле уже пятый раз и ничего подобного не было. Приехали семьей,нас было пятеро взрослых. Мы всегда отдыхаем на пирсе,занимаем пять лежаков и три зонта. Но видимо туркам надо еще набраться воспитания. Воруют зонты друг у друга и обвиняют других. У нас произошла следующая ситуация,мы пошли на обед,вернувшись стали двигать саой зонт,от которого была тень на мужчину. он стал возмущаться,мы объяснили,что это зонт наш. Они сидели вдвоем под двумя зонтами. Мой муж пододвинул им зонт и сделал тень! На следующий день мы как обычно заняли свои места и они заняли 4 лежака и два зонта и ушли. И все бы ничего,если бы у них не утащили зонт три турчанки. Придя они овнилили нас в этом. Стали на нас орать,оскорблять нас,нашу страну и нашего президента. Что же сделал отель- да ничего (им бы принести еще зонт и конфликт был бы исчерпан),ан нет турки вызвали полицию… Нас предложили продолжить отдых на пляже… Мы заплатили деньги и получаем отдых такой какой зотим,на пирсе… Беспредел Отдых был испорчен Вмем не советую больше этот отель… Свинское отношение к гостям! Только ресепшен молодцы!!!

Замечательно отдохнули.Все очень понравилось. Прекрасное обслуживание, вкусная еда, в номерах чисто . Большое спасибо!!!

Чистый песчаный берег всего в 300 метрах от корпуса, вход в воду плавный и безопасный. Лежаков всегда хватало на всех. Отель полностью стоит своих денег для спокойного семейного отдыха. Сервис хороший, персонал вежливый Персонал отеля очень вежливый, отдел по работе с гостями владеет всеми языками, отзывчивые, вежливые, всегда помогут!!!!!

Приехали в 13.00 в отель. Заселили сразу, наш номер был готов. В номере чисто, тапочки, халаты, в баре в номере кола, фанта, спрайт, пиво, вода гозированная и негазированная, чай, кофе. В душе гель, мыло, шампунь, кондиционер для волос, фен, зубные щётки, ватные диски и ватные палочки. Можно собой ничего не привозить. Еды много, разная, на любой вкус. Поесть можно в любом ресторане,в основном, у бассейнов целая аллея из точек с едой: суши, бургер, пицца, нагетсы, овощи гриль и много-много всего. Фрукты, десерты, мороженое. 6 или 7 бассейнов, аквапарк детский и взрослый. Детская комната, каждый день разные развлечения, мастер-классы, артисты для детей. Для взрослых так же есть чем заняться, аквааэробика, водное поло, волейбол, зумба, йога и т.п. Анимация в бассейне для взрослых. Есть детский городок с профессиями, зал с игрлвыми и развлекательный автоматами - это платно. В бара, которые на каждом шагу, можно взять любые напитки. Нам делали очень вкусные коктейли. Пляж очень большой, лежаки можно найти в любое время, всё под навести. Пляж чистый. Море шикарное. Заход комфортный для детей. Вообще очень чисто и красиво. Сервис на высшем уровне, хоть в отеле, хоть в ресторане, хоть в баре или на самой территории. Вода в маленьких бутылочка везде на территори. Можно взять где угодно, хоть на пляже, хоть в ресторане, хоть у бассейна. И мы, мне кажется, ещё не всё обошли и не все увидели. Мы первый раз в Турции и мы остались очень довольны, что отдыхали именно в Sueno. Персонал разговаривает на разных языках, но понять можно легко или объяснить, что тебе нужно. Благодарим весь обслуживающий персонал и всех работников отеля за наш прекрасный отдых

Отель в целом нас устроил . Понравился сервис , обслуживание бара , персонал очень хороший , оьзывчивый единственное нужно инновация отелю

Отдыхаем в этом отеле уже 2 год подряд , очень все нравится! Сервис на высоте , доброжелательный и общительный персонал !! Питание на любой вкус и выбор , кажется за 2 года еще не все попробовали ! Рыба , креветки , мясо , овощи в любом виде , фрукты , свежая клубника , черешня , арбуз, дыня !! Всего не описать ! Анимации это что то , каких только нет !! В плоть до цирковых !! Также на море по вечерам живая музыка диско , анимации есть на пирсе вечера разнообразные ! За отдельную плату можно сделать курс массажа , сходить в баню !! Турецкая и русская !! Для отдыха есть все !! Отдельное спасибо хотим сказать коммуникабельным , трудолюбивым внимательным , доброжелательным и Клиентоориентированным сотрудникам этого отеля Марина , Рая , Цезарь приятно и весело было с ними общаться !!!Рекомендуем отель !!! Приедем еще !!!

Мы находимся в этом отеле Больше всего мне понравился уборщица 3165 комнате наша уборщица замечательно всё время хорошо убирал что нам было необходимо приносила зовут её Суна Большое спасибо тебе

В отель приезжаем в третий раз(я,муж и 4 внучки) и так же остались довольны.На ресепшене всегда есть русскоговорящие(и это большой плюс),разместили в два номера рядом,хотя номера были на усмотрение администрации. Везде дружелюбное отношение,чистота и в номере и на территории,и на пляже. Пляж очень хороший,большой,места хватает.Каждый день или концерт или зажигательные шоу,кстати аниматоры тоже стараются и на минидиско и в бассейнах(бассейнов много и на разных уровнях),горки очень хорошие-детям в прошлом году понравились и поэтому сказали только сюда и поедем!По еде-очень большой выбор разных блюд,много фруктов,а по десертам-это просто праздник для нехудеющих,поварам респект!Вообщем остались очень довольны этим отелем и мы и дети.Сказали это самый лучший отель(отдыхали с 1.07.26 по 7.07.26 в номерах 5161 и 5163)

Расположение, атмосфера, номера, больничный, Люди и все

Отдыхаю в Суено Сиде пятый день. Живу в вилле, это райский уголок. Отель мне понравился. Территория и море очень красивые. Уборка номера и питание в отеле качественные. Персонал отеля ответственно выполняет свою работу. С удовольствием вернусь сюда снова. Выражаю благодарность милой девушке Жасмин ( ресепшен) за искреннее радушие и помощь при заселении.

Отдыхали в Sueno второй раз. И второй раз мы остались не разочарованы. Нам всё очень понравилось. В этот раз нас заселили в номер на 5 этаже с прекрасным видом на горы, лес и море. Питание отличное, много фруктов, овощей, мяса, рыбы. Пляж чистый, море шикарное. Программы развлекательные на любой вкус, начиная от детского клуба Лолипоп до рыбалки и живой музыки. Хочу отметить, очень чисто в отелях и общих туалетах. А также поблагодарить клининговую команду на 5 этаже Жанну и Райхан, и других девушек, которые убирали комнаты за чистоту, доброжелательность и заботу.

Понравилось абсолютно все! Огромная территория , много бассейнов , детская комната, вкусная еда и напитки. Различные анимации для детей и взрослых. Теплое чистое море. Уютные номера. Очень приветливый и вежливый персонал. Хочется возвращать снова и снова.

Отель отличный, превзошёл все ожидания. Скучно не будет, досуг занят в течение всего дня, как детей так и взрослых. Представления в амфитеатре каждый вечер, очень красочные и захватывающие. Везде чистота и комфорт. Очень приветливый персонал, все возникащие вопросы решаются моментально.