Sunrise Queen Luxury Resort & Spa

Отпуск удался! Отель искусство архитектуры! Персонал доброжелательный! Еда, повара просто чудеса творят, столько разнообразия и вкусно! Уборка номера каждый день и чисто писок после пляжа отсутствует! Сервис в ресторане супер! Сотруднику отеля по имени Эмир отдельное спасибо в любой ситуации поможет и подскажет! Ну и просто отличный парень!! Спасибо за прекрасный отпуск!

Итак, начнем по порядку) начиталась отзывов и по ним выбирала отель. Сказать что расстроилась, не сказать ничего. Не соответствует отель ожиданиям 5 звезд. На ресепшен мало сотрудников русскоговорящих. При заселении в номер вообще обалдела ( номер с выходом на бассейн), уборка никакая, плесень , запах сырости. На первых парах хотелось пойти и менять номер,но посмотрев фотки остальных номеров стало ясно, что это пустая трата времени, нервов и денег. С 10 утра начинается « гуд мониннг» , песня одна и та же каждое утро, невыносимо. Музыка долбит до 23-24 ночи. Набора для гигиены нет, берите с собой щетки, пасту, шампуни, гели. Ресторан. Про лифт душный и через раз работающий уже писали? Подтверждаю полностью. Еда на 3. Разнообразия никакого. Завтрак -яйца, омлет, каша овсяная, сыры, колбасы, овощи,фрукты ( арбуз, дыня, виноград, персик, апельсин и всееее). Закуски размороженные ( кукуруза консервированные размороженная, салаты не свежие какие то), обед и ужин ничего особенного , стандартно -рыба, гуляш, курица, лепешки, печень,фасоль, плов. Вот и думайте, каждый день одно и тоже . Мороженого не будет в этом сезоне. Посуда грязная, чашки для кофе плохо вымыты, вилки и всё остальное тоже. Как то на завтрак не было мест в ресторане, пришлось на улице завтракать, где пекло солнце, нашла место в теньке и официант меня выгнал оттуда , со словами « я знаю , что солнце палит, но идите и сядьте на солнце, тут нельзя в теньке». Я ему показываю , что приборы невозможно в руки взять даже , как сидеть то. А официанту все равно. Хотя другой нации ( немцам у примеру) разрешено было находиться и завтракать в тени, и к ним никаких вопросов)Это уже про клиентоориентированность. Программа развлекательная каждый день одинаковая. В других отелях куда интереснее. Также хочу отметить ,что у нас был ранний выезд 20.08.24 в 4.30 и как бы никто не проводил, не говоря уже о том,что бы какой-то бокс дать с перекусом. Вернусь ли в этот отель? Однозначно, нет. Из хорошего -близко море , бассейнов хватает, да и уборщицы нормальные ( за чаевые хоть картину Малевича из простыней сообразят, бар пополнят и уберут в номере)., иногда делали неплохие алкогольные напитки.

Итак, начнем по порядку) начиталась отзывов и по ним выбирала отель. Сказать что расстроилась, не сказать ничего. Не соответствует отель ожиданиям 5 звезд. На ресепшен мало сотрудников русскоговорящих. При заселении в номер вообще обалдела ( номер с выходом на бассейн), уборка никакая, плесень , запах сырости. На первых парах хотелось пойти и менять номер,но посмотрев фотки остальных номеров стало ясно, что это пустая трата времени, нервов и денег. С 10 утра начинается « гуд мониннг» , песня одна и та же каждое утро, невыносимо. Музыка долбит до 23-24 ночи. Набора для гигиены нет, берите с собой щетки, пасту, шампуни, гели. Ресторан. Про лифт душный и через раз работающий уже писали? Подтверждаю полностью. Еда на 3. Разнообразия никакого. Завтрак -яйца, омлет, каша овсяная, сыры, колбасы, овощи,фрукты ( арбуз, дыня, виноград, персик, апельсин и всееее). Закуски размороженные ( кукуруза консервированные размороженная, салаты не свежие какие то), обед и ужин ничего особенного , стандартно -рыба, гуляш, курица, лепешки, печень,фасоль, плов. Вот и думайте, каждый день одно и тоже . Мороженого не будет в этом сезоне. Посуда грязная, чашки для кофе плохо вымыты, вилки и всё остальное тоже. Как то на завтрак не было мест в ресторане, пришлось на улице завтракать, где пекло солнце, нашла место в теньке и официант меня выгнал оттуда , со словами « я знаю , что солнце палит, но идите и сядьте на солнце, тут нельзя в теньке». Я ему показываю , что приборы невозможно в руки взять даже , как сидеть то. А официанту все равно. Хотя другой нации ( немцам у примеру) разрешено было находиться и завтракать в тени, и к ним никаких вопросов)Это уже про клиентоориентированность. Программа развлекательная каждый день одинаковая. В других отелях куда интереснее. Также хочу отметить ,что у нас был ранний выезд 20.08.24 в 4.30 и как бы никто не проводил, не говоря уже о том,что бы какой-то бокс дать с перекусом. Вернусь ли в этот отель? Однозначно, нет. Из хорошего -близко море , бассейнов хватает, да и уборщицы нормальные ( за чаевые хоть картину Малевича из простыней сообразят, бар пополнят и уберут в номере)., иногда делали неплохие алкогольные напитки.

Русским не надо приезжать вообще, Отель идет под продажу, часть уже продали, экономия во всем. Два дня не было горячей воды в номере. Просто нет вообще дневной анимации, ночной дискотеки для молодежи нет. Нет даже мороженого. Отель 3 звезды не больше.

Кажется, что когда-то отель был великолепен и всё в нём было продумано, но те времена ушли, оставив после себя следы былой роскоши. Из плюсов остался красивый вид почти на всей территории отеля, много бассейнов, возможность поесть-перекусить почти в любое время суток. Мы жили в номере с выходом в бассейн. Идея классная, вид красивый, но... Постоянно сталкивались с тем, что что-то ломается, отваливается, отсутствует и т.п. На рецепцию ходили, как на работу: полка в душе отвалилась; сушилки на балконе вообще не было; раздвижную дверь только всем телом можно сдвинуть; у сейфа сначала отвалились батарейки (крышки не было), потом батарейки сели; антенна телевизора не работала; шезлонг (был номер с выходом к бассейну) сломанный; подсветка в бассейне внезапно перестала включаться и это не починили до нашего выезда (полторы недели), жалобы ничего не изменили; вокруг решётки кондиционера – чёрный грибок, в ванной – грибок, в коридоре – грибок, отсюда запах тухлости затхлости; кондиционер не предсказуем: при одной и той же температуре может гнать как тёплый, так и холодный воздух. За время пребывания дважды не работала вся система кондиционирования. Громко заявленный "панорамный лифт" – с грязнющими окнами, душный. При этом почти всегда один из 2-х параллельных лифтов один не работал. Ресторан, рецепция, выход в город на 5-ом этаже - народ, вздыхая, или стоял в очередях, или пешком по лестницам. Заявленного боулинга и бильярда нет. Детские и взрослые водные горки не работали. Теннисные столы стоят в неудобном для игры месте. Часть ламп надо столами перегоревшие. Отдельная тема – анимация. Тихого времени практически нет. С утра до вечера музыка орёт (другое слово не подходит) почти постоянно, причём так, что у бассейнов, в баре и даже на балконе номера не слышишь, что говоришь. Подборка музыки – или сплошной дыц-дыц, или рэп. Спастись в номере не получится, звук прошибает даже закрытые окна. Вечерние развлечения – скучные громкие мероприятия. Если хотите лечь спать раньше 23 часов, то на сон не надейтесь. В ресторане отеля во время завтрака, обеда и ужина официанты не успевали готовить столы и разносить напитки. Повара, готовящие на ужине прямо в зале мясо-рыбу, тоже не справлялись. Отсюда из-за спешки подгоревшая гриль-еда и, тем не менее, длинные очереди за ней. Учитывая размеры отеля и количество клиентов, персонала явно не хватало. Пляж песочный, но в море много камней травматичной формы - разного размера, на разной глубине. Из-за этого народ скапливается там, где есть песчаное дно, и создаётся толпа. И возможно, именно эти камни служат убежищем для рыб, которые... кусаются. Кусаются сильно, до кровоточащих ран.

Отдыхали семьей в июне. Осталось неоднозначное впечатление. Когда приехали поздно ночью, можно сказать под утро, держурный на рецепшене предложил нам доплатить 200 долларов за номер с 2 спальнями, я так поняла не было такого типа номеров, за который мы заплатили, мы сказали, что столько заплатить не можем, максимум 50 долларов.. в итоге нам все равно предоставили тот номер, за который нам предложили доплатить, но потом когда этот парень повез наши чемоданы в номер, но истребовал с нас все-таки эти 50 долларов, которые мы озвучивали.. его счастье, что мы были уставшие и сонные, т.к. было 4 часа утра и в итоге повелись на это, было бы это в другое время то конечно не дали бы себя так развести.. мы ведь не просили более большой номер, нас утроил бы и тот, за который мы заплатили. Сам номер был хороший, ванна хорошая (намучались с их шампунем-гелем 2 в 1, ужасно неудобно выдавливать, приходилось вынимать из конструкции и варварским методом давить, очень удивил подход с таким гелем-шампунем в 5-звездночном отеле), уборка тоже была хорошая, единственное полотенец больших давали меньше, чем нужно, но это не беда. Вот с чем можно сказать у нас была беда, так это ресторан. По еде вопросов нет, все было разнообразно и вкусно, но вот обслуживание персонала - это нечто, такого я еще не видела ни в одном отеле, а повидала я их много. Короче если официанты (не все, но большинство) видят немцев, они перед ними бегают прыгают, все приносят по первому зову, других наций не замечают, не предлагают ничего принести из напитков, но это все ерунда по сравнению с тем, с чем столкнулись несколько раз вечером.. приходили кушать, практически все столики заняты, а те, что не заняты, стоят с грязной посудой.. ну ок, оставляли вещи и шли накладывать себе еду, логично предполагая, что пока наберем еды столик уберут... но к нашему великому удивлению этого не происходило.. приходилось всю грязную посуду отодвигать к внешнему углу стола, чтобы поставить свои тарелки и сесть есть.. и самое интересное, что реально видна гора этой посуды грязной, официант идет к столику перед нашим ( с немцами) и предлагает им принести питье, а у нас не удосуживался убрать грязные чужие тарелки.. потом снизошел до уборки.. часть убрал, а часть так и осталась на столе.. в итоге когда мы уже уходили, то так на столе и стояли наши грязные тарелки и чужие.. это просто шок, с таким я еще нигде не встречалась, даже в 4-звездночных отелях.. второй раз была похожая ситуация, тоже не убрали стол к моменту как мы пришли со своей едой, но потом убрали оперативнее.. это просто кошмар.. Я в студенчестве работала в Греции в отеле официанткой, в обычном 4-звезочном отеле, но там ни минуты не давали постоять, мы постоянно должны были ходить между столами, уносить грязное и спрашивать у всех, что принести из напитков.. даже на греческом пришлось выучить ассортимент.. а тут 5-звездочный отель, не из самых дешевых, и такое отношение к гостям.. просто ужас.. сами столы шатаются, многие стулья тоже.. отелю нужно обновлять либо чинить мебель в ресторане. С лифтами каждый день был какой-то треш. Из двух лифтов стабильно 1 был на ремонте, с пляжа до ресторана часто толпа народа снизу, нужно очень долго ждать, чтобы поехать.. видно, что лифты старые, вентилятор не работает, жарко как в аду, пора бы уже их поменять.. это не преукрашивание, много гостей возмущалось с этими лифтами. Детский клуб спорный.. вроде есть, но развлечений для детей мало.. пару дней была аниматор, которая говорила по русски, потом были другие девочки, которые не то, что по русски, по английски не особо понимали.. мое счастье, что сын у меня интроверт, приходил и просто играл с игрушками, не особо с ними коммуницируя иначе оставлять его там было бы нереально. Детской площадки, к сожалению, нет. Очень хочу похвалить анимацию. каждый вечер новое шоу, после шоу каждый вечер приезжали разные музыканты и была живая музыка, тут конечно отелю нужно отдать должное, постарались украсить гостям вечерний досуг

Стало гораздо хуже!!! Отдыхали девятнадцатый раз в отеле. 1. Работает только три бара, лоби, у бассейна и в сансетвью. 2. Шумно в лобби баре на улице после 00, никто из сотрудников не заботиться о том, что гости спят. 3. Ни разу не видели охраны на территории отеля, только на въезде в отель 4. Пляж с камнями 5. Просили починить дверь в ванную комнату в первый день приезда, при выезде на 14 день, дверь в ванну так и не закрывалась 6. При заезде диспенсер для мыла лежал рядом с раковиной, вешали при нас. 7. Диспенсер для мыла в душевой кабине заполнили только на третий день 8. Запись аля карт отдельный квест на ресепшен и через гест, столики ограничены 9. В день вылета номер не продлили (что раньше не вызывало трудностей никогда !!!) , не дали даже номера где принять душ и переодеться! Пришлось переодеваться просто в туалете!!! Стало просто ужасно!!! Нет атмосферы гостеприимства и второго дома для постоянных гостей!!! Из хорошего: Диваны на лоби Личные бассейны в комнатах на первых этажах Сотрудники отеля, оставшиеся от Кристал работают как всегда на высоте! Спасибо им!!!Али, Махмуд, Байрамали, Сукру!! ВЕРНИТЕ ОТЕЛЬ СЕТИ КРИСТАЛ!!!!!

Люблю пить виски, немаловажно была концепция отеля, где было заявлено: Блек лейбл, абирфиллди 12 лет, синглтон. В итоге: в лобби 2 вида виски турецкий и J and B. В самом крупном баре санрайз бар днем налили black label, вечером все тот же Турецкий и J and B - экономия на всем. Абирфилди и синглтона нет вообще. Полная экономия. Так бы и писали в концепте - определенный виски в определенные часы

Отель понравился. В целом все хорошо. Сняла 1 звезду за то, что мне не понравилась вечеринка и концерт. Ну скукота, ожидали большего . Отдельное СПАСИБО хочу сказать официанту Данилу , бармену Нике и на ресепшене Лике. Вы ребята самые лучшие . Данил самый лучший в обслуживании молодец парень, будет очень скучать по нему. Ника , только она умеет делать самые Лучше коктейли. Лика вы замечательная девушка. Благодаря вам во многих вещах разобрались. На счет еды. Завтрак , обед, ужин. Каждый день одно и тоже. Никакого разнообразия. Через 3 дня уже не хотелось все это есть. Арбузы не спелые. Но зато помидоры очень вкусные . В отель думаю ещё вернёмся.

+19

Отель понравился. В целом все хорошо. Сняла 1 звезду за то, что мне не понравилась вечеринка и концерт. Ну скукота, ожидали большего . Отдельное СПАСИБО хочу сказать официанту Данилу , бармену Нике и на ресепшене Лике. Вы ребята самые лучшие . Данил самый лучший в обслуживании молодец парень, будет очень скучать по нему. Ника , только она умеет делать самые Лучше коктейли. Лика вы замечательная девушка. Благодаря вам во многих вещах разобрались. На счет еды. Завтрак , обед, ужин. Каждый день одно и тоже. Никакого разнообразия. Через 3 дня уже не хотелось все это есть. Арбузы не спелые. Но зато помидоры очень вкусные . В отель думаю ещё вернёмся.

+19

Я не понимаю, люди, которые пишите, что отель очень хороший, классный и т.д. Вы первый раз заграницей? Или первый раз в отеле? Отель даже на три звезды еле натягивает. По порядку: Я приехала с двумя детьми 6 и 7 лет. 1. На ресепшене только оформили номер и проводили до него. Ничего не сказали что и где находится, как добраться, где поесть. Только за то, что помогли довести до номера с двумя средними чемоданами (с которыми я справилась бы сама) еще попросили «подарок» 2. У нас была задержка рейса. Приехали уже после обеда, но до ужина. Поесть негде. На территории отеля нет ресторанов. Только предложили бургеры, которые ни я, ни мои дети не едим О номере. 1. Входная дверь открывается внутрь номера, но чтобы зайти трём человекам, нужно всем пройти проход в санузел, затем закрыть входную дверь, опять же пройдя мимо входа в санузел и разуться. То есть обувь оставить можно в районе входа в санузел, а потом здесь же ходить босиком. 2. Номер давно не ремонтировался. Сколы на дверях, разбухшая дверь в ванной от потопа. Дверь душевой кабины протекает 3. Душ через раз - то холодный, то горячий. 4. Нет шампуня и бальзама для волос. Это как так???? Одно жидкое мыло на мытье всего!!!! 5. Диспенсер жидкого мыла в душе не работал. Пришли починили (ударом рукой), сначала заработал, потом снова перестал 6. Потоп в душевой. Слив не работал. После одного человека вода вся выливается с душевой кабины на пол санузла 7. Не работает вытяжка в душевой, поэтому постоянно влажно и сыро 8. Нет халатов!!! 9. Нет зубных щеток и пасты!!!! 10. Шторы не закрывают полностью окно. Утром, когда встает солнце, весь свет идет в номер 11. В номере никакой информации для гостей, кроме расписания времени приема пищи. Номер телефона ресепшена нигде не написан 12. Wi-fi тоже работал через раз. Два дня подряд просто вылетал 13. В номере два дня не работал кондиционер. При жаре на улице 38! Звонила два дня на ресепшен . Только потом исправили, когда сама пришла 14. Пол каменный, от кондиционера (когда он работает) становится ледяной, ни ковролина, ни ковров нет 15. Балконная дверь грязная 16. Торшер в углу комнаты просто стоит. Нет даже розетки для его включения. 17. За столом просто провода и грязь 18. Перепутаны переключатели вызова персонала и сна, последний вообще не работает 19. На фрукты тоже не попали. Арбузы, персики незрелые, 20. Шведский стол очень скудный, детям нормальной еды нет, только лапша и рис. Остальное с местными специями и приправами. Есть детский уголок, в котором картошка фри, наггетсы. Мы такое тоже не едим 21. Улетали мы рано утром. Я с двумя детьми. С отеля нас забрали в 4 утра. Не дали ланч-бокс, хотя я заранее написала гиду. И вы после этого еще скажете, что отель пять звезд? После такого отношения к своим гостям, я не то, что вернусь когда-нибудь в этот отель, я в Турцию больше не поеду. И на всех платформах напишу, чтобы люди не велись на хорошие купленные отзывы

+5

Я не понимаю, люди, которые пишите, что отель очень хороший, классный и т.д. Вы первый раз заграницей? Или первый раз в отеле? Отель даже на три звезды еле натягивает. По порядку: Я приехала с двумя детьми 6 и 7 лет. 1. На ресепшене только оформили номер и проводили до него. Ничего не сказали что и где находится, как добраться, где поесть. Только за то, что помогли довести до номера с двумя средними чемоданами (с которыми я справилась бы сама) еще попросили «подарок» 2. У нас была задержка рейса. Приехали уже после обеда, но до ужина. Поесть негде. На территории отеля нет ресторанов. Только предложили бургеры, которые ни я, ни мои дети не едим О номере. 1. Входная дверь открывается внутрь номера, но чтобы зайти трём человекам, нужно всем пройти проход в санузел, затем закрыть входную дверь, опять же пройдя мимо входа в санузел и разуться. То есть обувь оставить можно в районе входа в санузел, а потом здесь же ходить босиком. 2. Номер давно не ремонтировался. Сколы на дверях, разбухшая дверь в ванной от потопа. Дверь душевой кабины протекает 3. Душ через раз - то холодный, то горячий. 4. Нет шампуня и бальзама для волос. Это как так???? Одно жидкое мыло на мытье всего!!!! 5. Диспенсер жидкого мыла в душе не работал. Пришли починили (ударом рукой), сначала заработал, потом снова перестал 6. Потоп в душевой. Слив не работал. После одного человека вода вся выливается с душевой кабины на пол санузла 7. Не работает вытяжка в душевой, поэтому постоянно влажно и сыро 8. Нет халатов!!! 9. Нет зубных щеток и пасты!!!! 10. Шторы не закрывают полностью окно. Утром, когда встает солнце, весь свет идет в номер 11. В номере никакой информации для гостей, кроме расписания времени приема пищи. Номер телефона ресепшена нигде не написан 12. Wi-fi тоже работал через раз. Два дня подряд просто вылетал 13. В номере два дня не работал кондиционер. При жаре на улице 38! Звонила два дня на ресепшен . Только потом исправили, когда сама пришла 14. Пол каменный, от кондиционера (когда он работает) становится ледяной, ни ковролина, ни ковров нет 15. Балконная дверь грязная 16. Торшер в углу комнаты просто стоит. Нет даже розетки для его включения. 17. За столом просто провода и грязь 18. Перепутаны переключатели вызова персонала и сна, последний вообще не работает 19. На фрукты тоже не попали. Арбузы, персики незрелые, 20. Шведский стол очень скудный, детям нормальной еды нет, только лапша и рис. Остальное с местными специями и приправами. Есть детский уголок, в котором картошка фри, наггетсы. Мы такое тоже не едим 21. Улетали мы рано утром. Я с двумя детьми. С отеля нас забрали в 4 утра. Не дали ланч-бокс, хотя я заранее написала гиду. И вы после этого еще скажете, что отель пять звезд? После такого отношения к своим гостям, я не то, что вернусь когда-нибудь в этот отель, я в Турцию больше не поеду. И на всех платформах напишу, чтобы люди не велись на хорошие купленные отзывы

+5

Моя сестра с семьей и я с мужем из Германии встретились в этом отеле с Родителями из Казахстана. Мы все купили комнаты с боковым видом на море. Сестре пришлось посмотреть 7 комнат (одна хуже другой) пока за доплату дали более или менее. Нам сразу показали номер за 50€ сильно изношенный, но с красивым видом на море в 8ом корпусе. Родители приехали на следующий день и благодаря Лике- менеджер на рецепшэне дали без доплат отремонтированную большую светлую комнату в главном корпусе. Спасибо Лика! Все организаторские вопросы и недоделки, такие как: ремонт душа и фена, День Рождения моей Мамы и Сестры, мед. помощь решались быстро и четко! Понравилось: Красивая архитектура Отеля, Большая кровать и удобный матрас. Вкусная еда и коктейли - в лобби Хакан делает самые крутые и вкусные коктейли. Классная анимация, каждый день профессиональные шоу и живая музыка. Приветливый Персонал. Приятный Спа- сестре понравился Хамам(правда душ на тот момент у них не работал) Косметолога Пере прям очень советую! А доброжелательный управляющий Спа, подарил моей Маме в честь дня рождения полчаса массажа В парикмахерской - на этаже где спа и магазинчики - за 80€ сделали моему мужу весь набор красоты. Он остался очень доволен. Медицинская помощь при отеле и приезжающая работает быстро и профессионально! Не забывайте только взять копию своей страховки. Не понравилось: Номера даже за доплату- не больше 3х звезд. Все настолько изношено, а то что отремонтировано, страшно смотреть. У нас в номере постоянно были муравьи, из травили но они снова приходили. Запах из душевой тоже постоянно протухший. Чем то заливали, но это мало помогало. То что нам известно из других 5* (халаты, сумки, принадлежности гигиены) отсутствовали. Были только тапки, ложка для обуви и ватные диски. Мы в номере только переодевались и ночевали. Пляж грязный, но тут больше «заслуга» гостей. Вход в море с огромными острыми камнями. Нужно быть аккуратно в тапках, либо уходить в сторону. Почему то кусаются рыбы.

+7

Моя сестра с семьей и я с мужем из Германии встретились в этом отеле с Родителями из Казахстана. Мы все купили комнаты с боковым видом на море. Сестре пришлось посмотреть 7 комнат (одна хуже другой) пока за доплату дали более или менее. Нам сразу показали номер за 50€ сильно изношенный, но с красивым видом на море в 8ом корпусе. Родители приехали на следующий день и благодаря Лике- менеджер на рецепшэне дали без доплат отремонтированную большую светлую комнату в главном корпусе. Спасибо Лика! Все организаторские вопросы и недоделки, такие как: ремонт душа и фена, День Рождения моей Мамы и Сестры, мед. помощь решались быстро и четко! Понравилось: Красивая архитектура Отеля, Большая кровать и удобный матрас. Вкусная еда и коктейли - в лобби Хакан делает самые крутые и вкусные коктейли. Классная анимация, каждый день профессиональные шоу и живая музыка. Приветливый Персонал. Приятный Спа- сестре понравился Хамам(правда душ на тот момент у них не работал) Косметолога Пере прям очень советую! А доброжелательный управляющий Спа, подарил моей Маме в честь дня рождения полчаса массажа В парикмахерской - на этаже где спа и магазинчики - за 80€ сделали моему мужу весь набор красоты. Он остался очень доволен. Медицинская помощь при отеле и приезжающая работает быстро и профессионально! Не забывайте только взять копию своей страховки. Не понравилось: Номера даже за доплату- не больше 3х звезд. Все настолько изношено, а то что отремонтировано, страшно смотреть. У нас в номере постоянно были муравьи, из травили но они снова приходили. Запах из душевой тоже постоянно протухший. Чем то заливали, но это мало помогало. То что нам известно из других 5* (халаты, сумки, принадлежности гигиены) отсутствовали. Были только тапки, ложка для обуви и ватные диски. Мы в номере только переодевались и ночевали. Пляж грязный, но тут больше «заслуга» гостей. Вход в море с огромными острыми камнями. Нужно быть аккуратно в тапках, либо уходить в сторону. Почему то кусаются рыбы.

+7

Мы отдыхали в июне всей семьей , впечатления об отдыхе остались прекрасные . Отель большой , красивый и комфортный для пребывания как детей , так и взрослых . Немного однообразные завтраки: меню Одинаковое каждый день , но выбор есть . . Ужины великолепные , на обеды мы не ходили . В номерах чисто , бар реально бесплатный , ежедневно убирают и меняют полотенца , есть фен , но нет утюга нигде . И конечно есть номера на нулевых этажах без вида совсем, но всегда можно поговорить и поменять номер , если вы без агрессии и негатива . Много русскоговорящих , на ресепшене есть Лика , прекрасная девушка поможет , подскажет и решит любой вопрос .достойная анимация и живая музыка по вечерам, шоу программы меняются каждый вечер . Весь персонал очень приветливый и доброжелательный . Бассейны есть детские с горками и без , на любой возраст . Море чистое , заход плавный , но не везде: ближе к пирсу удобнее , там и людей больше купается . Лежак можно найти всегда , полотенца выдают . Подводя итог , Я бы порекомендовала этот отель однозначно

+3

Мы отдыхали в июне всей семьей , впечатления об отдыхе остались прекрасные . Отель большой , красивый и комфортный для пребывания как детей , так и взрослых . Немного однообразные завтраки: меню Одинаковое каждый день , но выбор есть . . Ужины великолепные , на обеды мы не ходили . В номерах чисто , бар реально бесплатный , ежедневно убирают и меняют полотенца , есть фен , но нет утюга нигде . И конечно есть номера на нулевых этажах без вида совсем, но всегда можно поговорить и поменять номер , если вы без агрессии и негатива . Много русскоговорящих , на ресепшене есть Лика , прекрасная девушка поможет , подскажет и решит любой вопрос .достойная анимация и живая музыка по вечерам, шоу программы меняются каждый вечер . Весь персонал очень приветливый и доброжелательный . Бассейны есть детские с горками и без , на любой возраст . Море чистое , заход плавный , но не везде: ближе к пирсу удобнее , там и людей больше купается . Лежак можно найти всегда , полотенца выдают . Подводя итог , Я бы порекомендовала этот отель однозначно

+3

Мы с подругой были в этом отеле с 31.05 по 13.06 . Все отлично , планируем вернуться сюда , обязательно . Мы , как то не подумавши , забронировали эконом номер , почему то решили , что легко поменяем если не понравится , а предложили нам фемелирум . Но радоваться было рано , в это отеле есть фемели номера , где окна упираются в земляной вал, вид может быть не на море , но вид из окна в землю , на которой даже травка на засеяна - это треш . Но номер нам поменяли , без доплат , тоже фемели , но повыше, мы были настойчивы , а работники отеля доброжелательны . В этом вопросе и по другим вопросам тоже нам очень помогла прекрасная девушка Лика из Guest Relation департамента . Рекомендую ее , прекрасный сотрудник . Мы постоянно бронировали беседку на пляже , хочется отметить прекрасную работу на пляже молодого человека по имени Тайфун , внимательный , расторопный . В целом отель рекомендую , нам понравилось все , еда , отличные развлечения , прекрасные аниматоры . Всегда есть свободные лежаки , бассейн 18 , для тех кто не хочет рядом детей и детский прекрасный бассейн и просто бассейн . Все великолепно . Вход в море каменистый местами , но мы знали и купили тапки резиновые . Бог даст в следующем году вернемся .

+8

По отелю претензий нет. Не первый раз отдыхали. Но магазин «Золота», испортил всё настроение. Приобрела дорогой браслет,сходила на экспертизу. Это титан !!! Возможно напыление только из золота.Я в шоке. Куда смотрит руководство, почему позволяют обманывать туристов! Я это так не оставлю

По отелю претензий нет. Не первый раз отдыхали. Но магазин «Золота», испортил всё настроение. Приобрела дорогой браслет,сходила на экспертизу. Это титан !!! Возможно напыление только из золота.Я в шоке. Куда смотрит руководство, почему позволяют обманывать туристов! Я это так не оставлю

Сейчас отдыхаем в отеле с двумя детьми. Отель очень красивый, влюбилась в него в прошлом году, когда гуляла по набережной. Есть в нём что-то от стиля Гауди, мне нравится отдыхать в таком эстетически красивом месте. Никаких следов стройки нет, видимо, реновацию отложили до окончания сезона. Я бронировала стандартный номер, отель подарил нам family с боковым видом на море. Безмерно благодарна за это отелю, в семейном номере с детьми очень комфортно! Спускаешься на лифте и оказываешься в зоне с детскими бассейнами и горками, удобно идти до моря с коляской без переходов по лестницам. Отель грамотно разделен на зоны: семейная, 16 , номера с террасами, номера с террасами и личными бассейнами, люди не мешают друг другу отдыхать. Номер слегка уставший, но есть всё необходимое и в рабочем состоянии, кровати удобные, постельное белье свежее, прибирают отлично. К еде в турецких отелях я отношусь спокойно, не люблю all inclusive, но здесь готовят вкусно, можно с наслаждением поесть. Несколько точек, где готовят горячее, на огне, разнообразные фрукты и ягоды, вкусные сыры, чудесная пахлава с большим количеством орешков, даже пиво и мороженое вкусные. Плюс прекрасный вид на море и обслуживание официантов дают ощущение, что ешь в хорошем ресторане. Команда анимации работает активно, вообще все сотрудники отеля внимательные и тактичные. Официант в ресторане на второй день запомнил, какие напитки мы заказываем и приносит всё без лишних слов. Мы прилетели ночью и нас встретили, как дорогих гостей, накормили и всё показали. Единственное, что может не понравиться в отеле, это море. Песчаное дно с большими камнями, но это специфика всего побережья в этой части Сиде. Есть безопасная часть справа, где камней поменьше и все люди купаются в этой части, при этом сам пляж большой, просторный, с новыми лежаками. Отель мог бы сделать некоторые шаги, чтобы улучшить пляж. Во-первых, можно подальше отодвинуть линию буйков, чтобы расширить зону купания, сейчас около буйков стоять можно. Конечно, было бы круто построить пирс, с которого по лестнице можно было бы спускаться плавать сразу на глубине. Ну и, если возможно, почистить прибрежную зону от камней. В остальном отель прекрасен, желаю ему дальнейшего процветания и благодарю за чудесный отдых!