Luna Blanca Resort & Spa

3-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ, А НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ. ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля. Персонал очень грубый, особенно сотрудники спа-салона Гурдейн и Эзра. Они мошенники и лгут. Управление ужасное, особенно Али Январь. Мы были большой группой и пытались забронировать спа-центр после того, как Эзра приставал к нам, чтобы попробовать спа-центр. Нас соблазнила скидка, и мы решили забронировать. Детей пригласили присоединиться к нам. Они хотели внести предоплату, и мы были рады это сделать. Как только все детали были подтверждены, Гурдейн (менеджер спа-центра) завысил цену, а затем Эзра солгал о согласованной цене и сказал, что это будет стоить нам дороже. Она сказала, что Гурдейн была в «плохом настроении» и передумала. Затем Гурдейн утверждает, что она не понимает английский, как раньше. Это все организованный двойной акт, призванный обманом заставить гостей платить больше. Гурдейн признала, что их зарплата включает в себя комиссионные стимулы, сказав, что если мы будем платить меньше, ее зарплата снизится. Шокирующее поведение. Это мошенники, которые работают вместе, чтобы заставить гостей платить больше. (см. фото ниже) Когда мы пожаловались Али Январю и генеральному директору, нам сказали, что спа-центр является отдельной организацией и не имеет к ним никакого отношения. Наш опыт был ужасен с самого начала. Мы приехали поздно вечером, в час ночи, заплатив за полную ночь, и я все еще не мог попасть в свой номер до 3 часов ночи из-за неисправных карт-ключей. С нами были маленькие дети. Это было только начало кошмарного пребывания. В ванной комнате все время стоял ужасный запах канализации, и, несмотря на многочисленные сообщения, его так и не устранили. Нам пришлось терпеть запах 7 дней. Мы забронировали люкс, так что можете себе представить разочарование. Уборка номеров была как попало. Иногда убирались, приходилось каждый день просить полотенца и туалетные принадлежности. Отель старается сократить расходы, где это возможно. Руководство было бесполезным, особенно Али Январь, который был пренебрежительно груб и отталкивал вас. Генеральный директор утверждает, что не говорит по-английски и ведет себя так, будто он король отеля, и гостям нужно кланяться ему. Его не волнует, если вы несчастны. Это абсолютный позор, поскольку отель мог бы быть отличным, однако у персонала отношение «право», и можно подумать, что они платят вам за проживание. Абсолютно плохое обслуживание, плохое отношение персонала и управление крайне некачественное. Еда одна и та же изо дня в день. У всех нас были изворотливые желудки. Если вам нужен дружелюбный и гостеприимный отель, который хорошо управляется и хорошо укомплектован, это место не для вас. В Сиде можно выбрать множество других хороших отелей. Это больше похоже на 3 звезды, чем на 5 звезд! Я бы не стал тратить здесь деньги. Мы определенно никогда не остановимся здесь снова.

Пляж потрясающий. Отель красивый и аккуратный. Номера хорошо оборудованы, чистые, кровать удобная (но могла бы быть шире). Еда замечательная, вкусная и разнообразная. Персонал очень приятный, очень услужливый, они действительно делают все возможное. В этом отеле гость на первом месте. До пляжа можно добраться и на небольшой тележке для гольфа, что не является недостатком в жару, но мы всегда ходили пешком, было хорошо заниматься спортом. Было бы неплохо, если бы дорога, ведущая к берегу, содержалась в более хорошем состоянии (но поскольку это общественная земля, никто не чувствует, что она принадлежит им), потому что в противном случае очень приятно гулять по небольшому ручью, впадающему в море. Нет возможности для спокойного отдыха, рекомендуется любителям активного отдыха.

+9

Мой опыт в Лунабланке был потрясающим. Обслуживание клиентов было первоклассным. Обстановка чистая, персонал приветливый. Обязательно приеду снова и порекомендую друзьям и знакомым. Чистота 5 Комфорт 5 Услуги 5 Посох 5 Спасибо за все.

Отдыхали в этом отеле с семьёй , отель очень понравился. Всё супер . Уборка в номере каждый день ,мини бар пополняется ежедневно. В самом отеле чисто, очень приятно. Весь персонал приветливый много русскоговорящих. Отдельное спасибо девушке Светлане , если есть какие то вопросы , то она всегда поможет, подскажет. Еда всегда очень вкусная и разнообразная. Голодным не останешься.каждый день готовят еду на гриле овощи, шашлык, курица, утка, индейка, рыба и многое другое всё не перечислить. Отдыхал 10 дней. Был в восторге. Поверьте в Турции не первый раз и есть с чем сравнивать. Алкоголь хороший. Пляж хороший песочке. В баре на пляже еды очень много, можно даже на обед в отель не ходить . В общем отель СОВЕТУЮ. Приеду в этот отель ещё раз.

Останавливались в Luna Blanca на 5 дней с моей семьей из четырех человек (2 взрослых, 2 детей). Нам очень понравилось наше пребывание. Отель точно такой, как показано на фотографиях. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от множества магазинов поблизости, прямо напротив торгового центра Сиде и в 10 минутах ходьбы от пляжа. Еда в отеле была хорошей, по вечерам у них была разная тематика и хорошее разнообразие, а десерты превосходны. Завтрак был хорошим и хорошим выбором горячих и холодных блюд; Я не могу винить это. Персонал отеля хороший, и официанты быстро принесут вам напитки. Номера убирались ежедневно, меняли покрывала, у нас была хорошая горничная, которая была очень дружелюбной. Персонал в целом дружелюбный и услужливый, по моему опыту. Мороженое, напитки были легко доступны для взрослых и детей, и персонал был доступен. Детям понравился ресторан у бассейна, а обед и обслуживание персонала были хорошими. Бассейны также были чистыми и в них приятно находиться, бассейн и зона отдыха также содержатся в хорошем состоянии и содержатся в чистоте. Много зонтиков для теней, а внешний вид отеля, номеров и бассейна приятный, как показано на фотографиях. Wi-Fi в номерах имел хорошее соединение, и номера были хорошего размера (у нас был семейный курортный номер), ванная была хорошей и выполняла свою функцию (у нас в номере был только душ, но он был БОЛЬШОЙ). На мой взгляд, отель подходит как для взрослых, так и для детей, так как он отформатирован, взрослые также могут отдыхать у бассейна и быть более расслабленными, не отвлекаясь на детей. Но есть еще средний бассейн и детский бассейн с горкой. Что не мешает, и дети могут развлекаться, не мешая взрослым. По вечерам у них были развлечения, которые были хороши для детей, и отель действительно выделяется в развлекательной зоне, так как они устраивали различные темы / мероприятия. Я думаю, что это хороший баланс для детей и взрослых. Минусы: Кондиционер - я чувствую, что он контролировался централизованно, был не всегда доступен и включался в отеле. Было не очень жарко, так что это не было большой проблемой, однажды ночью было жарко, и кондиционер работал. Я бы сказал, что немецко-русских туристов больше, чем английских. Для меня это не было проблемой. В целом, хороший опыт, я доволен своим пребыванием, и я рекомендую это для семей, пар и взрослых. В Анталии предпочитают евро, но я использовал лиру, они просто конвертируют евро в лиры. Я не покупал и не пользовался магазинами в отеле.

Отличный красивый отель.Очень разнообразная еда, номера чистые. каждый день уборка. мини бар пополняют каждый день. бассейн теплый . пляж тесноватый но там все такие. есть озеро с черепахами. мне понравилось; советую!!!

они заботятся об этом, обслуживание супер, номера очень удобные, у нас не было никаких проблем, бассейны очень хорошие и их достаточно Еда вкусная, напитки и напитки хорошие Я определенно рекомендую место, которое я бы выбрал очередной раз

Прибыл в 2. 00 утра! Заселили и отвели в номер. К сожалению, в номере было только три кровати вместо четырех. 2 взрослых и двое детей. Участник регистрации запросил 20 евро, чтобы нас переселили в другую комнату побольше. В конце концов он согласился на дополнительную кровать в комнате. Имея в виду, что это было 3 . 00 утра с двумя детьми. Переезд в другую комнату был бы головной болью после того, как багаж был частично распакован. Кроме того эпизода. Это отличный отель. Персонал прекрасный. От администраторов, уборщиков и персонала ресторана. Еда была хорошей. Номер был приличного размера, и ванная тоже была хорошей. Рекомендую семьям остановиться в этом отеле.

Мы впервые посетили Турцию и курорт и спа-центр Luna Blanca, с самого начала администратор знал наши имена и радушно принял нас, персонал и команда аниматоров были исключительными, персонал не мог сделать для нас достаточно, номер был потрясающая уборка каждый день, превосходный отель, рекомендую его всей моей семье и друзьям, надеющимся вернуться в сентябре или октябре, действительно семейный отель.

Были здесь 11 ночей, в ноябре, с 15 ноября. Сам отель внешне симпатичный и новый, даже современный. Заходя слышишь приятный запах, который обычно бывает в дорогих отелях, на этом плюсы заканчиваются. Менеджер управляющий отелем явно не справляется с работой или не хочет замечать все недостатки. Начну с того что нас поселили в номер с видом в стену соседнего отеля, хотя про это нигде информации нет. Но это не самое страшное, внизу стоят какие то огромные вентиляторы которые очень сильно шумят и издают вибрацию. Особенно слышно ночью. Пришлось доплатить 5$ в сутки за смену номера. Сильно помогла гестрелейшион Лена, как то договорилась, так как женщина на рецепшене ничем помочь не могла и вообще никакие проблемы решать не стала. Особенно не понравилась ситуация при заселении. Когда мы только приехали наш туроператор забыл отправить ваучер отелю, да это косяк туроператора, но женщина на рецепшене говорит: давайте залог за 11 ночей (ночь 85$) и тогда можете заселяться, а если не дадите то не могу вас заселить. А почему за 11? Почему не за сутки, так как явно ситуация разрешится в ближайшее время. Да и где мне взять почти 1000$ и отдать не понятно кому, а завтра мне скажут вы ничего не давали и не оставляли. Ладно, ситуация прояснилась через пару часов, после того как позвонили туроператору они отправили ваучер. Интернета в отеле практически нет, он отваливается каждые 10 минут или просто не работает, опять же Лена выдала симкарту с интернетом, тогда вопрос решился. Сам отель новый, но уже много чего сломано, когда ходил в баню там крючки наладом дышат, шатаются и крутятся. Полотенца ободранные и рваные. Для отеля 5 звезд считаю позор. На детской площадке качели сломаные. Каждый второй стол на улице шатается. Так же не понравилось, что на пляже в песке полно бычков. Как то делали эксперимент, положили памперс в ведро на пляже, он там пробыл 5 дней и за 5 дней его никто не убрал. На пляже работает бар, но обычно он закрывается раньше времени минут так на 20. Я как то пришел за фруктами 15:45, а мне говорят все финиш. Так было не сколько раз. Но оказалось это концепция отеля такая,закрываться раньше времени, ведь сауну и хаммам тоже закрывают раньше времени. Как то поздно пришли на завтрак, поесть успели конечно но решили посидеть кофе попить, так вот в 9:55 уже выключили свет в зале, никогда такого раньше встречал)) вообще еду в зале убирают очень быстро, просто моментально. Сам персонал к вам лишний раз не подойдет. Кормили просто ужасно, старые салаты заветренные, каждый день макароны одни и те же. Вообще еще не понравилось что они все мясо, курицу и рыбу заливают одним и тем же соусом, просто каждый день ешь разное мясо но в одном и том же соусе. Повара дают еду с таким лицом, будто ты им жизнь испортил, особено когда просишь положить чего то не много больше, ведь они накладывают просто все по ложке. Да, еда просто отвратительная, картошка порошковая,рис всегда с какими то добавками, рыба только самая бюджетная. За 11 ночей только один раз давали баранину. В основном курица и не вкусная рыба. Не могу рекомендовать данный отель, так как здесь не вкусно кормят, что не свойтвенно Турции и тем более отелю 5* и плохое отношение персонала к гостю. Единственный человек кто может и станет рашать ваши вопросы это гестрелейшен Лена, за чтт ей спасибо, остальные будут лишь разводить руками.

+8

Отдыхаем в данном отеле со второй половины октября, прекрасный номер, ежедневная уборка, шведский стол, барная карта, мороженое, анимация, все просто отлично! Сервис на высоком уровне, все очень приветливые, возможно решить любой возникающий вопрос. В шаговой доступности ТЦ, супермаркет Migros. Отдыхом очень довольны, в следующий раз обязательно поедем сюда же.

Отдых нам понравился, спокойный тихий отель преимущественно для пар, семей без детей. Для отдыха с ребёнком я бы выбрала другой отель, так как в этом очень скудная анимация и нет детского стола. Питание на 4, немного не хватило разнообразия, хотя всё было очень вкусным, всегда 2-3 блюда вечером на гриле. Пару раз были морепродукты (мидии, креветки, кальмары) и каждый день рыба в каком либо виде. Также была индейка, курица, телятина, баранина. Отличный сладкий стол, особенно пахлава. Территория хоть и небольшая, но уютная. Бассейны чистые, всегда находились свободные лежаки. Горки работали с 10 до 12 и с 14 до 16. Пару раз скатиться можно)). Номер чистый, светлый, мебель хорошая, уборка тоже устроила, полотенца каждый день меняли. Напитки в мини баре тоже постоянно пополняли. Пляж в 5 минутах ходьбы, ходит трансфер, но мы с удовольствием гуляли пешком. Не напрягало. Лежаки на пляже всегда находили, с утра занимали в первом ряду, так сказать с видом на море))). В целом отель оправдал наши ожидания, очень порадовал сервис и персонал. Возможно ещё как нибудь вернёмся в этот отель, очень уж он уютный и приятный.

Отдыхали мы с супругом с 07.10.21 по 13.10.21 отель нам понравился, это очень хорошее место для спокойного отдыха всегда играла спокойная расслабляющая музыка просто релакс,без всяких пьяных и шумных вечеринок, питание отличное и разнообразное не понимаю людей которые пишут что однотипное ведь ассортимент очень большой и всего даже не успели попробовать, обслуживание очень хорошее, номер просторный всегда чистота, интернет ловит отлично даже на пляже и нам повезло с погодой, хотелось бы только добавить что не хватало при проведения вечерних программ ещё и русского перевода.

Первый раз пишу отзыв , надеюсь кому-то поможет . Ребят этот отель для Немцов 60! Тут в плане отдыха только море и все!еда однотипная , никаких ультра и близко нету , мы переодически питались в городе!!номера хорошие вопросов нету! Не разу в бассейн не зашли ну вообще программы нету никакой !поэтому не ждите от этого отеля ничего крутого !

Отдыхали в отеле в августе- сентябре 21го года. Отель очень понравился, отличная кухня, уютные номера, ухоженная территория, доброжелательный персонал. Особая благодарность шефу по работе с гостями Елене Котовой.

Отдыхали с 2 по 16 агуста, семейный номер 4107, двое взрослых ребенок 13 лет ребенок 7лет. Основной контингент отдыхающих турки, немецкие турки, немцы. Номер, еда, персонал, guest relation (обращайтесь к Елене Котовой, реально старается решить ваши проблемы) ставлю твердую "5". На этом пожалуй плюсы заканчиваются ((. Территории практически нет, вся территория - это двор отеля. Пляж 30м и лежаки в 12 линий, пятки-головы слева-справа-сверху-снизу от твоего лежака начинают очень быстро напрягать, хочется личного пространства. Корпус большой 8 эт. (2 сервисных этажа 6 жилых) всего три лифта, не справлются с нагрузкой. Стандартная анимация вроде она есть, а вроде нет), есть вечернее мини-диско (арам-зам-зам-гули-гули и т.д.), вечерние шоу на 30-45 мин. повторяются каждые 7 дней, турецкая ночь по пятницам. Брали ресторан а-ля карт)))))), столики расположены на террасе сверху над головами сразу стеелчнные балконы номеров, сидим едим, я говорю жене "...не дай боже сейчас кто-нибудь в трусах выйдет на балкон...", )))))) буквально через пять минут на балкон выходит древний дед в труселях и усаживается над нашими головами, обстановка скажу та еще)))) "романтик" и дед в трусах над головой. А вот лобби огромный и это единственное развлечение в отеле - сидеть пить в лобби. WiFi хорошо работает только в лобби. Общее впечатление от отеля СКУКА и ТОСКА. Да, еще мини-бары в номерах БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЕ((((((, первый раз такое вижу в Турции.

Отдыхали со 2 по 16 августа в номере 4107.Отель такой себе.Начну с плюсов: просторный номер, состоящий из двух комнат, вкусная еда, неплохой вид на горы, улыбчивый персонал, хороший Guest Relation. Из минусов:маленькая территория размером с двор, маленький пляж длиной 30 метров, низкая пропускная способность wi-fi,небольшой ассортимент бесплатных напитков, отсутствие места между лежаками, река около пляжа, которая пахнет канализацией, развлечения в клубе все платные, шоу на неделе одни и те же, дискотека стандартная.В общем, тянет только на 3 звезды.

Нахожусь в отеле сейчас, с семьёй. На 5 он явно не тянет, если только очень слабая 4. Из плюсов только хорошие номера, всё остальное - сплошные минусы. Питание - выбор маленький; мороженое с 16.00 до 17.00 - 4 вида, невкусное; алкогольные напитки - отвратительного качества ( вино - наидешёвейшая кислятина; коктейли - невозможно пить). На пляже отсутствуют навесы от солнца. Сам пляж оочень маленький. Бар на пляже работает мало. Нет музыки на пляже. И ещё!!! В море, прямо рядом с пляжом, впадает речка болотного цвета, которая очень сильно пахнет канализацией. Анимация была вечерняя в день нашего приезда в отель один раз, только на немецком языке, но сейчас, уже вторые сутки, она отсутствует. Нет никакой анимации, ни дневной, ни вечерней. Я не знаю на кого рассчитан данный отель, но считаю, что здесь и пенсионерам будет скучно. По поводу Спа центра: хамам, который представлен на фото отеля - платный, но есть ещё бесплатный 2 на 2 метра, который не работает, и маленькая парилка, в которой нет смысла сидеть, т к. крытый бассейн в отеле не работает. Территории у отеля нет вообще. Уважаемые читатели, поберегите свои деньги, прежде , чем выберете данный отель. В приложении фото входа на пляж, сам пляж без навесов, пустая сцена, вместо анимационный программы. Не знаю, дойдёт ли до вас этот отзыв, т.к. вайфай здесь плохой, можно сказать, что его нет вообще.

+2

Отдыхали с друзьями в октябре 2019 года. Очень повезло с погодой - не жарко, но комфортно. Из плюсов: нахождение отеля вроде и на второй линии, но до пляжа идти неспеша 5 минут, что очень помогало получить в отпуске небольшие физические нагрузки после еды. Как раз о ней. Хочу отметить огромный выбор фруктов (насчитал 11 видов), овощей и зелени. Разнообразие мяся, но рыбы не так много, но она всегда была. Особенно заполнил день, когда на ужин выдачи королевские креветки. С пивом очень кстати было. Обалденная пицца - нескольких видов своего приготовления. Вино и пиво достойного качества. Для детей тоже есть еда - всегда несколько супов на выбор, спагетти, рис, картошка в разных способах приготовления. Номера в отеле современные. У нас был с видом на бассейн и речку. Переживали, что будет тухляк от нее - но приятно удивились, что она чистая, впадает в море, при этом по пути на пляж в ней можно покормить с мостика черепах (если повезет) и рыбок. Единственный нюанс - если отдыхаете с детьми - то лучше не брать номер с видом на дискотеку - все-таки шумновато. Также надо отметить, что отель расположен недалеко от базара, аптеки, мото-проката. Поэтому есть, где прогуляется, если надоест сидеть на одном месте. Из минусов - по мне так, слабоватая детская анимация. И нахватало анимации на пляже, кроме как спортивных игр, ничего не проводили. Отель однозначно рекомендую, да и сам вернусь в августе и сравню что изменилось. Тем более теперь много всяких разных ограничений.

Во-первых, в отеле не хватало персонала. Нагрузка на персонал была слишком большой, еда совсем не вкусная. Одно блюдо, которое доставляло 10/10 каждый день, было пиде и салат-баром. Номера были чистыми, но устаревшими.