Если вы читали негативные комментарии об этом отеле забудьте о них, они написаны назло , есть некоторые люди, которых вы просто не можете угодить, наше мнение об отеле блестящий отчет , да это большой отель и вы не можете угодить всем , но мы были очень довольны хорошим состоянием , персоналом, чистотой, удобствами , и мы, безусловно, вернемся
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 05.11.2025
Поэтому в последние несколько дней в отеле и размышляя о нашем времени мы заказали 14 ночей клуб дуплекс 2 кровать и ванные комнаты номера великолепны, если вы получите их вовремя. Мы приехали в час ночи технически второй день нашего отпуска, чтобы сказать, что нет электричества, поэтому дал нам двухместный номер для 2 взрослых и 2 подростков, которые мы заплатили полную цену за первую проблему, был сначала мы были доставлены в номер, затем сказали, что у дуплекса нет электричества, мы указали на двуспальную и односпальную не было достаточно кровати, мы в конечном итоге убедили их принести нам кровать, которая была сломанной кровать лагеря, через которую моя дочь провалилась и оказалась на матрасе на полу, но то, что было вероятность, оказывается нормальной практикой, как другие присоединились к нам 3 дня спустя, сказали, что дуплекс был затоплен, хотя все на втором этаже и многие британцы в приеме с той же проблемой. Поэтому мы решили сделать большую часть праздника и забыть об этом, но серьезно администраторы все несчастны, а сотрудники ложного бара в лобби-баре настолько грубы и несчастны, что это невероятный фронтовой персонал так плохо в отличие от официантов, а домработницы и уборщицы туалетов улыбаются и счастливы. Удобства были сказочными и развлечения, пока вдруг развлечения прекратились в амфитеатре, а теперь лежаки стулья и т.д. идя бассейн снэк-бар был закрыт A La cartes в главном ресторане даже в отдельных виллах вещи исчезают быстро, видимо, закрываются в пятницу вместо конца месяца нет заметки под дверью из отеля ничего, хотя оплачено то же самое, что и на прошлой неделе это свобода... .. я бы пришел снова Нет я бы рекомендовал Нет и для любителей еды не патч на некоторых отелях мы ранее останавливались в тех же, но не было ужасно. Прозрачность была бы путем пойти плохое управление и отсутствие информации последний гвоздь в этом гробу единственная спасительная грация является компанией мы с удовольствием, которое мы имеем, несмотря на отели лучшие попытки разрушить. Надеюсь, они принимают во внимание и разбираются, так как это красивое место с огромным потенциалом просто нуждается в управлении, чтобы правильно управлять
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 04.11.2025
Дата: 28 октября 2025 года (трапеза) — жалоба подана 29 октября 2025 года Ресторан: Мексика по меню (доплата 20 евро) Факты: 28 октября 2025 года мы ждали заказа примерно один час; когда тарелки прибыли, еда была холодной и, похоже, была оставлена стоять до начала службы. Мы вернулись к гостевым отношениям на следующий день, и послезавтра и затем сегодня, чтобы оспорить обвинение и попросить возврата или компенсации. В ходе обсуждения (приблизительно 11: 50 – 12 : 30) приехал главный менеджер (мужчина, без значка имени), похлопал меня по спине, улыбнулся и сказал: «Удачи в попытке добраться до аэропорта, если не заплатишь». Это была прямая угроза нашей возможности покинуть отель и добраться до нашего рейса. Чтобы не опоздать на рейс мы заплатили под давлением. Принятые меры: Подали официальную жалобу в easyJet Holidays, написали в министерство туризма Турции, и открыли иск с кеджбэком в Monzo. Рекомендую другим путешественникам все документировать (фотографировать, хранить подтверждения на трансфер) и сообщать о подобном поведении. Это не просто плохое обслуживание, это запугивание и принуждение.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 28.10.2025
Все началось с долгого подтверждения брони в компании Fun and Sun, хотя деньги взяли все сразу. Только после звонка что-то сдвинулось с мертвой точки. Наступила радость от подтверждения. Но накануне поездки в приложении появилась информация, что заявка не оплачена и пропали документы. Пытался общаться через чат поддержки, между прочим 24/7, но там ответа так и не получил. Интересно, а если в поездке возникла проблема, то тоже надо ждать ответа вечность? Пришлось дозваниваться менеджеру. Наступил долгожданный день. Вот мы в Анталии. Находим стойку компании Fun & Sun. Нам выдают какую-то мелкую бумажку с номером автобуса, машут рукой ищите там, а там парковка как несколько футбольных полей. И вот народ с чемоданами рыщет между автобусами свой номер. Обойдя треть парковки находим свой автобус, ура. Оказалось гид с нами не едет, водитель вас сам проводит на ресепшен и все покажет. Но в итоге нас высаживают, отдают чемоданы и Гудбай. Мы прилетели рано, поэтому необходимо было ждать заселения. Но хоть бы кто-то сказал, что можно сразу пользоваться всей инфраструктурой отеля. Если сам не пристанешь, то никто ничего не расскажет. Удивительный сервис в 5-звездочном отеле и у турфирмы Fun & Sun. Нам повезло, нас заселили раньше, на самых задворках отеля между прачечной, парковкой и мусоросборником, но что это такое, мы поняли только на следующее утро. Встретились с нашим отельным гидом днем на следующий день. Правда гид оказался не наш, так как у нашего много народу и он сейчас рассказывает другим как им еще больше потратить денег. Особой информации нам никто так и не предоставил, просили помочь поменять номер, но нам отказали. Купили у компании путевку Грин каньон. Пытались начать отдыхать, но оказалось это не про этот отель. Поскольку мы находились в промзоне отеля, то соответственно нормально поспать не было возможности, постоянный гул от прачечной, каких-то генераторов и мусорных машин, которые с половины ночи гремели баками. От этого шума можно сойти с ума. Плюс высокая слышимость в отеле, подпитые вечерами соседи. Удивило еще то, что все кругом курят. Постоянный запах табака в номере. И это семейный отель для отдыха. Это какой-то бред, называть подобное место семейным отелем. Но ко всему этому добавился еще и ротавирус, подхваченный в отеле. Судя по звукам из соседних номеров, проблема возникла не только у нас. Первым заболел я, но мне повезло, что со мной все связанные с эти вирусом проблемы случились в отеле. А вот мой брат заболел прямо посреди поездки на Грин каньон. Ему стало очень плохо на корабле. Огромное спасибо гиду на корабле и еще молодому человеку, к сожалению не спросил его имя, которые всячески пытались помочь моему брату. Поездка была 24/10/25. Передайте им огромное спасибо от нас. Он пытался связаться с нашим отельным гидом, чтобы он нас встретил и помог решить вопрос с врачом. Но нас никто не встретил, а просто высадили и скорее уехали, видимо радуясь, что избавились от нас. Отельный гид Камил за это всё время даже не поинтересовался, как у нас дела. Всем наплевать. Интересно только пока покупаешь путевку и туры. И очень непонятно, почему мы сами должны узнавать когда нас заберет автобус в тур и что нам брать. Обычно это делают представители турфирмы. В общем ждём окончания отпуска, чтобы хотя бы в оставшиеся дни отдохнуть в тишине дома. Думаю это был первый и последний раз с этой компанией. Мы имеем огромный опыт путешествий за много лет, это была самая худшая поездка. И самый плохой отель.
8sergeyi
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 26.10.2025
Мы остаемся на 5 дней в октябре 2025 года. Первое впечатление: Очень хорошо! Я пишу этот отзыв на второй день нашего праздника. Отель расположен в регионе Кизилагач, легкий доступ на личном автомобиле, 1 . 5 часов езды от международного аэропорта Антальи (AYT) . По состоянию на октябрь 2025 года вопрос о парковках не стоит . Вместимости парковки хватит. Зарегистрироваться очень просто. Спасибо за быстрый ответ! Наша комната хороша. Мини-бар предлагает безалкогольные напитки; плюс к этому, к вашим услугам кофейни. Кровати достаточно удобны; однако двуспальная кровать немного узкая для 2 человек. Ванная комната хороша. Проблемный вопрос только в том, что балконная дверь и окно комнаты не имеют никакой сетки от насекомых. Этот отель расположен в самом сердце природы, что означает, что там живут различные виды насекомых, комаров и т.д. Хотя переменный ток доступен, вам нужен свежий воздух в комнате особенно утром, открыв дверь/окно, но это трудно из-за проблем с сеткой. Установка сеток от насекомых - очень простое решение, но руководство гостиницы, похоже, до сих пор не принимало никаких мер. Пожалуйста, положите немного денег на инвестиционный бюджет отеля 2026 года для этого и инициируйте действия как можно скорее. Пляж и бассейны очень хорошие, никаких проблем с наличием лежака. Отель предлагает бесплатный пляж/бассейн полотенца обслуживание каждый день. Пляж достаточно широк, морская земля песчаная, но он становится все глубже и глубже. Гостям предлагаются душ, бары, закусочный ресторан на пляже. Обслуживание везде в отеле замечательно. Трудно найти какие-то проблемы. Развлечения в отеле выдающиеся! В целом, нам очень нравится этот отель. Спасибо за все услуги, надеемся остаться еще в следующих сезонах! Добро пожаловать, Джем.
Cem MORALOZ
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025















































