Очень жаль писать это, но я разочаровалась в этом отеле. Были с сыном здесь первый раз в 2022 году. Тогда нам все очень понравилось. В этом году приехали снова и, к сожалению, моё мнение об отеле испортилось. Связано это с управляющим по имени Yafes, а также с его руководительницей, чье имя мне не сказали. Мой сын прилетел на 2 дня позже, чем я. У него был ночной перелёт без сна, и он очень устал. Поэтому в день его прилёта и на следующий день в дневное время мы повесили на дверь самодельную табличку "Не беспокоить". Поскольку эти два дня в номере не убирали, на третий день (таблички не было, мы были на пляже до обеда) я попросила дежурного на ресепшене попросить горничную убрать в комнате до 14:00, пока мы будем обедать, чтобы после обеда можно было отдохнуть в номере. Когда я пришла на обед, в ресторане меня встретил вышеупомянутый управляющий, который в очень агрессивной манере стал показывать мне в телефоне фото нашей таблички "Не беспокоить" и отчитывать меня, что мы сами виноваты, что номер не убран. Мне не понравилась его манера, и я не стала продолжать разговор с ним. Когда мы вернулись с обеда, комната по-прежнему была не убрана, полотенца грязные, мусорные ведра переполнены. Я ещё раз подошла к управляющему и спросила, когда горничная сможет пусть не убрать, но хотя бы поменять полотенца и вынести мусор. На это управляющий в очень грубой манере сказал мне, что он не горничная и не знает, когда она сможет прийти. То есть по сути, мы должны были уйти из номера и во второй половине дня, чтобы дать им возможность, наконец, убрать в номере. В итоге мы пошли отдыхать в комнату, а мусорные ведра и полотенца я вынесла на крыльцо. Пока мы спали, мусор забрали, полотенца новые оставили. Потом мы ушли на ужин и гулять. По возвращении, мы увидели, что в номере никто не убрал. Я пошла на ресепшн и написала письмо на имя руководительницы управляющего. Но к моему сожалению, на это письмо так никто и не ответил и за грубое обращение с клиентамии передо мной никто не извинился . Очень и очень жаль. Уважающие себя люди, заинтересованные в развитии своего бизнеса, отвечают на жалобы и никогда не хамят клиентам. Хоть у гостиницы и 3 звезды, стоит она не меньше, чем 5-звездочные отели рядом. Конечно, за такие деньги, хотелось бы немного другого отношения к клиентам. Чтобы не заканчивать на грустной ноте, скажу, что в этот раз была одна приятная вещь. Это волшебная массажистка Фатима. Вот ей огромное спасибо!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 03.11.2024
Очень жаль писать это, но я разочаровалась в этом отеле. Были с сыном здесь первый раз в 2022 году. Тогда нам все очень понравилось. В этом году приехали снова и, к сожалению, моё мнение об отеле испортилось. Связано это с управляющим по имени Yafes, а также с его руководительницей, чье имя мне не сказали. Мой сын прилетел на 2 дня позже, чем я. У него был ночной перелёт без сна, и он очень устал. Поэтому в день его прилёта и на следующий день в дневное время мы повесили на дверь самодельную табличку "Не беспокоить". Поскольку эти два дня в номере не убирали, на третий день (таблички не было, мы были на пляже до обеда) я попросила дежурного на ресепшене попросить горничную убрать в комнате до 14:00, пока мы будем обедать, чтобы после обеда можно было отдохнуть в номере. Когда я пришла на обед, в ресторане меня встретил вышеупомянутый управляющий, который в очень агрессивной манере стал показывать мне в телефоне фото нашей таблички "Не беспокоить" и отчитывать меня, что мы сами виноваты, что номер не убран. Мне не понравилась его манера, и я не стала продолжать разговор с ним. Когда мы вернулись с обеда, комната по-прежнему была не убрана, полотенца грязные, мусорные ведра переполнены. Я ещё раз подошла к управляющему и спросила, когда горничная сможет пусть не убрать, но хотя бы поменять полотенца и вынести мусор. На это управляющий в очень грубой манере сказал мне, что он не горничная и не знает, когда она сможет прийти. То есть по сути, мы должны были уйти из номера и во второй половине дня, чтобы дать им возможность, наконец, убрать в номере. В итоге мы пошли отдыхать в комнату, а мусорные ведра и полотенца я вынесла на крыльцо. Пока мы спали, мусор забрали, полотенца новые оставили. Потом мы ушли на ужин и гулять. По возвращении, мы увидели, что в номере никто не убрал. Я пошла на ресепшн и написала письмо на имя руководительницы управляющего. Но к моему сожалению, на это письмо так никто и не ответил и за грубое обращение с клиентамии передо мной никто не извинился . Очень и очень жаль. Уважающие себя люди, заинтересованные в развитии своего бизнеса, отвечают на жалобы и никогда не хамят клиентам. Хоть у гостиницы и 3 звезды, стоит она не меньше, чем 5-звездочные отели рядом. Конечно, за такие деньги, хотелось бы немного другого отношения к клиентам. Чтобы не заканчивать на грустной ноте, скажу, что в этот раз была одна приятная вещь. Это волшебная массажистка Фатима. Вот ей огромное спасибо!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 03.11.2024
По прибытии сотрудники стойки регистрации очень внимательны и профессиональны и доставляют наш багаж в номер по тропинке, обсаженной цитрусовыми деревьями. В номере размещение, мягко говоря, простое, фотографии очень хорошие, возможно, обманчиво хорошие, чистота превосходная, убирают каждый день. Стены действительно очень тонкие, и вы можете слышать, как люди ходят и разговаривают по соседству, а также люди болтают, проходя мимо вашей комнаты, и это нормально, если только сейчас не 3 часа ночи. Еда для меня оставляла желать лучшего, 4 вида яиц, омлет, вареный-пашот или омлет. . . каждое утро с хлопьями, мясом, луком, огурцами и т. д. мы были единственными англичанами и чувствовали себя совершенно изолированными. . . . все остальные клиенты, казалось, были немцами. Курение в ресторане шокирует, вы сидите рядом с кем-то, кто просто закурит, совершенно невежественно, и никто не просит его остановиться. кошки свободно гуляют по ресторану, что совершенно негигиенично. Никаких вечерних развлечений нет, только посетители играют в карточные игры. Расположение превосходное, всего в нескольких метрах от пляжа, без проблем найти шезлонг. Если вы решите поесть или выпить куда-нибудь для разнообразия, то это будет очень дорого. . . . у нас был лагер, Бакарди и кола. . . который составил 14 евро. Сам Сид не является огромным местом, и его можно легко обойти за полдня, поэтому я бы рассмотрел экскурсии. В номере есть телевизор, почти все каналы на немецком языке. Есть отели и получше, лично побывав там, я бы сначала посмотрел другие.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 05.11.2023
Хорошее прежде всего. . . . Фантастическое расположение на берегу моря, красивые цитрусовые деревья. Отличные чистящие средства. Прекрасный песчаный пляж (см. ниже). Персонал на стойке регистрации очень приятный. Среднее. . . . . . Еда рассчитана только на турецкий и немецкий вкус, особенно завтрак. Хотелось бы немного полезных хлопьев и блюд для английского завтрака. Доступны только хлопья «детские» хлопья, и хорошо, если вы хотите четыре вида яиц, оливки и салаты, определенно не для нас, британцев! Я так рада, что взяла с собой чайные пакетики и дорожный чайник. Горячая еда вечером теплая и однотипная. А кошки в ресторане повсюду. Номера очень средние, тонкие стены и проход снаружи означали, что мы могли слышать всех остальных. Номера нуждаются в модернизации. Плохо. . . . . . . Все остальные гости были немцами. Поэтому мы чувствовали себя немного изолированными. Обслуживающий персонал очень плохо говорил по-английски. Мы прибыли около 23:00 и уже через 10 минут были в нашем номере. Немец в соседней комнате стучал в нашу дверь и просил нас замолчать! Он тогда стучал в стену буквально через пять минут после того, как мы вернулись с прогулки. На стойку регистрации позвонили после того, как он потребовал, чтобы нас переселили! Это был не тот старт, которого мы хотели. Британские гости просто не ведут себя так! По вечерам развлечений вообще не было, бассейн постоянно находился в тени, поэтому им никто не пользовался. Действительно ужас. . . . На курорте много бездомных собак, и несколько раз на пляже были собачьи какашки, что было очень неприятно. Там был довольно несчастный парень, который присматривал за шезлонгами в отеле, ему действительно нужно навести порядок.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 04.11.2023
Отличный отдых! Все супер! Вежливый и внимательный персонал, уборка каждый день. Кормят много и вкусно. Свой пляж. На территории есть ёжики))). Отличный сад, ухоженные бассейн и зелень. Видно что люди работают с душой. Нам понравилось.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 06.04.2023