Barut Hemera

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о нашем отдыхе в Barut Hemera в ноябре 2025 года. Скажу сразу, что в этот отель мы возвращаемся в пятый раз и это не спроста. В этой поездке мы отдыхали с друзьями двумя семьями с детьми. Для удобства сразу распишу по пунктам. Общий уровень и сервис отеля Начиная с заезда и до окончания отдыха персонал и менеджмент отеля находится в постоянной коммуникации с гостями, стараясь выполнить любую просьбу и решить нужную задачу. От наших семей лично хочу отдельно выразить благодарность генеральному менеджеру по гостевому сервису мистеру Burcin Karademir за его профессионализм и гостеприимство. От стафф персонала до менеджмента отеля - все максимально профессиональны и дружелюбны. Контингент отеля крайне приятный, в основном это гости из Германии и Англии, и, конечно, наши соотечественники. Вызывающего поведения гостей замечено не было, что безусловно радует и говорит о качестве отеля. Номерной фонд За все посещения мы успели пожить фактически во всех категориях номеров. В этот раз, как членов клуба сети Barut, нас ждал очередной приятный сюрприз в виде апгрейда номера в корпусе, который мы обычно предпочитаем, до категории с личной террасой, лежаками и бассейном. Крайне рекомендую тем, кто ценит уединение и комфорт для купания, очень классно. До этого в мае этого же года мы были в номере с джакузи на балконе в этом же корпусе, который идеально подойдет для романтичных вечеров :) В целом все номера выполнены очень качественно, уровень чувствуется во всем. Бары/Питание/А-ля карты Тут можно сказать только одно-безупречно. Все блюда высокого уровня, заказы по меню через куар,включая обслуживание не только у бассейнов, но и на пляже.Что мало где встретишь. В нашей категории номеров также осуществлялось обслуживание в номер в течении дня. Общий ресторанф-именно ресторан, а не столовая со шведской линией. Продукты очень качественные, есть всё. Ужинать мы обычно ходили в а-ля карты, Турецкий, итальянский, японский-нащи фавориты. Спасибо бренд -шефу, бар менеджеру, барменам и всему поварскому составу за их работу, это крайне достойный уровень во всех отношениях. Бары - отдельная тема, алкоголь импортный на любой вкус, прекрасно составленная авторская коктейльная карта. Отдельно отмечу, что бармены сразу запоминают предпочтения гостей и часто уже предугадывают ваш заказ, это редкость и показатель высокого уровня подготовки. Пляж Супер комфортный для всех, особенно это важно для семей с детьми. Обслуживание официантами на пляже. Лежаки с полноценными матрасами, пожалуй, лучшие из всех, где мы были из топ сеток отелей. Песок с мелкой галькой, который тщательно убирают каждый день. Территория Небольшая, очень стильная, ощущение, что ты не в Турции, а в хорошем отеле Доминиканы. Есть променад вдоль моря, идущий до старого города Сиде, по которому очень приятно гулять и делать пробежки. Анимация - отличные шоу, многие гости из других отелей старались посмотреть ее из-за територии. Детский клуб новый, детям интересно. Бассейны подогреваемые. Горки обновили и дополнили новыми. Отдельная зона с бассейном 16 для гостей, кто хочет еще большей тишины и приватности. Резюмируя, хочется сказать, что наши друзья, которые объездили также весь мир и имеют большой опыт премиального отдыха, были очень впечатлены уровнем Барута во всех аспектах сервиса. Лояльность менеджмента к гостям находится на высоком уровне, начиная от комплиментов в номер, заканчивая комплиментарными а ля картами, ранними заездами и поздними выездами. Если вы планируете отдых в Турции действительно высокого уровня, смело рекомендую этот отель всем, кто ценит себя и качество и сервис во всём.

+5

Отдыхаем в Берут Химера впервые. Сказать, что очень довольны, ничего не сказать. Впечатление, что тебя ждали, о тебе заботятся! На рецепции Работает русскововорящая очень симпатичная девушка. Имени не знаю, но очень отзывчивая и приветливпя. Всегда на месте и отвечает на всё вопросы, хорошо помогает! Вообще весь персонал заинтересован чтобы было комфортно, спокойно, удобно. И уборщики, и садовники, и официанты, бармены. Атмосфера интеллигентного отеля, для спокойного отдыха. Очень понравились приятные мелочи: хорошая косметика в номерах, диффузоры с разными ароматами на выбор, подушки и матрасы, бар, в котором мне очень нравится минеральная вода. Нам сделали большой подарок поселив в номер свим ап, можно загорать и плавать в изоляции. Не люблю шум, верхние этажи. Так что номер и расположение очень нравятся. В отеле несколько интересных уголков, баров, оформленных стильно. Вечером можно насладиться сидя у костров слушая музыку. Кстати приятная скрипка и др. звучит и в основном ресторане. Кухня готовит очень вкусно. Разнообразие блюд. В переходах есть небольшие торговые павильоны. Продавцы очень ненавязчивы, деликатны. В общем мы ещё здесь, а уже хочется обязательно вернуться. И да, утром, на рассвете есть возможность сделать прогулку или пробежку по променаду. Мне это тоже очень нравилось! Кстати, отель празднует в этом году 35 лет. Даже подарки памятные сделали. Процветания и развития!

Barut: Внимание к деталям. 1. В Хемера тдостойные напитки, по бутылочному пиву: Budweiser Budvar, Antiochs Craft Beer – это крафтовое турецкое пиво, испанское безглютеновое пиво Daura Damm, безалкогольное Косово - Peja Zero, Beck’s, по виски: Bulleit Bourbon (считается лучшим бурбоном), скотч виски: Johnnie Walker Double Black 12, Glenlivet, Текила: Olmeca Altos, Aperol, Martini Rosso, Ром: Negrita, Bacardi, Havana Club 7, Ликер Sheridan's, Вино: Majestik и др, в аля карт - как и в основном ресторане есть стенд, где выставлены импортные вина, которые можно выбрать за плату, в аля карт международном, видел как приобретали туристы вино, сейчас такое время, когда во главе сервис, а напитки после, но напитки любые можно и приобрести. Если сравнивать с Барут Лара Коллекшн, то Хемера также достойный вариант по напиткам и в целом не уступающий Коллекшн, также имеется веганское и безглютеновое питание, есть овсяное молоко, а также есть блюда на пару: это овощи, отварное мясо, на шведском столе электронные планшеты, где указывается глютен, лактоза, протеин, и калории - которые вы сможете у себя отслеживать, бирки также есть, в основном где сухофрукты, чаи, молоко, зона салатов, хлеб, но электронный планшет встретился у блюд впервые, это только в этом отеле в Турции, такое было интересно увидеть, и это новшество понравилось. Детское питание Hipp, есть отдельная детская зона для детей в основном ресторане. Сервис достойного уровня, обслуживание и сервис напитков на самом высоком уровне, и не всем нужен бесплатный аля карт на каждый день, и тем более на завтрак, когда и так прекрасный выбор в основном ресторане. Барут Хемера, как и другие отели Барут славится постоянством в сервисе, и вниманием к деталям. Лозунг Барут: Внимание к Деталям. После третьего посещения сети Барут заводится клубная карта в системе, предоставляющую скидку на проживание, на посещение ресторанов аля карт. Отель Hemera в переводе Гемера, это в греческой мифологии богиня дневного света, олицетворявшая день, и создается такое впечатление будучи в отеле, что всё вокруг сияет, ощущение уюта, и улыбающиеся сотрудники кругом. Отель открыт круглогодично. Площадь отельного комплекса 55 000 м², 378 номеров. Строения не большие: 2, 3, 4 и 5 этажностью максимально, которые окружены зеленым садом, поэтому их практически не видно. Здания отельного комплекса аккуратные, современные, выглядит отель не громоздко, современно, красивый как экстерьером, так и интерьером. По променаду до старого Сиде 30 минут, удалось прогуляться, но такую красивую и ухоженную территорию и покидать не хочется. В отеле юбилей, исполнилось 35 лет, Барут Хемера открыт в 1990 году. Местоположение Барут Хемера: расположен на границе поселка Кумкей, и центра города Сиде. Полная реновация была в 2014 году, частичная с тремя зимами с 2018-2020 год. На этот 2025 год была обновлена терраса основного ресторана, и открыт новый Лаунж-бар Хемера, каждый год что-то обновляют, прошло 5 лет после обновления всего номерного фонда, но номера выглядят как новые. Номера выполнены в натуральной цветовой гамме, с современным дизайном и все в одной стилистике. Косметика в номере Ecowell, это турецкая органическая косметика, но возможно и другая косметика будет, может и останется эта косметика т.к не до конца определились на бренде, в любом случае будет премиальной. Отель предоставляет пляжную сумку, с пляжными полотенцами при заезде в номер, капсульную кофе машину, есть ароматы для номера бренда: Mon Melange, выбрав который из четырех, при уборке будет использован выбранный вами аромат, выбор пал на цветочный, при уборке опрыскивали им, но выйдя за пределы номера вы ощутите также аромат, ибо опрыскивают и коридоры при уборке, поэтому так вкусно пахнет в отеле. Номер был № 3324 В Дэлюкс корпусе, на последнем третьем этаже с прекрасным видом (см.фото) В номерах имеется меню подушек: Гусиное перо, Фиберная подушка, Медицинская подушка, Медиформ, Хлопковый наполнитель подушки, и ортопедическая подушка. Для вашего заказа прачечной - 20 евро, а продление своего номера в день выезда - 15 евро в час, почти всегда в своем номере продлевают туристы, ни как в Вояже с переездом в другой номер продлевая, здесь сложилась более хорошая практика в отельном комплексе, так удобнее постояльцам. Для детей имеется концепция до 3 лет Бэри стар, по которой можно получить кроватку, детскую косметику, детскую коляску и пр. без платы. С пляжными полотенцами проблем нет как у бассейна, так и на пляже, на пляже спокойно в кабинке можно брать полотенца, карточек нет, браслетов в отеле также нет. Предоставляется в номере на каждого гостя индивидуальная бутылочка в стекле, т.к отель за экологию и в отеле вообще нет пластика, для детей яркой окраски бутыль для воды. Об экологии. В Сиде находится природный источник, администрация региона Сиде предложила отелям поучаствовать в экологическом движении, по программе сохранения воды, самих источников, и Барут Хемера откликнулся и всячески поддерживает Эко-движение. По отелю расположены аппараты с этой родниковой водой, которая находится напротив отеля в горах, вода прохладная, в жару освежает, и вот в эту подаренную бутыль из номера, как детям, так и взрослым - можно набирать воду из автоматов, если не хочется брать бутыль с собой, у автоматов расположены стаканы в стекле. Трубочки для коктейлей и сока в Хемера премиальные бумажные, не пластиковые, и выглядят в коктейлях красиво, пластиковые стаканы отсутствуют. В Барут Хемера философия, охватывающая готовку с нулевыми отходами, и уважения к еде, отель отвозит те минимальные остатки еды, которые имеют быть место, в приюты для животных. О котах, которые гуляют по территории, все прекрасно выглядят, видно, что за ними есть уход, есть миски с сухим кормом и водой, есть породистые коты, у входа в отель, у корпуса Дэлюкс и еще одного породистого видел, столько породистых, и красивых котов увидеть пришлось впервые, но это еще как дополнительное украшение отеля. Есть значки велосипеда, на которые обратил внимание: Каждая педаль превращается в шаг к более зеленой планете, и с отеля на велосипеде можно отправиться на прогулку по Сиде. Хемера имеет множество наград, которые можно заметить в холле ресепшн, и в текущем 2025 году отель не остался без награды. Barut Hemera удостоен серебра на премии ICRT EUROPE 2025. Барут Хемера стал единственным отелем, награждённым в категории ''Адаптация к изменению климата'' на церемонии ICRT Europe Responsible Tourism Awards 2025, завоевав Серебряную награду (Silver). При оценке жюри особо выделило отмену одноразовых пластиковых бутылок, повторное использование воды, производство солнечной энергии и инициативы по сокращению пищевых отходов, подчеркнув, что все эти проекты были реализованы за счет собственных ресурсов компании и представляют собой измеряемую, воспроизводимую и примерную модель для отрасли. Летняя концепция длится до конца ноября, что редкость, во всех отелях до конца октября по практике, а здесь включая весь ноябрь, это только в этом отеле. Номеров на 1 этажах самой недорогой категории нет, есть Свим ап со своим бассейном, есть 4 номера Pet friendly (пэт френдли) на 1 этаже с размещением до 8кг с животным, платой 25 евро в день и размещением только с 1 животным в номер, со справками о прививках, и 3 номера для инвалидов, гостей с животным не приходилось видеть, а так хотелось, на фото в инсте приходилось видеть, с какими красивыми собачками миниатюрными приезжают. Комната для поздно выезжающих, и рано заезжающих, где есть шкафчики, где можно переодеться, принять душ и расслабиться после дороги в Хемера имеется. Подогреваемые бассейны в отеле в номерах Свим ап, детский и релакс бассейн с 3.11-30.04., и в текущем 2025 г. подогрев бассейнов осуществлялось до конца апреля. Бассейны в отеле: Основной бассейн с пологим входом, тихий бассейн ( 16 с подогревом) у корпусов Делюкс релакс-бассейн, детский бассейн, крытый бассейн, swim-Up 2 бассейна. Вечером из балкона Делюкса заметил, как чистят бассейны: Релакс бассейн чистил робот краб, а Свим ап сотрудник отеля, со шлангами продувал все отверстия, потом щеткой дно чистил, за чистотой бассейнов тщательно следят. Мини клуб Бэри стар принимающий детей от 4-12 лет, с детской площадкой в тени деревьев, и оформлена по мотивам мультфильма Маша и Медведь. Хемера это самый зеленый отель, из всей цепочки Барут, это зеленый оазис, это его одно из преимуществ. У отеля есть книга путеводитель по саду, находится в номере именуясь: Флора и Фауна, где перечислены все растения, животные и птицы которых можно увидеть на территории отеля, все деревья подписаны на территории отеля, а также имеется куар код под каждым деревом, где можно просмотреть всю инфо о данном дереве, есть цитрусовые деревья, слива, айва, бананы, ландшафтный дизайн на всей территории со вкусом, газоны идеальные везде. В феврале 2018 года в этом районе, прошла серия сильного торнадо, и скульптура конь у променада, композиция козлов на территории, большой орел у въезда в отель, скульптура козлов - это все создано скульптором из веток, выброшенных штормом на пляж отеля. Отель придает большое значение искусству, по этой же причине много картин в Барут Хемера: в лобби, в номере, в кондитерской. Барут Хемера находится на знаменитом променаде Сиде, променад отделяет отель от пляжа, начинается с самого начала региона и длится 10 км до античного города, достопримечательности датируются 3 веком до н.э – 7 веком н.э. От отеля Барут Хемера до старого античного города Сиде 30 минут пешком, в один из дней была произведена прогулка в старый сиде, заметил группу японцев в старом Сиде выходящей со стороны рынка (см.фото), к руинам, сама прогулка проистекает вдоль моря, красиво, прогулка понравилась, это своего рода экскурсия. У руин обнаружил табличку Барут: «Раскопки и реставрационные работы в Сиде при поддержке отелей Barut», это впечатляет, сам Барут вносит вклад в - старый Сиде, и в сами раскопки. На пляже добротные деревянные лежаки с матрасами, сотрудник задействованный на пляжном участке, который поможет расправить зонт, двинуть лежак, дорожки пляжа хорошо подметаются, столики протираются, пляж ухожен, имеется модульный пластиковый понтон – длина понтона почти сто метров, с него можно зайти на глубину, нырнуть или покормить рыбок, устанавливается летом, во второй половине октября его не было, но мне так больше понравилось, больше водной глади перед взором, и в данном районе еще красивые закаты, самые красивые закаты в Турции, и это в Сиде. Имеется проблема каменистого захода в море, с правой стороны на границе с соседним отелем проблема начинается, и идет в сторону севера региона Сиде касаясь минимум пяти - шести отелей, которых это коснулось, центральная часть Хемера и левая часть, имеет хороший заход. В тех местах пляжа, где на входе есть камни, имеются предупреждения, поэтому их можно легко обойти, заход пологий. Выход скальных пород, характерно для этого региона Сиде, в Алании такое также встречается, но у Химера в целом хороший вход в море, в Арум Барут Коллекшн рядом с Хемера через два отеля, заход не такой, поэтому там соорудили два пирса, и заход возможен только с пирса, а здесь в Хемера: как с понтона, так и с пляжа заходят в море, с пляжа хороший заход, слышал, что с 2012 года еще почистили вход в море, поэтому в целом заход в Хемера отличный. Если взять Дженнет и Аккантус - имеющий самый лучший вход, но не такой уютный пляж как в Хемера с пальмами, цветами, проходя мимо пляжа Аккантуса заметил, что все загорающие на виду, а в Хемера есть ограждение с озеленением, пляж выглядит более благоустроенным и уютным, вдоль дорожек пальмы. С камнями в море, скальных пород мало что можно сделать, так как с 1998 года этот район обладает исчезающим видом красно книжной черепахой Каретта Каретта, для них сочетание камней и пляжа, это идеальный вариант, т.к по утрам любят отдыхать на камнях, а кладку производить в песке, или в мелких камушках с мая по октябрь, данный район охраняется Юнеско. В отеле 5 аля карт ресторанов, 4 бесплатных и 1 платный японский: Sandal – рыбный, Akdeniz – международный, Olive – итальянский в летнюю концепцию, Sofra – турецкий, работает только по летней концепции, пятый единственный платный аля карт, это японский Mizuhi Sushi (азиатская кухня), работает также по летней концепции в 30 евро на одного. За неделю можно бесплатно посетить 1 аля карт ресторан, если более 7 ночей проживания, то два раза, в зимнюю концепцию работаю всего два аля карт ресторана. Главный ресторан именуется Hemera. Лобби бар круглосуточный, бар у бассейна с живой музыкой по вечерам, 3 снэк ресторана по меню, один в зоне дэлюкс, второй итальянский в зоне пляжа, а в этой пляжной зоне днем живая музыка и выступает диджей, третий бургер хаус, больше как бургерная, но бургеры могут приготовить под заказ и в пляжном снэк ресторане. Аля карт удалось посетить пять раз за время проживания, записавшись сразу в пять ресторанов в день заезда у Gul, хотя можно произвести запись и в приложении отеля, были выбраны для посещения: 19 октября платный аля карт в 30 евро на одного, это японский, он же азиатская кухня, понравилось, как обслуживание, так и блюда с красивой подачей, сашими и суши, вынесли торт поздравляя с днем рождения, где нужно было задуть свечки, а также вынесли Сакэ, это японский напиток, производство г.Киото Япония, в данном ресторане обычный горох и то был вкусным, как и все позиции. 21 октября во вторник Итальянский, понравилась пицца и на тарелке у десерта Тирамису сотрудник аля карт посыпав шоколадом сверху, понравились мини стейки, произвел впечатление. Четверг 23 октября Турецкий аля карт, понравилось обслуживание. Воскресенье 26 октября посещение Рыбного аля карт, понравились креветки, а также окунь. Вторник 28 октября Международный аля карт, месторасположение, как и рыбного, около основного ресторана, в одном и том же помещении. Здесь понравилась подача блюд, было филе Лосося, но выбор пал на Бараньи ребрышки, Кальмар. В данном ресторане есть стенд с платными винами, удобно ознакомится, по аналогии у основного ресторана, где у входа также есть стенд с платными винами, где на виду выставлены платные позиции, красиво расположив. В главном ресторане Hemera, тематический ужин по дням, через день: понедельник - Турецкий тематический ужин, среда – Рыбный ужин, Пятница – Итальянский ужин, оформление и ассортимент в соответствии с тематикой ужина. На завтрак в основном ресторане был каймак, сметана, йогурты в чанах разные, йогурты Активия в баночках, кефир в баночках, были блины, которые можно полить с крана как белым, так и черным шоколадом, круассан, сыр Рокфор, это с плесенью, сыр Тулум выдержанный в шкуре животного, сыр Буррата, а этот сыр очень ценится, свежевыжатый сок апельсиновый, который всегда был свежим, на обед был вкусный грибной суп, суп с нутом и булгуром, ассортимент не повторяется, а на обеде в пляжном снэк вкусная паста с креветками и грибами, готовят при вас, гёзлеме с сыром, на ужин печень на гриле, пельмени, манты по китайски, говяжий язык, гравлакс из лосося (малосольная) несколько видов, копченая телятина (см. фото), форель в шубе с красивым оформлением, прекрасная гриль зона: лосось на гриле, рыба меч, рыба хищник, белая рыба, выбрав в сыром виде, эти же позиции приготовят при вас за 10 минут. Кондитерская Hanımeli с небольшим ассортиментом, в то же время что не возьмешь, то все вкусно, будь то Тирамису, или десерт Павлова, Панна Котта, Чизкейк Сан-Себастьян, политый шоколадом, или без него, что такой же вкусный, Крем брюле, конфеты с алкогольной начинкой, и разной другой начинкой, очень все вкусно и сладко, в кондитерской уделяется упор на качество, кофе все зерновой: Ристретто, Раф-кофе, Аффогато, black aye, mocha, Латте, Эспрессо, Доппио, Капучино, Macchiato, Cortado, Флэт уайт, Americano, в кондитерской-кофейне три-четыре сотрудника, очередей практически нет. С февраля 2024 года на 2 новых современных горок в отеле больше, сейчас пять горок, на данных горках один день покатался, где в конце на спуске с торможением. Имеется куар код на пляже у каждого зонтика, отсканировав который, вам поднесут напитки, есть зонирование отеля, 16 как на пляже, так и в ресторане, а также есть свой бассейн для взрослых со своим баром, есть лежаки как на песке, так и на газоне (расположение у променада), они находятся до променада на своей территории, но в уютном месте под соснами, в этой же зоне также имеются кабаны, газон идеальный везде, здесь в тени деревьев оборудовали площадку для отдыха. В Барут Хемера снимался сериал: Постучись в мою дверь. 13 серия с 29 минуты: сцена, где Серкан Болат встречается с отельером. С 32мин. 54сек.: территория отеля, с 32мин.56сек. номер Deluxe Room Swim Up. С 33мин. 50сек. Серкан Болат заселяется с Эдой (Ханде Эрчел) в номер: Сьют Patara площадью 142 м², расположенный на верхнем этаже, с красивой террасой и видом на море, данная категория номера впечатляет. Ханде Эрчел 25 ноября приехала в Москву, чтобы презентовать фильм «Два мира, одно желание» со своим участием, и отпраздновать свое 32-летие. 3. Персонал Барут Хемера. Сильная анимация в отеле, все дни участвовал в волейбол, в основном шесть на шесть, время проведения в 11.00 и 16.00, проводила Диля, и в один из дней Дарина. Дарина в основном только на стрельбе из винтовки и лука, стрельба их пневматического ружья в 15.00, но это такое время, что так и не получилось попасть, есть еще дротики, это проводит другая девушка, вечером как живая музыка, бывают поют и на русском языке, что не может не радовать, также и шоу в амфитеатре, понравился особенно танец живота в амфитеатре, в день Республики Турции 29 октября. Летом проводится шоу пати с пенной вечеринкой, с танцовщицами, и с диджеем, осенью этого нет, но в октябре в обед в снэк-баре Кумсал - он же пляжный: здесь обеды проходят в окружении живой музыки, это игра на скрипке, и диджеем. Из всех отелей Турции только в Барут Хемера существует программа, действующая с 2018 года: сотрудник отеля, который отработал более десяти лет, бесплатно со своей семьей, отдохнет в своем же отеле Барут Хемера, в котором и работает. В отеле постоянные кадры из года в год, это способствует поддерживать высокие европейские стандарты и сервис, в то время, когда с самыми громкими именами отели, имеют проблемы с текучестью кадров, с упадком в сервисе, когда другие отели теряют в качестве - один Барут держит марку, и прежде всего это Барут Хемера. Гест релейшн (Guest Relation Manager): Русскоговорящие сотрудники, это умницы и красавицы: Gul (Гуль), Sabina (Сабина), Margo (Марго). Генеральный менеджер: Izzet Bekir Менеджер по работе с гостями: Burcin Karademir Ландшафтный архитектор: девушка Hacer Yildiz Менеджер по финансовому учету: Tarik Demir Ночной менеджер: Murat Kurucu Помощник по питанию и напиткам: Zeki Sunar 4. Контингент. Ознакомлю со статистикой по национальному составу, проживающих гостей в Барут Хемера. На ресепшн по компьютеру просмотрели по проживающему контингенту, на момент нахождения в отеле, и в то же время заглянув назад по памяти сотрудников в сам летний период, кто присутствовал из гостей в данный период. Октябрь месяц 2025: 1 место: 60 процентов Германия, 2место: 20 процентов Великобритания, 20 процентов Россия, 2 процента СНГ, 3) 10 занимаемых комнат в отеле «Другие». Летом в 2025 году: 1 место: Россия с Великобританией, 2 место: пять процентов Германия, пять процентов Другие. Немцы в Барут Хемера любят приезжать осенью, а также в зимний период. Семьдесят процентов постояльцев, это повторные гости т.к отель имеет свой незабываемый шарм и изюминку. Подводя итог, если вы хотите теплого приема в столь уютном отеле, и где весь персонал квалифицирован и приветлив, любящий свою работу и все как на подбор, то это ваш выбор. Отель устанавливает высокие стандарты гостеприимства, что другим отелям трудно соответствовать такому уровню, вы привыкаете к превосходному сервису, и его трудно отпустить, когда покидаете отель. Когда все теряют в качестве – один Барут держит марку, и особенно Барут Хемера Ресорт.

+22

Отдыхали в этом отеле впервые и не ошиблись в выборе! Ваш отдых начинается с порога отеля, где вас встречает ассистент и забирают багаж и.. ваш отдых начался) Пока в лобби наслаждайтесь напитками, вас оформляют, объясняют. Затем провожают в номер. У нас номер был на втором этаже в1 корпусе 1607. Номер большой с двумя кроватями, кресло, большой телевизор ( мы его не смотрели ), чайная станция и кофемашина. А мини баре пиво, кола, спрайт, вода и приветственная бутылочка вина. Вид был не очень, зато тихо. Уборка очень хорошая, все пополнялось ежедневно. Наша горничная милая женщина, всегда с улыбкой. Предоставляются сумка в номер и бутылочки под воду. Весь отель заточен под эко. Нет пластика и целлофана. Напитки подают в стекле или многоразовом пластике ( на пляже) Питание разнообразное и вкусное Много видов сыров, в том числе и с плесенью. Красная рыба подкопченная каждое утро и вечер. Все блюда перечислять не буду, но всё достойное! Как только вы присели, к вам сразу подходят официанты и спрашивают про напитки. Вам быстро принесут, что хотите. На любой вкус) Алкоголь импортный и местный. Мы пили шампанское и коктейли ( очень вкусно делают) Много зон для отдыха. Есть кофейня, десертов много и они не на один вкус, этим грешат во многих отелях, но не в этом. Есть бар у бассейнов. По куар коду вам принесут любимые напитки и там же в обед работает Бургер хаус-оочень вкусные бургеры, видов восемь по меню, а вечером живая музыка. Большой бар рядом с пляжем и ареной, где проходят вечерние шоу. Мы были в ноябре, но каждый вечер после детской дискотеки были шоу И потом дискотека. В обед здесь можно поесть по меню или в снек баре там же. Пляж через набережную, но все рядом. Так же по куар коду принесут напитки. Пляж песчаный с зонтиками. Заход мелкий и нужно выбрать места, так как попадаются камни. Набережная длинная. Каждый вечер гуляли. Можно дойти до античного города или доехать на автобусе за 1 евро. Стоит посетить. На территории много зелени, пальм,апельсиновая роща. Есть где погулять. Три бассейна, один подогревался, аквапарк небольшой. Три посещения аля карт бесплатно. Нам понравился итальянский и интернациональный. Рыбный не зашел. Мороженое 24/7 Доя детей детский клуб и детская площадка есть. Отдых получился спокойный и расслабляющий. В межсезонье я бы еще вернулась.

+11

Очередной превосходный отдых в этом отеле с 25.10 - 01.11.2025. В этот раз приехали специально, чтобы отметить два события: серебряную свадьбу и день рождения. Просто уже знали, где эти два праздника пройдут волшебно. Ожидания оправдались на все . Сразу предупредили, что никаких публичных поздравлений не надо, но комплимент от отеля в номер, резервация стола в ресторане - это приятный бонус к хорошему настроению. Не будем писать про заезд, выезд, сервис в отеле- это очень высокий 5-звездочный уровень, о котором писали неоднократно ранее. Это неизменно. Кроме того, за это время нам необходимо было провести три медицинских конференции онлайн, огромное спасибо за предоставленную возможность: кабинет, компьютер, связь. Все четко, грамотно, с максимальной поддержкой от рецепции. Как всегда - нашей любимой девушке Гуле и всем девочкам на рецепции- большая благодарность. Вы профи и в отдыхе, и организации любых мероприятий. И еще хотим отметить работу аниматоров. Наша хрупкая и очаровательная Bahar со своим фирменным :"чао, чао, бай, бай", не давала нам скучать по утрам. 3 бутылки шампанского, выигранного в дартс, при том, что играли в первый раз Фееричные шоу вечерами, особенно Хэллоуин, это огонь. Оформление, организация, даже глинтвейн ( в октябре!!!), группа Miladies- вауууу, это очень профессионально!!! Работа официантов 24/7 - это отдельная тема. В который раз утром нас встречал официант Coskun, человек, который помнит все наши пожелания за завтраком не первый год. Он же работает в баре у бассейна, и всегда посоветует вкусные блюда. Ahmet в баре на пляже - быстро и доброжелательно Отдельно хотим отметить безопасность в отеле. Место, где всегда все под контролем. Даже если вечером на пляже запускаешь шарики в честь серебряной свадьбы- с Вами всегда рядом секьюрити. В общем, резюмируя, от нашей небольшой интернациональной компании - большое спасибо за то, что Вы внесли много солнца, хорошего настроения, незабываемых впечатлений, ощущения постоянной заботы о гостях.

+2

Доброго времени суток, путешественники! Наша семья отдыхала тут в июне 2025 года, вчетвером 2 взрослых и дети 15 и 10 лет. Все было очень и очень не плохо, плюсы описывать не буду, их в отзывах очень много, напишу о некоторых минусах(несущественных), из-за чего балл и снизила. Во-первых, номер фамили, он очень маленький, самый маленький где мы отдыхали, да, с ремонтом, но увы при косметическом ремонте площадь комнаты не увеличишь…, маленький санузел, в общем, со взрослыми детьми не комильфо) Во-вторых, территория отеля тоже маленькая, особо прогуляться негде. В-третьих, вечером скучно, да, были представления, иногда после них живая музыка у бассейна, но в 23.30 все бары кроме лобби, были закрыты и свет выключен , дискотек как таковых не было от слова совсем за 12 дней отпуска, ну да ладно, зато мы высыпались ( может быть так было потому что публика во время нашего пребывания- пенсионеры из Европы, ради них старались, не знаю ….) но у меня было ощущение, что я побывала в пансионе для тех, кому ЗА .. В остальном, питание, напитки, обслуживание, чистота- все Гуд Но мой вывод таков, за этот ценник рассмотрю более интересные варианты

Начну с плюсов, заселение произошло сразу,как только мы приехали в отель, часов в 12 дня,заполнили небольшую анкету,вручили термоски для воды и вперед в номер. Номера в отеле хорошие, замечаний нет, ну разве что нет кондицинера для волос,что очень неудобно,в первый раз такое встречаю, голову помоешь, а расчесать проблема.Поэтому берите из дома,если кто в этом нуждается. Полотенца,бельё-всё свежее,хорошего качества,зубных принадлежностей тоже нет,что удивило, в холодильнике пиво,кола,фанта,два вида соков и пиво, что-нибудь погрызть-отсутствует)), вид из номера у нас был конечно неудачный, крыша кухни. Питание отличное,придраться не к чему, повара стараются,официанты молодцы,быстро убирают и хорошо обслуживают,вежливые и приятные ребята. Территория отеля красивая,правда мы были-сентябрь-октябрь,уже появилась пожухлая листва,отель утопает в зелени.Контингент -пожилые пары немцы (в основном) и англичане,поляки, русских туристов мало, также семьи с маленькими детьми.Пляж небольшой,песочек,из-за которого море мутное, и что самое ужасное это скалистые каменные участки в море,которых не видно из-за песка. Это самый большой минус отелей Сиде, мы не знали,иначе бы не поехали конечно,я там чуть не убилась, волны большие,тебя сметает силой на эту подводную скалу ,это кошмар,а так называемые спасатели ничего не делают,сидят и кофе пьют, хотя при таких нюансах нужно быть внимательнее к туристам, находящимся в море при таких больших волнах. И ещё,что неприятно было,я предупредила заранее службу работы с гостями,что у меня ДР, записали, обещали принести в номер фрукты и шампанское,ну и ресторан а-ля карт,хотя он и так бесплатный,вернее оплачен с туром,в итоге в номер так ничего и не принесли,мы не из пьющих от слова совсем,поэтому как бы шампанское нам и не нужно,но то,что так отнеслись - неприятно! В этот отель не вернемся,так как для нас имеет большое значение море, но, к сожалению, скалистые участки в море -это не для нас!

После нескольких неудач, где мы были совсем недовольны, мы были действительно впечатлены этим курортом. Здесь безупречно чисто, о территории очень хорошо заботятся и она достаточно велика, чтобы никогда не чувствовать себя полностью переполненной. Номера красиво оформлены и современные. Супер комфортабельные кровати. Удобства в ванной комнате даже включали выпрямитель для волос и пушистые полотенца. Пляж очень хороший и поддерживается в безупречной чистоте. Если есть в чем пальцем пальнуть, значит, это еда. Это пережарено большинство мест (чтобы играть безопасно я уверен) . Пляжный ресторан просто ужасен. Место для суши, с другой стороны, очень хорошее. Хотя за это нужно платить. В определенное время суток вы не можете получить еду, даже легкие закуски (если ваше представление о еде не орехи) . При ультра все - включительно, это довольно необычно. Нужно только планировать соответственно. Кроме того, служба напитков закрывается на несколько часов на пляже, что, честно говоря, кажется ненужным. Много немцев и русских на этом курорте. Это значит, что английский не является предпочтительным языком, если вы иностранец. Кофейный бар превосходен, просто хотелось бы, чтобы он открылся раньше. 7 утра вместо 10. В общем - незначительные детали. Это наш второй раз там и мы обязательно вернемся

Мы посетили Барут, чтобы отпраздновать нашу Золотую свадьбу, как мы уже были в этом отеле. Они присматривали за нами от начала до конца! Красное вино, шоколад, фрукты и они заказали нам стол в Софре в день нашей годовщины. Персонал делает этот отель таким, какой он есть, они являются заслугой. Особенно Осгай в лобби-баре! Такой трудяга! Спасибо!

Лучший отель когда-либо, единственный, который я вернулся к удивительному персоналу, большая кричалка в Бахар, чау-чау пока, просто лучшая, прекрасная девушка она сделала наш праздник, никогда не сдается, всегда приходит вокруг, чтобы заставить вас играть в дартс, это было хорошо , люди смешивая, фантастический, Алс также большой крик для поручений удивительный парень, всегда там для вас мой 65-й день рождения в павильоне он был там проделал отличную работу, даже пару дней спустя он заметил нас и был там подавать все, что мы хотели, не идя в следующем году идти другой части индейки, но всегда будет сравнивать, никогда не было где-либо близко к этому отелю удивительный xx

+3

Я даже не знаю, с чего начать, но этот отель действительно невероятный: расположение фантастическое с большим количеством магазинов в шаговой доступности. Сам отель является чем-то совершенно особенным, уборщики так трудолюбивы и явно очень увлечены тем, чтобы убедиться, что он всегда выглядит лучше всего. Они неустанно работают день и ночь. Все близко друг к другу и легко получить тоже, особенно когда у вас есть 2 маленьких ребенка - получается такое. Разница. Но что действительно выделяет этот отель, так это персонал. Они просто потрясающие. Ничего особенного, и они действительно заботятся и хотят, чтобы ты провела самый потрясающий праздник. Они всегда были такими дружелюбными, всегда выходили за рамки. ..и за это я не могу не поблагодарить их. Пожалуйста, никогда не принимайте персонал как должное, потому что он невероятный. Особый крик Арифу в ресторане, он не перестает пытаться убедиться, что все гости тоже были нежными, и он был потрясающим с моим Дети. Моя маленькая девочка всегда хотела мороженого после ужина, но как только он узнал об этом, он всегда шел сзади, чтобы принести ей немного... каждый день. Это такие мелочи, которые просто делают ваш праздник. Также массированная кричалка на сейменов, «Umut can», «Husnu», «Mehmet», «Hasan» и «Child's Entertainment munos». С тех пор я вернулась в Индейку в другой отель Барута, но моя маленькая девочка хотела только увидеть Ариф, Сеймен и Мунос. Воспоминания, созданные для Барута Гемеры. Мы только что заказали, чтобы вернуться в мае 2026 года

Только что вернулся в Великобританию после очень приятного 11 ночей пребывания в Hemera. Мы прибыли довольно поздно в отель, и нас встретили носильщик и молодая леди с ресепшн, которые сказали нам присесть и начали объяснять об отеле и т.д. Носильщик показал нам комнату и объяснил, какие кусочки и бобы в комнате. Мы проснулись утром после прекрасного солнечного дня и пошли завтракать. Много на выбор и очень приятный персонал. Короткая прогулка к одному из бассейнов, который казался самым тихим и большим количеством кроватей на выбор. Везде было безупречно чисто, и каждый член персонала был очень приветливым и требовательным. Тема, которая продолжалась на протяжении всего нашего пребывания. Мы обедали большинство дней вниз в пляжном ресторане, и еда была хорошего качества и обслуживание было превосходным. У нас было солнце стенка на стенку каждый день и в среднем около 30 градусов. Бассейн, которым мы пользовались, в основном примыкал к горкам и детскому бассейну. Там было много маленьких детей и действительно иногда становилось довольно шумно. Я не люблю комментировать качество еды, так как я думаю, что еда очень субъективна, а то, что подходит одному человеку, не подходит другому, но мы нашли что-то, чтобы поесть большинство ночей. Нам удалось получить четыре бронирования в специализированных ресторанах, и все были довольно хорошими. Наш любимый - итальянский, который мы посещали дважды. Ночные развлекательные шоу были великолепными с хорошим качеством артистов. Это был второй отель Barut, в котором мы остановились, первый был в Anda Barut в прошлом году. Оба эти отеля были превосходными на наш взгляд и настоятельно рекомендовали бы оба. Мы вернемся? ...совершенно определенно. У нас было много отдыха в Турции за эти годы, и отели Барута, безусловно, лучшие.

Дома я хочу жить здесь. Наш 5-й визит, и всё наладится. На этот раз мне нужно сосредоточиться на персонале. Я написал отзывы о предыдущих визитах, так что это немного другое. Каждый сотрудник в этом отеле выходит за рамки. Они действительно чувствуют себя частью моей семьи. Когда мы прибыли, мы поняли, что Муцин покинул бар у бассейна для взрослых. Грустно и интересно, каково это было бы сейчас. Нам не нужно было волноваться. Юнис потрясающий, с большими туфлями, которые он мог наполнить с легкостью, всегда улыбка и разговор. Какой прекрасный человек, чтобы заменить Муцина. Мы ходили к Юнису перед отъездом, и вокруг были объятия. Персонал "Оливки". Просто удивительная еда во время обеда - 5 звезд. Все они очень вежливы и также приложили усилия, чтобы попрощаться с нами. Надеюсь, вернуться в июне. Гостевые отношения. Что я могу сказать Нурчихан. Эта леди далеко зайдёт и заслуживает этого. Ничего страшного, она всегда очень счастлива, полна улыбок. Она из кожи вон лезет, чтобы сделать ваше пребывание лучшим отдыхом. На любые вопросы, на любой вопрос у нее есть ответ. На следующий день после нашего приезда она была с огромной улыбкой и большими объятиями. Приветствую нас, как семью. Мы любим Нурчихан, и отель был бы не таким, как она. В наш последний день она постаралась остаться с нами, чтобы попрощаться, это сверх наших ожиданий и для нас это было очень особенно. Джентльмен по связям с гостями, не узнал имени. Я позвонила поздно вечером, муж потерял очки. Он пошел, нашел их и оставил на ресепшн для нас. Приемная. Во всех отелях, которые я посетил персонал ресепшн, как правило, недоступны, не здесь все они имеют улыбку и одинаково разговаривают с вами даже мимоходом. Персонал, который явно наслаждается своей работой и это показывает независимо от времени дня / ночи. Однажды ночью наша дверь не открылась, парень на ресепшн пошел с нами и починил дверь буквально за несколько минут. Домработницы и садовники, надо же, эти люди так много работают. Сады потрясающие фруктовыми деревьями и красивыми цветами. На всех значки, чтобы вы могли прочитать, что это такое. Этот отель безупречен, я имею в виду, что каждая область очень хорошо поддерживается и убирается. Персонал бара и ресторана, все очень счастливы и это прекрасно, что они болтают с тобой. Вы никогда не чувствуете давления, чтобы дать чаевые, это что-то другое, что выделяет этот отель от других. Менеджеры, постоянно рядом. Они говорят с тобой, проверяют, все ли в порядке. Приятно видеть их присутствие в отеле. Наконец и отнюдь не последняя мысль. Сотрудники ресепшн-бара. Мы зашли на приветствие от Озге. Она действительно потрясающая женщина. Она обняла нас дома и вспомнила наши напитки. Она должна пройти мили во время смены, но опять же всегда улыбается, всегда проверяет, заполнен ли твой стакан. Как всегда. Человек за барной стойкой работает, чтобы убедиться, что все напитки приготовлены по отличному стандарту. Каждый посох, с которым мы сталкивались - огромный актив для Гемеры. Это персонал, который делает ваш праздник и персонал, который возвращает вас раз за разом. Спасибо всем сотрудникам и менеджерам Barut Hemera, продолжайте делать то, что вы делаете, и мы увидимся с вами в июне. Скучаю по вам уже ️️

+8

Еще один удивительный расслабляющий отдых в Барут Хемара. У нас было потрясающее время для нашего третьего визита. Персонал ничего удивительного, слишком много проблем. Очень чисто, расположение отличное. У нас в номере был джаззуци на балконе. Стоит денег. Особый привет Юнусу в бассейне для взрослых. Мы пропустили Мушина, но Юсус великолепен. А также кричать всем официантам в ресторанах. Единственное, что было пропущено в этом году, это отсутствие вина в нашем номере, когда мы прибыли или яблок, но не волноваться. Мы снова забронируем столик на следующий год

Мы остановились в Барут-Хемере в июле 2025 года и провели замечательный отдых. Мы заказали плавание - вверх номер, который был заметно более просторным, чем стандартные номера и такое удовольствие, чтобы шагнуть прямо в бассейн. QR-код напитков из номера был блестящим – быстрый, эффективный, и сделал отдых на террасе еще лучше. Рестораны по меню были превосходными – каждый прием пищи был особенным. Развлечения были немного хит и промах, но в целом очень хорошо, и всегда было чем наслаждаться по вечерам. Одним из наших любимых занятий была прогулка по набережной в Старый город Сиде – красивый вид и прекрасная атмосфера. Удивительно, но мы нашли покупки прямо напротив отеля дешевле и даже более приятными, чем в городе. Еда, напитки и обслуживание были неизменно превосходными. Огромное спасибо потрясающим членам команды, которые сделали наше пребывание незабываемым: Мохсин во взрослом бассейне за то, что напитки текут с улыбкой. Эврен за то, что присматривал за нами весь день в павильоне – ничего особенного не было. Ресторан Melih in Sofra (турецкий), заразительный смех которого делал веселым каждое застолье. Ресторан Adam in Olive (итальянский) для замечательного обслуживания. Юнус Эмрев, который работал по многим барам и всегда был улыбчив и болтлив. Бахар из анимационной команды, которая принесла большую энергию и сделала ежедневный дартс изюминкой. В целом, Barut Hemera превзошел наши ожидания – идеальное сочетание отдыха, отличной еды и теплого, доброжелательного обслуживания. Также встретил некоторых замечательных людей во время нашего пребывания, обеспечивая много смеха в вестибюле вечера.

Это был наш 3-й раз в этом замечательном отеле. По прибытии нас тепло приветствовали и сели в барной зоне и дали напиток по нашему выбору. Я пошел увидеть Вурала в отношениях с гостями, который был так дружелюбно полезным снд, учитывая мои запросы, я связался с Иззет менеджером перед нашим прибытием, чтобы заказать ресторан к нашей годовщине свадьбы на следующий день и должен был просто подтвердить номер нашего номера. Думал, что наше пребывание ничего не было слишком много для Вурала, чтобы организовать для нас и проверил, что все было идеально с нашим пребыванием. Наш номер был прекрасным с большим балконом , отдельной душевой комнатой и удобной кроватью . Мы заказали дополнительные вешалки для пальто и две подушки из меню подушек в приложении. Они были доставлены оперативно. Так как это был наш юбилей во время пребывания мы получили чашу фруктов и и бутылку вина и коробку шоколада. Также членский билет для клуба Барут, так как это было наше 3-е пребывание. Во время нашего пребывания мы посетили рестораны The Olive , Sandal , Sofia и Akdeniz, все из которых были потрясающими и обслуживание превосходным. Отдельное упоминание Veysel Caner в Сандале . Который сразу узнал нас из предыдущих визитов и заставил нас чувствовать себя такими желанными и особенными. Мы останавливались в бассейне для взрослых каждый день и были поданы на наших лежаках напитки весь день Юнус он всегда помнил, что у меня был кофе без кофеина как мой первый напиток за день и персиковый чай остальное, и мы даже не должны были просить временами. Обед мы провели в пляжном баре, и мы охотно посещали Братьев, как мы называли их Ариф и Умут Могут ли они всегда найти нам стол . Мы также видели их вечером в ресторане "Шведский стол". Ничего особенного. Вечером мы отправились в бар Meltem Pool, где присутствовал Али, который знал наши напитки и часто покупал их. Во время нашего пребывания в это время у них был Октябрьфест. Это был прекрасный день со сказочной едой много пива и много веселья и смеха. Мы вернулись в воскресенье и заказали обратный отдых на следующий год, и моя сестра едет с нами, чтобы ощутить этот замечательный отель во главе с лучшим менеджером Иззет Бекир.

В целом понравилось всё. А-ля карт вкусные, но ловил себя на мысли, что основной ресторан точно не хуже. К еде претензий нет никаких. Территория большая и красивая. Персонал внимательный и вежливый. Жалею, что первые дни пропускал развлечения от entertainment team, потом распробовал и ходил прости на все. Отдельное спасибо Диле и Дарине за утреннюю стрельбу из лука))

+2

Отдыхали в данном отеле с 23 по 31 августа 2025 года. Семья: 2 взрослых и 2 детей (5 лет и 2 года). Отель, о котором у меня сложилось неоднозначное мнение. Начну по порядку. Сперва моменты, которые мне не понравились, а в конце перейдем к хорошему. Хорошее тоже будет) В день приезда нас заселяют в номер и что я вижу: на всех поверхностях волосы, на столе, в ванной, пространство под кроватью и за тумбочками - туда лучше было вообще не заглядывать. Под кроватью лежит кубик с надписью о том, что там где лежит этот куб, там убрано (дословно не вспомню), но этот куб просто со слоем пыли, как и все пространство под кроватью. Кровати 2 просто соединены. Лишь на второй или третий день нам соединили кровати нормально полноценно в одну и стало намного удобней спать с детьми. Детская кроватка для малыша вообще была не перестелена, застрелена под девочку (розовое белье) и на ней спали. Остальные спальные места мы дальше проверять не стали. Идем на ресепшн, пока мы на ужине, нам убирают номер. Но вот что удивительно, помимо извинений на словах с фразой, что это впервые и такого не бывает, даже не удосужились предоставить ту же бутылку вина в номер, те же фрукты, пирожные, печенье - да все что угодно. Из таких мелочей и складывается сервис. Нет, ничего. Все вопросы начинают решаться только в понедельник, когда на месте появилось руководство отдела по работе с гостями. То есть, в выходные, сотрудники решать вопросы и улаживать конфликты быстро не умеют. Нам предоставляют в пользование беседку(павильон) и делают бронь в суши ресторан. Отдых в беседке действительно сгладил отсутствие сервиса при заезде. Но вернемся к уборке. Если отель признал, что номер был не убран, просто не приготовлен к нашему заезду, то почему придя из ресторана, я снова обнаруживаю использованную бумагу в мусорном ведре в туалете. К слову, второе мусорное ведро (в самой комнате) у нас появилось только на второй или третий день нашего пребывания. Далее: коробка bary star - занимает половину поверхности, открываешь ее, а там практически ничего слюнявчик и матрасик...для чего эта коробка? Просто для пафоса? Непонятно. Все нужно просить отдельно. Про то что с двумя детьми и нужно детей мыть отель видимо тоже не знал и все это надо запрашивать. Благо потом детскую косметику стали пополнять чуть ли не ежедневно. Смотрю, есть гель для душа, шампунь, и лосьон для тела. А где кондиционер? Иду на ресепшен и мне говорят, что он по запросу. Такая концепция отеля. То есть видимо в рамках концепции отеля я должна продумывать мытье головы на несколько дней вперед. Странное удовольствие. Но дальше интересней, есть шампунь, есть кондиционер, а качество шампуня оставляет желать лучшего. Не шампунь, а вода. Голову мыть невозможно таким. Хорошо хоть в номере был детский шампунь. Дальше еще интересней по запросу выдали кондиционер из старых запасов. К концу пребывания появляется кондиционер в том же тюбике, что и остальная косметика. То есть прикрываясь концепцией отеля, пытаются выставить туристов дуракоми, вместо того, чтобы сказать, что отель переходит на другую линейку косметики и временно что-то по запросу, ждут поставки новой. Но косметика эта жуть конечно. Видимо, со словом "эко" еще не научились делать нормальную, либо не нашли качественную. Под концепцией: "мы против пластика" выдают в пользование бутылки для воды. Взрослым стеклянные, детям пластик. Взрослые бутылки норм, но у нас она разбилась около бассейна(хорошо хоть все осколки остались в чехле), а детские бутылки - это ужас, пластик был мало того что с запахом, так еще и воду наливаешь, а она с привкусом пластика. Ок, приноровились, пили из кулера. Но! Неужели сложно сделать помимо ледяной воды, еще и теплую. В детском клубе есть и холодная, и горячая вода и можно налить не ледяную воду. А вот во всех остальных местах, это сделать невозможно. Ни я, ни дети - мы не пьем ледяную воду, а из этих бутылок пить нереально. Наливали воду в стаканчик и ждали пока она нагреется ‍️ это создавало неудобства. Я приехала в достойный отель, судя по количеству звезд, в хорошую пятерку, а сервис получаю явно не на 5 звезд. Полотенца. Не очень удобная система выдачи полотенец в одном месте. То есть ты вышел из номера, дошел до ресторана и решил что идешь на пляж. Если не продумал заранее, то придется возвращаться по жаре и тащиться через весь отель с этими полотенцами. Почему бы не добавить стойку с выдачей полотенец на пляже и у бассейна со стороны горок? Сам сервис. Мне совсем не понравилось, что персонал вместе с тележками и прочим ездит на одном и том же лифте вместе с гостями. Бегут вперед гостей. Первыми заходят в лифт. Ну это очень странно, в отелях с таких сервисом есть отдельный служебный лифт, которым не пользуются гости. Это служебное помещение с лифтами в том числе только для персонала. Еще момент, почему-то персонал по уборке здесь себя чувствует главным. Стоим у лифта на 0 этаже (у ресепшен) нажали кнопку вниз, проходит уборщица прямо перед нами, нажимает кнопку наверх проходя мимо. Ей туда и не нужно было, она просто ее нажала. Для чего, зачем - не понятно. Нажала она эту кнопку просто пролетая мимо. Другой день. Сидим с ребенком в фойе на диванчике, приходит сотрудник и давай мыть окно рядом с нами. Ну почему уборщики машут тряпками перед носом и бегут вперед гостей. Это не первый отель такого уровня, но такое я вижу впервые. Такого быть не должно. Во всех других отелях делали это незаметно, когда проходят гости, здороваются, прекращают делать, и только когда ты прошел они продолжают заниматься своей работой. В лифт в барут хемера заходят с тобой вместе и тоже начинают тереть тряпками перед носом. Ну это как минимум неприятно. Все должно быть незаметно. Кофе... пили кофе везде (кроме лобби). весь кофе, который идет с молоком холодный. Я не пью кипяток, но здесь совсем уж холодный кофе даже для меня. Думала как обычно в других отелях в кондитерской насладиться хорошим кофе, но нет...в кондитерской тоже самое как и в основном ресторане - кофе холодный и никакой. Детские качели. Мы обожаем качели Турции, но здесь явно что-то не так со всеми качелями. Ребенок садится и сиденье перевешивается, маленький ребенок попросту может вывалиться. Пятилетний ребенок (который любит качаться на качелях) говорит, что ему неудобно, они неустойчивые. Закрепите как-то их, пожалуйста. Наверное поэтому на качелях видела крайне редко качающихся детей. Хотя во всех других отелях самое ходовое на детской площадке и любимое - это качели. Ну а теперь перейдем к хорошему. Плюсы у данного отеля безусловно есть и их немало. Территория. Прекрасная зеленая территория, на которой очень комфортно находиться даже в плюс 30-35. Территория ухожена, много плодовых деревьев. Дети увидели как растут авокадо, мандарины, бананы и многое другое. На пляже есть деревянные настилы. Это очень удобно, особенно когда ты с коляской с ребенком. За это отдельное спасибо. Особенно молодому человеку, который постоянно содержит в чистоте эти настилы, от песка очищает постоянно. Детский клуб выше всяких похвал. Сам клуб не сильно большой, но какие же там работают девочки-аниматоры. Замечательные! Они настолько внимательны к детям. А сколько активностей проводят для детей, мастерклассы, активные игры. Дети 5 лет и 2 лет в детский клуб бежали, не знали как вытащить их оттуда)) пришли в первый раз в клуб чуть ли не в ночи, но мне все рассказали, что проводят завтра, когда приходить. Старший делал браслет себе, одна девочка увидела, что младший ребенок тоже хочет такой браслет, сказала девочкам и они сделали браслетик и маленькому) ну это же так мило 🩷 спасибо 🩷 а мастер-класс с мозаикой - это потрясающе. А другой мастер-класс, на котором детей водили в теплицу, а потом еще со звездочкой и другими героями танцевали...ребенок с таким вдохновением рассказывал всем как там было интересно. А печенье. Восторг да и только. Всем девочкам (к сожалению, имена не помню) огромное спасибо. Вы большие молодцы🩷 В павильоне молодой человек обслуживал прекрасно! Очень понравилось, что любую забытую вещь можно спросить на ресепшене и тебе все вернут) Отдельной похвалы заслуживает акция на стирку и глажку белья. 3 кг (огромный пакет вещей) за 20 евро. Это просто подарок. Приезжаешь домой, везешь чистые поглаженные вещи и тебе не нужно после отпуска все перестирывать. За это огромное спасибо. Территория бассейна классная, отличный вход для детей. Но лежаки вечно заняты, хотя людей на них часа по 3 можно было не увидеть, только полотенца. Рестораны а ля карт очень понравились. Официанты обслуживали так, что создавалось ощущение, что ты пришел в ресторан очень высокого класса. Настолько они делали все вежливо, красиво, и главное блюда вкусные. Были в суши, акдениз и итальянский. А какой в итальянском хлеб, а тирамису...! до сих пор вспоминаю - это было невероятно вкусно. А мороженое жареное в суши. В акдениз прекрасная подача блюд и даже обычные казалось бы спагетти превратили в шикарное блюдо. Очень неоднозначное мнение оставил о себе отель. Хочу ли я вернуться сюда еще? Не знаю... очень удачное расположение, прекрасная территория. Вернулась бы. Но вот сервис... сервис надо повышать. Если сервис улучшится и все нюансы будут учтены, то безусловно да. Но если все останется на таком же уровне, то вряд ли я сюда вернусь. Смотрела на номера swim up, когда дети чуть подрастут можно бы до бы сюда приехать, но с таким уровнем сервиса - вряд ли. В любом случае, наш отдых удался. И надеюсь, что руководство отеля примет к сведению данные замечания. Отелю желаю процветания. Нужно немного пересмотреть и исправить отдельные моменты и будет замечательно🩷 процветания, улучшения и побольше новых клиентов. Спасибо за отдых. Отдых в Турции прекрасен. Мы обожаем эту страну за гостеприимство, ну и конечно за мягкий климат.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! Не дешевый отель, но не стоит ни одного потраченного евро! Из хорошего: красивая, зеленая территория. Садовники очень стараются. Садовники большие умнички! Близость пляжа, хороший заход в море. Из плюсов - это все. Отношение к гостям - никакое! Из-за задержки рейса приехали в отель в 24:00, оформили быстро - это плюс, дальше махнули рукой в сторону куда идти. Мы бы никогда в жизни сами номер не нашли. Корпус огромный и сложной этажности. То есть нет даже желания проводить, помочь, донести чемоданы. Надо просить и ждать. На барах, в ресторанах - никакого интереса к гостю. Стоишь прям напротив сотрудника у стойки бара, а тебя игнорируют! Прям избегают встречаться с тобой взглядом. Улыбнуться гостю - здесь такого нет совсем! Персонал работает без души, без энергии. Это все очень портит настроение. При этом мы щедрые гости и всегда рады отблагодарить хорошее к себе отношение. Убирать со столов периодически приходилось самим, так как просто игнор грязной посуды. Еда - на тройку. Вроде все есть, но вкусных позиций мало: то пересолено, то в жиру плавает, то недосолено и так далее. Нет никакого гастрономического удовольствия. Был вечер морепродуктов: все очень красиво выложено, но дико не вкусно. Более менее вкусно покушать можно на баре около пляжа. Около бассейна всегда грязный пол, посуду периодически пропускают стеклянную, гости ее бьют и уходят никому не сказав из персонала. Очень опасно, но всем безразлично это. Номерной фонд старый, уборка в номерах на тройку. Детское минидиско прям для малышей и никакой энергии от аниматоров не чувствуется совсем. Сын просто не ожидал такой скукотищи. Мы не впервые в Баруте. Притом до этого были в Goya, он подешевле, но сейчас мы поняли, что сервис делают люди и там нам было очень хорошо. Жалеем, что выбрали Hemera! Такого безразличного и не профессионального отношения к гостям я не ожидала здесь увидеть. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Про алкоголь: будут постоянно подсовывать турецкий алкоголь, вместо европейского. Следите за своими коктейлями. Очень много разбавляют. Игристое из Италии - не слышали, дают на баре вместо него такую жуть, что это страшно пить! Сплошной обман. Как в трехзвездочном отеле. Возможно еще дополню отзыв, так как пока здесь. Фото с безобразием на столах старалась не собирать, а все таки больше видеть красоту рядом.

Мой отзыв будет такой-мы первый раз посетили отель .Отель такого класса. Когда мы сказали своим друзьям ,что будем отдыхать пять дней в зимние каникулы в этом отеле. Нам все позавидовали. И теперь мы сами себе позавидовали. Пять дней были чудесными ,прекрасными. Понравилось все-как нас встретили, как с нами общались и как нас проводил. Процветания ,успеха всем всем работникам отеля. Вы самые лучшие!!!