Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
3-я линия
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
Тип отеля
Объективно хорошая четверка. Все что написано плохое - не правда! Современный дизайн, чисто, уютно, комфортно, отзывчивый персонал, в номере все работает, вкусная еда, о концепции отеля честно информируют сразу при заселении. В ресторане кушают вместе с туристами персонал и руководство отеля, это показатель качества питания. Отель расположено удобно, неподалеку от Макдональдса, все в шаговой доступности. До городского пляжа 15 минут ходьбы, если знаешь дорогу. Есть трансфер по графику до другого пляжа, но я не ездила, ходила пешком на городской пляж.
Наталья Я
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 23.10.2023
С чего начать. Экспресс-трансфер занял более 3 часов (предположительно 1 час пути до отеля), включая 25-минутную остановку на станции технического обслуживания, а это означает, что мы пропустили ужин после прибытия в 21:15, рейс прибыл в 17:30, и мы были за пределами терминала к 1750 . В первом номере, который нам дали, пришлось отказаться из-за запаха канализации, доносившегося из ванной. Вторая комната, которую нам дали, была затоплена по щиколотку, и нам дали третью комнату, которая была двухместной, несмотря на наши неоднократные просьбы о двуспальной кровати. Душ был сломан, и вам приходилось держать его в руке, в ванной не работала вытяжка, что может объяснить запах сточных вод. В наш первый уличный день другой гость сообщил нам, что менеджер отеля ударил жалующегося гостя, и к нему присоединились еще 7 сотрудников, которые напали на гостя на глазах у его жены и 3 маленьких детей. Ни одна еда никогда не была маркирована и совершенно не подходила для приема пищи, на завтрак подавались кабачки, морковь и остатки ужина, а единственными теплыми вариантами оставались яйца или холодная еда. Ни тостера, ни хлеба, только индивидуально упакованные булочки. и вся горячая еда чаще всего была холодной, если только вы не пошли в ресторан в течение 30 минут после его открытия. Множество вариантов пустыни, очень жаль, что все они были безвкусными, если только вы не хотели фруктов. Развлечений не было, несмотря на то, что это было нашим приоритетом, и реклама на веб-сайте отеля была повседневным явлением. Мы не думаем, что звук клубного уровня, турецкая музыка и турецкие танцы персонала, представляют собой развлечение, и когда нас попросили выключить музыку, чтобы вы могли слышать друг друга, персонал сказал, что это их программа, и пойти и сесть или пожаловаться на стойке регистрации, кто мог бы Не понимаю, так как они не говорили по-английски, а я не знаю турецкого или немецкого. В комнатах не хватало места для одежды на двоих, и их убирали время от времени. Постельное белье меняли раз в 2 недели. Полотенца поменяли, когда мы нашли горничных и поменяли их сами, после неоднократных просьб на ресепшене. Полы мыли дважды за 2 недели. Нам удалось принять теплый душ 3 раза за 14 дней, пока мы были там, так как горячая вода, казалось, была за пределами этого отеля. Это было если бы вы могли войти в номер, так как карты-ключи постоянно выходили из строя, и нам приходилось идти на стойку регистрации, чтобы их сбросить. Для отеля на 100 номеров иметь только 58 шезлонгов вокруг бассейна казалось недостаточным, но, поскольку бассейн с трех сторон окружен отелем и в нем очень мало солнца, что также способствует росту водорослей в бассейне, это, вероятно, не имеет большого значения. За то время, что мы были там, мы не видели, чтобы бассейн чистили ни разу, только окружающую террасу, которая была вымыта шваброй, поскольку гости все еще находились в бассейне, хотя вам сказали, что после 18:30 вам не разрешено находиться в бассейне. В баре не было указано никаких напитков, поэтому вы не знали, что было доступно, и было невозможно спросить персонал, поскольку они в основном говорили по-турецки или по-немецки, а англоговорящий персонал в отеле практически не говорил или вообще не говорил. Безалкогольные напитки не всегда были газированными, а в баре не раз заканчивалось пиво и безалкогольные напитки во время нашего пребывания, что совершенно невероятно для отеля, работающего по системе «все включено», чего я никогда не сталкивался за предыдущие 20 лет отпуска, если работал по системе «все включено». основе. Пляж находится якобы в 700 метрах от отеля, что на самом деле занимает почти 10 минут на маршрутном автобусе, который может не прибыть в назначенное время для сбора, и, поскольку он обслуживает более 1 отеля, вы не сможете попасть на него, когда/если оно появляется. Наши данные о трансфере обратно в аэропорт были недоступны на стойке регистрации, и нам сказали, что нам придется самим связаться с поставщиком, в отличие от деталей отпуска, предоставленных Love Holidays. Конечно, есть что сказать, и что другие будут или уже жаловались на вещи, которые я упустил из виду.
Rodney H
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 02.10.2023
Если вы думаете о бронировании этого отеля, нет. Просто вернитесь после 2 недель худшего отпуска, который у меня когда-либо был. Персонал не говорит и не понимает по-английски, только по-немецки и по-турецки. еда дьявольская, чипсы и наггетсы на завтрак! ! (другие вещи) расстройство желудка. 1 уличная неделя была прикована к отелю, мы несколько раз ходили куда-нибудь поесть. Действительно громкая головокружительная музыка, играющая днем и вечером, даже невозможно поговорить с человеком рядом с вами. Невозможно оторваться от этого, потому что слышишь его даже в своей комнате. Оскорбитесь, если попросите выключить звук, изо дня в день играет одна и та же музыка. Штаты меняют постельное белье и полотенца каждые 3 дня, они этого не делают, мое мусорное ведро не опорожнялось 3 дня, мне пришлось жаловаться на ресепшн. Чертовски шумно соседи, телевизор работает круглосуточно, музыка из комнаты наверху после полуночи и в 7 утра рабочие стучат 6. 30 утра. Должен сказать, что молодой человек на стойке регистрации в течение дня был лучшим человеком, с которым я когда-либо сталкивался, немного понимал по-английски и был очень услужливым и вежливым, лучшим сотрудником отеля. Было сообщено, что это повышение категории до 4 * с вечерними развлечениями (первоначально забронированный отель был закрыт). Ни в коем случае это не больше, чем 1 * или 2 *, и никаких вечерних развлечений вообще, если только вы не называете ужасными музыкальными развлечениями.
Vanessa H
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 25.09.2023
Вернувшись домой после 10 дней проживания в отеле Akalia Resort and Spa в Сиде, Турция, я хотел бы поделиться своими впечатлениями об отеле. По прибытии нам было чуть больше полуночи, администратор спал, и его пришлось будить мне и таксисту, к счастью, таксист решил остаться с нами, пока нас не заселят, поскольку администратор не смог найти наше бронирование и был непреклонен. что мы оказались не в том отеле, несмотря на то, что я показал распечатку бронирования, таксисту пришлось нам переводить. Однако, как только я попросил менеджера, администратор чудесным образом нашел наше бронирование и предоставил нам номер без каких-либо подробностей, которые могли бы помочь нам с нашим пребыванием (расположение номера, время приема пищи, правила «все включено» и т. д.). Как только мы нашли нашу комнату, мы были очень довольны: терраса выходила на открытый рабочий сарай, но мы согласились, что это не будет для нас проблемой, если только не появятся нежелательные посетители. Утром нас заверили, что мы остаемся, так как ранее на стойке регистрации не было никакой информации, нам пришлось проверить. Завтрак был разочаровывающим, ожидается завтрак «шведский стол», но там были продукты, на которых не было указано, что это такое, но, учитывая, что это было наше первое утро, мы предположили, что, возможно, это была оплошность в тот день, однако с течением времени это стало прозрачная еда не маркируется. Единственная свежая еда по утрам - это яйца, другие варианты - остатки еды предыдущих дней, похоже, это какая-то форма курицы/фрикадельки/любого мяса в запеканке, картофель и т. д. Доступные упакованные булочки были очень сухими. но было съедобно, когда было доступно упакованное масло. Обед состоял из остатков завтрака, однако каждый день женщина готовила свежий хлеб с начинкой из сыра фета, который казался очень популярным выбором для всех, если только вы не можете есть сыр фета, поскольку языковой барьер был проблемой. Никаких этикеток на продуктах питания Ужин снова был остатками: может быть, одно блюдо готовилось свежим каждый вечер, снова свежий хлеб с сыром фета, приготовленный шеф-поваром, но без него не было возможности обойтись. Никаких этикеток на продуктах питания. Закуски не были доступны в течение дня, поэтому я не могу комментировать, и другой житель сообщил мне, что я могу получить мороженое за дополнительную плату в размере 1 евро, которая может быть снята только с моего номера. По системе «все включено» следовало ожидать напитков, однако коктейли во время еды не разрешались, без объяснения причин просто сказали «нет». К сожалению, с автоматом с пепси всегда возникала проблема, поскольку персоналу постоянно приходилось включать и выключать его на стене, а безалкогольные напитки редко газировались, как и следовало ожидать от автомата. С другой стороны, вода была доступна без проблем, горничная следила за тем, чтобы наш холодильник в номере пополнялся ежедневно. Развлечения были доступны только 1 вечер из 10, если не считать сотрудников, которые проигрывали музыку на своих телефонах через динамик, это было непоследовательно, а иногда и слишком громко, что было неудобно сидеть в отеле или в собственных номерах, но когда их просили об этом Слегка убавьте звук, гостям сказали обратиться на стойку регистрации или прямо сказали «нет», на стойке регистрации тоже ничего не смогли сделать. Наше второе вечернее пребывание не было приятным, к сожалению, погода неконтролируема, поэтому я принимаю это, однако это явно не первый раз, когда в Турции идут сильные дожди, и поэтому в отеле должны быть приняты профилактические меры. Итак, пошел дождь, затем отключилось электричество, сообщили на стойку регистрации, и все было улажено, через 20 минут нашу комнату начало затоплять, затем туалет переполнился до такой степени, что сточные воды поднимались и выходили в комнату, коридор выходил с Комната была затоплена, я был почти по колено в паводковой воде, нам пришлось эвакуироваться и нести вещи на стойку регистрации, где каждый гость на нашем этаже не спал, пытаясь выяснить, что делать, администратор был ошеломлен количеством жалоб людей, нет руководство на месте, и никто не пришел, чтобы попытаться успокоить ситуацию, я увидел кофемашину и начал успокаивать гостей, готовя им кофе. Нам повезло получить номер в ту ночь, однако на 4-м этаже, и персонал не предложил помощи, чтобы поднять сумки наверх. В номере не было балкона, и единственное место, где можно было сесть, было на кровати или в туалете. В комнате также не было зеркала. Однако там было чисто, и мы были просто благодарны за то, что получили что-то, хотя и не совсем приятное. Позже утром не было сделано никаких извинений, и руководство даже не попыталось поговорить со своими гостями, они просто сидели далеко в баре. Пляж находится дальше, чем ожидалось, и хотя есть трансфер, эта услуга может вместить только определенное количество гостей. Не было никаких вывесок о спа-центре, а водосток доступен только в определенное время дня, несмотря на то, что в бассейне играет много детей. Излишне говорить, что мы очень разочарованы отелем, 4 звезды для него слишком щедры. Мы старались изо всех сил, ходили куда-нибудь поесть и выпить столько, сколько могли, однако нам пришлось пройти 15 минут, чтобы найти ближайший ресторан и бар. На стойке регистрации нет листовок или рекламных щитов, рекламирующих что-либо в отеле.
HappyDay86
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 25.09.2023
Ужасный отель Я бы не дал ему 1-звездочный бассейн был опасен, еда была ужасной 1 тропический душ без электричества на следующий день, отель в очень плохом состоянии, персонал в порядке, вероятно, подойдет для мальчишника и девичника
Des W
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 15.09.2023
