Я потратил на четверых человек 4,500€ за это г…! Если вы цените сервис, комфорт и свое время - я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Заселение: Мы заселились 22.08.2024. Сами прилетели с Германии где и живем. На рецепшене нам дали номер на крыше (чердаке), на лифте подняли на последний этаж, потом пешком на крышу по ступенькам, проход на крыше до номера и вот мы в номере! Впечатления были ужасны: воняет сыростью, душно, грязно, обдертые обои, не работает душ. Я спустился вниз на рецепшен и поднял скандал, сказал что за г… нам дали и почему мы должны там жить за такие деньги,. Нас сразу переселили с «family room“, в «duplex room“. По сути: шило на мыло. Двухэтажная комната. Если дети есть, то осторожно, так как на ступеньках можно свернуть голову! Новый номер: Полное г…! Убитый, с оторванными обоями, отваливающиеся зеркала, грязный, не полностью рабочий кондиционер, воняет сыростью. Территория: Очень маленькая территория. Два бассейна где куча-мала друг на друге. Бассейны прямо у подножья ресторана. На любителя. Еда: Выбор есть большой. Почему многим не нравиться?! То что однообразна и питье никакое, ну так это везде так. Но выбор есть. Пляж: Находится в 15 минутах ходьбы или ехать на автобусе дикарем. Пляж «общий», не отдельный. Так себе впечатления от прохожих которые на головах сидят, лежат и плавают. Анимация: Дл немцев которым 60 то что надо. Очень скучная, примитивная. Для молодежи нет ничего! Напитки: Напитки вечером алкогольные возле бассейна платные. Шоу нету, Анимация нулевая. Итг: Я ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ТОМ ЧТО ПРИВЕЗ СЮДА СВОЮ СКМЬЮ И НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОДЕЛАЮ БОЛЬШЕ СЮДА ЕХАТЬ! Про 5 звезд здесь даже близко и не пахнет. Обычные 3 звезды. Отдых испорчен!!!!!!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 22.08.2024
Я потратил на четверых человек 4,500€ за это г…! Если вы цените сервис, комфорт и свое время - я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Заселение: Мы заселились 22.08.2024. Сами прилетели с Германии где и живем. На рецепшене нам дали номер на крыше (чердаке), на лифте подняли на последний этаж, потом пешком на крышу по ступенькам, проход на крыше до номера и вот мы в номере! Впечатления были ужасны: воняет сыростью, душно, грязно, обдертые обои, не работает душ. Я спустился вниз на рецепшен и поднял скандал, сказал что за г… нам дали и почему мы должны там жить за такие деньги,. Нас сразу переселили с «family room“, в «duplex room“. По сути: шило на мыло. Двухэтажная комната. Если дети есть, то осторожно, так как на ступеньках можно свернуть голову! Новый номер: Полное г…! Убитый, с оторванными обоями, отваливающиеся зеркала, грязный, не полностью рабочий кондиционер, воняет сыростью. Территория: Очень маленькая территория. Два бассейна где куча-мала друг на друге. Бассейны прямо у подножья ресторана. На любителя. Еда: Выбор есть большой. Почему многим не нравиться?! То что однообразна и питье никакое, ну так это везде так. Но выбор есть. Пляж: Находится в 15 минутах ходьбы или ехать на автобусе дикарем. Пляж «общий», не отдельный. Так себе впечатления от прохожих которые на головах сидят, лежат и плавают. Анимация: Дл немцев которым 60 то что надо. Очень скучная, примитивная. Для молодежи нет ничего! Напитки: Напитки вечером алкогольные возле бассейна платные. Шоу нету, Анимация нулевая. Итг: Я ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ТОМ ЧТО ПРИВЕЗ СЮДА СВОЮ СКМЬЮ И НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОДЕЛАЮ БОЛЬШЕ СЮДА ЕХАТЬ! Про 5 звезд здесь даже близко и не пахнет. Обычные 3 звезды. Отдых испорчен!!!!!!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.08.2024
- Дата отзыва: 22.08.2024
Честный отзыв, путешествовал из Германии, так как мы резидент Германии. отель небольшой, и вещи, которые вы оставили в номере, рискованные. Потому что вы не оплатили безопасное обслуживание. Мой ноутбук украли из комнаты из сумки ноутбука. У нас было 2 уборки комнаты во время нашего пребывания в течение недели. Мы пожаловались там персоналу отеля, что они хотят увидеть, что у нас есть ноутбук или нет... да, вы должны сфотографировать все вещи с менеджером отеля после входа в отель, который я никогда не видел за все время моего пребывания. Такое рискованное пребывание. Очень рискованно для беззаботного пребывания. Я не рекомендую оставаться здесь. Я попросил полицию пожаловаться, потом они сказали, что да, вы можете поехать в какой-то другой город, и они знают, что у нас нет времени туда ехать. Обновление, мы можем заставить полицию пожаловаться онлайн. Менеджер настолько крепко верит в свой персонал, занимающийся уборкой дома, что даже не интересуется этим вопросом. Я уверен, что у них также нет всех стандартных протоколов безопасности. Держитесь подальше, если вы можете или обратить внимание на ваше пребывание в последний день, так как у вас нет времени сделать что-либо, если что-то не так с вами случится.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 25.07.2024
Мне очень понравился этот отель, в нем преимущественно проживали немцы, найти человека, говорящего по-английски, было сложно, поэтому, если заведение друзей является важной частью вашего отпуска, это может вас не устроить, если, конечно, вы не говорите по-немецки. В остальном это фантастический отель, и я считаю несправедливым и немного расистским судить об отеле на основании того, что они не говорят по-английски, должны ли они изучать язык каждого гостя, который посещает их отель. Персонал делает все возможное для вас и всегда улыбается вам. Большинство говорят на турецком и немецком языках, но обычно вы можете объясниться, и Google Translate также помогает. Менеджер прекрасно говорит по-английски, и я должен сказать, что, судя по счастливому персоналу, который у него есть, он, должно быть, отлично справляется со своей работой. Еда потрясающая, вкусная и обильная. Не знаю, как кто-то может жаловаться на еду. Пляж (2 минуты езды на бесплатном автобусе) потрясающий. В баре на пляже подают пиво, а также горячие и холодные безалкогольные напитки. А в пляжном ресторане подают горячие закуски (свежеприготовленные на ваших глазах), салаты и свежие фрукты, а в 15:00 много вкусных пирожных и свежеприготовленных блинчиков. Серьезно, это отличный пляж, длинный и песчаный, и никакие камни и камни не мешают вам купаться. Номера чистые и просторные, есть чайник и мини-бар. Чай и кофе пополняются ежедневно, а также холодная и газированная вода в мини-холодильнике. Кровать большая и очень удобная, в номере есть Wi-Fi. Развлечения были удачными, но вся команда аниматоров была очень дружелюбной и делала все возможное, чтобы вас развлечь. В общем, мы отлично отдохнули зимой под солнцем, были в этом отеле второй раз и, надеюсь, не последний. Спасибо менеджеру и его замечательной команде за внимание к деталям.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 18.11.2023
Давайте посмотрим, будет ли это еще один отзыв, который будет удален? ? ? ? Даже не знаю, с чего начать с этой жалобы на забронированный отпуск на пляже. Во-первых, это НЕ 5-звездочный отель и не где-то рядом с 5-звездочным. 3* если повезет. Персонал не говорит по-английски! Это было так неприятно много раз в день, когда нам нужна помощь или служение. Мы должны были быть предупреждены, если это! Персонал ресторана был настолько медлительным и очень грубым, что нам посчастливилось бы выпить чего-нибудь во время еды, а если бы мы когда-нибудь это сделали, мы почти закончили бы к тому времени, когда они пришли. Однажды я пошел и налил себе напитки! Мы часто стояли рядом с грязным столом и ждали до десяти минут, пока его уберут и перезагрузят, но так и не протерли. Они накрыли стол и даже не спросили о напитках. Персонал часто что-то бормотал себе под нос, а однажды ночью даже закатил глаза после того, как попросил воды. Однажды вечером нас попросили покинуть ресторан в 8 минут десятого. Почему ? Выгнали ресторан! ! Никогда не был в тематическом ресторане, потому что система бронирования была неудачной. Пришлось забронировать в 9 утра накануне, другого выбора не было, так что неудивительно, что он был мертв КАЖДУЮ НОЧЬЮ. Женщина, готовящая и разносящая апельсиновый сок в отеле, ДВАЖДЫ ЩАПАЛА МОЮ ГРУДЬ, абсолютно отвратительно и невероятно. Видел, как повара ели еду, которую готовили СВОИМИ РУКАМИ. Никакого детского клуба! Это была небольшая услуга по присмотру за детьми. Персонал бара у бассейна был немного более любезным, и, по крайней мере, вы получили от них улыбку, но, опять же, нам всегда приходилось привлекать их внимание к заказу, даже если они забирали наши готовые напитки, они просто уходили! Ночные развлечения снова были на другом уровне ужасов, а не на 5 звезд. Номера хорошие, но маленькие. уборщики были ОТЛИЧНЫМИ, никаких жалоб. В коридорах часто стоял очень вонючий запах, неясно, откуда он взялся, но временами он был совершенно отвратительным, пахло какашками или рвотой. Мы ходили в парикмахерскую в этом отеле, персонал отличный, волосы заплетены хорошо. Но 17 июля в мире снов работал мужчина из другого отеля, который делал нам прически, сказал мне, что он 19-летний парикмахер, он делал то, что хотел, а не то, что мы просили, очень злился на это, Срезал мне так много волос, раскрасил его иначе, чем просили, он был груб и груб. Постоянно говорил мне, чтобы я молчал, потому что он знал, что делает. Волосы дочерей моей подруги были порезаны в клочья, все неровно. Так ужасно. НИКОГДА не вернусь в этот отель. Останавливались в Pegasos royal в прошлом году благодаря Туи, чье гостиничное обслуживание так дорого обходится вашему персоналу. Этот отель имел рейтинг 4 звезды, я дал ему 5 , это был намного лучший отель во всех отношениях, персонал изо всех сил старался помочь и обслужить вас, 5 звезд в конце концов - это услуга, и у нас никогда не было НИКАКИХ УСЛУГ во сне курорт и спа! ! ! ! Вот почему люди бронируют 5 звезд! Это 3-звездочный отель БОЛЬШЕ НЕТ. И вы продали нам этот отпуск как 5-звездочный отель. Такой обман. Лифты в отеле работали нестабильно, за 2 дня было 3 отключения электроэнергии, уборщики чистили лифты в неподходящее время, например, во время еды, вызывая хлопоты для многих людей. А очереди - опять же еще одно неудобство, которого можно было избежать. Однажды вечером нас попросили покинуть ресторан в 21:08. Ресторан не закрывают в 9, это просто заказы! ! ! ! Совершенно отвратительное гостеприимство. На пляже туроператор в отеле был настолько груб и бесполезен, что самая большая жалоба, которую мы имеем, и которую мы хотим компенсировать, - это Выманивают из нас деньги. Он организовал наши две прогулки на лодке для 6 человек, а затем сказал нам, что мы должны платить в фунтах, когда это было в книге в евро. На этом он заработал 50. Так как он никогда не конвертировался НЕ ОК. Мы бросили ему вызов по телефону и больше никогда его не видели. С первого дня Он звонил в наши комнаты день за днем в 8 утра, даже в то утро, когда мы приехали в 4 утра, разбудив нас всех. Могу категорически сказать, что стресс, который этот праздник вызвал у двух одиноких мам, был просто запредельным. НЕ ТО, ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИЛИ. совершенно неприемлемо! ! !

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 18.08.2023