Sural

хорошое обслуживание, и остальное всё хорошо, хорошое анимация и особено Иклим, хорошая еда , алкоголь и хорошое обслуживание

Огромное Спасибо персоналу отеля! Барыш, Мавлюда, Диана и Шамиль! Они сделали наш отдых замечательным! Очень быстро реагировали на все наши обращения, и оперативно решали все наши вопросы! Огромное спасибо Вам за наш отдых! Сергей Суворов и Оксана Роде!

Пишу отзыв по свежим следам - неделю назад вернулись из недельного отпуска, который наша семья провела в Sural Hotel*, Сиде. Это наша 7-я поездка в Турцию, и, откровенно говоря, ничего особенного от неё мы не ждали. Отель выбирали по рекомендациям турагентов, с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Важен был хороший песчаный пляж, близость отеля к морю и чтобы ехать не очень долго от аэропорта. Ну и хотели вписаться в определённую сумму. 1. Начну с моря и пляжа. Первая линия, огромный песчаный пляж с удобными лежаками и навесами. Вход в море идеальный. Кто-то писал, что долго входить, но я бы так не сказал, метров 25 и ты на глубине. И лучше входить с левого края пляжа, там ни одного камня. 2. Номер. Сам отель подуставший, номера просят реновации. Но все чистенько, уборка каждый день, смена белья и полотенец регулярная. В холодильнике вода, обновляют каждый день. Есть все необходимое - тапочки, шампуни и пр. Вот встроенный допотопный фен очень слабый, я бы порекомендовала взять дорожный фен с собой. Сейф в номере есть, но, как нам сказали, за деньги. Мы не пользовались. Зато вид из номера был волшебный. Мы платили за боковой вид на море, но нас заселили в номер на 4-м этаже с прямым видом на море. Восторг! 3. И тут я плавно перейду к персоналу отеля. Это главное достоинство Сурала! Мы прилетели рано утром и были морально готовы ждать заселения до положенных 14 часов, но нас без каких-либо просьб или денег сразу заселили в номер (да ещё и апгрейт сделали, как я писал выше). Любая просьба - добавить кресло на балкон, продлить номер для позднего вылета - всегда идут навстречу Клиентоориентированность на высшем уровне, от официантов до аниматоров. Хотелось бы отметить несколько сотрудников отеля. Официант Серкан - очень вежливый и услужливый, профи своего дела, кроме того, всегда поднимал нам настроение. Спасатель Юсуф - очень приятный молодой человек. Мы часто занимали лежаки рядом с ним, он всегда был очень приветливым, даже делился с нами печеньем. Аниматоры заслуживают отдельной похвалы. Озан, Омит, Лили и Арджин - огромное спасибо за то, что вы делаете! В течение всего дня в отеле поддерживается потрясающая атмосфера и активная программа: йога, водная гимнастика, дартс, водное поло и каждый день новый водный конкурс (футбол, водные эстафеты, игра со стульями и т д). Скучно не было ни дня. Даже наблюдать за этим было огромным удовольствием, потом уже решились поучаствовать и ни разу не пожалели. Отличные ребята в баре: всегда быстро, практически без очередей (это в августе!), с шутками-прибаутками. Из нюансов: советуем не вестись на предложение Абдуллы о фотосессии с попугаем. 7 долларов за фотосессию по факту оказываются стоимостью одного снимка. 4. Про питание. Еды ооочень много! Не сказать, что нам нравилось все, что мы пробовали, но всегда были блюда, которые нам заходили, голодными там остаться нереально! Помимо множества основных блюд всегда есть фрукты - арбуз, дыня, виноград, персики и пр.; сладости (пахлава у них абсолютно бомбическая); выпечка (нам не зашла). Вот ресторан а-ля карт.. нам совсем не понравился. Но это дело вкуса. Поскольку входило в стоимость, то и ладно, но платить за него было бы грустно. Но для разнообразия почему нет). 5. Территория отеля также заслуживает отдельной похвалы. Большая, зеленая, ухоженная. Идеальная чистота везде! Дорожки намыты, вода в бассейне чистейшая. Много котиков, по утрам поют птицы и кричат петухи) Однозначно это был наш лучший отдых в Турции! Спасибо, Сурал, обязательно сюда вернёмся!

+10

Отличный отель, вкусная еда, отдельное спасибо команде аниматоров, особенно Озану профессионал своего дела, все отлично организованно! Спасибо за хорошие тренировки Иклим! Так же замечательные сотрудники в кофе Хаусе, спасибо большое Ясемин, прекрасная девушка, которая делает лучший кофе! Обязательно вернемся, если поменяют зонтики на пляже, это единственное, что немного создавало дискомфорт, они просто ровные, не знаю какой «инженер» их придумал, но от солнца они не защищают))

Ничего что старый отель, но тут и персонал ужасный. Заселили 27.08 в номер F33, на крыше. Молчу про то как до туда добираться, но сам номер очень сильно нагревается от крыши. Кондиционер работает не исправно, невозможно находиться в помещении, когда жара 32 градуса. На просьбу переселить, говорят номеров нет. Ну извините, а почему вы вообще заселяете людей в такие номера?? Можно вытерпеть все, но такое не клиентское отношение это ужасно! Никому не советую данный отель.

Многие пишут, что отель подуставший, но это не совсем верно на мой взгляд: да, ремонт не дизайнерский, НО номера по площади комфортные, вся техника исправна, чистые, и самое главное - кондиционер не выключается при открывании балкона. Отключение кондиционера и его последующее долгое включение - это то, что меня бесит и в отеле Сурал этого нет. В остальном - очень неплохая еда, огромное количество точек: перекус, кафе без алкоголя, алкоголь. Очередей нет, лежаков и полотенец всегда хватает. Отель находится на первой линии и никуда далеко ходить не надо. Шикарная зелёная территория по которой приятно гулять. Единственное, что огорчает - тесные курятники с птицами в такую жару. В тесных клетках им мало места и они мучаются. Отпустите их и не мучайте. Больше всего в отеле понравился вид из кафе. Ещё долго буду вспоминать как сидел с утра и пил прекрасный кофе с видом на море. Также хочется отметить очень отзывчивый и доброжелательный персонал. В общем, все супер.

Огромная благодарность сотрудникам и мега крутым аниматором(Аржин и Ожан) за крутые вечеринки,развлечения,игры и ночные тусовки в клубе. В отеле прекрасная разнообразная еда в неограниченном количестве, коктейли и алкоголь. Пляж оборедован лежаки и тентами. Уборка ежедневная номеров. Персонал приветлив и рускоговорящий (не знаю иностранных языков). Итог:отличный отель для отдыха и отдыха с детьми.

Отель подуставший, особенно заметно в санузле, но номер в целом нормальный Первая линия, бесплатные полотенца, лежали, место всегда можно найти . У бассейна сложнее найти место Аля карт не зашел совсем , шведский стол гораздо лучше Хамам и массаж топ, брала 5 процедур по 90 минут , я в восторге Все минусы перекрывает пляж и хамам

+13

Наш отдых в sural hotel5 уже третий год подряд. Отдыхали с 27 июля по 6 августа. В этот раз кроме нас с сыном, была ещё моя мама, которая говорит что попала в сказку Отель за год был немного отреставрирован, что очень понравилось. Что хочется отметить, это питание. В этом году ещё лучше. Неимоверно большое разнообразие еды, каждый день какая-то рыба на гриле и плюс ещё рыба на пару (был лосось, тунец, форель, морской лещь и скумбрия), также были морепродукты, и роллы по воскресеньям. Для детей в этом году тоже меню улучшилось. В зале-ресторане очень приятные сотрудники, быстро убирают грязную посуду, и всегда есть свободное место даже в час-пик. Отдельно хочется выразить благодарность сотруднику ресторана Серкану. Анимация в этом году немного хуже, только пели и танцевали, ну и традиционно игра в "бинго". Хочется сказать что танцевали отлично, коллектив просто супер. А вот из тех кто пел, нам понравилась только одна девушка. А вот блондинка певица ужасная, без голоса, слушать невозможно было мы ушли гулять. Из детских аниматоров нам очень сильно понравилась девушка Nasibe (если не ошиблась в имени). Она как лучик солнышка, самая замечательная, дети к ней бежали обниматься, и очень хорошо с ней общались. Также хочется отметить аниматора парня Ozan, очень позитивный и весёлый, всегда ко всем подходит общаться, очень интересный. Пляж в этом году тоже по моему мнению стал лучше. Хотя куда лучше он и был замечательным. Единственное что очень сильно расстроило в этом году, это посещение а-ля карт. Нам 45 минут не выносили блюда, мы сидели голодные. Всем вынесли салаты и т.п, нам нет...потом спустя 45 минут нам принёс наш стейк неприятный парень официант который до этого раз 5 подходил к нашему столик, как будто у на там что-то должно было само собой появиться. Потом нам предложили десерт, тирамису и панакоту ребёнку, тирамису принесли минут через 10(хотя оно что-то на стойке, а официант стоял рядом просто), а панакоту ребёнок так и не дождался...в результате мы ушли, сын захотел ещё кушать, но увы пока мы ждали еду в а-ля карт, ресторан основной уже закрыли....так как сыну принесли вместо нагитсов просто стейк из курицы который мы не едим (о чем сказали при брони) и пару штук карточки фри, он остался голодным....вот в этот раз а-ля карт очень сильно расстроил и испортил вечер, который хотелось провести наслаждаясь, а пришлось нервничать.... В остальном все отлично...обязательно ещё вернёмся

+5

Отель очень хороший и очень занимательный в целом, они очень хорошо заботились о нас как анимационная команда, еда очень хорошая, мероприятия сделаны веселые и насыщенные, у нас было приятное высказывание с моей семьей, море не песок и глубокий, еда чистая и гигиеничная, мы хотели бы поблагодарить анимационную команду большое.

Приезжаем в данный отель не первый раз, первое за что возвращаемся это шведский стол, на столько огромный выбор, что возвращаемся ради него, море в шаговой доступности, местный алкоголь совсем не плох. Номера обновляют, но немного староваты, при этом мы в отеле только спим, и комфорт в номере не так для нас важен. Так же неплохая анимация, отмечу девушку Дилек, приятная в общении) Обязательно вернемся и еще не раз)

Уже не в первый раз отдыхаем в Sural Resort– и снова этот отель подтвердил свою репутацию! Что понравилось безусловно: Номера – просторные, чистые, с удобными матрасами (правда, подушки могли бы быть и лучше ). Питание – выше всяких похвал! - Завтраки – огромный выбор: от идеальных яиц *в любом виде* до домашних йогуртов и каш. А ещё тут делают сочные бургеры – идеально после утреннего купания! - Обеды в пляжном баре – всегда свежо и вкусно. - Ужины – это просто праздник! Такого разнообразия и качества не часто встретишь во многих «пятёрках». Теперь мечтаю, как буду жить без этих ужинов дома... Персонал– настоящие профессионалы! Все работают слаженно, с улыбкой и готовы помочь в любой момент. Что огорчило: бронирование лежаков у бассейна – некоторые гости «застолбили» их с утра и исчезали на часы. Администрация никак не реагирует, хотя для отеля такого уровня это недопустимо! Итог: Sural Resort – это отдых с душой, но хотелось бы больше порядка у бассейна. Всё равно **вернусь снова** – уж очень тут всё близко к идеалу!

Здоровье еды, красота отеля была отличная, мы весело провели время с командой аниматоров, занятия водной гимнастикой, активные и здоровые вечерние шоу и живая музыка были очень занимательными, в этом отеле много развлечений, я провел здесь свой летний отдых, обязательно приеду сюда еще раз в следующем году.

Отель Süral предлагает своим гостям красивые ароматы с богатым открытым шведским столом и вкуснейшей мировой кухней. Энергию празднику придают занятия спортом, водные развлечения и игры в бильярд, организуемые в течение дня, а также развлекательные шоу, конкурсы и концертные музыкальные программы, подготовленные анимационной командой по вечерам. Профессиональная и дружная команда аниматоров старательно работает для гостей всех возрастов, чтобы хорошо провести время.

Гостиница «Урал» предлагает своим гостям полный отдых. Улыбающаяся и энергичная команда аниматоров развлекает гостей веселыми мероприятиями, такими как пляжный волейбол, аэробика, дартс в течение дня и шоу и мини-дискотека, организуемые по вечерам. Богатый открытый шведский стол отеля привлекает на любой вкус тщательно приготовленными вкусами как турецкой, так и мировой кухни. Закуски, такие как блины и мороженое, также подаются в закусочных в течение дня. Таким образом, отдых в отеле Süral одновременно оживленный и полный колорита.

Напишу сразу о минусах пребывания в данном отеле: 1. Навесы на пляже оставляют желать лучшего.Под ними невозможно безопасно находиться.Используя солнцезащитный крем,очень легко обгореть.От солнца не спасают.Приходилось пользоваться зоной соседнего отеля ,но не всегда удавалось это сделать.Нежеланных гостей просили покинуть отлично оборудованную навесами территорию соседнего отеля. 2.В ресторане на столах нет скатертей.Выглядит очень дешево. Хотя бы бумажные можно было бы постелить. 3.В день отъезда была получена ложная информация о времени выезда из отеля.Первоначально было запланировано одно время,но с учетом задержки рейса на 4 часа,новая информация о времени выезда из отеля не была предоставлена.В итоге,сдав номер ночью,прождав 30 минут автобус и только самостоятельно связавшись с гидом,выяснилось,что с учетом задержки рейса ,автобус прибудет за нами через 4 часа.Как выяснилось,гид отправлял в отель новую информацию,но она нам не была предоставлена. 4.Уборка в номере.Уборка была ежедневная,но душевая кабина не убиралась. 5.В номерах,которые выходят на бассейн,днем невозможно отдохнуть из-за слишком громкой музыки. 6.Аннимация слабая и посредственная. Теперь о плюсах: 1.Хорошее питание.Хорошие напитки.Все есть с избытком.Очень аккуратно и чисто. 2. Красивая территория.Очень ухоженная. 3. Персонал дружелюбный. 4. Есть набережная,где можно прогуляться вечером.

Размещение, персонал и расположение превзошли наши ожидания, и мы были невероятно довольны. Персонал присматривал за нами, и все люди были такими милыми. Пляж и море были чистыми. Выбор еды обильный, и еда вкусная. Мы обязательно вернемся снова.

Еда была превосходной, разнообразной, вкусной. Напитки хорошего качества, серверы хорошие. Бассейн и пляжная зона очень прохладные. Вода чистая, мелкая, можно заходить надолго. Кофе в кафе очень хороший, итальянский, европейский. Кровать очень удобная, кондиционер хороший. Каждый день идет программа, которая выдающаяся. Мультипликаторы милые. Дилек очень милый.

Лучший отель для турецкого отдыха, с потрясающей едой и лучшими аниматорами, особенно Гёкче и Сафие. Я обязательно приду.

Отдыхали семьей в конце июня!! Остались очень довольны отдыхом!!! От аэропорта не более часа. Сам отель не новый, но очень уютный, чистый и добротный. Номер предоставили сразу по прибытии до 14:00. Номер с боковым видом на море. Мы были очень довольны. Если вы отдыхаете с маленькими детьми, будет шумновато, так как окна выходят еще и на бассейн, где проходит анимация. Номера стандартные, удобные кровати, система для хранения вещей, санузел, кондиционер. Все работает. Номера качественно убираются, полотенца меняются, приносится вода, чай каждый день не зависимо оставляете ли вы чаевые или нет. В ванне есть наборы для личной гигиены, тапочки. Территория отеля достаточно большая, ухоженная, много красиво подстриженных ухоженных растений. Ресторан: питание по мне очень разнообразное, все свежее, вкусное. Рыба, мясо, птица, морепродукты. Много зелени, овощей, фруктов. Официанты очень стараются. На территории отеля несколько баров. Рядом с пляжем бар с напитками, coffee house (отличный кофе) и snack bar, в котором можно перекусить в течение дня или пообедать, если лень идти в ресторан. Там же с 11:00 до 15:30 делают турецкие лепешки и после 15:00 можно полакомиться мороженым. Всегда всего достаточно, обслуживают быстро, очередей, как правило, нет ни в ресторане, ни в барах. Анимация: днем игры у бассейна и на пляже, каждый вечер музыкальные или танцевальные шоу, мини диско для детей. Пляж чистый, убирается в течение дня. Песок равняется, лежаков хватает в любое время. Море супер!! Главное достоинство этого отеля -это его персонал!!! Все от ресепшен до горничных, официантов и прочих доброжелательны, готовы помочь в любой ситуации!! Особая благодарность Диане – русскоговорящей девушке на связи с гостями отеля. Отзывчивая, доброжелательная, помогает решить любые вопросы, возникающие во время отдыха. В этом отеле еще есть замечательный русскоговорящий гид от Funsun –Мухлис, в любое время готов прийти на помощь. Wi-Fi практически на всей территории отеля без проблем. Готова ли я вернуться в этот отель? – Да,100%