Sural Saray

У меня был отличный опыт. Еда была потрясающей, персонал отеля был хорошим и полезным и обслуживание номеров было потрясающим. Товары, которые находятся в отеле удивительны и хорошо управляются. Я рекомендую это место всем, кто хочет прийти и расслабиться.

В этом отеле уже 4й раз . Я была тут как до обновления. Так и после, после стало не реально круто и красиво. Очень стиль и все продумано до мелочей, в ресторане буфер делится на 2 зоне, зона где готовить на гриле за стеклянными дверьми, запахи в зал не поступают. Очень вкусно готовят Очень правильно продумали . Номера чистые, комфортные, и есть профессиональный фен. Территория сама по себе компактная но красиво облагорожено. Шезлонг достаточно, хочешь на травке, на печке или у бассейна, или в воде. Вообщем очень релаксовый отель. Всем советую

+2

Прекрасный отель после реновации, высокий уровень сервиса, красивая и ухоженная территория, просторный и чистый пляж.

Отличный сервис , приятный персонал, хорошая кухня и коктейльная карта. Однозначно рекомендую. В Сиде не так много отелей такого класса и без детей.

Очень стильный и современный отель! Атмосфера модная и уютная, всё чисто и продумано до мелочей. Здесь приятно отдыхать и хочется вернуться снова.

Очень современный отель. Приветливый персонал. Очень вкусная еда, на каждый прем пищи лчень разнообразный наьор. Всегда есть мясо (говядина, курица), рыба (белая и кркснпя) на гриле, овощи, сного гарниров. Голодным точно не останешься. Так же есть два ресторана около бассейна и на море, которые модно испольщовать как альтернативу основному в отлел на обед. Номера довольно просторные и чистые. Номера убирают каждый день. Поноавилась система умноых выключателей и мастер-выключатель. Можно попросить подушку ортопедическую или пуховую. Это плюс. В барах очень большой выбор и коктелей и алкоголя в чистом виде. Есть целое меню очень красивых и вкусных коктелей Евсь персонал очннь приветливый и отзывчивый. Английский щнают все, с русским чуть хуже, но базовые вопросы понимают. Никогда неь проблемы с лежаками - ни на море, ни к бассейна. В общем, ртель очень реклмендую. С удовольствием приеду еще.

Мы только что вернулись с 12-дневного семейного отдыха в Суральском Сарае. Это был фантастический отдых и то, что является превосходным отелем. Мы первоначально заказали номер с видом на море, но повысили класс по прибытии до номера для плавания вверх. Когда мы прибыли позже вечером, комната для плавания вверх была свободна только на следующее утро. Сотрудники ресепшн сделали этот процесс плавным и свободным от стресса, и мы были показаны нашему новому номеру услужливым и жизнерадостным Мустафой. С качеством удобств соперничает только превосходное обслуживание всего персонала отеля. Наш заплыв - вверх номер был большим, современным, чистым и превосходно обслуживаемым уборщиками (включая ежедневное пополнение запасов мини-бара и туалетных принадлежностей) . Особый крик Эмине! Команда уборщиков была дружелюбна и внимательна, цифровые дисплейные панели номера (по одной у двери и с каждой стороны кровати) позволяли запросить уборку номера или разместить «сделать - не беспокоить». Кровать супер - королевская и очень удобная. Воздух - афера - это лучшее, что мы имели в отеле и легко контролировать. Качество еды в главном ресторане, баре у бассейна и пляжном баре было превосходным. Было большое разнообразие, предложенное, и то, как еда представлена в главном ресторане означало, что еда была горячей и свежей. Бассейн и пляжные бары были настольным обслуживанием. Опять же обслуживание от персонала было отличным - Necdet в частности был очень полезным и всегда доброжелательным. Он и команда персонала очень много работают. Предложение напитков было очень хорошим, у гостиничной компании есть собственное фирменное пиво, The Perge pilsner был очень хорошего качества. Там было несколько фирменных напитков. Качество коктейлей варьировалось от того, кто их готовил, мы обнаружили, что лобби-бар подготовил лучшие из них. Мы нашли всех официантов внимательными и доброжелательными, кричали: Ersin, Gengiskahn, Gurkan and Remzi. Мы часто посещали спортивный бар отеля, в котором есть телевизор с большим экраном и бесплатный бильярдный стол (бильярдный стол высокого качества) . В спортивном баре есть холодильники самообслуживания, укомплектованные пивом и водой. Мы заказали спа-процедуру в начале отпуска. Это было хорошее соотношение цены и качества по сравнению с другими услугами спа-центра отеля. Поле продаж спа, по сравнению с другими отелями, не является толкающим, и снова персонал был доброжелательным. Вечерние развлечения разнообразны, и некоторые из живых музыкальных и танцевальных выступлений были очень хорошими. Есть обслуживание официантов в зоне сцены, персонал внимателен и усерден, но в оживленные ночи мы действительно ждали некоторое время, чтобы прибыть напитки. Пляж находится в 3 минутах ходьбы от отеля и ухожен. Но большую часть времени мы проводили в бассейне. Размеры этих бассейнов и главного бассейна были превосходными. Есть много лежаков по всему курорту, и, хотя главный бассейн лежаки были популярны, все еще было много свободных в других местах комплекса. Купание - вверх номер имеет просторную террасу со своими лежаками, зонтик, с двумя стульями и столом. Сам отель находится в 10 минутах ходьбы от местных базаров и супермаркета Migros. Такси до старого города Сиде стоит около € 25 , хотя мы не посетили в этот раз. В отеле есть собственный салон, оптика, а также небольшой магазин одежды и небольшой магазин общего профиля. В целом, нам очень понравился отдых в Суральском Сарай и рекомендуем его как современный и качественный отель, по конкурентоспособной цене. Спасибо всем трудолюбивым и доброжелательным сотрудникам, которые обеспечивали превосходное обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания. Мы были единственной британской семьей в отеле во время нашего пребывания, но были даны почувствовать себя очень желанными гостями.

Я недавно останавливался в отеле "Сурал Сарай", и пока отель оценивается в 5 турецких звезд, да, я согласен - здание есть, но впечатления, к сожалению, далеко не оправдали ожиданий. Я считаю, что останавливался в более чем 3000 отелях по всему миру (Азия, США, Европа, Африка) за свою короткую жизнь. Если честно, это больше напоминало опыт 2 - звезды во многих аспектах. Самый большой вопрос этого отеля „начальник“, указанный в самом низу правления рядом со входом, я считаю, что его имя начинается с М, но мой мозг, вероятно, предпочитает забыть его. Атмосфера везде, где появлялся начальник, была напряженной и некомфортной. Персонал явно казался в ужасе и стрессе, что стало очевидным после наблюдения за поведением своего руководителя. Каждый раз, когда он появлялся, настроение сотрудников было ужасным, они выглядели напуганными и напряженными. Человек, работающий на этой должности, должен заставлять людей бежать к нему, когда возникает проблема - что они делают, так это убегают от него. Этот человек часто кричал на работников, показывал пальцами и ходил с лицом, полным гнева. Вместо того чтобы мотивировать свою команду или предлагать помощь, он, похоже, процветал на драматургии и критике. Вы не кричите на людей публично - вы делаете это наедине, узнаете это. Его поведение создало негативную обстановку не только для персонала, но и для гостей. Я чувствовал себя неловко каждый раз, когда он был рядом. Каждый раз чувствовалась плохая энергия. Это было неприятно и непрофессионально - и сделало и без того разочаровывающую службу (некоторые сотрудники ведут себя так, будто их заставляют работать) еще хуже. Он не должен работать с людьми. Наоборот, была менеджер по связям с квестами, Алина, я видела ее несколько раз, радовалась гостям, приветствовала, улыбалась, каждый раз здоровалась при прохождении. Кроме того, она отлично говорит по-английски. Начальник, учись у нее. Кровать была чрезвычайно твердой, а подушки такими же плохими - жесткими, неудобными, и на них невозможно нормально спать. Мы просыпались по нескольку раз каждую ночь из-за дискомфорта и боли, что действительно повлияло на нашу способность наслаждаться праздником. Сон необходим в отпуске, и, к сожалению, мы не получили достойного отдыха. Кондиционера едва хватало, чтобы сохранить прохладу в номере во время жарких ночей. Уборка была в порядке и мини-бар заполняется ежедневно. Еда в целом была средней. 1 . 5 / 5 . Было приличное разнообразие, но ничего особенно запоминающегося. Наслаждайтесь омлетом, приготовленным прекрасной леди во время завтрака. У них был только один сок - апельсиновый (серьезно? ) и те же 2 супа на всю неделю. Однако я должен отдать должное там, где это должно быть - итальянский ресторан a’la carte был выдающимся. Еда там чувствовалась свежей, ароматизированной, и была явным изюминкой нашего пребывания. Прекрасная Фадиме, которая там работает, сделала нашу ночь незабываемой, она потрясающая хозяйка. Также шеф-повар был жизнерадостным и гостеприимным. Единственный раз, когда я наслаждался едой в этом отеле. Выпивка в баре у бассейна сильно подвела. В основном напитки готовились со слишком большим количеством сиропов вместо настоящего сока, в результате чего получались чрезмерно сладкие и искусственные - дегустационные напитки. Каждый раз, когда мы заказывали напиток, он выглядел и был вкусным, был сделан из различных спиртов, что также было замечено другими гостями. Честно говоря, было трудно насладиться чем-либо из бара у бассейна. Говоря о баре, тот, который перед стойкой регистрации хороший - хорошие напитки, отличный персонал - и вот особые аплодисменты для Ersin (кудрявые волосы) , который служил как на ужине, так и в том баре. Он отличный человек, улыбающийся, позитивный, мы его очень любили! Кстати, о стойке регистрации - худшей за всю мою путешественническую жизнь. Они злятся каждый раз, когда ты появляешься, их английский низкий, они неприятны, просто ужасны. Все, чтобы уволить. Никогда не испытывал ничего такого ужасного. Мы также наслаждались патисерией, в основном из-за удивительного Сеннета (с черным платком) , не уверенным в названии. Дай ей денежную премию. Также любила кататься на коньках Эда в баре у бассейна - она готовит напитки лучше, чем бармены. Этот отель может иметь 5 звезд на бумаге, но в действительности, ему не хватает комфорта, гостеприимства и атмосферы, которую вы могли бы ожидать от настоящего роскошного курорта. Между неудобными комнатами, неподготовленным обслуживанием и непрофессиональным поведением руководства (начальника) , я бы не рекомендовал оставаться здесь, если не будет каких-то серьезных улучшений. Итальянский ресторан был единственным по-настоящему светлым пятном, но, к сожалению, одно хорошее блюдо не может компенсировать остальные бедные впечатления. Мы вернулись из отпуска уставшие, с болью в спине и я, с начальником в моих кошмарах. Клянусь Богом, если не начальник, то этот отель может быть 5 звезд. Надеюсь, генеральный менеджер вникнет в какие-то выводы.

+3

В этом отели мы уже второй раз. Нам все очень понравилось. В сравнении с прошлом годом в этом году больше выбора по еде, вкусная и разнообразная. В отеле всегда приветливый персонал, отель очень оперативно и быстро отзываются. В общем отдых прошел

+7

Отель нам посоветовал наш тур оператор. Очень приветливый и вежливый персонал. Прекрасно готовят в ресторане. Номера новые. Все очень комфортно и уютно продумано. Пляж шикарный, чистый. Камней нет. В общем отель советую

Современный, Хороший и чистый отель закрыть пляж и в нескольких минутах от исторической стороны. Чистые номера каждый день, все внутри очень чисто, Хорошее обслуживание, очень хорошее питание и превосходные напитки. Вечерняя анимация каждый день. Дискотека на крыше отличная с видом на море и огни. Фитнес также очень хорошо оснащен. Напитки приведут к столу, никакого ожидания и самообслуживания. Рекомендуем️

+6

Отдыхали с супругой в отеле Sural Saray в Сиде в конце июня (20–27 июня 2025). В целом остались довольны — отель приятно удивил сочетанием свежести, комфорта и ухоженной территории. Номер и удобства После реновации в 2023 году отель выглядит современно: всё чисто, стильно, как говорится, "инстаграммно". В номере — всё необходимое: мини-бар (бесплатный, пополняется ежедневно), система "умный дом", позволяющая управлять освещением и кондиционером прямо с кровати. Из нюансов: кондиционер иногда глючит, если использовать пульт — лучше включать через панель "умного дома". Утюга и гладильной доски в номере нет. Услуга "взять в номер утюг" стоит 10 евро, но доски всё равно нет — немного странно. Сейф — 1 евро в сутки. ️‍️ Инфраструктура Два открытых бассейна, крытый бассейн и современный спортзал — прям в удовольствие. Всё новое, чистое, продуманное. Территория компактная, но ухоженная. Питание Без излишеств, но вкусно и качественно. Овощи, фрукты, мясо, рыба — всегда в наличии. В том числе были баранина и лосось. Пищеварение не подвело ни разу, что в Турции — хороший знак. Мороженое — не в основном ресторане, а в спортбаре или на пляже. Немного квест, но зато вкусно. Пляж Песчаный, чистый, море прозрачное. Утром бодрит, вечером — тёплое, как парное молоко. Персонал регулярно убирает, лежаков хватает, бар на пляже — приятный бонус (напитки заказываешь сам, подходя к бару). Анимация и развлечения Вот тут отелю стоит серьёзно пересмотреть работу аниматоров. Они будто бы делают вид, что работают. На утреннюю гимнастику и йогу зовут вяло, на пляжный волейбол приглашают в 10:30 — когда солнце уже обжигает, а песок превращается в сковородку. Было бы логичнее активно звать гостей в 15:30 или вечером — но за всю неделю нас пригласили всего один раз. Вечером волейбол вроде бы есть, но никого не зовут — играй, если случайно узнал. Отдельная тема — вечерние шоу. Аниматоры не приглашают гостей на выступления, в результате сцена и зал часто пустуют, а артисты выступают почти без зрителей. Организованность появляется лишь тогда, когда мероприятие "важное" — тогда выходит руководитель анимации и следит за процессом. В обычные дни — всё как-то хаотично и на отвали. А ведь именно аниматоры должны быть связующим звеном между событиями и гостями. Пока — это слабое место отеля. Обслуживание и язык Персонал отлично говорит на немецком, средне — на английском и почти не говорит по-русски. Это не критично, но чувствуется, что отель ориентирован в первую очередь на европейцев, особенно на гостей из Германии. Итог Хороший отель, если вы хотите отдохнуть в спокойной, современной атмосфере без толпы и суеты. Отличный выбор для пар. Подходит для красивых фото и неспешного отдыха. Некоторые мелочи требуют доработки — особенно работа анимации, — но в целом впечатление положительное. Твёрдая четвёрка с плюсом.

+7

Удивительный отель. Идеальный курорт и отличное обслуживание. Бассейн идеального размера, до пляжа менее 5 минут ходьбы. Отличное развлечение — теплые приветствия Кудрету. Настоятельно рекомендуется и еда. Мы вернемся!

Крутой отель. Нам все понравилось,в отеле хорошая развлекательная программа. В А-ля карт не успели сходить, но в ресторане всегда много выбора и тоже очень вкусно. Хотелось бы иметь утюг в номере, хотелось бы вылет. Каши есть, хорошо, но такое ощущение, что не сварили.

Только что вернулся из этого отеля, несмотря на то, что мы были единственными людьми Великобритании там мы никогда не чувствовали себя неуместными и всегда понятыми большинством персонала. Все в отеле безупречно, номера держатся безупречно и все помещения отеля по-прежнему как новые и ухоженные, специально упомянуть, чтобы надеяться, что я правильно понял его имя, как Унам он официант в лобби-баре и всегда приветствует вас счастливой улыбкой и делает все возможное, чтобы порадовать вас, заслуга вашего отеля. Мы бы рекомендовали отель любому.

Мы сейчас отдыхаем в отеле Sural Saray в Турции — и это абсолютная любовь с первого дня! Здесь всё настолько продумано и эстетично, что даже просто гулять по территории — настоящее удовольствие. Красивейшая архитектура, чистота, уют и ощущение, что ты в каком-то турецком дворце, где о тебе заботятся. Питание — отдельная радость. Очень вкусная еда, всегда большой выбор, всё свежее и качественное. Каждое блюдо как из хорошего ресторана. Особенно хочется отметить десерты и фрукты — восторг! Обслуживание — на высшем уровне. Персонал вежливый, внимательный, всегда с улыбкой и готов помочь. Атмосфера в отеле тёплая, дружелюбная и при этом очень комфортная. Мы путешествуем много, но здесь действительно чувствуешь, что приехал не просто в отель, а в место, где тебе искренне рады. Идеально подходит как для полного релакса, так и для красивых фото и приятного общения. Уже мечтаем вернуться! Sural Saray — спасибо за волшебный отдых!

+5

Ездили на неделю в конце мая. Специально выбрали это время, не люблю когда море как парное молоко, даже ночью не остывает, поэтому выбрали это время и не ошиблись. Хотя два дня были осадки. Съездили в Манавгат на шопинг. Очень удобно, на маршрутках. Теперь о самом отеле. При бронировании в агенстве мы попросили комнату с двумя кроватями так как не являемся парой. Продублировали мэйлом в отель. Отказа не было. Но когда приехали, сюрприз : свободных комнат с 2мя кроватями и видом на море нет. Вместо извинений, начали на нас "наезжать" и обвинять, мол "а с чего вы взяли, что у вас сразу будет комната с 2мя кроватями?", "объясните зачем вам две кровати" итд. После долгих препинаний с сотрудницей на рецепшн по имени Замира дали комнату с видом на город вместо моря на одну ночь и пообещали на следующий день переселить в освобождающуюся комнату с 2мя кроватями и видом на море. Как результат испорченные 1,5 дня. Комнаты небольшие для отеля 5*, но чистые, хорошо оборудованные. Проблемы с туалетными принадлежностями, постоянно что-то приходилось клянчить, то гель для мытья тела, то кондиционер для волос, то зубную пасту, а крем для тела вообще ни разу не положили. Питание в основном ресторане на твердую четверочку, официанты вежливые и доброжелательные. Первые дни были очень вкусные круассаны, но не всем хватало, а потом вообще куда-то исчезли. Рестораны A la carte, мы были в китайском и рыбном, совсем не понравились, еда не очень, повара зашивались, ошибались, вообщем мы пожалели, что не пошли в основной ресторан. В ресторане ближе к пляжу салаты были не первой свежести. Территория ухоженная, персонал моет, трёт, чистит постоянно. Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями. Помогала во всем, куда пойти, как лучше добраться, где поесть в Сиде, дозвониться в авиакампанию итд. Очень понравилось гулять по променаду вдоль моря. При желании можно добраться до Сиде.

Это был очень хороший отдых и пребывание в отеле. С первых минут, когда вы чувствуете себя желанным гостем, весь персонал очень доброжелательный. Отель очень чистый, с очень хорошими деталями и украшением, безупречно расположенные окрестности и бассейны. Много места для шезлонгов. Приятное оздоровление, возможности посещения сауны, а за дополнительную плату еще и хаммам и массаж. Номера просторные, с прекрасным видом на море, чистый и опрятный каждый день, если вы хотите. Еда вкусная, большой выбор, все свежеприготовленное. Я бы хотел только больше фруктов. Напитки могут быть более низкого качества. Вы не пожалеете о выборе этого отеля.

+5

Сад совершенно потрясающий — поистине рай внутри природы. Еда готовится очень тщательно и всегда свежая. Каждая деталь в номерах отражает высшее - качество выемки и комфорт. Они действительно заслуживают всяческой похвалы — они выходят за рамки. Поздравляю всю семью Суральских Сарай и их теплый, искренне дружный персонал. Если у меня и была жалоба, то только на то, что ты устанешь говорить "спасибо" постоянно! Это место вы должны посетить с большой благодарностью в чемодане.

Классный спокойный отель без детей, вкусная еда, хорошая анимация и вечерние шоу и дискотеки. Новые номера, полностью новый ремонт во всем отеле, очень приятно находится. Есть разные современные фишки: роботы в лобби, тач пады в номерах. Персонал вежливый, на все просьбы реагировали быстро. Хороший большой пляж. Хороший отель с интересной концепцией!

+3