Royal Alhambra Palace

Все было идеально! Номер был красивым, ванная была чистой. Отель в целом идеален! Пляж был хороший. Мы провели там много времени. Бассейны были чистыми, и не слишком глубокими. В ресторане действительно хорошие блюда. Это было действительно хорошее пребывание, только я почти застрял в лифте Я рекомендую этот отель!

+2

Этот отель полностью огорчил мою семью, расстроил и потряс. Это должен был быть расслабляющий семейный праздник, но вместо этого он превратился в постоянную борьбу за безопасность моей 9-летней дочери из-за состояния здоровья: целиакия, требующая строгой клейковины - бесплатной диеты с нулевой переносимостью перекрестного заражения. С момента нашего приезда впечатления были хаотичными. После посадки в 4 : 30 утра, нам даже не предоставили достаточно кроватей для нашей вечеринки, чтобы мы могли спать. Но что еще более важно, не было абсолютно никакого эффективного или безопасного протокола ведения гостя с диагностированной пищевой аллергией. В первое утро я поговорил с представителем TUI, объяснив нашу ситуацию и выразив серьезную обеспокоенность по поводу перекрестного заражения. Мне сказали поговорить с Гостевыми отношениями, которые вручили мне карту аллергика, чтобы я дал ее персоналу ресторана. К сожалению, этот процесс не удался с самого начала. Каждый раз после еды нас передавали от человека к человеку – обычно 5-6 различным сотрудникам, – ни один из которых не говорил по-английски в достаточной степени, чтобы понять тяжесть аллергии. Моей дочери часто предлагали несъедобные или неподходящие варианты еды: твердая клейковина - бесплатный хлеб, несъедобная пицца, а клейковина - бесплатные макароны с нарезанными помидорами, хотя я могла видеть томатные соусы, имеющиеся на шведском столе. Безопасно питаться из буфета она не смогла из-за скрещивания - опасности заражения и отсутствия маркировки ингредиентов. Это привело к тому, что она была голодна, встревожена и изолирована, в то время как мне пришлось пополнять её еду булочками с хлопьями и хлебом, которые я принесла из дома, и продуктами, которые я купила во внешнем супермаркете. Чтобы попытаться дать дочери один безопасный, стресс - бесплатное питание, я забронировал ресторан по меню за добавку в 60 - евро. Мы заранее заказали питание, чтобы избежать проблем. По прибытии нас заверили, что у нее есть специально приготовленное бесплатное меню из пяти - блюда глютен. Она получила яйцо - только жареный рис и креветки. Нам сказали, что все остальные блюда содержали глютен, а также еще одно основное блюдо от партии, не прибывшей вообще. В тот вечер я провела больше часа, жалуясь – еще одна испорченная ночь – только чтобы мне сказали, что я должна заранее заказать еду утром на вечер. Мы последовали этому совету: процесс сработал один раз, с болезненно долгим временем ожидания. Однако на следующий день ее еда была еще не готова, и мне пришлось самой приготовить ей бутерброд. Позже мне позвонили и сказали, что еда готова, потребовали оставить семью и вернуться. В итоге нам пришлось полностью покинуть курорт в две ночи, каждый раз оплачивая проезд на такси €40 туда-обратно, плюс внешние ресторанные расходы, только для того, чтобы наша дочь могла спокойно есть. Тот факт, что предполагаемая пятерка - звездный курорт не мог спокойно обеспечить глютен - бесплатное питание шокирует, и это полностью подорвало всю цель бронирования пакета "все включено". При проверке - вон, мне предъявили купюру в 60 евро по меню. Я объяснил, что с меня не должны брать деньги, учитывая полный провал поставки, но на меня давили 40 минут, чтобы я заплатил. Наконец я согласился просто закончить испытание, и попытался заплатить через телефон (бесконтактно) , как я делал всю неделю. Мне сказали, что принимается только физическая карта или наличные. К моему абсолютному неверию, меня тогда затолкали в автомобиль с сотрудником мужского пола, сняли - площадка к банкомату, оставив в гостинице двух своих маленьких детей. Меня попросили использовать QR-код в банкомате, который не сработал. Меня заставили подключиться к личной горячей точке сотрудника, что тоже не удалось. Меня потом отвели в аптеку, попросили попробовать еще раз. После 20 минут неудачных попыток мне наконец удалось расплатиться бесконтактным способом – то, что следовало разрешить в отеле. Это было не только непрофессионально, но и опасно. В довершение всего, в последний день моей дочери стало плохо и ее тошнило. После выезда в 12 часов, нам сказали, что мы не можем использовать никакие удобства для переодевания или душа, потому что они закрылись в 18 часов (о чем мы никогда не были проинформированы) , несмотря на то, что у нас был рейс рано утром следующего дня. Нам посоветовали переодеться в общественных туалетах или в душе у бассейна. Мне пришлось спорить и требовать доступа в спа, чтобы моя семья могла привести себя в порядок. Это рекламировалось как 5 - звезда, семья - дружелюбный, все - включительно праздник. В действительности это был кошмар в области охраны здоровья и безопасности. Избегайте любой ценой, особенно если у вас аллергия!

Наш первый большой семейный праздник в течение некоторого времени и очень неоднозначный опыт. По прибытии нас встретила приятная барышня мисс Ван, которая, кажется, продолжала быть полезной на протяжении всего праздника. Здание отеля и бассейны были очень впечатляющими. Номера были большими и хорошо убранными, свежие полотенца каждый день и постельные принадлежности каждые два дня. Прекрасный вид с балкона и мини-холодильник хорошо укомплектован. Фуд-холл был огромен со всем предлагаемым каждый вечер. Сложность в том, что весь отель использует его в короткие промежутки времени, таким образом, очень трудно получить стол и чувствовать себя больше как школьная столовая, чем 5-звездочный отель. Вместо того, чтобы оставлять другие рестораны пустыми (доплачивать никто не хотел), они могли бы раскидать подножку и облегчить жизнь. Мы любили наше время у бассейна каждый день, снова когда дело дошло до обеда негде было сесть в ресторане у бассейна и в итоге поели на шезлонге. Однажды мы сидели в баре у бассейна, чтобы поесть, но нас выгнали. Очень недоукомплектованный в одном баре бассейна с предметами, регулярно заканчивающимися, он также нуждался в боге чистой. Поездка на сторону очень стоит, если вы сядете на такси к руинам и прогуляетесь по нему ведет в гавань с прекрасным видом и ресторанами, покупки в гавани тоже очень хороши, В целом нам очень понравился отель, хотя из-за хаоса каждая ночь в ресторане не возвращалась.

Мы только что вернулись с недельных каникул. Мы провели фантастическое время и были грустны уехать, вот честный обзор нашего времени там. Регистрация и ресепшн - нас встретили на ресепшн две доброжелательные дамы, которые хорошо говорили по-английски и были очень полезными всякий раз, когда у нас были вопросы в течение всего нашего пребывания. Номера - У нас был красивый большой номер с очень большим балконом. Это было хорошо и убиралось каждый день со свежими полотенцами. Наш мини-бар также пополнялся каждый день. Бассейн - Мы любили бассейны и горки и никогда не было вопроса получить лежак. Моя одна жалоба должна быть когда водные горки на взрослых не отказываются от инфлатаблес когда они имели ход и идти вверх и вниз снова и снова пока дети ждут чтобы иметь поворот. Я думаю, что сотрудник должен следить за порядком, так как это просто эгоистично. Постояльцы - В этом отеле в основном присутствуют немецкий, русский и турецкий языки, английский язык в меньшинстве - я бы сказал, что 2% говорят по-английски это затрудняет для вашего ребенка заведение друзей. Это было то, что было важно для нас, так как наш единственный ребенок и любит заводить друзей вокруг бассейна. Некоторых немцев мы сочли крайне грубыми, и моего 8-летнего ребенка ударил (не специально) взрослый немец, когда играл в аэрохоккей, его шайба отлетела от стола, и он нырнул после нее локтем в лицо моей дочери и чуть не сбил ее. Я знаю, что такое случается, но он даже не признал, что сделал это, просто вернулся к своей игре. Когда мой муж столкнулся с ним по этому поводу, он не беспокоился и бормотал, что не видел ее, все равно никаких извинений! Это хамство выплеснулось в фуд-холл, когда мы обнаружили, что они отказываются стоять в очереди и врываются при любой возможности. То, что должно быть хорошим праздничным обедом, превратилось в голодные игры! Опять же это не вина отелей, но опять же кто-то, кто будет следить за порядком это не промахнется. Развлечения - Развлекательная команда, которую я нашел, сделала все возможное, но вечерние развлечения мы нашли скучными и решили придерживаться пляжного бара, в котором были живые певцы вечером. Большая часть развлечений разговаривает на турецком, потом на немецком, потом на русском, а потом на английском. К тому времени, когда они дошли до повторения на английском, они почувствовали, что их не беспокоить, и это было поспешно, так что мы понятия не имели, что происходит большую часть времени. Менеджер детского клуба “Super Mario” казался действительно хорошим с детьми, пока вы не встретите его внизу в пляжном баре после того, как он “разогнал” и игнорирует вашу дочь, когда она говорит “Hi Super Mario” ...нам это не понравилось, он всегда должен оставаться в образе во время на месте и ввиду маленьких гостей... Однажды утром мы вышли из отеля по дороге в бассейн, и нас встретили фотограф и мужчина с попугаем в руках. Он спросил, не хотим ли мы подержать попугая, я ответила "нет" спасибо", - сказал тогда муж "нет" спасибо", когда мы шли на мужчину, который подошел к моей 8-летней дочери, положил руку на ее плечо и попытался посадить попугая на другое плечо. Мой муж был вынужден схватить его за руку и попросить не трогать нашу дочь. Нам опять это не понравилось, мы уже дважды отказывались. Еда - это самое большое падение. Множество случайных блюд, не принадлежавших друг другу. Десерты выглядят лучше, чем на вкус, и однажды вечером я действительно наслаждалась тортом, когда услышала хруст во рту - это было целое кофейное зерно. Я не знаю, почему он был там, так как это не был кофейный торт. Мы ели в обеденном уголке, чтобы снова быть полными на случай, если ужин будет плохим. Это были чипсы, курица, кебаб, блины, вафли, мороженое, бургеры и т.д. Напитки – не могут пожаловаться на эти, все хорошие и холодные и большой выбор на выбор. Персонал - Все сотрудники работают очень много, мы ценили всех их независимо от их работы. Наш официант присматривал за нами каждую ночь и к концу знал наш заказ на ужин, прежде чем мы должны были спросить. Уборщики всегда на ходу вокруг бассейна и туалетов тоже. В целом , мы провели фантастическое время, но не вернулись бы в этот отель по причинам, указанным выше.

Немного смешанная сумка. Прибыл в 2 . 30 прошлой ночью. 2 семьи из 4 . Когда нам дали наши номера, мы открыли дверь, чтобы найти кровати в каждом номере для размещения 3 человек. Не идеально, когда нас 8 человек. Мы жаловались в гостиницы и представителям отеля, но, видимо, ничего не поделаешь: нам дали стояночную кровать в каждом номере, твердую, как камень. Мы ожидали 4 нормальные кровати в каждом номере, а не 3 и сделать кровать смены. Имейте это в виду при бронировании. Нам сказали, что это то, что мы заказали, но если бы мы знали, что кровать лагеря была установлена среди ночи для размещения нашего бронирования, это должно было быть достаточно для 4 человек в каждом номере, мы бы не заказали. Кто хочет поехать в отпуск и переночевать на койке в лагере? НЕ МЫ! В остальном, хорошо. Также наш заказ показывает 1 двухместный номер, и улучшенный номер. С двумя комнатами у нас разницы нет - обе дерьмовые!

Мы из Англии и провели неделю здесь ИИ с нашим 3-летним сыном и отлично провели время. Это была сделка за 1600 фунтов из Ньюкасла. Когда мы прибыли, около 2 : 30 утра нас встретил прекрасный джентльмен, который блестяще говорил по-английски (в течение всего нашего отпуска большинство сотрудников говорили по-английски достаточно хорошо, чтобы общаться, несмотря на другие отзывы) . Регистрация была очень быстрой и планировка отеля и время были объяснены. Лобби очень милое. Нам помогли в наш номер, а затем пошли за едой в ресторан 24 часа / ночь, прежде чем отправиться спать. У нас был двуспальный/король и односпальная кровать, и номер был хорошим размером - ванна была огромной! Сейф в номере бесплатный. Мы были в номере 2504 и балкон был довольно небольшим, но имел несколько ступеней для сушки полотенец и т.д. Наша единственная проблема была в том, что одеяло сильно пахло ногами с момента прибытия. С некоторым языковым барьером я не думаю, что кто-то понимал на самом деле, что не так. Рецепция продолжала организовывать новые простыни/обложки, а уборщица продолжала класть вонючее одеяло обратно на кровать. Все было так плохо, что нам пришлось поставить его на балкон, так как вся комната воняла. Ночью было жарко, так что пока мы выключали переменный ток до низкого уровня, было удобно спать. Надеюсь, одеяло будет изменено для следующих гостей, но у них есть ощущение, что единственные обложки могут быть. Мы наслаждались едой здесь, немного слишком. Конечно, минус любая свинина, но было много выбора и тематических вечеров. Некоторые утренние сосиски были на вкус как шик-кебаб ммм. Иногда столы были готовы немного времени, но мы нашли другой стол или получили столовые приборы сами, чтобы это не было проблемой. Официанты приносят выпивку, если вы хотите стол и были великолепны с нашим Сыном. Мы завтракали в главном ресторане каждую ночь, обедая в основном в баре у бассейна, который вращает станции 12 - 2 и 2 - 4 . Мы в основном посещали 12-2 для кебаба/шаурмы, пиццы и обертывания, но также имели бургеры после 2 тоже. Мы поели в пляжном ресторане на обед однажды, который был хорошим, вы заказываете из меню, и персонал был прекрасным. За ужином / чаем мы ели в главном ресторане, который действительно был занят временами, но мы всегда получали стол ок и терпеливо стояли в очередях, что было неплохо. Некоторые гости грубят, въезжают, но это происходит везде. Все было приготовлено идеально. Всю неделю нам не нужны были имодиум, кальпол или что-то еще, что было здорово. Ресторан "Пиночио" был хорошей идеей, но наш Сын сидел с нами. Мы иногда заходили за кетчупом, чипсами, пиццей и т.д., но у них тоже было то же самое в главном ресторане, если не больше, как куриные наггетсы и рыбные пальцы, так что он был счастлив и сыт. Меня разочаровало, что нужно доплачивать за свежий апельсиновый сок, 3 евро. В 5-звездочном отеле я думаю, что он должен быть включен в ИИ. Всю неделю мы не видели ни одного открытого а-ля карт, только паттисерия и ночной бар на - 1 . Я не уверен, когда они открыты. Напитки были хорошими с большим выбором фирменных спиртных напитков для коктейлей. Некоторые сотрудники столового обслуживания в баре Piano были очень внимательными и доброжелательными и делали специализированные коктейли и напитки для нас тоже. Единственный плохой момент здесь - сама система адвокатуры. Если вы не хотите сервировки стола или не сидите на местах вокруг бара, вы стоите в очереди. Иногда у задней стенки, но многое просто стояло между стульями, что становится беспорядком для очереди. Здесь должна быть система и знак, так как это бесплатно для всех, когда занят. В остальном - хороший бар. Бары у бассейна тоже делают те же напитки, но могут быть в бумажном стакане, а не в стеклянном, но очереди были нормальными, чтобы подняться и спуститься. Мы посетили белую вечеринку, которая была хорошей ночью, но не увидели ни одного из шоу, так как наш малыш не хотел. Мы провели большинство ночей на мини-дискотеке, за которой последовал батут, а затем игровая комната / игровые залы. Мы были немного разочарованы, так как все остальные поездки на ярмарке были для возраста 7 . TUI рекламировал ярмарку как 3 whis неправильно. Игровые залы были очень веселыми и лучшими, что мы видели на каникулах. Каждая машина или игра - один жетон, 20 - 20 евро. Мы обычно выбирали шезлонги вокруг бассейна детских горок, и некоторые были свободны каждый день. Вода довольно быстро начала греть от солнца. Пляж был хорошим и чистым с бесплатными шезлонгами, все еще доступными поздно утром. Игрушки для бассейна гораздо дешевле за пределами отеля. Развлекательная команда была очень радушной и отличной с детьми. Мини-клуб был затенен, в котором был маленький парк и большая шахматная доска. Есть много магазинов и базаров вне отеля, над дорогой и справа с хорошими копиями, и они могут быть действительно дешевыми. Мой напарник сделал отличную татуировку в Cleopatra Ink на дороге и они были меньше, чем вдвое дешевле китайских чернил. Посмотрите на человека из отеля, у которого есть стойло на мосту у бассейнов, так как он получает скидку на этот отель, он работает на них. Мой напарник каждый день пользовался спортзалом, он сказал, что все в порядке, он может делать то, что нужно. В наш последний день мы должны были выехать в 12 , отель был слишком полон, чтобы держать номер включенным. Вы можете воспользоваться душем в спа-центре, и есть много, нет необходимости бронировать. Меня удивило, насколько сложно было обменять ФБП на Евро, так как у нас закончился Евро. Отель не будет обменивать нашу валюту. Мы поменяли кого-то в "Вестерн Юнион" и заплатили в GBP в аптеке и за одежду. Совет аэропорта - Если у вас есть коляска/детская коляска, вы найдете ее в негабаритных багажных зонах в углах, где находится ваша карусель. Мы и другие ждали в карусели несколько веков, прежде чем пришлось ходить, никто тебе этого не говорит, ты просто разберись. В целом мы отлично провели время. Отель прекрасный, люди прекрасные, еда и напитки хорошие, расположение хорошее. Были всего несколько ниггеров с постельным бельем, возрастной ценз подвоза (что является виной TUI, иначе отлично подходит для 7-летних детей) , дополнительные сборы за сок, а-ля карт все закрыты и конфликт в баре пианино, потому что нет реальной системы, которые не позволили нам дать 5 / 5 , однако мы бы остались здесь снова : )

Если бы не развлекательная команда и трудяги вокруг отеля это было бы 1 , отель действительно старый, вы не можете получить хороший ночной сон, потому что все слышно из соседнего номера, еда не то, что вы бы надеялись, и вишенка сверху, как вы знаете на всех инклюзивных курортах вы получаете возможность использовать все удобства в последний день перед поздним ночным рейсом, они сказали, что мы могли бы использовать спа, чтобы привести себя в порядок и получить изменения, но когда мы пришли в 18: 10 , они сказали, что спа закрыт, так что это означает большую часть их заботы о том, чтобы оставить клиентов

Мы пришли сюда в первый раз Anf Hotel это действительно хорошо. Ночные шоу были отличными, и Animation Team был отличным, а также у них есть так много мероприятий мы играли в водное поло, волейбол и Али от анимации tesm он отличный парень он делает наш праздник лучше. Спасибо за все.

Худший вечер! Я был в 5 звездах и в общежитиях или BNB это было худшим в моей жизни! Если я потратил 1000 на человека в течение 6 дней, я ожидаю максимум! Когда я захожу в bnb, я меньше хлопаю и ожидаю меньшего, конечно 1 . Они украли мои деньги! Персонал уборщицы был связан с топ-менеджерами, и они прикрывали грабителей! Никто не открыл камеру наблюдения. Мы пошли есть полицейский участок и весь день проходили с заявлением в полицию! 2 . Никто не убирался в комнате. Они просто прибирают кровати, а в туалете никто не убирает! Это грязно. Я просил 5-6 раз, чтобы кто-нибудь помыл ванную комнату, и ничего, что я сам просил помыть! 3 . Состояние воздуха было нерабочим, и было 40 градусов по Цельсию 4 . Душ был забит! После трех дней жалоб топ-менеджеру они послали кого-то исправить это! Он пошёл с обувью в душе. Никого не отправили мыть её, даже если мы попросили несколько раз. Говорят, 5 звезд ультра! Они ужасны.

+2

Добрый день. В отеле отдых с 1.06.25 по 11.06.25. Выбор пал на него по нескольким важным параметрам, но к сожалению, отдых оказался не из приятных. Нас путешествовали 4 человека, 2е взрослых (37 л. и 58 л.) и 2е детей (3 г. и 8 л.). Хочу сказать сразу, что с подозрением читала отзывы, где писали о воровстве, с этим столкнулась, да, аж дважды. Но все по порядку. Заселили нас после 14 00 и особо не торопились, у нас были забронированы 2 стандартных номера, однако нам предложили family, с странным запахом и с ванной в одной комнате. Мы тактично отказались, и после этого нас держали не заселенными дольше многих ожидающих. Здание отеля очень большое и занимает бОльшую площадь от всей территории, разделено на корпуса. Чтобы добраться из корпуса А до ресторана(столовой), нужно проделать не малый путь, подняться и спуститься на лифте, пройти 2 корпуса и лобби, путешествие не для пожилых или тех, у кого проблемы со здоровьем. Обстановка в отеле внешне не плохая, но не то все золото, что блестит. В холлах ковролин и плитка, ковролин грязный, в пятнах, не важно особо, но есть такое. Номера. Номера просторные, у нас были в блоке А на 1 этаже с видом на бассейн. Номер не плохой, 2 кровати, тумбочки, кресло, вместительный шкаф. Санузел полностью оборудован, никаких замечаний по работе сантехники. Но вот уборка оставляет желать лучшего. Пылесосят редко, у мамы в номере отодвинули кровать, упало что-то туда, и там нашли кисточку для бровей чью-то. Белье меняли не каждый день, полотенца почти каждый день. Ковролин в зоне жилой комнаты тоже не самый свежий, в прихожей и санузла плитка и очень холодная, детям нужна какая-то обувь для этой территории. Пополнение мини-бара это странная история, должно быть 2 пепси, фанты, 2 содовой, 2 липтона, 2 сока, 2 воды, 2 пива. Но тут как повезёт с человеком, который ответственен за это и что он принимал, мне докладывали по 5 банок пива, сок 2 раза за 10 дней, могла быть 1 фанта, остальные липтоны и все в таком духе, в общем странно это. Питание. В целом питание не плохое. Блюд разных много, всегда есть рыба, красное мясо, птица. Свежие овощи, десерты. Особо огромных очередей нет. Есть тематические ужины, с роллами и лангустинами и ещё какие-то. Голодными остаться просто невозможно, но есть НО. Не все вкусное, оно вроде и нормальное на вкус, не противное, а вот просто безвкусное. Фрукты – яблоки, сливы, персики, груши, бананы, дыня, арбуз. Плоды все жёсткие и не созревшие. Обедать можно в главное ресторане, у бассейна – пицца, фаст-фуд, Лепёшки. Или в баре на пляже. Поскольку мы всегда на пляже, обедали там, но система так себе. Если не хочешь макарон и овощей, заказываешь по меню – картофель фри и бургер, мясо и рис, из десертов мороженное и чизкейк. Не удобная система и обед длится с 12 30 до 3х. У бассейна также, потом там поочередно открывается то вафли, то какая то картошка, как раньше в Крошка картошка, если кто помнит. По сути детям пополдничать не чем. Фрукты доступны только в период завтрака, обеда и ужина. Что касательно обслуживания в ресторане. Впервые за много лет отдыха в Турции, я столкнулась с русофобией. Официанты, за исключением нескольких человек, намеренно игнорировали нас, даже если напрямую обращаешься по-русски, по-английски, не важно. Просто проходили мимо, смотря в глаза и могла бы я подумать первые пару раз, что это случайность, но это происходило на протяжении всего отдыха. Гостей из Германии, арабских стран и местных, обслуживали как родных. Очень не приятно. Впервые в ресторане столкнулись с воровством, у сына украли панаму и сделал это менеджер. Без подробностей, но мы узнали. В барах отношение тоже не очень, напитки могут отличаться внешне и по составу от тех, что готовят гостям из других стран. Моего сына у барах могли специально не замечать, несколько раз ему исполняли молочный коктейль или коктейль из соков, абсурдно другого вида и исполнения, как девочке-немке перед ним. Очень не приятно. Бассейн. Бассейнов несколько, большие. Есть детская зона с неглубокими бассейнами и не высокими горками, есть горки большие для взрослых. Бассейны чистят и обрабатывают каждый день, но таким количеством хлора, что невозможно дышать, руки морщатся и не проходит это по 3-4 часа. После нескольких попыток поплавать в бассейне, я оставила эту мысль. После них , у меня слезла кожа на ладонях. Урны у зонтиков и столики к вечеру не убирают совсем. Спасатели не всегда на своих местах. Пляж. Берег убирают плохо, водоросли, дохлая рыба, бычки. Лежаки и столики чистят после 9 утра, когда все гости уже приходят на пляж. Чаши доя мусора убирали 1 раз в день, когда из них уже все вываливается. На пляже оборудован ларёк , по-другому, не назовёшь, там можно взять воды, кофе, соки и пиво. Если вы хотите что-то другое, или в туалет, нужно идти в бар на пляже, он дальше от пляжа, не очень удобно и далековато. Заход в море плавный, для детей самое то. Спасатель часто отсутствует. Анимация посредственная, точно была боча на пляже. Опять таки, сын участвовал и аниматор не очень был ему рад. Волейбол в бассейне, была пенная вечеринка у бассейна, это был ужас и кошмар, людей и детей накрывало с головой в одном углу бассейна, было страшно смотреть. Зумбу я так и не нашла ни разу. Зато тренер по фитнесу украла у меня солнцезащитные очки, зачем они ей, не новые и поцарапаные – загадка. Вечером работают аттракционы с 19 до 21 30, когда многие на ужине, а дети на мини-диско, и после 21 00 бегут успеть покататься. Найти мини-диско было проблемой, ни аниматоры, ни на рецепшене не могли сказать. Вечерние шоу – совсем так себе, на недалёкого зрителя. Дискотеки проходят в баре на пляже. За пределами отеля погулять особо негде, только аптека и небольшие торговые ряды с ширпотребом. На территории отеля негде гулять, всю площадь занимает огромное здание отеля и бассейны. Подведу итог, мне не понравился отель, хоть для мегя важно только море и возможность накормить детей. Я не вернулась бы сюда никогда, русофобия – это основная причина.

В июне 2025 года отдыхала здесь во второй раз, впервые была 2 года назад. Немного удивилась количеству негативных отзывов. Но, по существу, они не объективными оказались. Отель соответствует категории цена/ качество. Что хорошо в нем безусловно? Территория лобби, ресепшена. Все роскошно, чисто, есть приветственные напитки, в том числе и шампанское (местный брют). Номера в хорошем состоянии. Полотенца в должном количестве, белоснежные, постельное белье отличное. Шампунь, гель, кондиционер - в дозаторах. Есть зубная паста, щетка, бритвенные наборы принесут по запросу. Лосьон для тела в отдельных тюбиках. Халаты не предусмотрены, они за отдельную плату. Пол - ковролин. Уборка происходит вовремя, во всяком случае до обеда уже номер чистый. Питание приличное. Всегда несколько видов рыбы и мяса. Сливочное масло 4-х видов большими кругляшами / с различными добавками из зелени. Деревенская Сметана, мед в сотах, все сухофрукты. Овощи и зелень в полном ассортименте. Омлеты стандартно с любым наполнителем готовят при вас. Венские вафли, блинчики, различные топинги к ним - все есть. Свежевыжатый сок за отдельную плату, 3 евро. В начале июня не было клубники и черешни. Кстати, в мой первый визит почему-то тоже их не было. Территория ухоженная безупречно. Пляж через променад, от отеля полтора шага. Там есть бар и кафе. В кафе очень вкусно можно пообедать. Алкоголь - есть несколько видов импортных виски, бренди, коньяк. Плюс местные напитки. К сервису претензий нет. Континент - практически все из Германии. Отель размещает одиноких мужчин) поэтому девушкам тут скучно не будет. Хороший спа комплекс, просторные сауны и паровые комнаты там. Моя персональная благодарность guest relations Gökçe Kılınç. ПРЕКРАСНАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ девушка. Советую обращаться именно к ней, она очень добросовестно относится к запросам туристов. Ей за работу можно точно ставить очень высокую оценку. В целом, отель рекомендую. Он действительно соответствует категории цена/ качество. Я в него с удовольствием вернусь.

Это ужас! В холлах не работает кондей(сауна), слабо работает в номерах и лобби баре. Даже вентиляторов нет, от духоты не возможно спрятаться. В столовой стоишь и ждёшь свободный стол, когда стол освободился, долго не убирают грязную посуду. Еда каждый день однообразная. В основном турки живут. До моря от отеля идти долго.‍️Это худшее место где мы были в Турции. Анимация очень скучная. Проходит в закрытых стенах без баров, столов и дискотек на свежем воздухе.

Мы останавливались в течение недели группой из 16 человек и в целом имели смешанный опыт. Сам отель потрясающий — очень чистый, просторный, и имеет гламурные ощущения. Особенно детям понравились бассейны и горки, хотя вода была довольно холодной. Также на нижнем уровне есть магазины, что удобно. Моей дочери там прокололи уши, но, оглядываясь назад, я сожалею об этом. Серьги были не подходящего типа, не было никаких рекомендаций по уходу, и они были неравномерно расположены. Общение было своего рода вызовом, который не помог. Персонал в целом был дружелюбен, хотя иногда было трудно общаться из-за языкового барьера. Номера были в порядке — чистыми и оборудованными основными, — но определенно немного устаревшими. Горничные проделали огромную работу, чтобы все было прибрано. Я лично чувствовал, что напитки могли быть слегка разбавлены, хотя не могу сказать наверняка. Иногда, заказывая несколько напитков, один из барменов казался раздраженным — но, возможно, он просто шутил. Еда, к сожалению, подвела всю нашу группу. Хотя, судя по всему, был широкий выбор, в основном это были просто разные сорта хлеба. Как человек, который не ест рыбу, мне было особенно трудно, поскольку многие варианты были основаны на рыбе, и все обычно было холодно. Мы попробовали один из платных ресторанов ко дню рождения моего мужа, но это тоже разочаровало. Единственная еда, которая нам действительно понравилась, это закусочная. Одной из важных проблем, которые у меня были, было отсутствие дополнительного замка на дверях комнаты. Мой малыш смог легко открыть дверь, и это меня очень волновало, особенно ночью. Думаю, добавление детского замка или дополнительной функции безопасности было бы большим улучшением.

Это бедный 3-звездочный отель, покрытый люстрами. Мы посетили ряд других отелей в Турции, и это ужасно по сравнению с ними. 7 дополнительных ресторанов не работают, амфитеатр крошечный, а показанные изображения предназначены для братского отеля. Обслуживание в ресторане отсутствует, а еда плохая, с неправильной вывеской (я беспокоюсь за людей с аллергией) . У нас украли вещи на пляже, это скрыл персонал, и они чудесным образом снова появились дальше по пляжу. Вчера мы радовались жестокой семье, ругавшейся на своих детей в соседней комнате, которую мы слышали сквозь тонкие бумажные стены. Похоже, они, к счастью, двинулись. Нас пытались выселить из отеля с первого дня, но мы застряли здесь! Избегай!

Отличный опыт все были супер милыми и добрая команда анимации была блестящей каждую ночь различные шоу полной энергии и отличной атмосферы мы вернемся обязательно и мы скоро увидим вас снова Много любви из Англии��������������������

Мы посетили Royal Alhambra Palace Hotel в шестой раз подряд и снова остались очень довольны. Мы очень рады вернуться в этот отель. Еще раз подтверждено, что отель находится на профессиональном уровне, как с точки зрения сервиса, обслуживания, так и с точки зрения общего уровня, включая команду развлечений. Еще раз спасибо.

Увез семью в этот отель на зимнее солнце. Я был так разочарован обслуживанием, качеством еды и напитков и КРАЙНЕ раздражен тем, как TUI удалось сделать это с нами по возвращении. Не тратьте ваши деньги, бронируя это, так как это не 5 звезд, это больше 3 звезд по ценам 5 звезд. Ключевые вопросы - 1 . кондиционер не работает, несмотря на то, что попросил ресепшн 5 раз 2 . Служба была ужасной 3 . Алкоголь и еда отвратительны. 4 . Персонал на мобильных телефонах во время подачи напитков 5 . Плохое обслуживание и необходимость просить воды ежедневно для номеров 6 . Вы получите обслуживание, только если сильно оставите официанту чаевые, и он проверит сумму, которую вы даете! 7 . Заблокированная ванна и запах отходов в комнате 8 . Дверь была выбита заранее и не заперта 9 . Вино, разливаемое в бокалы для пинты 10 . Нет ингредиентов для приготовления напитков, так как это был конец сезона От вернувшегося TUI подтвердил, что было несколько жалоб, но продолжит брать ваши деньги как 5 звезд и предложил компенсацию на минимальном уровне. Не бронируйте, если вы это сделаете, вы будете крайне разочарованы

Мы семья из двух взрослых и 3 детей в возрасте 16 и 13 лет мы заказали 2 стандартных номера, которые мы путешествуем около трех раз в год и останавливались в Турции около 10 раз, а также в братском отеле Royal Seginus это была поездка в последнюю минуту, но пошел с этим отелем как любил Royal Seginus. Напитки : очень низкий стандарт у них закончились ингредиенты для коктейлей большую часть времени , горячие бутылки воды не оставили на баре холодных , кофе был плохим , вина где отвратительно, когда коктейли были сделаны они были ужасны . Бокалы всегда грязные и запах быть осторожным, а также они бы добавили неправильные напитки для детей. Еда: основной буфет мы ели только 2 раза за ужином 1 раз на завтрак и 1 раз на обед мы платили, чтобы есть вне дома большую часть ночей. Еда была холодной очень низкие стандарты макароны и пицца была даже плохой, однако чипсы были лучшей вещью, которую они отрезали. Пляжный ресторан открыть на обед, избежать, мы пытались один раз и был болен. Зона закуски в течение дня очень разочаровывает, так как еда остается за бортом самообслуживания, поэтому было холодно и области, где грязно , две дамы делают турецкие блины они там, где лучше всего. Персонал и обслуживание: самый румяный я встречал во всех отелях, в которых я останавливался , я также был бы осторожным, если бы у вас есть молодые девушки, так как это первый раз, когда я чувствовал себя неуютно, а также моя дочь . Убедитесь, что вы приносите много денег на чаевые, так как вы не будете обслуживаться или помочь вам, если вы не даете чаевые, это также означает, чтобы получить стол в главном буфете. Мы сообщили о наших проблемах несколько раз ничего не было сделано нам также сказали, что из 300 номеров мы единственные, у кого есть проблемы. Основания: в основном ухоженные и зоны бассейна прекрасны , не было никакой воздушной аферы, работающей в каких-либо частях отеля, так что это сделало его очень жаркие области. Номера: Кровати в порядке и ванные чистые, но датированный душ находится в ванне и заполнен каждый раз, когда мы принимали душ на коленях, поэтому было не очень приятно. Входная дверь была сломана, так что пришлось спать с мебелью, толкаемой вверх к двери было сказано, что это было исправлено принимает душ, когда персонал вошел прямо в мой номер, хотя у меня был внутренний замок включен. Имейте в виду, что даже с вашим внутренним замком кто-то снаружи может использовать ключ от комнаты и войти. Воздушная афера сломала весь праздник, а мини-бар так и не пополнился. Развлечения: Никакой музыки в фортепиано бар , отель не имеет много происходит мы смотрели 10 минут шоу, но не было хорошим . У нас есть два активных мальчика в возрасте 16 лет, которые обычно принимают участие во всем, однако анимационная команда, где не очень болтают или удосужились развлечь вас.

Мы были семьей в августе 2024 г. Постараюсь вкратце. Плохое питание можно пережить, но без нормалього сна - это пытка. Заранее скажу, что поменять отель было не возможно, слезно умоляла турагента весь отпуск, но все было занято. 1. Никто в отзывах не написал такой важный момент как хлотающие двери в номерах и даже в СПА-зоне. Нет механизма доводчика дверей. Гости не придерживают, персонал тоже. Сотрясается все здание. Грохот выбрасывает тебя из кровати посреди ночи и в любое время, когда пришли соседи сверху, сбоку. Беруши не помогают. После пару раз с ужасом ждешь грохота дверей. Это просто ад. Мы не спали все 2 недели. До сих пор взрагиваю. Как в романе "12 стульев": "От работы дверных механизмов дрожал весь дом...Когда Бендер с завхозом проходили по дому, двери салютовали страшными ударами. Казалось, что возвращаются дни гражданской войны." 2. Обратите внимание на отзывы англичан по поводу питания и гигиены в местах питания. К сожалению, это чистая правда. Кроме салатов есть было нечего. Вроде и мясо было и рыба и креветки и суши в виде торта, но не съедобно от слова вообще. Для подтверждения: люди покупали тосты в Мигросе и приносили их с собой. Если что и было более менее съедобное, так сметали сразу и уже не докладывали. Такое унижение выпрашивать еду! Кстати персонал ест еду при готовке, битая посуда и т.д. Ходила жаловаться, но без толку. В снэк ресторанах не ели, смотри отзывы англичан. Похудела на 3 кг. Из положительного - это внимателные официанты в ресторане за чаевые, обслуживали быстро. С остальным мы смирились. 3. Анимация только у бассейна и на немецком-английском. Вялые аниматоры. Неудобное время их работы и у них выходной в воскресенье. Шоу, дискотеки и вечеринки были, но скучные и дешевые. 4. Гестрелейшен ничего сделать не могут или не хотят (?). Очень жаль. 5. Пляж просторный, лежаки всегда были. Но везде курят, дым и окурки. Всего один сотрудник неустанно убирал 24 часа. Внимание! Рядом общественный пляж. Охраны и камер на пляже нет. Охрана только на входе на территорию гостиницы со стороны моря. Посторонние люди (у них нет браслета) свободно пользуются инфраструктурой пляжа. 6. Пляжные полотенца были в ужасных пятнах и были дни, когда они страшно воняли. Носила менять. Меняли сразу. Ну зачем тогда выдавать такие вонючие тряпки? 7. Хамам с открытой дверью - поскольку другим гостям жарко. Выгоняют из парной, т.к. будут парить клиента за деньги. Очень не приятно. 8. Из позитивного. Много места для отдыха вечером внутри отеля под кондиционером. Красивый отель, интересный и интерьер, и экстерьер. Уборка в номере нормальная. Цена -качество не соответсвует. Цена в августе была высокой для такого сервиса. 5 звезд - это незаслуженно абсолютно. Желаю менеджменту Stone Group обратить внимание на эти пункты и инвестировать в доводку дверей, качественное, разнообразное питание и гигиену.

Отдыхали в отеле с 1 по 10 октября 2024 года. Здание снаружи и внутри очень красивое. Красивая ухоженная территория. Персонал приветлив. Номер убирался нормально: полотенца менялись, постельное белье периодически тоже. К питанию были вопросы: раба часто пересушенная, а мясо жесковато. Но поскольку выбор просто огромный, то подобрать что-то подходящее можно без проблем. Огорчали фрукты: персики, сливы, нектарины - не угрызешь. Зато с арбузами, дынями и виноградом все отлично. Большое разнообразие сладкого. Очень радовало наличие бесплатных детских аттракционов. У бассейнов не пробовали, но у моря найти свободные лежаки получалось всегда. Из минусов. Под номерами, выходящими на море до 12 ночи грохочет музыка. Не всегда уверенно работает Wi-Fi в номере (приходится идти в лобби). Берите с собой фумитокс - иногда в номер залетают москиты.