Royal Alhambra Palace

Очень понравился отель, анимация, еда - в общем всё Заехала в 8:00 - мило встретили, предложили оставить вещи и позавтракать. Обычно заселение в 14.00, но уже к 12 подготовили номер. Ожидание было максимально комфортным - у бассейна В лобби отзывчивые и приятные сотрудники - помогали по всем вопросам️ Официанты и бармены супер вежливые и улыбчивые Отдельное спасибо аниматорам за развлечения - аквааэробика с Настей в море и йога с Акназ под пальмами - это ВАУ🫶 Вечерние / дневные шоу тоже на высоте Яркая территория отеля удовлетворяет любые запросы : °лежачий отдых у бассейна °Парк аттракционов °Детские игровые °Снек бары °Бары с вкусными коктейльями Супер отдых - спасибо всем

Сегодня мой последний вечер в Alhambra Royal Palace, и мне немного грустно отсюда уезжать. Отель - потрясающий! Лучший из тех, где мне приходилось бывать в Турции. Во-первых, очень красивый - и снаружи, и внутри. Особенно впечатляют уникальные люстры в холлах, центральная лестница, картины, да и в остальном интерьеры выглядят очень достойно. На территории - мостики, цветущие деревья, вечером - красивая подсветка. Действительно похоже на дворец, не зря называется Palace. Во-вторых, ну очень внимательный и доброжелательный персонал. Все здороваются, улыбаются, даже уборщики. В ресторане не нужно никого просить принести напитки или убрать тарелку после еды - официантов много, они сами подойдут, спросят и быстро все сделают. За такое обслуживание не жалко и чаевых. Бармены не жадничают, делают все по пожеланию посетителей. Можно заказать не только местный алкоголь, но и импортный, известных марок. Питание в отеле - отличное! Я каждый день прихожу на ужин и удивляюсь разнообразию блюд, представленных в двух больших залах. Вроде бы и в других отелях предлагают все те же несколько видов рыбы, курицу, говядину, овощные рагу и т.д. Но здесь это приготовлено в каких-то особенных соусах и приправах, в необычных сочетаниях, так что попробовать хочется все. Иногда подают креветок, крабов, копченую форель, тушеные микс-морепродукты. Очень стараются кондитеры. Пирожные...Это что-то невероятное...Мне больше всего нравятся чизкейки и бисквиты с шоколадом, вареной сгущенкой и орехами. В общем, я б не особо рассчитывал, что здесь можно будет соблюдать диету. Ну а сгонять каллории можно, например, в бассейне. Он петляет по территории, заплыв с одного конца на другой может сравниться с небольшой кардиотренировкой. Уж не знаю, то ли потому что сейчас июнь, и вода за ночь не успевает остывать, то ли бассейн подогревается, но находиться в нем очень комфортно, ничуть не холодно.  Пару дней назад в бассейне была пенная вечеринка, многие были в восторге. Море - тоже очень теплое, из воды не хочется вылезать. Пляж - большой, песчаный, с навесами над лежаками. И в море, и в бассейне аниматоры устраивают водную гимнастику. Каждый вечер - яркие представления в театре, иногда на пляже проходят танцевальные вечеринки. Для детей - небольшой парк аттракционов и ировой зал. Про номер тоже ничего плохого сказать не могу: ванная - большая, постельное белье - чистое, уборка - регулярная. В общем, у меня очень хорошие впечатления, уже подумываю, чтобы поехать сюда в следующий раз. Посмотрел  сегодня ради интереса книгу отзывов в ресторане. Большинство гостей - а в отеле преимущественно турки, немцы и поляки - довольны. Русских - процентов 20. И вот один из последних отзывов - негативный, как раз от кого-то из соотечественников. Видите ли официанты напитки долго несут, и за едой - очереди. Вот уже не знаю к чему придраться. Отель - полный, мгновенно всех обсужить нельзя. А то, что еду готовят при вас и надо немного подождать - гарантия того, что все свежее. В конце концов, можно прийти позже, не в самый пик. В общем, я очень благодарен менеджменту и персоналу за отличный отпуск. Так держать!

+2

Сегодня мой последний вечер в Alhambra Royal Palace, и мне немного грустно отсюда уезжать. Отель - потрясающий! Лучший из тех, где мне приходилось бывать в Турции. Во-первых, очень красивый - и снаружи, и внутри. Особенно впечатляют уникальные люстры в холлах, центральная лестница, картины, да и в остальном интерьеры выглядят очень достойно. На территории - мостики, цветущие деревья, вечером - красивая подсветка. Действительно похоже на дворец, не зря называется Palace. Во-вторых, ну очень внимательный и доброжелательный персонал. Все здороваются, улыбаются, даже уборщики. В ресторане не нужно никого просить принести напитки или убрать тарелку после еды - официантов много, они сами подойдут, спросят и быстро все сделают. За такое обслуживание не жалко и чаевых. Бармены не жадничают, делают все по пожеланию посетителей. Можно заказать не только местный алкоголь, но и импортный, известных марок. Питание в отеле - отличное! Я каждый день прихожу на ужин и удивляюсь разнообразию блюд, представленных в двух больших залах. Вроде бы и в других отелях предлагают все те же несколько видов рыбы, курицу, говядину, овощные рагу и т.д. Но здесь это приготовлено в каких-то особенных соусах и приправах, в необычных сочетаниях, так что попробовать хочется все. Иногда подают креветок, крабов, копченую форель, тушеные микс-морепродукты. Очень стараются кондитеры. Пирожные...Это что-то невероятное...Мне больше всего нравятся чизкейки и бисквиты с шоколадом, вареной сгущенкой и орехами. В общем, я б не особо рассчитывал, что здесь можно будет соблюдать диету. Ну а сгонять каллории можно, например, в бассейне. Он петляет по территории, заплыв с одного конца на другой может сравниться с небольшой кардиотренировкой. Уж не знаю, то ли потому что сейчас июнь, и вода за ночь не успевает остывать, то ли бассейн подогревается, но находиться в нем очень комфортно, ничуть не холодно.  Пару дней назад в бассейне была пенная вечеринка, многие были в восторге. Море - тоже очень теплое, из воды не хочется вылезать. Пляж - большой, песчаный, с навесами над лежаками. И в море, и в бассейне аниматоры устраивают водную гимнастику. Каждый вечер - яркие представления в театре, иногда на пляже проходят танцевальные вечеринки. Для детей - небольшой парк аттракционов и ировой зал. Про номер тоже ничего плохого сказать не могу: ванная - большая, постельное белье - чистое, уборка - регулярная. В общем, у меня очень хорошие впечатления, уже подумываю, чтобы поехать сюда в следующий раз. Посмотрел  сегодня ради интереса книгу отзывов в ресторане. Большинство гостей - а в отеле преимущественно турки, немцы и поляки - довольны. Русских - процентов 20. И вот один из последних отзывов - негативный, как раз от кого-то из соотечественников. Видите ли официанты напитки долго несут, и за едой - очереди. Вот уже не знаю к чему придраться. Отель - полный, мгновенно всех обсужить нельзя. А то, что еду готовят при вас и надо немного подождать - гарантия того, что все свежее. В конце концов, можно прийти позже, не в самый пик. В общем, я очень благодарен менеджменту и персоналу за отличный отпуск. Так держать!

+2

Отель нравится, хотелось бы отметить работу в детской комнате аниматоров. Из минусов хотелось бы , чтобы музыка в амфитеатре играла потише. Очень громкий звук. И еще необходимо сделать побольше душевых кабинок на пляже. И особенно отдельно только для мытья ног.

Отель нравится, хотелось бы отметить работу в детской комнате аниматоров. Из минусов хотелось бы , чтобы музыка в амфитеатре играла потише. Очень громкий звук. И еще необходимо сделать побольше душевых кабинок на пляже. И особенно отдельно только для мытья ног.

Все супер, ведущая немка своим голосом пробила барабанные перепонки, ее бы заменить! ! А так все огонь, отличный семейный отдых. Жаль что нет обмена рублей в а рецепшене. Пляж самый лучший в турции как мне кажется!!! Кормят весь день и всю ночь!!

Все супер, ведущая немка своим голосом пробила барабанные перепонки, ее бы заменить! ! А так все огонь, отличный семейный отдых. Жаль что нет обмена рублей в а рецепшене. Пляж самый лучший в турции как мне кажется!!! Кормят весь день и всю ночь!!

Сам отель красив, настоящий дворец! Из плюсов - пологий пляж, достаточное количество шезлонгов, приемлемая еда, как везде, но понравилось большое разнообразие сыров. Красивые номера, просторные, втроём вполне комфортно. Русских туристов совсем немного, в основном европейцы и турки. Персонал не говорит на русском, к этому мы относимся спокойно,т.к. английский свободный. НО! 70 % персонала не говорят и на английском, не знают даже дежурных фраз. Шоу программа так себе, особенно вечерняя, не профессионалы, а скорее любители. Сходили раза три, больше не пошли. Аниматоры днём молодцы, развлекают в европейском стиле, ненавязчиво. Приятно было получить комплимент в виде фруктов и бутылочки вина на день рождения от рум сервиса))) ходили в спа, цены стандартные, сервис приятный. Детям есть где развлечься, 2 раза в день горки, вечером парк атракционов, бесплатно. Есть гейм парк, боулинг, бильярд, платный, ну не особо дорого. Теперь о минусах. В этом отеле есть очень большая проблема с уборкой. Когда я читала отзывы туристов перед поездкой, подумала что они придираются просто, я не привереда, не ханжа, но оказалось реально жесть! Будьте готовы к тому, что у вас в номере не пропылесосят ниразу и не помоют пол! Это не шутка, я несколько раз подходила на ресепшен, говорила самим уборщицам... кивают, но ничего не меняется. С 4го дня пребывания убираться перестали вообще в номере. На 2й день без уборки я уже психанула, вручила мусор в пакетах уборщице, которая видимо занимается только подготовкой номеров для новых гостей, постояльцы ей не интересны. Попросила туалетную бумагу и шампуни. Шампуни не докладывают, кстати. Несколько раз просила. Вторая проблема отеля - грязная посуда. Лично для меня - это всё антисанитария, неприятно. Я привыкла к другому уровню сервиса в турецких пятерках. В общем и целом, нормальный отель.

Отель замечательный. Территория шикарная. Все очень понравилось. Погода была не очень, но зато было комфортно заниматься спортом. Отдельное спасибо аниматору Анастасии за флексибар каждый день. Это просто супер фитнес.

Отдыхала в этом отеле с 1-11 октября. Это была самая лучшая и веселая моя поездка!!! Лучший отель, лучший персонал, супер мега крутые аниматоры!!!! Спасибо им огромное (Sero, Anil, Ali, Ronaldo) за позитивный настрой, внимание и веселый отдых! никогда не давали скучать!!! С утра до вечера интересные веселые мероприятия. Весь персонал, официанты, бармены, уборщицы, ресепшн все мне помогали!!!! Поварам отдельно СПАСИБО!!!! Все было безумно вкусно и разнообразно! Номер убирали каждый день, полотенца меняли каждый день. Еда и напитки в отеле СУПЕР! Всему персоналу СПАСИБО за чудесный отдых! С удовольствием вернусь))

Отдыхали в этом отеле с 23.08 по 30.08… более мерзкого отдыха у нас не было ни разу… первое, что стоит отметить это Мега отвратительное отношение персонала на рецепции, в особенности хочу отметить менеджера НУРИ, пренепреятнецший типок, который орет и истерит и ничего не решает. Далее, заселили нас… запах затхлого прокуренного непонятно чего… постель запаха такого… как будто лет пять ее не меняли! Меняли нам номер два дня! Столовая! Именно так, не ресторан, именно столовая! Грязные чашки и тарелки, тарелки с обратной стороны сколоты… обратившись к менеджеру принести чистую чашку, начал нервно пересматривать все и … не нашёл чистую… еда неплохая, территория красивая, море чудесное и вход в него, а вот протекающая непонятная лужа до моря отвратительно пахнет , из плюсов очень приятный мальчик Кирилл, максимально помог, ребята Руслан и Рафаел, человечные и приятные, а в остальном отдых испорчен… ещё! Если кто из кишинева будет лететь обходите стороной агентство амбассадор тур, доставили нам немало неприятностей по прилету в Турцию …

Отдыхаем в данный момент в этом отеле. Выезд послезавтра. И надо сказать мы ждем с нетерпением его. Такого в жизни не было на моей памяти. В данной сети отелей мы уже не первый раз, были до этого в Роял Драгон и Тадж Махал. Надо сказать этот отель сильно отличается. Он прямо сильно "дешевле" чем остальные отели этой сети. Начиная от чистоты, сервиса, обслуживания номеров. Пляжа. Напитков. Единственные плюсы этого отеля - это анимация (ребята молодцы, программы классные, веселые) и мороженное! Остальное - бардак. Уборка номеров - ни разу не поменяли на чистое постельное и полотенце. Все складывают то же самое и не каждый день. Напитки в баре пополняют как попало. Что-то обновляют. Что-то нет. Приходится писать записки просить чтобы доложили. Мусор выносят через раз. Пляж - эта лужа посреди песочного пляжа, ее можно увидеть у многих туристов на фото, это жесть. Канава, которая воняет сыростью и плесенью. Пляж как писали в окурках и мусоре - это правда! ШЕзлонги вечно все в песке, подметать их начинают в 9-10 утра, когда народ уже вовсю загорает. Почему это нельзя делать до прихода людей. Чтобы с утра все было чисто и убрано, как делали в том же Драгоне! Полотенца пляжные - это вообще, выдают их такое ощущение что просто просушенные, но не стиранные, они в пятнах от еды, соленые, вонючие. Вода и заход в море - здесь претензий нет. Море чистое. В ресторане. На завтрак и обед нет проблем сесть за накрытый стол, но ужин, это атас! Если не пришел к началу, все, потом будете стоять с тарелками в руках в поисках пустого стола, а когда найдете, будете стоять еще в ожидании пока его уберут и принесут чистые приборы. Это жесть как напрягало, стоять с тарелками супа с ребенком, ловить глазами персонал, чтобы накрыли для вас стол. В общем итог такой. Отелю требуется больше стаффа, чтобы создать чистоту в отеле. Это большой жирный минус отеля. Брезгливо находиться в этой грязи! Еда - ну скажем изо дня в день но отлично, то на тройку. В Драгоне том же было изобильнее и качество коктейлей было намного круче. Старательно делали и подавали их. На аквагорках плюшки для катания 3 большие, столько же маленьких, все за них там ругаются. Все хотят кататься. Не дают друг другу. Почему нельзя закупить их больше для отеля. В этот отель больше ни ногой. Нужно что-то срочно делать работникам этого отеля, чтобы вернуть свой рейтинг.

С первого дня пребывания в отеле уборка номера очень небрежная.Мусор из бака оставили нам на столе,убрали только через два дня после многочисленных жалоб,на которые кстати реагируют неохотно.В качестве комплимента конечно спасибо администраторам было вино и фрукты.Но через день всё повторяется.Мусор весь не убран,напитки не пополнены,банные принадлежности тоже.Неужели нужно каждый день нам ходить и напоминать об элементарных обязанностях сотрудников?В целом отель хороший,но неисполнительность некоторого персонала удивляет.Или может за ними нет надлежащего контроля?Пишу отзыв ещё находясь в отеле.Номер 4311.

1.отель красивый, посещаемость была нормальная, около 60% , шезлонги были свободные, на пляже долгий заход в море( плогий) , песок мягкий и жёлтый не такой как в Анталии , нет гальки , много грязи. На пляже очень плохо убираються, активности нет, на пляже между шезлонгами и море грязная вода. 2.есть и , активный водный спорт на висоте, парашюты дешевле чем в Анталии , персонал водного спорта отзывчивый, идут на встречу по цене. 3. В номерах лежит палас , который не очень чистый , уборщица в номерах активная , холодильник пополняют активно. 4. Кухня- вкусная , но своеобразная , однотипноя . В меню новых блюд вы не найдёте, морепродуктов мы за неделю отпуска не увидели. 5. Отдельное спасибо аниматорам , из-за них отдых стал краше. 6. Если бы не аниматори поставили бы 1 звезду. 7. У нас было правое крыло , петух кричал с 5 утра , что доставляло дискомфорт.

Планировали ехать в Руби Платинум прекрасний отель (в той же цене ) но он бил в стопе .Повелись на красивие фото Роял и пожелели...Помпезний фасад ,красивий хол красивая теретория но на етом плюси закончились.Отель когда то действительно бил хорошим но сейчас економия на всем !!!Питание однообразное ,завтраки очень скудние. Фрукти сладкая хурма , нектарин, яблоки,виноград,слива,апельсин ,грейфрукт,диня никакая. За неделю не било ни море продуктов ни фрешов хотя они должни бить ! Море чудесное плавний заход много лежаков но пляж грязний не убирают много окурков ...

Отель красивый , и на этом плюсы заканчиваться!!!! Грязный пляж, курят везде на пляже, в открытых ресторанах, окурки закапывают в песок!!! Еде одно и тоже, яйца не умеют варить, очень большие очереди . Отдыхали с маленьким ребенком на пляж перестали ходить из за курящих, бассейны детские без подогрева.в номере не пылесосят вообще ,очень грязно.И это 5 звёзд!!!

Из плюсов: отличные бассейны, хороший берег, песок, море шикарное. Температура воды что в море что в бассейне шикарная. Луна парк. Минусы: берег грязный, валяются окурки и пакеты целлофановые, бутылки. Еда однообразная, не чем кормить маленьких детей, детского меню нет, фрукты деревянные. Очереди, очень много людей. На территории мало баров, где можно поесть. Поэтому во время завтраков, обедов и ужинов люди голодные и ломятся в ресторан основной. На ресепшне не внимательное и грубоватое обслуживание. Рестораны Аля карт не работают в первый раз такое вижу хотя у нас ultra allinclusive. До этого мы были в отелях Kamelia world и Alva Donna Exsclusive and spa очень отстаёт от этих отелей не сравнить. Анимация слабая. Немного пожалели что выпали его. Artılardan: mükemmel havuzlar, iyi sahil, kum, deniz şıktır. Suyun sıcaklığı denizde ne varsa havuzda ne varsa şıktır. Luna Park. Eksileri: sahil kirli, sigara izmaritleri ve selofan paketleri, şişeler yuvarlanıyor. Yiyecekler monotondur, küçük çocukları besleyecek hiçbir şey yoktur, çocuk menüsü yoktur, meyveler ahşaptır. Kuyruklar, çok fazla insan var. Tesis bünyesinde yemek yiyebileceğiniz çok az bar bulunmaktadır. Bu nedenle, kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemekleri sırasında insanlar aç ve ana restorana girerler. Resepsiyon özenli ve kaba bir hizmet değildir. Ultra allinclusive'a sahip olmamıza rağmen, ilk defa böyle bir şey görmek için Ala kartlarının restoranları işe yaramıyor. Bundan önce kamelia world otellerinde bulunduk ve Alva Donna exclusive and spa bu otellerin çok gerisinde kaldı. Animasyon zayıftır. Biraz rahat düştü onu. Among the advantages: excellent swimming pools, a good beach, sand, the sea is gorgeous. The water temperature is stylish, no matter what is in the sea, no matter what is in the pool. Luna Park. Cons: the beach is dirty, packs of cigarette butts and cellophane, bottles roll up. The food is monotonous, there is nothing to feed small children, there is no children's menu, wooden fruits. Queues, too many people. There are very few bars on site where you can have lunch. Therefore, during breakfast, lunch and dinner, people are hungry and go to the main restaurant. The reception is not an attentive and rude service. Despite the fact that we have Ultra allinclusive, Ala Card restaurants are not working to see something like this for the first time. Before that, we were at the Camellia World hotels, and the exclusive Alva Donna spa center was significantly behind these hotels. The animation is weak. A little dropped it.

Только что, прилетели из Royal Alhambra Palace,моя дочь, зять и внучка. Поделюсь, от их лица, их впечатлением, коротко. Отель, просто полный отстой. Ресепшен- Ни кто не говорит по немецки ,по русски и еле-еле по английски. Что-то у них попросить, спросить или просто поговорить...полный НОЛЬ! Выгнать Всех!!! И взять новых!) Поселили их в корпусе D ,т.к., по их прибытию, отель был полностью заселён прибывшими отмечать Курбан-Байрам, поэтому открыли дополнительные .корпуса. Номера в этом корпусе просто жесть- Ужас!!! В номерах 5* НЕТ СЕЙФА!!!!)) И в номере, втроём, еле развернёшься) Вы хозяева отеля вообще оборзели? 3316 евро за троих на 9 ночей и такой Сервис? Пляж. На пляже гуляют все, кому не лень) И люди с отеля и другая шушера со стороны)) Вроде шушеру гоняют охранники, но куда там) Им же хочется Курбан-Байрамиться)) Вообщем ,пляж для ВСЕХ)) Кому не лениво))) Одним словом бардак) За полных 10 дней ,два раза поменяли простынь. Мини бар за 10 дней пополнили 8 раз. И приходилось регулярно бегать что-то просить. Интернет.....На Третий день пребывания ,им подключили Интернет, после неоднократных походов на *неговорящий* Ресепшен .и так были проблемы с Интернетом у многих людей в отеле. Ужас) Вы о чём вообще думаете, хозяева?))) К вам же блогеры и шмогеры точно не потянутся)))) Я отдыхал, с женой, в отеле Royal Wings в Анталии и был очень доволен отдыхом и вернусь в этот отель. Но в Сиде в Royal Alhambra я точно не заблужусь))) Вообщем, мне было достаточно,чтобы сделать отзыв об этом отеле негативный отзыв из первых уст, и не советовать этот отель другим Обходите этот отель стороной!!!!

Отдыхала вдвоем с ребенком (5 лет) в начале июля 2021 г. Плюсы: 1) красивый отель снаружи и внутри, мрамор позолота огромные люстры, огромный лобби (2 футбольных поля), большие номера, все достаточно свежее хотя уже местами немного потертое 2) Море чудесное, пологий заход, песок, вода прозрачная теплая, плавают рыбки 3) Бесплатные аттракционы для детей вечером. На этом все "плюсы заканчиваются"!!! МИНУСЫ: 1) Долго заселяли, с учетом того что до отеля мы добрались только к 20.00 (весь день в дороге, автомобиль-самолет-автобус) и были очень уставшие, заселили нас совсем не сразу! сначала "подождите 5 минут" потом еще " 5 минут" потом еще 15" минут" и еще "полчаса", аргументация - проверка ваучера, причем работники ресепшн по русски не говорят и не понимают (с их слов) в результате заселили только часа через полтора. 2) Самый главный МИНУС это практически полное отсутствие уборки причем везде! В номерах убирали весьма условно, меняли полотенца и чуть протирали тряпкой у входа, за 10 дней не пылесосили ни разу, постель поменяли один раз и то только после того как я сходила на ресепшн и спросила ПОЧЕМУ? На следующий день постель поменяли, на этом все! Причем в коридорах тоже как и номерах застеленных ковролином тоже никто за это время ни разу не по пылесосил! Везде мелкий мусор, крошки, песок! 3) Пляж грязный!!! убирается только крупный мусор, да и то только из урн в виде керамических горшочков, потому что несколько ДНЕЙ! на пляже валялись женские рваные шлепки и их никто не удосужился убрать. В песке чего только нет!!! окурки, косточки от персиков/слив/нектаринов/абрикосов, палочки, спички и прочий мелкий мусор об осколках ракушек вообще молчу, несколько раз накалывала ногу, без шлепок по пляжу ходить не рекомендую!!! 4) Бассейны грязные!!! Когда смотришь снаружи этого не видно, но когда ныряешь в очках, это просто жуть!!! белые ХЛОПЬЯ, волосы, бусины и прочий мелкий мусор, все это плавает возле дна. Первой мне об этом сказала моя 5 летняя дочь "Мама почему в бассейне плавает бумага?" , я сначала не поняла о чем она пока сама не нырнула с очками, это просто ужас. Ни разу не видела, что бы бассейны кто то чистил! 5) В главном ресторане скатерти грязные! вечно все в крошках! На раздаче все в перчатках и масках НО! этими же перчатками вам накладывают еду ими же поправляется маска/шапочка/штаны...вытирается пот и т.д. Там где готовятся горячи блюда все еще грустнее, как правило один и тот же человек выполняет функции повара, раздатчика и подсобника, т.е. он опять же в одних и тех же перчатках открывает холодильники и достает полуфабрикаты, готовит, нарезает, накладывает ну и как выше было сказано поправляет маску/одежду и вытирает пот! Официанта надо отлавливать самому, иначе никто и не подумает подойти. Сервировка стола минимальная - в большую бумажную салфетку завернуты вилка, нож и маленькая бумажная салфетка, в обед и ужин 2 вилки 2 ножа ВСЕ! Ни графина с водой, ни стаканов, ни салфеток, ни ложек НИ ЧЕГО! Т.Е. что бы просто попить воды надо сначала отловить официанта и ему объяснить что тебе нужно ибо большинство работников не понимают русский «от слова совсем»! Я например каждое утро с трудом добивалась что бы мне принесли маленькую ложку для ребенка (на столе их нет, где аппараты чай/кофе их тоже нет, «диффффицит» достают откуда то «из под полы»). 6) Отдельный КВЕСТ это завтраки/обеды/ужины в главном ресторане, я все понимаю в связи с Ковид-19 новые правила, но при таком объеме гостей катастрофически не хватает работников на раздаче, практически везде только 1 раздатчик. Везде очереди, например чтобы в обед взять первое, гарнир, мясо или рыбу, салат/овощи, закуски, сыр, десерт, фрукты надо отстоять в 10 очередях, ожидание в каждой от 3-5 до 20 минут. В результате многое не удалось попробовать потому что проводить минимум 40 минут в очередях во время обеда или ужина не было никакого желания! 7) Сама еда была достаточно однообразной, завтраки вообще были одинаковые, на обед или ужин могли иногда отличаться варианты приготовления рыбы или мяса, все остальное одинаковое. Качество еды тоже было не ахти, мясо чаще всего было сильно пережарено (иногда до «угольков») и пересолено, фрукты неспелые. Морепродукты в виде креветок и мидий за 10 дней были всего 2 раза, из которых взять попробовать удалось только 1 раз (сразу выстраивались огромные очереди и все разбиралось) креветки были явно перемороженные, переваренные и жутко сухие. Голодным конечно не останешься, но и удовольствие не получишь! 8) Кондиционеры в отеле явно не справляются, на этажах их работа вообще не ощущается, очень душно в главном ресторане. 9) Анимация тоже не напрягалась. Взрослая анимация меня мало интересовала, да и не была особо замечена, детская анимация в основном присутствовала только на территории мини-клуба (который работал пару часов в день) и вечером в амфитеатре мини-дискотека, да и то ориентирована на европейских (в основном немецких) детей. Когда мы с дочкой (5лет) зашли в мини-клуб то были просто проигнорированы, никто даже не поздоровался. Мой вывод, этот отель ну никак не тянет на 5*!!! И не стоит таких денег!!! Хозяева экономят на всем, и в первую очередь на персонале!!! Те кто работает категорически не справляются с объемом работы, поэтому качество отдыха в этом отеле оставляет желать лучшего!!! Никому не рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми!!!

ОЧЕРЕДИ В РЕСТОРАНАХ. Были с 2 мя бабушками и ребёнком 8 лет. На данный момент в отеле отдыхает большое количество иностранцев из разных стран- албанцы, Косово, Германия, Британцы, Румыния. Отель заполнен не полностью. Хватает лежаков и много мест в ресторане. Меня не устроило питание, а точнее очереди в ресторане на ключевых точках. Очередь в которой можно простоять и 20 минут ( гозлем, не удалось попробовать) жалко персонал, показалось что его не хватает, повар, к примеру, и жарит мясо и раздаёт. Другой повар и жарит картофель фри и раздаёт, рыба - тоже самое. Не успевает раздающий персонал, никто не помогает, а если помогают то почему то всего 1 плашка для раздачи например и опять ждут друг друга они- какой смысл помогать друг другу одним прибором на всех??? 5 звёзд- ребята, сходите за одним прибором ещё!! Почему повар и жарит и раздаёт, бедные ребята, мне было их жаль! В другом отеле, привозили периодически готовое горячее жаренное и не было этого ада. Образовывается змейка из очереди длинная. Я лично не была готова ждать . Много администраторов , а толку никакого. Проблема не решается. В ресторане у пляжа подаётся только фаст фуд.?причём не вкусный. Приходится идти, мыться и переодеваться в главный ресторан ! Голодными конечно не уходили, все нормально. Море шикарное, заход пологий , для детей просто супер. Номера чистые, большие, на ресепшн отзывчивый персонал. Просите номера ниже 6 го этажа . Кондиционеры летом не справляются и очень жарко на 6 ом. Во всем отеле впечатление , что кондиционеры не справляются, в ресторане тоже жарко. Также перебои с электричеством в отеле были. Конечно все мелочи. Мы приехали туда не есть, а наслаждаться морем.