Hotel Turan Prince

Долго выбирали отель, изучая отзывы, по итогу были максимально разочарованы в отеле, точнее в обслуживании. Отдыхали семьей из пяти человек, двое детей в октябре 2025г. На ресепшене нас встретили недружественно, заявив, что для вас нет места, сейчас дождетесь такси 40 минут и поедете в наш другой отель- дорога еще 30 минут. Ни извинений, никакой заинтересованности в решении ситуации не последовало. В первый раз вижу такое отношение со стороны отеля. При учете, что мы бронировали поездку за месяц, категория номера- двухкомнатный (senior suite). После возмущения и отказа куда-либо ехать, было предложено 2 номера из старого фонда с муравьями, передвигающимися повсюду. Отмечу, что при нас заселялось несколько компаний немцев, селили без проблем. Согласившись на то, что есть, чтобы переночевать, со стороны отеля не было желания далее решать ситуацию, 2 раза обращались к гиду. Отказывались селить в номер выбранной нами категории, отказывались в целом менять номер, по итогу предложены от отеля бонусы (которые нам вообще не были нужны), в виде бунгало на пляже и Аля карте, но стоит отметить, что хоть как-то по итогу через гида удалось немного сгладить ситуацию. Номер продлевать за поздний выезд отказались, сославшись на большую загрузку, номер так и стоял не убранный до вечера и нашего отъезда. Почему нельзя было его продлить за свои деньги семье с двумя детьми, непонятно. Уборка номера. Белье за 8 дней не меняли ни разу, полотенца тоже. Табличка с указанием «кидать на пол грязные полотенца, если вы хотите их заменить», не подействовала, 2 дня грязные полотенца лежали на полу. Перестали класть чаевые горничной, в первый раз видим такое, даже в отелях ниже категорией, всегда в номере видна уборка, чистые полотенца и смена белья, ни говоря уже об украшении кровати цветами и тд. Травили перед номером муравьев, все вещи развешанные на перилах балкона номера были в отраве, могли бы предупредить, мы бы без проблем убрали вещи. Если абстрагироваться от заселения и номера, сам отель, хоть и уставший, но весьма не плох по наполнению. Детям все очень понравилось. Аквапарк, детский бассейн, мороженое, карусели, детская площадка, всегда есть возможность перекусить, холодильники с водой на территории, сама территория ухоженная зеленая. Очень вкусный рыбный ресторан Аля-Карте, советую, Турецкий понравился меньше. Анимация не очень, даже детям дискотеки не понравились. Все в основном на немецком. В отеле также превалируют немцы, к ним другое отношение со стороны персонала, что весьма неприятно! Немцы курят около детского бассейна, на замечания, недоумевают в чем проблема. Не советую ехать в данный отель.

+2

Выдающийся отель, расположение было идеальными магазинами на пороге вашего дома, отель очень чистый и опрятный. Персонал был вне этого мира очень доброжелательным от Горничных до стойки регистрации и обслуживание официантов было выдающимся. Особая благодарность команде анимации они были исключительными esp 'профессор'. Зоны бассейна были фантастическими, а еда и выбор были потрясающими. Хотелось бы еще раз пройтись и настоятельно порекомендовать. Пляж был хорошим немного гальки, как входя в воду, но не был проблемой 'отличная круглая площадь'' имеет что-то для всех возрастов. Развлечения были для всех возрастов атмосфера была фантастической. спасибо всем и молодцы : )

Сначала хорошие моменты. Персонал такой доброжелательный и ничего не слишком много проблем. Рестораны выглядят очень чистыми, и еда в изобилии. Пляж прекрасный, и пирс является прекрасным дополнением. Это очень живописно и погода прекрасна. Теперь о плохом. Номер с видом на море равен очень шумному переднему номеру. Стучат в двери, кричат дети и очень невнимательные гости. Я знаю, что это детский отель, но я никогда не видел столько маленьких, которые бегают в ресторане без присмотра. Комната довольно устала, и прикроватный свет сломан. Нам пришлось вынуть лампочку, чтобы выключить ее. Сообщил об этом, и ничего не пропало. Пятна на ковре, отслаивающиеся плинтусы, пауки и паутина по углам комнаты. Рваные обои. Я проснулся во вторник 9-го с гриппом, как симптомы, скрещенные с похмельем и болями в желудке. У меня было очень мало еды до конца праздника. Человек в номере врача отеля попробовал взимать со меня 100 - 200 евро, прежде чем он свяжется с доктором, хотя представитель сказал, что это бесплатный визит к врачу отеля, так что это требует разъяснений! Я был дома с субботы и до сих пор не чувствую себя правильно. Персонал досаждает за монеты, которые нужно поменять на банкноты. Наверное, самый плохой праздник в моей жизни!

+5

Хороший отель, хороший номер, дружелюбные люди, хорошее обслуживание, шведский стол также хороший. ..все было легко. .прекрасная пляжная сторона. ..и размещение. Большое спасибо.

Давайте проясним, что это не 5-звездочное жилье. Мы путешествовали как большая семья из 7 человек и хотели номера вместе или рядом на одном этаже. Мы не могли быть дальше друг от друга. Несмотря на посещение ресепшн более 2 дней ... они не смогли предложить нам ничего лучшего! Мы не смогли помочь с внуками или ребенком сидеть вечером, как планировалось, что было очень разочаровывающе. В нашем номере был сломан душ, сломан табурет и сломано сиденье туалета. У нас не осталось достаточно полотенец и ковриков для ванны, или туалетные рулоны и ресепшн были очень трудно достать. Пища была в изобилии и разнообразна. Однако у 4 взрослых в нашей партии возникли проблемы с желудочно-кишечным трактом в течение первых нескольких дней, и это затруднило получение удовольствия от еды или коктейлей. В отеле нам сказали, что было только 3 номера, сообщающих о болезни и диарее. ...судя по состоянию некоторых общественных туалетов было очевидно, что было намного больше людей, страдающих от того же расстройства желудка. Мы бы не рекомендовали итальянский ресторан. Качество еды было низким, панеттон все еще заморожен. Официанты считали, что подавать это нам было чрезвычайно смешно! Я попросил немного бальзамического уксуса, и мне грубо сказали запастись терпением. Несмотря ни на что, дети провели сказочный отдых и наслаждались всеми бассейнами, водными горками, детской площадкой и вечерними развлечениями. В целом за нами не очень хорошо ухаживала гостиница, и по этой причине я бы не рекомендовал это.

Это было наше второе пребывание в Турции, но наше первое в этом отеле. Мы были с двумя детьми, 7 и 12 лет . Отель был очень чистым, с большим количеством мероприятий для детей днем и вечером. Еда была вкусной, но немного повторяющейся. Отель находится недалеко от песчаного пляжа с пирсом. Пляж был чистым и красивым. Расположение отеля было довольно хорошим, но Сиде около 10 км. Район, в котором он расположен, - гостиничный район. Рядом с отелем немного ресторанов, но есть рынки. Персонал отеля очень хороший, полезный, и профессиональный. Напитки в барах были очень хорошими. Бассейны отеля были чистыми, но была проблема с получением лежаков. Чтобы получить лежак у большого бассейна, нам иногда приходилось вставать в 5 утра, потому что к 8 утра их уже забирали. Стоит заказать экскурсии по району. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель. Наш опыт и наше пребывание были очень позитивными.

+6

Несоветую.Неприятные.Было заплачено до 26.08 в 5 утра самолёт.А виселили 25.08 в обед,а ещё заставили заплатить 90 эвро за то что не вишли с номера до 12:00.В последний раз я здесь!

Недавно посетили отель семьёй. Встретили очень приветливо.Разместили в номер, очень чистый,просторный и комфортный.Отдельное спасибо команде по уборке номеров.Убираются каждый день, всё чисто,приятно находиться в такой атмосфере.Это очень важно.Сразу создаётся приятное впечатление об отеле.Каждый день убирались общие зоны и пляж.Несмотря на большое количество гостей отеля , вся территория отеля очень чисто убрана,персонал старается, молодцы!Бассейны и пляжная зона регулярно убирались.Море великолепное,закаты на чистом и прекрасном пляже, всё очень понравилось!Отель замечательный, кухня великолепная, всё вкусно и красиво! В барах большое разнообразие напитков. Анимация отличная, не было скучно. Очень приветливый персонал отеля, на просьбы реагируют быстро и с улыбкой , очень приятно! Рекомендую этот отель для отдыха!

Все очень понравилось,кроме! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Туране. Отдыхали в июне месяце, покупали отель как семейный. Для детей все отлично, они очень довольны, есть горки, детская площадка, мини клубы, один ТУИ ,другой отельный детский клуб Туран. Замечательный отельный детский клуб, благодарим Елену, Берфину и Майкла, до сих пор скучаем по ним. Очень внимательные, отзывчивые профессиональные воспитатели. Ещё огромный плюс отеля ресторан! Мы много отдыхали в других местах,но такого разнообразия,настолько вкусной еды поверьте практически не встретишь. Приветливые бармены, официанты, повора высший пилотаж. Номера так же неплохие, уборка, мини бар,все отлично. Везде цветы, в каждом блоке свой зимний сад, все ухоженно, постоянно видели садовников,поливают,стригут эти растения,просто восторг . Хотя отель и видно что не новый, но очень уютный. Красивая карусель на детской площадке, правда площадку уже пора бы обновить,но детям все понравилось! Про анимацию, все отлично, и спортивные занятия на ваш выбор,и вечером разнообразная программа на сцене. Есть пенная дискотека в бассейне. Даже научились стрелять из лука . Этому обучает Профессор! Есть Галла ночь ,очень грандиозный праздник! Ещё хочется отметить Мустафу на ресепшене,он главный менеджер, очень нам помог. А теперь о том ,что недопустимо в отеле! Говорю как человек проработавший в сфере туризма несколько лет. Гестрилейшен, отдел по работе с гостями! Впервые столкнулась с такими некомпетентными работниками, они тебе не то что помочь,они слушать тебя не хотят, очень высокомерные мужчина Хакан и девушка ,они ходят вместе их сразу видно, попыталась узнать как нам забронировать алякарт ресторан, послали на ресепшен, ни улыбки, даже не сняли очков при разговоре,а вот немецкой паре, соседям по шезлонгу и нашим друзьям, алякарт и зонт тут же организовали! Очень неприятно такое разделение. Это не профессионально. Я как тур агент не буду рекомендовать ваш отель. Пока ваш отдел по работе с гостями не научится работать.

Заселение во время, попросили поменять парк виллу на основной корпус, пошли на встречу. Номер комфортный, все есть, холодильник работает отлично. Полотенца хотелось бы поновее, больше похожи на тряпки. Уборка ежедневная на троечку, белье и полотенца менялись через раз. ( для меня это важно)). Море потрясающее, бассейны супер. Лежаки надо занимать очень рано, но это пик сезона. Аквапарк понравился. Котята и кошки живущие на территории отдельная тема для ребятни, просто счастье покормить или погладить. Ресторан, еда понравилась, разнообразно и вкусно. Анимация для взрослых ну ни о чем. Была каждый день, но два притопа три прихлопа. Не интересно. В общем кому нужно сладко спать, не вылазить из моря и вкусно есть, выбирайте отель Сентидо. Рекомендую отель, ведь главное это море, а у Сентидо оно бесподобно .

Отель в целом хороший, за исключением лысого человека на стойке регистрации, который не имел никакой манеры говорить и вообще не был полезен (большое несчастье, что у них работал такой человек) . В остальном, как я сказал, отель был очень хорошим, его чистота была безупречной, еда была вкусной, персонал был доброжелательным и полезным. Надеюсь, в следующий раз мы не испытаем такого же несчастья на стойке регистрации! Скоро увидимся.

Отель в целом хороший, за исключением лысого человека на стойке регистрации, который не имел никакой манеры говорить и вообще не был полезен (большое несчастье, что у них работал такой человек) . В остальном, как я сказал, отель был очень хорошим, его чистота была безупречной, еда была вкусной, персонал был доброжелательным и полезным. Надеюсь, в следующий раз мы не испытаем такого же несчастья на стойке регистрации! Скоро увидимся.

Фантастический отель. Персонал чрезвычайно дружелюбен. Отличное развлечение как для взрослых, так и для детей. Патрик из команды Entertainment был потрясающим всю неделю. Отличная еда с раннего утра до позднего вечера. Номера были просторными и убирались ежедневно очень тщательно. Фантастический праздник и не терпится вернуться в следующем году!

Добрый день. Только что вернулись с отеля Туран Принс Резиденс . Отель нам не просто очень понравился , но теперь будем строить планы следующей поездки только сюда. Постараюсь не очень большой текст .Начну с главного , это команда рецепшен , очень приветливые , всегда и быстро реагируют на вопросы и идут на помощь если в ней нуждаетесь . Особенно хочу отметить Моххамед главный менеджер и русскоговорящая Зухра , спасибо вам за ваше отношение к гостям . Территория очень красивая и ухоженная , номера красивые и чистые , полотенца и постельное белье вкусно пахнет , бассейны чистые , пляж песчаный , понравились нашему ребенку детские горки и клуб . Кухня в ресторане отельное спасибо и главному щеф повару ,который умеет удивить не только разнообразием и вкусом , но и качеством приготовления , все вкусное и свежее . Всегда в ассортименте несколько мясных и рыбных и гриль и на пару и фри , соусы и подливки вкусные , овощи в ассортименте масло оливковое настоящее с ароматом и горчинкой а не просто петролеум как чаще наливают в отелях. Фруктов изобилие , арбузы, клубника , грейпфрукты апельсины красиво порезаны без шкурки , яблоки вкусные , груши и тд. Всем все хватало , не было очередей учитывая что отель огромный . Супчики , каши омлеты на завтрак , выпечка разнообразная. Мороженное ммммм самое вкусное Альгида .Шеф всегда выходил в зал и наблюдал что гостям нравится , что больше пользуется спросом . Я такого из турецких отелей еще нигде не видала .Все с любовью . Анимация хорошая и детская и для взрослых . Устраивают шикарные праздники и шоу , в это раз был праздник что даже салюты как на новый год .Можно много добавить , но самое главное , вы сами будьте вежливыми и в ресторане не набирайте в тарелки столько сколько вы не сьедите , все хватало , а если валить в тарелки от жадности горы то понятно , все это выбрасывается, а кому то может не хватить, на таких стыдно смотреть . Спасибо огромное за прекрасный отдых !!!!

Прекрасный семейный отель. У меня только положительные эмоции от пребывания в отеле, доброжельный персонал, заселили быстро, все рассказали и показали. Каждый день уборка. Номер просторный., с балконом выходил на море, вид прекрасный. Ребёнок 5лет ,постоянно просился в мини- клуб, аниматоры Майкл и Лена - супер воспитатели, всегда с улыбкой, отзывчивы. Расскрашивали футболку, делали браслеты, рисовали, играли, занимались ребенком, когда нужно было на массаж., без проблем могла оставить и не переживать за ребёнка Анимационная программа разносторонняя, была и живая музыка, и конкурсы. Хочу отметить, как только мы приехали, ребята с анимации с нами сразу познакомились, расспросили откуда мы, каждый день подходили к нам, спрашивали, как настроение, интересовались нашими впечатлениями.Отдельное мерси Спа - центру, массажист Еста супер профессионал, всем рекомендую, её массажи - супер!Меню разнообразное. Есть диетическое питание, детское питание, фрукты, все в изобилии. Еда вкусная . Шеф повару наша благодарность . Хочется отметить работу официантов, нас обслуживал Касим, приятный парень,качественно и быстро обслуживает. Лежаков всегда хватает и у бассейна, и у моря. Гала ночь- замечательно! Супер эмоции, как для ребёнка, так и для взрослых. Я рекомендую этот отель в первую очередь для отдыха с детьми, во вторых , кто хочет спокойно провести время. Море прекрасное, пляж большой. Руководству отеля и всем сотрудникам - огромная благодарность за ваш труд, усилия, заботу и любовь ко всем отдыхающим. Желаю отелю процветания ,и как можно больше клиентов.

Благодарим за гостепримство, заботу, сервис. В отеле уютно, чисто, вкусно! Хорошая анимация и развлечения для детей. Персонал заботливый и во всем помогает. С ребенком безопасно. Много фруктов. Пляж чистый. Благодарим за работу! Привет из Санкт-Петербурга! Будем рекомендовать друзьям!

Мы были в Turan Prince в апреле 2025 , начиная с большого приветствия с англоговорящим парнем ресепшн, экспресс-чек - в и доставка детской кровати. Даже после проблем с замком у нас тут же появилась другая, соседняя комната. Дополнительно отличный мини-клуб, детский бассейн, красивый песчаный пляж. Вкусная еда с обслуживанием амазимг - особая благодарность Ахмеду из обеденной смены - хорошие напитки, очень хорошо обслуживание номеров с невероятным украшением кровати. Рядом базар с аптекой. Это был наш 4-й раз в Турции, но Туран Принц дал нам лучший отдых. Увидимся в следующем году: )

в этом году очень плохо, во всех отелях какой-то вирус . Представьте, что все больные... плохо пахнут, номера не чистые, я нашел мертвых клопов в своей ванной, пришел завтракать 9 : 30 уже полустолов не готовы, сидеть нельзя, потому что готовятся закрыть ресторан ... . ни чашек для чая, ни ложек. пришел в пляжный бар 14 : 45 без еды, в этом году очень плохо...

В целом это отличный отель all inclusive. Здесь много вариантов еды, вкусная еда, много напитков всех видов, столько развлечений. Поскольку мы молодые девушки, мы хотели потратить как можно меньше денег и было много хороших бесплатных мероприятий, и две девушки, которые пошли получить сообщение, имели самую феноменальную турецкую баню, когда-либо согласно им! Водные горки были веселыми, пляжный сэм очень мягкий, и все это красиво кругом. Номера были чистыми и хорошими, просто один из блоков переменного тока был сломан, но они сказали нам идти на стойку регистрации, чтобы получить его починить. Мы не ходили на стойку регистрации, но я уверен, что если бы мы сказали стойке регистрации, они бы починили её как можно скорее. Мы чувствовали себя в полной безопасности с охраной, и зная, что есть врач, который все это время дежурил.

Такой прекрасный отель с прекрасным персоналом! Настолько добрый, полезный и смешной Они сделали наш опыт очень хорошим, и мы наслаждались нашим пребыванием, включая отличные развлечения, еду и мероприятия. Отличное расположение и ухоженные номера отеля, а также. Рекомендую!