Отдых с 24.11-01.12 2024 Мы выбирали отель с учетом запроса ребенка ( бассейн и горки!!!) и тем что мы хотим быть на улице. Соответственно мы пошли на более дорогой отель и вместо 140 тысяч выбрали отель за 175тысяч , где во всех источниках и ответах самого отеля значилось, что три уличных бассейна с работающим подогревом и это будет до закрытия отеля! Но отелю ничего не стоило выключить подогрев и лишить всех туристов, выбравших его, этой части инфраструктуры. В ответах на почему выключили каких версий мы только не слышали : 1. Зимняя концепция( с какого простите, отель на зиму закрывается на реновацию и мы как бы еще осенью к вам?) 2. все на ремонте так что все бассейны холодные( ага вот прям два дня непогоды ремонта не было теперь ремонт ровно на налаживающуюся погоду и весь наш отпуск) 3. бассейны не прогреваются ( если ваш градусник не врет как вы , то температура в бассейне воды без подогрева 25 градусов, логично что градуса три мы бы точно дотянули с подогревом и получили температуру равную вашему холодному закрытому бассейну!) 4. . Вскользь проскальзывало вас тут всего 50 человек и все бы ничего, если бы отель не вводил в заблуждение туристов и туроператоров с самого начала и не ломил цены тк в зимней концепции отели всегда стоят на порядок дешевле! остальные минусы: Еда: Виноград , черри в ресторане плохо промыты на них присутствует земля. Еда в ресторане жирная вся! И с третьего дня отпуска детскую часть еды просто убрали(( Диетической еды на пару нет. Понятно что сокращается еда и половина буфета только работает, но все мясо и рыба фастфуд с маслом. К вкусу еды претензии нет она вкусная. Еще момент коты , сидящие на веранде попой на приборах , накрытых на столах и вылизывающие себя! Неприятно. Минусы в спа: Сауна рядом с бассейном последние два была холодная, ходить в другую и до хаммама надо через холодный коридор в котором дует( это доставляет дискомфорт) Вола в закрытом бассейне была 28 градусов почти весть отпуск, что довольно свежо. Пара последних дней после многочисленных просьб гостей все же увеличили отопление, вода стала 29 градусов. Guest relation : нет бейджиков с именем. Сами представляются по запросу, я общалась , кажется с Лилей ,общение оставило осадок, переходит на хамство быстро, чего точно не ожидаешь от человека, который должен оказывать помощь туристам. Пляж: Пляж грязный. На пирс все время приходят рыбаки, мужа чуть не зацепили крючком. Никого с пирса не прогоняют. Пляж небольшой не уютный, речка о которой пишут не сюрприз есть и пахнет. Сиде в целом для нас не красивый пляж, но тут прям все н очень. До этого отдыхали в отеле (crown сейчас он sea shell там пляж на порядок приятнее ) Минусы детской анимации : За детьми следили так себе , у знакомых девочка беспрепятственно покидала детскую комнату. Мы не оставляли. Очень и очень было грязно. В туалетах в отеле в разы чище чем в обеих детских комнатах. Чаще всего детский аниматор сидела у себя в телефоне. Ни о каких мастер классах, приготовлении пиццы и прочего и речи не шло. Детская дискотека в последние дни тоже свернулась, ради пары детей решили не напрягаться, подумаешь они ваши гости. Возможные минусы: Нет инфраструктуры как корты и волейбольные площадки. По номерам (для нас минусом это не было), но часть номеров выходит окна в окна друг-другу. Если вы едете в первый раз вы можете попасть в такой номер. Мы выбрали такой номер сами, тк нам не нужен свет по утрам и только они были отреновированы на момент нашего пребывания. Плюсы отеля: При прибытии в первой половине дня вас встретит приятная девушка Ирина, супер коммуникабельный и доброжелательный сотрудник для каждого гостя! Ребятам из relation есть с кого взять положительный пример! Весь персонал кто убирает, приносит напитки и просто вас обслуживает - молодцы! Они доброжелательны и приветливы и внимательны. С ними приятно взаимодействовать. Позитивные lifeguard ! За детьми в бассейне они действительно приглядывали и дружелюбно разигрывали. При этом это все не напрягает. Есть кофейня , не весь кофе вкусный, но это приятный бонус отеля, что можно выбрать и выпить кофе вкуснее чем из кофе машины. Еще один плюс это камин, который работал. Территория в целом приятная, она компактная нам больше было бы не нужно, если бы все работало. Хороший большой и теплый хаммам Приятные ребята в спа Неплохой массаж ( с ним мы познакомились благодаря попытки замять ситуацию с бассейнами). Классно, что делают фреши. Прикольная и удобная зона с горками , на которых мы покатались один раз по нашему запросу и в очень холодной воде, но спасибо что включили. Милая история с медальками и сертификатами детям. Я не могу рекомендовать отель, который вот так вот наплевательски относится к тому, что обещает туристам. Оказаться вот в такой ситуации при таком запросе как у нас для нас критично и желания вернуться , думаю у нас не возникнет. Что интересно летели с людьми из добедана в Белеке у них аналогичные впечатления.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 02.12.2024
Ротавирус страшный. Взрослые мужчины лежат вповалку, рвота, понос. Это ужас. Весь отдых коту под хвост. Приехали на 7 дней, 4 из них блевали. Потом ещё дома, дети бедные, их больше всего жалко. Заблеван диван на пляже, весь лифт в блевотине, такого я не видела никогда. Отдых испорчен, зря потраченные деньги, а дороже всего здоровье. Сейчас лежим в инфекционке с детьми. Никому не советую этот отель. Никаких плюсов не вспомню я, только туалет и блевотина в памяти. Желания ехать в Турцию больше нет.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 17.11.2024
Ротавирус страшный. Взрослые мужчины лежат вповалку, рвота, понос. Это ужас. Весь отдых коту под хвост. Приехали на 7 дней, 4 из них блевали. Потом ещё дома, дети бедные, их больше всего жалко. Заблеван диван на пляже, весь лифт в блевотине, такого я не видела никогда. Отдых испорчен, зря потраченные деньги, а дороже всего здоровье. Сейчас лежим в инфекционке с детьми. Никому не советую этот отель. Никаких плюсов не вспомню я, только туалет и блевотина в памяти. Желания ехать в Турцию больше нет.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 17.11.2024
Сначала отель понравился,но на третий день отдыха все изменилось,сначала заболела внучка 7лет и мама,сразу начали лечиться своими препаратами ,два дня провели в номере,думали все обошлось,но не тут то было,на шестой день накрыло и меня всю ночь,сестра за мной ухаживала ,а я не вылезала из туалета,выварачивало так первый раз в жизни,на следующий день ,пришлось даже ехать в госпиталь,ставить капельницы.получилось весь отдых испорчен,оказалось больше половины отеля болеют и эта проблема здесь,так думаю постоянно,т.к рядом протекает речка вонючка ,явно спускает канализацию вонь бывает по всему побережью переодически.Есть конечно в отеле и положительные качества это кухня ,повора стараются готовят вкусно и разнообразно,вроде бы все чистят ,моют, рецепшн девочки отзывчивые,пытаются всем помочь,но проблема с речкой не решается,а это значит,люди будут болеть здесь.Не рекомендую приезжать, особенно с детками .Сейчас отель закроют ,говорят на реновацию ,может ,что то будут решать ,я думаю хозяин отеля уже в курсе,а отзывы подчищают.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 16.11.2024
Сначала отель понравился,но на третий день отдыха все изменилось,сначала заболела внучка 7лет и мама,сразу начали лечиться своими препаратами ,два дня провели в номере,думали все обошлось,но не тут то было,на шестой день накрыло и меня всю ночь,сестра за мной ухаживала ,а я не вылезала из туалета,выварачивало так первый раз в жизни,на следующий день ,пришлось даже ехать в госпиталь,ставить капельницы.получилось весь отдых испорчен,оказалось больше половины отеля болеют и эта проблема здесь,так думаю постоянно,т.к рядом протекает речка вонючка ,явно спускает канализацию вонь бывает по всему побережью переодически.Есть конечно в отеле и положительные качества это кухня ,повора стараются готовят вкусно и разнообразно,вроде бы все чистят ,моют, рецепшн девочки отзывчивые,пытаются всем помочь,но проблема с речкой не решается,а это значит,люди будут болеть здесь.Не рекомендую приезжать, особенно с детками .Сейчас отель закроют ,говорят на реновацию ,может ,что то будут решать ,я думаю хозяин отеля уже в курсе,а отзывы подчищают.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 16.11.2024