Crystal Palace Luxury Resort & Spa

Отдыхали тут с мужем, было весело. Есть волейбол, боча, и разные игры. Ресторан на пляже очень хороший, вкусно готовят. Аниматоры очень веселые, особенно понравились Мустафа, Ксения и Серкан. С Мустафой очень хорошо подружились, прикольный парень, сразу располагает к себе. Активные, смешные, и веселые ребята.

Ездили вчетвером - трое взрослых и 16 летний ребёнок. Очень понравилось. Наше общее мнение - самый лучший отель из всех, которые мы посещали в Турции. Кроме комфортности, прекрасного питания на любой вкус, отличного песчаного пляжа, большого бассейна, хочется отметить слаженную работу персонала. Общую доброжелательность и приветливость. Продуманность предлагаемого сервиса. При полной заполненности большого отеля - нет ощущения, что негде яблоку упасть. Всегда найдёшь, где посидеть, где полежать, чем заняться. Спасибо огромное за отличный отпуск!

Ездили вчетвером - трое взрослых и 16 летний ребёнок. Очень понравилось. Наше общее мнение - самый лучший отель из всех, которые мы посещали в Турции. Кроме комфортности, прекрасного питания на любой вкус, отличного песчаного пляжа, большого бассейна, хочется отметить слаженную работу персонала. Общую доброжелательность и приветливость. Продуманность предлагаемого сервиса. При полной заполненности большого отеля - нет ощущения, что негде яблоку упасть. Всегда найдёшь, где посидеть, где полежать, чем заняться. Спасибо огромное за отличный отпуск!

Отель хороший, в целом всё понравилось. Еда на 4, выбор есть, но посредственный. Территория ухоженная, сервис отличный. Команда аниматоров - прекрасные ребята. Отдельно хочется отметить Милену и Татьяну. Отличное отношение к детям, веселые ребята, отзывчивые. Спасибо большое команде!

Отель хороший, в целом всё понравилось. Еда на 4, выбор есть, но посредственный. Территория ухоженная, сервис отличный. Команда аниматоров - прекрасные ребята. Отдельно хочется отметить Милену и Татьяну. Отличное отношение к детям, веселые ребята, отзывчивые. Спасибо большое команде!

Классный отель, вкусная еда, чистый пляж и приятный персонал. Могу выделить из ребят Милену, Серкана(аниматоры), Метина и Аслана(бармены)! В номерах всегда убираются, по приходу с моря всегда было чисто.

Классный отель, вкусная еда, чистый пляж и приятный персонал. Могу выделить из ребят Милену, Серкана(аниматоры), Метина и Аслана(бармены)! В номерах всегда убираются, по приходу с моря всегда было чисто.

Отдыхали в отеле Crystal Palace с 30.08.2024 по 07.09.2024. Это наш 7 отдых в Турции. Единственный раз за все время наших поездок не почувствовали себя дорогими гостями. Персонал, за исключением единичных работников, в большинстве своем не приветливый, местами грубый. Из плюсов: хорошее, разнообразное питание - все вкусное и свежее (за что особая благодарность поворам); ресторан на пляже- выбор блюд по меню не очень большой, но есть из чего выбрать и вкусно поесть в качестве альтернативы похода на обед в основной ресторан (есть фастфуд, есть обычные блюда). Единственное, часто не докладывают ингредиенты; наивкуснейшее мороженое на 0 этаже в кондитерской; наличие свободных лежаков на пляже в любое время; море. Из минусов: некрасивая, неухоженная, запущенная территория отеля (она компактная), мало зелени и красивых растений (все сухое) и затхлый запах, идущий с речки; отсутствие дресс-кода в основном ресторане (народ прямо в купальниках идет обедать/ужинать). Не очень приятно стоять в красивом платье с тарелкой в очереди, когда перед тобой стоит человек в трусах, с которого капает вода! Как так?; немалая очередь за мясом гриль и омлетом; попадается грязная посуда и приборы - приходится перебирать; наличие курятника на территории возле точки, где женщина выпекает гезлеме, придает отелю еще большую дешевизну; грязь в лобби, крошки на промятых- перемятых диванчиках, сколы и оторванная обивка на креслах - на это при все желании никак нельзя внимание не обратить!; грязные общественные туалеты (особенно на пляже), грязный пляж (песок вперемешку с сигаретными бычками и мусором); наличие на пляже всего двух колонок (душа) для ног, что создает очередь и неудобство (здесь же отмечу, что вода в душе на пляже довольно холодная); посредственная уборка номера (она вроде бы есть - в лучшем случае протрут полы и полотенца поменяют. Постельное за все 8 ночей не меняли ни разу - в первые три дня просто перестилали, потом и вовсе перестали. Пол до того был грязный, что подошва тапок черная была); проблема с лифтом в основном корпусе (мог не работать какое-то время. В корпусе 5 этажей!); вечерние шоу программы для взрослых слабые и неинтересные; не организована подготовка к вечерним программам у Сцены - не достаточно посадочных мест - отдыхающие вынуждены самостоятельно добывать себе стул - огромный минус за это ответственному лицу! В общем и целом, ощущалась расхлябанность во всем. Создалось впечатление, что персонал ленивый, недостаточно мотивирован - видимо руководство не строгое. Отель явно нуждается в косметическом ремонте и преображении.

Отдыхали в отеле Crystal Palace с 30.08.2024 по 07.09.2024. Это наш 7 отдых в Турции. Единственный раз за все время наших поездок не почувствовали себя дорогими гостями. Персонал, за исключением единичных работников, в большинстве своем не приветливый, местами грубый. Из плюсов: хорошее, разнообразное питание - все вкусное и свежее (за что особая благодарность поворам); ресторан на пляже- выбор блюд по меню не очень большой, но есть из чего выбрать и вкусно поесть в качестве альтернативы похода на обед в основной ресторан (есть фастфуд, есть обычные блюда). Единственное, часто не докладывают ингредиенты; наивкуснейшее мороженое на 0 этаже в кондитерской; наличие свободных лежаков на пляже в любое время; море. Из минусов: некрасивая, неухоженная, запущенная территория отеля (она компактная), мало зелени и красивых растений (все сухое) и затхлый запах, идущий с речки; отсутствие дресс-кода в основном ресторане (народ прямо в купальниках идет обедать/ужинать). Не очень приятно стоять в красивом платье с тарелкой в очереди, когда перед тобой стоит человек в трусах, с которого капает вода! Как так?; немалая очередь за мясом гриль и омлетом; попадается грязная посуда и приборы - приходится перебирать; наличие курятника на территории возле точки, где женщина выпекает гезлеме, придает отелю еще большую дешевизну; грязь в лобби, крошки на промятых- перемятых диванчиках, сколы и оторванная обивка на креслах - на это при все желании никак нельзя внимание не обратить!; грязные общественные туалеты (особенно на пляже), грязный пляж (песок вперемешку с сигаретными бычками и мусором); наличие на пляже всего двух колонок (душа) для ног, что создает очередь и неудобство (здесь же отмечу, что вода в душе на пляже довольно холодная); посредственная уборка номера (она вроде бы есть - в лучшем случае протрут полы и полотенца поменяют. Постельное за все 8 ночей не меняли ни разу - в первые три дня просто перестилали, потом и вовсе перестали. Пол до того был грязный, что подошва тапок черная была); проблема с лифтом в основном корпусе (мог не работать какое-то время. В корпусе 5 этажей!); вечерние шоу программы для взрослых слабые и неинтересные; не организована подготовка к вечерним программам у Сцены - не достаточно посадочных мест - отдыхающие вынуждены самостоятельно добывать себе стул - огромный минус за это ответственному лицу! В общем и целом, ощущалась расхлябанность во всем. Создалось впечатление, что персонал ленивый, недостаточно мотивирован - видимо руководство не строгое. Отель явно нуждается в косметическом ремонте и преображении.

Объективно ,отель на 3,5 .Очень простенький с небольшой территорией и маленьким бассейном в котором все сидят друг у друга на ушах.Все лежаки заняты полотенцами,мы как нормальные люди шли к морю,потом возвращались к бассейну -лежаков нет,если не занять заранее .Кухня простая без разнообразия ,голодными не останетесь ,но на деликатесы не расчитывайте .Уровень средней столовки .Алкоголь переносимый ,местный и импортный ,все из бутылок . Жутко раздражает старуха -гаргулья из магазина кожи и меха Ponto Mk.Она навязчивая и не приятная ,очень портит впечатление . Из плюсов -ежедневная уборка ,смена полотенец ,отличный песчаный пляж без камушков,чистое море .Внимательный персонал .Хороший Турецкий кофе в кафе. Рекомендовать на буду,во второй раз не поеду . Я 5-й раз в турции ,знаю с чем сравнить .Возможно отличные отзывы от людей которые здесь впервые или были в худших отелях . А,да -еще цена 500 т.р из Питера на 2 взр и 1 ребенка .Правда на регулярном рейсе и индивидуальный трансфер .Цена на мой взгляд -завышена

Объективно ,отель на 3,5 .Очень простенький с небольшой территорией и маленьким бассейном в котором все сидят друг у друга на ушах.Все лежаки заняты полотенцами,мы как нормальные люди шли к морю,потом возвращались к бассейну -лежаков нет,если не занять заранее .Кухня простая без разнообразия ,голодными не останетесь ,но на деликатесы не расчитывайте .Уровень средней столовки .Алкоголь переносимый ,местный и импортный ,все из бутылок . Жутко раздражает старуха -гаргулья из магазина кожи и меха Ponto Mk.Она навязчивая и не приятная ,очень портит впечатление . Из плюсов -ежедневная уборка ,смена полотенец ,отличный песчаный пляж без камушков,чистое море .Внимательный персонал .Хороший Турецкий кофе в кафе. Рекомендовать на буду,во второй раз не поеду . Я 5-й раз в турции ,знаю с чем сравнить .Возможно отличные отзывы от людей которые здесь впервые или были в худших отелях . А,да -еще цена 500 т.р из Питера на 2 взр и 1 ребенка .Правда на регулярном рейсе и индивидуальный трансфер .Цена на мой взгляд -завышена

Были в данном отеле в 2018 году с мужем , все на столько понравилось , что выбирая отель в этом году для поездки с малышом решили не задумываясь выбрать данный отель ,и ДО БЕЗУМИЯ об этом пожалели !!!!ребенок на 4 день отдыха слег с энтеровирусом , два дня провели в рвоте и температуре , после поочередно стало плохо и мне и мужу ,и оно не удивительно ! Уборка номеров -НАИОТВРАТНЕЙШАЯ! За все наше 10 дневное пребывание нормально полы не помыли ни разу ! Постоянно грязные полотенца , не понятно какой свежести постельное белье , уборка балконов не производилась от слова совсем , мытье сантехники и подавно ! Что тут делают бессовестные уборщицы и за что они получают зарплату -у меня огромный вопрос ! Вечно грязная посуда в столовой с остатками пищи -это полный треш ! Еда обычная , плохого сказать не могу ничего , пляжные полотенца часто выдавались грязные под видом чистых ( с какими то пятнами и дырами ).заселение строго с 14. Хочешь пораньше -120 евро ) хочешь изменить вид из номера -350 евро )))). Номер дали ужасный , с вечной вонью канализацией , рядом с номером был ресторан из которого постоянно курили работники турки и вся эта вонь распространялась на номер . Вернемся ли мы еще когда -либо в этот отель ? Ни за что ! И никому никогда его не посоветую! Отвратность в чистом виде и позор ,за 300 тысяч на 10 дней !!!!!!

Были в данном отеле в 2018 году с мужем , все на столько понравилось , что выбирая отель в этом году для поездки с малышом решили не задумываясь выбрать данный отель ,и ДО БЕЗУМИЯ об этом пожалели !!!!ребенок на 4 день отдыха слег с энтеровирусом , два дня провели в рвоте и температуре , после поочередно стало плохо и мне и мужу ,и оно не удивительно ! Уборка номеров -НАИОТВРАТНЕЙШАЯ! За все наше 10 дневное пребывание нормально полы не помыли ни разу ! Постоянно грязные полотенца , не понятно какой свежести постельное белье , уборка балконов не производилась от слова совсем , мытье сантехники и подавно ! Что тут делают бессовестные уборщицы и за что они получают зарплату -у меня огромный вопрос ! Вечно грязная посуда в столовой с остатками пищи -это полный треш ! Еда обычная , плохого сказать не могу ничего , пляжные полотенца часто выдавались грязные под видом чистых ( с какими то пятнами и дырами ).заселение строго с 14. Хочешь пораньше -120 евро ) хочешь изменить вид из номера -350 евро )))). Номер дали ужасный , с вечной вонью канализацией , рядом с номером был ресторан из которого постоянно курили работники турки и вся эта вонь распространялась на номер . Вернемся ли мы еще когда -либо в этот отель ? Ни за что ! И никому никогда его не посоветую! Отвратность в чистом виде и позор ,за 300 тысяч на 10 дней !!!!!!

Этот отель относит себя к классу 5*, но таковым совершенно не является. Поистине 5* отель это соседний Добедан, в Кристалле же дешевизна сквозит во всем. При заселений нам сначала предложили прокуренный номер на 1 этаже, затем номер на 5 этаже, где просто невозможно находиться из-за духоты, а поселили в итоге на 3. С видом на помойку, которую почти каждую ночь вывозили грузовые машины, в общем шум стоял будь здоров. Номера в целом неприлично маленькие, похожи на обувную коробку, убираются тяп-ляп - дохлый жук как висел при нашем заезде, так и остался висеть с новыми «соседями», несколько раз забывали выбросить корзину/дать полотенца/обновить бар. Еще малышу сперва принесли кроватку, у которой… отвалилось дно, когда мы в нее улеглись. Это комментировать - только портить. Дно! В главном ресторане все чашки под кофе разных размеров, объемов и расцветок, большинство в сколах. Пляжные полотенца все разные по цвету, величине и состоянию, что тоже выдает реальный уровень данного отеля. Дорожки от моря просто колхоз, а еще страшно представить, какой рассадник бактерий. Про бактерии мне тоже есть, что сказать, поскольку 4 из 8 ночей мы с малышом провели в госпитале Анатолия с бактериальной кишечной инфекцией. Заболели на 3-ий день пребывания в данном отеле – я обойдусь без голословных обвинений, а вы выводы делайте сами. Расположение у отеля ужасное, вокруг нет ничего короме базара у отеля Добедан, но там дорого. До ближайшего Мигроса пешком 20-30 минут, больше ничего нет. Анимация слабая, но она просто супер на фоне отельной дискотеки. В «клубе», где пахнет затхлостью, танцует 3-4 турка, часто и голые по пояс, и жадно пожирают глазами дверь. Честно? Даже страшновато, и это в отеле 5*. Питание обычное. Мясо в основном как подошва, но есть вкусные позиции типа роллов, вареных креветок, булочек. Никакого вау-эффекта от кухни не было. Разве что спасибо за детское питание и йогурт для малышей. Алкоголь никакой, вино водянистое, но я своими глазами видела, как с дальних полок в баре Лагуна бармен доставал хорошее спиртное для гостей, которые об этом попросили. Море тоже не оправдало моих ожиданий, почти ежедневно были очень большие волны, от чего вода становилась мутной, а выходить с малышом на руках - очень проблематично. Один раз я даже упала, так как прямо у выхода из моря есть неприятное углубление. Благо, на коленки, а не на своего ребенка, но осадочек во всех смыслах вооооот такой. Быстро пробегусь по плюсам: администратор Вера, которая во всем помогает русскоговорящим гостям; вкусные орешки в барах, особенно когда они теплые – да и все на этом, пожалуй. Лишь два очевидных плюса я выявила для себя за три полных дня пребывания в данном – якобы пятизвездочном – отеле.

Отдыхали в этом отеле 14 ночей в июле, в целом отель неплохой, видно что не новый, но критичного ничего не было. Уборка номера была каждый день, но за горничной приходилось бегать, чтоб она принесла мыло, шампунь и т.д. Это конечно не очень приятно. Территория отеля небольшая, но достаточно удобна, пляж в двух шагах от отеля, пляж отличный, большой, лежаков много, не было ни разу такого, что кому-то не хватило. Питание очень хорошее, разнообразное, много фруктов, плюс бары у бассейна, пляжа. Рестораны Аля-карт: не тратьте свое время, готовят там просто ужасно, не рекомендую. Анимация отличная, каждый день что-то новое, за 2 недели ни разу не повторялось. Теперь самый главный минус - на территории отеля на 0 этаже есть магазины, среди которых есть магазин кожаных и меховых изделий, так вот по пляжу каждый день с утра до вечера ходит пара пожилая женщина по имени Татьяна и пожилой мужчина турок, которые пристают к отдыхающим и навязчиво, настойчиво предлагают отвезти в город в магазин за шубами, к нам они подошли в первый же день отдыха, мы их очень вежливо выслушали, перекинулись парой фраз и сказали что подумаем, но вот конкретно в данный момент нам шубы не нужны и мы хотим отдыхать, а не ездить по магазинам, на следующий день она подошла снова, но мы вежливо отказались, потом опять и опять и так каждый день. В какой-то момент я ей сказал что мы не хотим ехать в ваш магазин и можете больше к нам не подходить? На что получил ответ - « езжайте тогда на необитаемый остров, или флаг возле себя поставьте, чтоб к вам не подходили!». Мы пожаловались на ресепшен, но там ничем помочь не смогли, это магазин, к которому отель не имеет никакого отношения. Очень не приятно, когда ты на отдыхе, лежа на шезлонге, должен отбивать ежедневные нападки от агрессивно настроенных продавцов, они подходят без разрешения, начинают беседу не спрашивая хочешь ли ты этого, а администрация отеля никак на это не влияет и не регулирует их деятельность, это на самом деле очень дискомфортно, не понимаю почему посторонние люди имеют полный доступ на территорию отеля, где отдыхают гости отеля? Этот факт очень испортил впечатление от отдыха и отбил желание вернуться сюда еще раз.

+4

Отдыхали в этом отеле в июле 2024 с дочкой 7 лет. Номер family, все есть, просторный, пляж песок, море в июле 29 градусов. В столовой еда на разные вкусы, но бывают очереди в час- пик, которые создают иностранцы. Анимационные вечерние шоу хорошие, интересные. Ресторан аля карт( мы были в японском) ничего особенного. Хочется особенно поблагодарить девочек из детского клуба Таню, Эмине, Ирэм. С детьми занимаются так, что моя, например, не хотела с нами на море ходить, а хотела целый день проводить в мини клубе. Игры, выпечка, поделки, фокусники итд., каждый день разные активитис, клуб работает с 10 до 23. Спасибо вам огромное, вы настоящие профессионалы!

Отдыхали в середине июля 2024. Это не 5 звезд, в лучшем случае 3,5 ниже постараюсь структурированно описать. В первый день отель произвел приятное впечатление - все вежливые, приятные и на мелкие недочеты мы не обращали внимания. К мелким недочетам я относил: - плохо закрывающуюся дверь в номер; - не совсем четко работающий замок; - отломанную крышку блока управления кондиционера (кстати, обычно кондиционер при открывании балконной двери отключается, а при закрытии - включается сам обратно. Но только не здесь - включай самостоятельно); - не плотно закрывающуюся дверь ванной комнаты, а чтобы закрыться внутри надо чуть сильнее надавить на уже закрытую дверь и после этого закрыть замок; сантехника установлена так, что видны дыры в стене, часть коммуникаций; - смеситель сам изменяет температуру воды (то горячее, то холоднее - на чуть-чуть, но постоянно); - в шкафу спрятан блок предохранителей, элементы проводки и тд, все бы ничего, но оно закрыто вырезанным квадратом установленным криво на каком-то держателе (в результате все видно) выглядит ужасно и не внушает уверенности; - мебель ушатана / побита / выключатели некоторые «подтупливают», кондиционер выключался по своей воле несколько раз (балкон закрыт!); - ёршик в ванной оказался сломан (потянул за ручку и достал только ее, сама щетка осталась внизу, больше я ёршик в руки не брал); - из личного неудобства: обещанная двухспальная кровать оказалась двумя односпальными составленными вместе, которые постоянно разъезжались. Не очень приятно, но как казалось - «жить можно, ведь все такие вежливые/ добрые / внимательные/ минибар пополнили сразу в день приезда». Но уже на второй день (и далее до конца отпуска) началось то, что кардинально изменило впечатление об отеле: Вежливость исчезла: 1) «СПА - продажники» после получения 3-4 вежливых-деликатных отказов и одного вежливого, но уже твердого «нет, спасибо» перестали даже здороваться (до самого последнего дня отпуска). Самое интересное, последний раз СПА пытались впарить уже буквально двое СПА-менеджера сразу когда мы с пляжа уходили, в достаточно агрессивно-продажной форме. Я все понимаю - это их хлеб и их работа, но сколько раз мне надо отказываться? Они 3 или 4 дня нас вылавливали (в основном прямо на пляже). Мы не за этим приехали и нам не хотелось ни в СПА ни на массаж, почему я еще должен это как-то объяснять? 2) При заселении не дали пляжных полотенец и не сказали где получать, гид дал ошибочную информацию мол надо брать в СПА-центре, те отправили на ресепшн, где в не очень приятном тоне мне сказали, что первый раз и в порядке исключения я могу получить их здесь, но больше этого не будет! (и что-то промямлили, что они вроде как уже в номере должны были быть у нас, но их там не было). Замена грязных на чистые пляжные полотенца происходит у бассейна с 17 до 19. Мы меняли за 11 дней всего 3 раза, но один раз застали случай: пришли в 18.15 и окно закрыто… Мы ждали 15 минут, никого нет. Стоят люди, ходят, спрашивают (у бармена / у спасателей кто поблизости)… А они не знают ничего - и говорят «на ресепшн». Я сходил, мне указали обратно в сторону бассейна, услышав в ответ, что там никого - начали звонить куда-то… В итоге выдали в guest relation. Браслет: При заселении нам не дали браслеты отеля (я и не знал, что они есть) и первые дня 3-4 (!!!) мы ходили без них. В один день меня спросил секьюрити мен (жестом) про браслет, (я подумал он про время спрашивал…). В следующий раз через день или 2 он снова подошел и через телефон перевел по английски про браслет, спросил гости ли мы отеля. Далее разборка на ресепшн - мне и моей жене дали по браслету… Вместо извинений какой-то менеджер улыбнулся и похлопал меня по плечу. Бесподобно. Мини-бар: Уже на 2й день его не пополнили. Мы вернулись в номер в районе 17-18 часов, номер убран, и уже бы должен быть пополнен и минибар. Но нет - иду на ресепшн. Через 15-20 минут все исправили. Я думал на этом данный вопрос закроется окончательно (ну с кем не бывает, да?), но увы - они держались лишь пару дней исправно пополняя. День на 5й все повторилось, на ресепшн русско-говорящая девушка позвонила, сказала все принесут (это в районе 15-16 часов). Мы пошли на пляж на пару часов, вернулись - и ничего не принесли. Пока жена была в душе - я второй раз иду на ресепшн с этой проблемой. Там подключился менеджер Veysi, сказал девочки не очень хорошо понимают по английски и общаться надо сразу с ним. Через 15 минут все принесли. Увы это не конец, они исправно все делали дня 4 и потом мне снова пришлось подходить к менеджеру Веси, по поводу минибара (и шампуней / кондиционеров… Все исправили, и до конца нашего отпуска больше я не подходил. Я заплатил огромные деньги для такого отеля и я еще должен сам бегать решать эти вопросы? Это неприемлемо! Если минибар заявлен - он должен быть пополнен. При все этой ситуации я хочу похвалить менеджера Veysi - он всегда устранял эти проблемы, улыбался, спрашивал «как мы/ нет ли проблем и тд». Veysi Salman - спасибо! Бары, алкоголь, коктейли: - В барах места периодически крайне не хватает, да баров много - но народу иногда очень много и организация пространства / мест и тд далеко не самая лучшая, и порой сложно приткнуться хоть куда-то (внутри, где есть кондиционеры, не всегда работающие); - Алкоголь для Турции и концепции AI (это просто AI, не ultra) довольно обычный, вино дешевое, пиво обычное, крепкий есть, шампанское… ну как бы есть, но пить его невозможно - это едва-едва игристый… винный напиток крайне сомнительного качества. - Коктейли… В большинстве они ужасны. Во всем отеле найдется лишь 2-3-4 действительно Бармена (с большой буквы!) способных хорошо сделать заявленные ими же коктейли, все остальные смешивают как попало в непонятных пропорциях - то алкоголя нальют чересчур много, то сиропа много и гипер сладкий, но наоборот забудут один/два ингредиента… Некоторые бармены могут сделать коктейль не из меню (и ничего не скажут при этом), некоторые говорят - мол только по меню, при этом коктейль сделают. Я 2 раза заказывал коктейль не из меню, но видел как другие люди постоянно называли коктейли не из меню, в счет им этого не записывали и деньги они не оставляли/ номер комнаты не говорили. Тут до конца не ясно - можно или нет? Логика и опыт других отелей говорит, что можно если все компоненты коктейля есть в концепции… Но от разных барменов информация разная - выяснять уже не хотелось, просто брал по меню или по отдельности. - Мохито: мне удалось побывать даже в Турецком 4х звездочном отеле и там делали мохито везде. Но не в этом - мохито делают с 11.00 (не помню до скольки) между баром на пляже и мостиком ведущим к отелю. Иногда (вечером) мохито перемещался в отель перед главной лестницей. Еда, официанты, посуда: Кажется, что есть из чего выбрать и еды много, но она быстро приедается и достаточно однообразная. Мясо. Выбор по факту не очень большой, на первый взгляд есть и курица и говядина, баранина и индейка… рыба, в том числе лосось на гриле… Но иногда так пережарят пересушат, что есть невозможно, иногда наоборот - сыровато / недоготовлено… Вишенка на торте: на один из ужинов подали куриные «фрагменты/остатки» (т.е. какие-то обрезки, в том числе со спины курицы…) обжаренные на гриле. Официанты, в целом вежливые, иногда запоминают тебя и принесут напитки которые ты часто заказываешь (без твоей просьбы), это приятно. Но очень многие работают как «из под палки» и не скрывают своих чувств, не обращают внимание на вежливость с моей стороны, «спасибо» / кивок головой / улыбку с моей стороны - даже если они не справляются со своей работой и забывают / забивают на что-то. Некоторые бармены ничего не говорят в ответ на мою благодарность (при минимальной загруженности!). Это неприятно, очень. Просто поставили напитки перед тобой и услышав твою благодарность неспешно отвернулись. Тарелки! Очень часто грязные! Иногда с остатками пищи / каплей соуса (как снизу так и сверху). Думаешь взял чистую тарелку, а снизу она грязная… Некоторые визуально чистые, а рукой провел… и чувствуешь не отмытую грязь/остатки пищи! Отвратительно! Речка - воняет, и сильно. Особенно в части бассейна на стороне горок. Почему не могу рекомендовать этот отель: Он не стоит своих денег! В целом практически со всем вышеописанным можно было бы мириться (не со всем, конечно), если бы: 1. отель не заявлял себя 5 звезд и 2. был бы дешевле процентов так на 35-40 или даже на все 50! Я понимаю, что все подорожало, $/€ дорогие… Но заплатив очень солидные деньги для Турции я получил отель в лучшем случае на 3,5 звезды, местами невежливый персонал, мебель / номер в достаточно печальном состоянии, и заявленные услуги - о выполнении которых приходилось достаточно часто напоминать. Одним словом отель завышенная по цене что-то между 3-кой и 4-кой без прекрас.

Отдыхали в середине июля 2024. Это не 5 звезд, в лучшем случае 3,5 ниже постараюсь структурированно описать. В первый день отель произвел приятное впечатление - все вежливые, приятные и на мелкие недочеты мы не обращали внимания. К мелким недочетам я относил: - плохо закрывающуюся дверь в номер; - не совсем четко работающий замок; - отломанную крышку блока управления кондиционера (кстати, обычно кондиционер при открывании балконной двери отключается, а при закрытии - включается сам обратно. Но только не здесь - включай самостоятельно); - не плотно закрывающуюся дверь ванной комнаты, а чтобы закрыться внутри надо чуть сильнее надавить на уже закрытую дверь и после этого закрыть замок; сантехника установлена так, что видны дыры в стене, часть коммуникаций; - смеситель сам изменяет температуру воды (то горячее, то холоднее - на чуть-чуть, но постоянно); - в шкафу спрятан блок предохранителей, элементы проводки и тд, все бы ничего, но оно закрыто вырезанным квадратом установленным криво на каком-то держателе (в результате все видно) выглядит ужасно и не внушает уверенности; - мебель ушатана / побита / выключатели некоторые «подтупливают», кондиционер выключался по своей воле несколько раз (балкон закрыт!); - ёршик в ванной оказался сломан (потянул за ручку и достал только ее, сама щетка осталась внизу, больше я ёршик в руки не брал); - из личного неудобства: обещанная двухспальная кровать оказалась двумя односпальными составленными вместе, которые постоянно разъезжались. Не очень приятно, но как казалось - «жить можно, ведь все такие вежливые/ добрые / внимательные/ минибар пополнили сразу в день приезда». Но уже на второй день (и далее до конца отпуска) началось то, что кардинально изменило впечатление об отеле: Вежливость исчезла: 1) «СПА - продажники» после получения 3-4 вежливых-деликатных отказов и одного вежливого, но уже твердого «нет, спасибо» перестали даже здороваться (до самого последнего дня отпуска). Самое интересное, последний раз СПА пытались впарить уже буквально двое СПА-менеджера сразу когда мы с пляжа уходили, в достаточно агрессивно-продажной форме. Я все понимаю - это их хлеб и их работа, но сколько раз мне надо отказываться? Они 3 или 4 дня нас вылавливали (в основном прямо на пляже). Мы не за этим приехали и нам не хотелось ни в СПА ни на массаж, почему я еще должен это как-то объяснять? 2) При заселении не дали пляжных полотенец и не сказали где получать, гид дал ошибочную информацию мол надо брать в СПА-центре, те отправили на ресепшн, где в не очень приятном тоне мне сказали, что первый раз и в порядке исключения я могу получить их здесь, но больше этого не будет! (и что-то промямлили, что они вроде как уже в номере должны были быть у нас, но их там не было). Замена грязных на чистые пляжные полотенца происходит у бассейна с 17 до 19. Мы меняли за 11 дней всего 3 раза, но один раз застали случай: пришли в 18.15 и окно закрыто… Мы ждали 15 минут, никого нет. Стоят люди, ходят, спрашивают (у бармена / у спасателей кто поблизости)… А они не знают ничего - и говорят «на ресепшн». Я сходил, мне указали обратно в сторону бассейна, услышав в ответ, что там никого - начали звонить куда-то… В итоге выдали в guest relation. Браслет: При заселении нам не дали браслеты отеля (я и не знал, что они есть) и первые дня 3-4 (!!!) мы ходили без них. В один день меня спросил секьюрити мен (жестом) про браслет, (я подумал он про время спрашивал…). В следующий раз через день или 2 он снова подошел и через телефон перевел по английски про браслет, спросил гости ли мы отеля. Далее разборка на ресепшн - мне и моей жене дали по браслету… Вместо извинений какой-то менеджер улыбнулся и похлопал меня по плечу. Бесподобно. Мини-бар: Уже на 2й день его не пополнили. Мы вернулись в номер в районе 17-18 часов, номер убран, и уже бы должен быть пополнен и минибар. Но нет - иду на ресепшн. Через 15-20 минут все исправили. Я думал на этом данный вопрос закроется окончательно (ну с кем не бывает, да?), но увы - они держались лишь пару дней исправно пополняя. День на 5й все повторилось, на ресепшн русско-говорящая девушка позвонила, сказала все принесут (это в районе 15-16 часов). Мы пошли на пляж на пару часов, вернулись - и ничего не принесли. Пока жена была в душе - я второй раз иду на ресепшн с этой проблемой. Там подключился менеджер Veysi, сказал девочки не очень хорошо понимают по английски и общаться надо сразу с ним. Через 15 минут все принесли. Увы это не конец, они исправно все делали дня 4 и потом мне снова пришлось подходить к менеджеру Веси, по поводу минибара (и шампуней / кондиционеров… Все исправили, и до конца нашего отпуска больше я не подходил. Я заплатил огромные деньги для такого отеля и я еще должен сам бегать решать эти вопросы? Это неприемлемо! Если минибар заявлен - он должен быть пополнен. При все этой ситуации я хочу похвалить менеджера Veysi - он всегда устранял эти проблемы, улыбался, спрашивал «как мы/ нет ли проблем и тд». Veysi Salman - спасибо! Бары, алкоголь, коктейли: - В барах места периодически крайне не хватает, да баров много - но народу иногда очень много и организация пространства / мест и тд далеко не самая лучшая, и порой сложно приткнуться хоть куда-то (внутри, где есть кондиционеры, не всегда работающие); - Алкоголь для Турции и концепции AI (это просто AI, не ultra) довольно обычный, вино дешевое, пиво обычное, крепкий есть, шампанское… ну как бы есть, но пить его невозможно - это едва-едва игристый… винный напиток крайне сомнительного качества. - Коктейли… В большинстве они ужасны. Во всем отеле найдется лишь 2-3-4 действительно Бармена (с большой буквы!) способных хорошо сделать заявленные ими же коктейли, все остальные смешивают как попало в непонятных пропорциях - то алкоголя нальют чересчур много, то сиропа много и гипер сладкий, но наоборот забудут один/два ингредиента… Некоторые бармены могут сделать коктейль не из меню (и ничего не скажут при этом), некоторые говорят - мол только по меню, при этом коктейль сделают. Я 2 раза заказывал коктейль не из меню, но видел как другие люди постоянно называли коктейли не из меню, в счет им этого не записывали и деньги они не оставляли/ номер комнаты не говорили. Тут до конца не ясно - можно или нет? Логика и опыт других отелей говорит, что можно если все компоненты коктейля есть в концепции… Но от разных барменов информация разная - выяснять уже не хотелось, просто брал по меню или по отдельности. - Мохито: мне удалось побывать даже в Турецком 4х звездочном отеле и там делали мохито везде. Но не в этом - мохито делают с 11.00 (не помню до скольки) между баром на пляже и мостиком ведущим к отелю. Иногда (вечером) мохито перемещался в отель перед главной лестницей. Еда, официанты, посуда: Кажется, что есть из чего выбрать и еды много, но она быстро приедается и достаточно однообразная. Мясо. Выбор по факту не очень большой, на первый взгляд есть и курица и говядина, баранина и индейка… рыба, в том числе лосось на гриле… Но иногда так пережарят пересушат, что есть невозможно, иногда наоборот - сыровато / недоготовлено… Вишенка на торте: на один из ужинов подали куриные «фрагменты/остатки» (т.е. какие-то обрезки, в том числе со спины курицы…) обжаренные на гриле. Официанты, в целом вежливые, иногда запоминают тебя и принесут напитки которые ты часто заказываешь (без твоей просьбы), это приятно. Но очень многие работают как «из под палки» и не скрывают своих чувств, не обращают внимание на вежливость с моей стороны, «спасибо» / кивок головой / улыбку с моей стороны - даже если они не справляются со своей работой и забывают / забивают на что-то. Некоторые бармены ничего не говорят в ответ на мою благодарность (при минимальной загруженности!). Это неприятно, очень. Просто поставили напитки перед тобой и услышав твою благодарность неспешно отвернулись. Тарелки! Очень часто грязные! Иногда с остатками пищи / каплей соуса (как снизу так и сверху). Думаешь взял чистую тарелку, а снизу она грязная… Некоторые визуально чистые, а рукой провел… и чувствуешь не отмытую грязь/остатки пищи! Отвратительно! Речка - воняет, и сильно. Особенно в части бассейна на стороне горок. Почему не могу рекомендовать этот отель: Он не стоит своих денег! В целом практически со всем вышеописанным можно было бы мириться (не со всем, конечно), если бы: 1. отель не заявлял себя 5 звезд и 2. был бы дешевле процентов так на 35-40 или даже на все 50! Я понимаю, что все подорожало, $/€ дорогие… Но заплатив очень солидные деньги для Турции я получил отель в лучшем случае на 3,5 звезды, местами невежливый персонал, мебель / номер в достаточно печальном состоянии, и заявленные услуги - о выполнении которых приходилось достаточно часто напоминать. Одним словом отель завышенная по цене что-то между 3-кой и 4-кой без прекрас.

В этот отель мы заселились вечером. Номер дали быстро. Мы были рады, что на троих дали двухкомнатный (семейный) номер, но этим все и ограничилось. Номер: почти все устроило. Вид из окна был на какую-то стройку (нам не принципиально), но было тихо и спать ничего не мешало. В ванной находилась душевая кабина с низким порогом. Проблема в том, что если открыть кран с водой, вода переливалась через этот порог и соответственно вытекала. Слив не самый хороший, иногда вода застаивалась. Бутылочки с шампунем и гелем не обновлялись. Приходилось ходить на ресепшен и выпрашивать их. Еда: много, но однообразная. Пару раз встречали креветки на ужин. Есть 5 ресторанов а-ля карт, но записаться можно бесплатно только в один из них. Об этом сразу никто не предупреждал. Любителей шаурмы расстрою, ее тут в меню нет. Бесплатный алкоголь в основном местный. Коктейли делают с какими-то химозными сиропами, что тоже на вкус не очень. Сервис: сотрудники отеля приветливые, улыбаются, но игнорируют просьбы русских. Мини-бар должен ежедневно обновляться, но нам это сделали впервые через 4 дня пребывания в отеле и то, после многочисленных просьб! Уборка номера ужасная - должны менять постельное белье каждые 2 дня, а по факту нам его так и не поменяли ни разу за 9 дней отдыха. За горничными приходилось ходить и просить убраться в номере. Вешать таблички «Пожалуйста уберите номер» тоже не прокатит! Еще была ночью ситуация, которая меня просто добила! Впервые такое встречаю в отелях вообще! В 01:00 ночи мы проснулись от того, что открылась и затем захлопнулась входная дверь и выключилось электричество в номере. Когда я подошла к двери, то увидела, что ключ-карта (нам изначально дали всего одну) которая вставляется для подачи электричества в номер, пропала. Муж пошел разбираться. По итогу-ночной менеджер сказал, что к нам зашел секьюрити, увидел, что на кровати спит ребенок, удивился этому и все равно забрал ключ-карту!!! Менеджер также добавил, что в их базе не было записи о том, что номер вообще заселен! Извинились, и дали уже две ключ-карты, также пообещав что утром пополнят мини-бар! Время 01:30 ночи, ребенок испуганный пришел спать к нам в кровать и из-за таких ночных «приключений» никто не выспался. После этой истории, стали запирать дверь на нижний замок. Доверие к персоналу отеля пропало вообще. С лежаками около бассейна тут тоже беда. Ради интереса ходили с мужем занимать лежаки в 7:30 утра - были пару свободных на второй линии от бассейна, потом пришли в 6:30 утра - нашли парочку на первой линии))) Забавно, но я думала, что рано вставать и занимать лежаки чисто русская фишка, но гости-турки (которых в отеле было очень много), видимо, делают это еще раньше))) Развлечений не много-аквапарк с тремя горками для взрослых и двумя для детей. Анимация для детей через день, но интересная. После анимации полчаса танцев и девочка-акробатка, далее нужно идти к сцене на пляже, где продолжается живая музыка (в основном поют на турецком языке, парочка русских песен). Из плюсов: относительно чистый пляж и пологий заход в море. Из-за того, что было жарко и многие сидят около бассейна, на пляже около моря есть шансы найти свободные лежаки. Впечатления остались не самые приятные. Много турков, на втором месте немцев и поляков. Русских мало. Очереди за едой и коктейлями. Возвращаться в этот отель нет никакого желания. Рекомендовать никому не буду.

В этот отель мы заселились вечером. Номер дали быстро. Мы были рады, что на троих дали двухкомнатный (семейный) номер, но этим все и ограничилось. Номер: почти все устроило. Вид из окна был на какую-то стройку (нам не принципиально), но было тихо и спать ничего не мешало. В ванной находилась душевая кабина с низким порогом. Проблема в том, что если открыть кран с водой, вода переливалась через этот порог и соответственно вытекала. Слив не самый хороший, иногда вода застаивалась. Бутылочки с шампунем и гелем не обновлялись. Приходилось ходить на ресепшен и выпрашивать их. Еда: много, но однообразная. Пару раз встречали креветки на ужин. Есть 5 ресторанов а-ля карт, но записаться можно бесплатно только в один из них. Об этом сразу никто не предупреждал. Любителей шаурмы расстрою, ее тут в меню нет. Бесплатный алкоголь в основном местный. Коктейли делают с какими-то химозными сиропами, что тоже на вкус не очень. Сервис: сотрудники отеля приветливые, улыбаются, но игнорируют просьбы русских. Мини-бар должен ежедневно обновляться, но нам это сделали впервые через 4 дня пребывания в отеле и то, после многочисленных просьб! Уборка номера ужасная - должны менять постельное белье каждые 2 дня, а по факту нам его так и не поменяли ни разу за 9 дней отдыха. За горничными приходилось ходить и просить убраться в номере. Вешать таблички «Пожалуйста уберите номер» тоже не прокатит! Еще была ночью ситуация, которая меня просто добила! Впервые такое встречаю в отелях вообще! В 01:00 ночи мы проснулись от того, что открылась и затем захлопнулась входная дверь и выключилось электричество в номере. Когда я подошла к двери, то увидела, что ключ-карта (нам изначально дали всего одну) которая вставляется для подачи электричества в номер, пропала. Муж пошел разбираться. По итогу-ночной менеджер сказал, что к нам зашел секьюрити, увидел, что на кровати спит ребенок, удивился этому и все равно забрал ключ-карту!!! Менеджер также добавил, что в их базе не было записи о том, что номер вообще заселен! Извинились, и дали уже две ключ-карты, также пообещав что утром пополнят мини-бар! Время 01:30 ночи, ребенок испуганный пришел спать к нам в кровать и из-за таких ночных «приключений» никто не выспался. После этой истории, стали запирать дверь на нижний замок. Доверие к персоналу отеля пропало вообще. С лежаками около бассейна тут тоже беда. Ради интереса ходили с мужем занимать лежаки в 7:30 утра - были пару свободных на второй линии от бассейна, потом пришли в 6:30 утра - нашли парочку на первой линии))) Забавно, но я думала, что рано вставать и занимать лежаки чисто русская фишка, но гости-турки (которых в отеле было очень много), видимо, делают это еще раньше))) Развлечений не много-аквапарк с тремя горками для взрослых и двумя для детей. Анимация для детей через день, но интересная. После анимации полчаса танцев и девочка-акробатка, далее нужно идти к сцене на пляже, где продолжается живая музыка (в основном поют на турецком языке, парочка русских песен). Из плюсов: относительно чистый пляж и пологий заход в море. Из-за того, что было жарко и многие сидят около бассейна, на пляже около моря есть шансы найти свободные лежаки. Впечатления остались не самые приятные. Много турков, на втором месте немцев и поляков. Русских мало. Очереди за едой и коктейлями. Возвращаться в этот отель нет никакого желания. Рекомендовать никому не буду.