Прекрасный отель, adults only 16 , расположен недалеко от Мармариса, при желании можно воспользоваться water taxi (15€ туда и обратно с человека), чтобы добраться до центра города. Питание на высшем уровне, остаться голодным невозможно: помимо завтрака, обеда и ужина есть еще перекусы днем в баре и guzleme garden, а также late snack в районе полуночи. Досуг включается в себя различный спорт и развлечения: йога, спортзал, аквааэробика, стрельба из лука, водное поло, два раза в день дартс. За доп плату (10€ за час) можно взять инвентарь для большого тенниса (на территории отеля есть три корта). Каждый вечер проходят развлекательные программы: живая музыка, танцоры, караоке, лото и другое. В отеле достаточно чисто, везде есть мусорки и пепельницы. Убирают в номерах ежедневно, весь персонал дружелюбный. Отдельно хочется отметить членов entertainment team: Naz, Efe и Bayram. Спасибо за незабываемый отпуск!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 19.08.2026
Мы приобрели тур в "Marmaris Bay Resort" в Мармарисе, который был заявлен как 5-звездочный отель с концепцией Premium All Inclusive. К сожалению, реальность полностью не соответствует описанию и ожиданиям от отеля такого уровня. С первых дней проживания стало понятно, что отель не соответствует заявленной категории. Номер очень маленький, уборка оставляет желать лучшего: обнаружили пыль, грязь и чужие волосы. В номере отсутствовали даже базовые принадлежности, которые должны быть в хорошем 5-звездочном отеле — косметические средства и халаты. Общее состояние территории также разочаровало. На пляже и в общественных зонах встречается мусор, грязь, пластиковые отходы и другие неприятные находки. Лежаки старые и в неудовлетворительном состоянии, что совершенно не соответствует уровню отдыха Premium. Отдельное разочарование — питание и сервис. Качество еды, чистота посуды и работа персонала не соответствуют уровню, который ожидаешь от 5 звезд. Концепция Premium All Inclusive фактически не соблюдается: снеки и напитки в течение дня отсутствуют, зоны для перекусов пустые и неухоженные( очень грязно). Импортный алкоголь либо отсутствует, либо предлагается только за дополнительную плату. Также организация питания вызывает вопросы: обед доступен всего около 1,5 часов, после чего до ужина проходит примерно 5 часов без возможности получить полноценную еду или перекусы. Мы покупаем туры у крупных туроператоров, доверяя их описаниям и обещанному уровню сервиса. В данном случае считаю, что туристов вводят в заблуждение, продавая отель гораздо более низкого уровня как 5 звезд Premium All Inclusive. Мы обращались за помощью к представителям ANEX, в отельный сервис и просили решить вопрос с переселением, однако оперативного решения так и не получили. Очень неприятно, что при возникновении серьезных проблем турист остается один на один с ситуацией, несмотря на то что отдых ограничен несколькими днями. Остается большое разочарование как самим отелем, так и отношением туроператора к своим клиентам. Надеюсь, что ANEX начнет внимательнее проверять предлагаемые объекты и не будет вводить туристов в заблуждение относительно категории и уровня обслуживания отелей.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 18.08.2026
При покупке тура нам был предложен отель Marmaris Bay Resort в Мармарисе (Турция), заявленный как 5-звездочный отель с концепцией Premium All Inclusive. Однако по факту уровень отеля и предоставляемых услуг оказался совершенно не соответствующим заявленным характеристикам. За время проживания мы столкнулись с многочисленными проблемами: номер оказался очень маленьким, уборка выполнена неудовлетворительно — присутствовали пыль, грязь и чужие волосы. В номере отсутствовали базовые принадлежности, которые ожидаешь увидеть в отеле такого уровня, включая косметические средства и халаты. Состояние территории и пляжа также вызывает серьезные вопросы: В прибрежной зоне в море плавают пластиковые крышки, стаканчики и пакеты. Лежаки у моря находятся в плохом состоянии и не соответствуют уровню заявленного 5-звездочного отеля. В номере грязно, черная плесень в ванной, пыль на всех поверхностях! Белые тапочки используемые в номере за один день становятся черными!!!! Качество питания, чистота посуды и общий уровень обслуживания значительно ниже ожидаемого. Для отеля с концепцией Premium All Inclusive выявлены серьезные несоответствия: Импортный алкоголь либо отсутствует, либо доступен только за дополнительную оплату. В ресторане грязно, в баре пыль и грязные стаканы!!! Особенно разочаровывает не только качество самого отеля, но и отсутствие оперативной реакции со стороны менеджера отеля! Менеджер просто сказала: -«если вас что-то не устраивает, связывайтесь с туроператором!» больше ничем помочь не могу! После разговора с менеджером для русскоговорящих гостей сложилось впечатление, что ей просто все равно! Она не проявила клиентоориентированности, содействия в нашей проблеме, не предложила даже сменить номер. Общалась по-хамски! С туроператором ANEX мы связались в первый же день, но решения проблемы не случилось даже на 4 день после нашего обращения! Наш отдых за 350 тысяч рублей за 6 дней испорчен, такого хамского и безучастного отношения к гостям я еще не встречала! Считаю, что в отеле 5* недопустимы такие условия проживания! Да! Возможно все старенькое, но можно хотя бы чтобы было чисто?!!! Отдельная претензия к подбору персонала: менеджер просто хамка и нахалка работала 18.08.26 на ресепшен! Пусть руководство обратит внимание, кого набирает для работы с гостями!!! Ужас, просто ужас!!! Если не хотите испортить себе отдых, то пожалуйста не выбирайте данный отель! Они ничего не хотят менять! Не тратьте деньги и нервы на такой отдых!!!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 18.08.2026
В августе 2026 решили провести с мужем медовый месяц в этом отеле. Из плюсов: прекрасная природа, чистейшее море, милые котики, нет городской суеты. Минусы: мы заселились поздно вечером, в номере трещины на стенах, нет халатов , зубных щеток, мыло и шампунь с гелем для душа (2 в 1 на минуточку) в дозаторах из туалетов в аэропорту. Диван покрыт пятнами, а шкаф-это 2 полки, вешалки закрытые шторой. Ко всему этому утром пропал вай-фай. Ища тропинки и дорожки как спуститься вниз (а номер находится достаточно высоко в небольших домиках) мы пришли на ресепшен, где нашли единственного хорош говорящего на английском. Он обещал все исправить, но халаты, как оказалось, у них не предусмотрены вообще. Мини-бар не пополняется, только воду так и быть они могут дать. Сходили в последний вечер в ресторан à la carte, и такого пренебрежительного отношения я не видела даже в самой забытой Богом кафешке где-нибудь в провинциальном городке. В основном ресторане шведский стол нормальный, официанты за чаевые работают хорошо. Но! Если вы это читаете, это не 5 звезд, это 3 звезды максимум и 300к за 7 дней он точно не стоит P.S. В заключение, вызывая гольфкар (специально заранее), чтобы помог спустить наши чемоданы вниз к ресепшену при выезде, мы прождали его на жаре 20 минут и проезжая мимо нас он предпочел взять ребят на пляж из виллы, а не нас :) Итог: испорченный медовый месяц
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 17.08.2026





































