Мы только что вернулись с очередного большого отдыха в отеле Casa Blanca в Икмелере. Как и в случае с нашим предыдущим визитом год назад, весь персонал был невероятно внимательным и вежливым. Мы хотели бы выразить особую благодарность Гулендеру. В обоих наших пребываниях она постоянно демонстрировала профессионализм, вежливость и исключительную полезность, особенно учитывая проблемы, с которыми она сталкивается от некоторых гостей отеля, которые считают, что нет необходимости демонстрировать ей такую же вежливость. В этот раз у нас были проблемы с комнатой. Не раздумывая, Гулендер договорился, чтобы нас перевели в более подходящий номер, даже обеспечив, что наши чемоданы будут ждать нас по возвращении с пляжа в конце дня. Еще раз спасибо Гулендеру и всему потрясающему персоналу отеля Casa Blanca за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы надеемся вернуться в следующем году!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 24.10.2024
Мы специально заказали номер с видом на море и доплатили за это. По прибытии нам дали боковой номер на низком этаже, с видом на другой отель. Нам сказали, что мы можем двигаться утром. Всю неделю мы слышали, что у многих людей были одни и те же проблемы на регистрации. Некоторых из них переселили в братскую гостиницу значительно более низкого уровня. Когда мы подали жалобу, нам сказали, что это наш единственный выход. Проблема с этим отелем в том, что это регулярное явление и на возврате к отзывам на TripAdvisor это постоянная проблема, потому что они продают больше номеров с видом на море, чем у них есть. Отель мог бы быть хорошим, но это помешало бы нам вернуться назад, потому что у вас нет абсолютно никаких гарантий, что вы получите то, за что вы платите! Это не было длинной виной того, что отель сделал это со всеми...

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 18.10.2024
Ну я не могу поблагодарить или похвалить персонал, ресепшн, уборка, ожидание, персонал бара достаточно для того, чтобы быть дружелюбным, эффективным и трудолюбивым, всегда улыбающимся и приятным, несмотря на то, что работать долгие часы в очень горячем искушении. И очень длинный сезон. Как бы меня не заставили поверить, Love Holidays это был 4-звездочный бутик-отель all inclusive. Отель нуждается в денежных тратах на него и обслуживании номеров, электрика, лакокрасочные работы, затирка, кровати, лежаки и т.д. Я бы лично сказал, что это базовый 2-звездочный отель. Номера отчаянно нуждаются в хорошем оформлении В нашем номере с плитки в ванной сходила краска, дверь в душ была зафиксирована, что она не может открыться полностью, затирка была грязной, матрасы были в прошлом из лучших, воздушный обман не был хорошим. Полотенца и постельные принадлежности, первоначально белые, теперь были сероватыми, хотя и чистыми. Нет нормальной пробки для раковины в ванной. Еда... одинаковая каждый день. Никакой йогурт, мороженое, картофель, кроме чипсов. ..в основном турецкие блюда. ..определенно не помешает лучшее меню. В 16:00 были доступны ежедневные маленькие хлебоподобные пирожки. Сломаны лежаки... и их недостаточно. Менеджмент почти не был замечен, но когда гости все-таки увидели руководство и указали на необходимость ремонта... пожали только плечами. Персонал работает долгие часы, всегда улыбаясь, и это лучшее, что есть в этом отеле, кроме его расположения, но жаль, что мы не вернемся.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 18.10.2024
Посмотрев на некоторые отзывы мы были немного скептически, однако, были приятно удивлены. Персонал был действительно полезным, в еде всегда была пара действительно достойных блюд. Вид действительно хороший, и декор хороший. Не говоря уже о все включенные напитки, вместе с ресепшн персонал бара и кухня персонал действительно внимательны. Я остановился в некоторых отелях верхнего уровня по всему миру и соотношение цены и качества, это место просто наверху.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 14.10.2024
Позитивы - расположение прямо на пляже с прекрасным видом через залив, удобные шезлонги (несломленные, то есть) и номера были очень чистыми, НО нуждались в ремонте и модернизации. Персонал в основном помогает и делает все возможное в очень сложной ситуации, созданной руководством. Негативы - отель, кажется, считает приемлемым переместить вас в другой “отель” по прибытии. Слухи с предупреждением альтернатива шокирует - отказаться от переезда. Гостям говорили неправду о том, почему по прибытии нет свободного места. Видел, как это случилось практически со всеми гостями во время нашего пребывания. Приведенные оправдания варьировались от отсутствия мощности (неправда) отсутствия воды (неправда) дают вам лучший номер утром (мы уже заплатили за обновление ) Отель явно продает один и тот же номер не один раз, что приводит к проблеме избыточного бронирования. Казалось, что неважно, бронировали ли вы самостоятельно или в виде пакета у всех были проблемы. Я понимаю, что ошибки случаются время от времени и номера могут быть перебронированы по ошибке - здесь это не так. Это постоянная ситуация и определенно гостиничная политика. Еда - запредельно шокирующая. Сыромороженая курица, точно такой же выбор подается каждый день. Я суетливая едочка, но мой муж не суетится, и он отказался есть в отеле. Номера – не могут винить работу уборщиц, но они очень истощены. Полотенца казались проблемой - несколько дней у нас не было полотенец до позднего вечера - не лучший, когда вы ждете душ и выйти! Бассейновые шезлонги - очень тяжелый металл и очень многие были сломаны и часто разрушались. Я зажал руку, когда упала вниз, и получил несколько неприятных синяков - на это нужно посмотреть, пока кто-то действительно не пострадал. Это так жаль, что отель потенциально может быть сказочным - мы встретили несколько прекрасных людей, которые сделали наш отдых, несмотря на подведение отеля. Мой совет – только не бронируйте проживание здесь есть много прекрасных альтернатив на курорте.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 01.10.2024