В данном отеле уже бывали в прошлом году. В этом решили остаться на подольше - 19 дней! Оказалось, погорячились… Прибыли и тут на стойке ресепшн, удивленный сотрудник вопрошает: А У ВАС ЕСТЬ БРОНЬ?) А как же, все оплачено ещё в феврале-марте на троих взрослых (третий человек - инвалид)! Ровно 2 часа мы разбирались на стойке: где наша бронь и почему нас отправляют заселяться в номер стандарт, вместо оплаченного Superior seaview. Весь разговор проходил при участии менеджера Оркюля и ресепшиниста Бека. На что первый развел руками и сказал, что тут разговор бесконечный и безрезультатный и махнув на нас ушел домой. Вот так решаются сегодня вопросы в отелях Кушадасы видимо. Что оказалось причиной в итоге? Отель встрял на overbuking в пользу местных и просто отдал наш номер другим. Нас не ждали видите ли. Сравниваю с прошлый годом и вижу ответливую разницу во всем. Обслуживание абсолютно подпортилось. Официантов приходится зазывать и вести буквально за руку к столу. Полотенца что пляжные, что в номере, пережили не одну сотню использований, судя по виду. В номерах ремонта не было с момента зарождения отеля. Особенно гостя впечатлит ванная комната, унитаз со скрипом и вода что льется на пол при любом виде использования. На пляже нет отдельной зоны для курящих, паровоз табачного дыма всегда будет где-то сбоку. Бывали дни, когда заканчивались пляжные полотенца на всех точках отеля и все, в течение 2 часов свежих можно не ждать. На завтраках среди хлебобулочных изделий выкладывают вчерашнее уже несвежее. Удивительно для отеля с концепцией all inclusive такой ценовой категории. Толку от русскоговорящего guest relations никакого. Проблему решать помогал только местный турок, что работал там же. Мух больше чем отдыхающих. В основном ресторане уборка номинальная. Стекла и пол с въевшейся грязью, которую скоро можно будет принимать за узоры. Салфетки в первые дни были только сухие и те выдаются из расчета на количество ртов. Первые 5 дней отдыха провели за решением проблем, то номер не тот дали, то кровати для третьего взрослого нет, то как обычно на троих кладут 2 набора. На столах в основном ресторане не бывает ни соли, ни перца, приходится самим проводить розыскные мероприятия. Особенно на завтраках, никто рано утром не придет готовить ваш стол. В то же время, будьте готовы, другие отдыхающие без спроса могут унести что-то из вышеперечисленного с вашего стола, также как ваш лежак или зонт на пляже, если останется без надзора (пока мама спала пол зонтом, а мы ушли за напитками, один местный отдыхающий унес её зонт). Постоянно выходил из работы лифт, что ведет на пляж. Ранним утром как-то я сама застряла в нем, а после меня другой гость. Кнопка вызова помощи в лифте не работала! На любую озвученную просьбу по получению заявленного сервиса, сотрудника отеля отвечали, что отель полный. Но как-то эта загруженность не способствовала контролю и профилактике появляющихся проблем. Плюс отеля - это кофе в Fuaye cafe. Все же странно, почему здесь кофе подают без лукума, это ведь Турция! Рыбный ресторан - стоит посетить. Подача блюд, сервис, вкус и всё остальное. Что касается турецкого ресторана, странно что тут нет турецкого кофе, чай остывший и светлого цвета. Итальянский ресторан IlPino. Стоит посетить, но если готовы остаться на съеденье комарам. Тренажерный зал, по состоянию, был открыт задолго до зарождения отеля. Требует реновации. PS. Ещё одним минусом отмечу аниматоров, которые без спроса фоткают гостей, пока те общаются с другими аниматорами. Как я поняла, это для отчетности, но извините, я тут в купальнике и без спроса кто-то со стороны в личных целях использует мое изображение. Такого быть не должно!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 30.01.2026
Отель очень старый, построенный в 1992 году, кажется, что он никогда не ремонтировался. Наша комната в главном здании была достаточно большой, но покрытие ковром было старым и очень грязным. Ванная была в порядке, но запах был плохой. Полотенца старые и используются слишком часто. Еда в главном ресторане не была вкусной. Нет выбора. Никакого мяса, только курица, индейка и мясные шарики, которые, казалось, были готовы, сделаны в супермаркете и совсем не вкусны. Мы ели в основном сезонную зелень и фрукты. Мрамор в Хамам был старым и сломан во многих местах. Сауна старая. Территория очень зеленая и красивая природа, но все равно все бары, здания старые. Можно было увидеть несколько локальных ремонтов, но только несколько частей. Ночной свет отключили, территория в полной темноте в ночное время суток.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 28.01.2026
Отличный курорт - еда хорошая - напитки хорошие - атмосфера хорошая. Могли бы улучшить вещи немного с чистотой в ванных комнатах, размещении и в общественных местах во время еды и регулярных подметальных работ / уборка обеденных зон и ресторанов / полов буфета . Стандарт можно было бы легко улучшить, что сделало бы это место реалистичным действительно хорошим 4-звездочным курортом. Можно улучшить подготовку персонала и отношение к отдыхающим. Вернулся бы по нужной цене.
R K
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 15.11.2025
Прошлой ночью здесь, на курорте сосновый залив, сначала 2 ночи отличный персонал не мог быть более дружелюбным и полезным, но после 2 ночей стало очевидно, что вы должны накрыть свои собственные столы с едой, пойти и получить свои собственные мило и напитки уборщицы не убирают комнаты, как указано мини-бары не получают пополнения, так что вы должны жаловаться, чтобы заставить персонал сделать что-то почти то же самое еды ночью, они любят закрывать основные зоны питания. Мы пошли забронировать аликарт еды, чтобы нам сказали, что мы перестали делать, даже когда мы прибыли, мы сказали забронировать его накануне вечером, когда вы хотите сделать это, бассейны прекрасный аквапарк хороший, но главная горка не была открыта, как только все наше пребывание, а также прекрасный лифт к пляжным развлечениям не очень много его в зале, где барменша не знает, как делать напитки или получать заказы правильно плюс этот бар пуст все время, так что не много напитков почти ничего здесь не ожидает, как везде, где у вас есть много выбора, также не включается все включено, плюс это не существует вообще все включено, нет браслетов, чтобы заявить другое, кажется, что они приближаются к концу сезона, они с радостью возьмут ваши деньги, но не следовать брошены с тем, что вы платите за в целом его хорошее место, просто персонал действительно подвел его, не делая то, что там оплачено, я рекомендую больным, не подходите к концу сезона, так как вы тратите ваши деньги и время, скорее всего, намного лучше в сезон
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 28.10.2025
Территория отеля большая, разноплановая, фойе красивое, место отличное, глаз радуется! Ездил от «Корал», возил маму и 2-х детей 8 и 12 лет, размещение в основном корпусе. Просил заранее «Корал», чтобы разделили кровати, писал заранее в отель с той же просьбой, по факту ничего не сделали, при заселении звонил на ресепшен 3 раза, просил представителя «Корал» на месте, Фарида вроде, который мне стал утверждать, что в таком номере размещение 4-х не предусмотрено, ..ретин. В результате сам двигал мебель в номере, ловил персонал уборщиц, чтобы 4-й комплект белья и одеяло получить. Отель заполнен на 40-60%, при этом лежаков не хватает :( Отдыхающие конкурируют, кто раньше встанет и займет полотенцем. С едой такая же проблема, на второй части приема пищи части блюд уже нет. Часть ресторана закрыта, люди с подносами ходят среди занятых столиков, не знают, куда сесть. Кофе нормальное только в фойе, в пиковые часы 1 сотрудник, очередь 15 минут. Были 8-19 октября, температура днем до 25, ночью 12, вода холодная, бассейны не подогреваются, дети с синими губами, купались меньше возможного из-за холода. Анимации мы не заметили, каждый вечер типа шоу уровня подтанцовки Булановой :) В октябре гончарный кружок уже не работает. Есть маленький и большой теннис. Для маленьких по вечерам дискотека. Персонал знает английский, немецкий (90% отдыхающих), по-русски никто не говорит. Еды достаточно, качественно, много фастфуда, но и нормальная еда тоже есть, честная 4-ка. До 5-ки не хватает европейского сыра, качества напитков (всё порошковое), говядины, малосоленой рыбы, морепродуктов. Коктейля 2 одинаковых сделать не могут :) Аля карта, 5 дней проживание — один проход, были в рыбном в марине и итальянском на скале — атмосферно, красиво, вкусно. Горки обычные, небольшие. Соседние 2 больших аквапарка в октябре уже не работают — холодно. На территории много котов, ласковые, контактные — кототерапия, кто любит.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 26.10.2025

