Я остановился в отеле Charisma De Luxe (Kuşadası), и это было большое разочарование. Это не 5-звездочный отель — номера и удобства далеко не на этом уровне. Мебель кажется старой и изношенной, а имущество явно не нуждается в уходе. На мой взгляд, это в лучшем случае 3-звездочный отель. Обслуживание персонала в целом было средним, но то, что произошло с трансфером из аэропорта - в - отель было совершенно неприемлемым и испортило впечатление. Мы заказали "VIP-трансфер" из аэропорта в отель, потому что мы прибывали посреди ночи и хотели быстро добраться до отеля и отдохнуть. Я добавил его при бронировании (чтобы оплатить в отеле) , но при этом отель никогда не предоставлял никаких последователей - вверх или четкие инструкции. За день до прибытия я написал, чтобы подтвердить, и они попросили меня отправить все детали еще раз, хотя я уже предоставил их, когда я сделал бронь. Они сказали, что это подтвердилось. Когда мы приземлились, забрали багаж и вышли на улицу, нас НИКТО не ждал, несмотря на то, что это рекламировалось как “VIP” услуга. Мы ждали около 15 минут, проверили местность и спросили пару человек, которые, казалось, встречали пассажиров — ничего. Ни водителя, ни указателя, ни представителя отеля. Я даже взял доказательства, что там никого нет. Измотанные и не имея другого выхода, мы взяли такси до отеля в 4 утра. Пока мы были в такси, отель связался с нами, сказав, что они «ждут в аэропорту». Я им четко сказал, что там никого нет, поэтому нам и пришлось взять такси. Человек, который звонил, был вежлив, проблема была в самой ситуации и несогласованности действий. При проверке - в, персонал был кратким и доброжелательным и сказал, что они сообщат об этом, потому что “это не должно было произойти”. Но на следующий день, когда мы собирались уехать на частную экскурсию, я подошел к ресепшн, чтобы спросить, может ли нас кто-то ждать. После того, как я назвал имя брони, другой администратор по имени Эмер вмешался и потребовал, чтобы мы оплатили 50% трансфера из аэропорта, который НИКОГДА не был предоставлен. Я все объяснил — опять же — и его отношение было грубым и совершенно неприемлемым: «не моя проблема», «водитель был там», что мы «должны были подождать дольше» и что мы должны были заплатить, несмотря ни на что, даже после того, как мы показали доказательства того, что никто не ждал. Конечно, мы отказались платить за услугу, которая не была оказана. Наш экскурсовод даже вмешался, чтобы объяснить, что несправедливо брать плату за то, что мы так и не получили. В конце концов, Эмер неохотно бросил его — как будто он оказывает нам услугу. К счастью, наше пребывание было коротким, но мы не могли дождаться отъезда. Я не рекомендую этот отель вообще. В Кушадашах есть много вариантов получше, и недопустимо, чтобы отель так обращался с гостями — особенно с кем-то вроде Эмера на стойке регистрации, чья работа должна заключаться в решении проблем, а не в их создании.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 29.12.2025
Отличный вид, супер удобства, отличное расположение, вкусная еда, над - - высший сервис. В целом замечательный опыт.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 08.12.2025
Очень все замечательно , чудесный спа комплекс , удобные номера , завтрак с большим ассортиментом , собираемся вернуться
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 04.12.2025
Сидя в холле отеля Charisma De Luxe Kusadasi - Турция и наблюдая за самым фантастическим видом, который только можно открыть на море: Я говорю себе, что это мой отель, уже много лет, где гость является ГОСТЕМ Каждый раз, когда мы едем туда, мы видим улучшения в гостеприимстве гостей благодаря их собственной Академии Харизма, где все сотрудники проходят обучение, как сохранить Харизма такой хороший отель с верхним приоритетом своих гостей. Как только вы прибываете на регистрацию в звонок мальчик ждет вас и ресепшн имеет ваш номер карты готовы к использованию Пока вы сдаете багаж находит путь к вашему номеру и вы все решены. Если у вас был поздний рейс они сделают , если хотят они приготовят вам немного еды. На отдыхе вы хотите иметь море под рукой и что ваш номер имеет самый фантастический вид и это то, что Charisma может предложить вам. Для принятия солнечных ванн у них есть пирс в море, который имеет прямой доступ для купания в синем море. На пирсе два бара, где можно заказать напитки или хорошо пообедать. Также есть бассейн этажом выше с солнцезащитными стульями - зонтиками и кафетерием. Ваш завтрак в стиле "шведский стол" может многое предложить любимый омлет может сделать шеф-повар, а для остальных выбор за вами Обеденный стиль шведский стол также находится в столовой, и это слишком много, чтобы описать, какая еда предлагается. Официанты заботятся о вашем столе и убирают ваши тарелки, как только вы закончите и будете готовы к другому выбору в шведском столе. Перед тем, как написать это, я встретил шеф-повара, который готовит десерты. Известен как лучший в Кусадаси . Он много лет работает на "Харизму" и сказал мне, что будет продолжать это делать. Charisma не использует концепцию all inclusive , поэтому все напитки, которые вы покупаете, являются оригинальными брендами. Charisma не отель от громкой музыки и отличные вечеринки для гостей , это отель, чтобы расслабиться и извлечь максимальную пользу из вашего отдыха . Центр в десяти минутах ходьбы, на котором вы проходите пристань с магазинами на террасах Автобус в центр останавливается от отеля и поездки на такси очень дешевы. В номерах есть все необходимое, дождевой душ, бесплатная вода ежедневно , балконы с фантастическим видом. Обслуживание, роскошь, добрый персонал, вовлечённый менеджмент, всё, что нужно найти, и это также причина, почему мы выбираем этот отель обычно три раза в год в качестве нашего второго дома. Мы покинули отель с другим отличным чувством и имели 18-дневный лучший сервис вокруг нас это делает вас с нетерпением ждем другого отдыха в отеле
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025
У них 5 звезд на фасаде здания. Лучший вариант - 3 . Wi-Fi в комнате - ноль, почти не работает вообще. В холле работает нормально. В СПА много нерабочих предметов. Ни одна не отмечена, чтобы было ощущение, что никто не смотрит, опыт душ и лед были разбиты.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 12.10.2025










