Ayma Beach Resort & Spa

Я сделал бронирование через отели. com за мое пребывание в отеле с 09 июля 2021 года по 11 июля 2021 года в отелях. ком номер бронирования - 9188570921493 . Во время онлайн-бронирования с моей кредитной карты была снята полная сумма. Тем не менее, во время моей регистрации в объекте размещения мне сообщили, что взимаемая сумма не была получена отелем от отелей. ком, следовательно, я был обвинен снова. Администрация сообщила мне, что они решат этот вопрос, и я получу возмещение за двойную оплату. Однако после нескольких обращений к свойству вопрос остается нерешенным. Администрация сообщила мне, что я должен связаться с отелем. com, чтобы решить проблему. Я связался с отелями. com поддержки клиентов несколько раз и объяснил ситуацию. Служба поддержки клиентов Hotels, com сообщила мне, что объект возместит сумму, которую они взимали во время регистрации заезда. Однако, даже при всех их усилиях, проблема остается нерешенной. Во время одного из моих разговоров с отелем меня попросили отправить им электронное письмо со всеми квитанциями об оплате (Hotels.com и в объекте размещения). Даже после отправки они не ответили на письмо. Было несколько раз, когда собственность заверяла определенную дату возврата, которая никогда не соблюдалась. Достижение номера WhatsApp, указанного на их веб-сайте, было заблокировано после отправки им напоминаний. В целом общее состояние объекта удовлетворительное. Оно знавало лучшие времена.

В день проверки мы ждали на 3 часа дольше, чтобы войти в номер под предлогом того, что они проводят глубокую антивирусную чистку, в то время как в холле несколько десятков гостей ждали без какой-либо социальной дистанции. За 11 дней мы не получили ни одной децинкификации номера. Хотя у нас не было приличного обслуживания, у нас были тараканы по всей комнате! Мы меняли простыни только один раз, полотенца три раза, и это было по нашему настоянию. Никто из персонала отеля не говорил на правильном английском или любом другом языке, кроме турецкого, включая главного менеджера отеля. В течение 11 дней у нас был один и тот же завтрак и ужин с меньшими вариациями из четырех одинаковых блюд. Одиннадцать дней вареных яиц, сыра и оливок на завтрак и картофельных вариаций на ужин. В ресторане и во всей гостинице полно кошек, некоторые из них были больны, тем не менее, кружили во время еды и, можно предположить, даже во время приготовления еды! ? ! Многие дети заболели диареей и попали в лазарет. В отеле недоукомплектованы те же люди, которые были все время в отеле. Тот же человек работал на стойке регистрации и разносил еду, они выглядели измученными и дезориентированными, один парень сказал нам, что не спал двое суток. Единственная хорошая вещь близко к женскому пляжу. В лучшем случае этот отель может быть классифицирован как 2-х статный отель, годный только на один-два дня.

Отель может показаться хорошим в начале, но после 7 дней отпуска я дам ему БОЛЬШОЙ НЕТ. Еда (завтрак и ужин) была ужасной. Один ужин был в порядке. Я никогда не видел такой плохой еды в 4-звездочном отеле. Нам пришлось ждать номер до 14, хотя мы приехали в 9. Нам сказали, что комната убирается. Мы ждали. Комната была определенно не убрана в тот день. Холодильник был грязный и в нем была плесень. Мы должны были сказать портье дважды. Это было решено. Через 7 дней полотенца меняли только один раз, и они забрали наши маленькие полотенца и полотенце для ног и никогда не возвращали их. Также за последние 3 дня мусор не вывозился. Бассейн был красивым и чистым. Интернет очень медленный и работает только в некоторых частях комнаты. К сожалению, мы не вернемся в этом отеле.

Мы находимся в данный момент в отеле, номер буквально в подвале, не чистый, стул снаружи сломан, Мы просто наблюдаем за стенами, только одно полотенце. , , , и нам нужно потратить 10 дней. , , Одна хорошая вещь, которую они разрешили нам проверить в 12 вечера, интернет тоже не очень

Я только что вернулся с остановки в этом отеле, перед тем как уйти, я прочитал отзывы на TripAdvisor и действительно дважды подумал о смене, но должен сказать, что рад, что не сделал этого. Отель был очень чистым и номера хорошие и большие, кровати очень удобные, и мы получали чистые полотенца каждый день, меняли постельное белье, но давай, кто дома меняет свои кровати каждый день. Завтрак был типичным турецким завтраком, но он мог бы сделать лучше, если бы кто-то готовил омлет или жареные яйца вместо просто вкрутую. Прием сотрудников были хорошими и говорили по-английски. Вернется снова.

Я готов дать 4 звезды, хотя сама комната немного мрачная. Хотя достаточно для одной ночи. Вот что плохо: душ без двери может быть стильным, но не практичным, как в данном случае, так как это не очень хороший дизайн. Результирующий бассейн воды брызгает по всей наружной области в ванной комнате. То же самое с областью раковины, где вода впитывала все на вершине скамьи. Кровать была довольно жесткой, просто небольшое одеяло для апрельской ночи, поэтому может быть холодно. Ужин и завтрак были в порядке, не много вариантов и не так много мяса. Хорошо: Многие киоски банкоматов и рынок рядом с отелем справа. Затем прогулка 5 минут направо на юг по набережной Ladies Beach. Длинный песчаный пляж и набережная с многочисленными ресторанами, барами, закусочными, отелями и магазинами. Все с видом на великолепное Эгейское море. Я могу только представить себе на противоположной стороне Эгейского моря в направлении Запада, что все греческие острова похожи, должно быть, рай на земле.

+7

Отдыхали в этом отеле с друзьями. Выбрали, т.к. отель после реновации. Но по факту... в номерах все старое. Сантехника ужасная. У нас на второй день проживания сорвало кран в ванной. И день и ночь в душе текла вода, из-за шума которой невозможно было спать. Сантехника ждали 2 дня, и то чуть ли не ловили за руку, чтобы он пришел. Кондиционер в номере дует четко вам в голову. Дверь в нашем номере не открывалась электронным ключом и все две недели отдыха мы ходили через номер друзей, благо у нас были connection room. Про уборку здесь уже писали не раз. За две недели у нас убрались 2 или 3 раза. И наш каждодневный подход на ресепшен с напоминанием и просьбами абсолютно не помогал. В общем, отель только в этом сезоне открыли, но он уже весь разваливается. Еда более менее нормальная, но полно народу на ужинах и сразу все разметают. Если подвести итог, поехать туда можно только за небольшие деньги, и если вы в отеле проводите минимум времени.

благодарю вас за то, что вы такие. , , , , в момент нашего приезда мы ничего не знали. , , , , при поселении я был немного разъединен, что никто не говорит по-английски, но только один человек. , , , , сначала я заметил, мелкие ошибки, что с кем-то можно раздражать, но. , , , это время отпуска, и никто не испортит его. , , , , вот ключ. , , , , , , , КЛИЕНТ ОРИЕНТИРОВАН. , , , отель не предлагал много, но мы (как семья) тоже не задавали много вопросов - НО КАКОЕ МЫ ЗАДАЛИ, что мы получили его в «нет времени». , , , , шутки в сторону. , , , что-нибудь. , , , информацию, обслуживание, любую помощь. , , , , и он шел со стойки регистрации повсюду. , , ,  со временем я заметил медленные улучшения. , , , медленный, но улучшение. , , , , В конце недели на стойке регистрации было 3 английских человека. , , , , , двор был вытерт, а бассейн промыт. , , ,  в простом разговоре с сотрудниками мне сказали, что они пытаются. , , , , ДА ПОЖАЛУЙСТА, продолжайте пытаться, и не забывайте, что у вас есть эти возможности, потому что вы хотите, чтобы ваш клиент был удовлетворен. , , , , изменения требуют времени, может быть, в этом сезоне слишком поздно, но держите этот огонь желания сделать клиента счастливым. , , , , все, что я могу сказать, это один большой СПАСИБО  я надеюсь, что однажды снова, и я говорю вам, там я остановлюсь первым

Завтрак на все 10 дней был уникальным, такая же еда каждый день. Кофейная машина работала 3 - 4 дня, а остальные дни были сломаны. а также соковая машина, которая не работала вообще, йогурт подавали только один раз в 10 дней. Обед состоял только из куриного мяса, другого мяса не было. Ужин начался в 7:30 вечера, и если вы случайно едете около 21:00, вы не найдете ничего, чтобы поесть. Персонал был очень неорганизован, почти никто не знал английского языка, особенно людей, которые работали на стойке регистрации, и их менеджера, который даже не приветствовал нас в течение 10 дней нашего пребывания. Нам было очень неудобно. Мы забронировали номер на месяц раньше, но когда мы приехали, комната не была готова. Они не знали, что они ждут гостей в тот день. Мы ждали полчаса, чтобы попасть в  после 16 часов езды. Слава Богу, у них это было. Отель находится в прекрасном месте и имеет большой потенциал, но нет   профессиональная команда, которая будет управлять им. Мне очень жаль, что я не выбрал другую гостиницу для отдыха. Я не собираюсь возвращаться в этот отель. Это не отель 4 *, но это очень непрофессиональный 3 * отель.

При всех недостатках этого отеля,отель не создает отрицательных эмоций. 5 лет был закрыт. Открыли, но к открытию осталось очень много нюансов. Люди приятные, улыбаются, вроде стараются, но сервис в отеле еще не тянет даже на три звезды. Номера: Достоинства: чистые, достаточно большие, ковровое покрытие, удобные матрасы, удобные подушки, чистое постельное белье, вид с балкона на море на верхних этажах, хороший телевизор с русскими каналами. Недостатки: в нашем номере не закрывалась дверь в туалет, так как она была меньше,чем сам проём ( видимо дверь заменили на новую, и она немного не подошла, дырки от старой двери так и видны). Из шкафа висели провода, под столом тоже торчали провода. Кондиционер сделан так, что дует четко на голову. Нам пришлось спать с открытым окном, иначе ребенка продуло бы. Холодильник,который не работает,когда вынимаешь ключ. Ключ,кстати, дали один на семью,что очень не удобно. В другом номере был старый кондиционер, на голову он не дул.Но периодически не работал. Виды из номеров на море отличные. Еда:голодными не останетесь, но приходить надо к открытию,особенно ужин. Ужин начинается в 19-30 заканчиваться должен в 10-00, Если придти в 20-30 может быть так,что уже ничего нет. И новое не принесут. Мы видели,что в 21-40 столовая уже была закрыта, хотя она еще должна быть открыта!!! Скатерти грязные, никто даже не пытается их заменить, официанты неторопливые,зато управляющий улыбчивый, посуда попадалась грязная, пару дней воду ставили в бутылках, но потом и она закончилась.Воду можно было налить из кулера. То огурцов не было, то на завтрак кофе не было, молоко могут не принести.Видели, как управляющий ходил в магазин, то докупал арбуз, то булочки к завтраку. Плюсы столовой: Фруктов было много и на завтрак и на ужин, накрыто красиво, народу немного, очередей нет, еда простая,может не привычная, но достаточно вкусная. Уборка в этом отеле - это огромный недостаток. За 7 дней,у нас убрались 2 раза.Первый раз через три дня, на наши вопросы в течении двух дней,нам отвечали,что уборка будет через час.Но никого не было.Второй раз убрались так,что выкинули,то что не должны были выкидывать . Туалетную бумагу не положили, мыло и шампунь дали только в первый день. Простыней, когда заехали,чтоб накрываться тоже не было. Местоположение отеля отличное,рядом магазин, такси,остановка маршрутки до города, море в 5 минутах ходьбы, бассейн хороший, народу у бассейна было мало, лежаки всегда были свободные. Интернет в номерах не ловит. Море на пляже шикарное,но сам пляж очень узкий, очень много народу и мусора. Итог нашей поездки- отдохнули мы отлично, отель не плохой для бюджетного отдыха,если в нем не сидеть,а ездить и смотреть красивые места поблизости.!

Наша семья выбрала отель из-за местоположения. Мечтали увидеть древний Эфес. Отель после ремонта. Все новое. Очень приятные люди работают на ресепшн. Мы приехали рано, а заселение с 14.00. Чтобы не терять время, решили пойти на пляж. Нам предоставили комнату для переодевания. Жили в № 405. Новые хорошие матрасы и подушки, чистое белье. Глупо расположен кондиционер - дует прямо на кровати. Мы вышли из положения - закрывали его шторой. Ток подается в номер карточкой. Но, вытащив карточку, выключается и холодильник. Обычно в отелях холодильник подключен постоянно. Это неправильно и для компрессора - он быстро выйдет из строя. Мы вставили кредитную карту и наши напитки были холодными. В коридорах и номерах - ковровое покрытие. Намного практичнее была бы плитка. Очень сильная слышимость в номерах. Но наибольшее беспокойство доставляет именно уборка. Звук пылесоса с утра. Приходишь в обед- хочешь отдохнуть, может, и поспать, но нет- пылесос гудит. Обычно в отелях убирают в отсутствие постояльцев. Но не здесь. Около 15.00 приходила уборщица с намерением убрать номер. Мы просили ее прийти утром, когда нас нет. Но она не приходила совсем. На 5й день я пошла на рецепцию и попросила убрать номер. На следующий день нам поменяли постель, но не убрали. Мы приехали отдыхать, а не добиваться уборки, поэтому уже никуда не обращались. Может, следует увеличить количество уборщиц. В отеле хороший бассейн. Питание завтрак - ужин. Завтрак очень непонятный. Есть хлопья, но забывают поставить молоко. Скажешь - поставят. Один раз за 7 дней был йогурт. Яйца только вареные. Сыры разные. Колбаса в Турции, даже в дорогих отелях, ужасна. Голодным не останешься, но можно немного доработать и будет неплохо. Много фруктов - персики, арбузы, дыни, абрикосы, виноград, яблоки. На ужин более разнообразно. Дважды была рыба, всегда курица, котлеты, рагу, баклажаны и другие овощи. У нас был ранний выезд, но ланч бокс не предусмотрен. Рядом, метрах в 150, находится пляж Ladies Beach. Это узкая полоска песка вдоль моря. Людей просто безумное количество. Впечатление, как будто в Одессе на пляже. Шезлонги и коврики расположены так близко друг к другу, что пройти к морю - лабиринт. Песок очень грязный. Турки курят, едят семечки и все это бросают на песок - прямо рядом с собой, хотя есть урны. Пляж убирают, но сам песок не просеивают от окурков и прочего мусора. Море чистое. И нас спасало то, что мы часами плавали. Есть души и туалет. Сам Кушадасы интересный город. Местные жители очень дружелюбные, добрые. Удивили заботой водители долмушей. Переживают, что пассажиры не помещаются. Выходят, извиняются. Организовывают подвоз новой машины. Рядом с отелем остановка 5 маршрута. Это "экскурсионный" маршрут. Проходит через весь город. Мы ездили на крепость и сами заказывали путешествие на кораблике в Milli Park. Намного дешевле, чем у оператора. В Эфес тоже ездили сами. На долмуше до конечной - автовокзала. Там автобус до Selçuk. Водителя предупредите, что до поворота на Эфес. Там пройти примерно 1,5 км. Гид скачали из интернета. Очень интересная экскурсия получилась. В центре города очень шумно, поэтому мы порадовались, что выбрали тихий район города. Цены в ресторанах умеренные, в магазинах даже дешевле киевских, но не мясо. Обязательно поднимитесь на 5й этаж - изумительная обзорная площадка). И настройтесь, что это 3 звезды.