Selectum Family Comfort Side

Отличный отдых с семьёй Отдыхали в Selectum Family Comfort Side и остались очень довольны. Отель отлично подходит именно для семейного отдыха: большая территория, много бассейнов, хорошая инфраструктура и достаточно развлечений как для детей, так и для взрослых. Номера комфортные, уборка регулярная. Питание разнообразное, каждый день можно найти что-то вкусное, голодными точно не останетесь. Особенно понравилось большое количество фруктов и десертов. Отдельно хочется отметить удобное приложение отеля. В нём можно посмотреть актуальную информацию о барах, ассортименте напитков, расположение и часы работы. Также в приложении есть информация о ресторанах и их меню. Очень удобно, особенно когда территория большая и не хочется ходить по отелю в поисках нужной информации. Персонал в целом доброжелательный и всегда старается помочь, если возникает какой-то вопрос. Пляж хороший, море чистое, территория ухоженная. Вечером тоже есть чем заняться, проходят различные программы и шоу. В целом отличный вариант для семейного отдыха. Есть небольшие моменты, которые можно было бы улучшить, но впечатление от отдыха они совершенно не испортили. С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз! ️

Комментарии о отеле Номер. Он не просто уставший. Он ушатный. Все стены и потолок в трещинах. Половина розеток не работает. А в ванной по вечерам капает вода с потолка. Стены все в отклеивающихся обоях, да еще и в разных непонятно в чем вообще испачканные… один ужас. (мое оценочное суждение) Еда. Очень посредственная однотипная. Как будто в столовой не дорогой ели. (мое оценочное суждение) Пляж обычный ничего особенного . Почти все шезлонги рассохшиеся и кривые. (мое оценочное суждение) По вечерам спать не возможно. Так как под окнами почти всегда музыка и концерты . Хотя знали что приехали с ребенком. Но у них два варианта. На пыльную дорогу. Или с видом на море но с огромным шумом. А в один из день вообще отключили кондиционеры. В номере невыносимо душно. Мы не могли уложить спать детей в такой духоте. И сами не могли уснуть. Ресепшен и администрация отказала в какой либо помощи. Даже вентилятор предоставить не могут. Никакого решения вопроса для клиента. В общем не знаю про какие 5 звезд тут идет речь и про какой ультра all inclusive. И какая тут реиновация была 2-3 года назад… Все очень уставшее, старое, все разваливается, все дешево. (мое оценочное суждение) Тянет дай бог на 3 звезды максимум . (мое оценочное суждение) Очень не рекомендую особенно с ребенком. Будем требовать компенсацию за такой номер, отношение и в целом отдых. Фото «чудесного» номера и косяков прилагаю

Достаточно хороший отель. Приятно отдохнуть с семьёй или друзьями.

**Selectum Family Comfort — тот самый случай, когда красивое название и ценник существуют отдельно от качества отдыха.** Самое обидное в этой истории то, что мы были в этом отеле не впервые. Мы сознательно вернулись, потому что раньше отдых здесь нам понравился. Но за время, прошедшее с нашего прошлого визита, отель, к сожалению, изменился не в лучшую сторону. И то, что мы увидели сейчас, стало для нас огромным разочарованием. Мы доплатили почти _70 000 рублей за номер Swim Up, ожидая повышенный комфорт. По факту получили набор проблем, которые приходилось решать самостоятельно, потому что сотрудники отеля прекрасно научились говорить «мы передадим», но почему-то совершенно не умеют что-либо исправлять. Все 11 дней в номере стоял стойкий запах мочи. Не легкий запах сырости, а именно мочи. Обращались неоднократно — каждый раз слышали обещания разобраться. Запах, видимо, обещаний не испугался и благополучно прожил с нами весь отпуск. В раковине не было горячей воды Об этом тоже писали несколько раз. Результат предсказуемый — бесконечные извинения и ноль изменений. Холодильник не охлаждал вообще. Несколько обращений к ассистентам — и только после этого его наконец заменили. Складывается ощущение, что в этом отеле любая неисправность устраняется не после обнаружения, а после того, как гость окончательно надоест своими сообщениями. Балкон не убирали до тех пор, пока я снова не ткнула персонал в эту проблему. Да и уборкой номера это назвать сложно. Скорее символический ритуал, который никак не влияет на чистоту. Кружки за все время помыли 1 раз. Сантехника в номере такая что помыть руки равно капитальная уборка ванны. Номера откровенно старые, уставшие и давно просят ремонта. Фотографии на сайте явно живут своей собственной, гораздо более счастливой жизнью. Софа во втором номере сломана и разбирается как пазл. Про питание часто пишут: «еды много». Да, действительно много. Но ощущение такое, будто главная задача поваров — не приготовить красиво и вкусно, а выложить как можно больше всего в одну гастроемкость. Главный ресторан больше напоминает шумную столовую в час пик: гам, толпы людей, очереди и полное отсутствие ощущения отдыха. À la carte оказался отдельным разочарованием. Мы ожидали хотя бы другой уровень кухни, а получили абсолютно ту же еду, что и в основном ресторане, только на более красивой посуде. Видимо, в понимании отеля это и называется «особый ресторан». Система с полотенцами заслуживает отдельной премии за нелогичность. Их выдают по карточкам. Если сдаешь полотенце после окончания работы пункта выдачи, карточку тебе не возвращают. На следующий день новое полотенце уже не получишь, пока не устроишь небольшое разбирательство. Очень удобная система, особенно когда ты приехал отдыхать, а не проходить квесты. Душ на пляже — это вообще произведение инженерного искусства. Напор настолько слабый, что под ним сложно смыть песок даже с одного пальца. На эту проблему тоже обращали внимание сотрудников. Догадайтесь, что изменилось? Правильно — ничего. Доводчики в номерах у соседей отсутствуют. От каждого закрытия двери идет отдача в номер, будто он сейчас сложится как карточный домик. Но самое неприятное даже не старые номера, не запах, не отсутствие горячей воды и не сломанный холодильник. Самое неприятное — полное безразличие к гостям. Каждый раз тебе очень вежливо улыбаются, обещают решить вопрос, благодарят за обратную связь… а потом абсолютно ничего не происходит. Складывается ощущение, что главная задача ассистентов — создать иллюзию работы, а не решить проблему. За весь отпуск мы заплатили далеко не бюджетно. И вместо отдыха получили ежедневную необходимость контролировать уборку, добиваться ремонта техники, писать сообщения, напоминать и снова писать сообщения. **Selectum Family Comfort — это место, где за свои деньги ты получаешь не сервис "ультра всё включено", а дополнительную должность инспектора по качеству.** Больше сюда не приедем. И рекомендовать этот отель точно не будем. Единственное кого хотелось бы отметить это аниматоров детского клуба Анну и Мелиссу. Девочки максимально вовлечены в процесс. И сотрудник на ресепше Синан.

Вернулись с отдыха и сразу писать отзыв. Прибывали в отеле с 12-19 июля 2026 года с подругой. В первый день посмотрели 6 номеров, 2 в главном здании и 4 в домиках, все номера в отвратительном состоянии, плитка в душе с плесенью, ползают муравьи, нет тапочек, зубных щеток, халатов и салфеток. В течение дня в номер не хотелось возвращаться. Еда однообразная, но вкусная. Мороженое до 16:00, никогда с таким не сталкивалась. Например турецкие сладости в минимальном количестве, нет разнообразия. Именно турецкие, а не тортики. Ужасные подушки в номере, невозможно просто спать, спала без них. Отдельный плюс отеля - это анимация и для детей и взрослых. Я ходила на йогу, танец живота, пилатес, Kangoo Jumps. В последнюю ночь в номере был замечен таракан или большой жук. Персонал очень вежливый, особенно официанты, бармены.