Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
1-я линия
Общие услуги
Парковка
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Отдых на воде
Здоровье и красота
Премии и сертификаты
Первый раз отдыхали в отеле в октябре 2024 года большой компанией, 6 человек. Все понравилось: и природа, и питание, море , обслуживание. Все было отлично, кроме заселения. По приезду, поздним вечером нас заселили так, что одному из детей не было спального места. Сотрудниками не было предложено никакого варианта решения, мол спите как хотите, решать будем завтра. Обычную раскладушку, которую могли бы догадаться сами предложить, пришлось требовать. Следующий день был потрачен на то, чтобы добиваться нормального заселения, причем мы не просили чего-то эксклюзивного, просто чтобы всем было элементарно удобно спать. Нас заселили, жили на улице Стамбул, все успокоились, но через несколько дней попросили еще раз переселиться. Предложили главный корпус Венеция. Объяснили тем, что приезжает группа банкиров и они хотят как-то по-своему жить. Мы восприняли это как приключение и возможность оценить номерной фонд, но осадок остался, полотпуска сплошное перетаскивание чемоданов. Причем номер в корпусе выходил на горы (что само по себе красиво), но внизу огромная установка кондиционирования постоянно гудела и днем, и ночью. В октябре 2025 года мы решили снова отдохнуть в этом отеле почти тем же составом. И, помня, череду переселений, забронировали и оплатили большой номер в основном корпусе с видом на море Privat Mare Signature Suite. Таких номеров, судя по сайту, всего два: вид на море и вид на горы. По приезду нас заселяют в номер с видом на горы. Своего номера снова пришлось добиваться, подключая руководство отеля. Причем потом выяснилось, что на наши даты в этот номер были проданы туры еще двум семьям, и это только те, с кем мы познакомились. При этом, номер относится к категории vip, но уборка никакая, полы мылись плохо, мы сами убирали чужие носки и чужие пустые банки при заселении, во время проживания забывали поменять полотенца на всех проживающих, забывали пополнить минибар, постельное белье местами рваное и дырявое. При этом сотрудники ресепшена вроде и стараются помочь, но при этом настолько медленно, что диву даешься. Полотенца несли 40 минут. Приходилось самим спускаться на ресепшен и ждать, когда отправят горничную в номер. Принесли комплимент от отеля в виде фруктов, при этом 2 тарелки и 2 прибора, хотя проживает в номере 5 человек, или извинения бутылка вина и 2 бокала. Вероятно так и принято, но как то странно, категория vip, можно было бы для всех бокалы поставить. Мы не претендуем, можем и чашками воспользоваться, и все же как то странно. Но сам отпуск делает настроение. Конечно осадочек был, но наличие кабан, шикарный пляж, возможность заказа еды и напитков, зона Sea club с прекрасным рестораном и персоналом выше всяких похвал. Мы старались наслаждаться каждым днем короткого отпуска и нам это удалось. Конечно отель подуставший, в этом году нанятый не турецкий персонал не спасал, как выяснилось они ни на турецком, ни на английском не могут изъясняться, но язык жестов и отдельные фразы помогали . Питание прекрасное, напитки отличные, кофе, десерты, бургеры, кебабы, мороженое, вафли - все отлично. Природа шикарная, море - сказка. Наличие позитивного настроя, хорошей компании и умопомрачительного вида с террасы на море сделало отпуск реально отпуском.
Мария Б
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 15.11.2025
Хочу рассказать о удивительном отпуске в данном отеле, где каждая мелочь наполнена особым смыслом и чувствуется, что люди вложили туда не только деньги, но и душу… невероятное количество баров и многообразие еды поражает, 6 раз в Турции, исключительно в отелях премиум и скажу, что это победа- отель с первых секунд встречи окутывает теплом и заботой, где все возможные проблемы решаются посредством не бесконечного хождения на ресепшен, а личного чата. Там отвечают сразу и по делу, нам дали номер в шикарном комплексе инстамбул на первом этаже- номер двухкомнатный с выходом на террасу, номер супер, но в любом случае будьте внимательны и первый этаж это всегда обилие насекомых и возможных рептилий. В первый день пришлось избавиться от тарантула небольшого, осы и еще какого-то жука из-за неплотно закрытой сетки. Но это мелочи- в Турции так везде. Сначала халявно хотели убраться, но, написав в чат вопрос решили. Они не идут решать Вашу проблему, а бегут! Просил убрать стеклянный стол, он не внушал мне доверия- все сделали. Заход в море ближе к горам на любителя, берите с собой коралки. Лежаков всегда хватало, напитки очень качественные! Есть бесплатные прогулки на сапах, но записываться нужно в 7 утра в спортзале, к 7.30 мест - 100% он будет, запись на след день. Выезд в 9.00. Еда под стеклом, но это плюс, вам все положат, миллион всего по мелочи, дорогой алкоголь,, бар с печеньем и сладостями- все на самом высшем уровне. Особая любовь это кот Карлос из спа, это не он туда пришел- это Вы к нему пришли. Персонал не надоедает, ничего не предлагает и не просит, один раз в паста баре мы заказали 3 пасты, но нам принесли одну… когда старший официант об этом узнал, то долго извинялся и объяснял своему коллеге, как нужно работать и почему. Все по времени, надо не успел доесть никто не выгонит тебя, сидишь и ешь. Во время обеда в 15:10, хотя он до 3, я попросил у проходящей мимо официантки шампанское, ее звали Жасмин, она мне сказала sorry, we are closed. Я говорю, ок . Но весь персонал наблюдается старшим составом, которого почти не видно, но они очень четко руководят- мне принесли шампанское с бара, а вот беднягу Жасмин, голосом: Жасмииииин! Пригласили на беседу- клиентоориентированность на высоте! Все по делу трансфер хороший, был select Природа неописуемо красива, рестораны а-ля Кард бесплатный один, мы ходили во французский… еда просто ! Остальные не посещали, не скажу.,оставляйте чаевые, будьте добрыми! Анимация хорошая, но мы особо никуда не ходили кроме вечерних шоу, на алко корабль тоже, всех любителей тусить до утра увозят на корабле и по этому дискомфорта нет. Отдельное спасибо нашему главному помощнику Nursema, ты супер! Все решается быстро и с душой. Впервые жаль было уезжать. Все счастливы, особенно дочь, там есть зоопарк, несите туда яблоки и кормите лошадей! Больше всякой ерунды не несите, чтобы животные долго жили! Спрашивайте у персонала, чем можно кормить. Всем добра и до новых встреч, Nirvana Dolche Vita! ️
Кирилл П
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.11.2025
Отдыхаем в отеле уже второй раз в 2025-м году. Думаю, это о многом говорит))) Довольны всем: сервис, кухня, пляж, развлечения. Особо хотелось отметить персонал отеля, службу персональных ассистентов. Внимательны, вежливы, помощь в решении всех вопросов в отеле. Очень удобно!!!
Anna Shadrina
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 03.11.2025
Только вернулись из отеля , очень понравился , по соотношению цена/качество прямо супер ! Почему нужно выбрать этот отель : он очень красивый , вот говорят инстаграмный - типо красивые форточки , получаются а тут о реально красив , но надо понимать что это не новый отель и какие то потертости пошарпанности могут иметь место они ни в коем случае не влияют на функциональность и это не грязно , все чисто и аккуратно! Что отличает этот отель от других это широкий пляж ️ длинной в 1 км - вы всегда найдете место себе на пляже , на любой линии , приличные деревянные лежаки. Питание отличное ! Плов выше всяких похвал ! То что часть блюд выдают официанты из за витрины это даже хорошо , все чисто аккуратно , свободные столики есть всегда , огромная территория на улице под тенью деревьев . Очень порадовало что с 15 октября уже работал бассейн подогреваемый в спа и бассейн с морской водой на улице - многие отели только 1 ноября включают , а тут очень комфортно и есть выбор тем более бассейн в спа он как бы без стены с видом на улицу и на море - отлично ! Отель апгрейдил нам номер и вы отдыхали в вилле у нас был ( предварительно заказан) Sea club и кабана - отлично !! Пляж отдельный тихий спокойный , у тебя одна и та же кабана на весь твой отдых , обслуживание в кабанах отличное , прекрасный ресторан по меню на завтра и ужин , коктейли , очень красивый пирс на горе , нам было очень комфортно ! Посетили Аля карт на горе на маяке - морской ресторан , очень понравилось , обслуживание , меню , подача блюд , живая музыка и камерная атмосфера и конечно вид с горы ️. Если есть вопросы пишите , отель всячески рекомендую , но советую номера не ниже deluxe ( причем разница в цене небольшая ) . Благодарности персоналу ! Гестам и ассистентам , отзывчивые , приветливые , всегда помогали !
Алена Б
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 25.10.2025
Остались очень довольны отдыхом! Отдельная благодарность за невероятно вкусную и разнообразную кухню: всегда свежие морепродукты, рыба и отличное мясо. Барная карта тоже на высоте, напитки достойные. Что особенно понравилось — каждый день в отеле проходили интересные программы в разных локациях, скучно не было ни секунды. И огромное спасибо Руслану из службы гостеприимства! Он всегда оперативно и с улыбкой помогал решить любые вопросы. Такие сотрудники — настоящая находка для отеля! Обязательно вернемся!
Илона Б
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 25.10.2025
