Приехали в этом году в отель во второй раз(первый раз были в 2022м году). Можем сделать выводы, что поменялось и в какую сторону. Хочу сказать, что остались очень довольны отдыхом. А теперь по порядку. 1) Номера. Мы отдыхали в основном корпусе в номере deluxe с видом на море. Номер хоть и немного со следами износа местами, но в целом, если не придираться - отличный! Уютный приятный дизайн, огромная кровать с удобным матрасом и 4 подушками, вместительная гардеробная и ванная комната с душем и полноценной ванной с косметикой Loccitane. Балкон с красивым видом на море. Минибар со снеками. Раньше, правда, была вода в стекле. Уборка номеров тоже отличная, без нареканий 2) Территория. Она великолепна! Очень ухоженная, большая, зеленая, красивая и разнообразная. Есть где походить, погулять и насладиться природой и видами. 3) Бассейны. Бассейны отличные, особенно подогреваемый с морской водой - в любую погоду и ветер есть возможность насладиться комфортным плаванием в морской воде 4) Рестораны и точки питания. Еда в основном ресторане разнообразная и вкусная, на выбор всегда много видов мяса, рыбы, салатов. Много вариантов приготовления мяса, рыбы и овощей на гриле, лосось на завтрак и морковный фреш(правда, были проблемы, что он заканчивался уже в 10 утра). Поварам большое спасибо! Единственный серьезный минус - это обслуживание официантами. Сами очень редко подходят, иногда и дозваться проблематично))Это касается и просьб принести напиток, и уборки столов. Правда, когда на завтраке присутствовало руководство - все волшебным образом менялось в лучшую сторону)))). Очень классные точки с мороженым/вафлями, бургерная, кондитерская, кофе старбакс. Добавляют изюминку и делают отдых еще приятнее. Посетили стейк а-ля карт - очень вкусно, сытно и отличное обслуживание! 5) Спа/тренажерный зал. Отличный спа, несколько видов саун(2 сухих, влажная, хамам), крытый бассейн и витамин-бар со свежевыжатыми соками и детоксами. Полноценный тренажерный с оборудованием techno gym - позволяет поддерживать себя в форме абсолютно всем. Большой респект за него! 6) Пляж и море. Море чистое, пляж большой и протяженный, шезлонгов хватает для всех, вход галечный Спасибо девушкам на рецепции за клиентоориентированность, теплоту и душевность! Аниматору Ольге, очень внимательная ко всем гостям девушка, общительная и душевная - и это заметили не только мы, но и другие гости. Девушка-бармен в Havana Bar, к сожалению, не запомнил имени, также профессионал своего дела и обладатель располагающей улыбки - всегда быстро и на высшем уровне выполняла любую просьбу по напиткам в баре. Таких работников нужно поощрять - именно они задают высокий уровень отеля и сглаживают другие шероховатости. Очень понравилось, как сделали сцену в Havana Bar - получилась отличная удобная локация. Гостей было много и когда группа русскоязычных девочек пела живую музыку - на танцполе народ активно плясал. Думаю, если бы в остальные дни репертуар был бы более известный и энергичный - активно на танцполе было всегда. Вернулись бы мы снова в этот отель? Однозначно да! Достоинств гораздо больше, чем недостатков, а недостатки, думаю, исправят. Процветания и развития! Очень здорово, если его сделают или круглогодичным или сезон подлиннее, о чем вроде бы ходят разговоры

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 09.12.2024
В отель приехали уже 5й раз. Я и двое детей 6 и 8 лет. Осенние каникулы. Очередной раз прекрасно отдохнули. Ни разу не видела грязной посуды, как кто-то писал в отзыве, ни разу не было очередей в ресторане. Всегда чистые столы, быстрое обслуживание. Чаевых официантам не давали. Так же не видели несчастных животных в зоопарке. Все накормлены и спокойны. Прекрасное чистое море. Дети не болели. Младшей очень нравились занятия в детском клубе, а также детские дискотеки. Появился прекрасный молодой аниматор, очень увлеченный, видно, что ему самому нравятся все эти детские тусовки. Заряжал всех, молодец. Старшему ребёнку уже было не интересно. Это, конечно, минус. Подросткам кроме аквапарка особо развлечений нет. Однако насладиться аквапарк ом не получилось - вода адски ледяная. Но, конечно, зоопарк, море, мороженое и кафе со свежими вафлями с клубникой и шоколадом сделали отдых старшего. Для меня жирным минусом было отсутствие фрешей. Только на завтрак давали апельсиновый, но фрешем я его уже не назвала бы.. Второй жирный минус это работа персональных ассистентов. Поскольку отель несколько изменился со времени нашего последнего приезда, я спросила, где находится кафе мороженое, и где находится кофейня старбакс, эти странные ассистенты ответили мне, что в отеле нет ни мороженого, ни кофе..ещё разок спросила, что насчёт экскурсий, ответили, чтобы обращалась к представителю туроператора. Может быть, так и должно быть. Но в других отелях персональные ассистенты делали нам подборку экскурсий. Ещё добавлю, что впечатления об отеле сильно отличаются в зависимости от того, в каком номере вы проживаете. Номера клуб нам категорически не понравились, тк там шумно, нет солнца, вообще не то. И, конечно, после семейного делюкса на 5 этаже с шикарным видом на море и весь отель, вернуться хочется поскорей.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 05.12.2024
Это была последняя из трёх нирван которые мы посетили за последние два года. Но к сожалению разочаровала, все старое, уборка плохая, окна на этаже грязные, в номере всё убитое, душевая вообще Копец не развернутся, попросили второе одеяло принесли не пойми что узкое длинное-жесть, в зоопарке животные в плохом состоянии смотреть на них жалко, территория не плохая но нужно проводить полную реновацию отеля, еда не плохая разнообразия мало но вкусная, десерты не понравились, пахлава и лукум хорошие, мороженое вкусное, по мне мало видов пива было, крепкий тоже не понятно нам показалось разбавляют водой, три дня на море была какая то пленка из масла купаться противно ждали пока уйдёт, официанты отдельная песня брали чаевые и не оказывали должного внимания вообщем после чаевых не возвращались по мне так оборзели, к официантам казахам нет претензий-молодцы. Вообщем мы в этот отель не поедем больше ни когда скорее всего!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 14.11.2024
Это была последняя из трёх нирван которые мы посетили за последние два года. Но к сожалению разочаровала, все старое, уборка плохая, окна на этаже грязные, в номере всё убитое, душевая вообще Копец не развернутся, попросили второе одеяло принесли не пойми что узкое длинное-жесть, в зоопарке животные в плохом состоянии смотреть на них жалко, территория не плохая но нужно проводить полную реновацию отеля, еда не плохая разнообразия мало но вкусная, десерты не понравились, пахлава и лукум хорошие, мороженое вкусное, по мне мало видов пива было, крепкий тоже не понятно нам показалось разбавляют водой, три дня на море была какая то пленка из масла купаться противно ждали пока уйдёт, официанты отдельная песня брали чаевые и не оказывали должного внимания вообщем после чаевых не возвращались по мне так оборзели, к официантам казахам нет претензий-молодцы. Вообщем мы в этот отель не поедем больше ни когда скорее всего!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.11.2024
- Дата отзыва: 14.11.2024
Отель выбирали очень долго, подкупило место расположения с красивейшей природой и большой территорией. Очень пожалели, что купились именно на отзывы об этом, пропустив отзывы о вирусе, который здесь гуляет( в отеле со 2 ноября, бабушка слегла с жуткой диареей через сутки пребывания, потом один из детей, у остальных состояние подмучивания и бурления не проходящее(( территория конечно красивая, пляж большой, вода изумительная, но очень сложно этим наслаждаться из номера... Я понимаю, что конец сезона и персонал замучен, но это не дает право плохо мыть посуду и приборы, как минимум. Руководству отеля нужно задуматься прежде всего о санитарной составляющей, были бы в России, у их дверей уже бы стоял роспотребнадзор.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 05.11.2024