Nirvana Dolce Vita

Исключительно для тех кто выбирает между несколькими отелями. Мой отзыв(я честно очень стараюсь искать плюсы,но персонал на ресепшен сегодня меня просто лишил любой возможности их найти). Мы не пакетные туристы,сами забронировали-сами приехали. Было забронированно 2 номера клубных самых обычных.Про приезду (вчера)нас заселили с оговоркой «мы подняли вам категорию номера бесплатно»,по факту как был бакаярд в рома так и остался(на схеме выше наш «бесплатно улучшенный» номер в том корпусе где отметка ) Ну да ладно,я этот вопрос заранее изучила и была готова. Что номера «устали» это оооочень мягко сказано.Да они просторные,но они на столько требуют уже ремонта что в некоторых местах,отходят обои,НО даже и это можно принять, кровать чиста,подушки нормальные,полотенца меняют(но это базовый минимум). Значит заселили нас в 5313 и 5314 идентичные,балкон на бассейн,а это ор с 10-17! Главный мой запрос был одна двуспальная кровать,в этих номерах 2 полуторки. Иду на ресепшен.Диалог с персоналом: «Мне нужен номер с 1 двуспальной кроватью,готова доплатить за повышение категории!» «Сегодня у нас нечего вам предложить,но вы подойдите завтра мы решим вопрос!» Ну ладно,поспим раздел но одну ночь. Они еще предложили сдвинуть кровати те что есть,я была и на это согласна,НО так никто и не пришел это сделать. Сегодня иду в 12:05 на ресепшен: «Как и договаривались я пришла сегодня,давайте что то решать с кроватью!» «У меня сейчас много народа на заселение мне некогда с вами решать ничего,номеров нет!» «Мне нужно решение вопроса,вы сами сказали подойти на сл день,я пришла,давайте решать вопрос?!» «Решайте с менеджером,мне некогда!» «Ок,зовите менеджера!» Жду минут 10,возвращается и далее завуалированно посылает меня! «Менеджера нет,на месте!» «Ну так это де не проблема гостя!Решайте вопрос!» Далее ответ меня просто поверг в шок,я онемела и поняла что с местным менеджментом,сервисом и клиентоориентированностью здесь все очень печально! «Вы можете написать отзыв и в следующий раз выбрать для своего отпуска другой отель!!!! Менеджер будет завтра в 14:00!» Опять завтра!!!(учитывая что мы приехали на 4 ночи). Сказать что я в шоке от такого ответа, не сказать ничего! Ну и про то,что шезлонги здесь занимать нужно в 6 утра это тоже отдельное удовольствие! Не успел,найдешь на пляже по остаточному принципу весь разломанный. И на вопрос что за система такая у вас с местами на пляже мне тоже ответили «нууу…мы не имеем права трогать полотенца и вещи,даже если на шезлонге никто весь день не лежит!Но вы можете если вам не хватило место взять кбану за 150€ !» Зашибись Так же не увидела никакого смысла в ЛА,кроме только разве что он забронировал ресторан и щетки дополнительные принесли в номер. Понятно,что после такого ответа я не то что выберу в следующий визит другой отель, я каждому мне доступному туроператору посоветую не отправлять туристов в этот отель! Что касается еды,все вкусно,всего в изобилии. В остальном же…персонал….вы же даже не стараетесь(

Отдыхали в отеле в июле 13 дней. В общем вполне хороший отель, можно смело ехать (за определенные деньги). Отличная территория и море, прекрасный персонал (не знающий русского, кстати) - это несомненно. В отеле есть все опции для отдыха и на хорошем уровне. Контингент - половина большая русских, немного украина, турки, немцы, европейские славяне единичные. Нам повезло - примерно неделю было процентов 50 заполнение , потом примерно до 70 заполнилось и уже стало напряжно - по лежакам, ресторану.. (кстати - не заполнен в такой месяц - задумайтесь о цене-качестве). Большая команда приветливых хороших девочек на гестсервисе, которые окажут внимание... но) решат только простые/бытовые вопросы, не ожидайте большЕго. Остановлюсь на минусах, которые лично меня напрягали: 1. Номера требуют ремонта (жили на стамбульской улице); 2. Кондиционирование есть, но слабое очень, это было 36 град на улице днем. Если еще пару градусов - то «задохнетесь». 3. Питание в ресторане.. Вроде оно и есть, но какое-то простое ,примитивное как завтраки (так понятно, думаю). Даже обозначают устрицы, но это полупустые ракушки (фото). 4. Бары. Вот этот турецкий подход к экономике напитков просто бесит.. Понятно (если непонятно кому - то обратите внимание!) что алкоголь турецкий.. и требуется всегда по приезду требовать чтобы не наливали подделку местную , ну или предупреждали. У меня всегда история с аперолем (подделать его нереально, узнаваем). 5. Платные опции... Ну за отель вы берете приличных денег, господа! У вас беседки у моря 70/150/300 евро. Вы же видите что никто их не берет, ну ок - всем не хватит, платно .. но 30/70/100 сделайте.. Рестораны А ля карт все платные! Что там особенного? чуть персональнее обслуживание ? (заплатили уже за отель, не пошли в общий/главный). Теннисный корт платно, - никто не играет.. падел корт вообще - 50 евро/час!, Москва?! - никто не играет... Вот это все (пять пунктов) как-то неприятно... Поэтому - по итогу считайте что за отдых вы переплатите( Волейбольную площадку за 13 дней НИ разу не убирали, игры проводил в большинстве дней сотрудник, не понимающий эту игру, не знающий правил и не умеющий организовать.. просто веселый парень, но травмоопасный... Вопрос всегда возникает - вернулся бы в этот отель? Пожалуй да, за определенные/реальные деньги.

+2

Отличный отель, шикарный пляж, виды, инфраструктура. Останавливаемся здесь уже в 3-ий раз, сравнив его с нирваной МЕ, выбор и свое предпочтение отдаем нирване Дольче Вита. Хороший сервис, персонал идет навстречу туристам по максимуму. Ассортимент блюд и напитков на высоте! А самое классное - это команда аниматоров: ненавязчиво предлагают развлечения, причем каждый раз новые конкурсы и соревнования! Также вечерняя программа тоже невероятная! Скучно однозначно не будет!

Великолепный отель с красивой зеленой территорией, все продумано, виды восхитительные, море чистейшее, лазурное, вход в воду и с пирса, и с пляжа комфортный. Сотрудники доброжелательные, клиентоориентированные, хоть у них и конвейер, стараются обеспечить индивидуальный подход к каждому, работают быстро, качественно, с улыбкой. Отдельно хотелось бы отметить Синема, Мирач и Юлию на рецепшне за помощь по всем вопросам, включая поздний выезд. Очень серьезно относятся к чистоте везде, после каждого посетителя в ресторане стол протирают с дезинфекцией, меняют сервировочные салфетки, у барнемов порядок и систематизация. Вкусная еда, вкусные коктейли, отличный кофе, очень разнообразные локации со всякими вкусняшками. Прогулка на катамаране Moonlight и ужин в ресторане La pescatore у маяка стали настоящий украшением отдыха. Детей порадовали водные горки и зоопарк, все в восторге от вечерних шоу, очень качественных и эффектных. Из минусов: вайфай работает с перебоями везде, кроме лобби, у нас в номере слабо холодильник кондиционер и очень шумел. Впечатление от отпуска ничем не испорчено, в отель хотим вернуться еще!

+2

отель Нирвана Дольче Виталий очень привлёк своей огромной и очень зелёной территорией, разнообразными локациями для отдыха, прекрасным чистым пляжем с голубой водой. есть пляжный волейбол дважды в день. еда вкусная и разнообразная, на территории доступно несколько ресторанов. спасибо Марине за гостеприимство!

Замечательный, чудесный отель, в котором было интересно каждому : и ребенку 11 лет, и подростку 17 лет и взрослым. Вкусная разнообразная еда, чистота, большие номера, приветливый персонал. Разнообразие вечерних шоу поражает Однозначно вернемся и очень рекомендую

Мы посетили этот замечательный отель нашей большой семьей и я уверено заявляю, что это лучший турецких отель, которые мы когда либо посещали! Очень вкусная еда с огромным выбором блюд, от кальмаров до перепелов, всё свежее и аппетитное! Сервис на уровне, персонал очень отзывчивый, на все просьбы сразу окликались и помогали! Про море даже говорить нечего - такого чистого, синего и теплого моря я не видела нигде… очень большая зеленая территория с огромным количеством развлечений, детишкам было очень весело) нам было особенно весело вечером под замечательный концерт группы, которая исполняла золотые хиты, в том числе русские. Большое спасибо отелю! Вернемся ни раз!

Приехали и в первый же день не работал нормально кондер в номере . 2 дня до нас шел техник , общались с нами грубо . Техник не починил , номеров сказали свободных нет . В итоге просыпалась в 3 ночи , мочила полотенце в 5 ти звездочном отеле , чтобы стало прохладно. Потому что ночами умирала от жары Не понимаю как такой большой отель не может решить такую маленькую проблему ? Потом при выселении нас не правильно посчитали на 50 евро . В итоге на 40 минут задержали наше отправление

Отличный отель! Отдыхаем тут 4 раз, все на высшем уровне! Особенно нравится итальянский ресторан Bella gusto. Отдельное спасибо chef-cooker Samet и менеджеру по персоналу Yusufu!

Мы хорошо провели время здесь всей нашей большой семьёй из Узбекистана и Азербайджана.Спасибо большое за комфортный отдых Нирвана! Здесь есть все для развлечений и релаксного отдыха. Что касается развлечений и спортивных активностей здесь их полно.Дети счастливы и всегда на улице с чистым воздухом , а мы и рады , чего же более хотеть. Хотим также выразить благодарность персональном ассистента Юлией за добрый приём и хорошую работу, а также всему персоналу , кто не покладая рук работает на благо отеля. Еда всегда была вкусная и разнообразная, мы уезжаем набрав 2 кг счастья. С удовольствием вернёмся снова.До встречи Нирвана

Нирвана дольче Вита один самых лучших отелей в Турции, территория отеля всегда чистая, сервис, обслуживание все на высоком уровне, мы довольны, особенно хотелся поблагодарить нашего персонального ассистента Назара за помощь. Всем рекомендуем

Так прекрасный отдых я провожу здесь в отеле на данный момент с 2.08 по 30.08. здесь кормят до упаду! Обслуживание прекрасное. Персонал отзывчив к гостю и всегда с особым отношением. Номенклатура местного бара высокого качества и разнообразная в выборе. Особое внимание хочу отметить работу персональных ассистентов ( прекрасной девушки Юлии и отзывчивого Дорука ) - все ребята очень добрые всегда открыты к общению или же помощи дополнительной местность отеля общирная и девственная. Идеально подходит для прогулок на свежем чистом воздухе и местные ландшафты всегда радуют глаз! P.S также хотел бы дополнить что сам постоянный гость группы Кристал с чем сам очень доволен. Отдельное Спасибо моему другу Ahmet Dr (хозяин моего сердца ) за воплощение моей мечты о прекрасном ! Вновь и вновь буду с удовольствием возвращаться сюда и всем рекомендую для посещения !

Очень долго думала, писать ли этот отзыв. Честно говоря, мне самой обидно и больно разочаровываться в отеле, который я считала своим любимым. Возможно, причина в смене руководства или в ошибках менеджмента, но факт остаётся фактом — в этот раз сервис оставил крайне неприятный осадок. Находясь в отеле, я столкнулась с ситуацией, которая меня по-настоящему возмутила. Работники отеля без предупреждения забрали матрасы с лежаков, на которых находились личные вещи гостей. Считаю это недопустимым и абсолютно неуважительным. При этом менеджер объяснил, что матрасы были взяты с лежаков у бассейна и их вернули обратно, но наутро я специально обошла пляж и увидела, что на некоторых «избранных» лежаках они продолжали лежать. Эти места не были ни платными, ни какими-то «особенными» — обычные лежаки, как у всех. Я приложила видео, чтобы подтвердить свои слова. После беседы менеджер признал, что такое поведение персонала неприемлемо и что трогать личные вещи гостей они не имеют права. Он предложил мне удалить отзыв, пригласив в а-ля карт ресторан за свой счёт. Данное предложение я не приняла и отказалась идти в ресторан ! НО! Из уважения к отелю, который я очень любила, я согласилась удалить отзыв. Однако уже спустя короткое время, вернувшись на пляж, я обнаружила, что мои вещи снова переместили на другой лежак, а матрас опять исчез. Это было последней каплей. Мне показалось, что для отеля важнее сам матрас, чем комфорт и уважение к гостям. Ситуация сравнима с тем, как если бы к вам домой пришли друзья, вы налили им чай, а потом вылили его и забрали чашку, потому что она нужна «более важному» гостю. Я долго надеялась, что обида пройдёт, но не могу молчать. Раньше я была уверена, что нашла свой «рай» — уютный, красивый, с отличной кухней и радушным приёмом. А теперь не знаю, вернёмся ли мы сюда снова. В этом году сервис в целом заметно ухудшился: исчезли улыбчивые и приветливые официанты, персонал стал грубым и уставшим, хотя загрузка отеля была меньше, чем в прошлые годы. Нирвана, мне больно это говорить, но ты меня разочаровала. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на происходящее, вернёт прежнюю атмосферу и отношение к гостям, ведь именно это когда-то и сделало ваш отель особенным. P.S. видео где рано утром матрасы спокойно лежали на лежаках на пляже , к сожалению не грузится .

Отдыхали в отеле в медовый месяц, так как мы молодожены отель очень любезно сделал много подарков: - ужин в ресторане Аля-Карт - аренда платного бунгало Cabana - завтрак в номер - бутылка шампанского и фрукты Вроде мелочи, но приятно)) По отелю: Все на высшем уровне, кормят отлично, алкоголь наливают импортный, качественный, в наличии есть топ виски, например St. Remi На территории есть пункты бесплатного мороженого, бургеров, различных снеков, пивной бар. Для каждого найдется что-то, что будет по душе. На море всегда найдется место, так как шезлонгов очень много. На бассейне и на море всегда играет хорошая музыка и проводятся различные активности. Вечерами всегда выступают группы с живой музыкой. Отель чистый, ухоженный, персонал вежливый и отзывчивый. Все понимают русский язык)) В общем, все понравилось, все отлично) Советую всем к посещению)

Отдыхали с детьми в этом отеле с 21 июля по 04 августа. Очень все понравилось: обширная территория с сосновым лесом и запахом шишек, длинный песочный пляж, где всем хватит места и лежаков. Вода в море голубая, прозрачная и чистая (редко когда приплывает мелкий мусор вечером - возможно с кораблей). Вкуснейшая и разнообразная еда (много мяса всех видов и море фруктов), а таких пирожных как в Nirvana не найти во всей Турции! Анимация для детей и взрослых, причем попадались очень нестандартные выступления) В лобби вечерами играет живая музыка - пианино, скрипка и иногда арфа. Детский клуб работает с утра до вечера. Есть неплохой аквапарк, но ласковое, теплое и спокойное море не дало нам шанса его посетить) Также детей порадовал зоопарк с лошадками, кабанчиками и фламинго. Из необычного - в отеле есть чайный бар с большим выбором самых разных чаев. Раньше в Турции такого не встречалось. И хочется отметить отличную работу девушек в лобби - всегда готовы помочь с решением любых вопросов (доп.кровать в номер, утюг, запись в аля-карт, усердная уборщица утащила пляжное полотенце и т.п.) Вернемся обязательно!

Классный семейный отель!!! Великолепная кухня, приветливый и культурный персонал. Чистое море и много мест для классного времяпровождения. Для любителей спорта есть йога в 8.00 и 16.30. Теннис, групповые занятия, фитнес. Рекомендую 100%

+3

Отдыхали в первый раз с семьей с 29 июля по 7 августа. Спасибо большое за гостеприимство и за комфортный отдых ! Сервис на высоте и отель идеально подходит для молодежи, так как очень много видов активностей: большой теннис ,пин-понг, волейбол, пилатес, бильярд, летающая йога. Так же присутствует и другие виды водных развлечений : сапы, гидроциклы, бананы, парашюты и тд. Для маленьких посетителей есть детская комната, в которой проходят развивающие мастер-классы ежедневно, родители могут быть спокойны! Также в отеле очень много ресторанов, такие как: Stakehouse, Sea club, Fillini, дополнительно много снэк-баров и большое разнообразие кухни в главном ресторане. На территории имеется Starbucks, Bubble tea!! Если вы хотите прочувствовать атмосферу популярного турецкого сериала «Великолепный век», то вы обязательно должны посетить Spa-center, который включает в себя бесплатное посещение хамама, русской бани, сауны! К завершению , хотели бы еще отметить прекрасную работу персонального ассистента Юлии , во время нашего проживания очень помогала нам И сотрудника ресепшена Бирола -очень позитивный и прекрасный сотрудник !С номером большая благодарность ему! С удовольствием приехала бы сюда снова Идеально для молодеж

+3

Отдых в отеле превзошел наши ожидания! Это идеальное сочетание комфорта, безупречного сервиса, вкусной еды и приятной атмосферы. Классный пляж, с комфортными лежаками. Мы чувствовали себя желанными гостями с первого до последнего дня. Огромное спасибо всему коллективу за ваш труд и внимание к деталям! Мы уезжаем отдохнувшими, довольными и с твердым намерением рекомендовать ваш отель всем друзьям и обязательно вернуться!

+3

Все было замечательно, как всегда, это уже 29 раз, но???? Необходимо срочно отремонтировать катамараны в пункте Водный Спорт.Они требуют небольшого ремонта. А ведь это настоящее судно для маленького путешествия по окрестным бухтам.... Пользовался им в 2022, 2023 и 2024. Сопровождал группу уходящую на САПах. Однажды в бухте Клеопатра у одного парня сломалось весло. Закинули САП на катамаран и благополучно вернулись в отель. ОГРОМНАЯ просьба-верните в строй катамаран!!!!

Если возникло желание расслабиться и хорошо провести отдых, вам в Нирвану Дольче Виту. Отдыхали здесь пятый раз. Каждый приезд воспринимаем как возвращение в родное место. Заселение прошло превосходно: приехали в 4 утра и буквально через 5 минут поехали заселяться в номер, который и хотели. Спасибо огромное! Первое желание сразу все осмотреть и увидеть, что изменилось. Сразу же плюсы. Радуют изменения в лобби: открытое пространство, много света, мебель удобная, светлые оттенки, наконец-то убрали эти коричневые кожаные диваны. Ресторан Филлини перенесли с -1 этажа, что тоже плюс. По вечерам можно послушать исполнение на рояле и скрипке. Превосходно! Основной ресторан. Залы претерпели небольшие изменения, но стал намного светлее зал, где детская кухня. Особенно порадовала закрытая терраса, светлая, новая мебель, декорированы стены, даже милые искусственные цветы и травка радуют глаз. Превосходное решение перенести гриль на открытой террасе с центра в бок. Улучшена вытяжка и запах гриля не разносится по всей территории, как ранее. Большие изменения в баре на пляже, стойку бара перенесли влево, а по центру установили небольшую сцену, много места, чтобы послушать выступления музыкантов. Вообще, изменения территории и пляжа в лучшую сторону. Особо хочется отметить ресторан. Спасибо огромное шеф повару. Все отлично. Особенно наслаждались кухней до середины июля, когда было еще мало отдыхающих. Радовали порционные блюда, ресторанная подача и превосходное качество. Браво шеф! Что огорчило. Лежаки на пляже поменяли на деревянные и это просто прокрустово ложе: сетка провисла и ты лежишь на двух деревянных поперечинах. Такие лежаки предназначены только под матрасы. Пора также убрать систему карточек для пляжных полотенец, она уже условная. Завтрак и обед на катамаране Cosmos не советую - ни о чем. Возможно дискотека лучше. Но это субъективно. Нам больше понравилась индивидуальная прогулка на катере: острова, бухты - все прекрасно. Вообще, такое впечатление, что от этого катамарана периодически плавали куски мазута и мусор, что было неприятно. Раньше мы такого не наблюдали. Каждый приезд мы посещаем СПА и приобретаем курс массажа. В этом году поменяли полностью состав – раньше было лучше. Еще один минус: в гардеробной номера отключили кодовые замки - неудобно. У нас был ранний выезд и мы попросили ланч боксы. Ассистент написала, что ночью работает Филлини, а 1 ланч бокс стоит 20$. В 5 утра в Филлини мы смогли только перекусить йогуртами, были еще хлопья. Сотрудники ресторана только пришли и начали работать, мы не смогли даже кофе выпить. Система ассистентов тоже изменилась в худшую сторону, т.к. раньше можно было использовать любой из нескольких мессенджеров, а сейчас только WhatsApp. А если я его не хочу ставить? Зоопарк пришел в упадок. Такое впечатление, что содержится по остаточному принципу. Жаль. Это была одна из изюминок отеля. Но в целом отдых удался и мы с удовольствием еще вернемся!