Gural Premier Tekirova

спасибо за шоу ! вечерние шоу класс ! пляж чистый и красивый ! вернемся

Я много раз слышала фразу, что Güral уже не тот. Поэтому ехала без завышенных ожиданий и, честно говоря, даже не знаю, каким он был раньше. Но сейчас это, на мой взгляд, просто обычный турецкий отель 5* уровня Limra. Основная проблема в качестве обслуживания и, прежде всего, в чистоте. Начну с главного — housekeeping и чистота. Для отеля такого уровня это просто недопустимо. Туалеты на территории отеля очень грязные, полы постоянно мокрые и скользкие даже после окончания работы бассейнов. Внутри ужасно пахнет химией. В раковины бросают белые химические шарики, которые скорее ассоциируются с общественным или привокзальным туалетом, чем с 5-звёздочным отелем. На полу лежат дешёвые пластиковые крышки/закрывашки от сливов. Всё это создаёт очень неприятное впечатление. В аквапарке и около бассейнов полы невероятно скользкие — складывается ощущение, что их нормально не моют и не вытирают. В большом бассейне аквапарка на стенках и на затирке между плиткой видны водоросли. Находиться в таком бассейне просто неприятно, а для пяти звёзд это, на мой взгляд, совершенно недопустимо. С уборкой в номерах ситуация тоже печальная. Балкон несколько раз вообще нормально не убирали. Однажды уборщица просто оставила на столе наволочки — видимо, настолько торопилась, что решила, что мы сами себе их перестелим. Но самое неприятное произошло с личными вещами. В один из дней я обнаружила, что из номера пропал мой личный контейнер для еды. Сначала подумала, что сама куда-то его убрала. Позже совершенно случайно увидела его в тележке уборщицы для пополнения мини-бара. То есть мою личную вещь просто забрали из номера без разрешения и даже не спросили меня. Да, это всего лишь ланчбокс, но принципиально это уже вопрос не стоимости вещи, а отношения к личному имуществу гостей. Для меня такая ситуация выглядит как кража. В тот же день уборщица без какого-либо вопроса выбросила шарики и надпись «С днём рождения», которые были у нас для дочери. Да, день рождения уже прошёл, но дети продолжали играть с шариками, и мне было очень неприятно обнаружить, что кто-то просто решил, что наши вещи можно выбросить. Housekeeping не должен самостоятельно выбрасывать или забирать личные вещи гостей, даже если это всего лишь шарики. Теперь ресторан. Скатерти грязные и, судя по всему, их не меняют после предыдущих гостей. В главном ресторане нет нормальных белых салфеток. Посуда — отдельная история: треснутые кружки, бокалы и тарелки со сколами. Стопки «чистых» тарелок часто стоят грязные. Официанты работают очень слабо. Могут принести совсем не то, что ты заказывал, напитки приходится ждать очень долго. Грязная посуда со столов также убирается очень плохо. Ты поел, сидишь за столом, перед тобой стоят грязные тарелки, и их просто никто не забирает. В какой-то момент тебе буквально некуда поставить новую тарелку. Еда в главном ресторане в целом неплохая. Выбор достаточно большой, голодными точно не останетесь. Но еда довольно однообразная. Особенно не хватило разнообразия блюд на гриле — каждый день одно и то же. А-ля карт рестораны стоят 120 евро на семью из четырёх человек, что очень дорого для того уровня, который мы получили. Мы были в турецком ресторане, и он этих денег даже близко не стоит. Адана-кебаб и Урфа-кебаб были, наверное, самыми невкусными кебабами, которые мы когда-либо ели: невероятно жирные. Да, вид из ресторана красивый, но за 120 евро этого явно недостаточно. При этом есть вещи, которые действительно заслуживают похвалы. Напитки и алкоголь — очень хороший уровень. Пиво и прохладительные напитки в бутылках — большой плюс. Отличный выбор мороженого: есть и шарики, и индивидуальные упаковки. Очень красивое расположение, потрясающий вид на горы. Сам отель находится в прекрасном месте. Анимация — действительно хорошая. Каждый день есть шоу, и многие из них действительно интересные. Да, уже нет салютов, как раньше, но лично для меня это совершенно несущественный недостаток. Мини-клуб работает хорошо. В аквапарке тоже никаких претензий — сотрудники очень приветливые и внимательные, ребята действительно молодцы. Guest relations тоже работают достаточно хорошо. Хотя обещанную на день рождения дочери тарелку фруктов в номер мы так и не получили. Но к тому моменту уже просто не хотелось тратить нервы на выяснение очередного вопроса. Отдельно хочу отметить барменов. Особенно на пляже — очень приятные, отзывчивые и приветливые ребята. Вообще сотрудники баров оставили гораздо более хорошее впечатление, чем сотрудники front office или housekeeping. А вот front office — это отдельное разочарование. Клиентоориентированность практически отсутствует. Желания помочь гостю не чувствуется. По моим ощущениям, работа front office и housekeeping — максимум на 2 из 5. На пляже роскошные шезлонги, но при это полотенца часто в пятнах или протертые до дыр. Я понимаю, что Турция — это Турция, и определённые нюансы бывают даже в хороших отелях. Но когда речь идёт о заявленном уровне 5*, грязные туалеты, водоросли в бассейне, скользкие полы, трухлявые полотенца, грязная посуда и ситуация, когда сотрудник housekeeping забирает личную вещь гостя, для меня — уже за пределами допустимого.

Было классно!!! Понравилось всё!!!

Средний отель не тянет на премиум. Взяли семейный номер 2 3. Номера расположены далеко от основных зданий, приходится подниматься на 2 и 3 этаж пешком с детьми колясками. Но самое странное у нас в номере поставили раскладушки. Ну не может в отеле 5 звезд спать на раскладушках, но они никак понимать не хотят

Каждый вечер активности: шоу в амфитеатре, вечерние музыкальные группы. Шведский стол отличный: много десертов, мясного, большой выбор фруктов и овощей. Спортивные активности присутствуют: проводится боча, после обеда играют в волейбол, есть четыре стола для настольного тенниса, бильярдный стол для пула. Большая территория, наполненная зеленью. Приятно гулять вечером.

Хочется отметить высокий профессионализм всего персонала, качество обслуживания, а также вежливость и предупредительность официанта Berkay.

Распишу плюсы и минусы. Всё субъективно, но чтобы вы могли лучше меня понять уточню, что мой опыт и, соответственно, ощущения от нынешней поездки имеют бэкграунд и влияние посещения таких турецких отелей как Kimeros Park Holiday Village (Кемер), Papillon Ayscha (Белек) и Voyage Sorgun (Сиде). Начну не с главного но с того, что не встретил в других отзывах: пляжный волейбол: -- В расписании заявлена организованная активность 2 раза в день, но в эти часы к площадке подойдет "аниматор", принесет блок воды и бросит мяч. Дальше - хоть трава не расти. -- Из плюсов: Есть 2! полноценные правильно размеченные лентами площадки, одна с мужской и одна с женской сеткой по правилам пляжки. Перенастроить сетки если что нельзя. Большой плюс - есть автополив обеих площадок, т.е. не надо ходить и брызгать шлангом, повернул кран и через 3 минуты корты холодненькие, это прям класс. -- Минусы: главный пожалуй это конечно песок. Он тут тот же что на пляже, крупный, жесткий, с мелкими камушками. Падаешь ты на такой только 1 раз, обдираешь то что упал и больше этот опыт не повторяешь. Играть комфортнее в обуви, но в целом и босяком терпимо. Мяч изначально был вообще 1, если не привезли свой, то на 2 площадки у вас 1 мяч, но в процессе докупили еще 1. Мячи очень простенькие, хоть сколько-то серьезно ими играть не получится, берите свой. Ну и конечно никто не ровняет корты даже раз в день. И инвентаря для этого не даст. Пляжный волейбол тут на правах пасынка... -- Итог: если вы любите волейбол на пляже в формате 6х6 - при небольшом желании и самоорганизации вы найдете тусовку, которая будет готова разделить с вами это действо. Если хотите играть в пляжку 2х2 - у вас будет возможность занять отдельный корт и не спорить с массовкой, желающей 6х6, но играть нужно без падений! Теперь про все остальное. Территория: -- Очень большая, зеленая, но организована не лучшим образом: она разделена внутренними заборами на секторы, и из-за отсутствия сквозных проходов и без того далекий путь из точки А в точку Б может быть особенно утомительным. Так например при проживании в корпусах, номер которых начинается с цифры 3 походы на море или в ресторан превращаются не в прогулку, а в пешеходное упражнение из-за необходимости перемещения в обход этих самых заборов. Кроме заборов в целом расположение "центров притяжения" на территории не самое удачное: самый центр занимает большая сцена с амфитеатром, которая, если вы любите вечерние шоу, будет нужна вам 1 раз, вечерком, но ходить вокруг этого комплекса кругами вы будете вынуждены целый день. Тут же расположены куча бестолковых магазинов типа шуб, сумок и украшений. А вот ресторан и спа-комплекс - извините, они в дальнем от жилых корпусов углу территории. -- Рекомендация: если вы выбрали Гурал, то вероятно бюджет позволяет. А если так - сразу берите номер в двадцатых номерах. Лучший вариант на мой взгляд - 21, 22, 26 и 27 корпуса. Они расположены наиболее логистически удачно, в них уже не слышен шум вечеринок, но от них ближе всего до всех активностей. -- Аквапарк - лучших из тех которые я видел в отелях. Закрывает все возрасты: от 0 до 99 лет (8 больших горок с ватрушками и без, 2 большие зоны с горками поменьше и совсем маленькими и бассейном для приземления глубиной 80 см, ребенку 3 лет там было более чем комфортно без нарукавников). -- По территории катаются электрокары, регулярность и и х количество не такие, чтобы ими было бы удобно пользоваться, но уворачиваться от них вы будете постоянно, т.к. отдельных дорог для них нет, катаются по общим пешеходно/автомобильным. -- Если выберете 20-е корпусы (мы в итоге жили в 21м) то у вас будет свой приятный бассейн, своя кучка лежаков, полотенца, бары, официанты и все на свете не отходя от вашего домика. Если будете жить в 30х (они подешевле, но процентов на 10-15) то будете ходимть к общему бассейну и с завистью смотреть через забор на "белых людей" из 20-х корпусов. Еда, тут следующие особенности: -- Разнообразие высокое, но если вы за ПП, то выбор будет минимален. В основном всё жирное, на масле или гриле. -- Достаточно много морепродуктов, но готовят их в основном плохо. -- Отдельная кондитерская есть, но на троечку: десерты не шедевр. Кофе из кофемашины, но помол видимо под турку, кофе получается "пыльный" на языке. -- Мороженое в кондитерской вкусное, в барах - есть невкусное, но запечатанное. -- Фрэши или смузи нигде не готовят, не ждите. -- В популярные часы в ресторане очень многолюдно, найти свободный стол на 4 человек может быть проблемно. -- В ресторане в вечерние часы темно, во внутренних залах терпимо, на веранде - сложно разобрать содержимое своей тарелки. -- В пиковые часы можно долго ждать официанта, который принесет вам напитки, самостоятельно себе что-то налить почти невозможно. Море: -- Вода чистая, дно видно метра на 4-5. В конце июля - начале августа температура была стабильно 28 градусов при воздухе 34-37. -- Пляж большой, проблем с лежаками нет, занимать заранее не нужно. -- 3 пирса, 2 плавучих пантона. У кажного пирса по паре лестниц. -- Заход в море - это основная боль. Сам пляж песчаный, но у линии прибоя он замещается сначала мелкой а затем крупной галькой. На глубине "по колено" уже преобладают камни размерами от мяча для пинг-понга до теннисного мяча. Дальше - больше. Заход достаточно крутой, метров 15 от берега уже по шею взрослому человеку. На этой глубине уже крупные валуны. Заходить в море очень не комфортно, выходить - особенно мучительно на уровне когда воды по колено и под ногами уже не валуны, но еще не мелкая галька. Такая плата за чистую воду. Если на ногах тапки для плавания - становится заметно легче, но лихо забежать с пляжа в море и нырнуть рыбкой тут не получится. Мы в итоге полностью перешли на заход в море по лестницами с пирсов, как и очень многие, если не большинство отдыхающих. -- Морской живности минимум, снорклить смысла нет. Актвиности: -- В целом они есть. Аниматоры как для взрослых так и для детей весьма пассивны. Если хотите найти себе досуг - сможете, но сам он вас не найдет. Есть стандартные дартс, петанг, лото, водное поло, есть футбольное поле и теннисные корты, мини гольф и боулинг на траве для детей. Ну такое всё, простенькое. -- В детском клубе есть расписание активностей, но большой вовлеченности аниматоров не ждите. Если дети склонны к самоорганизации - им будет чем заняться. Если такие, что надо вовлекать в игру - второй раз в клуб уже не пойдут. -- Вечерние шоу в основном на очень высоком уровне, идут с циклом в 2 недели, поэтому вероятнее всего повторов не увидите. Тут и цирки всех мастей, и фокусы и иллюзионисты с очень достойными номерами. -- Вечерами в бассейне дети могут порулить корабликами, занятие для них обычно привлекательное. Персонал, тут неоднозначно: -- Официанты, горничные - без нареканий. В лепешку никто не расшибается, большой куртуазностью не обладает, но в большинстве своем старательные и вежливые. -- Аниматоры - в большинстве своем пассивные. Свой номер могут отработать, но такого, чтобы ходили, пытались вовлечь в общение или обязательно собрать недостающий народ на какую-то активность - нет. Не пришли люди на футбол или волейбол к назначенному часу - вот мячик, вот водичка. я пошел. -- Guest relations - четкие, стараются решать вопросы, контролируют решение проблем в своем круге компетенций. -- Reception и все что касается номерного фонда - уффффф, тут все только в ваших руках и на вашей стойкости. Очевидно отель работает в режиме овербукинга в сезон, никакого интереса у персонала продать вам более дорогой номер нет, да и вообще желания как-то с вами взаимодействовать нет. Заговаривают зубы, юлят, откровенно врут, но упорно не хотят как -либо решать ваши проблемы. Пожалуй это та капля, которая в итоге снимает одну звезду у Гурала. Резюме: -- Очень большая сложно организованная территория. Очень важно на этапе букинга постараться точно выбрать корпус в который вы хотите попасть. -- Еда хорошая но без восторга. -- Аквапарк отличный, закрывает потребности всей семьи. -- Для моря купите тапки или заходите в воду через пирсы. -- Волейбол тут есть, со своими положительными и негативными нюансами, которые расписал выше, в целом - достойно. -- Администрация... Сделайте так, чтобы вам не пришлось обращаться для решения каких-либо вопросов проживания к администраторам, это может испортить ваш отдых.

Мы провели отличный отдых с командой анимации, благодарим Аниматора Илью!

Все супер! Каждый день играл с аниматорами, особенно понравилось, как проводит Лена. Баки мне увы нк понравился, слегка грубый. И отдельное спасибо Нурику - лучшие коктейли.

Сейчас находимся в этом отеле. Что бы хотелось отметить и посоветовать Вам дорогие путешественники при выборе отеля. Наверное если Вы путешествуете с детьми до 7 лет - вам будет хорошо . Отличный аквапарк, просторные номера и миниклуб рассчитанный не по возрастам а на категорию детей помладше. Мы же приехали с детьми 12 и 13 лет. Начну с размещения - при выборе отеля доя себя решили не экономить и заказали хороший фэмили супериор - никак не предполагая что нас разместить могут так далеко. В первый же день чтобы сходить в номер, ресторан, на море к гиду и на рецепшн мы прошли 14000 шагов более 10 км . Очень устали . Просили нас переселить поближе , учитывая что у меня болят суставы (артрит) - нам отказали- предложив пользоваться шатлами. Про шатлы отдельно - сегодня 7 августа ждали его почти полчаса - так и не дождались. Так что делайте выводы - при выборе данного отеля - это нужно учитывать. Территория большая - но убирать ее начинают где то с 7 утра- ну так нам попалось , поэтому если Вы ранняя пташка и хотите пройтись - нужно внимательно смотреть - я например чуть не наступила на разбитый стакан . Питание и спиртное в достаточном количестве , но сильно уступает например ali Bey sorgun Resort . Это не сильный конек этого отеля . Вход в воду тоже сложный - если не спускаться с пирса - то сам пляж мелкая галька а вход вводу крупный камень - тяжело. Детям 12 и 13 лет скучновато . В миниклубе все доя маленьких а пошли играть в дартс со взрослыми их отшили - сказали только с 16 лет

Очень понравился отель, проводим каждое лето там семейно и очень довольны всем. Гюрал стал для нас очень близким и родным Спасибо большому и дружному коллективу Гюрал Премьер Текироваотдельная благодарность Эсмеона очень добрая и просто замечательный человек, мои дети ее очень полюбили. Спасибо за незабываемый отпуск 2026

Отель когда-то был хорошим. Вернувшись спустя 12лет это кошмар. Если бы он стоил хотя бы в два раза меньше то ок. Но с такой ценой перебор. Крепкие три звезды. Ну или натянутая четвёрка. Еда разачаровала. Практически все 4 могут и кормят лучше чем в Гурале. Единственное что осталось это хорошая детская анимация. Во всем остальном они так и остались в долеком 2010 году. Ремонт за 16 лет делали только косметический. Сантехника вся старая везде течет.

Анимация супер! Дартс бинго супер! 1010

Мы ехали в Gural Premier Tekirova целенаправленно ради моря, но отель абсолютно не оправдал ожиданий и безнадежно испортил нам отпуск. Уровень сервиса и отношение к гостям совершенно не соответствуют заявленным пяти звездам. Вот основные моменты, из-за которых мы сюда больше никогда не вернемся: Самое ужасное — пляж и отношение персонала: Несколько дней на побережье дул обычный ветер (по официальным метеосводкам не было даже «желтого» уровня опасности). Но поскольку зонты на пляже хлипкие и подобраны без учета ветровой нагрузки (у них просто ломаются спицы), персонал решил спасать инвентарь, а не людей. Они ходили и принудительно закрывали зонты, оставляя гостей под палящим солнцем! Никакого шквалистого ветра не было, зонты не вырывало, угрозы для жизни не было. При этом сами спасатели спокойно сидели под открытыми зонтами. Игнорирование базовой безопасности: На наши резонные замечания о том, что находиться на открытом солнце в пиковые часы (с 12 до 15) просто опасно для здоровья, персонал не реагировал. Нас вежливо «посылали». В компенсации отказали. Мы попросили пустить нас в платные стационарные шатры (где зонты не закрывали!), но нам ответили: «Идите туда платно». Связать с руководством наотрез отказались. Персонал просто врал про какое-то выдуманное «штормовое предупреждение», прикрывая свою нежелание решать проблему. Грязь и сломанная инфраструктура: В море плавает мусор, который никто даже не пытается убирать. Покрытие, ведущее к пирсу, было немного разрушено волнами. Вместо того чтобы его починить, доски просто сложили рядом, а гостям оставили проход по опасным валунам. Отвратительный сервис в ресторанах и барах: В основном ресторане грязные тарелки могут стоять на столе вечность — их просто не уносят. По вечерам в барах выстраиваются огромные очереди: даже чтобы взять обычный стакан колы, нужно потратить кучу времени. Отношение к русским: Почти весь персонал — выходцы из стран СНГ или русские, но при этом дико и очень явно ощущается презрительное отношение именно к русскоговорящим гостям. Это оставляет крайне неприятный осадок. Итог: Gural Premier Tekirova решает свои проблемы с дешевым инвентарем за счет здоровья и комфорта своих гостей. Отель абсолютно не клиентоориентирован. Впечатление ужасное, больше сюда ни ногой и никому не советую тратить на это место свои деньги и нервы.

Номер deluxe pool находится в очень хорошем положении- все рядом - и бассейн, аквапарк и детский клуб. Понравилась шоу программа. Также детские шоу . Из минусов - уборка в комнате поверхностная. Не было мыла для душа. Не докладывали дополнительные средства. Даже при оставлении дополнительной платы за уборку. Спа очень понравилось, но очень навязчиво предлагают услуги , составляют график и сразу оплату, что было не очень удобно!питание очень хорошие и разнообразное.

Прекрасный семейный отель. Замечательная девушка официант Nursuluu Baktybek, всегда приветлива, быстро обслуживает в ресторане. Спасибо!!!

Отель прекрасный, провели с семьёй здесь отличное время. Все очень, понравилось: море, отдельный номер около бассейна, кухня очень вкусная! Море чистое, чистое и очень приятное!! Умут Жан проявил внимание, когда потеряла свои солнечные очки! Комнаты очень хорошо были убраны, всегда чистая постель. Бассейн чистый, детям очень понравилось его близость к номеру. Бар около номера и бассейна полон мороженого и бармен готовит очень вкусный коктейли и отлично нас обслуживает! (Yali bar). Отлично проводим наше летнее время в отеле Gűral! Благодарю за внимание, уделённое нашей семье.

Отдыхали с семьёй в августе, отель очень понравился, всё премиум класса:еда, атмосфера, номерной фонд, анимация. Особенно, огромное спасибо Баки, самый лучший аниматор в отеле, сделал наше времяпрепровождение просто супер! Вернёмся сюда снова!!!!!

Отдыхали в июне 2026 года с двумя детьми. Сервис на высшем уровне от ресепшн до официантов, не могу даже кого то выделить, все профессионально выполняли свою работу, были приветливы и дружелюбны. Оперативно решали любой вопрос. Питание разнообразное и его в избытке. Отдельно отмечу напитки, кто то в отзывах их критиковал, но я совершенно с этим не соглашусь. Кола, Фанта, Спрайт всегда в стеклянных бутылках, алкогольные напитки импортные, из местных только пиво Эфес и Раки. А такого выбора сортов Виски вообще редко где встретишь. Уборка номеров ежедневно и качественно, пляж отличный, лежаков хватало всегда. Есть небольшие вопросы к детскому клубу, на мой взгляд дети по большей части там предоставлены сами себе и аниматоры не достаточно уделяют им времени. Гюралу спасибо за прекрасный отдых, обязательно еще вернемся!

Здравствуйте, в ресторане очень грязно, много мух , еда неплохая но каждый день одно и тоже, детский клуб очень не чистый, , персонал не успевает следить за всеми, территория хорошая, виллы хорошие, бар хороший, пляж хороший и чистый, нужно уже поменять много в этом отеле , хорошыи отель уже в третьем сезоне здесь!