Simena Comfort Hotel

В целом нормальный отель, есть свои плюсы и минусы , как и везде . Из плюсов всегда есть свободные столы в ресторане и нет очередей, отличные овощи фрукты, лаконичная территория , из минусов - процедура заселения, сотрудники ресепшена абсолютно не клиентоориентированы , топ менеджер просто хам, работать с людьми ему противопоказано.. Yahya - красавчик ! Образец того как надо работать с клиентами . Думаем топ менеджером должен быть он , и выстраивать работу в команде в соответствии со своими принципами . Отдыхом остались довольны , море шикарное !

Отель далеко от 5 * отель, плохая гигиена, больше людей, чем места в ресторане и лобби отеля, и худшая часть в том, что некоторые из людей размещены в далеких домах, даже не отель. Сказали, что каждый день мы будем доставлять транспорт в гостиницу и питаться, но этого не происходило. Когда ты с такими детьми, как мы, это было огромной проблемой. За день до отъезда мы позвонили на ресепшн, напомнили им о багаже, и они пообещали, что приедут вовремя за нами, так как вы догадываетесь, что никто не приехал и мы опоздали на автобус, который должен был отвезти нас в аэропорт. Персонал казался добрым, но нам не хватало эффективного обслуживания.

Мда уж…. Конченный отель, какие 5 звезд, на 3 еле тянет. Начну с номера: все старое, все скрипит. Еда: вроде бы всего много, но как-будто бы и нечего есть. На любителя. Арбуз вкусный) Пляж: их два. На который можно пешком пройтись, забитый напрочь всегда, туда либо в 5 утра бежать занимать шезлонги, либо полотенца вообще не забирать. Другой: туда пешком далековато, но можно пройтись, только есть но, идти нужно будет через другой отель, там персонал по настроению либо разрешают пройти либо нет, ходит шаттл, НО людей куча, а влазит только 8-10 человек, остальные ждут 10-15 минут. А с пляжа по звонку только забирает, хотя должен ходить каждые 10 минут. Звонит человек на пляже, который иногда куда то уходит. Бары: только возле бассейна нормальный, работает только с 10, если подошел раньше нальют только чай, а ребенку сок нет, с 10 Бар на пляже скудный. Сок невозможно пить) Персонал: на ресепшне говорит на русском только одна, ну да ладно, не компетентны от слова совсем, подходил раз 5, не ориентируются ни в ближайшей местности, ни в расписаниях анимационных программ, отсылают к Оксане, не знаю кто она и за что отвечает, сидит возле ресепшна, которая посылает смотреть расписание там, где не знает сам В общем ответов на мои простейшие вопросы не дали. Желание спрашивать что-то вообще отпало, спрашивал у туристов) Отель: мы непосредственно в основном корпусе отдыхали, поэтому если с ребенком, номера выбирайте не на бассейн, там по вечерам любители караоке и потанцевать. К ним претензий нет, они заплатили. Претензия только к человеку, который продал путевку, наш запрос был тихий отель без анимации) или бронируйте номера, где виллы. НО. Там тихо, по утрам петушье кукарекает, идти в столовую через дорогу. В общем, на бассейне и на пляже, стаканы и бутылки, не убирают. Видимо только вечером, если целый день на шезлонгах, то весь мусор отдыхает с тобой целый день. Отдых в общем так себе, классное было только море и арбуз

Официальный отзыв о пребывании в Simena Hotel (Турция)** Уважаемая администрация отеля и потенциальные гости, Вынуждена оставить развернутый отзыв, поскольку уровень сервиса и условия проживания оказались крайне далеки от заявленных пяти звезд. 1. Несоответствие номеров заявленной категории: Нас разместили в номерах, выходящих на зону анимации, где до глубокой ночи играла громкая музыка. После неоднократных обращений один номер заменили, однако второй оказался абсолютно неприемлемым: - Устаревший интерьер, темное, душное помещение, окном служит маленькая балконная дверь. - Отсутствие двери в санузел – вопиющее нарушение норм комфорта. - Неисправный шумный кондиционер. - Совместная кровать вместо заказанных раздельных мест. Особое возмущение вызывает ситуация со спальными местами: Мой 12-летний ребенок был вынужден спать на раскладном кресле, которое администрация называет "дополнительным местом". Однако: - Это не полноценная кровать, а неудобный временный вариант. - Мы оплатили 2-местный номер, но получили комнату, где одно из мест не соответствует стандартам. - В бронировании было четко указано требование к раздельным кроватям. Представьте: ваш высокий ребенок пытается выспаться на узком раскладном кресле, в то время как отель получает деньги за "2-местное размещение". Если администрация считает это нормой для 5*, советую им самим провести ночь на таком "спальном месте". 2. Непрофессионализм персонала Менеджер Оксана: - Открыто выражала недовольство нашими требованиями. - Саркастично прокомментировала отказ от "престижного номера" (который был непригоден для сна). - Не предприняла действий для исправления ситуации. 3. Последствия для отдыха - Вынужденный недосып из-за шума и некомфортных условий - Отмена запланированных экскурсий. - Испорченное впечатление об отеле. Рекомендации будущим гостям 1. Требуйте письменного подтверждения тихого номера. 2. Лично проверяйте номер до заселения. 3. Фиксируйте все недочеты. Отельный гид от Анекса Камил - отдельная история. Его цель -продать экскурсии, при этом для этого он совершенно не делает ничего делать. Никакого содействия в замене номера. Утром звонок: ни как прошла ночь в замененном номере, все ли вам нравится? Только вопрос: когда деньги на экскурсию принесете? Разумеется никто с ним никуда не поехал. P.S. Надеюсь, администрация воспримет это как конструктивную критику, а не очередной повод для шаблонных извинений.

+6

В данном отеле я отдыхала первый раз, хотя, в Турции бывала неоднократно. Сразу впечатляет большая и зеленая территория отеля. Значительное количество бассейнов поражает своей чистой водой и небольшой загруженностью. Пляжи относительно небольшие и находятся на некотором расстоянии от отеля ( добраться можно пешком за 3-5 минут или на электрокаре), но свободные лежаки всегда есть, так же , как и у бассейнов( меня это тоже приятно удивляло). Пляжи Кемера и Симены, в том числе, — галечные, но в этом их и прелесть — в прозрачной и чистой воде! Периодически мы пешком ходили в Райскую бухту( 3 км) и переплывали из одной бухты в другую. Также, на территории отеля большое количество ресторанов, баров, бистро- то есть в любое время ты сыт. Меню главного ресторана радует своим разнообразием ( и европейских, и турецких блюд, фруктов, овощей, всякого мяса, сладостей), высоким качеством и наличием свободных мест за столиками. На мой взгляд — несильна анимация! Ждали по опыту прошлых лет — большего ( мои дочери были в этом отеле в прошлом году). Отношение персонала к туристам — доброжелательное и внимательное, все наши просьбы были удовлетворены. Слова благодарности хочется выразить администрации отеля, особенно, гестрелейшен Оксане, Бакы , Сулейману (работнику зала ресторана). В отеле мы провели 12 дней и этого было мало! Рекомендуем отель!

Отдыхали в отеле Симена с 12.07.25 по 24.07.25 семьей из 3-х взрослых. В этом отеле второй раз и отдыхом мы довольны. Сейчас постараюсь разобрать по пунктам. 1)Проживание . Так как мы бронировали проживание в виллах, нам предложили посмотреть несколько категорий номеров. За небольшую доплату были предложены более просторные комнаты и мы с удовольствием согласились, потому что стандартный размер комнаты в вилле 22 м2 и 3 взрослым там сложно поместиться с комфортом. Номера убирались ежедневно, пока нас не было. Гели, шампуни-всего в достатке. Территория вилл мне особенно запомнилась еще с первого посещения Симены: белые домики, неплотно расположенные друг к другу, утопают в зелени. Много котов, котят, сверчков и даже куры с цыплятами были. К основному корпусу ведут бетонные дорожки, по которым быстро, но аккуратно гоняют «Pilot cars» и всех желающих куда-либо добраться предлагают прокатить с ветерком. Но душа этого места, однозначно, бассейн: просторный, грамотно спроектированный, с чистой водой. Там хотелось проводить время не только днем, но и до полуночи, когда включалась подсветка. У бассейна находится бар Аполлония. К сожалению, познакомившись с этим баром, мы перестали ходить на обеды в основной корпус…В баре пекут gözleme, фастфуд, всегда есть фрукты, мороженое и все виды напитков. На мой взгляд, коктейли в Аполлонии всегда делались более качественно, наверное, из-за меньшего потока желающих. 2)Питание. В отеле есть ресторан в здании основного корпуса, несколько баров со снеками и даже патиссерия. Думаю, что каждый отдыхающий Симены найдет там свою любимую еду. На завтрак были все виды блюд из яиц, много выпечки (и всегда вкуснейшие симиты), много зелени, фруктов и разных плошек с йогуртами. В этом году еще появился автомат со свежевыжатым апельсиновым соком, который постоянно забивался мякотью, но его всегда быстро реанимировали. К слову, завтрак -самая приятная трапеза дня и в ресторане Симены ничто вам не помешает ей насладиться. Про обед в ресторане ничего не могу сказать, потому что попробовав gözleme однажды в баре, я больше не хотела есть другую еду… Ужин-хороший. Все виды мяса (кроме свинины) были почти каждый день. Разнообразные салаты (хотелось попробовать все). На улице pide , рыба, очередное мясо, макаронная станция. Фрукты. Десертов много, но, на мой взгляд, они приторные и однообразные. Кстати, большое количество пахлавы все время, поэтому легко объесться. В целом, кухня в этом году стала сильнее чем в прошлом. Но и в прошлом году было сложно не съесть больше чем можешь. 3)Анимация. Это единственный и очень яркий минус Симены. За 12 дней пребывания анимация с приглашенными артистами была 5-6 раз на большой сцене. Все остальные разы караоке, пенные вечеринки и недотанцы у маленькой сцены. Я вспомнила как в прошлом году, после окончания всех анимационных программ и закрытия бара, отдыхающим было не разойтись, все были заряжены весельем. А в этом году лучшее решение -уйти с анимации пораньше и не разочаровываться. Главного ведущего мы видели на шоу всего 2 раза из-за поздравления детей с днем рождения, все остальные дни мы слушали его голос из-за кулис. Но вот кажется с детской анимацией все было в порядке. Мы часто видели группы детишек, занятых чем-то увлекательным под руководством девушек-аниматоров. Обобщу еще раз. Симена-это отель достаточно хорошего уровня. Соответственно, анимация тоже должна соответствовать этому уровню. Если отель растет, развивается во всех направлениях, то почему одна из составляющих тянет эти успехи вниз? И, если в прошлом году анимация Симены была очень сильной, то в этом году она должна стать еще сильнее, а не спуститься до отеля уровня 3-4 звезд? 4)Море. Море в Чамьюве, да и в целом в Кемере-это особый вид удовольствия. Прозрачная вода с голубым отливом, мелкая галька и в общем-то быстрый набор глубины превращают плавание в восторг. У Симены 2 пляжа. Один в 5-7 минутах ходьбы от основного корпуса , второй в 3 минутах езды на пилоткаре, так как путь к нему пролегает через территорию соседнего отеля. Пляжи небольшие, но лежаков всегда всем хватало. В барах у пляжей всегда можно было что-то поесть или попить без очередей. Но особенная красота моря в Чамьюве заключается не в пляжах Симены, а в Райской бухте, которая находится в 2,8 км от отеля. Если Вы не ленивый, или, хотя бы, слегка спортивный, то обязательно сходите туда. Любителям, обладающим навыками спортивного плавания, можно переплыть с одной бухты в другую. Или можно просто прогуляться по части Ликийской тропы той местности. Виды, прозрачная вода, глубина, рыбы, куски скал в воде, а на поверхности красивые «яхты»- это то, ради чего хочется всегда возвращаться в Чамьюву. 5)Заключение. Спасибо каждому сотруднику этого большого коллектива за комфортный отдых. Желаю отелю дальнейшего развития и процветания! Особую благодарность выражаю guest relations Оксане за компетентное и быстрое решение наших проблем и ее добросовестное отношение к работе. Спасибо Baki за своевременную подачу электрокаров и приветливое отношение ко всем отдыхающим. Спасибо Сулейману-сотруднику зала в ресторане за то, что даже в час «пик» во время ужина всем находились места и отличное настроение. Спасибо всем в Симене за слаженную коллективную работу и наш приятный отдых!!!

Лучший опыт у нас был 2 года подряд. Мы были в прошлом году. Влюбился в отель (виллу) и, главное, посох. В этом году снова поехал всей семьей. Все посох блестящий, превосходное гостеприимство. Персонал специально стойка регистрации - YAHYAH , Персонал бара - Барат , Давут, Тарик и Гул Бахар (экономическая бригада) , Шаттл бригада потрясающие. Они идут дополнительно милю, чтобы помочь тебе и заставить тебя чувствовать себя желанным гостем. Отдельное спасибо Яхье; он честно спас наш праздник с его помощью. Он сделал наш семейный праздник еще более запоминающимся. Очень рекомендую это место. Вы получите ежедневные шоу, мероприятия, еду, напитки и трансфер. Здесь есть все, независимо от возраста. Мы будем рады посетить его снова в следующем году. Много любви

Жили на виллах, там очень красивая зона отеля. Да, надо пройтись до моря. Но мы из тех людей, которым в удовольствие прогуляться 5 минут до главного корпуса и еще 7 минут до моря. Персонал замечательный абсолютно весь и везде. Девушки на ресепшене вообще просто прелесть. Еда вкусная, территория большая и чистая. На пляже всегда нам мест хватало, хотя отдыхали в июле.

Останавливаться на виллах с прямым доступом к бассейну было просто потрясающе – комфортно, спокойно и расположено в прекрасной обстановке. Мы действительно оценили оздоровительную зону, которая включает турецкую баню, сауну и крытый бассейн. Массаж был превосходным – профессиональный персонал и полный релакс. Если вы ищете тишины и комфорта, я настоятельно рекомендую частные пляжные павильоны – отличный сервис, уютная гостиная, прохладительные напитки, свежие фрукты и полное спокойствие на берегу моря. Еда была превосходной – широкий выбор, высококачественные ингредиенты, и возможность пообедать в ресторанах по меню (турецкая, итальянская и османская кухня) . Все это дополнялось добрым и внимательным персоналом. Нам очень понравилось наше пребывание – прекрасный отель, идеально подходящий для спокойного, но роскошного отдыха. Мы будем рады вернуться!

+2

Были с ребенком 11 лет в июле 2025 в номере супериор гарден, на территории вилл. Впечатления только положительные. Шведский стол разнообразный, территория сказочно красивая, зеленая, ухоженная, огромная, много бассейнов, отличный чистый пляж с прозрачно-бирюзовым морем, персонал приветливый, в амфитеатре вечера с выступлением артистов: танцоров, акробатов, тяжеловесов, зажигательные диско-танцы️ Особая благодарность гест-релейшн Оксане, которая давала рекомендации по любому вопросу, подробно все объясняла!! Профессионал своего дела, отзывчивая, приветливая! На ресепшн терпеливая, уважительная Лидия, говорящая по-русски:)

Шеф-повар Салман сделал это очень хорошо, порекомендовал бы лучшее в истории Та, что с мясом, и та, что с кабачком и морковью, была потрясающей.

Отель заслуживает хорошей оценки, Приезжаю сюда уже в четёртый раз и планирую приехать сюда в октябре. Очень вкусная еда на любой вкус, вежливый персонал, хорошие бармены)), лучшие шеф аниматор и самый весёлый и красивый)) аниматор Энгин!! Скучно не будет никогда))). Молодцы!!! Море чистое и тёплое, жаль только не очень большой пляж. Но у отеля их два, на второй возят от ресепшена. Номера в основном корпусе большие и уютные, огромный бассейн с горками, вечерами разные шоу, вообщем всё что нужно для отдыха вы здесь найдёте. Была в разных отелях Кемера, в том числе более высокой категории, но сюда почему-то всегда хочется возвращаться.

Мы повысили до номера на вилле за € 50 в ночь, который стоил сделать это, по нашему мнению, но все же, немного дорого, если вы находитесь там в течение двух недель. В основном там были русские и немецкие туристы, что абсолютно нормально, но большинство сотрудников не могли говорить на английском языке, а только на русском. В еде ничего особенного не было, приходилось стоять в очередях по большинству вещей хорошее количество времени. Этого можно было бы легко избежать, если бы они были более организованными. Персонал ресепшн был полезным, но, к сожалению, самый большой подвел этот отель в том, что большинство сотрудников были лишены профессионализма немного слишком случайными. В основном персонал бара в районе виллы. Включая ужасно громкую музыку весь день, они даже не слышат вас, когда вы заказываете напиток. Этот бар также был грязным и требует внимания руководства. С другой стороны, блинная леди и персонал бистро на виллах были великолепны. Не кладите нож и вилку в ресторан, иначе ваша тарелка исчезнет так быстро . Не могу прокомментировать развлечения на главном отеле, но не был сравним с отелями, которые мы останавливались ранее, глядя на их развлекательную доску.

В отеле все замечательно, особенно спа-центр, он очень хороший, физиотерапевты первоклассные, все они очень дружелюбные люди, особенно хочется поблагодарить менеджера спа-центра Мустафу Бея, он встретил нас очень вежливо, цены тоже очень хорошие, я определенно рекомендую вам посетить спа-массаж и турецкую баню, когда вы приедете в отель.

Еда в порядке много выбора, персонал недружелюбен, за исключением нескольких и напитки стаканы всегда грязные, кроме тех, которые в шведском столе. Мы останавливались в вилле часть отеля, номер убирался регулярно, хотя следы обуви на стене, откуда люди убили пауков, также должны были просить туалетную бумагу, когда закончились, что не было идеально. Не очень много английского здесь и в основном обслуживают русских. У нас было посредственное время до нашего последнего дня, когда мы вернулись в наш номер от пребывания в бассейне в течение пары часов и обнаружили, что € 90 было взято у моих подруг сумочку, которая была спрятана в нашем чемодане с глаз долой, покрытой множеством вещей , когда столкнулись с вопросом они отказались разрешить ситуацию и сказали, что они ничего не могут сделать. Если бы не ограбление, я бы дал две звезды. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА! WiFi тоже ужасен.

Райский уголочек. Были 7 ночей с 28 мая по 5 июня 2025. Это была наша семейныя поездка к морю. Взяли 2 номера на вилле у бассейна. На тот момент отель Sіmеnа полностью оправдал все мои ожидания. Я жила на территории вилл. Из наших номеров открывался невероятный вид на горы. Территория где расположены виллы утопает в зелени и цветах. Идеальные газоны. Высокие пальмы. Всё очень чисто и ухоженно. С вилл до моря или до основного корпуса ходит машинка каждые 15 минут но, мы чаще всего предпочитали ходить пешком. Потому что, это доставляло большое удовольствие. Дорога до моря тоже очень живописная. Сам пляж галечный. но для меня был очень комфортный вход в море. Пляж не большой, но береговая линия очень красивая Что касается еды, мне всего вполне хватило. Много зелени, салатов. Мы все были сытыми. В целом отель для спокойного отдыха. Что нам и нужно было. Каждый 2ой день с 21 вечера до 23 ночи развлечения, попали на пенную вечеринку. До ближайших клубов вроде не очень далеко. Советую брать номера на виллах. Там свой райский уголочек. Всё в минималистичном дизайне, что радует глаз. Номера хорошие. Матрас, кровать и подушки порадовали. По дизайну слобавата душевая, но это мелочи для столь бюджетного отеля. В общем и целом я очень довольна поездкой. Спасибо всем за работу, в ресторане Барис, на ресепшен Яхя и Баки, который возил нас на пляж. Благодарю! Советую этот отель!

+21

Номер был просторным и чистым. Комната в саду повышенной комфортности. Территория отеля обширная и ухоженная. Персонал ресепшн был доброжелательным и эффективным. Отдельное спасибо господину Барти за помощь и приятное отношение. Еда - Завтрак отличное разнообразие стыд горячая еда была только теплой иногда холодной. Обед и ужин снова большой выбор, но снова горячая еда часто не горячая. Закусочная была честной. Девушки, которые подавали чай в главном салоне, всегда были приятны. Единственный минус пляжа нужно привести в порядок и учитывая размер отеля довольно мал. Мог получить только лежак без тени, поэтому не беспокоился

Отдыхали с сестрой в отеле с 28.04 по 07.05. Изначально показалось, что будет скучно, так как приехали спустя 3 дня после открытия отеля и народу было еще немного. Постепенно заполняемость увеличивалась и становилось активнее. У нас был номер в основном здании на 3м этаже с видом на горы - приличный просторный номер, ежедневная уборка, нареканий нет. Питание разнообразное, голодными не были) единственное, не впечатлили десерты, но на вкус и цвет. Есть круглосуточный ресторан Агора с бургерами и фастфудом, что очень удобно после ночных гуляний) Бассейн большой, лежаков также достаточно, но в наши даты он еще не прогрелся и было прохладно. Днем есть анимация у бассейна, разные активности типа водного поло, дартса и волейбола. Есть еще крытый бассейн, его не посещали. Бары работали почти все, но бОльшую часть времени мы брали напитки в лаундж баре (передаем привет всем барменам ) огромный плюс, что ребята нальют то, что захочешь, а не напиток «по умолчанию», алкоголь качественный, это проверили наверняка Анимация и детская, и взрослая - хорошие. Энгину тысячи благодарностей - лучший аниматор, бесспорно Хорошая музыка, можно заказывать у диджея свои песни, каждый день разные анимационные вечерние программы - нам было весело, а это главное) В сезон есть ночные дискотеки, но в наш отпуск не застали их от отеля есть поездки в клуб Кемера с организованным трансфером и сопровождением Через дорогу от основного здания - территория вилл, это что-то на красивом Лазурные бассейны, зеленые газоны, белые домики и гуляющие цесарки) очень атмосферно. Жить там на любителя, так как вся движуха на территории основного корпуса, но сходить туда точно стоит. Пляжа у отеля 2 - на дальний пляж мы не ездили, так как он был еще закрыт, ходили на ближний - места достаточно, шезлонгов тоже, но это исходя из того, что народу было мало. В отеле есть магазинчик со снеками, сигаретами, одеждой и сувенирами, что тоже очень удобно. Цены не сравнивали, но показались приемлемыми. У нас был тюленний отдых без экскурсий - мы никуда не ездили из отеля, кроме ночного клуба, и по итогу, нам отель не надоел и очень зашел, обязательно вернемся с удовольствием) думаю в сезон будет еще круче

+3

Через два дня я вернусь в отель Симена. Я положительно удивлен, что вернулся в Турцию спустя 10 лет. Страна добилась большого прогресса. В отеле просторно, чисто, ресторан предлагает широкий выбор еды. Сад с цыплятами делает приятные изменения. Зона бассейна очень аккуратная и ухоженная. Персонал очень полезный, особенно Яхья . Если вы хотите отдохнуть далеко от оживленных центров города это место для вас. Единственное, что я бы порекомендовал, это повесить в ванных комнатах записку, что полотенца меняют каждый день, но если ты не хочешь меняться, просто дай нам знать... вот так. Давайте вместе заботиться о природной среде.

Райский уголочек️️ Была в мае 2024. Это была моя одиночная поездка к морю. На тот момент отель Simena полностью оправдал все мои ожидания. Я жила на территории вилл. Из моего номера открывался невероятный вид на горы. Территория где расположены виллы утопает в зелени и цветах. Идеальные газоны. Высокие пальмы. Всё очень чисто и ухоженно. С вилл до моря или до основного корпуса ходит машинка (давольно часто), но я чаще всего предпочитала ходить пешком. Потому что это доставляло большое удовольствие. Дорога до моя тоже очень живописная. Сам пляж галечный, но для меня был очень комфортный вход в море. Пляж не большой, но береговая линия очень красивая Что касается еды, мне всего вполне хватило. Много зелени, салатов. Я не ем мясо поэтому оценить сложно. В целом отель для спокойного отдыха. Именно это мне было и нужно. Для шумных вечеринок не подойдет. Хотя до ближайших клубов вроде не очень далеко. Советую брать номера на виллах. Там свой райский уголочек. Всё в минималистичном дизайне, что радует глаз. Номера хорошие. Матрас, кровать и подушки порадовали. По дизайну слобавата душевая, но это мелочи для столь бюджетного отеля. В общем и целом я очень довольна поездкой. Спасибо всем кто работу на ресепшен и Баки, который возил нас на пляж. Благодарю! Советую этот отель!

+10