Simena Comfort Hotel

Ездили с 17 по 24 октября, море еще классное, но вечером уже прохладно, море в 4х минутах ходьбы, супер горки и отель, номера очень хорошие, кормят тоже хорошо, была баранина очень вкусная, хорошие супы, да и вообще очень солнечно и хорошо, убирались у нас каждый день - были приятно удивлены, очень приятные люди на ресепшене - особенно Yahya все сразу подсказали, заселили в хороший чистый номер))

Всем привет! Отдыхали парой с 24.09.2024 по 29.09.2024 Авиабилеты и отели бронировали самостоятельно, не тур. Первую половину отпуска прожили в другом отеле, вторую в этом. На момент покупки цена за сутки в данном отеле с питанием ультра все включено на двоих взрослых – 19000, номер garden superior. Контингент отеля – в основном русскоязычные (имею ввиду все республики бывшего союза), но было немало поляков, немного немцев. Порадовало практически отсутствие турецких семей. 1. Заселение В отель приехали в 10:40 утра. Встретили две русскоговорящие женщины. Сказали, что заселение не раньше 14:00 и отправили гулять по отелю, ссылаясь на то, что совсем нет свободных номеров. Как позже оказалось, номеров было предостаточно, но правило – есть правило. Хотя такое встречаю впервые, обычно если есть номера, стараются заселить сразу. В этом отеле какая-то принципиальная позиция по поводу заселения раньше 14 часов. Слышала от других туристов, что некоторых и в 14:00 не заселяли, приходилось ждать до вечера. Мы подошли на ресепшн в 13:50, но все равно 10 минут заставили подождать) Номера распределял менеджер, а не сотрудники. Получив ключи от номера 3537 (вилла 507) нас отправили ждать гольф-карт и через 15 минут мы уже были в номере. Кстати, на ресепшн нам сказали, что нам дали ОЧЕНЬ хороший номер, ГОРАЗДО выше оплаченной категории. Зайдя в номер, мы лишь посмеялись и не поняли, какой смысл был нам врать) От нашей виллы до ресепшн идти 6-7 минут. 2. Номер Номер 3537 находился на 2 этаже виллы 507, сама вилла находилась далеко от главного корпуса, около бара у бассейна. Вай фай ловил отлично и в номере, и на территории. Номер малюсенький, метров 15 квадратных. Две небольших кровати (хотя мы муж и жена и просили одну, чтобы не спать кому-то в дырке), шкаф, столик и все, номер закончился. Но плюс, конечно, в том, что он новый. Сантехника вся новая. Номер угловой, был крохотный балкончик, где можно было посушить вещи. В санузле были шампуни, гели для душа, бальзам для волос, кусковое мыло, шапочки для душа, все пополнялось. Также были тапочки и бесплатный сейф, минибар. В минибаре были вода, газировка, пиво. Еще хотелось бы отметить отличный мощный фен, свой можно спокойно оставить дома, длинные густые волосы просушивала за 10 минут. Кондиционер работал нормально, но при долгой работе появлялся неприятных запах, а без него было очень душно и жарко. 3. Уборка Уборка стандартная, как и во многих турецких отелях. Полотенца меняли, полы протирали. На территории отеля все было достаточно чисто. В зонах приема пищи всегда протирали столы, меняли скатерти по возможности. 4. Питание и бары Неделю до этого отдыхали в другом отеле, поэтому непроизвольно сравниваю с ним, там все было гораздо более разнообразно. Но если не брать это в счет, то наверно за еду можно поставить 5. На завтрак всегда были овощи, оливки, маслины, фрукты, блинчики, яйца вареные, яйца жаренные, омлеты, каша, десерты и многое другое. Можно было найти что-то на любой вкус. Порадовал мед в сотах, а также большее количество джемов, как разливных, так и в индивидуальных упаковках. Также был гриль, где можно было приготовить себе сендвич. Кофе из автомата не очень, порошковый. На обед всегда были супчики, несколько гарниров, что-то мясное (обычно тушеное), курица, рыба (часто тоже тушеная или как из духовки). Много свежих овощей, но салаты из них комбинировали достаточно странные, но можно было собрать самому. Для салатов соусов мало, несколько самых основных. Из фруктов были арбузы, персики, яблоки, сливы, апельсины. Удивило, что дыня была только 1 раз, ни разу не было инжира. На ужин, в целом, то же самое, что и на обед, но добавляются другие десерты (на ужин почему-то не было пахлавы), а также паста с разными соусами и рыба и мясо на гриле. В наше пребывание проходила турецкая ночь, готовили баранину, очень вкусно, а также как раз появлялась дыня и бананы. Барам могла бы поставить 5, если бы не одно НО. Да, много импортного и очень качественного алкоголя. Мы пили Чивас, Ольмеку, ром был из Доминиканы, много ликеров, включая Малибу, в каком-то из баров видели водку Абсолют. Но когда заказываешь коктейль, к этому прекрасному алкоголю добавляется юппи и вкус получается просто отвратительный. Не понимаю, почему отель с системой Ультра закупает хороший алкоголь, но экономит на соках. Поэтому я просто брала чистый ром и наливала к нему безалкогольную Пина Коладу (слева от главного бара), выходило вкусно. Было у них еще и шампанское, но такое себе, на любителя. Ребята бармены во всех барах просто душки, все приветливые, работали быстро. Особенно понравился бар у вилл возле бассейна. Всегда немного людей, плюс там еще есть мороженое (шоколадное, ванильное, фисташковое, клубничное, карамельное). Еще мороженое можно было поесть в патисерии у главного корпуса. За юппи вместо сока поставлю 5 с минусом. 5. Анимация Днем анимацию не видела, так как всегда были на пляже, но вечером мне все нравилось. Мы попали на колумбийские танцы, караоке, живую музыку, а также мисс отеля (там вообще от души посмеялись). Ведущий анимации Оззи очень классный, веселый и отзывчивый парень, было приятно пообщаться. 6. Пляж Очень неоднозначно. В отзывах до отдыха читала разную информацию, кто-то пишет, что пляжи маленькие и мест нет, кто-то, что много свободных лежаков на обоих пляжах. По всей видимости, зависит от наплыва туристов. Нам не повезло. Придя в первый день на старый пляж около 11 утра, мы не смогли найти ни одного лежака, учитывая, что стояла пасмурная погода. Никто из сотрудников найти лежак тоже не помог, мы расстроились и пошли к бассейну. На следующее утро пришли в половину 10, лежак нашли только один)) Сам пляж не понравился. Маленький, тесный, люди лежак чуть ли не в плотную друг к другу. В море тоже людей много, им некуда децентрализироваться: слева от пляжа пирс водных развлечений, справа пирс другого отеля. Лежаков на пляже критически мало для такого большого отеля, я насчитала всего 6 рядов по 20 штук. На пляже есть бар с прохладительными напитками. Решили на этот пляж больше не ходить и поехать на новый. Идти туда от вилл не больше 10 минут. Новый пляж - это услада для глаз. Лежаки стоят не рядом друг с другом, достаточно просторно. Приезжали туда около 10 утра, лежаки всегда были, иногда и поближе к морю. Лежаки, хоть и не новые, но не убитые. Заход в море – мелкая галька, мне было комфортно босиком. В воде никого, редко, когда больше 10 человек одновременно купались. Справа от пляжа пирс соседнего отеля и станция водных развлечений, а слева ничегооо, поэтому людям было свободно. Также на пляже есть некоторые количество красивых и удобных шатров для отдыха. Там стоят диваны, лежаки, холодильник, а также включено обслуживание (работники пляжа приносят фрукты, напитки, включая алкогольные, мороженое). Стоит это удовольствие 50 долларов за день, но для некоторых отдыхающих уже включено в стоимость (премиум номера). На пляже есть бар с прохладительными напитками, чаем, кофе и пивом. Есть фрукты и в обед картошка фри, полноценно пообедать на пляже не удастся. Хотелось бы отметить работу бармена на новом пляже, очень веселый, общительный и внимательный парень. Но есть у нового пляжа один минус – это его расположение. Ехать на гольфкарте минут 5, но идти пешком до вилл 15-17 минут по территории другого отеля, что в жару затруднительно. К сожалению (а может и к счастью, ведь мы даже не поправились), ходили мы и на пляж и с пляжа каждый день пешком (удалось доехать только дважды). Но, об этом ниже. Кстати, не бойтесь ходить пешком (хоть многие и говорят, что нельзя из-за чужой территории). Нас никто не выгнал и не ругал, даже покатались и пофотографировались у них на качелях (отель The Norm Oriental). И еще отмечу локацию для фото – у отеля Emelda (если идти вправо по берегу от нового пляжа) есть красивые качели в воде. 7. Территория Территория отеля просто великолепна. Большая, зеленая. Особенно понравилась зона вилл, как с картинки, много красивых локаций для фото. Все газоны зеленые, вечером их обильно поливают автоматическими распылителями (иногда распыление достается и людям))). Также там есть небольшая красивая пальмовая аллея между виллами. Кстати, на территории вилл очень много котиков, куриц и индюков. Здорово было наблюдать. 8. Сервис К сожалению, это то, за что я могу поставить только 1 и ниже подробно напишу, почему. Если Вы уже купили тур в отель, лучше не читайте, чтобы не настраиваться на негатив. Но, а если Вы только в раздумьях, прочтите, чтобы понять, готовы ли вы к такому отношению за свои деньги. 1)Итак, начну с мелочи, гольф-картов. На ресепшн изначально нам сообщили, что на гольф-картах можно доехать в любое место: на территорию вилл, к главному корпусу, на новый и на старый пляж. Если вы едете из виллы на пляж, достаточно лишь позвонить на ресепшн и за нами приедут через 5 минут. И, действительно, в первый раз приехали, правда через 10 минут (но мы еще не знали, как иуда идти пешком). С вилл то главного корпуса мы не доехали ни разу. Даже когда выселялись, пришлось тащиться с чемоданами пешком. Звонили несколько раз, обещали приехать, ждали 30 минут – никого. И пока шли, тоже никто навстречу не ехал. С нового пляжа можно было уехать на гольфткаре, но всегда было много желающих и ожидание следующего «рейса» доходило до получаса, потому что водитель сначала отвезет первую партию в отель, потом выйдет, покурит, с кем-то поболтает и только потом едет назад за остальными людьми (наблюдали как-то такую картину). Мы плюнули и ходили каждый день назад пешком. Вместимость у гольф-карта 7 взрослых человек, детей, а иногда и взрослых, брали на коленки. 2)Вишенкой на торте стал ночной менеджер отеля, имя, к сожалению, не вспомню, но его очаровательное фото в отзыв приложу. Опишу ситуацию в деталях. Это был последний вечер в отеле, на следующий день в обед мы уже уезжали. Перед ужином у нас ломается унитаз: вода течет без остановки огромным, сильным напором. Очень слышно в комнате, даже если закрыть крышку и закрыть дверь в уборную. Вода не перекрывается, никаких видимых рычагов и винтов нет, только разбирать кнопку. Я сразу звоню на ресепшн и прошу помочь. Меня уверяют, что я могу спокойно идти на ужин и анимацию, а в это время придет мастер и все отремонтирует. В номер мы вернулись уже только в 2 часа ночи и обнаружили, что никто даже не пытался ничего отремонтировать. И далее началась череда приключений, продолжавшаяся до 5 утра. В 2 ночи я звоню на ресепш, мне отвечает мужчина, на мой вопрос, говорит ли он по-русски, отвечает да. Я снова описываю всю ситуацию и прошу о помощи, потому что спать с этим ниагарским водопадом просто невозможно. Тут он резко забывает русский и переходит на английский. Я повторяю все то же самое на английском. И, волшебство! Молодой человек забывает и английский язык тоже, начиная разговаривать со мной на турецком и кладет трубку. Я звоню еще несколько раз, он здоровается и снова кладет трубку. Потом еще раз позвонил мой муж, и тут ему уже на чисто русском ответили: «сам иди на ресепшн бл*ть». Ну, мы и пошли, ситуацию же решать как-то надо. Подойдя к главному корпусу, я сразу включила видеозапись. Эту видеозапись я в полном объеме направлю на почту отеля, указанную на сайте, а также туроператору, через которого мы купили проживание в данном отеле. Сюда приложу часть, кому интересно, потому что полное видео длится более 40 минут. О видеосъемке всех присутствующих я предупредила, чтобы обезопасить себя. Снимала с этой же целью. Итак, подходим на ресепшн – никого. Зовем. Подходит мужчина (видимо, разговаривающий с нами по телефону) без бейджа, кто это и кем он тут работает –неясно. По-русски не разговаривает (как оказалось, делает вид), на все вопросы, заданные на английском, отвечает на турецком. Очень агрессивно себя ведет. Напомню, мы всего лишь просим о помощи, чтобы в последнюю ночь перед полетом хотя бы выспаться. Позже просто начинает нас игнорировать. Всю эту картину наблюдают российские туристы, которые только заселяются в отель, его это не смущает. Позже приходит его коллега в форме носильщика чемоданов, но тоже без бейджа, и начинает нам тоже что-то говорить на турецком и смеяться. Я уже в слезах, не понимаю, что происходит и почему нам просто не могут помочь. Все это видит охрана, подходит к нам и предлагает свою помощь. Уже уходя, один из сотрудников ресепшн по-русски кричит вслед «включи камеру!». Это видео Вы и сможете пронаблюдать в номере. Мы вчетвером (я, муж и два охранника) едем к нам на виллу, они долго копаются с кнопкой и просто перекрывают воду, извиняясь, что не могут починить. Но это уже было замечательно, ведь вода перестала течь, и мы поспали, спасибо огромное этим людям, что они оказались людьми. Почему сотрудники ресепшн не смогли этого сделать, а лишь издевались над нами до 5 утра – непонятно. Утром нам пообещали все починить, но когда мы вернулись с пляжа, чтобы пойти сдавать номер, унитаз стоял все также в разобранном виде с перекрытой водой. 3)Само собой разумеется, я решила не оставлять эту ситуацию просто так, а посчитала нужным поговорить с менеджментом отеля. В первую очередь мы решили обратиться гест релейшн Оксане, ведь, судя по отзывам, эта дама решает многие вопросы в отеле и с таким вот – это как раз к ней. Но сколько бы раз мы не подходили, она всегда общалась с туристами. Позже мы все же поймали ее у стойки ресепшн, но она всем своим видом показала нам, что ее не интересует эта ситуация и будто мы виноваты сами. Начала перебивать с требованием представиться и назвать номер комнаты (хотя мы уже не гости отеля и сама она тоже не представилась). Слушая нашу историю, она вновь перебила нас вопросом: «Разве сейчас это имеет место быть, зачем вы мне все это рассказываете?». Просто хамка, надевшая корону на голову. Поэтому мы решили обратиться напрямую к главному менеджеру отеля (который раздавал номера в первый день). Он выслушал, посмотрел видео, от которого у него округлились глаза. Извинился, сказал, что ситуация неподобающая, он в шоке и проведет беседу с персоналом. Думаю, беседу так никто и не провел, вед в телеграм-чате отеля моя история о данном персонаже не единственная, увы. В любом случае, отель неплохой и отдых получился хорошим, несмотря на все нюансы. Но терпеть такое отношение за немаленькие деньги я не готова, поэтому в отель не вернусь и никому не посоветую. Если будут какие-то вопросы – задавайте! С удовольствием отвечу. Всем хорошего отдыха и ярких впечатлений!

+14

Отдыхали с 29 сентября по 13 октября 2024 года, в номере 2111, еды много голодным не останешься, алкоголя много на любой вкус,номера в основном корпусе старенькие , но чистые, убирают хорошо. Территория чистая, большая. Забыла в день выезда косметичку полную всей косметики, потом сидели на ресепшене 2 часа , никто не напомнил что мы что-то забыли, хотя уборка началась сразу после нашего выезда в 12 часов. Верните косметичку , на следующий год приедем с удовольствием в ваш отель .

Хороший отель с классной территорией вилл Питание на 4ку с плюсом Хорошо ,но без изысков Пахлава самая вкусная Коктейли для Турции хорошие Мороженое вкусное Чистые бассейны ,есть 2 горки На море возят ,на виллы тоже Рядом есть магазинчики ,в отеле магазин с хорошими ценами (дешевле ,чем на рынке ) Поселок Чамьюва самый любимый в Кемере Есть променад Горы ️ зелень и море ️

+9

Отдыхали в сентябре 2024 с подругой! Дорога была сложной и приехали мы вечером, сразу же нас отправили покушать и восстановить силы, это было очень приятно. После, нас сразу же заселили, но нам не очень понравился номер и (вы только представьте себе) время 22:00-23:00, но нас возили и показывали разные номера (штук 5-6), все это делал менеджер Yahya, безумно приятный и отзывчивый молодой человек. К сожалению номера нам не понравились, но на следующий день Yahya пообещал показать еще номера и он это сделал, показал нам два номера и один нас просто поразил, с видом на виллы и горы, ОГРОМНАЯ ЕМУ БЛАГОДАРНОСТЬ! И на протяжении всего отдыха персонал с ресепшена был очень вежлив и открыт к решению любых вопросов. Хочется так же сказать про еду, это ВАУ, разнообразие удивляет и качество блюд на высоте. Уборка номеров так же на все 10 баллов. А в территорию отеля я просто влюбилась, ходишь и просто наслаждаешься такой яркой и живописной природой. Спасибо огромное всему персоналу, особенно сотрудникам ресепшена и в особенности менеджеру Yahya (Янье), он нам помогал на все 100%, отвечал на все вопросы и был очень доброжелательным! Рекомендую этот отель от всей души, эти дни отдыха были, как в раю. А в подтверждение скидываю фотографии, наслаждайтесь!

+8

Отдыхали с сестрой в августе 2024. Территория огромная: сам отель состоит из двух частей:основного здания с номерным фондом, бассейном, зонами анимации, активностей, барами и ресторанами и части вилл. Части вилл дальше от моря, но в той части есть бассейны, бары, ходят миникары. Мы всегда передвигались пешком, никакого дискомфорта от этого не испытывали.Можно весь день провести на территории вилл:плавать в новых шикарных бассейнах, перекусить в баре, где даже готовят гюзлеме (в основной части отеля тоже самое) и есть мороженое. Есть даже свой тенистый парк с терассами, гамаками, диванчиками, водопадами и свободно гуляющими цесарками и павлинами. Кстати, открыли его для себя в первый же день заезда, пока ожидали заселение: отлично отдохнули после перелета. Основная еда в ресторане в главном здании, там же проходит анимация. К еде претензий нет:есть зона гриля на улице, пища не пересолена и не переперчена.Места есть в самом ресторане (работает кондиционер, потому желающих там кушать больше) и на улице. Из минусов считаю пляж: очень маленькая часть на берегу, найти свободный лежак проблематично.Понтона нет, часть воды отгороженная для постояльцев отеля небольшая-получается "суп" из людей. Заход в воду хороший, нам никакие тапочки не нужны были. Вода прозрачна, чистая.По возвращению домой узнала из отзывов, что есть второй пляж, но никому в отеле про него не рассказывают, по ходу. Рядом с отелем самый большой заброшенный отель в Турции-очень интересно! Пешком от отеля в 3,5 км находится Райская бухта, действительно оправдывает свое название. Ходили туда почти каждый день и это одни из самых ярких впечатлений. В целом, мы очень довольны и вернулись бы сюда еще раз.

Отдыхали в сентябре 2024 с подругой! Дорога была сложной и приехали мы вечером, сразу же нас отправили покушать и восстановить силы, это было очень приятно. После, нас сразу же заселили, но нам не очень понравился номер и (вы только представьте себе) время 22:00-23:00, но нас возили и показывали разные номера (штук 5-6), все это делал менеджер Yahya, безумно приятный и отзывчивый молодой человек. К сожалению номера нам не понравились, но на следующий день Yahya пообещал показать еще номера и он это сделал, показал нам два номера и один нас просто поразил, с видом на виллы и горы, ОГРОМНАЯ ЕМУ БЛАГОДАРНОСТЬ! И на протяжении всего отдыха персонал с ресепшена был очень вежлив и открыт к решению любых вопросов. Хочется так же сказать про еду, это ВАУ, разнообразие удивляет и качество блюд на высоте. Уборка номеров так же на все 10 баллов. А в территорию отеля я просто влюбилась, ходишь и просто наслаждаешься такой яркой и живописной природой. Спасибо огромное всему персоналу, особенно сотрудникам ресепшена и в особенности менеджеру Yahya (Янье), он нам помогал на все 100%, отвечал на все вопросы и был очень доброжелательным! Рекомендую этот отель от всей души, эти дни отдыха были, как в раю. А в подтверждение скидываю фотографии, наслаждайтесь!

+8

Отдыхали с 02.09 по 12.09.2024 г. Приезжаем второй раз в этот отель на территорию вилл. И знали куда едем и что ждать,НО как иногда бывает ,что то пошло не так... И так "поехали". После ночного перелёта приехали в отель в 7.20 ,персонал на ресепшн MEHMET и LEILY ( английский и русский язык) на просьбу на ранний заезд отреагировали быстро и за адекватные деньги предоставили хороший номер - 3467 (26м2) с большим балконом и с непонятными пятнами на стене.Заселились уже в 8 утра. Дальше всё как всегда ХОРОШО и особо нет смысла рассказывать,каждый сам для себя сделает выводы после посещения отеля. Нам всё нравилось,за исключением пары моментов,о которых напишу в рекомендациях позже. По истечении некоторого времени.,а если быть точным практически перед отьездом обратил более пристальное внимание к пятнам на стене и какого ж было моё удивление, что это " ПЛЕСЕНЬ"!!! ( сначала подумал ,что гипрок чуть разбили и соответственно слегка подремонтировали) День отъезда, поздний выезд ( вопрос в принципе как всегда решаемый деньгами). Прихожу на ресепшн за стойкой всё те-же милые и клиентоориентированые люди.(думаю вот повезло) . Прошу продлить номер ,мне обещают продлить ,но чуть позже в районе 11.30 утра.,я соглашаюсь и "по тихому" показываю фото с пятнами. Люди сразу понимают,что ЭТО - искренне извиняются , даже предлагают компенсацию . Я отказываюсь от денежной,но прошу о возможности оставить номер до вечера всё равно в номере время практически не проводили ( наивно полагая,что номер использовать в принципе нельзя из-за плесени). Мне обещают решить вопрос,но только после как придёт главный менеджер ИЛМАЗ в 11.30. Подхожу к назначенному времени на ресепшн с мыслями продолжить наслаждаться отдыхом до вечера в отеле. При мне девушка уходит в служебное помещение для обсуждения моей " проблемы",выходит через 3 минуты и передаёт слова ИЛМАЗА .НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ И НУЖНО ОСВОБОДИТЬ НОМЕР ДО 12 часов. Если вы меня поняли правильно , главный менеджер ИЛМАЗ не вышел ,не извинился и по всей видимости ему всё равно на РЕПУТАЦИЮ и ЗДОРОВЬЕ клиентов отеля ,тем более которые приезжают уже второй год подряд. Кстати этот номер после нас сдали другим гостям.. Описывать дальнейшие события не имеет смысла, по этому перейду к рекомендациям или вернее сказать "хотелкам". 1. Фуд корт на виллах сделать часы работы с 10-13 и с 15 до 18. Это удобно когда не ходишь на завтраки и обеды. 2. Сделать интернет на пляжах. 3. Уменьшить время ожидания в вечернее время PILOTCAR, часто время ожидания очень затягивается. РЕЗЮМЕ Каждый сделает свои выводы из выше описанного , свои я сделал.

Отдыхали с 02.09 по 12.09.2024 г. Приезжаем второй раз в этот отель на территорию вилл. И знали куда едем и что ждать,НО как иногда бывает ,что то пошло не так... И так "поехали". После ночного перелёта приехали в отель в 7.20 ,персонал на ресепшн MEHMET и LEILY ( английский и русский язык) на просьбу на ранний заезд отреагировали быстро и за адекватные деньги предоставили хороший номер - 3467 (26м2) с большим балконом и с непонятными пятнами на стене.Заселились уже в 8 утра. Дальше всё как всегда ХОРОШО и особо нет смысла рассказывать,каждый сам для себя сделает выводы после посещения отеля. Нам всё нравилось,за исключением пары моментов,о которых напишу в рекомендациях позже. По истечении некоторого времени.,а если быть точным практически перед отьездом обратил более пристальное внимание к пятнам на стене и какого ж было моё удивление, что это " ПЛЕСЕНЬ"!!! ( сначала подумал ,что гипрок чуть разбили и соответственно слегка подремонтировали) День отъезда, поздний выезд ( вопрос в принципе как всегда решаемый деньгами). Прихожу на ресепшн за стойкой всё те-же милые и клиентоориентированые люди.(думаю вот повезло) . Прошу продлить номер ,мне обещают продлить ,но чуть позже в районе 11.30 утра.,я соглашаюсь и "по тихому" показываю фото с пятнами. Люди сразу понимают,что ЭТО - искренне извиняются , даже предлагают компенсацию . Я отказываюсь от денежной,но прошу о возможности оставить номер до вечера всё равно в номере время практически не проводили ( наивно полагая,что номер использовать в принципе нельзя из-за плесени). Мне обещают решить вопрос,но только после как придёт главный менеджер ИЛМАЗ в 11.30. Подхожу к назначенному времени на ресепшн с мыслями продолжить наслаждаться отдыхом до вечера в отеле. При мне девушка уходит в служебное помещение для обсуждения моей " проблемы",выходит через 3 минуты и передаёт слова ИЛМАЗА .НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ И НУЖНО ОСВОБОДИТЬ НОМЕР ДО 12 часов. Если вы меня поняли правильно , главный менеджер ИЛМАЗ не вышел ,не извинился и по всей видимости ему всё равно на РЕПУТАЦИЮ и ЗДОРОВЬЕ клиентов отеля ,тем более которые приезжают уже второй год подряд. Кстати этот номер после нас сдали другим гостям.. Описывать дальнейшие события не имеет смысла, по этому перейду к рекомендациям или вернее сказать "хотелкам". 1. Фуд корт на виллах сделать часы работы с 10-13 и с 15 до 18. Это удобно когда не ходишь на завтраки и обеды. 2. Сделать интернет на пляжах. 3. Уменьшить время ожидания в вечернее время PILOTCAR, часто время ожидания очень затягивается. РЕЗЮМЕ Каждый сделает свои выводы из выше описанного , свои я сделал.

Отдыхала с мамой и двумя дочками 25.08-2.09. Прекрасная анимация, которую старшая дочка ждала с момента пробуждения, девочки аниматоры - золото. Писали что горки в бассейне работают в обеденное время - нет, включались в 10.30 и работали два часа, потом перерыв и включали снова, так до вечера. Еда - супер, мясо, рыба, птица, всего было с головой, вкусные помидоры и салаты из свежих овощей, картошку готовили разными способами и все класс). Когда закрывался основной рестик - открывались снек-бары, похудеть - это не сюда) Номер достался на горы, тишина и спокойствие, спали в обед все как младенцы)) Отдыхающие - все очень разные, но с уважением относились друг к другу. Лежаки туристы занимали с раннего утра, либо еще с ночи, но тут уже ничего не поделать - кто как воспитан.

Отдыхала в отеле с 27 августа по 5 сентября. Все дни отдыха провела на территории вилл, где и был расположен номер. Заранее просила дать мне номер рядом с бассейном, это было выполнено. Заселение: Приехала в отель в 9 утра, заселить обещали как обычно в 14. Пошла исследовать территорию, нашла место у бассейна в зоне вилл. И так, время 14, иду на ресепшн, спрашиваю про номер. Говорят еще 20 минут подождать. Так как идти до отеля не близко, прошу написать мне, оставляю номер телефона. Никто не написал, через час пришлось снова идти и спрашивать про номер. Снова не готов. Потом вдруг оказывается, что готов, отвозят на гольф каре. Приезжаем, а его убирают. В итоге где-то в 16 часов я все-таки заселилась в номер. Далее расскажу о плюсах и минусах, но оговорюсь сразу: все 10 дней я была исключительно в зоне вилл, поэтому оцениваю только то, что видела и где была. Купалась только там. Один раз была на море, на дальнем пляже. Первые два дня вечерами смотрела на дискотеки, шоу, потом поняла, что не мой вайб и ложилась спать рано. Теперь к плюсам и минусам. Из плюсов: – красивая территория вилл (все утопает в зелени, много живности, потрясающие кошки) – любезные бармены в зоне вилл, приятные официанты на дальнем пляже. Часть сотрудников действительно очень старается, всегда доброжелательны. – гест релейшн. Оксана всегда поможет, подскажет, проконсультирует, спросит как дела. – свежий ремонт в номерах на вилле – можно купаться ночью в бассейне – вкусная еда: всегда было мясо/птица/рыба. Даже были морепродукты один раз. Очень вкусные пиде и море овощных салатов, такое не везде встретишь)) У бассейна у вил есть бар и фуд-корт, где можно перекусить бургерами, пиццей, лепешками. Также дают мороженное целый день. – в а ля карт была на стейк меню, очень вкусное мясо было – импортный алкоголь (в лобби баре и на виле, в остальных местах не была, не знаю) – хороший спа (взяла спа программу. Посетила хаммам, там поскрабили, намылили турецким малом, массаж сделали, все в лучших традициях. И по моей просьбе была девушка-массажист) и стоит приемлемо - 40$. Ферат - передаю привет)) Очень приятный и любезный мужчина. Не заметила от него никакого давления при продаже услуг, как обычно бывает в других отелях) – безопасно отдыхать одной девушке (ни разу за весь период отдыха не было никаких сальных подкатов от персонала, только комплименты, но это было мило и не выходило за рамки) Из минусов: – отсутствие анимации (отель семейный, для спокойного отдыха). Ни разу не видела аниматоров за 10 дней. Дискотеки тоже ни о чем. Тусовочной молодежи не подойдет) – сотрудники ресепшн (как ниже уже писали, они действительно не хотят работать как будто, единственное что могут - заселить. По всем остальным вопросам отправляли либо к аниматорам, либо в гест релейшн. Только как я сказала выше, аниматоров я никогда не видела, а гест релейшн работает до 16, логично, что вопросы могут быть и после 16:00. Могу отметить только одного мужчину (говорит только на английском) вот он правда помогает, никогда ни к кому не пошлет с вопросами. Другие две девушки очень недовольны каждому вопросу, один раз даже сказали «я тут одна как видите работаю, мне что, пойти сейчас заниматься вашим вопросом?» Хамство из каждого угла)) Другой мужчина с ресепшн настаивал в грубой манере, чтобы я доплатила за поздний выезд из номера, хотя ранее мой поздний выезд был согласован с сотрудниками и то, что у них там хаос во внутренних процессах - ну явно не моя проблема :)) Дошло до того, что меня на метр не отпускали от стойки ресепшн, боялись, что я убегу куда-то с чемоданом видимо))) – часть сотрудников не знают английского языка (невозможно что-то спросить/уточнить у сотрудников в столовой. Все говорили только на турецком) – сомнительный контингент (и я не про европейцев и русско-говорящих) – ужасный дальний пляж, который не соответствует отелю 5 звезд. Даже наличие павильонов не исправляют ситуацию. Хоть они и стоят по 50€ в день. На пляже нет пирса, старые и потрепанные лежаки, на которых лежать неприятно, старые зонты, абсолютно странный бар, который даже язык не поворачивается назвать баром, очень маленькая территория, все выглядит неопрятно, некрасиво, чувствуется экономия администрации. Также, официально интернета на пляже нет, но как оказалось все подключаются к соседнему отелю The norm oriental. Ну не кринж? В целом, повторюсь, создалось впечатление, что администрация пытается вечно сэкономить на всем, на чем только можно и нельзя. – с вечера занимают лежаки, но это ладно, места есть. Но часть лежаков были заняты по несколько дней и никто туда не приходил. Обычно в отелях сотрудники убирают в таком случае полотенца, но не тут. Я 7 дней любовалась на рядом лежащий сдутый круг на шезлонге и на два одиноких полотенца. Тут не минус, а просто еще один прикол отеля) а ля карт ресторан - я была одна, мне накрыли стол на одного человека, с одним стулом)) выглядело довольно странно За 10 дней было два неприятных эпизода, которые я хочу отметить, но скажу сразу: Оксана из гест релейшн сделала все возможное, чтобы загладить вину и сохранить приятные впечатления об отеле. За это ей огромное спасибо, но не поделиться своими впечатлениями я не могу. 1. На дальний пляж можно попасть только на гольф каре, так как проезжаем территорию двух соседних отелей. Приехать туда труда не составляет, а вот уехать обратно в 5 вечера тот еще квест. Охранник не знал Английского, пользовался переводчиком. Попросила его позвонить в отель и вызвать мне машину, так как я одна собиралась в отель. В итоге получила фразу из переводчика «если тебе нужно в отель, скажи мне, я вызову машину». Объяснять, что вот, я говорю, что хочу в отель - бесполезно, пыталась это сделать на двух языках)) вместо этого на меня накричали на турецком, потому что охранник не понимал, что я говорю и каждый раз мне переводчик пихал в лицо с одной только фразой. Я была в шоке)) но через 15 минут машина все-таки приехала. Больше я на этом пляже не была)) 2. К слову о контингенте. В соседнем номере жил турок с женщиной. В какой-то из вечеров, собираясь ложиться спать, я услышала крики, оры и стуки. Вышла из номера и услышала дикие оры, которые доносились из соседнего номера. Было понятно, что турок избивает свою женщину. Благо по соседству жила семья из Польши, мужчина с криками и матами стучался и успокоил неадеквата. Вызвали тогда охрану, она приехала, о чем-то переговорила и уехали(в номер их не пустили, кстати. Я бы уже напряглась, но, видимо, это в порядке вещей тут. В отчете о происшествии написали просто «мужчина извинился») Я тогда всю ночь переживала, не спала, было страшно находиться за стеной с таким извергом, при том, что я была одна. На утро пошла со всеми видео доказательствами к Оксане. Она выслушала, передала руководству мое видео. Позже оказалось, что турок был с любовницей, избивал ее лицом об стену. Полицию попросил не вызывать (сами понимаете почему). В ту ночь сосед из Польши действительно спас девушку от смерти. Потому что охрана приехала только минут через 30 и кто знает чем это закончилось бы. В общем, Оксана - это самый любезный, самый клиентоориентированный человек в этом отеле. Если бы все были такими же, то можно было бы закрыть глаза на все недочеты. Очень жаль, что из-за непрофессионализма своих коллег ей приходится каждый день работать с недовольными людьми и выслушивать жалобы. Подводя итог, отель бюджетная пятерка. Изначально я выбрала другой отель, премиальный, за приличную стоимость, но за неделю до вылета он, как сказали, закрылся и мне пришлось оперативно искать замену. Из всех возможных вариантов без доплат по фото Симена была лучшим вариантом, но за 170 тыс за 9 ночей я бы никогда в жизни сюда не поехала, не стоит она столько. Да и второй раз тоже не вернусь ни за какие деньги, к сожалению.

Отдыхала в отеле с 27 августа по 5 сентября. Все дни отдыха провела на территории вилл, где и был расположен номер. Заранее просила дать мне номер рядом с бассейном, это было выполнено. Заселение: Приехала в отель в 9 утра, заселить обещали как обычно в 14. Пошла исследовать территорию, нашла место у бассейна в зоне вилл. И так, время 14, иду на ресепшн, спрашиваю про номер. Говорят еще 20 минут подождать. Так как идти до отеля не близко, прошу написать мне, оставляю номер телефона. Никто не написал, через час пришлось снова идти и спрашивать про номер. Снова не готов. Потом вдруг оказывается, что готов, отвозят на гольф каре. Приезжаем, а его убирают. В итоге где-то в 16 часов я все-таки заселилась в номер. Далее расскажу о плюсах и минусах, но оговорюсь сразу: все 10 дней я была исключительно в зоне вилл, поэтому оцениваю только то, что видела и где была. Купалась только там. Один раз была на море, на дальнем пляже. Первые два дня вечерами смотрела на дискотеки, шоу, потом поняла, что не мой вайб и ложилась спать рано. Теперь к плюсам и минусам. Из плюсов: – красивая территория вилл (все утопает в зелени, много живности, потрясающие кошки) – любезные бармены в зоне вилл, приятные официанты на дальнем пляже. Часть сотрудников действительно очень старается, всегда доброжелательны. – гест релейшн. Оксана всегда поможет, подскажет, проконсультирует, спросит как дела. – свежий ремонт в номерах на вилле – можно купаться ночью в бассейне – вкусная еда: всегда было мясо/птица/рыба. Даже были морепродукты один раз. Очень вкусные пиде и море овощных салатов, такое не везде встретишь)) У бассейна у вил есть бар и фуд-корт, где можно перекусить бургерами, пиццей, лепешками. Также дают мороженное целый день. – в а ля карт была на стейк меню, очень вкусное мясо было – импортный алкоголь (в лобби баре и на виле, в остальных местах не была, не знаю) – хороший спа (взяла спа программу. Посетила хаммам, там поскрабили, намылили турецким малом, массаж сделали, все в лучших традициях. И по моей просьбе была девушка-массажист) и стоит приемлемо - 40$. Ферат - передаю привет)) Очень приятный и любезный мужчина. Не заметила от него никакого давления при продаже услуг, как обычно бывает в других отелях) – безопасно отдыхать одной девушке (ни разу за весь период отдыха не было никаких сальных подкатов от персонала, только комплименты, но это было мило и не выходило за рамки) Из минусов: – отсутствие анимации (отель семейный, для спокойного отдыха). Ни разу не видела аниматоров за 10 дней. Дискотеки тоже ни о чем. Тусовочной молодежи не подойдет) – сотрудники ресепшн (как ниже уже писали, они действительно не хотят работать как будто, единственное что могут - заселить. По всем остальным вопросам отправляли либо к аниматорам, либо в гест релейшн. Только как я сказала выше, аниматоров я никогда не видела, а гест релейшн работает до 16, логично, что вопросы могут быть и после 16:00. Могу отметить только одного мужчину (говорит только на английском) вот он правда помогает, никогда ни к кому не пошлет с вопросами. Другие две девушки очень недовольны каждому вопросу, один раз даже сказали «я тут одна как видите работаю, мне что, пойти сейчас заниматься вашим вопросом?» Хамство из каждого угла)) Другой мужчина с ресепшн настаивал в грубой манере, чтобы я доплатила за поздний выезд из номера, хотя ранее мой поздний выезд был согласован с сотрудниками и то, что у них там хаос во внутренних процессах - ну явно не моя проблема :)) Дошло до того, что меня на метр не отпускали от стойки ресепшн, боялись, что я убегу куда-то с чемоданом видимо))) – часть сотрудников не знают английского языка (невозможно что-то спросить/уточнить у сотрудников в столовой. Все говорили только на турецком) – сомнительный контингент (и я не про европейцев и русско-говорящих) – ужасный дальний пляж, который не соответствует отелю 5 звезд. Даже наличие павильонов не исправляют ситуацию. Хоть они и стоят по 50€ в день. На пляже нет пирса, старые и потрепанные лежаки, на которых лежать неприятно, старые зонты, абсолютно странный бар, который даже язык не поворачивается назвать баром, очень маленькая территория, все выглядит неопрятно, некрасиво, чувствуется экономия администрации. Также, официально интернета на пляже нет, но как оказалось все подключаются к соседнему отелю The norm oriental. Ну не кринж? В целом, повторюсь, создалось впечатление, что администрация пытается вечно сэкономить на всем, на чем только можно и нельзя. – с вечера занимают лежаки, но это ладно, места есть. Но часть лежаков были заняты по несколько дней и никто туда не приходил. Обычно в отелях сотрудники убирают в таком случае полотенца, но не тут. Я 7 дней любовалась на рядом лежащий сдутый круг на шезлонге и на два одиноких полотенца. Тут не минус, а просто еще один прикол отеля) а ля карт ресторан - я была одна, мне накрыли стол на одного человека, с одним стулом)) выглядело довольно странно За 10 дней было два неприятных эпизода, которые я хочу отметить, но скажу сразу: Оксана из гест релейшн сделала все возможное, чтобы загладить вину и сохранить приятные впечатления об отеле. За это ей огромное спасибо, но не поделиться своими впечатлениями я не могу. 1. На дальний пляж можно попасть только на гольф каре, так как проезжаем территорию двух соседних отелей. Приехать туда труда не составляет, а вот уехать обратно в 5 вечера тот еще квест. Охранник не знал Английского, пользовался переводчиком. Попросила его позвонить в отель и вызвать мне машину, так как я одна собиралась в отель. В итоге получила фразу из переводчика «если тебе нужно в отель, скажи мне, я вызову машину». Объяснять, что вот, я говорю, что хочу в отель - бесполезно, пыталась это сделать на двух языках)) вместо этого на меня накричали на турецком, потому что охранник не понимал, что я говорю и каждый раз мне переводчик пихал в лицо с одной только фразой. Я была в шоке)) но через 15 минут машина все-таки приехала. Больше я на этом пляже не была)) 2. К слову о контингенте. В соседнем номере жил турок с женщиной. В какой-то из вечеров, собираясь ложиться спать, я услышала крики, оры и стуки. Вышла из номера и услышала дикие оры, которые доносились из соседнего номера. Было понятно, что турок избивает свою женщину. Благо по соседству жила семья из Польши, мужчина с криками и матами стучался и успокоил неадеквата. Вызвали тогда охрану, она приехала, о чем-то переговорила и уехали(в номер их не пустили, кстати. Я бы уже напряглась, но, видимо, это в порядке вещей тут. В отчете о происшествии написали просто «мужчина извинился») Я тогда всю ночь переживала, не спала, было страшно находиться за стеной с таким извергом, при том, что я была одна. На утро пошла со всеми видео доказательствами к Оксане. Она выслушала, передала руководству мое видео. Позже оказалось, что турок был с любовницей, избивал ее лицом об стену. Полицию попросил не вызывать (сами понимаете почему). В ту ночь сосед из Польши действительно спас девушку от смерти. Потому что охрана приехала только минут через 30 и кто знает чем это закончилось бы. В общем, Оксана - это самый любезный, самый клиентоориентированный человек в этом отеле. Если бы все были такими же, то можно было бы закрыть глаза на все недочеты. Очень жаль, что из-за непрофессионализма своих коллег ей приходится каждый день работать с недовольными людьми и выслушивать жалобы. Подводя итог, отель бюджетная пятерка. Изначально я выбрала другой отель, премиальный, за приличную стоимость, но за неделю до вылета он, как сказали, закрылся и мне пришлось оперативно искать замену. Из всех возможных вариантов без доплат по фото Симена была лучшим вариантом, но за 170 тыс за 9 ночей я бы никогда в жизни сюда не поехала, не стоит она столько. Да и второй раз тоже не вернусь ни за какие деньги, к сожалению.

Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 09 по 16.06, только дошла написать отзыв, буду рада, если кому-то будет полезен. Отель понравился(все мы разные, то, что нравится одному, может не нравится другому). Жили на вилле, виллы находятся через дорогу от основного корпуса, в нескольких минутах ходьбы. Номер был новый, красивый, чистый, просторный. Уборка хорошая каждый день, бар и шампуни/гели пополняли каждый день. Персонал приветливый, доброжелательный. Все здороваются, улыбаются. Еда , на наш взгляд, вкусная, разнообразная, были: рыба, курица, индейка, говядина, на обед и ужин всегда были блюда на гриле. Много свежих овощей и фруктов. Понравилась кофейня с вкуснейшим зерновым кофе и мороженным. Также в отеле делают пиццу на заказ и гезлеме, очень вкусно, с тылу, с жару. Официанты работают отлично, очередей нет, работают быстро и оперативно. Были только на старом пляже(на новый ещё не возили),в пяти минутах ходьбы,ухоженный, чистый, но не очень большой. Вход мелкая галька, вполне комфортно без обуви. Вода кристальная, без волн, купаться одно удовольствие. Очень приветливые бармены, делают прекрасные коктейли. Понравился также брют, мартини и амаретто. Анимация средняя по активности, не плохая. Особенно понравилась живая музыка с приглашенными артистами. Остались довольны, рекомендуем для спокойного, семейного отдыха. Рассматриваем отель для отдыха в октябре

+2

Отдыхали с 31.07 по 06.08.2024г., приехали в отель в 2:50 ночи, минут 20 заняло оформление, сразу отдели браслеты и открыли для нас снэк-бар, покормили. Я поинтересовался, есть ли возможность сразу заселиться, но номеров стандарт в пик сезона естественно свободных не было. Предложили заселиться в номер категорией выше за 60 евро, мы отказались. Оставив чемоданы и сумки на ресепшен, ушли спать на лежаки у бассейна, очень комфортно провели ночь, проснулись около 6:30 утра от местных петухов). Привели себя в порядок и пошли на завтрак. После завтрака взяли вещи, переоделись в СПА, получили пляжные полотенца у уехали на новый пляж. Вернулись к обеду, пообедали и после обращения к гест-релейшн Оксане в 13:55 нам дали номер 2304 с видом на бассейн). Заселились, ура!!! 1. Весь персонал приветливый, дружелюбный и отзывчивый, много русскоговорящих. 2. Сейф и wi-fi на всей территории, включая виллы, бесплатные. 3. Номер старенький, но большой и удобный, вся мебель из натурального дерева, матрасы и подушки новые и удобные, кондиционер работает прекрасно, холодильник старенький и холодит не очень, в нем был наполнен минибар (пиво, газировка и вода). Соседей слышно, и т.к. номер выходит на бассейн, то днем и до 23:00 шумновато, т.к. проходит анимация. 4. Санузел в целом норм, но вот душевая лейка очень старая из-за чего забита и не очень хорошо льет. Горячая вода была всегда. 5. Везде чисто, и в номере, и на бассейнах, и во всех общественных местах. 6. По еде все тоже отлично, курица/индейка/говядина/баранина/рыба в различных вариациях каждый день на обед и ужин. Много фруктов: арбуз, дыня, персики всегда были. Попробовать все за 6 дней нам не удалось. 7. По алкоголю: импортный дорогой алкоголь есть, но нужно бармену сказать, что вы хотите, тогда нальют, т.к. в коктейли мешают местный, но хорошего качества. Пиво в отеле tuborg gold очень достойное. 8. В кондитерской мороженное и в упаковках, и в шариках, оно вкусное. 9. Пляжей два, но мы ездили на тук-туке только на новый, там свободнее и комфортнее, поездка занимает три минут, ожидание тук-тука редко больше 15 минут. Вход в море галька, босиком не комфортно. На обоих пляжах есть бар с пивом и софт-напитками, там же картошка фри, бургеры и фрукты. Мы с моря не вылазили, ведь за ним и приехали). 10. В бассейне были один раз минут 5, прокатились на горке. Их чистят ежедневно в 6 утра. 11. Гуляли по территории вилл, можно пользоваться и бассейном, и баром. 12. В снек баре у бассейна в главном здании пекут пиццу и делают очень вкусные бургеры. 13. Дискотеки с 23 до 01 смешные, музыка жесткий транс вперемешку с российской попсой, никто не танцует, но есть бар))). 14. Мимо отеля проходит маршрут ТА08, проезд до Кемера 35 лир, до Анталии 90 лир. 15. В 15-20 минутах пешком два MM Migros, два BIM и один SOK. Migros и BIM принимают доллары. Отель классный, вернуться в него хочется, отдохнули очень здорово! PS: перед поездкой посмотрели два свежих обзора отеля и по приезду всю инфраструктуру уже знали, поэтому каких-либо проблем с поиском нужной локации не испытывали.

+9

Отдыхали с 31.07 по 06.08.2024г., приехали в отель в 2:50 ночи, минут 20 заняло оформление, сразу отдели браслеты и открыли для нас снэк-бар, покормили. Я поинтересовался, есть ли возможность сразу заселиться, но номеров стандарт в пик сезона естественно свободных не было. Предложили заселиться в номер категорией выше за 60 евро, мы отказались. Оставив чемоданы и сумки на ресепшен, ушли спать на лежаки у бассейна, очень комфортно провели ночь, проснулись около 6:30 утра от местных петухов). Привели себя в порядок и пошли на завтрак. После завтрака взяли вещи, переоделись в СПА, получили пляжные полотенца у уехали на новый пляж. Вернулись к обеду, пообедали и после обращения к гест-релейшн Оксане в 13:55 нам дали номер 2304 с видом на бассейн). Заселились, ура!!! 1. Весь персонал приветливый, дружелюбный и отзывчивый, много русскоговорящих. 2. Сейф и wi-fi на всей территории, включая виллы, бесплатные. 3. Номер старенький, но большой и удобный, вся мебель из натурального дерева, матрасы и подушки новые и удобные, кондиционер работает прекрасно, холодильник старенький и холодит не очень, в нем был наполнен минибар (пиво, газировка и вода). Соседей слышно, и т.к. номер выходит на бассейн, то днем и до 23:00 шумновато, т.к. проходит анимация. 4. Санузел в целом норм, но вот душевая лейка очень старая из-за чего забита и не очень хорошо льет. Горячая вода была всегда. 5. Везде чисто, и в номере, и на бассейнах, и во всех общественных местах. 6. По еде все тоже отлично, курица/индейка/говядина/баранина/рыба в различных вариациях каждый день на обед и ужин. Много фруктов: арбуз, дыня, персики всегда были. Попробовать все за 6 дней нам не удалось. 7. По алкоголю: импортный дорогой алкоголь есть, но нужно бармену сказать, что вы хотите, тогда нальют, т.к. в коктейли мешают местный, но хорошего качества. Пиво в отеле tuborg gold очень достойное. 8. В кондитерской мороженное и в упаковках, и в шариках, оно вкусное. 9. Пляжей два, но мы ездили на тук-туке только на новый, там свободнее и комфортнее, поездка занимает три минут, ожидание тук-тука редко больше 15 минут. Вход в море галька, босиком не комфортно. На обоих пляжах есть бар с пивом и софт-напитками, там же картошка фри, бургеры и фрукты. Мы с моря не вылазили, ведь за ним и приехали). 10. В бассейне были один раз минут 5, прокатились на горке. Их чистят ежедневно в 6 утра. 11. Гуляли по территории вилл, можно пользоваться и бассейном, и баром. 12. В снек баре у бассейна в главном здании пекут пиццу и делают очень вкусные бургеры. 13. Дискотеки с 23 до 01 смешные, музыка жесткий транс вперемешку с российской попсой, никто не танцует, но есть бар))). 14. Мимо отеля проходит маршрут ТА08, проезд до Кемера 35 лир, до Анталии 90 лир. 15. В 15-20 минутах пешком два MM Migros, два BIM и один SOK. Migros и BIM принимают доллары. Отель классный, вернуться в него хочется, отдохнули очень здорово! PS: перед поездкой посмотрели два свежих обзора отеля и по приезду всю инфраструктуру уже знали, поэтому каких-либо проблем с поиском нужной локации не испытывали.

+9

В Турции уже 3 раз, толи Турция не та, толи этот отель ужасен .На 5 * ультра , совсем не тянет . Завтраки яйца каждый день, в любом виде , обеды не очень, короче питание . На все включено не тянет совсем , бары до 24:00 и то огромные очереди , с утра бары работают, только с 10:00. Анимация каждый день одно и то же. Во все включено не входит не халаты и не зубные принадлежности. Анимация однотипная каждый день. Для ребенка 2 года, не смогли предоставить горшок ( хорошо, что с собой взяли). В 2018 и в 2019 были в Антанлии в отеле и в Сиде, по все включено, можно с чем сравнивать , там были идиальные отдых и, а в в этом отеле Semena Комфорт просто ужас . Не рекомендую . На протяжении всего отдыха общались с отдыхающими, оценку дали еще ниже .

Ездили в 2019 году. До сих пор только приятные воспоминания. Вид из окна номера был на Тахталы - как же эта гора красива! Кормили вкусно и обильно. На пляже не хватало шезлонгов, но по причине самих гостей - с раннего утра кидали полотенца, типа занят лежак, а сами приходили на море спустя несколько часов, к обеду.

Противоречивые впечатления. Сначала о плюсах. - Бассейн. С ним все хорошо. Места достаточно, чистый. Удобная зона вокруг бассейна. Лежаки в наиболее удобных местах, конечно, заняты где-то к 10-00 или к 11.00, но дальние лежаки на газоне почти всегда можно найти свободные. Две горки. В целом, норм - дети почти до конца отпуска время от времени на них катались. После 16-00 вообще хорошо - народ расползается, музыки нет, можно спокойно поплавать. Есть какие-то еще бассейны на территории вилл. Мы в те бассейны не ходили. -Матрасы и подушки Удобные, никаких замечаний - Территория. Речь зоне вилл - приятно оформленные дорожки, газоны, деревья, кусты. - Пляж Речь о самом пляже, а не доступе на него. Пляжей два, они небольшие, но на них достаточно свободно, нет проблемы найти лежак и не толкаешься в море с соседями. - Павильоны на пляже На дальнем пляже есть платные павильоны (беседки). Прикольные. Лежишь на диване в тени, есть холодильник с газировкой. По запросу приносят напитки и мороженку из бара (если, конечно, поймаешь ответственного - они стараются не попадаться на глаза). - Менеджер по качеству Оксана (не уверен, что правильно пишу должность). Единственный рабочий способ оперативно решить текущие проблемы. На ресепшене умеют только обещать. Только после обращения непосредственно к ней у нас начинали устранять многочисленные косяки в номере. Также Оксана пыталась нам компенсировать причиненные неудобства некоторыми дополнительными пряниками (не уверен, что корректно указывать детали). Это действительно смягчило степень негатива, который был вызван работой иных служб. - Русскоязычный ресепшен. Полезен, тк никакого другого источника информации на территории отеля нет. - Кухня. Еда не поражает воображение, но наши привередливые дети весь отпуск что-то себе находили. Почти всегда приличные арбузы, кое-какой выбор свежих и обработанных овощей. В целом неплохо на вкус и ни одного пищевого расстройства в семье. - Уборка номера. Ежедневная, со сменой полотенец. Без замечаний. Даме, ответственной за уборку - персональная благодарность. - Бары. Персонал в барах доброжелательный и они легко доступны у бассейна и на пляже. - Тренажерка. Она есть, нормально кондиционируется, почти всегда свободна и даже часть тренажеров работает. Ну и другая часть, соответственно, не работает) Но все равно скорее плюс. Мы пользовались. - Прикольный вид на горы. Теперь о минусах - Информация Ни раздатки, ни инфостендов в отеле нет. Где что находится, как туда попасть, платно/бесплатно - нужно узнавать у сотрудников. Очень неудобно. - Вилла Виллу дали убитую. Возможно, другие лучше, но у нас явно очень старая отделка с многочисленными следами эксплуатации, поломками и крайне неуклюжими попытками косметического восстановления. На фото есть кое-что из артефактов. Нас настигли следующие неприятности: - Умерли два кондиционера из трех (за сутки их с боем восстановили); - В санузлах воняло канализацией. Иногда запах пропадал, потом снова появлялся. Скорее всего, водяные затворы сделаны криво; - Засоры в канализации. (за сутки кое-как их прочистили, перед отъездом сток опять сломался) - В номере нет телефона!!! Чтобы сообщить о проблеме на ресепшен, надо туда прийти с виллы ногами. Чтобы напомнить о себе - тоже прийти ногами. Чтобы сказать о некачественном решении вопроса - опять ногами. Это вообще бред, бесит ужасно. Телефон, разумеется, обещали. И, само собой, не сделали. - Вайфай в номере тоже нет. - Чайник принесли на третий день - За сутки до отъезда пропала горячая вода. Для решения вопроса опять понадобилось три визита на ресепшен, обращение к менеджеру по качеству и сутки времени. - Сейф не работает. За время отпуска вопрос так и не решили. - Дверь на террасу открывается с огромным усилием, явно сломан механизм. Это мы даже не заявляли, надежды на устранение нет совсем. - Ресепшен. Попытки решить технические вопросы через ресепшен ни разу не привели к положительному результату. Информацию не передают, теряют. Что-то обещают, лишь бы отвязался. Отстой. - Техники. По любой проблеме сначала пришлют мальчика в фирменной футболке, который ничего не умеет, но с умным видом понажимает кнопки и скажет что все ОК. По-русски они не говорят, по-английски - с трудом. Отдельный квест - объяснить ему, что проблема не решена. Тогда он передаст информацию. Которая, скорее всего, потеряется. Но допустим, вы добились прихода более-менее настоящего техника. Он тоже сначала попробует срулить с вопроса. Один такой сотрудник, когда пропала горячая вода, пришел, достал инструменты, перевесил душевую лейку со смесителя на держатель и сказал, что все ОК. Так что снова приходится настаивать, что нет, мол, нифига не ОК. Ну и после этого, возможно, начинает происходить что-то конструктивное. Битва за устранение технических неполадок офигенно утомляет. - Кофе Зерновой кофе доступен ровно в одной точке на всей территории (бармен варит турецкий кофе), и если не ошибаюсь, только после 10-00. Остальные аппараты - убогие растворимые Нескафе Аллегрия, за весь отпуск только пару раз видел, чтобы кто-то оттуда брал кофе. Ну разве что дети в столовке оттуда какао наливают. - Время работы горок С 10-30 до 12-30 где-то. Вечером не работают. Возможно, в других отелях тоже так, не в курсе. - Музыка у бассейна. Каждый день один и тот же набор тыц-тыц. Не знаю, может, кому-то нравится. Нам - нет. Хорошо, что к вечеру выключается и можно поплавать в тишине. - Активности В день - одна унылая игра с детьми. Наша младшая попробовала два раза, больше не ходила. Для взрослых выбор пошире, но в общем тоже уровня школьной самодеятельности. Мы попробовали по разу сунуться в аквааэробику и йогу, и на этом завязали с массовиками-затейниками. Думаю, это тоже как везде. - Дорога на пляж Отель - вторая-третья линия. В описании про это не пишут. Есть два пляжа. На оба можно добраться на трансфере. На первый ведет дорожка метров 300, можно дойти пешком. В описании она за какие-то заслуги называется "променад". Реально - техническая дорога между двух заборов. По дороге вы встретите две помойки и гудящее техническое здание соседнего отеля. Если особенно повезет, то еще мусоровоз и какой-нибудь грузовик. На второй пляж трансфер идет через территорию соседнего отеля. Поэтому дойти пешком туда можно только вдоль береговой линии от первого пляжа, сквозь пляжи других отелей. Проще сразу считать, что пешком дойти нельзя. - Трансфер на пляж и на виллу Трансфер - это электрокар вместимостью 7-10 человек. В описании пишут, что трансферы ходят по расписанию. Нет, не ходят. Нужно ловить кого-то из водил либо из персонала, чтобы трансфер приехал. В итоге на виллу и первый пляж мы ходили пешком. А на второй пляж со временем перестали ходить вовсе, т.к. упражнение "поймай машинку" нам надоело. - Столовка Основная часть столовки находится на улице. Соответственно, не кондиционируется вовсе. За места в крытом помещении происходит соревнование. К одной из открытых зон столовки примыкает за заборчиком помойка отеля. Случаются сопутствующие запахи. В столовке летают мухи и ходят кошки. - Кухня Она же есть в плюсах, но есть и в минусах. Еда в целом - эконом вариант. Мясо в основном курица, сыр только рассольный, колбасы соевые, фрукты деревянные. В "турецкую ночь" (раз в неделю) ассортимент резко расширяется, появляется хорошая баранина. Также разово замечена неплохая говядина и пересушенный лосось на гриле. - Пляж Он же есть в плюсах, но есть и в минусах. Пишут, что песчано-галечный. По мне, это чистая галька, хоть и мелкая. Пирса своего нет (хотя в описании написано, что есть). Люди прыгают с пирса соседнего отеля. Там вроде не возражают, но все равно как-то неуютно. На новом пляже очень крутой набор глубины. Плавать хорошо, возиться у берега плохо. У дна плавают рыбы с ладонь, кусают омертвевшую кожу - пятки или корочку на ранках. Впечатлительные могут впечатлиться. Но, впрочем, отель тут ни при чем, видимо на всем побережье так. - Полотенца для бассейна / пляжа Выдают до 19-00. Что будет, если не сдать вовремя - не проверяли. - Бары Они же есть в плюсах, но есть и в минусах. Ассортимент безалкогольных напитков бедный. Мороженое на пляжах до 15-00. - Кондиционирование В общественных местах - чисто номинальное. Якобы, после ковида отелю запретили использовать централизованную систему. Сейчас стоят напольные установки, которые охлаждают некоторую зону вокруг себя. В остальных местах климат не сильно отличается от уличного. - Общие туалеты. Туалет в холле отеля со слов жены плохо убирают - грязные дверцы и пол в кабинках. На старом пляже туалет не менее старый и тоже грязный. - Белье и полотенца Находили пятна, находили дырки.

+14

Отдыхали с молодым человеком 14 дней в июле 2024 г. Обо всём по порядку: 1. Качество обслуживания. Ресепшен - при заселении возникли сложности, ровно в 14:00 нам выдали номер, который мы сначала не могли найти, потому что он был расположен не в общем коридоре, соседствовал с техническими помещениями и служебным лифтом. Сам номер, вместо обещанных 30 кв.м., был от силы 15 кв.м., без балкона, окна были закреплены на саморезы (без возможности их открыть), душ был сломан, кондиционер еле работал. Нам пришлось вернуться на ресепшен и требовать номер, за который мы заплатили (стандартный с балконом), в течение двух часов мы стояли у стойки ресепшена и пытались выяснить, дадут ли нам нормальный номер, сотрудники делали вид, что пытаются нам помочь, но больше выглядело, что они выжидают, когда мы уйдем. В итоге нам дали карточки от другого номера и объяснили про систему карточек для полотенец (чего не сделали изначально). Запомните, если вам дали номер 235 - смело требуйте другой. Помимо ресепшена, некоторые бармены были очень дружелюбные: здороваются, улыбаются, общаются (на русском и на английском), в ресторане официанты убирают столы своевременно, но не тщательно. Уборщицы убирали номер в разное время (самое раннее в 10:00, самое позднее в 16:00), не всегда докладывали мыло, шампунь, но нам всего хватало. От вилл/гостиницы до пляжа ездят гольф-кары, водители всегда предлагают подвезти, очень дружелюбные. Ближе к 18:00 вокруг бассейна проводится уборка, отдыхающих просят уходить с лежаков. 2. Номер. Просторный, с балконом, с видом на горы, мебель под старину, правда были две раздельные кровати, сдвинутые вместе, вместо покрывал полотенца (в целом, хватало), есть тапочки, но нет халатов, в ванной гель для душа, шампунь, мыло, кондиционер для волос, сантехника уставшая, но в рабочем состоянии. Кондиционер был отличный (потому что видно, что новый), на балконе были сушилки для белья, мини-бар бесплатный, но только при заезде, пополнение за плату, воду дают каждый день. 3. Отель. Территория действительно огромная, но значительную площадь занимают виллы - примерно 2/3. Отель и виллы разделены дорогой. Территория ухоженная, зеленая, есть пальмы, сосны, за чистотой следят, если говорить про виллы, то на них есть один П-образный бассейн (очень красивый) с собственным баром и несколько бассейнов поменьше. Есть загон с курицами и петухами. На основной территории имеется большой открытый бассейн с двумя водными горками (работают почти весь день), глубина 150 см, детский 30 см., 7 теннисных кортов (в хорошем состоянии) - пользование ими бесплатное, аренда инвентаря и освещение за дополнительную плату. Шезлонгов и лежаков всем хватало. Вокруг бассейна расположено как минимум 4 мини-бара и очень красивый и вместительный амфитеатр. СПА зона - в первые несколько дней к вам будут подходить и предлагать массаж, полотенца получать в СПА-центре. Также в СПА зоне есть тренажерный зал (тренажеры старые, половина нерабочие), сауна, баня, хаммам, крытый бассейн. 4. Пляж. Отель расположен на второй линии, путь до пляжа составляет 5 минут пешком по дороге между двумя отелями (по ней ездят служебные машины, грузовики, гольф-кары), пляж маленький, но лежаков всем хватает, галька, заход в море мелкая галька, не резкий, вода чистая, теплая, без холодных течений, но расположен рядом с пирсом, от которого отплывают катера, от берега до буйков примерно 100 м., имеется душ, кабинки для переодевания и свой мини-бар, где есть напитки, фрукты, картошка-фри. Помимо основного пляжа есть второй, к которому можно добраться на гольф-каре, он ещё меньше, чем первый, в остальном точно такой же. 5. Анимация. Среди аниматоров были мужчины и женщины, заводилами была мужская половина. Особенно хотим отметить аниматора Такеши - проводил большую часть мероприятий (дартс, волейбол и др.), был очень приветливым, но не навязчивым. В течение дня были утренняя зарядка, водная гимнастика, водное поло, зумба, отдельные конкурсы для детей, турнир по настольному теннису, конкурсы у бассейна, дартс. Музыка у бассейна была с утра до вечера, спокойная, не громкая, развлекала, но не надоедала. Вечерние шоу в амфитеатре были на среднем уровне (живая музыка, турецкие танцы, камеди-шоу). 6. Ресторан. Последнее в списке, но не по значению - еда. Завтраки - крайне однообразные, были сыры, вареные колбасы, овощи, яйца, каши, хлопья, кофе, чай. Обеды и ужины - не всегда была картошка (фри, по-деревенски, отварная), часто была рыба с костями, мясо (курица, индейка, телятина) на гриле, отварное, тушеное, но не всегда вкусное. Гарниры - картошка, пюре, рис, макароны. Всегда были черри, салаты - бывшие вчера нарезки овощей (огурцов, томатов). Фрукты неспелые, были персики, нектарины, яблоки и сливы. Арбузы и дыни сочные, но не сладкие, виноград был пару раз, черешня за все 14 дней была один раз. Сладостей было в достатке - разные пирожные, тортики, турецкие сладости. Если прийти к началу обеда/ужина, то приходится либо быстро занимать место внутри (столиков очень мало), либо садиться на духоте на улице, под столами ходят попрошайничают еду кошки, официанты их не прогоняют. В течение дня голодным также не останетесь - в баре у ресторана можно взять бургеры, картошку-фри, пиццу и гезлеме.

Хороший отель. Рекомендую для не сильно требовательных туристов. Были в этом отеле с 12 по 25 июля 2024. Заселение и проживание: как и везде в последнее время. Пришлось ждать 14-00, но не тут то было ) Нас пятеро и мы бронировали два номера на территории ближних вилл. По наступлению времени нам был предложен семейный люкс в главном корпусе либо номера на дальних виллах. Остановились на главном корпусе. Многие писали про то, что плохо убираются в номерах. У нас убирались почти каждый день, за исключением когда оставляли табличку - "Не беспокоить". Так же менялись полотенца и пополнялись туалетные принадлежности. Тут нареканий нет. Питание: В общем питание очень даже хорошее. Фруктов ооочень много и разнообразных. По мясу тоже вопросов нет. Не понимаю тех, кто пишет, что устали от однообразия. А дома вам каждый день из 5* ресторана еду доставляют? )) А вот на пляже питания нет от слова совсем )) За исключением фруктов, гамбургеров и картошки фри. Также нет алкоголя за исключением пива. В баре на виллах чуть лучше, есть чуть больше и имеются все напитки. Пляж: На любителя и если не придираться )) Но места даже при 100% заполняемости всем хватало. Были на втором пляже, но нам больше понравился основной. Анимация: Вот тут просто супер! Шоу конечно как и везде. Были в более дорогих отелях, но такое впервые. Очень много занимаются с гостями. Для детей в обед в бассейне надувают мини-городок с горкой. Аниматоры помогают детям и пройти её и ловят их в бассейне. Игры в дартс, гимнастика как в бассейне так и на море. Волейбол, футбол, водное поло и тд и тп. Клёвые аниматоры Лиза и Катя. Но Engin и Sahin просто бомба!!!! Столько сколько они времени уделяют гостям я не встречал! Парни просто супер заводилы! Очень приятно было с ними общаться и проводить время. Кстати у Engin 1 августа день рождения. Мы поздравляем тебя, Engin! Желаем что бы все твои мечты сбылись!! С наилучшими пожеланиями Дима, Юля и Семён из Челябинска. В общем отель достойный и стоит своих денег. Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отпуск.