Club Marco Polo

Всегда пишу отзывы, т.к. сама их читаю когда еду первый раз в незнакомое место. Постараюсь кратко, те кто до конца дочитают - думаю будет полезно. Пишу, так сказать, онлайн, ещё находясь на отдыхе, чтоб ничего не упустить. Дополню, если будет чем, – по приезду домой. Первое, что хочется отметить - это моё негодование по поводу почти большинства отзывов в этом году. Как можно ставить отелю все 1 только за то, что Вас заселили не сразу как Вы переступили порог отеля... не отель придумал эти нормы заселения! Мы тоже ждали с 10 утра, но нам не помешало это насладиться отдыхом с первой же минуты: переоделись в СПА и пошли плавать, кушать... в общем отдыхать! Если очень хочется, то и поспать после перелёта можно – в лобби есть диваны… да пусть даже и на пляже на лежаках! Полотенца взяли и отдыхайте! Какая разница увидишь ты номер в 10 утра или в 15! На счёт Guest Relation... ни разу не было ни одного грубого слова! На все просьбы реагировали достаточно быстро. Да, один раз было, что полотенца унесли, а новые оставить забыли... позвонили им - принесли! Пусть не моментально, не через 2 минуты, но все было выполнено! Про знаменитого большого таракана (фото которого есть в отзывах) - видели мы его тоже))) приходил в гости на балкон и на пляже был замечен, но это его место обитания, как у комаров и мух - он просто живёт в этом климате, как это связано с качеством отдыха!? Обработать ВСЮ территорию, все газоны – не возможно, как мне кажется… в таком случае и на мух, и на мошек на пляже, комаров – тоже можно жаловаться – почему они летают и бесят своим присутствием )) Ну вот и все из минусов, которые бесили отдыхающих и которые наставили единицы! Отель замечательный! Отличный широкий пляж, чистейшее тёплое море, все зелёное и цветущее вокруг, горы... Про еду повторяться не буду - всем понятно, что тут есть все и даже больше! Напитки все импортные! Кола, пиво, минералка, детские соки и прочее - в неограниченном доступе в холодильниках! Бармены стараются, как могут всех увидеть и всем угодить… иногда да, приходилось подождать, но на отдыхе – это не проблема, как для нас, что коктейль сделают не за 1 сек а за 2 мин… В ресторане стараются максимально быстро убрать стол, если не заметили, что люди уже ушли и не успели убрать – достаточно просто обратить на это внимание и стол будет убран. Ах да, кому-то не нравились скучные вечерние шоу... ну что тут можно сказать... возможно люди живут в Лас Вегасе, ходят на мировые шоу 24/7... мы были в восторге! Живая музыка почти через день, танцы, гимнасты, выступления оркестров - короче все, что душе угодно! За 14 дней не повторилось ничего! Конечно же не могу не сказать ОГРОМНОЕ спасибо девочкам из мини-клуба! Alia и Alua - Вы потрясающие! Ребенок (5 лет) первый раз познакомился с клубом (на отдых ездим не первый раз с ребенком) – был просто в восторге! Еще за пару дней до отъезда начала переживать, что не хочет расставаться и будет скучать по девочкам! Дома после отдыха – все тоже самое: скучаю и все-тут! Это говорит о многом: об отношении и дружелюбии! Кто-то писал, что мини-диско однообразное… Люди, Вы честно?! Даже я взрослый человек никогда не знала какая песня будет последней, сколько оно будет длиться по времени: ведущий всегда общался с детьми, устраивал игры и даже голосование – какую именно песню хотят слушать и под что танцевать – просто восторг! Итог - отдых удался на все 100%!

Мы здесь уже как дома! Наверное если бы не нравилось не приезжали бы раз за разом. Впервые отметились аж в 2005. Здесь выросли наши дети. Здесь мы нашли много друзей и каждый раз с нетерпением ждём встречи. Персоналом даже язык не поворачивается назвать этих людей. Они уже нам родные. Спасибо вам дорогие за ваше гостепреимство!!! Хочется выделить многих, но боюсь не хватит места. Здесь мы никогда не оставались один на один ни с одной проблемой, а бывало всё за столько лет. Всегда знаем, что нам помогут здесь справится с любой ситуацией. Крайний раз были в июне 2025 и вот в начале октября собираемся снова. А если кто то ищет негатива, то он обязательно его найдёт куда бы он не приехал, особенно если он везёт его с собой. Мира и добра всем!!

Отель в целом оставил приятные воспоминания . Но хотелось обратиться к руководству отеля . На территории отеля много кошек , их нужно лечить . как оказалось , не все они здоровые, мы отдыхали с 25-31 августа, ребенок гладил их , в итоге, 6 сентября диагноз- стригущий лишай, это могло быть только от кошек . Второй момент - индюк , который ежедневно приходит к бассейну примерно в 18.00 ч , как в туалет . Иногда в воду, иногда рядом , пока уберут , проходит достаточно времени , неприятно .

Это не просто отель для отдыха. Это моя Семья. Мы ездим на нашу дачу несколько раз за сезон. Люблю это место всем сердцем. И кто встретил нас первым??? Конечно Дженк и Алекс со своей командой анимации. Наши друзья из Тайгерс , Девочки Мелисса и Ольга. Мы вас очень любим. Наш шеф Рамазан со своими изысканными блюдами. Номер как всегда наш... Отдельное спасибо администрации отеля за гостеприимство и комплименты . Диско и шоу как всегда бомбические. Огромное спасибо нашему Алексу, добрейшей души человек (знаем его уже много лет), дартс, активти у бассейна, разрулит все нестандартные ситуации (порой не все туристы ведут себя адекватно). Алекс, ты, наш Друг, наша опора! Благодарим тебя за проведение ДР. В следующем году обязательно повторим. Я и все мои друзья очень любим Marco. Люди, улыбайтесь, несити больше положительных эмоций и мир будет улыбаться вам вместе с Marco. Никогда не было делений и предпочтений по национальностям. Мы дружим с Турцией, Украиной, Казахстаном, Молдовой, Грузией и конечно с братом Белорусском. Этот отель настолько сближает людей... Поверьте, я, была во многих топовых отелях, но Marco это моя семья и любовь на всю жизнь.

Останавливаться в этом отеле в настоящее время, но номер и уборщица отеля были разочарованы с самого начала. Ванная комната не убиралась (ящик с вещами предыдущих гостей, крышки унитазов остались вверху) , а вместо нормальных одеял были только тонкие хлопчатобумажные простыни, оставляя меня неуверенным в чистоте. Балкон не мог быть использован из-за сильного дыма гриля, и сотрудники гостевых отношений не говорили по-английски. Когда я наконец получил ответ, я почувствовал себя пренебрежительно и без извинений. Лежаки «зарезервированы» полотенцами и редко доступны. Имейте в виду, что в целом отель, похоже, ориентирован в основном на русскоговорящих гостей и не соответствует ожидаемым международным стандартам обслуживания.

Находимся в отели с друзьями. Мы все в шоке, очень грязный отель, столы кое как протирают, посуда грязная. Хотя питание хорошее. Мебель в общественных зонах дешёвая пластиковая, ощущение , что на советском российском курорте. А спа зона, это просто ужас . Всего 2 сломанных душа , с очередями. Администратор спа вообще всех пытается строить, в хамством тоне. Вообще всё не расскажешь. Не рекомендую.

В пятый раз в Марко Поло. Отель отличный, чистые номера, прекрасная ухоженная территория. Еда великолепная, разнообразная и вкусная. Отдельное спасибо персоналу. Сотрудники на удивление клиентоориентированные, вежливые, приветливые, готовы выполнить любую просьбу гостей максимально быстро. Особая благодарность сотрудникам Guest Relations и руководителю отдела Ольге. Пляж чистый, ухоженный с навесами от солнца. Положительным моментом является наличие павильонов по лояльной цене. Очень рекомендую этот отель , не пожалеете. Плохим отзывам верить не советую, вообще не соответствуют действительности. А сотрудникам Марко Поло удачи ! И так держать ! Вы лучшие !!!!! Спасибо !

Здравствуйте! Отдыхала в отеле Марко Поло с ребенком три недели. Осталась в полном восторге от одного, что весь отдых нам помогал аниматор Алекс по всем вопросам, оказался очень порядочным и отзывчивым парнем, очень уважительным, могу смело сказать, что именно ради него я вернусь в этот отель в следующем году, но уже на более длительный срок. Также хочу отметить аниматора Аке - ребенок его просто обожает, день начинается в детском клубе и заканчивается именно там! Анимация очень удивила! Поверьте, есть с чем сравнить. Аниматоры прекрасны! Заметила про Алекса плохие отзывы и могу сказать, что это полная неправда! Все наши друзья тоже такого мнения и очень обидно, когда из-за одного отзыва может быть так оговорен человек! Спасибо большое за такое отношение и прекрасное времяпровождение! ️

Мы с семьей приезжаем в этот отель уже четвертый год, привлеченные отличной кухней, чистейшим морем, ухоженной территорией и приятной анимацией. Но главное, что заставляет нас возвращаться - это люди. Поэтому меня крайне возмутил лживый отзыв об аниматоре Алексе. Он всегда дружелюбный, общительный и тактичный со всеми, независимо от возраста. Ни разу не возникало даже подозрения о подобном поведении. Можете сами подойти к Алексу, и он вам покажет все доказательства того, что негативные отзывы о нем - неправда.

Очень люблю этот отель.Приехала сюда третий год.Все на высшем уровне анимация и еда.Правда большие очереди,но в целом это не портит впечатления. Команда анимация стала моими друзьями,особенно хочу выделить Аню, Валю, Айгуль,Алину и Алекса.Не понимаю почему, в отзывах пишут такие комментарии на Алекса,я хорошо знакома с этим человеком , он очень добродушный,всегда поможет решить проблемы.И никогда не было никаких жалоб на него.Моя бабушка вообще в восторге от него.Поэтому ребята не верьте всему что пишут. Так же хочу выделить вечернюю программу,она в этом году намного интереснее, а так же есть ретро и черная вечеринки,где очень много народу. Что могу сказать насчет мини клуба,я Самтам была пару раз и то мельком,когда забирала сестру.Но когда приходила попала на день пиццы и на подделку,делали лабубу.Очень приятные девочки аниматоры,занимались с детками.Только в помещении немного душно было.А в целом моей сестре понравилось. В общем отель замечательный,обязательно буду возвращаться сюда снова и всем советую тоже попробовать хоть один раз приехать,не пожалеете.

По этому отелю написано много положительных отзывов, мой мог быть таким же восторженным, тем не менее, все впечатление испорчено из-за номера, в котором мы отдыхали. Здесь я не буду описывать положительные моменты, они есть, особенно что касается ресторана, и как там действительно все стараются. Мы были в отеле в период с 4-по 12 сентября, нас поселили в номер 1713, этот корпус находится в тени, недалеко от рецепшена и отдельно от основных клубных бунгало, первый этаж, залитый потолок при входе и шкаф после протечек с особенным запахом прелости, солнца не было в течении дня, в таких номерах, как правило обитают постоянно комары, я знала, что мы будем все искусаны. Вернулась на рецепшен, но мне сказала, что их, сотрудников тоже кусают, и других номеров нет. Но нас обкусали так, что мы и предположить не могли, и это явно по мимо комаров, клопы или блохи. Кто поедет с детьми даже не соглашайтесь на это размещение. А руководству отеля необходимо провести санобработку.

Ужасный отель. Маленькие грязные старые неуютные номера. Неприветливый персонал. Переполненный пляж. Отдыхающие на 99% русские , агрессивные , неприветливые. Большая территория и абсолютно непродуманная логистика. Отель напомнил первые посещения Турции в 90х годах. Заявлена хорошая еда, но и с этим не все так радужно, много разнообразной, но невкусной еды. Если вы не торопитесь к открытию ресторана, то все блюда через час после начала холодные. Только безалкогольные напитки и вода в больших количествах на каждом шагу. Вечерние шоу неплохие иногда, но видимо из-за публики неатмосферные. Отдых испорчен, впечатление от Турции негативное.

Добрый день Уважаемые дамы и господа, данный отель как место отдыха рекомендовать не могу, потому что персонал работающий в отеле необразованный, некомпетентный и наглый Касается это шеф-анимации Алекса (Алеко), который ведет себя привольно с гостями женского пола, каждый вечер просит гостей взять в баре алкоголь для него и его коллег, хамит, поднимет руку и это лицо отеля... Обманными действиями пытается соблазнить и получить "свою выгоду" на территории данного отеля. Администрация отеля, прошу принять этот факт во внимание, или вы это поддерживаете и это ваша концепция?

Классный отель, прекрасная анимация… всегда есть чем заняться. Чистые номера. Разнообразие вкусной еды просто поражает

Худшее что есть это бармен Hasan Aslan , некачественное обслуживание , если Вы все таки его дождетесь на стойке - у него явные ошибки в приготовлении напитков , проблемы в общении — грубость, неуважительное обращение и конфликтное поведение с его стороны по отношению к гостям отеля и самое ГЛАВНОЕ санитарные нарушения — несоблюдение правил гигиеничности при приготовлении напитков!! Как допускает его руководство до работы такого работника остается загадкой!! Обходите его стороной если Вам важно ваше самочувствие

Хорошая территория, потрясающая еда. Это все плюсы. Улучшенный номер - маленький, старый. Ужасная служба. В данный момент мы посещаем клуб Марко Поло, и получили номер со сломанным кондиционером. С утра просим о помощи - ничего не было сделано. В восемь вечера пришел техник и сказал, что ничего не может сделать. Представь, что ты вынужден спать со звуком цикады в своей комнате.

Отличный отель, приезжаем с детьми 4 год подряд. В первую очередь спасибо сотрудникам детского клуба: Elif, Акакию, Лизе, Марине, Алине️ чудесные люди. Мы едем в этот отель из-за зеленой территории, удобно с детьми: есть полезная еда круглосуточно, в разных уголках отеля, не только фаст фуд, интересная программа детям и качество кухни. Но в этом году сервис был намного намного хуже, не сервис, а конвейер, из-за спроса, вероятно, но не очень приятно. Поток гостей огромный. Коммуникация с guest relations стала сильно хуже. В остальном очень хороший отель для отдыха с детьми.

Мы прилетели в отель в 4 часа утра , мы понимаем что регламент заселения с 14:00, мы согласились подождать , но люди все которые после нас, дают деньги и сразу идут в свой номер , где справедливость ? Зачем врать ? Подойдите позже , номер не готов , номера нет , если пол отеля пустой и все есть и он давно готов. Очень неприятное отношения от человека по имени Хазис - отдел рецепции !!!! Этот отель не стоит своих денег и нервов !!

Находимся в отеле, опишу фактическую ситуацию. Поехали в этот отель по рекомендации друзей, которые были тут ранее несколько раз подряд. Номера совсем небольшие, к этому нужно быть готовыми, не особенно современные. Есть балкон, удобно сушить вещи после пляжа/бассейна. Сам формат отеля - территория с разбросанными 2-3 этажными домиками с небольшим количеством номеров. Территория уставшая, но приятная, много деревьев и тени. На полянках вечерами можно встретить ежей, днем гуляют индюки. Есть небольшой взрослый аквапарк и небольшой детский. Рядом небольшой бассейн и небольшой уставший детский клуб. Есть основной большой бассейн, но он полностью открытый, без малейшего намека на тень. На дне есть плитка с острыми краями, и я, и жена порезали пальцы. Из плюсов: всегда можно найти лежаки, как у бассейнов, так и у моря. Еда разнообразная и для турецкого отеля достаточно вкусная. Плюсы закончились. Из минусов: во время завтрака/обеда/ужина со столов практически никогда не убирают, сидишь обложенный грязными тарелками, вокруг катаются сотрудники ресторана с тележками для сбора посуды, но ничего не убирают. На полу всегда валяются остатки пищи, если кто-то разбил посуду - осколки будут лежать весь день до ночной уборки. Кофе ужасный во всех кафе на территории (горелые зерна сухое молоко). Соки только пакетированные или на розлив. Свежевыжатых нет. У бассейна разлитый кофе не убирали два дня, мороженое под лежаком убрали только через день. Мусорные горшки всегда очень грязные, что привлекает ос и муравьев. Лежаки не моют, все капли и птичьи фекалии на лежаках с нами были весь отдых. У бассейна всегда лужи, воду убирают очень редко. Несколько взрослых людей у нас на глазах упали на мокрой плитке. В туалетах на полу лужи и грязь. Еще в туалетах дико холодно, на полную работают кондиционеры. В баре у бассейна все столы грязные и липкие, бармены максимально не приветливые, как и весь остальной персонал. Такое ощущение, что они делают одолжение тем, что тут работают, ни одной улыбки за все время не встретили. Турецкого гостеприимства, знакомого по другим турецким отелям 5* нет и в помине. Но и работают тут не местные жители. БОльшая часть персонала не говорит ни по-русски, ни по-английски. В номерах уборка посредственная, волосы в душе были до нас и остаются до сих пор. Закончившуюся туалетную бумагу не меняют, а оставляют висеть, докладывая новую на полку, типа сами поменяете) Дополнительное место для ребенка - скрипучая раскладная кровать, спать невозможно ни на ней, ни рядом с ней. Заменили на третий день после жалобы случайно попавшейся сервис-менеджеру. На стойке на жалобы не реагировали. Анимация грустная, детская дискотека каждый день с одной и той же музыкой и одними и теми же не детскими шутками. У основного бассейна играет одна и та же турецкая музыка изо дня в день.

Отлель посредственный , номера на ***** никак не тянут, уборку приходится выпрашивать, да и всё остальное тоже. Развлечений в отлейте практически нет , спорт мероприятия начинаются с 9-10 утра , когда уже солнце жарит по полной и соответственно ни какой уличной активности уже не хочется. Плитка тротуарная достаточно старая и большей части поломанная, так что аккуратнее с ногами ) Травяные лужайки очень поредевшие, создают впечатление неухоженной территории. Но больше всего раздражает, это отвратительный WiFi на всей территории отеля, можно сказать его отсутствие !!! Усилитель в номер никто не даст) А вот с едой всё в порядке, выбор большой , под все запросы. В общем отель на 5* никак не тянет, за эти деньги можно выбрать гораздо более красивый и качественный отель!